ما هو دليل الأسلوب؟ العناصر الرئيسية لدليل الأسلوب العظيم

هل بدأت في إنتاج محتوى عبر الإنترنت أم بدأت منذ فترة؟ إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فقد حان الوقت لبدء استخدام دليل أسلوب للكتاب في فريقك. ولكن ما هو دليل الأسلوب ولماذا يجب استخدامه؟ بينما بدأت في جني بعض فوائد استراتيجية تسويق المحتوى القوية ، فقد تواجه مشكلة أو أكثر من هذه المشكلات:

• تباين كبير جدًا في الأسلوب والنبرة والرسالة بين كتّاب المدونات وأصحاب المصلحة الداخليين
• أخطاء متكررة في أسلوب منزلك ، مثل أخطاء في الاختصارات الشائعة وأسماء العلم والعبارات المستخدمة كثيرًا
• جودة محتوى رديئة أو غير متسقة
• أسلوب ونبرة ورسالة غامضة أو مضللة
• جودة محتوى محدودة أو غير متساوية
• الإفراط في استخدام المصطلحات والعبارات الشائعة واللغة المشابهة

باستخدام دليل نمط العلامة التجارية ، يمكنك التعبير بشكل أكثر فعالية عن مهمة شركتك ورؤيتها وقيمها وشخصيتها لتعزيز الاتصال الحقيقي مع جمهورك المستهدف.

ولكن كيف يمكنك إنشاء دليل أسلوب؟ لدينا الأجوبة.

ما هو دليل الاسلوب؟

دليل الأسلوب هو ما يستخدمه الكتاب لإنشاء محتوى يبدو وكأنه نشاطك التجاري. بينما يُعد دليل هوية علامتك التجارية طريقة رائعة لمعرفة ما تقوله وما ترمز إليه ، فإن دليل الأسلوب يحكم بالضبط كيف تقوله. سيستخدم الكتاب الذين ينشئون محتوى عملك التفاصيل الواردة في هذا المستند لتحديد الصوت الصحيح لعلامتك التجارية.

لن يؤدي استخدام دليل الأسلوب إلى جعل المحتوى يبدو رتيباً أو متكرراً ، ولكنه سيساعدك على تطوير صوت متسق يتعرف عليه القراء ويثقون به. يركز دليل الأسلوب أيضًا على بنية الكتابة والقواعد النحوية لكل مقالة. نتيجةً لذلك ، ستعمل على تحسين جودة المحتوى الخاص بك وتحقيق شخصية موثوقة ، وكلاهما عاملين يبنيان ثقة القارئ.

ما هي العناصر الأساسية لدليل الأسلوب؟

قد تتفق على أهمية هذا الدليل ، ولكن قد تتساءل بالضبط ما هو دليل الأسلوب وكيفية إنشاء دليل. ضع في اعتبارك هذه المكونات الأساسية عند تجميع دليل النمط الأول لعلامتك التجارية. بينما ستختلف الأقسام والتفاصيل الدقيقة اعتمادًا على علامتك التجارية ، يوفر هذا المخطط إطارًا أساسيًا يمكنك تخصيصه حسب الحاجة.

ضع في اعتبارك أننا نستخدم مصطلح "دليل النمط" هنا للإشارة إلى دليل أسلوب التحرير أو المحتوى لشركتك. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، تتضمن هذه الموارد أيضًا إرشادات مرئية ، مثل أفضل ممارسات تصميم علامتك التجارية ولوحة الألوان والشعار واستخدامه والخطوط المفضلة والجوانب الأخرى للهوية الجمالية لشركتك.

ولكن بشكل عام ، إليك أشياء يمكنك ويجب عليك تضمينها في دليل الأسلوب الخاص بك.

ركائز مراسلة العلامة التجارية

عندما تقرر شركتك تعيين كاتب محتوى ، يجب على هذا المحترف تطوير فهم واضح لرسائلك الرئيسية قبل إنشاء المحتوى. هذا يعني أن ما هو موجود في دليل أسلوبك مهم للكتاب. لتحقيق هذه الغاية ، ابدأ دليل الأسلوب الخاص بك عن طريق وصف ركائز رسائل علامتك التجارية.

اختر ما لا يزيد عن ثلاث إلى خمس نقاط بيع أو مزايا أو نقاط نقاش أو موضوعات تميز علامتك التجارية عن المنافسين. من الناحية المثالية ، يجب أن يسلط كل المحتوى الخاص بك الضوء على ركائز العلامة التجارية هذه لتضخيم رسالتك والحفاظ على الاتساق. بالإضافة إلى ذلك ، قدِّم بيان مهمتك ، والمعلومات السكانية للجمهور المستهدف ، والقيم الأساسية للشركة لسهولة الرجوع إليها.

قم بالارتباط مباشرة بهوية علامتك التجارية ووثيقة استراتيجية المحتوى ، بما في ذلك تحليلات المنافسين وشخصيات الجمهور والخلفية الأخرى التي من شأنها إعلام وتنوير كتاب المحتوى الخاصين بك. كلما فهموا رسالتك بشكل أفضل ، كلما كان المحتوى الخاص بك أقرب إلى جوهر علامتك التجارية.

يجب أن يتضمن هذا القسم أيضًا بيان علامتك التجارية ، أو وصفًا لرسالتك في فقرة واحدة فقط (تسمى أحيانًا كلمة المصعد ، نظرًا لأنه ما قد تقوله لشخص يطلب منك شرح علامتك التجارية في رحلة قصيرة بالمصعد). يوفر توفير العلامات الوصفية هنا أيضًا نظرة ثاقبة للعلامة التجارية موجزة ولكنها قيّمة.

أنواع أصول المحتوى

في هذا القسم من دليل الأسلوب ، حدد المواصفات التفصيلية لكل أصل تقوم بتعيين كاتب محتوى لإنشائه. يجب عليك تضمين الهيكل وعدد الكلمات والحث على اتخاذ إجراء والجمهور المطلوب لكل عنصر ، والذي قد يتضمن منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي وتفجيرات البريد الإلكتروني والصفحات المقصودة ومنشورات المدونات والكتب الإلكترونية والأوراق البيضاء.

يوفر الارتباط بعينة لكل منها المعلومات التي يحتاجون إليها دون تشويش دليل النمط الأنيق والمبسط. تفضل بعض الشركات توفير نموذج لكتاب المحتوى ، مما يؤدي إلى تحسين الجودة والاتساق عبر المنشورات. إن وجود حقل نموذج لكل عنصر يحافظ على تنظيم جميع أجزاء كل مهمة وعلى استعداد لبدء البث المباشر.

بيت التصميم

نظرًا لأنك لن تكون قادرًا على تغطية كل سؤال ممكن من القواعد النحوية والاستخدام في دليل نمط علامتك التجارية ، يوصي Content Marketing Institute باختيار دليل نمط موجود لاستخدامه كإرشادات افتراضية.

على سبيل المثال ، في BKA Content ، نوجه كتّابنا إلى الالتزام بـ The Associated Press Stylebook. هذه الإرشادات شائعة للكتابة عبر الإنترنت لأنها تناصر مبادئ التواصل المختصر والدقيق والواضح والمتسق. دليل شيكاغو للأناقة و Yahoo! دليل النمط هي اختيارات أخرى شائعة.

بمجرد اختيار دليل نمط أساسي ، يمكنك استخدام باقي دليل علامتك التجارية لتغطية المناطق التي يجب أن يختلف فيها المحتوى عن هذا الدليل أو يتوسع فيه. ضع في اعتبارك قائمة مرتبة أبجديًا من الاستثناءات للأسلوب الذي اخترته للرجوع إليها بسهولة بمجرد تعيين كاتب محتوى. تتضمن الأمثلة التي يجب مراجعتها في هذا المجال ما يلي:

• الاختصارات التجارية الشائعة
• اختصارات للمصطلحات والعبارات التجارية الشائعة
• تفضيلات استخدام الفاصلة
• كيف يجب أن تظهر التواريخ والأوقات
• كيفية الإشارة إلى الأرقام والأرقام
• الحالة الصحيحة للعناوين والعناوين الفرعية
• متى يجب استخدام خطوط خاصة مثل غامق أو مائل

يمكنك أيضًا تقديم قائمة بموارد الأنماط المعتمدة التي يمكن لكتابك استخدامها لصياغة محتوى عالي الجودة ، بما في ذلك الكتيبات المرجعية مثل "عناصر الأسلوب" لـ Strunk and White وأدوات عبر الإنترنت مثل HemingwayApp.com.

أسماء العلم

ما هو دور دليل الأسلوب في مساعدة الكتاب على إنشاء محتوى عالي الجودة؟ لا يترك أي مجال للتناقضات التي قد يجدها القراء عند قراءة العديد من مقالاتك. يجب أن يشير دليل الأسلوب الخاص بك إلى التهجئة والاستخدام المناسبين لأسماء العلم المستخدمة بشكل متكرر.

على سبيل المثال ، هل لديك أسماء برامج تريد كتابتها بأحرف كبيرة؟ هل تجعل اسم عملك التجاري ككل كلمة واحدة بأحرف صغيرة؟ هل تستخدم علامتك التجارية الاختصارات الشائعة التي يجب أن تشرحها للقارئ في أول مرجع؟ سيساعد هذا القسم كاتب المحتوى الخاص بك على تصحيح هذه العناصر المهمة وتجنب إرباك جمهورك.

تنسيق

عندما تقوم بتعيين كاتب محتوى ، فإنك تعتمد على هذا الشخص لتوفير تنسيق واضح ومتسق. أنشئ نمطًا مفضلاً حتى يتوقع جمهورك نفس المستوى من الجودة مع كل أصل محتوى. تتضمن الأسئلة التي يجب مراجعتها ما يلي:

• هل يجب أن يستخدم كاتبك قوائم ذات تعداد نقطي أم رقمي؟ كيف ينبغي تنسيق هذه القوائم (المسافات البادئة ، وحجم التعداد النقطي ، وعلامات الترقيم ، وما إلى ذلك)؟
• هل الاقتباسات المباشرة جيدة؟ كيف ينبغي الاستشهاد بالمراجع والإحصاءات وربطها بالمحتوى الخاص بك؟
• هل الصور في المحتوى الخاص بك لها تسميات توضيحية؟ كيف تقدم رصيد للصور؟

التوتر ، النشط في مقابل الصوت المنفعل ووجهة النظر

يقدم هذا القسم أفضل الممارسات حول هذه العناصر الثلاثة للمحتوى عالي الجودة. اجب على هذه الاسئلة:

• عند الكتابة من منظور العلامة التجارية ، هل يجب على الكاتب استخدام منظور الشخص الأول أو الشخص الثاني أو منظور الشخص الثالث؟
• بينما يجب على الكتاب عمومًا استخدام الصوت النشط بشكل افتراضي ، فهل استخدام المبني للمجهول مناسب لعلامتك التجارية؟
• هل تفضل أن ينشئ الكاتب محتوى بصيغة الماضي أو الحاضر أو ​​المستقبل؟

ما هو دليل الأسلوب بدون تعليمات دقيقة وكاملة حول الطريقة التي يبدو بها كتابك عندما يمثلون شركتك؟ هذا هو أحد أكبر أدوار دليل الأسلوب ويجب أن تكون مستعدًا للإجابة على أسئلة أسلوب كتابك.

الحيوانات الأليفة بيفيز

هل تجعل فاصلة أكسفورد جلدك يزحف؟ هل تريد أن تتجنب المصطلحات اللغوية وأن يتكلم التسويق مثل "upell" في نسختك؟ وضح هذه "الأشياء المحظورة" في هذا القسم من دليل الأسلوب. ومع ذلك ، لا يتعين على قسم مضايقات الحيوانات الأليفة التركيز فقط على السلبيات. ألقِ نظرة على قائمة كلمات MailChimp ، وهي جزء من دليل الأسلوب الخاص بهم والذي يُفصِّل كلتا الكلمتين لاستخدامهما بعناية والكلمات التي يجب تجنبها.

ما هو الغرض من دليل الأسلوب؟

سيحاول العديد من الكتاب التعرف على شخصية علامتك التجارية. يمكنك المساعدة من خلال تقديم أمثلة عن النغمة واللغة المناسبتين. إن معرفة كيفية إنشاء دليل للأسلوب يتعلق حقًا بمعرفة أفضل طريقة لمساعدة كتابك في إنشاء محتوى متسق عبر العلامة التجارية.

على سبيل المثال ، قم بتضمين مقتطفات من المحتوى تعكس صوت علامتك التجارية الذي تريده. يمكنك أيضًا استخدام ما هو موجود في دليل النمط لسرد الصفات التي تصف علامتك التجارية ، جنبًا إلى جنب مع الكلمات التي لا تحمل العلامة. يعد سرد الكلمات والعبارات المحددة التي يجب على كتّاب المدونات ولا يجب عليهم استخدامها فعالًا أيضًا ، خاصةً إذا كان مجال تخصصك محددًا أو تقنيًا أو غالبًا ما يُساء فهمه.

إذا كان لديك بالفعل شخصية للعلامة التجارية في مكانها الصحيح ، فإن هذا التوصيف سيوجه نغمة وشخصية المحتوى الخاص بك. في دليل الأسلوب الخاص بك ، قم بتفصيل جوانب المحتوى الخاص بك التي تعكس الشخصية. هل سيستخدم هذا الفرد الاستعارات؟ لغة مرحة؟ جمل قصيرة أم طويلة؟ توجيهات مقتضبة أم تأملات معقدة؟ تساهم البنية والطول واختيار الكلمات وبناء الجملة في التأثير الذي سيحدثه المحتوى الخاص بك على القارئ. فكر فيما إذا كانت علامتك التجارية تستخدم لغة عامية ، مما قد يشير إلى نهج غير رسمي ، أو يتجنب الانقباضات ، مما يؤدي إلى إنشاء لغة رسمية. يؤثر اختيار كل كلمة على صوت علامتك التجارية.

قدم أمثلة عن النغمة بحيث يكون لدى كتّاب المدونة الخاصة بك مراجع نابضة بالحياة لتعزيز جودة المحتوى الذي يمكنهم إنتاجه. غالبًا ما تكون قوائم الصفات مفيدة. تستخدم العديد من أدلة الأنماط إطار عمل "علامتنا التجارية هي X ، ولكن ليس Y" لوصف الأسلوب.

على سبيل المثال ، "علامتنا التجارية ممتعة ولكنها ليست غير مسؤولة." ألق نظرة على دليل أسلوب Hubspot Academy. تقدم العلامة التجارية ، التي توفر التعليم والشهادات عبر الإنترنت للمحترفين ، هذا البيان البسيط الذي يتحدث عن مجلدات: "صوت منتج HubSpot واضح ومفيد وإنساني ولطيف."

يمضي دليل أسلوبهم في شرح كل من هذه الصفات بجملة واحدة فقط. تتخذ جامعة دندي تكتيكًا مشابهًا من خلال وصف نفسها بأنها "شاملة ، تركز على المستقبل ، متساوية ، واثقة ، وطموحة ، وتقدمية."

ما هي العناصر الإضافية التي يجب تضمينها في دليل الأسلوب؟

تقع بعض مكونات المحتوى عالي الجودة خارج الأسلوب والنبرة والصوت. ما هو دليل الأسلوب بدون الكتاب الذين يستخدمونه؟ يمكن أن يضمن تضمين فئات أفضل الممارسات الشائعة في دليل الأسلوب الخاص بك تغطية جميع القواعد عند البحث عن كتّاب محترفين لتوظيفهم لأول مرة. سيعرف الكتاب ما يمكن توقعه عند إجراء البحث وإنشاء محتوى لشركتك.

الموارد المعتمدة

على الرغم من أن الكتاب المحترفين الذين يتم توظيفهم على دراية جيدة بإنشاء محتوى جدير بالثقة ، يجب أن يتضمن دليل الأسلوب الخاص بك إرشادات مفيدة لاستخدام مصادر موثوقة. على سبيل المثال ، قد ترغب في تذكير كتّابك بالابتعاد عن الإشارة إلى منافسين محددين ، أو استخدام مصادر بيانات غير مدققة أو التطرق إلى مواضيع مثيرة للجدل في مجال عملك. يمكن أن يوضح هذا القسم الموارد المفضلة وكذلك مناطق المحتوى المحظور.

محرك البحث الامثل

تعتبر الكتابة الخالية من الأخطاء والنبرة المتسقة أمرًا مهمًا ، ولكنك تريد أيضًا تحسين المحتوى الخاص بك للأداء على Google ومحركات البحث الأخرى. ومع ذلك ، ستحتاج إلى التأكد من أن كاتبك يتجنب حشو الكلمات الرئيسية والأساليب الأخرى التي يتم تسجيلها كرسائل غير مرغوب فيها. عنوان استخدام الكلمات الرئيسية وتكرارها في دليل النمط الخاص بك. يجب أن ينشئ هذا القسم أيضًا ويحدد العناصر الأخرى لإطار عمل تحسين محركات البحث الخاص بعلامتك التجارية. قدم تعليمات لعلامة العنوان والوصف التعريفي والعناوين الفرعية وجوانب المحتوى الأخرى التي تساعد الجماهير ومحركات البحث في العثور على علامتك التجارية.

عملية الحفظ والتقديم

تحافظ أنظمة التسمية والتسجيل المتسقة على تنظيم أصول المحتوى الخاصة بك. وضح عناصر اصطلاحات تسمية الملفات الخاصة بعلامتك التجارية وعملية إرسال المحتوى في دليل النمط. قد ترغب أيضًا في سرد ​​الخطوات في عملية النشر وتضمين معلومات الاتصال الخاصة بالشخص الذي يتحمل المسؤولية عن كل حدث رئيسي.

تجد العديد من العلامات التجارية أيضًا أن قائمة مراجعة المحتوى النهائية تساعد كتابها على تقديم نسخة كاملة ومتسقة وغنية بالمعلومات وجذابة. عندما يقوم كل شخص في عملية تسليم المحتوى بإجراء فحوصات الجودة على طول الطريق ، فإن الجودة الإجمالية لعلامتك التجارية تزداد ببطء وبشكل مؤكد في أعين القراء.

كيف يجب توزيع دليل الأسلوب الخاص بك وإدارته؟

ما هو دليل الأسلوب إذا لم يقرأه أحد أو يستخدمه؟ قم بتوزيع دليل الأسلوب على جميع أصحاب المصلحة الداخليين حتى تتمكن من دمج ملاحظاتهم واقتراحاتهم. امنح إصداره الحماس الذي تريده لإصدار منتج جديد لتشجيع اعتماد الدليل ومبادئه. يمكن أن يشتمل المستند الإلكتروني على روابط ووظائف بحث ، مما يجعل دليل النمط أكثر فائدة لأي شخص ينتج محتوى داخل مؤسستك.

تذكر أن دليل الأسلوب الخاص بك يجب أن يكون وثيقة حية ومتنفس. تسمح التحديثات المتكررة لها بمواكبة علامتك التجارية الديناميكية وتعكس نمو عملك. بدون تحديثات ، سينقطع الدليل - والمحتوى الخاص بك - بسرعة عن واقع علامتك التجارية. من الناحية المثالية ، يجب أن يمتلك شخص واحد في مؤسستك ملكية دليل الأسلوب. إذا كنت تخطط لتوظيف كاتب محتوى ، فيمكنك أن تطلب من هذا الشخص المساعدة في تسهيل التحديثات لأنه غالبًا ما يكون قادرًا على توضيح الأسئلة والمخاوف المتعلقة بالأسلوب.

بينما قد يبدو مخطط دليل الأسلوب هذا شاملاً ، تذكر أنه ليس عليك إعادة اختراع العجلة بالكامل. في الواقع ، يوصي العديد من خبراء التسويق بتحديد دليل المحتوى الخاص بك إلى ما لا يزيد عن خمس صفحات. فكر في الأمر كدليل مرجعي يمكن للكاتب التحقق منه مرارًا وتكرارًا. يجب تصميم دليل الأسلوب لحل المشكلات التي تواجه مؤسستك ، وليس لتعقيد عملية تسليم المحتوى.

استخدم دليل الأسلوب اليوم

هل أجبنا بشكل كافٍ عن السؤال "ما هو دليل الأسلوب وكيف تصنعه؟" عندما يكون لديك دليل أسلوب علامتك التجارية وأنت مستعد أخيرًا لتوظيف كاتب محتوى لرفع مستوى تواجدك عبر الإنترنت ، ففكر في الفريق في BKA Content. نظرًا لأننا ملتزمون فقط بإنشاء محتوى عالي الجودة ، فإننا نمتلك المهارات والخبرة لمساعدة عملك على التفوق في هذا المجال المتغير باستمرار. وسنحرص على استخدام دليل الأسلوب لشركتك حتى نحاكي نبرة عملك وصوته وشخصيته. وظف كاتب محتوى اليوم!