ما هو معدل الارتداد؟ التمهيدي السريع

إن قيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك هو شيء واحد. إن الاحتفاظ بتلك الحركة شيء آخر تمامًا. معدل الارتداد مهم لأن معدل الارتداد يخبرك بكمية الزيارات التي تذهب إلى موقعك ولا تغادر بسرعة.

بمعنى آخر، إنه مقياس لحركة المرور التي تحتفظ بها لأي صفحة ويب أو مبادرة تسويقية معينة.

في هذه المقالة، سأغطي الأسئلة الشائعة الشائعة حول معدل الارتداد وما يمكنك فعله لتحسينه.

• ما هو معدل الارتداد؟
• لماذا يعد معدل الارتداد مهمًا لتحسين محركات البحث؟
• معدل الارتداد مقابل معدل الخروج
• ما هو معدل الارتداد الجيد؟
• كيفية تحسين معدل الارتداد
• الأسئلة الشائعة: كيف يمكنني تحسين معدل الارتداد لموقع الويب الخاص بي وزيادة التحويلات؟

ما هو معدل الارتداد؟

معدل الارتداد هو مقياس في أدوات تحليل الويب يقيس النسبة المئوية للأشخاص الذين يغادرون صفحة ويب / موقع الويب بسرعة إن لم يكن بعد زيارته مباشرة. يحدث هذا الخروج عادةً خلال ثوانٍ ويمثل الأشخاص الذين لا يقومون بزيارة أي صفحة أخرى على الموقع من هناك.

تعريف Google الرسمي لمعدل الارتداد هو كما يلي:

"الارتداد عبارة عن جلسة من صفحة واحدة على موقعك. في Analytics، يتم حساب الارتداد على وجه التحديد كجلسة تؤدي إلى طلب واحد فقط إلى خادم Analytics، على سبيل المثال عندما يفتح المستخدم صفحة واحدة على موقعك ثم يخرج دون تشغيل أي طلبات أخرى إلى خادم Analytics أثناء تلك الجلسة.

معدل الارتداد عبارة عن جلسات من صفحة واحدة مقسومة على جميع الجلسات، أو النسبة المئوية لجميع الجلسات على موقعك والتي شاهد فيها المستخدمون صفحة واحدة فقط وقاموا بتشغيل طلب واحد فقط إلى خادم Analytics.

تبلغ مدة جلسة هذه الجلسات المكونة من صفحة واحدة 0 ثانية نظرًا لعدم وجود نتائج لاحقة بعد الأولى مما يسمح لبرنامج Analytics بحساب طول الجلسة."

قد تحسب بعض أدوات التحليلات معدل الارتداد بشكل مختلف عن بعضها البعض، لذا من المفيد فهم كيفية تحديد التحليلات التي تستخدمها وحساب معدل الارتداد لموقعك على الويب.

لماذا يعد معدل الارتداد مهمًا لتحسين محركات البحث؟

إذا كان لديك معدل ارتداد أعلى من المعتاد على موقعك وصفحات الويب الخاصة به، فإنك تهدر الفرص والمال.

فيما يتعلق بتحسين محركات البحث (SEO) على وجه الخصوص، فإن تحسين محركات البحث (SEO) يوجه حركة المرور إلى موقع الويب. ما يمكنك فعله بهذه الحركة يأتي بعد ذلك. يعد معدل الارتداد مؤشرًا على أن موقع الويب الخاص بك إما لا يوفر تجربة مستخدم جيدة أو لا يحقق هدف البحث الذي جلب الزائر إلى هناك.

عندما تجذب صفحات الويب الخاصة بك ومحتواها الزائرين، امنحهم ما يريدون ثم اعرض عليهم المزيد من الطرق للتفاعل مع الأشياء التي قد تعجبهم، فإنك تزيد من فرصك في الاحتفاظ بهذه الحركة والحصول على التحويلات.

لوضع معدل الارتداد في منظوره الصحيح:

• إذا كان معدل الارتداد 80 بالمائة، فهذا يعني أنك تحتفظ بـ 20 بالمائة من حركة المرور إلى صفحة الويب.
• إذا كان معدل الارتداد 70 بالمائة، فهذا يعني أنك تحتفظ بنسبة 30 بالمائة من حركة المرور إلى صفحة الويب.
• قد يعني انخفاض معدل الارتداد بنسبة 10% زيادة في التحويلات بنسبة 50%، لذا يعد تقليل معدل الارتداد أمرًا بالغ الأهمية.

ذات صلة : ليست مهمة مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) جعل الخنزير يطير

معدل الارتداد مقابل معدل الخروج

يحسب معدل الخروج النسبة المئوية للأشخاص الذين غادروا صفحة ويب معينة بعد زيارة أكثر من صفحة واحدة على موقع الويب.

على سبيل المثال، إذا قام شخص ما بزيارة موقع الويب على صفحة الويب "أ" وغادر على الفور، فسيتم اعتبار ذلك ارتدادًا. ولكن، إذا شاهد شخص ما صفحة الويب "أ"، ثم انتقل إلى صفحة الويب "ب" وترك موقع الويب على صفحة الويب "ب"، فإن معدل الخروج سيقيس الأشخاص الذين غادروا صفحة الويب "ب".

صفحة الويب أ > الخروج = معدل الارتداد الذي تم قياسه على صفحة الويب أ
صفحة الويب أ > صفحة الويب ب > الخروج = معدل الخروج المقاس على صفحة الويب ب

بالطبع، الأمر أكثر تعقيدًا قليلاً من هذا، ويمكنك الدخول في تفاصيل كيفية حساب Google Analytics لمعدل الخروج مقابل معدل الارتداد من خلال الاطلاع على شرحهم هنا.

ما هو معدل الارتداد الجيد؟

يمكن أن يختلف معدل الارتداد حسب الصناعة والقناة ونوع صفحة الويب/المحتوى والجهاز والمزيد. يمكن لأبحاث الصناعة أن تعطينا متوسطات، ولكن كل موقع سيكون مختلفًا.

على سبيل المثال، توفر البيانات الواردة من CXL الرؤى التالية حول معدل الارتداد حسب نوع موقع الويب:

حسب الصناعة:

وحسب القناة/الصناعة:

بدلاً من الاعتماد على بيانات الصناعة، احصل على معيار لمعدلات الارتداد على موقع الويب الخاص بك ثم قم بإجراء تحسينات تدريجية على الصفحات لمحاولة خفض معدل الارتداد.

في "إحصاءات Google" 4، يمكنك التعمق في البيانات لعرض معدل الارتداد لسيناريوهات مختلفة، وهو ما يمكن أن يكون مفيدًا في حل مشاكل محددة.

ستحتاج على الأرجح إلى تخصيص كل تقرير لإضافة مقياس معدل الارتداد. للقيام بذلك، انتقل إلى تقرير مثل اكتساب حركة المرور: دورة الحياة > الاكتساب > اكتساب حركة المرور.

انقر على أيقونة "تخصيص التقرير" في القسم العلوي الأيمن.

ضمن بيانات التقرير، انقر فوق المقاييس. إذا لم تشاهد "معدل الارتداد" في القائمة، فيمكنك إضافته عن طريق التمرير لأسفل إلى أسفل القائمة، والنقر فوق حقل "إضافة مقياس" وكتابة "معدل الارتداد". حدد الخيار، ثم انقر فوق الزر "تطبيق" الأزرق لإضافته إلى تقريرك.

لرؤية معدل الارتداد لكل زوج مصدر/وسيط، انقر فوق القائمة المنسدلة "الجلسة الأساسية...مجموعة القنوات" الموجودة أسفل شريط البحث مباشرة وحدد مصدر/وسيط الجلسة.

يمكنك أيضًا الاطلاع على معدل الارتداد في تقرير الجمهور: المستخدم > سمات المستخدم > الجماهير

ويمكنك التحقق من معدلات الارتداد للصفحات الفردية: دورة الحياة > المشاركة > الصفحات والشاشات

كيفية تحسين معدل الارتداد

أفضل طريقة لتحسين معدل الارتداد لأي صفحة ويب معينة هي البدء في اكتشاف الأسباب المحتملة لارتفاع معدل الارتداد. سيكون لكل صفحة ويب مجموعة مختلفة من الظروف.

سوف تحتاج إلى إلقاء نظرة على الصورة بأكملها، وتحليل كيفية وصول الأشخاص إلى الصفحة وما الذي سيحصلون عليه عندما يصلون إليها. يمكن أن توفر لك أدوات التحليلات مزيدًا من البيانات المتوفرة على صفحة الويب للمساعدة في استبعاد المشكلات الأخرى، على سبيل المثال، مشكلات السرعة.

بخلاف ذلك، قم بدراسة محتوى صفحة الويب وتصميمها - هل تحقق هدف المكان الذي جاء منه الزائر (على سبيل المثال، حملة البريد الإلكتروني، نتائج البحث العضوية، البحث المدفوع، وما إلى ذلك)؟

هل يقدم تجربة مستخدم جيدة وسهلة؟ هل يمكن للأشخاص إكمال مهمة بسهولة أو العثور على ما يبحثون عنه؟

يجب عليك أيضًا مراجعة قائمة التحقق من تحسين محركات البحث (SEO) للتأكد من تحسين صفحة الويب بشكل صحيح بطريقة تبقي الأشخاص على الصفحة.

هل تؤثر عمليات الارتداد على تحويلاتك؟ يمكن لخبراء تحسين محركات البحث (SEO) لدينا المساعدة في حل المشكلة. حدد موعدًا لاستشارة مجانية اليوم.

الأسئلة الشائعة: كيف يمكنني تحسين معدل الارتداد لموقع الويب الخاص بي وزيادة التحويلات؟

يعد تحسين معدل الارتداد لموقع الويب الخاص بك وزيادة التحويلات أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح عبر الإنترنت. فيما يلي بعض الاستراتيجيات التي يمكنك تنفيذها لجذب الزوار وتقليل معدلات الارتداد وتحويلهم إلى عملاء.

تحسين سرعة موقع الويب : يمكن أن يؤثر موقع الويب البطيء التحميل بشكل كبير على معدلات الارتداد. قم بتقييم سرعة موقعك وتحسينها بانتظام لضمان تجربة مستخدم سلسة.

تحسين واجهة المستخدم (UI) وتجربة المستخدم (UX) : إنشاء تصميم موقع ويب جذاب وبديهي يرشد الزائرين بشكل فعال خلال عملية التحويل.

تنفيذ عبارات واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) : ضع عبارات حث على اتخاذ إجراء مقنعة ومقنعة بشكل استراتيجي عبر موقع الويب الخاص بك، مما يدفع الزائرين إلى اتخاذ الإجراءات المطلوبة.

تبسيط التنقل : قم بتبسيط بنية التنقل لموقع الويب الخاص بك لتسهيل عثور الزائرين على المعلومات ذات الصلة واستكشاف المزيد.

تحسين جودة المحتوى : قم بصياغة محتوى جذاب وعالي الجودة، مصمم خصيصًا لتلبية احتياجات وتفضيلات جمهورك المستهدف، لإبقائهم منخرطين وتشجيع التحويلات.

تنفيذ اختبار أ/ب : اختبر باستمرار أشكالًا مختلفة من العناصر على موقع الويب الخاص بك، بما في ذلك العناوين الرئيسية وعبارات الحث على اتخاذ إجراء والتخطيطات، لتحديد الخيارات الأفضل أداءً.

تعزيز استجابة الهاتف المحمول : قم بتحسين موقع الويب الخاص بك للأجهزة المحمولة، حيث يتصفح عدد متزايد من المستخدمين الإنترنت على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.

تخصيص تجربة المستخدم : الاستفادة من البيانات وتحليل سلوك المستخدم لتخصيص تجربة موقع الويب، وتقديم توصيات ومحتوى مخصص.

ستضمن هذه الاستراتيجيات بقاء المستخدمين على موقع الويب الخاص بك، مما يزيد من فرص تحويلهم. تذكر مراقبة وتحليل مقاييس موقع الويب بانتظام لتحديد مجالات التحسين.

دليل خطوة بخطوة: كيفية تحسين معدل الارتداد لموقعك على الويب وزيادة التحويلات

1. قم بتحليل سرعة موقع الويب باستخدام أدوات مثل Google PageSpeed ​​Insights أو Gtmetrix.
2. تحسين الصور وتمكين التخزين المؤقت للمتصفح لتحسين سرعة التحميل.
3. استخدم قوالب مواقع الويب الاحترافية مع تصميمات واجهة المستخدم/تجربة المستخدم البديهية.
4. قم بإجراء استطلاعات رأي أو مقابلات للمستخدمين لفهم نقاط الضعف وتحسين تصميم موقع الويب وفقًا لذلك.
5. قم بتضمين عبارات الحث على اتخاذ إجراء واضحة وموجزة في جميع أنحاء موقع الويب الخاص بك.
6. اختبار A/B لعبارات الحث على اتخاذ إجراء المختلفة ومراقبة أدائها باستخدام أدوات مثل Google Optimize.
7. تبسيط عملية التنقل باستخدام قوائم واضحة وبنية موقع منطقية.
8. تأكد من أن المحتوى الخاص بك غني بالمعلومات ومكتوب بشكل جيد وذو صلة بجمهورك المستهدف.
9. قم بإجراء بحث عن الكلمات الرئيسية لدمج الكلمات الرئيسية ذات الصلة بشكل طبيعي في المحتوى الخاص بك.
10. استخدم خرائط الحرارة وأدوات تعليقات المستخدمين لتحديد مجالات التحسين على موقع الويب الخاص بك.
11. قم بتحسين موقع الويب الخاص بك للأجهزة المحمولة باستخدام التصميم سريع الاستجابة.
12. إنشاء تجارب مستخدم مخصصة من خلال الاستفادة من بيانات العملاء وتقسيمهم.
13. قم بتنفيذ النوافذ المنبثقة أو العروض التي تهدف إلى الخروج لالتقاط الزوار الذين هم على وشك مغادرة موقعك.
14. استخدم حملات إعادة الاستهداف لإعادة جذب الزوار الذين لم يقوموا بالتحويل في زيارتهم الأولى.
15. قم بمراقبة وتحليل تحليلات موقع الويب بانتظام لتتبع التحسينات وتحديد المزيد من فرص التحسين.
16. قم بتحديث وتحسين موقع الويب الخاص بك باستمرار بناءً على تعليقات المستخدمين واتجاهات الصناعة المتطورة.