ما هو GA4؟ ما يحتاج المسوقون إلى معرفته

فعالية الاحتفاظ بزوار الموقع. جذب المزيد من حركة المرور على الموقع. تحسين الحملات التسويقية. من المحتمل أنك تعرف بالفعل فوائد التعرف على سلوك زوار موقع الويب باستخدام Google Analytics.

بعد جمع رؤى الزائرين وتتبع أداء موقع الويب ، يمكنك اكتشاف وتحديد الاتجاهات والأنماط بشكل أفضل في كيفية تفاعل الزوار مع موقع الويب الخاص بك. وبعد ذلك يمكنك ضبط الحملات وفقًا لذلك. في الأساس ، هذه هي الطريقة التي تستخدم بها Google Analytics للتسويق.

يُشار إلى Google Analytics - كما يعرفه معظم المسوقين - تقنيًا باسم Universal Analytics . الآن ، ومع ذلك ، تغيرت الأمور قليلاً منذ أن أعلنت Google عن Google Analytics 4 (GA4) في عام 2021.

قد تعتقد أنه لا يوجد فرق كبير ، ولكن إجراء التغيير قد يكون له تأثير كبير على كيفية تتبع المستخدمين وإعداد التقارير حول مقاييس التسويق .

لا تخف: نحن هنا لنقدم لك نظرة عامة أساسية على الاختلاف بين تحليلات جوجل 4 مقابل التحليلات العامة والإجابة على أسئلة مثل:

• ما هو Google Analytics 4؟
• لماذا يتحول Google إلى GA4؟
• هل سيتعين على موقع الويب الخاص بي استخدام GA4؟
• ما المختلف في GA4 مقابل Universal Analytics؟
• ما هي فوائد GA4؟
• هل يجب حذف Universal Analytics واستبدالها بـ GA4؟

ما هو Google Analytics 4؟

كان يُعرف سابقًا باسم خاصية التتبع التجريبي "التطبيق + الويب" ، ويمكن استخدام خصائص Google Analytics 4 لموقع ويب أو تطبيق أو كليهما معًا. حل GA4 رسميًا محل Universal Analytics باعتباره الخيار الافتراضي لقياس التحليلات الرقمية. إنها نسخة مطورة من أدوات التحليلات السابقة من Google.

لماذا يتحول Google إلى GA4؟

في الأساس ، تقول Google أن مفتاح التبديل هذا " مصمم لمستقبل القياس ". إنها أداة تحليلات من الجيل التالي ستوفر للمحللين وصولاً أفضل ورؤى ثاقبة في رحلة المشتري مع تضمين بيانات موقع الويب والتطبيق. سيشمل GA4 مزيدًا من الخصوصية لمستخدمي مواقع الويب والتطبيقات ، ولكنه يقدم حلولًا للمسوقين والمحللين أيضًا. كما يوفر رؤى محسّنة حول معاملات التجارة الإلكترونية وإعلانات Google والتفاعلات عبر الأنظمة الأساسية.

هل سيتعين على موقع الويب الخاص بي استخدام GA4؟

بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون Universal Analytics حاليًا ، لا يوجد حقًا خيار بشأن التبديل. سيتوقف Universal Analytics عن معالجة البيانات في 1 تموز (يوليو) 2023 (1 تشرين الأول (أكتوبر) 2023 لمواقع Analytics 360). على الرغم من أن هذا يبدو بعيد المنال ، فمن الأفضل الترحيل عاجلاً وليس آجلاً حتى يتمكن موقعك الجديد من البدء في جمع البيانات.

إذا لم تقم بإعداد خصائص GA4 الآن ، فسيكون من الصعب مقارنة بيانات 2023 ببيانات 2022 ، لذلك من الأفضل إعداد GA4 قبل تاريخ انتهاء التحليلات الشاملة.

ستتوفر بيانات Universal Analytics التاريخية لفترة قصيرة بعد تاريخ الانتهاء ، لكنها لن تجمع البيانات بعد الآن. يوصى بتنزيل أي بيانات تاريخية تريد التقاطها قبل يوليو 2023.

ما المختلف في GA4 مقابل Universal Analytics؟

تسمح أداة التحليلات الجديدة للمسوقين بتأكيد مؤشرات الأداء الرئيسية المهمة عن طريق قياس البيانات الأكثر منطقية ، مما يسمح بلوحة معلومات أكثر تخصيصًا . على سبيل المثال ، يمكنك تحديد التحويلات بناءً على معلمات تفي بشروط معينة ، مما يوفر عرضًا أكثر دقة.

أكبر تغيير لجهات التسويق هو أن GA4 هو نموذج قائم على المشاركة ، وليس نموذجًا قائمًا على الجلسة . بمعنى آخر ، يقيس الأحداث في GA4 بدلاً من أنواع النتائج. بهذه الطريقة يمكنك ربط جلسات وأنشطة مستخدم متعددة لمعرف مستخدم واحد للحصول على صورة أكثر دقة عن المشاركة.

يتم استخدام معرّف مستخدم Google Analytics لربط جلسات وأنشطة مستخدم متعددة بمعرف فريد . باستخدامه ، يمكنك الحصول على عدد أكثر دقة للمستخدمين ، وتحليل تجربة المستخدم الذي قام بتسجيل الدخول ، وفهم سلوك المستخدم عبر الأجهزة.

على سبيل المثال ، تم استبدال مقياس "الوقت في الصفحة" بوقت المشاركة . لا يزال بإمكانك رؤية بيانات الجلسة ، لكن الجلسات المتفاعلة هي ما يهم. في نموذج البيانات هذا المستند إلى الحدث ، ما هي الجلسة المتفاعلة؟

في GA4 ، "الجلسة المتفاعلة" هي جلسة تستغرق 10 ثوانٍ أو أكثر ، أو بها حدث تحويل واحد أو أكثر ، أو بها عرضان أو أكثر على الشاشة أو الصفحة .

ترى الأحداث الآن بشكل كامل الإجراء الذي اتخذه المستخدم ويمكنها إضافة سياق إلى الحدث ، والتقاط أجزاء معينة من المعلومات. إنها تسجل مقدار الوقت الذي يقضيه المستخدم بالفعل في المشاركة مع الصفحة (التمرير ، على سبيل المثال) وما إذا كانت هذه الصفحة هي النافذة الأساسية التي يتم عرضها. هناك أيضًا تغييرات أخرى على الإعداد ولوحة القيادة والتتبع عبر النطاقات والفلاتر وما إلى ذلك.

مرات الارتداد غير موجودة في GA4 (على الرغم من أنه يمكنك الحصول على رقم مماثل عن طريق طرح الجلسات المتفاعلة من الجلسات الإجمالية). بدلاً من ذلك ، يوضح معدل المشاركة - نسبة الجلسات المتفاعلة إلى إجمالي الجلسات - ما إذا كان المستخدمون يتفاعلون مع المحتوى الخاص بك. كيف تحسب معدل المشاركة؟ إذا كان لديك 1000 جلسة إجمالاً و 110 منها عبارة عن جلسات تفاعلية (انظر التعريف أعلاه) ، فإن معدل المشاركة هو 11٪.

ما هي فوائد GA4؟

حسنًا ، يركز GA4 على الأحداث بدلاً من الجلسات ، مما يمنحك ، كمسوق ، مزيدًا من التحكم في نوع البيانات التي تجمعها . ما هي المزايا الأخرى التي يوفرها GA4؟

• يقيس البيانات من كل من موقع الويب والتطبيق
• يدعم التتبع عبر المجال
• تم تحسين إعداد التقارير والتصور المخصص
• يمكن استخدام التعلم الآلي للتنبؤ بسلوك المستخدم
• مصمم للعمل بدون ملفات تعريف الارتباط أو بيانات تحديد الهوية ؛ يكاد يكون "دليلًا مستقبليًا"

يعمل GA4 أيضًا على تسهيل إعداد تتبع التحويل . باستخدام Universal Analytics ، يتم تتبع البيانات بناءً على مشاهدات الصفحة / مرات الدخول. إذا لم يفتح إجراء المستخدم صفحة جديدة على المجال المتعقب - مثل نقرة لتشغيل مقطع فيديو - فلا يمكن تعقبه. (هناك إمكانية أيضًا لتتبع الأحداث في UA ، ولكن يلزم إعداد Google Tag Manager للقيام بذلك.)

تختلف بروتوكولات التتبع في GA4 ، لذا فهي تتعامل بسهولة مع تتبع الأحداث. يعتمد GA4 على الأحداث بالكامل ، على الرغم من اختلافه عن الأحداث التي يمكنك تتبعها في UA. لا يحتاج المستخدم إلى تغيير الصفحات ليحدث الحدث.

على سبيل المثال ، سيؤدي الجلوس على صفحة لمدة 10 ثوانٍ إلى بدء حدث تفاعل. يمكن أيضًا استخدام هذه الأحداث في التطبيقات التي لا تحتوي على مشاهدات للصفحة.

بصفتك مسوقًا داخليًا ، فأنت بحاجة إلى معرفة كيف تؤثر فوائد GA4 عليك. ستحتاج إلى البدء في التفكير في مقاييس موقع الويب الخاص بك بشكل مختلف. الآن ، أثناء تحديد أهدافك التسويقية ، فكر في المشاركات والتحويلات والمقاييس المخصصة بدلاً من مجرد ما كان Google Analytics يقيسه دائمًا ، وبعضها يعتبر مقاييس الغرور.

سيكون GA4 مفيدًا أيضًا لمطوري الويب . يحتوي على عوامل تصفية تسمح بحظر حركة المرور بالإضافة إلى وضع تصحيح أخطاء جديد يفصل بين أحداث مدير العلامات ويظهر أنها تطلق.

أخيرًا ، نظرًا لأنه لم يعد يتم تحسين Universal Analytics ، فستحتاج بالتأكيد إلى الانتقال إلى GA4 وقريبًا.

هل يجب حذف Universal Analytics واستبدالها بـ GA4؟

لن نغطي كيفية إضافة Google Analytics إلى موقع ويب أو إعداد G4. أنت تعرف كيفية البحث على Google ، ولا يوجد نقص في التدريب أو المعلومات في Google Analytics 4 (إنها الآن الخيار الافتراضي عند إنشاء موقع جديد).

ومع ذلك ، من المهم معرفة أنه لا يزال من الممكن تتبع خصائص Universal Analytics ... في الوقت الحالي . لذا ، فإن الإجابة المختصرة هي "لا" ، فأنت لست بحاجة إلى حذف Universal Analytics. ولكن سيتم حذفه في النهاية من أجلك ، فابدأ وقم بإعداد GA4 الآن.

يمكنك تشغيل Universal Analytics بالتوازي مع GA4 حتى يتوقف عن التقاط البيانات في 1 يوليو 2023. بعد ذلك ، سيعمل GA4 فقط. مرة أخرى ، تأكد من تنزيل جميع بيانات Universal Analytics السابقة قبل حذفها نهائيًا.

هل يستغرق التبديل إلى GA4 على موقع الويب وقتًا طويلاً؟

لا يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لتثبيته على موقع الويب الخاص بك ، والذي يبدأ في جمع البيانات حول الأحداث الافتراضية المتاحة. من المرجح أن يستغرق الأمر مزيدًا من الوقت هو فهم الفرق بين GA4 و Universal Analytics ، ثم إنشاء الأهداف والأحداث المخصصة لالتقاط البيانات الخاصة بهم.

تذكر أن هناك طرقًا للاستفادة من كل من Google Analytics و HubSpot للحصول على عرض تحليلي كامل لأداء موقع الويب الخاص بك من حيث صلته بأهداف النمو الواردة.

يوفر GA4 للمسوقين عرضًا أكثر اكتمالاً عبر القنوات لدورة حياة العميل ويوفر المزيد من البيانات والطرق الذكية للعمل بناءً على تلك الرؤى الخاصة بالويب.

نظرًا لأنك تهتم بفعالية موقع الويب الخاص بك كجزء من برنامجك الشامل للداخل ، فقد ترغب في قراءة المزيد حول التقاط مقاييس التسويق المهمة حقًا. تحقق من كتابنا الإلكتروني أدناه لمساعدتك على معرفة المقاييس التي تهم C-suite وكيفية إثبات قيمة جهودك التسويقية.