Scalenut يصبح G2 Fall Leader 2022 - فئة إنشاء المحتوى

تخيل أن لديك محتوى رائعًا ومنتجًا رائعًا لعرضه ، ومع ذلك فأنت متخلف عن منافسيك.

لديك حركة مرور كبيرة إلى موقعك ، لكنك لا ترى أي تحويلات. أثناء عرض لوحة تحكم Google Analytics ، تجد أن زوار موقعك يعودون من صفحة واحدة ، وذلك أيضًا بعد فترة قصيرة جدًا.

علاوة على ذلك ، أنت تعاني من انخفاض كبير في الترتيب بسبب هذا. لماذا ا؟ بسبب تجربة المستخدم السيئة.

قد تؤدي تجربة المستخدم السيئة إلى ارتداد في تحسين محركات البحث.

في هذه المقالة ، سنشارك كل شيء عن معدل الارتداد ولماذا لا يقتصر فقط على جهود تحسين محركات البحث الخاصة بك.

ما هو معدل الارتداد؟

تُعرف النسبة المئوية لزوار موقع الويب الذين يغادرون دون مشاهدة أي صفحات أخرى باسم معدل الارتداد. الارتداد هو مجرد جلسة تتلقى مشاهدة صفحة واحدة ، ولكن يمكن أن ترى جلسات متعددة نفس مسار الشفرة ، ويتم تصنيف صفحات HTML الثابتة التي لها عنوان URL نفسه على أنها ارتدادات منفصلة.

يمكن حساب معدل الارتداد عن طريق قسمة زيارات الصفحة الواحدة على إجمالي الزيارات.

بمعنى آخر ، يتم تعريف معدل الارتداد للصفحة على أنه النسبة المئوية للزائرين الذين يغادرون الصفحة دون اتخاذ أي إجراء ، مثل النقر على رابط أو ملء نموذج أو إجراء عملية شراء.

يعد معدل الارتداد لموقع الويب مقياسًا رئيسيًا يستخدمه محللو الويب والمسوقون. يقيس عدد الزوار الذين يغادرون موقعك دون زيارة أي صفحات أخرى.

هذا يعني أن موقع الويب الذي يحتوي على معدل ارتداد أعلى ربما يكون قد تم تصميمه بشكل سيئ ، أو أن المعلومات التي يتم تقديمها على الموقع قد تكون معقدة للغاية بحيث يتعذر على الزوار فهمها.

باختصار ، يمكن أن يكون معدل الارتداد المرتفع مؤشرًا جيدًا على سوء التصميم ، بينما يشير معدل الارتداد المنخفض إلى عكس ذلك.

ما هو معدل الارتداد الجيد؟

قبل البدء ، من المهم فهم الفرق بين معدل الارتداد المرتفع ومعدل الارتداد المنخفض.

يشير معدل الارتداد المرتفع إلى قصر مدة الزائر. يزورون موقعك ويغادرون فورًا بعد زيارة الصفحة التي يصلون إليها.

يشير معدل الارتداد المنخفض إلى أن الزوار يقضون وقتًا أطول على الصفحة. علاوة على ذلك ، يتم تحديد معدل الارتداد المنخفض أيضًا إذا نقر الزوار على الروابط المتاحة في نهاية الصفحة.

إذن ، ما الذي يجعل معدل الارتداد " جيدًا "؟

قد يعتقد الكثير أن معدل الارتداد المرتفع هو معدل ارتداد سيئ. حسنًا ، هذا ليس هو الحال دائمًا.

ذكرت Google نفسها أن معدل الارتداد لموقع الويب سيعتبر سيئًا إذا كنت تريد أن ينتقل المشاهدون إلى صفحات مختلفة عندما ينتهي المستخدم بالانتقال إلى صفحة واحدة فقط.

ومع ذلك ، يعد معدل الارتداد المرتفع أمرًا طبيعيًا في حالة وجود موقع صفحة واحدة أو صفحة ويب أو مدونة. علاوة على ذلك ، فإن معدل الارتداد هو عامل ترتيب غير مباشر في مُحسّنات محرّكات البحث لأنه يؤثر على تجربة المستخدم وتحسين معدل التحويل.

معدل الارتداد مقابل معدل الخروج

معدل الخروج في تحليل حركة مرور الموقع هو النسبة المئوية للأشخاص الذين زاروا صفحة ثم غادروا الموقع للذهاب إلى مكان آخر.

يعد معدل الخروج مقياسًا أساسيًا لقياس مدى جودة أداء موقع الويب أو المدونة الخاصة بك مقارنة بالآخرين في نفس المجال.

معدل الارتداد هو عدد جلسات صفحة المشاركة الفردية. معدل الخروج هو عدد الأشخاص الذين يغادرون صفحة معينة ، حتى لو لم يبدؤوا بها في المقام الأول.

هذا يعني أنه إذا هبط شخص ما على الصفحة (أ) ونقر على زر الرجوع بالمتصفح للعودة إلى صفحة محرك البحث ، فهذا يعد ارتدادًا.

من ناحية أخرى ، إذا انتقل شخص ما إلى الصفحة "أ" ونقر فوق الصفحة "ب" ، وبعد القراءة ، يقوم بإغلاق المتصفح ، وهذا معدل خروج.

لماذا يرتد الناس؟

قد يتأثر معدل الارتداد للموقع لأسباب مختلفة:

• الصفحات لا تلبي توقعات المستخدم: لا يجد المستخدم ما يبحث عنه في الصفحة ، لذلك يغادر.
  

• عدم القدرة على التحميل بشكل صحيح: من المحتمل أن يرتد الأشخاص إذا استغرق تنزيل صفحة ويب أكثر من 3 ثوانٍ. يمكن أن يتسبب البطء في وقت التحميل في قيام المستخدمين بوضع افتراضات حول موقعك أو أداء مدونتك ، مما قد يؤدي بهم بعيدًا عن موقع الويب تمامًا.
  

• النوافذ المنبثقة الزائدة: يمكن أن تفسد النوافذ المنبثقة تجربة المستخدم وتكون مصدر إزعاج للزائر. يمكن إزالة النوافذ المنبثقة من موقع ما عبر المكونات الإضافية والبرامج النصية.
  

• وقت طويل جدًا بين النقرات: إذا لم تكن هناك استجابة كافية على صفحتك بعد الانتظار لأكثر من 5 ثوانٍ أو نحو ذلك بعد النقر ، فمن المحتمل أن يرتد المستخدمون عن موقع الويب الخاص بك تمامًا.
  

• التصميم القبيح: إذا كان تصميم موقع ما يبدو قبيحًا ، فسيفقد المستخدمون الاهتمام به بسرعة وقد لا يحاولون العودة. يجب أن يشعر المستخدمون أنه يمكنهم الوثوق بوجود شيء مهم على الصفحة قبل الحصول على أي شيء منها - وإذا كنت تقدم لهم معلومات غير مخصصة ، فلن تكون هذه الثقة موجودة على الإطلاق.
  

نصائح لتحسين معدل الارتداد:

# تضمين مقاطع فيديو YouTube في صفحتك

تعد مقاطع فيديو YouTube هي الطريقة الأكثر شيوعًا لزيادة معدل الارتداد.

على سبيل المثال ، إذا قمت بتضمين مقطع فيديو على صفحتك ، فمن المرجح أن يشاهده الزوار ثم يغادرون دون زيارة أي صفحات أخرى على موقعك. إذا أعجبهم ما يرونه في الفيديو ، فمن المحتمل أن يشاركوه مع أصدقائهم.

# يرش في كتائب دلو

كتائب الجرافة هي أكواد JavaScript خاصة يمكن وضعها على موقع الويب الخاص بك. ليس من الضروري استخدام كتائب الجرافة لجميع صفحاتك ، ولكن من المفيد تضمينها في بعض أجزاء الموقع حيث يميل الزوار غالبًا إلى الارتداد.

هذا يسهل على الزائرين الوصول إلى الصفحات التي يريدونها.

# ضع أزرار CTA في الجزء السفلي من صفحاتك

أزرار الحث على الشراء هي روابط تقول "انقر هنا" أو "اشتراك".

عندما ينقر الزائر على هذه الأزرار ، سيتم نقله إلى صفحة أخرى حيث يمكنه الاشتراك في قائمة بريدك الإلكتروني أو إجراء عملية شراء.

هذه طريقة سهلة لزيادة معدل تحويل نموذج الاتصال الخاص بك. من خلال وضع نموذج الاتصال على صفحة بها العديد من الزوار ، سيكون لديك المزيد من الفرص لتحويل زوار الموقع هؤلاء إلى مشتركين أو عملاء.

# تحسين وقت تحميل الصفحة

يمكن أن تكون سرعة التحميل البطيئة مشكلة كبيرة لموقع الويب الخاص بك لأنها تدمر تجربة المستخدم. إذا كنت تواجه مشكلة في أوقات التحميل البطيئة ، فتأكد من أن جميع الصور الموجودة على موقعك أصغر حجمًا. تستغرق الصور ذات أحجام الملفات الكبيرة وقتًا أطول في التحميل وبالتالي تؤدي إلى إبطاء الصفحة بأكملها.

إذا كان لديك معرض صور ، فيمكنك استخدام مكون إضافي خفيف الوزن لتحميل الصور لتقليل وقت تحميل صورك.

# اجعل المحتوى سهل القراءة

أحد الأسباب الرئيسية لارتفاع معدل الارتداد هو المحتوى الخاص بك. اجعل من السهل العثور على المعلومات التي يحتاجها القراء على موقعك.

ستساعد كيفية تنظيم صفحاتك وتنسيقها في تحديد مدى السرعة التي يمكن لأي شخص الوصول إليها من خلال المحتوى الخاص بك. اجعل النص موجزًا ​​قدر الإمكان ، واستخدم التنسيق "غامق" لإبراز الكلمات أو العبارات المهمة.

# إرضاء نية البحث

يعد هدف البحث جانبًا مهمًا جدًا من تحسين محركات البحث. من الأفضل أن تحاول محركات البحث تقديم ما يبحث عنه الأشخاص عندما يكتبون كلمة رئيسية معينة في شريط البحث.

أفضل طريقة للقيام بذلك هي استخدام الكلمات الرئيسية التي تم البحث عنها واختبارها لتكون أكثر فاعلية لعملك أو موقع الويب الخاص بك.

# استخدم بيانات Heatmap لتحسين الصفحات المقصودة الرئيسية

عند استخدام بيانات الخرائط الحرارية ، يمكنك معرفة مكان نقر الزوار على موقعك. ستتمكن من تحديد مناطق الصفحة الأكثر أهمية وكيف تختلف عن الصفحات الأخرى.

يمكن أن تساعد هذه المعلومات في تحسين التصميم العام لموقع الويب الخاص بك ، مما يؤدي بدوره إلى زيادة فعاليته.

# أضف روابط داخلية إلى صفحتك

إذا كان لديك مدونة ، فمن المهم تضمين روابط لمنشوراتك الأكثر شيوعًا. بهذه الطريقة ، يمكن للزوار العثور على محتوى آخر ذي صلة قد يستمتعون بقراءته.

عندما تضيف روابط داخلية إلى صفحتك ، فإنها تساعد محركات البحث في تحديد الصفحات الأكثر أهمية.

يؤدي هذا إلى زيادة قيمة موقعك لجميع الزوار ، وليس فقط أولئك الذين يبحثون عن كلمة رئيسية معينة.

# اعجاب لتحسين تصنيفات البحث

تبحث محركات البحث عن مواقع الويب التي تم تصميمها مع وضع الزائر في الاعتبار. من المهم توفير تجربة سهلة الاستخدام ، حتى تتمكن من جذب المزيد من الزوار وتحسين تصنيفات البحث الخاصة بك في نفس الوقت.

كن مذهلًا بصريًا أثناء الوصول إليك مرئيًا: لا يعني تصميم موقع ويب مذهل أنه يجب عليك أن تجعل من الصعب على زوارك استخدامه.

يمكنك جعل موقعك مذهلًا من الناحية المرئية مع الاستمرار في تسهيل التنقل فيه. المفتاح يكمن في التفاصيل ، وإذا كنت تأخذ وقتًا مع كل عنصر من عناصر التصميم الخاص بك ، فسوف تقوم بإنشاء موقع ويب جميل حقًا.

# استخدم جدول المحتويات

يعد وجود جدول محتويات على موقعك أمرًا مهمًا لعدة أسباب. فهو لا يساعد محركات البحث فقط في تحديد الصفحات الأكثر أهمية ، ولكنه يساعد الزوار أيضًا على التنقل عبر موقع الويب الخاص بك بسهولة أكبر.

الصفحة التي تحتوي على جدول محتويات أسهل في القراءة والفهم من الصفحة التي لا تحتوي على جدول محتويات.

# تحسين تجربة المستخدم على هاتفك المحمول

يعد الهاتف المحمول أحد أكثر الأجهزة شيوعًا لتصفح الويب. 57٪ من حركة المرور على الإنترنت تأتي الآن من الأجهزة المحمولة.

نتيجةً لذلك ، من المهم جعل موقع الويب الخاص بك مناسبًا للجوّال وبديهيًا بحيث يمكن للزوار الوصول بسهولة إلى ما يحتاجون إليه. تتمثل إحدى طرق القيام بذلك عن طريق إضافة ميزة "رابط الانتقال السريع".

عندما ينقر الزائر على ارتباط موجود على موقع الجوال الخاص بك ، فسيأخذهم إلى نفس الصفحة على موقع سطح المكتب الخاص بك. يساعد ذلك الزائرين على الشعور براحة أكبر ويقلل من إحباطهم عندما يواجهون صعوبة في الوصول إلى ما يحتاجون إليه.

# استخدم خروج النوايا المنبثقة

تعد النوافذ المنبثقة Exit-Intent طريقة رائعة لجذب الانتباه إلى منشورات مدونتك. غالبًا ما تكون هذه البرامج بسيطة جدًا وسهلة الاستخدام ، ولكنها فعالة في جذب الزوار مرة أخرى إلى موقعك.

يمكنهم أيضًا تقليل معدل الارتداد الإجمالي لصفحتك. على عكس النوافذ المنبثقة المزعجة ، لا تظهر النوافذ المنبثقة Exit-Intent إلا عندما يغادر شخص ما صفحتك.

# تضمين CTAs المميزة والنظر في مواضعها

يمكنك تحسين معدل الارتداد باستخدام CTAs المميزة (انقر للعمل) والنظر في مواضعها لمعدل الارتداد.

يمكن أن تؤثر عبارات الحث على اتخاذ إجراء المقنعة بشكل كبير على معدل الارتداد.

معدل ارتداد المقطع حسب المتصفح

يمكنك تحسين معدل الارتداد عن طريق تقسيمه حسب المتصفح. لا يزال الكثير من الناس يعتقدون أنه كلما زاد عدد الزوار لديك ، كان ذلك أفضل بالنسبة لك. هذا ليس صحيحًا لأن بعض المستخدمين سيزورون موقعك مرة واحدة فقط ولن يعودوا أبدًا للتحقق من الصفحات الأخرى.

لذلك ، إذا كان لديك معدل ارتداد منخفض لموقعك على الويب ، فقد يكون ذلك بسبب عدد الزوار. هذا يعني أنه يجب عليك تحسين تصميم موقعك لجذب المزيد من الزوار.

يمكنك تقسيم معدلات الارتداد حسب المتصفح باستخدام Google Analytics. من خلال القيام بذلك ، ستتمكن من معرفة عدد الزوار الذين يستخدمون كل متصفح.

متوسط ​​معدل الارتداد لموقع الويب

متوسط ​​معدل الارتداد لموقعك على الويب هو متوسط ​​عدد الزوار الذين يزورون موقعك ويغادرون دون زيارة أي صفحات أخرى.

يمكنك حساب ذلك باستخدام Google Analytics.

• انقر على "السلوك> محتوى الموقع> معدل الارتداد".
• بعد النقر على "معدل الارتداد" ، ستتمكن من رؤية معدل الارتداد لموقع الويب الخاص بك.
  

يعد متوسط ​​معدل الارتداد مقياسًا مهمًا في فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعك ومحتواه.

يمكنك تحسين ذلك عن طريق إنشاء المزيد من المحتوى الذي سيثير اهتمام الزوار.

لتحسين متوسط ​​معدل الارتداد ، يجب عليك إنشاء محتوى أكثر صلة وقيمة على موقع الويب الخاص بك. يمكنك القيام بذلك عن طريق إنشاء منشورات مدونة حول مواضيع مهمة لجمهورك المستهدف.

معدل الارتداد لجلسة الصفحة الواحدة

معدل الارتداد للجلسة أحادي الصفحة هو النسبة المئوية للزائرين الذين يغادرون موقع الويب الخاص بك بعد زيارة صفحة واحدة على موقعك.

كلما زاد هذا الرقم ، زاد احتمال ارتكابك لخطأ في بعض جوانب المحتوى أو التصميم الخاص بك. على سبيل المثال ، إذا كان الزوار يغادرون موقعك بعد زيارة صفحة واحدة ، فمن المحتمل ألا يتمكنوا من العثور على ما يبحثون عنه.

معدل الارتداد لجلسات متعددة الصفحات

معدل الارتداد لجلسة متعددة الصفحات هو النسبة المئوية للزائرين الذين يغادرون موقع الويب الخاص بك بعد مشاهدة صفحتين أو أكثر على موقعك.

يقدم Google Analytics تقارير متنوعة تتعقب الجوانب المختلفة لموقعك على الويب.

يمكنك استخدام هذه التقارير لفهم كيفية تفاعل الزوار مع المحتوى الموجود على موقعك والصفحات التي يشاهدونها.

على سبيل المثال ، قد ترغب في تتبع أنواع معينة من تفاعلات الزائر من أجل تحسين أجزاء معينة من إستراتيجيتك التسويقية.

اختبار A / B ومعدل الارتداد

اختبار A / B هو أسلوب يستخدم لقياس فعالية صفحات الويب وحملات التسويق عبر الإنترنت.

يعمل اختبار A / B عن طريق إنشاء عدة إصدارات من موقعك على الويب أو حملتك التسويقية ، كل منها به اختلافات طفيفة في المحتوى والتصميم. يمكنك بعد ذلك تشغيل اختبار A / B على هذه الإصدارات المختلفة ، لمعرفة الإصدار الذي يتلقى مزيدًا من حركة المرور.

يمكن أن يساعدك اختبار A / B في معرفة عناصر التصميم والمحتوى التي تحقق أفضل أداء ، بالإضافة إلى العناصر التي لا تعمل على الإطلاق.

هناك عدد من أدوات الخرائط الحرارية أو أدوات اختبار الانقسام التي يمكنك استخدامها لاختبار العنصر الذي يعمل أكثر.

أسئلة وأجوبة

هل معدل الارتداد المرتفع أمر سيء؟

هذا سؤال يصعب الإجابة عليه. بالنسبة لبعض الشركات ، قد يكون معدل الارتداد مجرد مشكلة تحتاج إلى معالجة. عادة ما لا يكون شيئًا يمكن تجاهله.

هناك العديد من العوامل التي يجب مراعاتها عند تحديد معدل الارتداد لموقع الويب. سيعتمد أيضًا على مكانة عملك ونوع موقع الويب.

هل معدل الارتداد 2٪ جيد؟

للإجابة على هذا السؤال ، نحتاج إلى فهم معنى معدل الارتداد بنسبة 2٪ وكيف يؤثر على أداء موقع الويب.

يشير معدل الارتداد البالغ 2٪ إلى أن اثنين من كل عشرة زوار يأتون إلى موقعك سيغادرون دون العودة. يمكن أن يكون هذا لأسباب مختلفة ، بما في ذلك عدم العثور على ما كانوا يبحثون عنه ، أو ضعف التنقل في موقع الويب ، أو مجرد الانزعاج من تصميم موقع الويب الخاص بك.

استنتاج

يعد معدل الارتداد مقياسًا مهمًا يمكنك تتبعه لفهم مدى جودة أداء موقع الويب الخاص بك.

لتحسين معدل الارتداد ، تحتاج إلى فهم سبب مغادرة الأشخاص والإجراءات التي يتخذونها. كان هذا منشورًا في مدونتنا حول معدل الارتداد ونصائح لتحسينه.