ما هو نظام الهاتف الافتراضي وكيف يعمل؟

مع تحرك أصحاب العمل لتبني العمل عن بعد ، فإن أحد أكبر العقبات هو نظام هاتف العمل الخاص بهم. لا تتوافق أنظمة الهاتف القديمة مع هذا الوضع الطبيعي الجديد. أعضاء الفريق ليسوا في المكتب لتلقي المكالمات ، ولا يمكنهم بالضرورة الوصول إلى هاتف مكتبي.

يعني التحول إلى العمل عن بُعد والموزع أن الشركات بحاجة إلى نظام هاتف افتراضي حتى لا تكون ملزمة بخط أرضي مادي

لذا ، هل يمكنك تشغيل عملك من نظام هاتف افتراضي؟ هل من الصعب جدا اقامة؟ ما الميزات التي يجب أن أبحث عنها؟ سنغطي كل هذه وأكثر في هذا الدليل الشامل.

• ما هو نظام الهاتف الافتراضي؟
• كيف يعمل نظام الهاتف الافتراضي ؟
• ما هو الفرق بين نظام الهاتف الافتراضي و PBX؟
• فوائد استخدام نظام هاتف افتراضي
• قائمة التحقق الخاصة بالمشتري لنظام الهاتف الافتراضي التالي
• الأسئلة الشائعة حول نظام الهاتف الظاهري

ما هو نظام الهاتف الافتراضي؟

نظام الهاتف الافتراضي هو عبارة عن نظام أساسي للاتصال يتيح لك إجراء واستقبال المكالمات عبر الإنترنت والسحابة ، بدلاً من الاتصال عبر خط أرضي مادي .. يتيح نظام الهاتف الافتراضي للمستخدمين إجراء واستقبال المكالمات على تطبيق سطح المكتب أو الهاتف المحمول أو هاتف مكتبي ، كل ذلك من رقم هاتف عمل واحد.

السبب الأكبر وراء قيام الشركات بنقل نظام هواتفها إلى السحابة هو الاستفادة من الميزات المتقدمة التي لا يمكن أن يوفرها سوى نظام هاتف افتراضي. إنه يمكّن الشركات من جميع الأحجام من تعزيز الإنتاجية وتنمية فريقهم.

يحتفظ مزودو نظام الهاتف الافتراضي ببنية تحتية للاتصالات قابلة للتطوير للمستخدمين. يحتفظ هؤلاء الموفرون ببنية تحتية للاتصالات قابلة للتطوير للمستخدمين. بالإضافة إلى خدمة الهاتف VoIP نفسها ، فإنهم يطبقون ميزات متقدمة مثل الرسائل النصية SMS وأرقام هواتف العمل ونسخ البريد الصوتي.

ببساطة ، يعد نظام الهاتف الافتراضي وسيلة فعالة من حيث التكلفة للحفاظ على اتصال فريقك بالكامل. يقترح بحث جديد أن ما يقرب من 40٪ من الشركات لديها أعضاء فريق يعملون عن بعد. ستحتاج إلى نظام هاتف يعمل داخل المكتب وخارجه.

كيف يعمل نظام الهاتف الافتراضي؟

يربط نظام الهاتف الافتراضي المكالمات بين أرقام الهواتف المجانية والمحلية والمستخدمين . قبل أن يرن هاتفك ، هناك الكثير من السحر التكنولوجي الذي يحدث. لكن الشيء الأكثر أهمية الذي يجب تذكره هو أن شركتك لا تضطر إلى صيانة الخطوط أو لوحة التبديل - يقوم موفر نظام الهاتف الافتراضي بذلك نيابة عنك!

تعمل أنظمة الهواتف الافتراضية هذه من خلال إدارة جميع البنية التحتية للاتصالات والعلاقات مع شبكة الهاتف العامة ، المعروفة باسم PSTN. هذا فقط للاتصال.

يعمل نظام الهاتف الافتراضي الخاص بك باستخدام بروتوكول الصوت عبر الإنترنت (VoIP ) ، مما يعني أن اتصال الهاتف يحدث عبر اتصال الإنترنت ، بدلاً من خطوط الهاتف السلكية. يقوم بتحويل مكالماتك الهاتفية من الصوت التناظري باستخدام برامج ترميز VoIP لتحقيق جودة مكالمات فائقة ، وهو موجود في قلب نظام الهاتف الافتراضي - بغض النظر عن نوع الهاتف الذي تتصل به منذ ذلك الحين.

للحصول على الأداء الأمثل ، أنشأ موفرو VoIP شبكة زائدة عن الحاجة من مراكز البيانات. في حالة الطقس القاسي ، تنتقل الاتصالات تلقائيًا إلى الخوادم الأخرى دون فقد أي إيقاع.

وبالمثل ، لا ينتهي نظام الهاتف الافتراضي في المبنى الخاص بك. إنه موجود على الإنترنت. يمكنك إعادة توجيه المكالمات من هاتف مكتبك إلى هاتفك الخلوي بسهولة. يمكنك العمل من المقهى وتلقي المكالمات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت تأخذ إجازة ، فيمكنك توجيه المكالمات إلى زميل آخر أو حتى تلقي رسائل البريد الصوتي الخاصة بك في رسالة بريد إلكتروني.

في الواجهة الأمامية ، يحصل المستخدمون على الكثير من الإمكانات الجديدة للعمل والتعاون بفعالية. من لحظة وصول مكالمة واردة ، يمكنك توجيهها إلى الرد الآلي ، والذي يسمى أحيانًا شجرة الهاتف. يمكنهم أيضًا تبادل الرسائل النصية مع العملاء من نفس النظام الأساسي لخدمة هاتف العمل .

تعمل الخطوط الأرضية بشكل مختلف كثيرًا. أنت مقيد في أي مكان تقوم شركة الهاتف بتثبيته. لا يمكن إنشاء الاتصال إلا عبر التوصيلات السلكية. لا يمكنك أيضًا تجاهل زيادة رسوم العبور والرسوم الشهرية. يتيح لك VoIP إجراء مكالمات في أي مكان تتوفر فيه إمكانية الوصول إلى الإنترنت - ويعمل بشكل جيد مع إشارة Wi-Fi قوية.

تتيح لك أنظمة الهواتف الافتراضية وفريقك الاستفادة من الموثوقية المتزايدة وجودة مكالمات أفضل وثروة من الميزات المتقدمة للعمل بشكل أفضل.

ما هو الفرق بين نظام الهاتف الافتراضي و PBX؟

إذا لم تكن تستخدم بالفعل نظام هاتف افتراضي ، فربما تستخدم إعداد تبادل فرع خاص (PBX). إنه ليس خياليًا ، لكنه يعمل.

تبادل الفرع الخاص (PBX) هو نظام هاتف تقليدي يستخدم الإشارات التناظرية. تقوم أنظمة الهواتف الافتراضية بتحويل الإشارات التناظرية إلى رقمية ونقلها عبر الإنترنت. كلاهما يوفر وظائف الهاتف ، ولكن بطرق مختلفة.

فوائد استخدام نظام هاتف افتراضي

ليست كل أنظمة هواتف العمل متساوية. أنت بحاجة إلى أكثر من خدمة الهاتف القياسية. هذا هو السبب في أن نظام الهاتف الافتراضي هو الخيار المفضل للشركات والمؤسسات الصغيرة.

1. سهل الإعداد

تتمثل إحدى أهم مزايا نظام الهاتف الافتراضي في سهولة إعداده واستخدامه.

يصعب تكوين أنظمة الهاتف التقليدية. أنت بحاجة إلى الانتظار حتى يقوم عامل التركيب بتشغيل الأسلاك وقطع الثقوب في جميع أنحاء المكتب. خلال هذا الوقت ، لن يتمكن فريقك من إجراء مكالمات هاتفية أو استقبالها. هل يمكنك تحمل وقف العمل؟

يعمل نظام الهاتف الافتراضي أينما كان لديك اتصال إنترنت عالي السرعة. نظرًا لأن أجهزة الهاتف اختيارية ، يمكنك البدء على الفور. وعندما تحصل على هواتف VoIP ، كل ما عليك فعله هو توصيلها. هذا كل شيء.

خدمة الهاتف VoIP من Nextiva مثالية للموظفين عن بعد وفي المكتب. يمكنك إعداده بنفسك دون الحاجة إلى تكنولوجيا المعلومات - الأمر بهذه السهولة.

2. انخفاض التكاليف

في كثير من الأحيان ، تدفع الشركات مقابل الحلول ولا تستخدمها على أكمل وجه. ينتج عن هذا الكثير من النفايات. يتيح لك نظام الهاتف الافتراضي تحديد المجموعة الصحيحة من الميزات والخطوط التي تناسبك.

سواء كنت بحاجة إلى نظام هاتف مكتبي كامل أو خطة هاتف أعمال صغيرة ، ستحصل على أقصى قيمة من خلال الانتقال إلى الوضع الافتراضي.

يوفر نظام الهاتف الافتراضي Nextiva بديلاً مباشرًا للعديد من تطبيقات الأعمال من اليوم الأول. لا تنس أنك ستوفر ما يصل إلى 65٪ مقارنة بأنظمة الهاتف التقليدية. الميزات المضمنة توفر لك المزيد. ستخفض تكاليفك مع تضمين هذه الميزات المميزة:

• الردود الآلية والتحية المخصصة
• عقد الموسيقى ورسائل الراحة
• توجيه المكالمات التلقائي على أساس ساعات العمل
• إعادة توجيه المكالمات إلى ملحقات الهاتف والمواقع المختلفة
• سجلات المكالمات التفصيلية اتجاهات المكالمات الواردة والصادرة
• معرف المتصل المُدار للحفاظ على خصوصية رقم هاتفك الخلوي
• تسجيل المكالمات لتدريب الموظفين
• مكالمات دولية ميسورة التكلفة

كل هذه الميزات تجعل نظام الهاتف الافتراضي خيارًا رائعًا لكل عمل. إنه خيار مناسب للميزانية للشركات الصغيرة. بالإضافة إلى أنه يحتوي على كل ميزة اتصال تمتعت بها الشركات لسنوات.

الموضوعات ذات الصلة: 9 بدائل VoIP للشركات لتجربتها

3. أرقام الهواتف عند الطلب

إذا كان لديك فريق بعيد ، فمن المحتمل أن تحتوي جميع أرقام هواتفهم على رموز مناطق مختلفة وبادئات غير متسقة ، مما يجعل الاتصال عقبة. إذا كان هذا يمثل تحديًا بالنسبة لك ، تخيل فقط كيف يكون الأمر بالنسبة لعملائك.

تمنح أنظمة الهواتف الافتراضية فريقك هوية مهنية لرفع مستوى محادثاتهم. لديك خيار استخدام رقم مجاني ، أو اختيار رقم محلي ، أو حتى عدم وجود أرقام اتصال مباشر تمامًا. الامر يرجع لك.

إذا كنت بحاجة إلى إعداد أرقام هواتف مركزة إقليمياً ، يمكنك ذلك. إنها طريقة رائعة لجعل حملات الاتصال الخاصة بك أكثر نجاحًا.

بغض النظر عن حالة الاستخدام ، يمكن لفريقك دائمًا استخدام رقم الهاتف المفضل. يمكن لتوجيه المكالمات المتقدم توجيه المكالمات إلى أجهزتهم المحمولة أو بريدهم الصوتي أو أي شخص آخر إذا رغبت في ذلك.

الخصوصية أمر أساسي لنظام الهاتف الافتراضي. يمكن لموظفيك إخفاء معرف المتصل الخاص بهم لإجراء واستقبال مكالمات العمل دون الكشف عن أرقام الهواتف المحمولة. بالإضافة إلى ذلك ، يقوم بتشفير المكالمات الهاتفية لتحقيق أقصى قدر من الأمان عبر بروتوكول VoIP .

4. خيارات الجهاز المرنة

تتطلب أنظمة الهاتف السلكية أن يقوم فريقك بإجراء مكالمات عبر هاتف مكتبي. هذا هو. باستخدام Voice over IP ، يمكن لفريقك الاتصال من مجموعة متنوعة من الأجهزة.

تعتمد أنظمة الهواتف الافتراضية معايير عالمية مفتوحة. تعني إمكانية التشغيل البيني أنه يمكنك استقبال المكالمات من أي جهاز قائم على IP ، بدلاً من الهاتف المكتبي فقط. تشمل الأمثلة على الأجهزة:

• الهواتف الذكية المكتبية أو المحمولة
• أجهزة iPad والأجهزة اللوحية
• هواتف المؤتمرات
• تطبيقات Android أو iOS
• هواتف VoIP اللاسلكية

تتيح لك هذه المعايير خلط الأجهزة المناسبة لفردك ومطابقتها. للمدير التنفيذي احتياجات مختلفة عن مندوب الدعم. تعتمد هذه الأجهزة على بروتوكول بدء الجلسة ( SIP ) لإجراء مكالمات أعمال موثوقة.

أفضل جزء؟ أظهر بحثنا أن 59٪ من محترفي الأعمال يستخدمون بالفعل ثلاثة أجهزة على الأقل أثناء العمل. لا تحتاج إلى شراء أي معدات إضافية. إنه يعمل مع أجهزة الاتصالات التي تستخدمها بالفعل.

5. توجيه المكالمات الذكية

تعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة بسهولة ووجهها إلى الأشخاص المناسبين. إذا كان لا يمكن الوصول إلى فريقك إلا عن طريق الهاتف الخلوي ، فأنت تعلم بالفعل كم هو محبط تحويل المكالمات. يقوم مقدمو خدمة الهاتف الافتراضي بإزالة هذه المتاعب.

أولاً ، يمكنك توجيه المكالمات الهاتفية الخاصة بالعمل إلى رقمك الرئيسي من خلال الرد الآلي. تتيح هذه الوظيفة للمتصلين اختيار القسم أو الشخص الذي يرغبون في الوصول إليه. يجب أن يكون هذا الإعداد في كل عمل.

ثانيًا ، يمكنك إعداد إعادة توجيه المكالمات تلقائيًا استنادًا إلى ساعات العمل. إذا كانت لديك خدمة رد ، فيمكنك تعديل ذلك وفقًا لجدولك من واجهة سهلة الاستخدام ومباشرة.

ثالثًا ، يتحكم فريقك في توفرها. يمكن للمستخدمين ضبط إعادة التوجيه أو إرسال المتصلين إلى البريد الصوتي. تزيد هذه السيطرة الدقيقة على خدمة الهاتف من رضا العملاء والمبيعات.

لتلبية احتياجات العمل الأكثر حدة ، لا تبحث سوى عن مركز اتصال قائم على السحابة . يتيح لك الاستفادة من الميزات المتقدمة مثل التوجيه القائم على المهارات والذكاء الاصطناعي وانتظار المكالمات والاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) للتعامل مع أي حجم مكالمات. كل شيء افتراضي أيضًا!

قراءة المزيد: تكنولوجيا العمل عن بعد: مجموعة الأدوات الأساسية للعمل عن بعد

6. تحليلات قوية وإعداد التقارير

ما هي أيام الأسبوع الأكثر ازدحامًا؟ كيف يبدو حجم المكالمات خلال الإجازات؟ هل نحن بحاجة لتوظيف المزيد من الوكلاء؟ لا يمكن الإجابة على هذه الأسئلة إلا من خلال تحليلات وتقارير المكالمات في الوقت الفعلي.

يمكن أن تساعدك لوحات المعلومات هذه في إدارة حجم المكالمات وربطها بنتائج الأعمال. تاريخيًا ، كانت المنظمات بحجم المؤسسة فقط هي التي تمتلك هذه القدرات. الآن ، يمكن للشركات الصغيرة استخدام التحليلات للتوسع.

تجعل أنظمة الهواتف الافتراضية هذه البيانات سهلة ويمكن الوصول إليها. إنها مفيدة إذا كنت تدير وكلاء مركز الاتصال. يمكنك تحسين تقييمات أداء الفريق الفردية. لا تحتاج إلى تتبع وقتهم يدويًا أو إدارة وقتهم على الهواتف.

وأفضل جزء: يمكنك عرض التقارير في الوقت الفعلي وتحليلات المكالمات من خلال اتصال بالإنترنت على أي جهاز. ستكون أنت وفريقك على نفس الصفحة.

الموضوعات ذات الصلة: تكنولوجيا واتجاهات مركز الاتصال يجب أن يعرفها كل قائد أعمال في عام 2020

7. زيادة التعاون الجماعي

هذا هو المكان الذي يلتقي فيه المطاط الطريق للفرق البعيدة. يحتاج فريقك البعيد للإجابة على الأسئلة على الفور. لا يمكنك السماح بتعليق المشاريع بسبب أعطال الاتصالات.

بدلاً من التوفيق بين العديد من تطبيقات المراسلة والتواصل ، لديك واحد. بدلاً من الاتصال بزميل ، يمكنك إرسال رسالة نصية سريعة إليهم. إنه أقل رسمية من البريد الإلكتروني وأسرع أيضًا. بالإضافة إلى ذلك ، لا يتم اختبار اتصال أي شخص آخر في تطبيق إدارة المشروع الخاص بك.

تعد مؤتمرات الصوت والفيديو عنصرًا أساسيًا في أي نظام هاتف افتراضي. يمكنك جمع فريقك معًا بنقرة واحدة وتوفير الاتصال الهاتفي لمن ليس لديهم اتصال VoIP قوي. لمزيد من مكاسب الإنتاجية ، يمكنك إضفاء الطابع المركزي على مشاريعك والتعاون الجماعي داخل Cospace .

لا يقتصر الأمر على فريقك الداخلي فقط. يمكنك إعداد خط مؤتمرات مخصص لعملائك حتى يتمكنوا من الحصول على المشاركة العملية التي يحتاجون إليها. تعزز مساحات العمل الافتراضية هذه نهجًا تعاونيًا لاتصالات الأعمال.

قائمة التحقق الخاصة بالمشتري لنظام الهاتف الافتراضي التالي

قد يكون من الصعب بعض الشيء التفكير في ترقية نظام هاتفك. وأسهل مما كنت اعتقد. فيما يلي توصياتنا للمساعدة في تحديد نظام الهاتف المناسب.

• الاعتماد - هل يلبي نظام هاتف العمل معايير الصناعة؟ تعد PCI و HIPAA و SOC 2 أمثلة على الاعتمادات الموثوقة.
• الموثوقية - هل حدث توقف مؤخرًا في العام أو العامين الماضيين؟ تحقق من صفحة الحالة الخاصة بهم وكذلك Downdetector للحصول على إرشادات حول وقت التشغيل في العالم الحقيقي. ابحث عن وقت تشغيل بنسبة 99.999٪ أو أفضل.
• الوظيفة - هذا هو الشيء الكبير. حدد الميزات التي تحتاجها مقابل التي تريدها. هناك المئات من ميزات VoIP المتاحة. توقع احتياجاتك خلال العامين المقبلين.
• الإعداد - حدد ما إذا كان يمكنك إعداد خدمة الهاتف الخاص بك بنفسك أم أنك ستحتاج إلى مُثبِّت؟ هل يمكنك البدء والتشغيل دون أي تأثير على العمليات الروتينية؟
• الدعم - ما مدى التوفر والتكلفة الإضافية للدعم. كيف يمكنك الحصول على المساعدة (الهاتف ، البريد الإلكتروني ، الدردشة)؟
• السمعة - تحقق من مراجعاتهم عبر الإنترنت. GetVoIP و G2 مصادر جيدة للتحقق. هل يستمتع معظم المستخدمين بخدمة الهاتف الافتراضي الخاصة بهم؟
• التكلفة - دائمًا ما تكون التكلفة عاملاً مهمًا ، لذا كن واضحًا بشأن الرسوم الشهرية والرسوم لمرة واحدة والإضافات. ضع في اعتبارك توفير التكاليف من التخلص من PBX داخل الشركة أيضًا.
• الأجهزة - هل يمكنك تحديد هواتف VoIP الجاهزة للاستخدام وشحنها إلى فريقك؟ هل هي من مصنع حسن السمعة؟

لتوفير بعض الوقت ، احصل على عرض أسعار مخصص لخدمة هاتف العمل من Nextiva. يساعدك عرض السعر التفصيلي هذا في أن تكون على علم لاتخاذ القرار الصحيح.

نحن نعلم بالفعل أن النظام الافتراضي يقدم مزايا أكثر من الخطوط الأرضية. باتباع قائمة التحقق هذه ، يمكنك التركيز على خدمة العملاء أينما يعمل فريقك.

الأسئلة الشائعة حول نظام الهاتف الظاهري

لقد أجبنا أدناه على الأسئلة الأكثر شيوعًا حول أنظمة الهواتف الافتراضية. بالطبع ، إذا كانت لديك أسئلة أكثر تحديدًا ، فأخبرنا بذلك !

ما هو أفضل نظام هاتف افتراضي؟

من بين تسعة أنظمة هاتف افتراضية ، صنفت مجلة US News & World Report نكستيفا في المرتبة الأولى. سجل Nextiva أعلى مستوى في الأداء والموثوقية ومجموعة الميزات ودعم العملاء. أيضًا ، Nextiva هو أفضل نظام هاتف مصنف على GetVoIP من بين أكثر من 1600 تقييم للعملاء.

تحقق من المزيد من الاستعراضات حول Nextiva . ليس من المستغرب أنه تم تصنيفها على أنها الأفضل.

كيف أقوم بإعداد نظام هاتف افتراضي؟

يمكنك إعداد نظام هاتف افتراضي في أربع خطوات فقط:

1. اختر خطة هاتف العمل.
2. قم بتعيين أرقام الهاتف الخاصة بك.
3. سجل تحيات هاتفك.
4. ابدأ في إجراء المكالمات والرد عليها.

لمزيد من المعلومات ، اقرأ دليلنا لإعداد خدمة الهاتف الافتراضي الخاصة بك .

ما هي أرقام الهواتف التي يمكنني استخدامها على نظام هاتف افتراضي؟

يدعم نظام الهاتف الافتراضي أي أرقام هاتف مخصصة تملكها. لاستخدام رقم هاتف عملك الحالي ، ستحتاج إلى نقله من خلال عملية تعرف باسم النقل . يستغرق الأمر من 1 إلى 4 أسابيع تقريبًا ، اعتمادًا على مزود خدمة الهاتف الحالي.

يمكنك أيضًا اختيار رقم هاتف افتراضي عند إضافة أو تغيير ملحقات الهاتف. وبالمثل ، يمكنك استخدام أو إسقاط أرقام الهواتف هذه إذا لم تعد تريدها.

يمكنك أيضًا استخدام الأرقام المجانية مع نظام هاتف افتراضي ، لكن نقلها يستغرق وقتًا أطول قليلاً. تحقق مع موفر VoIP الخاص بك لمعرفة متطلبات النقل.

كم يكلف نظام الهاتف الافتراضي؟

تتراوح تكلفة نظام الهاتف الافتراضي من 17 دولارًا إلى 80 دولارًا شهريًا لكل مستخدم ، اعتمادًا على الميزات. تكلف الهواتف المكتبية VoIP ما بين 75 دولارًا و 350 دولارًا لكل منها بناءً على إمكانياتها.

على عكس أنظمة الهاتف التقليدية ، لا توجد عقود خدمة ، وتكاليف تكنولوجيا المعلومات ، وانقطاعات في الطقس ، وأجهزة متقادمة يجب صيانتها. يمكن للشركات توفير ما يصل إلى 65٪ من تكاليف اتصالات الأعمال.

ما هي أهم ميزات نظام الهاتف الافتراضي؟

هناك المئات من الميزات في نظام الهاتف الافتراضي ، ولكن فيما يلي أهم الميزات لمستخدمي الأعمال:

1. تطبيقات الجوال وسطح المكتب
2. إدارة المكالمات المتقدمة
3. توجيه المكالمات الديناميكي
4. رفض الاتصال من مجهول
5. حاضر تلقائي
6. الرسائل النصية
7. تحليلات المكالمات
8. تحويل المكالمات
9. مؤتمر بنقرة واحدة
10. دقة E911

تحقق من قائمة 40+ ميزة VoIP التي يجب أن تعرفها.

هل يمكن استخدام نظام هاتف افتراضي في المنزل؟

يمكن استخدام نظام هاتف افتراضي من المنزل وفي المكتب دون الحاجة إلى إعداد أي أجهزة. كل ما تحتاجه هو اتصال بالإنترنت لإجراء واستقبال المكالمات الهاتفية من خط عملك. يمكن لجميع توصيلات الكبل و DSL تقريبًا دعم احتياجات نظام هاتف VoIP الحديث.

تمنح أنظمة الهواتف الافتراضية الموظفين عن بُعد حرية العمل في أي مكان باستخدام الكمبيوتر المحمول أو الجهاز المحمول أو هاتف المكتب فقط. لن يلاحظ العملاء وزملاء العمل أي فرق. قم بإقرانها مع CRM الخاص بك لزيادة إنتاجيتك وسير عملك.

اتبع دليلنا المفيد حول كيفية إعداد VoIP لمعرفة مدى سهولة ذلك.

هل يمكن للشركات الناشئة استخدام نظام هاتف افتراضي؟

ستستفيد الشركات في مراحلها المبكرة أكثر من نظام الهاتف الافتراضي. عند إضافة أدوار المبيعات والخدمة ، تحتاج إلى التأكد من إمكانية الوصول إلى فريقك وإتاحته لمراسلات الفريق. يمكن للشركات الناشئة إضافة ميزات وضبطها لتناسب احتياجات أعمالهم مثل إعادة توجيه المكالمات وتتبع المكالمات وتسجيل المكالمات.

هل تشعر بالفضول بشأن عدد خطوط الهاتف التي تحتاجها ؟ إنه أكثر مما تعتقد.

أفضل نظام هاتف افتراضي هنا

الطريقة التي نعمل بها قد تغيرت. حتى عندما يعود الجميع إلى المكتب ، هل سترغب حقًا في العودة إلى نظام هاتف محدود قديم؟ غير محتمل.

فريقك جاهز لك لاختيار نظام هاتف مصمم للموظفين عن بعد. ليس لديك وقت للألعاب أو مشاركة صور GIF. أنت في حاجة إليه للتعامل مع المكالمات الواردة بأقصى قدر من الموثوقية. يجب أيضًا أن يكون بسيطًا جدًا ليستخدمه الجميع.

كانت نكستيفا في طليعة المنحنى منذ عام 2008. ولهذا السبب صنفتنا أخبار الولايات المتحدة على أنها خدمة الهاتف رقم 1 على الصعيد الوطني. نحن نوفر للشركات منصة اتصالات متكاملة تنمو معها.

تسعير نظام الهاتف الافتراضي في متناول الجميع تقريبًا ، بدءًا من 17.95 دولارًا. يمكنك الآن بدء التشغيل باستخدام تطبيق جوال كامل الميزات. أفضل نظام هاتف افتراضي موجود هنا - إنه نكستيفا.