ما هو ارتباط الموظف؟ وما هو ليس كذلك

في التسعينيات ، ضرب مفهوم الإدارة الجديد أفضل المجلات في الصناعة: مشاركة الموظفين.

بحلول الوقت الذي بدأ فيه أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، كان هذا مفهومًا يتم استخدامه على نطاق واسع من قبل مديري الأعمال والمالكين في كل مكان. تعمل استراتيجية الاتصالات الداخلية والموارد البشرية هذه على رفع الروح المعنوية وخلق روح الفريق منذ ذلك الحين.

نظرًا لأنه منتشر جدًا ، فمن الواضح أن مشاركة الموظفين أمر بالغ الأهمية لإجراء عملك بأكثر الطرق فعالية وكفاءة. ولكن ما هي مشاركة الموظف بالضبط؟ ما لا؟

نهدف هنا إلى معالجة هذين السؤالين على مستوى أعمق. في الوقت الحالي ، اعلم فقط أن مشاركة الموظفين تشير إلى طبيعة العلاقة بين موظفيك والعمل الذي يعملون من أجله. عندما يشعر الموظفون وكأنهم يساهمون في الشركة ولديهم مستوى من الولاء لها ، فإن هؤلاء الموظفين يشاركون.

نظرًا لأن الشركات التي تضم موظفين مرتبطين تتفوق على نظرائهم غير المنخرطين بنسبة 202٪ ، فمن المؤكد أن عملك سيشهد فوائد عظيمة إذا فهمت هذا المفهوم بشكل كامل. ليس هذا فقط ، ولكن 90٪ من قادة الشركة مثلك يعتقدون أن إشراك الموظفين أمر بالغ الأهمية لإدارة عمل منتج ، لذلك تحتاج إلى فهم هذا المفهوم لتظل قادرًا على المنافسة في مجال عملك. دعنا نتعمق في ماهية مشاركة الموظف وكيف يمكنك تنفيذ استراتيجيات للترويج لها.

ما هو ارتباط الموظف؟: تعريف

ما هو ارتباط الموظف؟

مشاركة الموظف هي فعل يقوم به الأشخاص الذين يعملون في مؤسستك ويفخرون بمكان عملهم ، ووظائفهم ، ويتجاوزون مسؤولياتهم اليومية.

بالمعنى الأكثر عمومية ، تتعلق مشاركة الموظف بمستوى الالتزام العاطفي الذي يتمتع به الموظف تجاه المنظمة التي يعمل بها وأهدافها.

في حين أن الدفع أمر مهم لأي شخص في مكان العمل ، فإن مشاركة الموظفين تعني أن الأشخاص في الشركة يعملون ليس فقط من أجل رواتبهم ، ولكن للقيام بما هو أفضل للشركة ورؤيتها. يعتقد الموظف الملتزم أن الأفضل للشركة هو الأفضل بالنسبة لهم أيضًا ، لأنهم يشاركون القيم التي يعتز بها مكان العمل.

في حين أن مشاركة الموظف لا تشير إلى مدى سعادة الموظف في مكان العمل أو مدى رضاه عن حياته المهنية ، فمن المرجح أن يكون الموظفون المشاركون سعداء بوظائفهم لأنهم في نفس الصفحة مثل أصحاب العمل في العمل نحو شركة بعثة.

يختلف تعريف كل شركة

ما هو ارتباط الموظف؟ في حين أن تعريف مشاركة الموظف متسق بشكل عام ، فإن ما يشكل مشاركة الموظف "الجيدة" يختلف من منظمة إلى أخرى. نظرًا لأن الشركات يقودها أشخاص مختلفون ، فإن لدى القادة المختلفين تعريفات مختلفة لما يشكل موظفًا ملتزمًا.

ضع في اعتبارك إستراتيجية العلامة التجارية لصاحب العمل وأجب عن السؤال ، "ما هي مشاركة الموظف بالنسبة لي؟" بمجرد القيام بذلك ، ستكون لديك فكرة جيدة عن كيفية تنفيذ الاستراتيجيات التي تساعد موظفيك على الاستمرار في المشاركة.

ما هي أنواع ارتباط الموظف؟

هناك طرق مختلفة لتأسيس ثقافة تساعد في مشاركة الموظفين ، بما في ذلك الاعتراف بالموظفين ، وتحديد أهداف الشركة ، ومنع نفسك من الإدارة التفصيلية. سيحدد أصحاب العمل المختلفون ما هو مشاركة الموظف بشكل مختلف وتنفيذ استراتيجيات مختلفة. ومع ذلك ، فإن جميع الشركات لديها ثلاثة مستويات رئيسية من مشاركة الموظفين. دعونا نتعمق أكثر في مستويات المشاركة في مكان العمل وكيف تتفاعل.

الموظفون ذوو المشاركة العالية

الموظفون المندمجون هم أولئك الذين يؤمنون بإخلاص بمهمة مكان العمل ويريدون بذل كل ما في وسعهم لتحقيقها. بشكل عام ، يعملون في ظل نظام أساسي قوي لمناصرة الموظفين ويتسمون بالتواصل والاستباقية والاستثمار العاطفي في الشركة. وفقًا لتقرير Gallup ، فإن الشركات التي لديها قوة عاملة ملتزمة تحقق أرباحًا بنسبة 21٪.

موظفين غير مشاركين

الموظفون غير المرتبطين هم أولئك الذين يعملون فقط مقابل رواتبهم وعطلة نهاية الأسبوع. إنهم يريدون تحقيق قيم الشركة ورسالتها عندما يكون ذلك ممكنًا ، لكنهم لن يبذلوا قصارى جهدهم للقيام بذلك. إذا لم يكن لديك استراتيجيات قوية لإشراك الموظفين ، فسيندرج معظم موظفيك ضمن هذه الفئة. وفقًا لـ The Muse ، فإن 70 ٪ من العمال الأمريكيين لا يعملون.

الموظفون المنفصلون بنشاط

الموظفون المنفصلون بنشاط هم أولئك الذين ليس لديهم أي التزام على الإطلاق بمهمة الشركة. لا يهتم هؤلاء الأشخاص بمشاركة الموظفين وقد يكون لديهم قيم ومهمات مختلفة تمامًا عما يمتلكه عملك وقيادتك. وبالتالي فإن مشاركتهم في مكان العمل منخفضة بشكل لا يصدق - فهم لا يريدون أن يكونوا هناك.

ما هي فوائد الانخراط الجيد للموظف؟

عندما ينخرط الموظفون ، فمن المرجح أن يزدهر عملك أكثر مما هو عليه عندما لا يكون كذلك. سيكون هناك تحول وظيفي أقل بشكل ملحوظ ، وإنتاجية عامة أعلى ، والمزيد من الولاء تجاهك أنت والشركة ككل. وفقًا لاستطلاع أجرته مؤسسة غالوب لعام 2016 ، تؤدي القوى العاملة المشاركة إلى زيادة الإنتاجية بنسبة 17٪. يقول نفس الاستطلاع أن 33٪ فقط من العمال الأمريكيين شعروا بالمشاركة والحماس تجاه وظائفهم.

ارتفاع معدل الاحتفاظ وانخفاض معدل الدوران

تؤدي مشاركة الموظفين العالية إلى ارتباط أقوى بعملك. إذا كنت تشعر بالشغف تجاه العمل الذي تقوم به في وظيفتك ، فمن غير المرجح أن تترك وظيفتك.

قد يعجبك الأشخاص الذين تعمل معهم ، أو العمل الذي تقوم به ، أو ثقافة شركتك ، أو الثلاثة. لكن الحقيقة هي أنه إذا كنت تحب مكان عملك وتشارك في العمل ، فمن غير المرجح أن تبحث عن فرصة جديدة.

وفقًا لمؤسسة غالوب ، فإن الشركات التي يعمل بها موظفون مرتبطون بدرجة عالية تشهد دورانًا أقل بنسبة 59٪. علاوة على ذلك ، كان الموظفون ذوو المشاركة العالية أقل احتمالا بنسبة 87٪ لترك شركاتهم مقارنة بنظرائهم غير المنخرطين ، وفقًا لمجلس قيادة الشركات.

مع زيادة مشاركة العمل ، لن يترك الموظفون وظائفهم كثيرًا. نظرًا لأنهم سيشعرون أن الشركة مناسبة تمامًا ، فستكون هناك معدلات احتفاظ عالية في مكان العمل وانخفاض معدل دوران الموظفين.

زيادة الإنتاجية

عندما يكون هناك القليل من التحول والوقت الضائع في تعيين موظفين جدد ، سيكون لديك المزيد من الوقت للتركيز على ما يهم حقًا: الأعمال. على سبيل المثال ، تستخدم العديد من الشركات أدوات مناصرة الموظفين لتعزيز إنتاجية مكان العمل وبناء المشاركة في العمل. وتتمثل الميزة الإضافية في ظهور أفضل للعلامة التجارية وزيادة تعرض الموظفين ، مما يعزز ثقتهم وإنتاجيتهم.

زيادة الولاء

هل تعلم أن الخلافات الشخصية وصراعات القيم مع الرؤساء تشكل السبب في أن 40٪ من الموظفين الذين تركوا العمل يفعلون ذلك؟ حسنا، هذا صحيح. عندما تعرف كيفية إشراك الموظفين ، فسوف تبني الولاء لنفسك ولعلامتك التجارية ، مما يضمن أن هؤلاء الأشخاص يحبونك أكثر مما فعلوا سابقًا. سيحفزهم هذا على العمل بجد قدر الإمكان.

كيف تحصل على مشاركة الموظف؟

كمدير ، تأتي مشاركة الموظفين من خلال الاستفادة من الحالة الذهنية للعاملين وجعلهم يشعرون بالتقدير داخل الشركة. يمكنك القيام بذلك من خلال التركيز على عناصر مشاركة الموظف هذه:

• التزام
• تحفيز
• ثقة
• وفاء

يساعد استخدام حلول مناصرة الموظفين مثل GaggleAMP على زيادة مشاركة الموظفين من خلال بناء الثقة والتحفيز. عندما يشارك الموظف عن طريق نشر محتوى متعلق بوظيفته أو صناعته ، يُنظر إليه على أنه خبير في الموضوع في صناعته ، مما يبني الثقة في شبكته. وهذا بدوره يبني الدافع من الموظف لنشر المحتوى للتفاعل مع مجتمعه.

ما هي عناصر مشاركة الموظف؟

عند تنفيذ استراتيجيات إشراك الموظفين (وإجراء استبيان حول مشاركة الموظفين) ، هناك بعض الفوائد التي ستراها في العاملين لديك:

التزام

سيلتزم الموظف الملتزم بجدول أعمال مكان عملك. سوف يذهبون إلى أبعد من الوصف الوظيفي والمسؤوليات الأساسية. يشعرون بشعور من الالتزام من منظمتهم ، لذلك يردون الجميل من خلال عملهم.

تحفيز

سيتم تحفيز الموظف الملتزم للقيام بعمله الأفضل. يظهرون للقيام بعمل رائع ويتمتعون بالطاقة للقيام بذلك. لا يتعلق الأمر بتحصيل الشيك. إنهم يشعرون بالارتباط بوظائفهم ومنظمتهم ، لذلك لديهم الحافز للقيام بعمل جيد ، ليس فقط لأنفسهم ، ولكن للعلامة التجارية أيضًا.

وفاء

سيكون الموظف الملتزم مخلصًا لك ولعلامتك التجارية. إنهم يشعرون أنهم مدعومون من قبل منظمتهم ، لذا سيردون الجميل ويخلصون لفرقتك الموسيقية.

ثقة

سيثق الموظف الملتزم في أنك تعرف ما هو الأفضل بالنسبة له ، ويمكنك أن تثق في أنه سيقوم بعمل رائع لمؤسستك. طريقة لضمان هذا الشعور بالثقة بين الموظف وصاحب العمل هو التواصل والإقرار المتسق.

احصل على تفاعل كبير للموظفين ... اطلب عرضًا تجريبيًا مباشرًا!

الآن بعد أن أجبت على السؤال النهائي - ما هو تفاعل الموظفين؟ - حان الوقت لمعرفة مدى سهولة تنفيذ الاستراتيجيات التي ستبقي موظفيك على اتصال بعملك. يمكنك أن ترى كيف يعمل GaggleAMP مع عرض توضيحي فردي وتعلم بعض الطرق التي تجعل من السهل عليك إشراك الموظفين وشبكاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي

اطلب عرضًا توضيحيًا مباشرًا يوضح طرقًا لإنشاء تفاعل حقيقي ومزيد من الموظفين مع أولئك الذين يعملون لديك!