ما هو معدل الفتح والنقر الجيد لرسائل البريد الإلكتروني؟

قبل إنشاء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، من الضروري تحديد أهدافك لمعرفة ما إذا كانت حملتك ستنجح.

أحد أهم العوامل التي يجب مراعاتها هو عدد الأشخاص الذين يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وينقرون عليها . هذا مؤشر رائع على ما إذا كانت مواردك وجهودك تستحق الاستثمار.

السؤال هو: ما هو معدل الفتح والنقر الجيد لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟

ستجد الجواب في هذا المقال. دعنا نستكشف الآن!

ما هو معدل فتح البريد الإلكتروني؟

قبل الغوص في الجزء الرئيسي ، نحتاج إلى فهم تعريف معدل فتح البريد الإلكتروني. يعتبر معظم الناس أن معدل الفتح هو عدد المستلمين الذين يفتحون بريدك الإلكتروني.

تبدو منطقية ، أليس كذلك؟

لسوء الحظ ، هذا لا يكفي. يتم احتساب البريد الإلكتروني على أنه مفتوح فقط عند حدوث أي مما يلي:

• يتيح المستلم عرض الصور الموجودة في بريدك الإلكتروني في طريقة عرض كاملة للبريد الإلكتروني أو جزء المعاينة.
• ينقرون على ارتباط في بريدك الإلكتروني.

يجب أن يكون مزود التسويق عبر البريد الإلكتروني قادرًا على تزويدك بمعلومات دقيقة حول معدلات فتح البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وصولاً إلى مقاييس البريد الإلكتروني لكل مشترك في قائمتك. تعد معدلات فتح البريد الإلكتروني طريقة ممتازة للعثور على المشتركين في قائمتك غير المنخرطين في المحتوى الخاص بك ؛ وبالتالي ، يمكنك استهدافهم بحملة انتعاش. مع وضع ذلك في الاعتبار ، يمكنك أيضًا تنظيف المشتركين غير النشطين وغير المشتركين من قائمتك. في الواقع ، نوصي بتنظيف قائمة بريدك الإلكتروني مرة واحدة على الأقل كل عام.

يتم حساب معدل فتح البريد الإلكتروني الخاص بك عن طريق أخذ عدد المستلمين الذين فتحوا بريدك الإلكتروني ثم تقسيمه على عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة التي لم ترتد.

معدل فتح البريد الإلكتروني = عمليات فتح فريدة / (عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة - مرات الارتداد)

لنفترض ، إذا أرسلت 100 رسالة بريد إلكتروني ، وارتدت 10 منها (على سبيل المثال ، فشلت في الوصول إلى المستلم) ، فإن هذا يترك لك 90 رسالة بريد إلكتروني تم تسليمها. من بين 90 بريدًا إلكترونيًا ، تم فتح 10. لذا ، فإن معدل فتح بريدك الإلكتروني هو 11٪ (تم فتح 10 رسائل بريد إلكتروني من 90 تم تسليمها).

لا يمكن فتح رسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم تسليمها ؛ لهذا السبب لم يتم تضمين هذا الرقم في النسبة المئوية لسعر الفتح.

يمكن أن يخبرك معدل فتح البريد الإلكتروني بالعديد من الأشياء حول حملة تسويق بريد إلكتروني أو بريد إلكتروني معينة:

• إذا وصل بريدك الإلكتروني إلى البريد الوارد ولم ينشغل في عوامل تصفية البريد العشوائي
• إذا كنت تستهدف الجمهور المناسب
• إذا كان سطر الموضوع الخاص بك جذابًا ومقنعًا بدرجة كافية لجذب الأشخاص لفتح بريدك الإلكتروني
• إذا كان نص العنوان المسبق جذابًا بدرجة كافية

قد لا نحتاج إلى إخبارك أنه إذا لم يفتح أحد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فلن تحقق عائدًا كبيرًا على الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني. هذا له تأثير مضاعف - إذا لم يفتح أي شخص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فلن يقوم بالنقر فوق الصفحات المقصودة أو صفحات المنتج الخاصة بك ، وإذا لم يفعلوا ذلك ، فأنت لا تحقق مبيعات. إذا كان لديك معدل فتح منخفض ، فهذه هي الأشياء التي يمكنك اختبارها.

ما هي نسبة النقر إلى البريد الإلكتروني؟

معدل النقر إلى البريد الإلكتروني (CTR) ، أو معدل النقر على البريد الإلكتروني ، يقيس عدد الأشخاص الذين نقروا على ارتباط تشعبي ، أو CTA ، أو صورة داخل بريدك الإلكتروني. وفقًا للدراسات ، تعد نسبة النقر إلى الظهور عبر البريد الإلكتروني أهم مقياس حيث يتتبعه 73٪ من جهات التسويق لقياس نجاح حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

لحساب معدل النقر على البريد الإلكتروني ، يمكنك أخذ عدد المستلمين الذين نقروا على بريدك الإلكتروني وقسمهم على عدد رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلتها. بعد ذلك ، يمكنك ضرب هذا الرقم في 100 لإظهار النسبة المئوية.

فيما يلي تفصيل لمعادلة نسبة النقر إلى الظهور عبر البريد الإلكتروني:

نسبة النقر إلى الظهور عبر البريد الإلكتروني (CTR) = (عدد النقرات / عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها) × 100

على سبيل المثال ، إذا قمت بإرسال حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني إلى 100 شخص ، و 10 نقرات على الروابط الموجودة في بريدك الإلكتروني ، فإن معدل النقر إلى الظهور في بريدك الإلكتروني سيكون 10٪.

تعد معدلات النقر إلى الظهور عبر البريد الإلكتروني أمرًا حيويًا ، خاصة إذا لم يعد بإمكانك الاعتماد على الفتحات. في السابق ، كان العديد من المسوقين عبر البريد الإلكتروني يركزون على المرحلة الأولى من مسار التحويل - الفتح. إذا كان معدل الفتح أعلى من المتوسط ​​، فهذا جيد. هذا يكفي للكثيرين. الآن ، المقياس الخاص بك للذهاب هو النقرات.

لكن الهدف النهائي للشركات هو البيع ، لذلك إذا قام عدد قليل من الأشخاص بزيارة موقع الويب الخاص بك ، فهذا يعني أنك بعيد عن الهدف. تقيس نسبة النقر إلى الظهور عبر البريد الإلكتروني المشاركة ، وهي مادة للتفكير ، سواء كانت جيدة أو سيئة.

إذا كانت نسبة النقر إلى الظهور على بريدك الإلكتروني جيدة ، فهذا يعني أن المشتركين لديك يجدون عرضك جذابًا بما يكفي لاتخاذ الخطوة الأولى للشراء. إذا كان الأمر سيئًا ، فهذا يعني أن حملاتك لا تحقق إمكاناتها الكاملة. يمكنهم أن يفعلوا ما هو أفضل ، ويمكنك كذلك!

النقطة المهمة هي أنه حتى لو حققت بعض المبيعات ، فهذا لا يعني أنك تقوم بعمل جيد. إذا كانت نسبة النقر إلى الظهور أقل من المتوسط ​​، فهذا يعني أن لديك المزيد من الفرص للقيام بعمل أفضل واستكشاف إمكاناتك.

باختصار ، كلما زاد عدد النقرات التي تحصل عليها ، زاد عائد الاستثمار (العائد على الاستثمار) وزادت ربح حملتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني ، وزادت الأموال التي تنفقها على مجالات الأعمال الأخرى.

يمكن أن تساعدك التحليلات على تحسين التسويق الخاص بك. بدونها ، أنت أعمى. بدون قياس أدائك ، كل الجهود لا طائل من ورائها.

ما هو معدل الفتح / النقر الجيد لرسائل البريد الإلكتروني؟

وفقًا لـ MailChimp ، يبلغ متوسط ​​معدل فتح البريد الإلكتروني 21.33٪ ، ومتوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور 2.62٪ لجميع الصناعات. يحافظ MailChimp على معاييره العامة للتسويق عبر البريد الإلكتروني استنادًا إلى مليارات رسائل البريد الإلكتروني. تم آخر تحديث للبيانات المقدمة في أكتوبر 2019 وجاءت من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني بأكثر من 1000 إرسال. بالإضافة إلى معدلات فتح البريد الإلكتروني والنقر إلى الظهور ، قام MailChimp أيضًا بتحليل معدلات الارتداد ومعدلات إلغاء الاشتراك.

يمكنك رؤية التفاصيل في الجدول أدناه.

عندما يتعلق الأمر بمعدلات فتح البريد الإلكتروني ، فمن غير المستغرب أن تتمتع رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالحكومة بأعلى معدل فتح بنسبة 28.77٪. ثاني أعلى نسبة هي "الهوايات" بنسبة 27.74٪ ، وهو أمر غير مفاجئ أيضًا ، حيث يهتم الناس برسائل البريد الإلكتروني حول هواياتهم. أدنى معدل لفتح البريد الإلكتروني في الصناعة هو لمكملات الفيتامينات بنسبة 15.03٪ (مع عدم تأخر التجارة الإلكترونية كثيرًا عند 15.68٪).

فيما يتعلق بنسب النقر إلى البريد الإلكتروني ، سجلت الهوايات أعلى معدل بنسبة 5.01٪ ، تليها وسائل الإعلام والنشر (4.62٪) والحكومة (3.99٪).

إذن ، ماذا تعني لك هذه البيانات؟

إذا كان متوسط ​​معدلات فتح البريد الإلكتروني لديك أعلى من 21.33٪ وكان متوسط ​​معدلات النقر فوق البريد الإلكتروني أعلى من 2.62٪ ، فهل هذا يعني أنها مُحسَّنة بالكامل ، ولا تحتاج إلى تغيير أي شيء؟

إذا كان متوسط ​​معدلات فتح البريد الإلكتروني أقل من 21.33٪ وكان متوسط ​​معدلات النقر إلى البريد الإلكتروني أقل من 2.62٪ ، فهل هذا يعني أن حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك غير محسَّنة وتحتاج إلى تعيين جهة تسويق جديدة؟

الإجابة هي على الأرجح "لا".

إذا كنت أعلى من المعيار ، فهذا لا يعني أنه لا يمكنك الحصول على معدلات فتح أعلى.

وإذا كنت دون المستوى القياسي ، فهذا لا يعني أنك تفعل شيئًا خاطئًا. بالتأكيد ، من المحتمل أن يكون هناك مجال للتحسين ، لكن الأمر نفسه ينطبق حتى إذا كنت أعلى من المعيار.

يرجى ملاحظة أن هناك العديد من الخدمات المعيارية الأخرى بالإضافة إلى MailChimp ، مثل Campaign Monitor و GetResponse و Constant Contact و HubSpot. وبالطبع ، فإن البيانات مختلفة أيضًا.

لنفترض أنك تعمل في مجال البيع بالتجزئة ، ومعدل فتح بريدك الإلكتروني هو 19٪. تريد أن ترى كيف تقارن بالمعيار ، لذلك تتوجه إلى MailChimp وترى أن معدل الفتح الإجمالي هو 18.39٪ لشركات البيع بالتجزئة.

مستواك مرتفعا! لا تحتاج إلى إصلاح أي شيء ، أليس كذلك؟

ولكن بعد ذلك تذهب إلى معايير Constant Contact ، حيث يبلغ متوسط ​​سعر الفتح للبيع بالتجزئة 22.23٪. الآن ، أنت قلق!

لن تتمكن أبدًا من العثور على معيار مثالي لمقارنة نفسك به ؛ وبالتالي ، فإن المعايير مفيدة فقط كدليل تقريبي للغاية.

إذا كانت معدلات فتح بريدك الإلكتروني هي 5٪ ومعدلات النقر إلى البريد الإلكتروني هي 1٪ ، في حين أن المعايير هي 25٪ و 5٪ على التوالي ، إذن نعم - يعتبر المعيار مؤشرًا جيدًا أنك تحتاج إلى تغيير طريقة قيامك بالأشياء. من ناحية أخرى ، إذا كان لديك بالفعل شيء في نفس المنطقة مثل المعيار ، فلا يمكن للمعيار أن يخبرك حقًا ما إذا كنت تعمل بشكل جيد أو سيئ بسبب وجود العديد من المتغيرات.

لذا ، عد الآن إلى السؤال "ما هو معدل الفتح والنقر الجيد لرسائل البريد الإلكتروني؟" الجواب هو:

معدل فتح البريد الإلكتروني الجيد ونسبة النقر إلى الظهور أفضل مما كان عليه في الشهر السابق.

نحن لا نحاول إخبارك أن المعايير لا قيمة لها ، ويجب عليك تجاهلها. بدلاً من ذلك ، تريد فقط تذكيرك بأن أهم المعايير هي معاييرك الخاصة.

مع تساوي كل الأشياء ، هل تتحسن معدلات فتح بريدك الإلكتروني ونسب النقر إلى الظهور أم تزداد سوءًا بمرور الوقت؟

إذا كانوا يتحسنون ، فيجب أن تنظر إلى ذلك على أنه نجاح. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يكون الوقت قد حان لبعض تصحيح المسار.

لذلك ، كيف يمكنك تحسين معدلات فتح البريد الإلكتروني ومعدلات النقر؟ هذا هو السؤال الذي سنجيب عليه في القسم التالي.

11 نصيحة لتحسين فتح بريدك الإلكتروني ومعدل النقر عليه

إن ما تفعله لتحسين معدلات فتح بريدك الإلكتروني ومعدلات النقر عليه أهم بكثير من المقارنة بالمعايير. لذلك ، دعنا ننهي هذه المقالة ببعض النصائح العملية حول تحسين معدلات فتح البريد الإلكتروني ومعدلات النقر.

1. حدد سطر الموضوع الخاص بك

عند الحديث عن معدلات فتح البريد الإلكتروني ، فإن سطور الموضوع هي أهم جزء في بريدك الإلكتروني. بعد كل شيء ، هم إلى حد كبير المحتوى الوحيد الذي سيراه المشتركون عند تحديد ما إذا كانوا سيفتحون بريدك الإلكتروني أم لا.

فيما يلي بعض النصائح السريعة:

• اجعل سطر موضوع بريدك الإلكتروني قصيرًا - من الناحية المثالية ، يجب أن يكون أقل من 60 حرفًا
• العب بأساليب "التميز" ، مثل الفكاهة والغرور والصدمة والرعب ، إلخ.
• ابدأ بخصم (إن أمكن)
• استخدم الأرقام والقوائم
• إضفاء الطابع الشخصي على سطور موضوع بريدك الإلكتروني (المزيد حول هذا لاحقًا)

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التفكير في اللعب مع إضافة رموز تعبيرية في سطور موضوع بريدك الإلكتروني. هناك بعض البيانات التي تشير إلى أن هذا يمكن أن يحسن معدلات فتح البريد الإلكتروني الخاص بك ، على الرغم من أنه ليس واضحًا ، لذلك سوف ترغب في معرفة كيفية عمله مع جمهورك الخاص.

لمزيد من المعلومات ، راجع دليلنا الكامل حول كيفية كتابة أفضل سطور لموضوع البريد الإلكتروني.

اقرأ المزيد :

• أكثر من 70 سطرًا لموضوع البريد الإلكتروني الترحيبي يتم تحويله إلى حد كبير
• أكثر من 99 سطرًا لموضوع سلة التسوق المهجورة

2. اجعل نص المعاينة الخاص بك يعمل من أجلك

تعرض جميع برامج البريد الإلكتروني سطر الموضوع الخاص بك ، ولكن الكثير منها يمنحك أيضًا نصًا إضافيًا - نص المعاينة.

من الضروري تعظيم جميع العقارات المتاحة لك ، لذلك يجب ألا تنسى نص المعاينة عند تحسين معدلات فتح البريد الإلكتروني. وفقًا لـ Litmus ، يستخدم 24 ٪ من المستجيبين نص المعاينة لتحديد ما إذا كانوا سيفتحون بريدًا إلكترونيًا أم لا.

يجب أن يعطي نص المعاينة لمحة عما يوجد داخل بريدك الإلكتروني لتحفيز المشتركين على الفتح. تعامل مع هذا على أنه امتداد لسطر موضوع بريدك الإلكتروني. على سبيل المثال ، إذا كان سطر موضوع بريدك الإلكتروني هو "أكبر تحديث كنا نعمل عليه طوال العام" ، فقد تكون المعاينة التي تثير الفضول ، "ونحن على يقين من أنك ستحبنا لذلك."

يمكن لهذا الجزء أيضًا أن يمنح القراء رؤية أفضل لما يمكن توقعه ، حتى عندما لا يتعلق الأمر بسطر الموضوع تمامًا. على سبيل المثال ، إذا كان سطر موضوع بريدك الإلكتروني هو "10 طرق يغير بها الذكاء الاصطناعي الطريقة التي نعمل بها" ، وداخل رسائلك الإلكترونية توجد مقالات ومحتويات مختلفة ، فإن نص معاينة مقنع يمكن أن يثير ذلك. في قسم المعاينة ، قد تقول ، "بالإضافة إلى الاضطرابات الأخرى التي يجب مراقبتها".

3. استخدم معلومات الاتصال "من" الواضحة والمتسقة

يساعد استخدام حقل "من" الواضح المشتركين على إدراك أن البريد الإلكتروني يأتي من مصدر موثوق (أنت) بدلاً من مرسل عشوائي. إذا كان بإمكانهم الوثوق بالمصدر ، فمن المرجح أن يفتحوه.

يمكنك استخدام النصائح التالية عند استخدام الحقل "من":

• استخدم دائمًا اسم علامتك التجارية كاسم "من". إذا كنت تريد تخصيصها ، فاستخدم "الاسم في / من علامتك التجارية". على سبيل المثال ، "Haley at AVADA Commerce."
• تأكد من أن عنوان "من" الخاص بك هو اسم المجال الرئيسي الخاص بك.
• تجنب استخدام عناوين البريد الإلكتروني "no-reply @".

4. قسّم قائمة بريدك الإلكتروني

يعد تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني إستراتيجية مفيدة أخرى لتحسين معدلات الفتح ومعدلات النقر. من خلال التجزئة ، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني محسّنة للتفاعل مع أنواع مختلفة من المشتركين في قائمتك.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية. لن يكون من المنطقي تسليم نفس البريد الإلكتروني للعملاء الذين يشترون منك كل أسبوع كما ترسله إلى الأشخاص الذين لم يشتروا خلال ثلاثة أشهر ، أليس كذلك؟

من خلال تقسيم المشتركين إلى مجموعات مختلفة ، يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة إلى كل نوع من العملاء ، والتي يمكن أن تعزز معدلات الفتح ومعدلات النقر.

تحقق من دليلنا التفصيلي لتجزئة البريد الإلكتروني لمعرفة المزيد.

5. إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

تشير الدراسات إلى أنه باستخدام سطور الموضوعات المخصصة ، يمكن أن تتمتع رسائل البريد الإلكتروني بمعدلات فتح أعلى بنسبة 26٪ من تلك التي لا تمتلكها. وفي الوقت نفسه ، تتمتع رسائل البريد الإلكتروني المخصصة بنسب نقر إلى ظهور أعلى بمقدار 2.5 مرة ، بالإضافة إلى أنها تزيد احتمالية أن تؤدي إلى تحويل بمقدار 6 مرات.

منطقيًا ، هذا منطقي - إذا رأى شخص ما سطر موضوع مخصصًا بارزًا من قائمة سطور الموضوع العامة ، فمن المرجح أن ينقروا عليه.

لقد أتقنت Google تخصيص البريد الإلكتروني ، كما ترى في الصورة أدناه. إنه يتميز بالمحتوى الذي يلبي احتياجات المستلم على وجه التحديد ، بما في ذلك معلومات الطقس والسفر المحلية.

على الرغم من أن بريد Google الإلكتروني متقدم حقًا فيما يتعلق بالتخصيص ، يمكنك أيضًا دمج التخصيص في الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. تتضمن بعض الطرق لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ما يلي:

• الحصول على المعلومات ذات الصلة من المشتركين في قناتك ، مثل الاسم الأول / الأخير ، عند الاشتراك. يمكنك بعد ذلك إدراج هذه المعلومات في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
• إرسال رسائل بريد إلكتروني بناءً على نشاط المشترك
• تقسيم قوائم بريدك الإلكتروني (حسب الاقتراح السابق)

باستخدام AVADA Commerce ، يمكنك إنشاء الحقول المخصصة الخاصة بك لجمع معلومات المشتركين من أجل المزيد من التخصيص في ما ترسله. لمزيد من المعلومات حول كيفية تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الجديدة ، راجع دليلنا.

6. إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في اليوم والوقت المناسبين

في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، التوقيت مهم حقًا كثيرًا.

قد يكون أداء رسائل البريد الإلكتروني المرسلة بعد ظهر يوم الثلاثاء أفضل بكثير من رسائل البريد الإلكتروني في صباح يوم الاثنين أو مساء الجمعة. على سبيل المثال ، غالبًا ما يتحقق معظم موظفي المكاتب من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم في الساعة 10 صباحًا ، لكن قد لا يتم ضبطهم في الساعة 7 مساءً عندما يحاولون الاسترخاء.

هذا يعتمد أيضًا على صناعتك والسوق المستهدف. إذا كنت ترسل رسائل بريد إلكتروني إلى طلاب جامعيين ، فقد لا يكونوا نشطين في الساعة 10 صباحًا مثل العاملين في المكاتب.

أهم شيء هو التعرف على أهمية ذلك اليوم والوقت وإجراء التجارب للعثور على أفضل وقت للمشتركين في قناتك. تحقق من مقالتنا حول أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني للمزيد.

7. انتبه لتردد الإرسال

قد يبدو من غير المنطقي تسليم عدد أقل من رسائل البريد الإلكتروني لزيادة معدلات النقر إلى الظهور. لكن الإرسال في كثير من الأحيان يمكن أن يزيد في الواقع إجهاد المشتركين ، ويؤدي إلى انخفاض معدلات الفتح ، وزيادة شكاوى البريد الإلكتروني.

وجدت دراسة أجرتها ReturnPath أن المشتركين يتحملون حوالي 5 رسائل بريد إلكتروني في الأسبوع من مرسل معين. علاوة على ذلك ، زادت الشكاوى التي تلت ذلك بشكل كبير وانخفضت معدلات القراءة بشكل كبير.

أفضل شيء يمكنك القيام به:

• جرب ترددات إرسال مختلفة وتتبع الإحصائيات الخاصة بك عن كثب لمعرفة ما هو الأفضل لمشتركي قناتك. تذكر أن البريد الإلكتروني ليس شيئًا واحدًا يناسب الجميع.

• اسمح للمشتركين باختيار أنواع البريد الإلكتروني التي يتلقونها وعدد مرات تلقيها. على سبيل المثال ، في الجزء الأخير من رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية ، اسألهم على النحو التالي.

8. اجعل رسائل البريد الإلكتروني متوافقة مع الجوّال

هل تعلم أن 42.3٪ من المستلمين سيقومون ببساطة بحذف رسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم تحسينها للجوال؟

قد يكون هذا مشكلة ، بالنظر إلى أن ما يصل إلى 59٪ من جيل الألفية و 67٪ من مستخدمي الجيل Z يتحققون من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم على الهاتف المحمول. لذلك ، إذا كنت لا تقوم بحملات بريد إلكتروني للجوال أولاً ، فقد يكون الوقت قد حان للبدء.

فيما يلي بعض الخطوات القابلة للتنفيذ للتأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك متوافقة مع الجوال.

• اختصر فقراتك . احتفظ بفقراتك بطول 3-4 أسطر ، حتى على الهاتف المحمول. كلما أمكن ، افصل الفقرات الطويلة إلى أقصر.

• استخدم النقاط . إذا كان لديك الكثير من الأشياء التي يجب ذكرها ، فيمكن للرصاص أن ينظم هذه النقاط بدقة.

• استفد من خيارات التنسيق . على سبيل المثال ، اجعل الوجبات السريعة الرئيسية غامقة أو ضع خطًا تحت البيانات المهمة. يمكنك أيضًا استخدام المربعات أو الخلفيات الملونة المختلفة لإبراز الأشياء.

• أرسل رسائل بريد إلكتروني تجريبية وافتحها على الهاتف المحمول . يجب عليك إرسال رسائل بريد إلكتروني تجريبية إلى نفسك وفريقك. قم بتقييم ما إذا كان هناك أي شيء يمكن تقسيمه إلى أجزاء أصغر أو يحتاج إلى تنسيق.

إذا تمكنت من جعل حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك مناسبة للجوال ، فيمكن أن تزيد من فرصك في الحصول على معدلات نقر أعلى للأسباب التالية:

• يمكن للمستلمين قراءة محتوى بريدك الإلكتروني بشكل أفضل وفهم موضوع بريدك الإلكتروني
• إنهم يعرفون سبب رغبتهم في النقر للوصول إلى ارتباط في بريدك الإلكتروني

9. التركيز على CTA رئيسي واحد

لتعزيز معدلات النقر إلى الظهور الخاصة بك ، قد ترغب في ممارسة التركيز على CTA رئيسي واحد (عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء) في بريدك الإلكتروني.

بغض النظر عن الإجراء الذي تريده - قم بالتسجيل للحصول على حساب ، أو تنزيل دليل ، أو حجز مكالمة ، وما إلى ذلك ، - تأكد من أن هذا هو CTA الرئيسي في بريدك الإلكتروني.

أنت حر في تجربة عبارات مختلفة للحث على اتخاذ إجراء ، ولكن ركز على جعل عبارات الحث على اتخاذ إجراء هذه تدفع حركة المرور إلى نفس الصفحة على موقع الويب الخاص بك. على سبيل المثال ، لنفترض أن بريدك الإلكتروني يروج لمنتج جديد. يمكن أن تشرح النسخة الموجودة في بريدك الإلكتروني سبب كون المنتج الجديد ذا قيمة كبيرة ، والفوائد التي يمكن أن يحصل عليها العملاء إذا قاموا بشرائه.

ثم عبر البريد الإلكتروني ، قد تقوم بتضمين رابط صفحة المنتج بعبارات وأزرار ربط مختلفة.

10. تنظيف قوائم المشتركين غير المشتركين الخاصة بك

أحد المتغيرات الضخمة لمعدلات الفتح ومعدلات النقر هو مدى نظافة قوائم بريدك الإلكتروني. إذا كنت ترسل عددًا كبيرًا من رسائل البريد الإلكتروني إلى الأشخاص الذين لم يتفاعلوا مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك منذ شهور ، فمن الواضح أن معدلات الفتح ومعدلات النقر إلى الظهور ستكون منخفضة.

لهذا السبب من أفضل الممارسات أن تحافظ على نظافة قوائم بريدك الإلكتروني. ستوفر تكاليف الإرسال ، وتحسن سمعة بريدك الإلكتروني ، بالإضافة إلى الحصول على المزيد من البيانات المفيدة.

لا أعرف من أين تبدأ؟ اقرأ دليلنا الخاص بتنظيف القائمة لمزيد من المعلومات.

11. تتبع ورصد نتائجك

أخيرًا ، كل التسويق هو في الواقع سلسلة من التجارب المتعلمة. لن يكون الأمر بين عشية وضحاها عند زيادة معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور.

ستحتاج إلى اختبار التكتيكات المختلفة باستمرار لمعرفة ما هو الأفضل. لهذا السبب ، اجعل من المعتاد مراجعة أداء بريدك الإلكتروني على الأقل كل شهر ، أو حتى في كثير من الأحيان إذا كنت ترسل رسائل بريد إلكتروني بشكل متكرر.

خذ أحدث حملات البريد الإلكتروني خلال فترة معينة ، ثم قم بتصدير النتائج لمقارنة معدلات الفتح ومعدلات النقر. يمكنك أن تطرح على نفسك هذه الأسئلة للحصول على أي رؤى من نتائجك:

• ما التكتيك المستخدم لكل بريد إلكتروني لتوجيه حركة المرور إلى هذا الرابط؟ (على سبيل المثال ، قد تحصل رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على صور قابلة للنقر على نقرات أكثر من رسائل البريد الإلكتروني بدونها.)

• ماذا كان موضوع كل بريد إلكتروني؟ (يمكن أن يكون لموضوعات البريد الإلكتروني المختلفة اهتمامات مختلفة بين جمهورك.)

عند فهم الإجابات على هذه الأسئلة ، ستعرف التكتيكات التي يجب الاستمرار في استخدامها وتلك التي يجب التخلص منها.

الخط السفلي

في النهاية ، يكون معدل فتح البريد الإلكتروني الجيد ونسبة النقر إلى الظهور أفضل مما كان عليه في الشهر السابق .

يمكنك استخدام البيانات المعيارية لإدراك كيفية التكديس. ومع ذلك ، فإن أهم البيانات هي ما إذا كان بإمكانك زيادة معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور.

من خلال النصائح القابلة للتنفيذ في نهاية هذا المنشور ، يجب أن تكون لديك المعرفة لبدء تحسين حملات البريد الإلكتروني وتكرارها لتحريك معدلات الفتح ومعدلات النقر إلى الأعلى باستمرار.

وإذا كنت تبحث عن نظام أساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني يمنحك جميع الأدوات لزيادة معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور ، فيمكن أن تساعدك AVADA Commerce. ابدأ اليوم - إنه مجاني!