لماذا تعتبر العلامة التجارية للتجارة الإلكترونية مهمة في عام 2022

إذا كنت صاحب عمل ، فمن المحتمل أنك سمعت بمصطلح "العلامة التجارية". ولكن ما هي العلامة التجارية ولماذا هي مهمة؟ يتضمن تطوير اسم وشعار واستراتيجية تسويق تميز شركتك عن المنافسة. العلامة التجارية ضرورية للنجاح في السوق التنافسي اليوم ؛ يساعد المستهلكين على تمييز منتجك عن الآخرين وبناء ولاء العملاء. إذا كنت تريد أن ينجح عملك ، فإن الاستثمار في العلامة التجارية وإنشاء هوية قوية للعلامة التجارية يعد أمرًا ضروريًا.

ما هي العلامة التجارية؟

العلامة التجارية هي عملية إنشاء اسم وصورة فريدة لمنتج ما في أذهان العملاء المحتملين. تعد الأسماء التجارية من أهم الأصول لأي شركة. لا تقتصر العلامة التجارية على الشركات فقط ؛ يمكن للأفراد أيضًا امتلاك علامات تجارية. تساعد العلامة التجارية المستهلكين على تمييز المنتجات من بين العديد من المنتجات المماثلة في السوق دون الحاجة إلى قراءة كل منها.

العلامة التجارية ضرورية لنجاح أي عمل ، وخاصة المتاجر عبر الإنترنت. العلامة التجارية هي هوية. تخبر الآخرين من أنت وماذا تمثل. العلامة التجارية هي وعدك بتقديم خدمة ممتازة للعملاء من خلال توفير منتجات فريدة تلبي احتياجاتهم ورغباتهم. كما أنه يميزك عن الشركات الأخرى في مجال عملك. تساعد العلامة التجارية الجيدة على بناء ولاء العملاء ، ويمكن أن تعزز المبيعات. العلامة التجارية مهمة للشركات الصغيرة ، التي تتنافس مع الشركات الكبرى لأنها تمنحهم فرصة لتمييز أنفسهم عن الشركات الأخرى.

كيف ترتبط العلامة التجارية بالتجارة الإلكترونية

تعتبر العلامة التجارية للأعمال التجارية عبر الإنترنت مهمة بشكل خاص بسبب نقص التفاعلات المرئية بين العميل والشركة مثل تلك الموجودة في متجر فعلي. يعتمد العملاء أكثر على الشعارات وتصميم مواقع الويب والشعارات والعلامات للتعرف على العلامة التجارية. يمكن أن تتضمن العلامة التجارية الإعلانات والصور ومقاطع الفيديو وأوصاف الشركة. تعتبر العلامة التجارية مهمة بشكل خاص للتجارة الإلكترونية بسبب نقص التفاعلات المرئية بين العملاء والشركات الموجودة في المتاجر التقليدية. يمكن أن تتفاعل العلامة التجارية مع العملاء على مستوى أعمق لأنها تتضمن مجموعة متنوعة من العناصر مثل الشعارات والمواقع الإلكترونية والشعارات والعلامات. تمنح العلامة التجارية لشركتك هوية وتجعلك متميزًا. يمكن أن تساعد العلامة التجارية في بناء علاقات مع عملائك ، وهو أمر مهم في التجارة الإلكترونية.

العلامة التجارية تخلق صورة لعملك ؛ يمنحك هوية شركتك ويجعلك متميزًا. تساعد العلامة التجارية في بناء علاقات مع عميلك ، وهو أمر مهم في التجارة الإلكترونية. يمكن أن تشمل العلامة التجارية كلاً من الاتصال بالإنترنت وغير متصل.

لماذا تعتبر العلامة التجارية مهمة لأعمال التجارة الإلكترونية

كيف تبني هوية لمتجرك الإلكتروني؟ هذه هي الخطوات الأساسية لوضع علامة تجارية لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك:

1. افهم عملائك

للتواصل بشكل فعال مع عملائك ، يجب عليك تحديد العوامل التي تؤثر على عملائك المحتملين والتركيز على استخدامها. ماذا يستمتعون؟ ما الذي يجذبهم؟ ماذا يقدرون في شركتك؟

2. تحديد شخصية علامتك التجارية

شخصية علامتك التجارية هي شخصية شركتك التي تقدم فيها تجارب تتمحور حول العملاء. يتأثر بالمعلومات التي تجمعها عن الأشخاص الذين تستهدف بيعهم. ما هي نبرة الصوت الأنسب للمجموعة؟ أي نوع من اللغة سيكون أكثر فعالية؟ ما هي الصور التي ستلفت انتباه المشاهدين؟

3. وضح رسالة علامتك التجارية

ما هو أهم وعد تقدمه لعملائك؟ ماذا سيفعل منتجك أو خدمتك لمساعدتهم على عيش حياتهم بشكل أفضل؟ ماذا تفعل لتحقيق هذا الوعد؟ يعتبر ستة وستون بالمائة من العملاء الشفافية واحدة من أكثر الصفات جاذبية للعلامة التجارية.

4. تحسين الأصول البصرية الخاصة بك.

لا يتمتع المتسوقون عبر الإنترنت بالراحة في الشعور بلمس العناصر التي يشترونها ، لذا فإن التجربة التي يحصلون عليها من أعينهم أمر حيوي. الأصول المرئية للعلامة التجارية هي جميع العناصر المرئية للعملاء ، مثل تصميم موقع الويب بالإضافة إلى الطباعة والخطوط بالإضافة إلى لوحات الألوان والشعارات وتصميم الإعلانات كما هو الحال في العبوة والخبرة التي تصممها. إنها أداة فعالة للعلامة التجارية تقدم أفضل أداء عندما تكون جميع القطع المتحركة متزامنة وتعمل في تناغم. تشير الدراسات إلى أن وجود لون مميز هو وسيلة لزيادة احتمالية تمكن عملائك من التعرف على شركتك بنسبة تصل إلى 80 بالمائة.

5. تحسين تجربة العملاء   

على الرغم من أنك لا تتحكم في كيفية تفكير عملائك في شركتك ، إلا أنه يجب عليك محاولة التأكد من أن كل تفاعل تشاركه مع عملائك يتماشى مع مهمة علامتك التجارية ويلتزم بإرشادات علامتك التجارية.

يعتقد تسعة وستون في المائة من العملاء أن "الشيء الأكثر أهمية" الذي يمكن للعلامات التجارية القيام به لتحسين تجربة عملائهم هو "التعرف عليهم". يتضمن ذلك جميع جوانب سياسة الإرجاع الخاصة بك لترتيبات الشحن ورسائل البريد الإلكتروني للاتصالات التسويقية وغير ذلك الكثير.

6. تأكد من إظهار الامتنان.

يمكن أن يساعد شيء بسيط مثل الاعتراف بعملائك المخلصين في تحسين صورة علامتك التجارية. تأكد من إظهار تقديرك من خلال إدارة عروض ترويجية خاصة أو برامج ولاء أو من خلال تقديم هدايا مجانية في المناسبات ، أو تقديم خصومات لفترات طويلة. هذه طريقة رائعة لإنشاء علاقات طويلة الأمد مع عملائك وجعل علامتك التجارية أكثر إنسانية.

5 استراتيجيات لإنشاء علامة تجارية قوية لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك

1. خدمة أفضل لعميلك

ضع في اعتبارك من ستقوم شركتك ببناءه لخدمتهم. رغبات ومتطلبات عملائك ستوجه قراراتك كعمل تجاري وتضع شركتك على طريق النجاح مع جمهورك المستهدف.

إذا لم تكن متأكدًا من جمهورك المستهدف وما هو جمهورك المستهدف ، فأنت لست الوحيد.

تتجاهل الكثير من العلامات التجارية السوق المستهدفة وتركز على الكتالوج أو المنتج ، مما قد يترك معلومات مهمة يمكن أن تعزز المبيعات.

2. أخبر قصتك

لقد رويت القصص عبر تاريخ البشرية. كبشر ، لدينا قدرة أفضل على التذكر والتواصل عاطفيًا مع الآخرين من خلال القصص أكثر من أي وسائط أخرى.

عليك أن تقدم قصة علامتك التجارية ، وعليك أن تخبرها بطريقة تخلق الثقة مع العملاء المحتملين وتمنحهم نظرة خاطفة على الجانب غير الملحوظ من شركتك.

3. التوقعات المتطرفة

لا تفرط في الوعد بشركتك. العملاء يكرهون خيبة الأمل. ليس من الجيد ربط اسم علامتك التجارية بوعود كاذبة.

إن جعل موقفًا غير مستدام تقدم فيه وعودًا يمكنك الوفاء بها يمكن أن يوقف جمهورك المستهدف ويقوض الثقة التي عملت بجد لتحقيقها.

4. اكتشف السوق الذي تستهدفه ، وركز عليه.

ربما يكون أكثر الجوانب فعالية في العلامات التجارية. من خلال تخصيص الحل والرسالة والإعلان لعملائك ، يمكنك إزالة التوتر والإزعاج من إرضاء الجميع.

هذا يعني أيضًا أنه يجب عليك تحديد السوق المستهدف ثم التحدث إلى السوق بطريقة تتوافق معها. صمم شخصية علامتك التجارية واعرف شخصية من هم ومن ليسوا.

5. التفكير والتحسين والحصول على المشورة

طور عميلك المثالي وضع نفسك مكان عميلك المثالي. ما المشكلات التي يتعين عليك ، كعميل ، التغلب عليها؟

اسأل نفسك هذه الأسئلة لتحديد أفضل طريقة لكسب الثقة وإضافة قيمة إلى حياة عملائك. إذا كانت لديك رؤية ضيقة لجمهورك ، فسيصبح الأمر أسهل بكثير وأكثر ربحية.

ما الذي يمكن أن تفعله العلامة التجارية لمتجرك على الإنترنت؟

يعد التعرف على العلامة التجارية أمرًا بالغ الأهمية عند محاولة بدء متجر عبر الإنترنت. يمكن استخدام العلامة التجارية للعديد من الأشياء المختلفة عندما يتعلق الأمر بجعل عملك متميزًا في عالم التجارة الإلكترونية المزدحم. تخلق العلامة التجارية صورة أو صورة نمطية معينة حول عملك من خلال تصميم الشعارات وتحديد الأسعار والكتابة عن منتج الشركة.

يساعدك التعرف على العلامة التجارية على ترسيخ سمعة الشركة في الصناعة ويساعدك على أن تصبح اسمًا مألوفًا للمستهلكين. يمكن استخدام العلامة التجارية لتأسيس سلطة من خلال كونك خبيرًا في ما تبيعه ، مثل بيع Amazon لجميع أنواع الإلكترونيات و Amazon Prime ، حيث يوفرون شحنًا سريعًا ودعمًا ممتازًا للعملاء. يعمل التعرف على العلامة التجارية أيضًا على بناء الثقة مع العملاء حيث يشعر المستهلكون بالأمان عند الشراء

أمثلة على العلامات التجارية الناجحة في صناعة التجارة الإلكترونية

من الأمثلة على العلامات التجارية الناجحة في صناعة التجارة الإلكترونية Amazon و eBay و Alibaba. تسهل العلامة التجارية تمييز من هي الشركة في الصناعة ، وما يتخصصون فيه ، وسمعتهم.

استنتاج

آمل أن تكون هذه المقالة قد ساعدتك في فهم المزيد عن العلامة التجارية ولماذا تعتبر جزءًا مهمًا من إدارة عملك. يمكن أن تجعل العلامة التجارية عملك متميزًا عن البقية وتشجع ولاء العملاء ، ولكن أيضًا العلامة التجارية ستسمح لك بالتعبير عن رسالتك وقيمك وثقافتك حتى يتمكن العملاء من الارتباط بما تقدمه.

لتبقى على اطلاع بأحدث أخبار التجارة الإلكترونية وأمازون ، اشترك في النشرة الإخبارية على www.cruxfinder.com