ما هي ثقافة الشركة في عام 2022؟ أسرار جديدة والمزيد

أصبحت ثقافة الشركة أكثر بروزًا في موضوع ما من أي وقت مضى. عند إجراء مقابلة مع أحد المتقدمين للوظيفة ، فمن المرجح أن يطلبوا منك وصف ثقافة مكان عملك. مع تزايد عدد الأشخاص الذين يعملون عن بُعد أكثر من أي وقت مضى ، وتوفر المزيد من أدوات التعاون على نطاق واسع ، أصبحت ثقافة الشركة مهمة بشكل لا يصدق.

لكن أولاً ، لنفصل ما نتحدث عنه بالضبط ونعطي تعريف ثقافة الشركة:

ثقافة الشركة هي التركيبة والشخصية والشخصية في مكان عملك حيث تتماشى مع معايير كيفية تفاعل الموظفين مع بعضهم البعض ، والعمل مع بعضهم البعض ، وكيفية عمل الإدارة مع الموظفين.

يتضمن مجموعة متنوعة من العوامل المحددة مثل الافتراضات والقيم والمعتقدات. توجد الثقافة التنظيمية بالفعل عندما يصل الموظفون إلى الشركة ، لذا فهي ليست شيئًا يجلبونه معهم ، لكن يمكنهم التأثير عليها. حتى الشركة التي ليس لديها موظفين لا تزال لديها ثقافة. في هذه الحالات ، تأتي قيم ومعتقدات الشركة من المالك الوحيد.

(ما هي ثقافة الشركة؟ في GaggleAMP ، إنه عمل جاد.

إليك نظرة خاطفة على القيم التي تحرك ثقافتنا هنا في GaggleAMP).

بينما لا يقدم الموظفون تعريفًا لثقافة الشركة بأنفسهم ، تميل المؤسسات إلى جذب الأفراد الأكثر ملاءمة لهذه الثقافة والاحتفاظ بهم. ومع ذلك ، فإن التغييرات التكنولوجية والاجتماعية تدفع المنظمات إلى النمو بطرق غير متوقعة ، مما يتطلب الكثير منها للانتقال إلى ثقافة تنظيمية جديدة. عادة ما تكون هذه العملية تدريجية لأن المعتقدات والقيم البشرية قد يكون من الصعب تغييرها.

جدول زمني موجز لكيفية وصولنا إلى هنا

تفشل معظم الشركات في تطوير خطة طويلة الأجل لثقافة الشركة بشكل كامل. هذا إلى حد كبير لأنه يتطلب درجة عالية من الثقة في بقاء الشركة. هذا لعدد من الأسباب بما في ذلك أنه غالبًا ما يتم تجاهله ، أو عدم جعله أولوية. ومع ذلك ، يجب على المؤسسة الجديدة التي تركز على النمو المبكر أن تتراجع أحيانًا عن استراتيجيتها المتمثلة في التوظيف المتكرر لتحديد ثقافة الشركة بالنسبة لها ، وكيف يمكنهم تحسينها.

يمكن أن يجيب التدقيق الرسمي لثقافة الشركة على السؤال ، "ما هي ثقافة شركتك؟" ، ولكن عادةً ما يكون من الأسهل والأرخص أن تنظر ببساطة حول شركتك. يجب أن يحاول هذا التدقيق غير الرسمي تحديد كيفية تصرف موظفيك أثناء عملهم وما إذا كانوا يظهرون أي سلوكيات شائعة غير عادية ، سواء كانت جيدة أو سيئة. من المهم أيضًا معرفة ما تعنيه وظيفتهم بالنسبة لهم وما يتطلبه الأمر لجعلهم يبحثون عن عمل في مكان آخر.

ما هي ثقافة الشركة؟ وماذا يعني ذلك لك؟ ستشير الإجابة على هذه الأسئلة إلى ما إذا كانت ثقافتك التنظيمية صحية أم لا. ضع في اعتبارك أن ثقافة الشركة تبدأ في التطور قبل تعيين أول موظف. إن معرفة كيفية تفاعل الموظفين مع الرؤية التي تقوم بتشكيلها أمر حيوي لنجاح شركتك على المدى الطويل. سيؤثر كل موظف على ثقافة مكان عملك بطرق مختلفة.

ما الذي يشكل ثقافة الشركة اليوم

تشبه ثقافة الشركة شخصية الفرد ، والتي تتضمن عوامل مثل المعتقدات والقيم والتجارب والافتراضات الأساسية. تخلق هذه العوامل سلوك الشخص ، تمامًا كما أنها تفسر سلوك الأشخاص في المجموعة.

عند التوصل إلى تعريف ثقافة شركتك ، ضع في اعتبارك أن الثقافة تستند عادةً إلى قواعد غير معلنة وغير مكتوبة. إذن ، ما هي ثقافة الشركة التي تخصك؟ هذا ما تقرره أنت وإدارتك العليا والأشخاص الذين توظفهم. من خلال الحفاظ على تطلعاتك لثقافة مكان عملك في الاعتبار أثناء عملية التوظيف والإعداد ، ستحافظ على رؤيتك قائمة.

القيم والمعتقدات

القيم والمعتقدات في GaggleAMP

يتم تحديد ثقافة الشركة جزئيًا على الأقل من خلال تجارب الحياة الفردية ، على الرغم من أنها ليست بالضرورة عاملاً مهيمناً. ومع ذلك ، فإن قيم ومعتقدات الأفراد في الأدوار الرئيسية مثل المديرين التنفيذيين والمديرين لها تأثير أكبر على ما يحدد ثقافة الشركة من تلك الخاصة بالموظفين في المناصب غير الإشرافية. يمتلك المدراء المتوسطون أيضًا إمكانات كبيرة للإجابة على السؤال ، "لماذا الثقافة مهمة؟" نظرًا لأن لديهم اتصالًا مباشرًا بالموظفين ، مما يسمح لهم بتلقي معلومات حول سلوكهم.

ماذا يوجد تحتها

يجب أن تكون المواقف والافتراضات والسلوكيات العامة التي يعرضها أعضاء المنظمة كل يوم ملحوظة بسهولة لأي شخص يمشي في مناطق العمل ويحضر الاجتماعات أو يستخدم غرف الاستراحة. تحيط ثقافة الشركة بأعضائها بأشكال الاتصال مثل لوحات الإعلانات والنشرات الإخبارية والاجتماعات. حتى القضايا التي تبدو تافهة مثل العناصر الشخصية ، يمكن أن يوفر العمال الذين يضعون على مكاتبهم قدرًا كبيرًا من المعلومات حول كيفية رؤية الموظفين لثقافة مكان عملهم والمشاركة فيها.

كيف تتغير ثقافة الشركة

تضع معظم المنظمات أولوية عالية على تحسين ثقافة الشركة بشكل مستمر. غالبًا ما تكون هذه المهمة صعبة لأن الثقافة يمكن أن تتغير على أساس يومي ، خاصة في الشركات الشابة. علاوة على ذلك ، تعيق التغييرات المجتمعية أيضًا قادة المنظمة من التواصل مع أحدث عمالها.

يمكن أن يؤدي الفشل في تطوير ثقافة مكان العمل الصحيحة أيضًا إلى قيام المنظمة بإنفاق الموارد على المبادرات التي لها تأثير ضئيل على تجربة موظفيها. يقدم البحث من تقرير الثقافة العالمية لعام 2020 أحدث نظرة ثاقبة حول السؤال "لماذا الثقافة مهمة؟"

تجارب ومعالم يومية

تحاول الشركات غالبًا الإجابة على السؤال "ما هي ثقافة الشركة؟" من خلال تطوير البرامج التي تركز على معالمها الرئيسية ، بما في ذلك تطوير القيادة ، والتأهيل ، والتقاعد. تعني هذه الإستراتيجية أنه يجب على الموظفين الانتظار حتى الوصول إلى أحد هذه المعالم قبل إجراء تفاعل هادف مع قادتهم. عندما يواجهون مثل هذا التفاعل ، فإنه يميل إلى أن يكون مونولوجًا عامًا من أعلى إلى أسفل لا يعني الكثير للموظف.

من الناحية العملية ، تتكون خبرة الموظف بشكل أساسي من تجاربه اليومية بدلاً من الاجتماع العرضي مع المدير. على سبيل المثال ، لدينا الآن طرق اتصال أكثر من أي وقت مضى ، مما يوفر طرقًا جديدة لإيصال الرسائل والتجارب اليومية.

تعد المحادثات والتفاعلات والملاحظات التي يقوم بها الموظفون كل يوم هي العوامل الرئيسية المساهمة في الإجابة على السؤال ، "ما هي ثقافة شركتك؟"

غالبًا ما تجعل التجربة اليومية الإيجابية في العمل الموظف يشعر بالرضا عن شركته وقيادتها. يمكن للمنظمات الاستفادة من هذا الاتجاه من خلال العمل على تحسين حياتهم اليومية وتلبية الاتصالات حيث يكون الموظف أكثر راحة. يمكن أن يشمل ذلك تفاعلات أكثر تكرارا مع قادتهم ، ولكن يمكن أن يشمل أيضًا أشياء أخرى مثل الاجتماعات الفصلية وجهًا لوجه لموظفي العمل عن بُعد أو استخدام تقنية مثل Zoom لإجراء مكالمات فيديو عبر مكالمات صوتية فقط.

اللحظات الرائعة تفوق اللحظات السيئة

يعتقد الكثير من الناس أن التجارب السلبية تبرز في ذاكرة الشخص أكثر من التجارب الإيجابية. ومع ذلك ، فإن نتائج تقرير الثقافة العالمية لعام 2020 تظهر خلاف ذلك. أكثر التجارب إيجابية وسلبية ، والمعروفة أيضًا على التوالي باسم تجارب الذروة والوادي ، تثير مشاعر أقوى من التجارب العادية. كما أنها تدوم لفترة أطول ومن المرجح أن تؤثر على منظور الموظفين في حياتهم العملية.

يمكن للمنظمات الإجابة على سؤال "ما هي ثقافة الشركة؟" من خلال التركيز على خلق المزيد من تجارب الذروة بدلاً من محاولة التخفيف من تجارب الوادي. على سبيل المثال ، يجب على القادة خلق المزيد من لحظات الاعتراف الرسمي والإرشاد بدلاً من محاولة تحسين تحديات الحصول على ترقية أو زيادة. هذه الممارسة ليست أسهل فقط من الممارسة الأكثر شيوعًا لمحاولة تحسين تجارب الوادي ، ولكن يجب أن يكون لها أيضًا تأثير أكبر على التجربة الإجمالية للموظفين.

مشاهدة الموظف الإرهاق

يربط معظم الناس بين إرهاق الموظفين بشكل وثيق مع الوظائف التقليدية ذات الضغط العالي مثل الرعاية الصحية والمهن القانونية. ومع ذلك ، فإن منظمة الصحة العالمية (WHO) تعتبر الآن الإرهاق حالة يمكن أن تؤثر على أي عامل. يعتبر الإرهاق مشكلة شائعة بشكل متزايد للعاملين في جميع القطاعات ، وغالبًا ما يكون ذلك نتيجة للثقافة الداخلية للشركة.

وفقًا لاستطلاع Deloitte's Workplace Burnout ، فإن أكبر دافع لإرهاق الموظفين هو نقص الدعم أو الاعتراف من القيادة. يمكن للمنظمات تقليل معدل الإرهاق لموظفيها من خلال بناء ثقافة قوية في مكان العمل تجعل الناس يشعرون بالتواصل والمكافأة. يجب عليهم أيضًا تدريب قادتهم على غرس الإحساس بالهدف في موظفيهم من خلال منحهم فرصة للنمو في مناصبهم والشعور بالتقدير. باختصار ، الثقافة الداخلية للشركة التي تسمح للموظفين بالازدهار تلغي الحاجة إلى القلق بشأن الإرهاق.

القيادة التقليدية لا تعمل بشكل جيد

تتطور القوى العاملة اليوم بسرعة ، مما يؤدي إلى زيادة الانفصال عن القادة حول ما يحدد ثقافة الشركة. هؤلاء العمال لديهم دوافع عالية لدمج عملهم وحياتهم الشخصية بشكل أكثر فاعلية من الأجيال السابقة نظرًا لقدرتهم على التنقل.

لم تعد العمليات والتوقعات الهرمية التي تم تطويرها في أوائل القرن العشرين قابلة للتطبيق لأن الموظفين لم يعدوا يعملون من التاسعة إلى الخامسة بعد الآن. لن يبقى الجيل الأخير من العمال ببساطة عندما تكون الثقافة الداخلية للشركة جامدة ، مما سيؤثر في النهاية على أرباحهم النهائية إذا فشلوا في إجراء التغييرات المناسبة.

يجب على القادة المعاصرين التأثير وإلهام عمالهم ، بدلاً من إدارتهم في التفاصيل. يجب أن يركزوا أكثر على جعل موظفيهم يشعرون بالارتباط بهدف ، بدلاً من منحهم الألقاب ووضعها على مخطط تنظيمي. يمكن أن يكون تدريب العاملين مع الموجهين والاجتماعات الفردية طريقة مفيدة للغاية للإجابة على السؤال ، "ما هي ثقافة شركتك؟"

آمنة نفسياً ، وليست شاملة ومتنوعة فقط

تعمل المنظمات بنشاط على تشكيل قوتها العاملة من خلال مبادرات الدمج لعقود من الزمن ، ولكن هذه الجهود غالبًا ما تتعلق بالإحصاءات أكثر من الإجابة على السؤال ، "ماذا تعني ثقافة الشركة؟" إن الثقافة الشاملة حقًا هي ثقافة آمنة نفسيًا ، مما يسمح للموظفين بإظهار ذواتهم الحقيقية. الموظفون الذين يشعرون بالأمان النفسي قادرون على التعبير عن أفكارهم دون خوف من السخرية والاستحواذ على ملكية أكبر لنجاح شركتهم.

يمكن للقادة أن يلعبوا دورًا رئيسيًا في خلق ثقافة شركة آمنة نفسياً من خلال تعلم وظيفة كل عضو في الفريق وغرس الإحساس بالهدف في هذا الدور. تتضمن الاستراتيجيات الإضافية لإنشاء هذا النوع من الثقافة المراجعات الفردية بعد كل مشروع كبير والاجتماعات المنتظمة مع الأقران. هذه التدابير ضرورية لتزويد أعضاء الفريق بالشعور بالانتماء والتمكين.

كيف تغير ثقافة شركتك وتتكيف معها

لديك الفرصة للإجابة على السؤال ، "ما هي ثقافة شركتك؟" بمجرد قبول الحاجة إلى هذه التغييرات. تبدأ هذه العملية غالبًا بتحسين مهمة شركتك وأهدافها وقيمها على المدى القصير والطويل. غالبًا ما تحتاج أهداف وقيم أقسام معينة إلى التحديد بمزيد من التفصيل لمراعاة أدوارها المختلفة.

في حين أن الموظفين لا يجلبون معهم ثقافة الشركة ، إلا أنهم ما زالوا يلعبون دورًا في تشكيلها. تتطلب هذه الحقيقة من القادة تقييم ثقافة الشركة بانتظام بحثًا عن إشارات تدل على أن الموظفين غير راضين عن الطريقة التي تسير بها الشركة الآن أو إلى أين تتجه. لحسن الحظ ، الإجابة على السؤال "ماذا تعني ثقافة الشركة؟" لا يتطلب منك تقييم جميع جوانب ثقافة شركتك دفعة واحدة ؛ يمكنك التركيز على عدد قليل من المجالات في وقت واحد للتعرف على الجو في مكان عملك.

وضوح الاتجاه من خلال الاتصال

ما هي ثقافة الشركة؟ وماذا لمنظمتك؟ يجب على القادة أن يبلغوا بوضوح الاتجاه الذي يخططون له لأخذ شركتهم. ومع ذلك ، يجب على الموظفين أيضًا دعم هذا الاتجاه ، بدلاً من مجرد إملاءه عليهم. يجب أن يشعروا أن ما يفعلونه مهم وسيكون له تأثير ملموس على نجاح الشركة.

المشاركة النشطة للموظفين

تتطلب المشاركة النشطة للموظفين أن تجيب بشكل صحيح على السؤال "لماذا الثقافة مهمة؟" على سبيل المثال ، تؤدي أوجه القصور التشغيلية إلى انحرافات تجعل الموظفين يشعرون بأنهم غير مؤهلين للوفاء بواجباتهم. هذا الموقف هو أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لمشاكل المشاركة.

تعزز منصة GaggleAMP للدفاع عن الموظفين مشاركة الموظفين من خلال السماح لهم بمشاركة المحتوى مع العملاء المحتملين والعملاء الحاليين. كما يسمح للمسوقين بتتبع عائد الاستثمار (ROI) في وسائل التواصل الاجتماعي من خلال الاستفادة من مجموعة من الأشخاص من خلال Gaggle أو شبكة. وبالتالي ، فإن أعضاء Gaggle قادرون على تضخيم رسائل الوسائط الاجتماعية وتوزيعها عبر الشبكات الاجتماعية مثل Facebook و LinkedIn و Twitter.

تقدم Colonial Life دراسة حالة حول قدرة GaggleAMP على تحسين المبيعات من خلال زيادة مشاركة الموظفين. كان كريس وينستون ، مدير الاتصالات المؤسسية في كولونيال لايف ، يحاول زيادة نشاط شركته على وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2015. كان لدى كولونيال لايف سياسة مقيدة للغاية لوسائل التواصل الاجتماعي في ذلك الوقت بسبب مخاوف بشأن الامتثال التنظيمي ، والذي كان ونستون يعمل على تغييره. بعد أربع سنوات من تطبيق GaggleAMP ، ضاعف مندوبو المبيعات الذين يستخدمون هذه المنصة متوسط ​​نمو مبيعاتهم على الأقل.

قال وينستون: "يعرف مندوبو المبيعات الناجحون أنهم بحاجة إلى المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي ، وهذا هو سبب وجودهم في GaggleAMP".

الشفافية الراديكالية لتعزيز الثقة

الثقة أمر بالغ الأهمية للإجابة على السؤال ، "ماذا تعني ثقافة الشركة؟" إن العمل في مكان لا تتوقع فيه بالضرورة أن يتحمل زملاء العمل وزنهم يجعل من المستحيل أن تبذل قصارى جهدك في عملك. من المؤكد أن عمليات التحقق من الخلفية والممارسات ذات الصلة مفيدة لتوظيف الأشخاص الذين يبدون جديرين بالثقة ، ولكن جعل الثقة في الواقع قيمة للشركة هي مسؤولية واضحة لصاحب العمل. تتطلب هذه العملية من قادة الشركة خلق أكبر قدر ممكن من الشفافية في سياساتهم وممارساتهم.

التعلم المستمر واستثمار الموظفين

التحسين المستمر هو شرط أساسي آخر للإجابة على السؤال ، "ما هي ثقافة الشركة؟" تسمح ثقافة التعلم لأعضاء الفريق بالاستفادة الكاملة من الأدوات والموارد الأخرى التي توفرها الشركة. كما أنه يساعد على ضمان بقاء مكتبة الشركة حديثة وذات صلة.

الثقافة هي العملة

ثقافة الشركة مهمة بشكل لا يصدق لجذب المتقدمين للوظائف العليا وتقليل معدل دوران الموظفين. كما أنه يبني سمعة خارج مؤسستك بأن شركتك مكان رائع للعمل ويساعد في تنمية مجموعة المواهب.

يعمل الأشخاص في شركات متعددة طوال حياتهم ، لذلك عندما يعملون في مكان به ثقافة مكان عمل رائعة ، فإنهم يقدرون ذلك ولا يريدون التخلي عن ذلك. وإذا كانوا يتطلعون إلى ترك وظيفة لا يحبونها ، فسوف ينجذبون إلى مؤسسة سمعوا أنها مكان رائع للعمل. وتتفوق الشركات التي لديها موظفين سعداء على المنافسة بنسبة 20٪ ، وفقًا لـ Growth Everywhere. باتي ماكورد ، كبير مسؤولي المواهب الأيقونية السابقة في Netflix ، ناقشت الثقافة بشكل مشهور في حديثها على TED . كانت تشعر بالفضول حيال ما يحدث عند إنشاء شركة يستمتع الأشخاص بالعمل من أجلها والثقة في السياسات الإلزامية ، لقد فعلت ذلك تمامًا. لقد فهمت النمو الذي يمكن أن يحدث بالفعل عندما تثق أكثر وتتحكم بدرجة أقل.

اجعله أسهل للتكيف

يركز أفضل القادة على بناء فريق قوي مع ثقافة مكان العمل المستدامة. لهذا السبب تريد أن تضع ثقافة شركتك في الاعتبار عند التوظيف والإعداد. تسهل هذه الاستراتيجية التكيف مع التغييرات التي ستؤثر حتمًا على شركتك.

من المنطقي تمامًا أن يكون لديك موظفين يحكمون جيدًا على المتقدمين للوظيفة في المقابلة الثقافية. سيكونون قادرين على التعرف على ما إذا كان مقدم الطلب مناسبًا ثقافيًا أم لا. إن توظيف أشخاص قادرين يتناسبون مع ثقافة شركتك يلغي الحاجة إلى القلق بشأن كيفية ملاءمتهم لهيكل شركتك.

كما أنه يجعل انتقال الموظفين الجدد إلى مكان العمل أسهل عليهم. عندما يشعر الموظف أن ثقافة الشركة دافئة ومقبولة ، فإن ذلك يقلل من الشعور المزعج عندما تبدأ دورًا جديدًا. يشعر الموظفون الجدد أيضًا بدعم أفضل ومن المرجح أن يطرحوا أسئلة ليسوا متأكدين منها.

طلب عرض حي!

يركز GaggleAMP بشكل حصري على إبقاء موظفيك وشركائك وأصحاب المصلحة مشاركين في دفع عملك إلى الأمام. تقوم منصتنا بذلك من خلال تشجيع الموظفين على مشاركة المحتوى مع العملاء المحتملين والعملاء الحاليين ، وبالتالي تعزيز الوصول والمشاركة وشبكة الموظفين. تعرف على المزيد حول كيفية عمل GaggleAMP من خلال جدولة عرض توضيحي اليوم.