ما هو اتفاق السلام الشامل وكيف يؤثر على أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بي؟

في الاكتساب المدفوع ، قد تبدو النقرات على أنها الهدف النهائي. ومع ذلك ، إذا كنت تفكر في ذلك ، فإن النقر فوق يُعلمك فقط بما إذا كان الأشخاص يزورون موقع الويب الخاص بك. لا يخبرونك ما إذا كانوا هناك لفترة طويلة على موقعك أم لا.

بالنسبة لإعلاناتك ، فإن أفضل طريقة لقياس إمكانات تحويل المحتوى الخاص بك ، وبالتالي صدى ذلك هو تكاليف الاكتساب. تعرف على المزيد حول ماهيتها ، وصيغتها الخاصة بالحساب ، وعمل نظام العطاءات الخاص بها ، ومبادئ إنشاء إعلانات جذابة ومقنعة.

ما هو CPA في التجارة الإلكترونية؟

تشير تكلفة الاكتساب (CPA) في مجال التجارة الإلكترونية إلى مقياس تسويقي يمكن لمديري الأعمال وفرق المبيعات والمسوقين الرقميين استخدامه لحساب المبلغ المطلوب للحصول على عميل جديد عبر إعلان محدد.

يمكن للمسوقين استخدام هذا المقياس لقياس فعاليتهم وإبلاغ نتائج حملاتهم مع المديرين التنفيذيين للأعمال. يمكنهم أيضًا تتبع أداء تكلفة الاكتساب الخاصة بهم لتحديد ما إذا كان الوقت قد حان لتغيير استراتيجية التسويق أو الإعلان الإبداعي. عادةً ما تقوم الشركات التي تدير الأنواع التالية من الحملات التسويقية بتتبع تكلفة الاكتساب الخاصة بها

لماذا تعتبر تكلفة الاكتساب مثل هذا المقياس المهم

تتضمن مجموعة متنوعة من مؤشرات التسويق مقاييس فعالية الحملة لتحديد نجاح الحملة ، بما في ذلك معدلات التحويل وعدد الزيارات (أو "الجلسات"). من ناحية أخرى ، تعد تكلفة الاستحواذ مقياسًا ماليًا يستخدم لقياس التأثير على الإيرادات من مبادرات التسويق.

بمساعدة AOV (متوسط ​​سعر الطلب) و CLV (قيمة العميل مدى الحياة) ، يمكن للشركات عبر الإنترنت تحديد تكلفة اكتساب معقولة لعمليات الاستحواذ التي تتم من خلال التجارة الإلكترونية. معدلات التحويل هي المقياس الأساسي لفعالية التسويق ؛ ومع ذلك ، تقدم CPA منظور تجاري يمكن من خلاله قياس فعالية الحملة.

تكلفة الاستحواذ هي طريقة اكتساب في طرق التسويق التالية مدفوعة الثمن:

• قدرة شرائية
• شركة تابعة
• اعرض الاعلان
• وسائل التواصل الاجتماعي
• تسويق المحتوى

كما أنها تستخدم لتحسين محركات البحث في التجارة الإلكترونية والتسويق عبر البريد الإلكتروني والأنظمة الأساسية الأخرى التي لا تحتوي على تكلفة النقرة. ومع ذلك ، لا يزالون بحاجة إلى نفقات (العمالة والنفقات غير المباشرة لإنتاج المحتوى ، وما إلى ذلك).

صيغة لحساب CPA

استخدم هذه الصيغة لتحديد تكلفة الاكتساب:

تكلفة الاكتساب = إجمالي تكلفة الحملة التسويقية / إجمالي عدد التحويلات

إذا كانت تكلفة الاكتساب الخاصة بك من أحد البرامج أقل ، فقد كان لإعلاناتك صدى لدى جمهورك المستهدف ، واكتسبت العديد من العملاء الجدد. إذا كانت تكلفة الاكتساب لحملتك عالية جدًا ، فأنت تحتاج إلى تغيير في تصميم الإعلان أو خطة التسويق أو الجمهور المستهدف أو القنوات التي تستخدمها للتواصل مع العملاء المحتملين.

نصائح لتحسين وتتبع تكلفة الاكتساب

فيما يلي بعض النصائح المفيدة لمساعدتك في زيادة تكلفة الاكتساب وتتبعها:

ضع المعايير.

استخدم CLV و AOV لمؤسستك لتحديد تكلفة الاكتساب الناجحة. نظرًا لأن معايير CPA الناجحة تختلف من شركة إلى أخرى ، فمن الأهمية بمكان تطوير معيار بناءً على معلومات شركتك المحددة.

تكاليف الإعلان البحثي على منصات مختلفة.

قد تختلف تكاليف التسويق اعتمادًا على نوع النظام الأساسي الذي تختار استخدامه. ادرس تكلفة الإعلان على منصات مختلفة وتتبع تكلفة الاكتساب لكل حملة لمعرفة الأنظمة الأساسية الأكثر ربحية لشركتك.

تحسين صفحتك المقصودة.

تأكد من أن صفحة الويب التي تربط الزوار بها بعد النقر على إعلانك جذابة وفعالة. من الممكن إجراء اختبار قصير لتقييم فعالية صفحتين مقصودتين مختلفتين قبل تحديد الصفحة التي ستستخدمها لتشغيل حملتك التسويقية.

فكر في نية الشراء.

تشير نية الشراء إلى المنتجات والخدمات التي من المحتمل أن يشتريها جمهورك في المستقبل القريب. باستخدام البيانات ، تقوم بجمع تعليقات استبيان العملاء لإنشاء حملات تسويقية تعرض العناصر أو الخدمات التي من المرجح أن يشتريها العملاء المحتملون.

يمكن استخدام إعادة توجيه الإعلانات لزيادة المبيعات.

يستخدم المسوقون إعلانات إعادة الاستهداف لتذكير العملاء الذين زاروا موقعهم على الويب لكنهم لم يجروا عملية شراء لإكمال عملية الشراء. قد يؤدي ذلك إلى زيادة عدد التحويلات التي تحصل عليها من حملة تسويقية معينة.

استفد من نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).

سيساعدك تطبيق نظام CRM في الحفاظ على معلومات العملاء وتقييم فعالية حملاتك التسويقية على مدار وقت أطول. يساعدك أيضًا على أتمتة عمليات محددة ، مثل إنشاء تقارير لزيادة كفاءة عملك.

عرض سعر الاكتساب على إعلانات Google و Facebook

مزادات CPA ليست مثل المزادات العادية للتحف. تريد منصات إعلانية معينة مثل إعلانات Google تسهيل الأمر على جميع اللاعبين. لذا فبدلاً من أن يأخذ مقدم العرض صاحب أعلى سعر زمام المبادرة في المزاد ، فإن صاحب أعلى ترتيب إعلان يفوز دائمًا.

يمكن حساب الإعلانات على Google نتيجة ضرب الحد الأقصى لعرض تسعير كلفة التحويل في نقاط الجودة الخاصة بك للإعلان. يمكن حساب نقاط الجودة من خلال تقييم مدى صلة موقع الويب الخاص بك بالكلمات الرئيسية وتجربة المستخدم ونسبة النقر إلى الظهور. هذا يعني أن الشركات لن تحصل على أعلى تصنيف لمجرد امتلاكها أعلى ميزانيات إعلانية. يجب أن يكون المحتوى الذي ينشئونه مسليًا.

تعتزم Google مكافأة المستخدمين الأكثر فاعلية للترويج لمحتوى عالي الجودة على صفحات نتائج البحث. ستكافئ الإعلانات بنقاط جودة ممتازة وتصنيفات أفضل وتكلفة اكتساب أقل.

للحصول على أكبر عدد ممكن من التحويلات في حدود ميزانيتك الإعلانية ، يوصى باستخدام عرض تسعير تكلفة الاكتساب المستهدف من Google. كل ما عليك فعله هو تزويد Google بتكلفة الاكتساب التي ترغب في الوصول إليها. ثم يقوم بتحليل سجل بيانات التحويل الخاصة بك ، ويطبق تقنيات التعلم الآلي المتقدمة ، ويقترح متوسط ​​التكلفة المستهدفة للاكتساب المثالي ، ويحسن عروض أسعارك تلقائيًا لتحقيق هدفك.

قد تكون بعض التحويلات المعينة أكثر تكلفة من غيرها بسبب نقاط الجودة الخاصة بك أو لأن عروض الأسعار في المزاد لإعلاناتك قد تتغير. ولكن ، ستبذل Google قصارى جهدها للحفاظ على تكلفة الاكتساب عند مستوى مماثل لتكلفة الاكتساب المطلوبة.

على Facebook ، يمكنك أيضًا المزايدة على أساس تكلفة الاكتساب (يسميها Facebook "التكلفة لكل إجراء" بدلاً من "التكلفة لكل عملية اكتساب". يمكن لهذه الأداة الجمع بين ميزات الاستهداف المتقدمة في Facebook ، والدفع فقط بمجرد الانتهاء من النتيجة المرجوة. ابدأ بالانتقال إلى مدير الأعمال. بعد ذلك ، يجب عليك تعيين هدف حملتك واختيار تحسين مجموعة الإعلانات.

CPA مقابل CAC

بينما يتم استخدام CPA ، بالإضافة إلى CAC ، بشكل متكرر بالتبادل ، إلا أنهما في الواقع مقياسان تسويق متميزان:

تكلفة الاستحواذ هي تكلفة التسويق المتغيرة المطلوبة للحصول على عميل جديد.

تشير تكلفة اكتساب العميل (CAC) إلى التكلفة المتغيرة للتسويق إلى جانب التكاليف الأخرى ، بما في ذلك:

• تكاليف أدوات التسويق والتجارة الإلكترونية المتكررة المستخدمة
• تكلفة بائع الإعلان
• تكاليف إنشاء الإعلانات
• راتب الفريق
• تكاليف الوكالة (إن وجدت)
• راتب الفريق

تعد تكلفة الاستحواذ للعملاء جزءًا من مقياس CAC: نسبة LTV ، والذي يوضح الارتباط المباشر بين قيمة عمر العميل بالإضافة إلى تكلفة المبلغ الذي سيكلفك للحصول على عميل جديد.

تستخدم العديد من علامات التجارة الإلكترونية نفس الأرقام للإشارة إلى نفقات التسويق لاكتساب عميل جديد.

احصل على خدمات غير محدودة لتصميم الجرافيك والفيديو على RemotePik ، احجز نسختك التجريبية المجانية

لتبقى على اطلاع بأحدث أخبار التجارة الإلكترونية وأمازون ، اشترك في النشرة الإخبارية على www.cruxfinder.com