ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ الدليل النهائي!

لا شك في أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو قناة تسويق عبر الإنترنت ناجحة للغاية يمكن استخدامها لتوليد عملاء محتملين وجذب حركة مرور عالية الجودة أثناء رحلة العميل.

ومع ذلك ، وبقدر ما يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني فعالاً ، لا يزال العملاء يشعرون بالضيق حيال ذلك. إذا لم يكن لديك خطة مدروسة جيدًا ، فقد يتم التغاضي عن استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وقد تفقد ثقة عملائك ، ولهذا السبب قمنا بتجميع هذا الدليل الذي ستجد فيه الخطوات اللازمة إتقان أساسيات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

سوف تتعلم ماهية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وكيف يعمل ، وكيفية إنشاء حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وتحليلها وتحسينها. دعنا نقفز مباشرة إلى التفاصيل.

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أسلوب تسويق رقمي يساعدك على تحقيق أهدافك التسويقية عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى قائمة العملاء المحتملين الذين اشتركوا في قائمتك. يمكن أن تتضمن رسائل البريد الإلكتروني هذه أي شيء من التفاصيل المفيدة وأخبار الأعمال والإعلانات والصفقات الترويجية إلى طلبات اجتماع المبيعات.

غالبًا ما يتم تصميمها وفقًا للتركيبة السكانية المحتملة أو المرحلة في مسار المبيعات. لمراقبة قوائم البريد الإلكتروني وتتبع التقدم ، تستخدم الشركات عادةً خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني. هل لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني استراتيجية قابلة للتطبيق؟ على الرغم من ظهور منصات تسويق جديدة عبر الإنترنت ، لا يزال معظم المسوقين يعتبرون البريد الإلكتروني هو الوسيلة الأقوى للوصول إلى المستهلكين المستهدفين ، كونه أكثر فعالية 40 مرة من وسائل التواصل الاجتماعي.

ستساعدك الإحصائيات التالية على فهم سبب وجوب الاستثمار في هذه القناة التسويقية:

• نظرًا لاستخدام البريد الإلكتروني على نطاق واسع ، يمكنك الوصول بسهولة إلى العديد من المستلمين من جميع مناحي الحياة. يوجد أكثر من 3.9 مليار مستخدم للبريد الإلكتروني على مستوى العالم ، ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى 4.3 مليون بحلول عام 2023.

• من بين منصات التسويق المستخدمة على نطاق واسع ، يتمتع التسويق عبر البريد الإلكتروني بواحد من أعلى عائد الاستثمار. عند القيام بذلك بشكل صحيح ، يمكنك توقع عائد استثمار قدره 42 دولارًا لكل دولار يتم استثماره!

• نظرًا لانخفاض التكلفة والفعالية ، يمكن تنفيذ التسويق عبر البريد الإلكتروني من قبل الشركات من أي نطاق. في الواقع ، يعتقد 81 بالمائة من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMBs) أن البريد الإلكتروني هو أنجح نظام أساسي لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم.

• يعود البريد الإلكتروني إلى الظهور ، حيث أبلغ 78 بالمائة من المسوقين عن زيادة في تفاعل البريد الإلكتروني في عام 2019. ولديه القدرة على اختراق الضوضاء وإنشاء علاقات مع المشاهد.

• يفضل العملاء تلقي رسائل البريد الإلكتروني من العلامات التجارية المفضلة لديهم بدلاً من طرق الاتصال الأخرى. يرغب 49 بالمائة من العملاء في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية أسبوعيًا.

مزايا وعيوب التسويق عبر البريد الإلكتروني

مزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني

للتسويق عبر البريد الإلكتروني مزايا عديدة في حد ذاته:

• فعالة من حيث التكلفة . يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر فعالية من حيث التكلفة من العديد من أنواع التسويق الأخرى. لا توجد رسوم على الإعلانات أو الطباعة أو مساحة الوسائط.

• امتثل الإذن. يعني التسويق عبر البريد الإلكتروني القائم على الإذن أن قائمة التسويق الخاصة بك ستتألف من الأفراد الذين وافقوا طواعية على قبول رسائل البريد الإلكتروني منك. من المرجح أن يشتري منك العملاء المهتمون حقًا بسلعك و / أو خدماتك.

• متعدد الجوانب والاستعمالات. يمكنك إرسال نص عادي أو صور أو إرفاق ملفات ، اعتمادًا على أفضل ما يناسب نمط المحتوى الخاص بك. تتيح لك مجموعة متنوعة من خيارات التصميم التعبير عن العلامة التجارية لشركتك.

• القابلة للتطوير. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني قابلاً للتطوير حيث يمكن استخدامه للوصول إلى جماهير عريضة بالإضافة إلى قوائم مستهدفة أصغر.

• إضفاء طابع شخصي أعلى. يمكنك تخصيص الرسائل من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا تقسيم قائمتك البريدية بحيث لا يتلقى عملاؤك سوى الرسائل ذات الصلة بهم - وهذا سيزيد من تفاعلهم معك.

• قابلة للمشاركة. من السهل على الأشخاص إعادة توجيه بريدك الإلكتروني ومشاركته ، مما يسمح لك بتطوير مصداقيتك من خلال التسويق الشفهي أو التسويق الفيروسي.

• قابل للقياس. باستخدام أدوات تحليل الويب ، يمكنك تقييم فعالية الحملة. يمكنك بسهولة تقييم نسخ وخطوط موضوعات وتصميمات مختلفة لمعرفة أيها يعمل بشكل أفضل. يمكّنك هذا من تحسين الحملات المستقبلية.

• متوقع. هناك الكثير من بيانات التسويق عبر البريد الإلكتروني المتاحة والتي تتيح لك مساواة أدائك بأداء العاملين في مجالك. هناك العديد من تقارير قياس أداء التسويق عبر البريد الإلكتروني المجانية المتاحة عبر الإنترنت ؛ ببساطة ابحث عنها. ستساعدك بيانات المقارنة المعيارية في تقييم فرص التغيير وتحديد أولوياتها.

• قابل للاختبار. يمكنك اختبار أ / ب سطور الموضوع أو الحث على اتخاذ إجراء أو التخصيص أو نسخ البريد الإلكتروني أو الصور أو الرسائل قبل الإرسال. قبل إرسال بريد إلكتروني ، تأكد من أن المحتوى محسّن قدر الإمكان.

• أقل توغلاً. على عكس إعلانات الهاتف ، يمكن للمستلمين قراءة رسالتك عندما يكون ذلك مناسبًا لهم. يمكن للعملاء إما تغيير تفضيلاتهم إذا كانوا يرغبون في قبول رسائل مختلفة منك ، أو يمكنهم إلغاء الاشتراك إذا لم يعودوا يرغبون في تلقي رسائل من بريدك الإلكتروني.

• توفير الوقت. من خلال الأتمتة التي يمكنك القيام بها باستخدام أي تطبيق تسويق عبر البريد الإلكتروني تستخدمه على الأرجح ، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى العملاء بناءً على النشاط الذي قاموا به على موقع الويب الخاص بك ، مثل إرسال بريد إلكتروني ترحيبي عندما يقوم المستخدم بالتسجيل في موقع الويب الخاص بك أو إرسال بريد إلكتروني تقديم مكافأة مخفضة إذا تخلى المستخدم عن عربة تسوق عبر الإنترنت. بمجرد إنشاء قالب ، يمكنك إعادة استخدامه في حملات بريد إلكتروني متعددة.

• التسويق في الوقت الحقيقي. يتيح لك التسويق عبر البريد الإلكتروني التواصل مع العملاء في الوقت الفعلي. يمكنك الوصول إلى الجمهور المناسب ، في الوقت المناسب ، في المكان المناسب ، وبالعرض المناسب باستخدام المشغلات الآلية مثل عمليات الشراء الأخيرة أو المدخرين الذين تخلوا عن سلة التسوق.

عيوب التسويق عبر البريد الإلكتروني

على الرغم من كل مزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني ، إلا أن للتسويق عبر البريد الإلكتروني بعض العيوب التي قد ترغب في الانتباه إليها:

• رسائل إلكترونية مزعجة. البريد الإلكتروني التجاري ، المعروف أيضًا باسم "البريد العشوائي" ، يزعج العملاء. إذا لم يتم تسليم رسائلك إلى الأشخاص المناسبين ، فقد يقوم المستلم بحذف أو إلغاء الاشتراك.

يجب عليك التأكد من أن التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك يتوافق مع لوائح الخصوصية وأمن البيانات وأنه يستهدف بشكل مناسب الأشخاص الذين يختارون تلقيه.

من المحتمل أن يكون لرسائل البريد الإلكتروني غير المستهدفة "نسبة نقر إلى ظهور" منخفضة جدًا. انظر أيضًا إلى تشريع الخصوصية والتسويق عبر البريد الإلكتروني.

• رسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم تسليمها . قد لا يتم تسليم رسائل البريد الإلكتروني سيئة الصياغة. رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على كلمات رئيسية أو أحرف غير مرغوب فيها محددة في عنوان الموضوع أو نص البريد الإلكتروني ، مثل £ £ £ s ، مجانًا ، انقر هنا ، من المحتمل أن تتم تصفيتها بواسطة عوامل تصفية البريد العشوائي. إذا لم تحتفظ بقوائم التسويق الخاصة بك محدثة ، فستكتشف أن عناوين البريد الإلكتروني غير الصحيحة تعني أن رسائلك لن تصل إلى المستلم المقصود.

• تحديات التصميم . يجب تكوين بريدك الإلكتروني بحيث يمكن عرضه بشكل صحيح عبر مختلف الأجهزة وموفري البريد الإلكتروني.

قد يكون هناك مفاضلة بين التصميم والوظيفة. يختار بعض الأشخاص تلقي رسائل بريد إلكتروني نصية فقط ؛ إذا كانت هذه هي الحالة ، ففكر في كيفية عرض رسالتك.

• مخاوف حجم الملف . يجب أن تكون الملفات صغيرة بما يكفي ليتم تنزيلها بسهولة. يمكن أن تستغرق رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على عدد كبير من الصور وقتًا طويلاً للتحميل ، مما يتسبب في إحباط المستلمين واهتمامهم.

• الموارد والخبرة . من أجل تشغيل حملة بريد إلكتروني ناجحة ، يجب أن يكون لديك النسخة الصحيحة والتصميم وقائمة التسويق.

ضع في اعتبارك الاستعانة بمصادر خارجية لأي من هذه المكونات إذا لم يكن لديك الوقت أو الخبرة في المنزل.

كيف يعمل التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك الوصول إلى جمهورك وعملائك. يمكنك أيضًا تقسيم قوائم الاشتراك وإرسال المحتوى والصفقات الأكثر تخصيصًا إلى كل شريحة (المزيد حول ذلك لاحقًا).

يمكن إرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه في تسلسل محدد مسبقًا لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء أو بعد قيام القراء بإجراءات محددة مثل النقر على رابط أو عرض منتج أو ترك عناصر في عربة التسوق. يمكنك أيضًا تقديم توصيات منتجات مخصصة بناءً على أذواق العميل وسجل التسوق والموقع وعوامل أخرى.

عادةً ما يستخدم المسوقون عبر البريد الإلكتروني موفر خدمة البريد الإلكتروني (ESP) ، المعروف غالبًا باسم خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني أو منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، لإنشاء حملات البريد الإلكتروني وتشغيلها ومراقبتها من أجل إدارة شرائح العملاء وتسلسلات البريد الإلكتروني المخصصة بكفاءة. توفر هذه عرضًا مبسطًا ومباشرًا لخطتك الإجمالية وتأثيرها ، مما يتيح لك ضبط التعديلات حسب الحاجة لتحسين عائد الاستثمار.

كيف تبدأ في التسويق عبر البريد الإلكتروني

حدد كيف تخطط لاستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني

سيساعدك استخدام البريد الإلكتروني في المزيج التسويقي على تحقيق أقصى استفادة من جهودك التسويقية. سيحدد مقدار البحث الذي تدخله في خطتك مدى فعاليتها. سيساعدك هذا في صياغة رسالتك ، واختيار الجمهور المناسب ، وتحديد كيفية تنفيذ رسالتك ، وبالطبع تقييم وتعديل نتائجك كما هو مطلوب.

علاوة على ذلك ، ستساعدك خطتك على فهم كيفية التعامل مع قائمة المشتركين الخاصة بك ؛ تصميم ونسخة من كل بريد إلكتروني ؛ جدولة وقت التسليم ؛ التحقق من الرسائل ومراجعة الأداء. ابدأ بجعل الأشخاص يختارون الاشتراك في رسالتك الإخبارية اليومية عبر البريد الإلكتروني ، والتي ستتضمن أخبار الشركة والمعرفة المفيدة.

يمكنك استخدام هذا لتوجيه الزوار إلى الصفحة المقصودة لموقع الويب الخاص بك لتفاعلات إضافية. إنها طريقة أخرى لعرض منتجاتك وخدماتك للعملاء الجدد والعائدين. يمكنك أيضًا استخدام تذكيرات البريد الإلكتروني لإخطار المشتركين بالخصومات الفريدة أو الصفقات التي تظهر من وقت لآخر.

يمكن استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني من قبل رواد الأعمال المنفردين مثل المتحدثين والاستشاريين لتبادل نصائح القيادة الفكرية. سيعلنون أيضًا عن الأحداث القادمة مثل الندوات عبر الإنترنت أو المؤتمرات ، بالإضافة إلى كيفية حضور الأشخاص والمشاركة.

اختر خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني

يمكنك البدء بتحديد أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني لمساعدتك على البدء بجهودك التسويقية. تساعدك أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني في إنشاء حملات البريد الإلكتروني وإرسالها واختبارها وتحسينها وقياسها.

اقرأ المزيد: 13 برنامجًا مجانيًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني

أنشئ قائمة بريد إلكتروني

يعد إنشاء قائمة عناوين البريد الإلكتروني عملية صعبة ، حيث ستحتاج إلى الحصول على معلومات وإذن من الفرد أو الشركة التي ترغب في التواصل معها. يمكنك البدء في بناء قوائم العملاء المتكررين والآفاق المهتمين الذين هم على دراية كافية بشركتك.

إذا قمت بجمع المعلومات دون طلب إذن ، فقد يتسبب ذلك في اشتراك المستلمين أو توجيه رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى البريد العشوائي أو يؤدي إلى تداعيات قانونية.

تأكد من امتثالك لقواعد CAN-SPAM و GDPR قبل إرسال بريدك الإلكتروني.

لكي تتمكن من تقديم خدمتك ، يجب أن يوافق عملاؤك وعملائك المحتملين على مشاركة عناوين بريدهم الإلكتروني. استخدم نموذج الاشتراك للسماح للعملاء المحتملين بالتسجيل للحصول على تفاصيل ترويجية حول فئة أو أكثر من المنتجات أو الخدمات.

سيوضح هذا أن لديك إذنًا بالاتصال بهم. يمكنك أيضًا استخدام خيار الاشتراك المزدوج لإزالة أي بريد إلكتروني غير صالح. الاشتراك المزدوج هو رسالة بريد إلكتروني لاحقة يتم إرسالها إلى المستلم مع رابط لتأكيد اشتراكه عند الاشتراك في قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

الأهم من ذلك ، قم دائمًا بعمل نسخة احتياطية من قائمة بريدك الإلكتروني. ليس هناك ما هو أكثر إيلامًا من فقدان قائمة قمت ببنائها بلا كلل. يمكن أن تؤدي خروقات البيانات أو أعطال الكمبيوتر إلى محو شهور أو حتى سنوات من العمل الشاق بسرعة ، لذا احفظ قائمتك في خدمة سحابية.

إذا كنت تستخدم خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، فلا داعي للقلق بشأن فقد قائمتك لأن الخدمة ستعمل على نسخها احتياطيًا تلقائيًا. قد يعني فقدان قائمتك أن كل جهودك للتواصل مع عملائك كانت بلا جدوى.

قسّم قائمتك

من المهم أن تتذكر أنه من أجل جعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر تخصيصًا وذات مغزى ، ستحتاج إلى تقسيم قائمة المشتركين الخاصة بك إلى مجموعات أصغر بناءً على المعايير ذات الصلة.

نظرًا لعدم وجود عميلين أو احتياجاتهما متشابهة ، يجب أن تكون قادرًا على تمييز المستلمين وتقسيمهم حسب ما إذا كانوا جددًا على علامتك التجارية أو سبق لهم الشراء منك.

الهدف هنا هو تجنب إرسال رسائل لا معنى لها إلى الجميع والمخاطرة برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في صناديق البريد العشوائي. في نموذج الاشتراك الخاص بك ، قد ترغب في إضافة مربع اختيار لأولئك الذين يرغبون في تلقي رسائل بريد إلكتروني تحتوي على صفقات وعروض ، بالإضافة إلى آخرين لإصدارات المنتجات الجديدة.

تجنب إرسال نفس الرسالة إلى الجميع ، حيث يمكن أن ينتهي بهم الأمر في مجلد البريد العشوائي. في الواقع ، أقل من نصف الشركات لا تستخدم أي نوع من استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني المستهدفة على الإطلاق.

هذا يفشل في تحقيق أهداف خطة التسويق عبر البريد الإلكتروني ويفقد الفرص. يمكن أن يؤدي تخصيص رسائل البريد الإلكتروني إلى المستلمين إلى إحداث تأثير أكبر. كلما قمت بتخصيص رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بك ، كانت النتائج أفضل لعملك.

وفقًا للبيانات ، سيشهد المسوقون الذين يستثمرون في جهود التخصيص المتقدمة عائدًا على الاستثمار يزيد عن 20 دولارًا لكل دولار يتم استثماره. كما أنها تحقق مبيعات تزيد بنسبة 17٪ عن أولئك الذين يستخدمون الأساليب التقليدية.

سيساعدك تقسيم قائمتك على استهداف جمهورك (جمهورك) بشكل أفضل بناءً على ما إذا كان هدفك هو جذب شرائح معينة أو تحويلها أو الاحتفاظ بها.

اكتب رسائل بريد إلكتروني مقنعة

لنكن صادقين: لدينا جميعًا الكثير من رسائل البريد الإلكتروني في صناديق البريد الوارد الخاصة بنا. في بعض الأحيان نقوم فقط بمسحها ضوئيًا ، وفي أحيان أخرى لا نفتحها. لذلك ، قبل إرسال أول بريد إلكتروني لك ، تحتاج إلى إنشاء محتوى وإعداده لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يجب أن تعرف ما الذي ستقوم بتحديث المشتركين به ، تمامًا كما تفعل مع أي موقع محتوى وسائط اجتماعية آخر ، مثل YouTube أو Twitter أو Facebook. تأكد من إنشاء استراتيجية بريد إلكتروني لعملك. سيتطلب إنشاء خطة بعض التحليل والوقت ، لكنها ستكون مجدية على المدى الطويل.

تتعلق كتابة رسالة بريد إلكتروني ناجحة بشكل أكبر بمشاركة العملاء أو المحادثات. نتيجة لذلك ، سوف تحتاج إلى الكتابة أثناء حديثك. اكتب بريدك الإلكتروني كما لو كنت تشير إلى شخص واحد. سيؤدي هذا إلى زيادة معدلات الفتح والنقر على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

ابدأ محادثتك عبر البريد الإلكتروني بوضع القارئ في مركز الحدث. بالقطع في المطاردة ، فإنك توجه انتباه القارئ إلى موضوع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. نتيجة لذلك ، تحظى باهتمامهم ، وهم يفهمون بالضبط ما تريد منهم أن يفعلوه أو يخرجوا من بريدك الإلكتروني.

أرسل بريدك الإلكتروني في الوقت المناسب

صدق أو لا تصدق ، هناك أوقات في الأسبوع يمكن أن يحقق فيها إرسال رسائل البريد الإلكتروني أفضل النتائج من حيث معدلات فتح البريد الإلكتروني ومعدلات النقر. الأربعاء والخميس هي أفضل أيام إرسال رسائل البريد الإلكتروني. وفقًا للإحصاءات ، تتمتع أيام الخميس بأعلى معدلات الفتح ، بمتوسط ​​18.6 بالمائة. يحتل يوم الأربعاء المرتبة الثانية ، بمتوسط ​​18.3 بالمائة من الرسائل المقروءة.

بمتوسط ​​17.1 في المائة في جميع القطاعات ، يكون يوم الأحد هو الأدنى أداءً في معدلات الفتح. وفقًا لمسح ، فإن أفضل وقت لإرسال بريد إلكتروني هو 9-11 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة. ضع نفسك مكان عميلك واسأل نفسك عن الأيام الأفضل بالنسبة له للتركيز على منتجك.

تنمو قائمتك

ستحتاج إلى الاستمرار في زيادة قائمة بريدك الإلكتروني بقائمة اشتراك قابلة للتطبيق من أجل تحقيق أفضل النتائج. يعد تقديم مغناطيس رئيسي من أسهل الطرق لإحداث انطباع كبير لدى المشتركين المحتملين.

مغناطيس الرصاص هو هدية مجانية تقدمها للأشخاص الموجودين في قائمتك البريدية. يمكنك جذب الناس باستخدام مغناطيس الرصاص عن طريق عقد صفقات مغرية. يمكنك إغراء الأشخاص بالتسجيل من خلال تقديم هدايا مجانية مثل الإصدارات التجريبية المجانية أو العروض التوضيحية أو كتاب إلكتروني مجاني أو مجلة مجانية أو سلسلة تدريبية مجانية عبر الفيديو. يمكنك أيضًا إلهام العملاء للتسجيل باستخدام موقع الويب وقنوات التواصل الاجتماعي.

نظف قائمتك بانتظام

لماذا يجب عليك تنظيف قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ ضع في اعتبارك دائمًا أن قوائم البريد الإلكتروني تنمو وتتقلص. كلما كبرت قائمة بريدك الإلكتروني ، زادت الأموال التي ستدفعها لمزود البريد الإلكتروني الخاص بك. ما يهم هو أنك تفهم مدى تفاعل قائمة بريدك الإلكتروني. قد يقرر الأشخاص التوقف عن فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بعد فترة. يمكن أن يتسببوا في إهدار الموارد على المستلمين غير المستجيبين.

هذا هو السبب في أنه من المهم تتبع قوائمك وتحديثها باستمرار عن طريق إزالة الأشخاص الذين توقفوا عن فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. احتفظ دائمًا بقائمة بريدك الإلكتروني محدثة ومليئة بالمشتركين النشطين. الشخصيات المهمة الخاصة بك هم الأشخاص الذين يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في أغلب الأحيان.

أتمتة البريد الإلكتروني الخاص بك

يعد إنشاء الأتمتة طريقة متخصصة أخرى. لتظل في صدارة اهتماماتك عندما يكون عملاؤك مستعدين للشراء ، ستحتاج إلى الحفاظ على دفء العملاء المتوقعين والحفاظ على "اللمسات" التسويقية لقائمتك (مرة أخرى).

ومع ذلك ، قد تكون مشغولاً وليس لديك الوقت دائمًا. هذا هو المكان الذي تلعب فيه أتمتة البريد الإلكتروني ، وعلى وجه التحديد المجيب الآلي.

المجيب الآلي هو ببساطة سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها تلقائيًا عند تشغيل إجراء معين. بصفتك مسوقًا عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك بيع كتاب إلكتروني كمغناطيس رئيسي في مقابل اشتراك العملاء في موقع الاشتراك الخاص بك. يتيح لك ذلك إرسال تسلسل بريد إلكتروني لزيادة تفاعل العملاء.

مراجعة التقارير وتعديل العمليات

ستزودك تحليلات ومقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني بمعلومات مفيدة لتتبع نجاح حملتك التسويقية. معدل الفتح ونسبة النقر إلى الظهور هما مقياسان شائعان للبريد الإلكتروني.

يشار إلى النسبة المئوية للأشخاص الذين فتحوا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من إجمالي عدد المستلمين على أنها معدل الفتح. هذا يعني عادةً أن سطر الموضوع الخاص بك مفيد للمشتركين لديك ؛ هم على دراية باسمك وعلامتك التجارية ، وهم يربطونك بعاطفة أو قيمة.

من ناحية أخرى ، فإن نسبة النقر إلى الظهور هي النسبة المئوية للأشخاص الذين نقروا على رابط في بريدك الإلكتروني من إجمالي عدد الأشخاص الذين فتحوه. يوضح هذا كيفية تفاعل الأشخاص مع محتوى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. تتضمن الاستجابة الإيجابية زيارة موقع الويب الخاص بك لمزيد من التفاصيل أو العروض الخاصة.

يمكن أن ينتج المزيد من الزيارات إلى موقعك على الويب والمبيعات عن ارتفاع معدلات الفتح والنقر إلى الظهور. يعد إجراء اختبار A / B على حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة رائعة لاختبار رسائلك. يستلزم اختبار A / B إرسال إصدار واحد من بريدك الإلكتروني التسويقي إلى مجموعة فرعية من المشتركين لديك وتباين آخر لمجموعة فرعية منفصلة من المشتركين لديك.

الهدف هنا هو تحديد أي اختلاف في استراتيجية التسويق يمكن أن يؤدي إلى أفضل النتائج. عندما ينتهي الاختبار ، وتحدد الحملة الأكثر فاعلية ، سيرسل النظام الأساسي للتسويق هذا الإصدار تلقائيًا إلى بقية قائمتك. تعرف على كيفية استخدام جميع الموارد التي توفرها منصة البريد الإلكتروني التي تختارها.

الكلمات الأخيرة

هذا هو! آمل أن يكون هذا المقال قد زودك بمعلومات قيمة حول التسويق عبر البريد الإلكتروني وكيف تبدأ به . لا تتردد في ترك التعليقات أدناه لمزيد من المناقشة حول هذا الموضوع!