ما هو الوفاء من قبل أمازون (FBA)؟

Fulfillment By Amazon (FBA) هي خدمة تقدمها أمازون توفر المساعدة في التخزين والتعبئة والشحن للبائعين. هذا يزيل العبء عن البائعين ويمنحهم المزيد من المرونة في ممارسات البيع الخاصة بهم. يسمح البرنامج للبائعين بشحن بضائعهم إلى مركز شحن أمازون ، حيث يتم تخزين العناصر في المستودعات حتى يتم بيعها. عند تقديم طلب ، يقوم موظفو أمازون فعليًا بإعداد المنتج (المنتجات) وتغليفه وشحنه.

فوائد استخدام خدمة الشحن من قبل أمازون

يمكن للبائعين الاستفادة من جميع الموارد والمزايا المرتبطة بـ Amazon عند الاشتراك في Fulfillment By Amazon. وتشمل هذه:

• ربط اسم أمازون بمنتجاتهم: هذا ضمان جودة سيقدره معظم المشترين ، مما يجعلهم أكثر عرضة لرعاية البائع بسبب ذلك. سيساعد وجود اسم أمازون المرتبط بمنتجاتهم البائعين على كسب ثقة المستهلكين ، الذين يتوقعون خدمة عملاء ممتازة وتسليمًا سريعًا مع FBA.
• رسوم الشحن المدعومة : نظرًا لعلاقة Amazon بشركات الشحن ، سيتمكن البائعون الذين يستخدمون هذه الخدمة من دفع مبلغ أقل في الشحن مما لو تم تسليم العناصر من حساب الفرد. أيضًا ، يمكن للبائعين تقديم شحن مجاني فوق مبلغ معين نظرًا لأن المنتجات المباعة من خلال FBA مؤهلة للحصول على Amazon Prime و Super Saver Shipping.
• الوفاء متعدد القنوات: يمكن لشركة Amazon شحن المخزون الذي يتم بيعه على قنوات متعددة والتعامل معه ، وليس فقط من خلال سوق Amazon.
• توحيد الشحن : تتم معالجة جميع طلبات FBA بنفس الطريقة تمامًا التي تتعامل بها Amazon مع البضائع الخاصة بها. هذا يعني أنه عندما يقوم شخص ما بشراء عنصر ما ، فإن Amazon تختار العنصر من مخزونه ، وتحزم العنصر ، وشحنه إلى المشتري. يمكن للبائع عرض عنصر على موقع الويب الخاص به ، ومن خلال خدمة Fulfillment By Amazon ، لا يزال Amazon يتولى كل الرفع الثقيل.
• الوصول إلى Prime Audience : تعد قوائم FBA المؤهلة مؤهلة لـ Prime ويتم عرضها مع شعار Prime. يمكّن هذا البائع من الوصول إلى العملاء الجدد والحاليين الذين يبحثون عن شحن مجاني لمدة يوم أو يومين ، والتصفية خصيصًا للمنتجات المؤهلة لـ Prime ، والتحويل فقط إذا كانت شارة Prime مرئية.

عيوب وفاء أمازون

• الرسوم المكلفة : يمكن أن تتراكم رسوم الاستيفاء والتخزين ، بما في ذلك رسوم التخزين طويل الأجل ، بسرعة ، خاصة مع المنتجات بطيئة الحركة أو كبيرة الحجم. يتحمل البائعون أيضًا رسوم إزالة للمنتجات المعيبة والتالفة وغير القابلة للبيع بالإضافة إلى رسوم التخلص للتخلص من المخزون غير القابل للبيع.
• مشاكل معالجة المنتج من قبل أمازون : في بعض الأحيان يمكن أن يضيع المخزون أو يتلف أثناء عملية التنفيذ. في كثير من الأحيان ، يكون الخطأ من طرف أمازون وليس البائع. في هذه الحالات ، ستقوم أمازون بتعويض البائع بشكل استباقي. ومع ذلك ، قد تمر بعض الحالات دون أن يلاحظها أحد ، حيث يتعرض المخزون للتلف وخسارة أموال البائعين. يجب على البائعين الاحتفاظ بسجلات شحناتهم في حالة استلام Amazon Short للمخزون.
• إرشادات دقيقة حول المنتج : لدى أمازون متطلبات محددة لبعض المنتجات (مثل تعبئة الأكياس البلاستيكية وتغليف الفقاعات) لضمان وصولها إلى مراكز شحن أمازون في حالة مثالية. يمكن للبائعين أيضًا اختيار جعل Amazon يقوم بالإعداد مقابل رسوم لكل عنصر.
• المزج غير اللاصق : إعداد المخزون الافتراضي في أمازون هو مزج نفس المنتجات معًا من الشركة المصنعة. هذا يعني أنه إذا كان البائع يبيع نفس المنتج تمامًا مثل تجار التجزئة أو البائعين الآخرين ، فسيتم خلط مخزونهم معًا. يجب أن يكون البائعون حذرين من الاختلاط ، حيث قد يتم تجميع المنتجات منخفضة الجودة من البائعين الأقل شهرة مع منتجاتهم الخاصة ، مما قد يؤدي إلى الاحتيال وتعليق الحساب.
• المزيد من العوائد : نظرًا لأن Amazon تتعامل مع المرتجعات باستخدام FBA ، فقد يواجه البائعون معدلات عائد أعلى بمجرد أن يفهم العملاء مدى سهولة إرجاع منتج على Amazon.

الشحن عن طريق رسوم أمازون

تفرض أمازون عدة أنواع من الرسوم على أعضاء FBA.

• رسوم البائع القياسية : تأخذ أمازون ما يقرب من 15-18٪ من سعر المنتج كرسوم بائع عند بيع سلعة ما. كم سيختلف اعتمادًا على المنتج. تقول أمازون إنها تتقاضى 15٪ ، ولكن هناك بعض التكاليف المخفية مثل المبالغ المستردة التي لا يتم تحصيلها بالكامل ، مما يزيد من التكلفة الإجمالية للبائع.
• رسوم الاستيفاء : هذه الرسوم لكل وحدة ، وتختلف اعتمادًا على ما إذا كان المنتج بحجم قياسي أو كبير الحجم ، وتشمل الانتقاء والتعبئة والشحن والمناولة وخدمة العملاء وإرجاع المنتج.
• رسوم تخزين المخزون : استنادًا إلى الشهر التقويمي ومتوسط ​​الحجم اليومي ، يتحمل البائعون رسوم تخزين شهرية لكل قدم مكعب من المخزون. تختلف هذه الرسوم أيضًا حسب فئة حجم المنتج. تُطبق رسوم التخزين طويل الأجل على الوحدات التي تم تخزينها في مركز شحن أمازون لمدة تزيد عن 365 يومًا بالإضافة إلى أي رسوم تخزين مخزون شهرية.
• الشحن الدولي : تقدم أمازون الآن Global Export ، والتي تتيح للبائعين إرسال مخزونهم إلى جميع أنحاء العالم.

ابق على اطلاع على أحدث اتجاهات التجارة الإلكترونية والسوق.

وفاء التاجر (FBM)

يتم تشجيع البائعين على مقارنة خدمة FBA بالتخزين والتعبئة وشحن المخزون يدويًا لمعرفة ما إذا كان هذا هو الخيار المناسب لهم. هناك العديد من الاختلافات في الممارسة بين خدمات Fulfillment By Amazon و Fulfillment By Merchant (FBM). لإجراء مناقشة شاملة حول هذا الموضوع ، راجع صفحة FBM أو FBA.

الانضمام للمغامرات

اليوم يدخل العديد من مقدمي الخدمات الآخرين في مشاريع مشتركة مع أمازون. يريد تجار التجزئة عبر الإنترنت أن يكونوا قادرين على الاستفادة من الراحة التي توفرها خدمة الوفاء هذه. من خلال الدخول في اتفاقية مع أمازون ، يمكن لتجار التجزئة التابعين لجهات خارجية جعل أمازون تقوم تلقائيًا بشحن منتجاتها التي باعوها من خلال أسواق متعددة بدلاً من التعامل مع العملية بأكملها بأنفسهم. منذ أن أطلقت FBA إصدار بيتا الخاص بها في عام 2004 ، كان الاتجاه الأكثر وضوحًا هو اكتسابها المستمر والثابت لشعبيتها. الآن ، بدلاً من منح شركة ما ميزة تنافسية ، ستوافق معظم الشركات على أنه يجب أن يكون لديها FBA للبقاء في المنافسة. لقد أصبح الترويج لـ FBA عملاً في حد ذاته.

اقرأ المزيد في هذا المصدر

لتبقى على اطلاع بأحدث أخبار التجارة الإلكترونية وأمازون ، اشترك في النشرة الإخبارية على www.cruxfinder.com