ما هو الرد الآلي للتسويق عبر البريد الإلكتروني؟

لدى معظمنا مستجيب بريد إلكتروني تلقائي على هواتفنا الأرضية والمحمولة. لكن قلة من الأشخاص لديهم مثل هذه الوظيفة التي تم تكوينها للبريد الإلكتروني المجمع جنبًا إلى جنب مع أداة البحث عن البريد الإلكتروني أو أداة التحقق من البريد الإلكتروني. في هذه الحالة ، هذا ليس مجرد إشعار من المستخدم بأن الخطاب قد تم استلامه ، بل هو أيضًا طريقة رائعة للترويج لخدمتك ، منتجك ، موقع الويب الخاص بك ، إلخ.

ما هي استخدامات الرد الآلي للبريد الإلكتروني؟

عادة ، يتم تنشيط المجيب الآلي للبريد الإلكتروني عندما لا يستجيب المشترك لفترة طويلة أو يكون غير متوفر. يتلقى المرسل عرضًا لترك رسالة صوتية صغيرة أثناء المكالمات ، ولكن في رسائل البريد الإلكتروني ، يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني المرسلة تلقائيًا إلى المرسل إليه ويتم الإعلان عن عدم استجابة المرسل.

المجيب الآلي للبريد الإلكتروني هو جيل تلقائي للردود (رسائل البريد الإلكتروني المستجيب التلقائي)

لرسائل البريد الإلكتروني الواردة عن طريق خادم البريد. كقاعدة عامة ، يتم استخدام الرد الآلي في المواقف التي لا يمكنك فيها الرد بسرعة على خطاب الشخص.

تتمثل الخطوة الأولى في تحديد هدف تريد تحقيقه من خلال سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني. إشراك مشتركين جدد في حياة الشركة؟ تحويل العملاء المحتملين إلى مشترين؟ إعادة مصلحة المشتركين الذين تم تبريدهم؟ أو قم بإخطارهم عن المتسربين؟ بمجرد أن يصبح الهدف واضحًا ، فكر في المعلومات التي تحتاج إلى معرفتها عن المشتركين من أجل تحقيق هذا الهدف.

لذلك ، على سبيل المثال ، إذا كنت ذاهبًا في إجازة أو لن تتمكن من التحقق من بريدك الإلكتروني لفترة من الوقت ، فقم بإعداد رد تلقائي في بريدك الإلكتروني. بعد ذلك ، سيتلقى الأشخاص الذين أرسلوا لك رسائل إشعارًا تلقائيًا بأنك غير متاح بعد.

الرد الآلي في التسويق عبر البريد الإلكتروني

على سبيل المثال ، ماذا لو أرسل لك شخص ما عددًا من رسائل البريد الإلكتروني من الترويج أو لأسباب تسويقية (رسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة ، وما إلى ذلك) ، في معظم الحالات ، سيحصلون فقط على رد تلقائي على الرسائل الأولى. يمكن إرسال الردود التلقائية المتكررة التي تم إعدادها تلقائيًا في الحالات التالية:

• إذا أرسل إليك شخص ما مرة أخرى بعد أربعة أيام وكان مستجيب البريد الإلكتروني لا يزال قيد التشغيل ، فسيقوم بريدك بتذكير هذا الشخص مرة أخرى بغيابك.

• إذا قمت بتغيير إعدادات الرد التلقائي عندما تم تمكينها بالفعل ، فستتم إعادة تشغيل الميزة. لذلك ، أولئك الذين كتبوا لك بالفعل وتلقوا الرد التلقائي الأول ، بعد أن أرسلوا لك خطابًا ثانيًا ، سيتلقون مرة أخرى إشعارًا بالرد التلقائي.
• إذا كنت تستخدم Gmail لمؤسستك أو مؤسستك ، فيمكنك اختيار ما إذا كنت تريد إرسال رسائل الرد التلقائي إلى الجميع أو مجرد أشخاص في مؤسستك.

لاحظ أن برنامج الرد التلقائي على البريد الإلكتروني لا يستجيب للقوائم البريدية والخطابات التي تم تحديدها على أنها رسائل غير مرغوب فيها.

سيسمح لك تعيين الردود التلقائية مع خدمات البريد أو مباشرة في رسائل البريد التي تفضلها بأتمتة الحملات البريدية على أكمل وجه.

هنا سترى كل المحفزات التي تحدثنا عنها. بعد تحديد المشغل المطلوب ، ستحتاج إلى ملء معايير الإرسال ، مثل اسم السلسلة ، واليوم الذي يبدأ فيه الإرسال ، وما إلى ذلك. يمكنك أيضًا تعيين فترات زمنية أو ساعات محددة سيتم فيها إرسال رسائل البريد الإلكتروني. من الممكن ضبط إرسال الرسالة إلى المنطقة الزمنية التي يوجد فيها المشترك.

بمجرد النقر فوق "إنشاء رد تلقائي" ، تبدأ المتعة الحقيقية. تشبه صفحة إعداد سلسلة الزناد لمسوق البريد الإلكتروني لوحة فنية للفنان. استمتع بإنشاء رسائل بريدية تلقائية: قم بإضافة وتعديل وحذف رسائل البريد الإلكتروني و "forks" بناءً على شروط معينة وعوامل أخرى اعتمادًا على الخدمات التي تستخدمها.

انقر فوق إضافة بعد المشغل الأول وقم بتعيين الخطوة التالية. يمكنك تعيين تأخير زمني أو اختيار الإرسال الفوري لكل من المشغلات في رسائل البريد الإلكتروني وعند استيفاء شروط معينة. عند إضافة بريد إلكتروني إلى سلسلة رسائل ، يمكنك اختيار أي قالب معد مسبقًا من معرضنا وتخصيصه ليناسب احتياجاتك. إذا رغبت في ذلك ، يمكنك تكوين شروط الإرسال بشكل منفصل لكل حرف في السلسلة وأكثر من ذلك بكثير!

بعض حالات استخدام الرد الآلي للبريد الإلكتروني

في هذه الحالة ، تعرف على كيفية إعداد بريد إلكتروني باستخدام المجيب الآلي للبريد الإلكتروني على كل من الخادم (VPS ، المخصص ، إلخ) وعلى خوادم البريد. خذ ما تحتاجه وضعه موضع التنفيذ.

يتمتع بريد Google أيضًا بالقدرة على تشغيل المجيب الآلي ، ولكن على عكس Yandex و mail.ru ، فإن إعدادات gmail أبسط بكثير ، وما إلى ذلك.

إذا كنت بحاجة إلى إخطار زملائك أو عملائك بشأن إجازة ، أو تأكيد استلام خطاب تلقائيًا ، فيمكنك استخدام وظيفة "الرد الآلي". ستتيح لك الوظيفة إنشاء خطاب بنص سيتم إرساله تلقائيًا من صندوق البريد الخاص بك في فترة زمنية معينة.

دعنا نذهب إلى Gmail. في الجزء العلوي الأيمن ، انقر على رابط "الإعدادات". في الصفحة التي تفتح ، قم بتشغيل وملء العنصر "الرد الآلي". هنا يمكنك تحديد المربع الخاص بإرسال الرسائل فقط إلى جهات الاتصال من دفتر العناوين الخاص بك. بالمناسبة ، سيتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني المستجيب إلى نفس المستلم كل أربعة أيام ، وهو أمر مريح للغاية.

هذا كل شيء ، ولكن يوصى أيضًا بتشغيل المستجيب إذا لم تتمكن من الرد على الرسائل أثناء اليوم ، أو أنك ذاهب في إجازة ، وما إلى ذلك أو إعداد الفلاتر بحيث يتلقى نفس المستخدم رسالة الرد الآلي مرة واحدة في اليوم ، حتى لو كتب إلى عدة مرات. تخيل كم عدد هذه الرسائل التي سوف يتلقونها إذا كنت تراسلهم في بعض القضايا. بالمناسبة ، لا يحتوي Gmail على دعامة هذه افتراضيًا.

ما هي مزايا الرد الآلي للبريد الإلكتروني؟

ما هو الرد الآلي في التسويق عبر البريد الإلكتروني وما الفائدة منه؟ تعتبر المراسلات الآلية مفيدة ، مثل أي أتمتة أخرى. إنها تساعد في التخلص من الروتين: على سبيل المثال ، بمجرد إعداد المجيب الآلي ، لن تحتاج إلى إرسال رسالة ترحيب يدويًا أو شكرًا لك على كل اشتراك أو إشعار على بطاقة الائتمان المطلوبة ، إلخ. سيقوم النظام بذلك لك.

الإضافة الثانية للمجيب الآلي هي أنه حسن التوقيت. إذا كنت قد فكرت جيدًا في الوقت الذي يجب أن يتلقى فيه المشترك هذا الخطاب أو ذاك (على سبيل المثال ، بعد شهرين من الشراء في متجرك عبر الإنترنت) ، فهذا هو الوقت الذي سيتسلمه فيه. لن ينسى المجيب الآلي إرسال رسالة ولن يشتت انتباهه بأمور غريبة - ستعمل الحملة بالطريقة التي تريدها.

أيضًا ، بمساعدة أداة الرد الآلي ، يمكنك حل الكثير من مهام التسويق الأخرى. على سبيل المثال ، استفاد المستخدم من العرض وقام بتنزيل المواد التي تقدمها ، مثل كتاب. أنت مهتم برأيه. ما عليك سوى إنشاء رد تلقائي باستخدام مُنشئ الصفحة المقصودة الذي سيأتي إلى المشتركين بعد حوالي أسبوع من الإجراء المستهدف. في الرسالة ، يمكنك أن تسألهم عما إذا كانوا قد أحبوا الكتاب وأي أسئلة وإضافات وتعليقات ، واطلب منهم إرسال مراجعة لك. أيضًا ، باستخدام الرد التلقائي ، يمكنك أن تقدم للمشترك شراء كتابك الآخر أو أي منتج آخر ، إلخ.

لماذا تحتاج رسائل البريد الإلكتروني للرد الآلي لحملتك التسويقية

ما هو المجيب الآلي؟ في الواقع ، يعد الرد الآلي أيضًا حملة بريد إلكتروني تلقائية تتيح لك زيادة وقت الاتصال بالعملاء المحتملين ، وبناء ثقتهم في البائع ، وقيادتهم إلى شراء منتج أو خدمة. يتم إنشاء سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة التي تم إنشاؤها باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني للمستجيب التلقائي ، ويشترك المشترون المستهدفون في النشرة الإخبارية ، وغالبًا ما يتم جذب المشتركين الجدد بمساعدة الإعلانات السياقية.

لتوضيح الأمر بكلماتك الخاصة ، فإن المجيب الآلي عبارة عن حملة بريد إلكتروني تحتوي على إشعارات دفع على الويب يتم إرسالها بالإشارة إلى إجراء مستخدم معين (حدث): تسجيل حساب ، وإجراء عملية شراء في متجر عبر الإنترنت ، والاشتراك في رسالة إخبارية ، إلخ.

لا يعمل جهاز الرد الآلي على الفور ، ولكنه يعمل وفقًا لإعداداتك ، أو بالأحرى ربما على الفور ، ولكن في حالة احتياجك إلى سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني. يمكنك تعيين أي قيم لإرسال ردك التلقائي ، وفقًا لمهامك التسويقية - في دقيقة ، أو ساعتين ، أو 24 ساعة ، أو يوم واحد ، ورسائل بريد إلكتروني شهريًا بعد تنفيذ إجراء معين للمستخدم ، وما إلى ذلك.

وبالتالي ، فإن أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني بمساعدة الردود التلقائية هي أداة مفيدة بشكل لا يصدق لبناء علاقات مع المشتركين ، وزيادة معدلات التحويل ، وزيادة الإيرادات. علاوة على ذلك ، من السهل إعداد الأتمتة وتوفر لك الوقت مع زيادة أرباحك بشكل كبير. تذكر ، إذا كنت تقود المشتركين في مسار مدروس ومثير للاهتمام بالنسبة لهم ، فمن المرجح أن يبدوا اهتمامًا ويصبحوا عملاء مخلصين لك.

تغليف

سوف يتحرك عملك أكثر مع أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني: كبرامج الممارسة ، يتم فتح رسائل البريد الإلكتروني الآلية في كثير من الأحيان وتحقق أرباحًا أكثر من رسائل البريد الإلكتروني العادية. لماذا يعد برنامج البريد التلقائي مفيدًا جدًا ولكن يجب دعمه بالردود التلقائية؟ ما هو الرد الآلي على البريد الإلكتروني؟ نظرًا لأنه يتيح لرجال الأعمال إرسال رسائل في الوقت المناسب وشخصية وأكثر صلة إلى جماهيرهم وعدم فقدها أبدًا ، فهذا هو السبب في أنه يجب عليك تطبيق أدوات الرد الآلي المجانية والعديد من الموارد المفيدة الأخرى لأتمتة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا.

إذا كانت أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني تتضمن الإرسال التلقائي للقوائم البريدية بواسطة البرنامج اعتمادًا على حدث المشغل ووقت معين قمت بإعداده مسبقًا ، فإن الوقت المحدد بحكمة للردود التلقائية سيسمح لك بالبقاء على اطلاع والحصول على العملاء على الرغم من المتسربين في حالات الطوارئ مثل الإجازات والغياب وما إلى ذلك. فقط فكر في ذلك!