ما هو BIMI؟ وكيف تساعد في تسليم البريد الإلكتروني؟

يمكن أن يكون BIMI هو المفتاح لزيادة الثقة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك - من خلال قوة شعار علامتك التجارية الخاصة. في هذا الدليل ، نشرح ما هو BIMI ، وكيفية تنفيذه ، وكيف يمكن لـ BIMI تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني.

قبل أن نبدأ ، نود أن نشير إلى أنه قبل أن تتمكن من إعداد BIMI ، يجب أن يكون لديك بعض تقنيات تسليم البريد الإلكتروني الأخرى ، والتي تسمى DKIM و SPF و DMARC.

يمكنك أن تقرأ عن كيفية تنفيذ هذه التقنيات في دليلنا الشامل إلى DKIM و SPF و DMARC.

ما هو BIMI؟

BIMI (مؤشرات العلامة التجارية لتطبيق الرسائل) هي مواصفات بريد إلكتروني تمكّن المؤسسات من ربط شعارها الخاص بنطاق بريد إلكتروني ، ويظهر هذا الشعار في صناديق الوارد الخاصة بالمستلمين الذين يستخدمون عميل بريد إلكتروني يدعم المواصفات. باختصار ، إنها عملية خاضعة للرقابة يمكن للعلامات التجارية استخدامها لإضافة شعارات تعزيز الثقة إلى رسائل البريد الإلكتروني الصادرة.

من منظور المستلم ، يغير BIMI كيفية ظهور البريد الإلكتروني المستلم داخل صندوق بريد ، مثل Gmail أو AOL Mail. في حين أنه قد يتم عرض بريد إلكتروني عادي بجانب دائرة تحتوي على الحرف الأول للمرسل ، باستخدام BIMI ، يمكن أن تحتوي هذه الدائرة على شعار المرسل بدلاً من ذلك. يمكن أن يؤدي استخدام شعار العلامة التجارية هذا إلى زيادة مستوى ثقة المستلم في البريد الإلكتروني ، مما قد يجعله أكثر احتمالاً لفتح البريد الإلكتروني. يساهم هذا في زيادة عامة في معدلات فتح رسائل البريد الإلكتروني المرسلة باستخدام BIMI.

يتم تسهيل BIMI من خلال التفاعل بين عميل البريد الإلكتروني للمستلم ومجال المرسل. عندما يتلقى عميل البريد الإلكتروني للمستلم بريدًا إلكترونيًا ، فإنه يتحقق من سجل BIMI الموجود على مجال المرسل ، ويتبع تعليمات هذا السجل لعرض شعار معين مع البريد الإلكتروني.

كيف تؤثر BIMI على ظهور رسائل البريد الإلكتروني

يؤثر BIMI على كيفية ظهور رسائل البريد الإلكتروني في عدد من السياقات. قد تختلف التفاصيل الدقيقة اعتمادًا على عميل البريد الإلكتروني و / أو الجهاز الذي يستخدمه المستلم - ولكن الجوهر الأساسي هو أن شعار العلامة التجارية يظهر جنبًا إلى جنب مع موضوع البريد الإلكتروني.

يوضح هذا الفيديو كيف يمكن أن تبدو رسائل البريد الإلكتروني مع تطبيق BIMI ، مقارنة برسائل البريد الإلكتروني المرسلة بدون BIMI:

يمكن لـ BIMI أيضًا إضافة شعار علامة تجارية إلى عرض الرسالة لرسالة بريد إلكتروني في صندوق بريد سطح المكتب.

كيفية إعداد BIMI

قبل أن نوجهك إلى كيفية إعداد BIMI ، يرجى التحقق مما يلي: هل قمت بالفعل بإعداد DKIM و SPF و DMARC لمجالك؟

إذا لم يكن لديك هذه التقنيات الثلاث معدة ، فأنت بحاجة إلى القيام بذلك أولاً.

إذا كان لديك بالفعل إعداد DKIM و SPF و DMARC ، فيمكننا المضي قدمًا وإعداد BIMI.

أول شيء عليك القيام به هو إيجاد أو إنشاء شعار متوافق يمكن لـ BIMI استخدامه مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. تقدم مجموعة العمل وراء BIMI إرشادات مفصلة حول كيفية تكوين ملف شعار BIMI. بينما تشير الإرشادات الرسمية حول ملفات شعار BIMI إلى أن الملف يجب أن يكون بتنسيق Scaled Vector Graphic (SVG) ، أبلغ بعض المستخدمين عن عمليات تنفيذ ناجحة لـ BIMI باستخدام ملف صورة PNG بسيط.

يتيح لك BIMI تغيير شعارك في أي وقت - لذلك عندما تقوم مؤسستك بإعادة تسمية العلامة التجارية ، تذكر تحديث إعدادات BIMI وفقًا لذلك.

الآن بعد أن أصبح لديك ملف شعار BIMI جاهزًا للتنفيذ ، فإن الخطوة التالية هي إنشاء سجل BIMI باستخدام BIMI Generator. يتضمن ذلك تحميل ملف شعارك وملف شهادة VMC ، إلى جانب عنوان URL لنطاقك. سيعيد منشئ BIMI بعد ذلك سجل BIMI ، بناءً على إدخالك.

أخيرًا ، ستحتاج إلى تحميل سجل BIMI الخاص بك إلى DNS الخاص بنطاقك.

إليك فيديو تعليمي مفيد سيرشدك خلال عملية إعداد BIMI بالتفصيل:

اختبار إعداد BIMI الخاص بك

بمجرد الانتهاء من إعداد BIMI لنطاقك ، ستحتاج إلى إجراء اختبار للتأكد من تكوين كل شيء بشكل صحيح.

نوصي بكتابة المجال الخاص بك في BIMI Inspector الرسمي ، والذي سيساعدك على تحديد أي مشاكل في إعداد BIMI الخاص بك.

ما هي فوائد BIMI؟

الفائدة رقم 1: إضافة شعارات تعزيز الثقة إلى رسائل البريد الإلكتروني

من الشعارات المطرزة على ملابس المصممين ، إلى شعارات العميل الموضوعة في محفظة موقع B2B ، تتمتع شعارات العلامات التجارية بقوة هائلة لإخبار الناس: هذا منتج يمكنك الوثوق به .

يمكن القول إن BIMI هي أفضل طريقة لإظهار شعار علامتك التجارية جنبًا إلى جنب مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وبالتالي تأمين مستوى أعلى من ثقة المستخدم وتشجيع المستلمين على فتح رسائلك. إنها طريقة لوضع طابع الجودة الخاص بعلامتك التجارية على كل بريد إلكتروني ترسله.

تكون إمكانات تعزيز الثقة للشعار أكبر عندما يتعرف العميل على الشعار ، لذا تأكد من إعداد BIMI بنفس الشعار الذي استخدمته في أي مكان آخر ، على سبيل المثال على موقع الويب الخاص بك.

المنفعة رقم 2: تبرز في صندوق الوارد الخاص بالمستلم

من المزايا الأخرى لظهور شعار علامتك التجارية جنبًا إلى جنب مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أنه قد يساعد رسائل البريد الإلكتروني في الظهور في عرض البريد الوارد.

في حين أن بعض الرسائل الأخرى الموجودة في صندوق الوارد الخاص بالمستخدم من المحتمل أن تحتوي على حرف أولي بسيط بجانبها ، فإن رسالة البريد الإلكتروني المرسلة باستخدام BIMI تكون مصحوبة بأيقونة لافتة للنظر. قد يساعد ذلك في جعل رسائل البريد الإلكتروني "تظهر" في صندوق وارد مزدحم.

الفائدة رقم 3: مساعدة المستلمين في اكتشاف رسائل البريد الإلكتروني المزيفة

قد يكون لـ BIMI فائدة طويلة المدى تتمثل في تحسين قدرة مستلمي البريد الإلكتروني على اكتشاف رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية.

إذا اعتاد المستلم على تلقي رسائل بريد إلكتروني شرعية من علامة تجارية مصحوبة بشعار BIMI ، فقد يجد هؤلاء المستلمون أنه مريب إذا تلقوا بريدًا إلكترونيًا احتياليًا يزعم أنه من نفس العلامة التجارية ولكنه يفتقر إلى شعار BIMI المعتاد. في بعض الحالات ، قد يقلل هذا من احتمالية فتح المستلمين لرسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية ، وهو خبر سار لكل من العلامة التجارية والعميل.

حيث يقع BIMI في النظام البيئي لأمان البريد الإلكتروني

يمكن أن يكون BIMI إضافة رائعة لإعداد أمان البريد الإلكتروني لأي علامة تجارية - ولكنه يصبح متاحًا فقط عند تنفيذ بعض إجراءات أمان البريد الإلكتروني الأخرى بنجاح. على وجه الخصوص ، ستحتاج إلى إعداد DKIM و SPF و DMARC لنطاقك. ببساطة ، طبقات BIMI فوق هذه التقنيات وتعمل بالشراكة معها. إذا لم تجتاز رسائل البريد الإلكتروني فحوصات مصادقة DMARC ، فلن يتم تنشيط BIMI.

حقيقة أنه لا يمكنك تنفيذ BIMI قبل أن يكون لديك هذه التدابير الأخرى في مكانها أمر منطقي للغاية ، عندما تفهم قليلاً عن تاريخ تطوير BIMI. تم تطوير مواصفات BIMI في عام 2020 من قبل ائتلاف من مشغلي صناعة الإنترنت ، بما في ذلك Verizon Media و Google. أراد أصحاب المصلحة هؤلاء الحصول على المزيد من مستخدمي البريد الإلكتروني على متن الطائرة مع تدابير الأمان الحالية بما في ذلك DKIM و SPF و DMARC - وقد حددوا أن وظيفة إضافية مثل BIMI يمكن أن تصبح مكافأة تحفيزية للغاية لمتبني التقنيات.

يوفر الفيديو أعلاه بعض المعلومات الأساسية المفيدة حول BIMI ومكانه في النظام البيئي لأمان البريد الإلكتروني.

لذلك ، كان الهدف من BIMI دائمًا أن يكون إضافة إلى DKIM و SPF و DMARC. إذا كان لديك بالفعل هذه التقنيات في مكانها ، فإن إضافة BIMI يعد فوزًا سهلاً من حيث تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك. إذا لم يكن لديك التقنيات التي تم إعدادها حتى الآن ، فإن BIMI هو سبب آخر رائع للقيام بذلك (إلى جانب حقيقة أن DKIM و SPF و DMARC يقدمون جميعًا مساهماتهم القيمة في تسليم البريد الإلكتروني والأمان).

تجدر الإشارة إلى أن BIMI لم يتم اعتماده بعد من قبل جميع اللاعبين الرئيسيين في البريد الإلكتروني. على سبيل المثال ، ليس هناك ما يشير إلى أن Outlook أو 1 & 1 سيدعم المواصفات. بعض مزودي صناديق البريد الذين لا يدعمون BIMI لديهم أنظمة ملكية خاصة بهم والتي يمكن أن تستخدمها المجالات لربط شعار برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

لماذا تسليم البريد الإلكتروني مهم

وفقًا لـ Proofpoint ، يتم إرسال 3.1 مليار بريد إلكتروني انتحال مذهل للنطاق كل يوم.

طالما ظل الاحتيال عبر البريد الإلكتروني يمثل مشكلة واسعة الانتشار ، سيحتاج عملاء البريد الإلكتروني إلى اتخاذ أي تدابير ممكنة لحماية حسابات البريد الإلكتروني من تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخبيثة المخادعة. لسوء الحظ بالنسبة للعلامات التجارية التي تستخدم البريد الإلكتروني للتواصل مع عملائها ، تؤدي هذه الإجراءات أحيانًا إلى حظر رسائل البريد الإلكتروني المشروعة أو التعامل معها كرسائل غير مرغوب فيها.

تعد إجراءات تسليم البريد الإلكتروني ، مثل تنفيذ BIMI و DKIM و SPF و DMARC ، أفضل وسيلة لجوء متاحة للعلامات التجارية لزيادة النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني الشرعية التي يتم تسليمها بنجاح. نعم ، يتطلب اعتماد هذه التقنيات وقتًا وجهدًا - ولكن المكافأة هي أن المزيد من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ستصل بالفعل إلى صناديق البريد الوارد للمستلمين المقصودين.