ما هي 3PL؟ كيف تختار 3PL لمتجرك على الإنترنت؟

3PL هو مفهوم شائع الاستخدام في صناعة الخدمات اللوجستية ، مما يساعد الشركات على ممارسة أقصى قدر من السيطرة على أنشطة سلسلة التوريد بالطريقة الأكثر كفاءة. إذن ما هو 3PL بالضبط؟ كيف تختلف 3PL عن 4PL ، وكيف تنمو الأعمال التجارية عبر الإنترنت مع إستراتيجية 3PL الحالية؟

دعنا نتعمق في كل قسم أدناه لمعرفة ذلك.

ما المقصود بالضبط بـ 3PL (لوجستيات الطرف الثالث)؟

تعريف 3PL

"3PL" تعني "لوجستيات الطرف الثالث" ، مما يعني استخدام خدمات الطرف الثالث ، والمعروفة أيضًا باسم لوجستيات الطرف الثالث. هذا ما تنتجه الشركات أو الأعمال أو التجارة باستخدام خدمات من الشركات التي تقدم خدمات لوجستية بشكل احترافي بدلاً من القيام بهذه الأنشطة بأنفسهم.

إنه اتجاه لتعزيز التوظيف في الخدمات الخارجية بطريقة متخصصة. وبناءً على ذلك ، سيكون لدى الشركات المزيد من الشروط لتركيز جميع مواردها في التنفيذ والقيام بمرحلة الإنتاج بشكل جيد ، والبحث عن شركاء وعملاء لتطوير السوق. أيضًا ، سيتم تنفيذ الخطوات المتعلقة بجلب البضائع إلى الشركاء من خلال خدمة المؤسسات اللوجستية.

علاوة على ذلك ، غالبًا ما يتخصص مقدمو خدمات 3PL في أنشطة الأعمال المتكاملة مثل خدمات التخزين وخدمات النقل والتكيف مع احتياجات العملاء وفقًا لظروف السوق. إلى جانب ذلك ، فهم يلبيون الاحتياجات وكذلك المتطلبات لتسليم منتجاتهم. بشكل منتظم ، ستشمل الخدمات اللوجستية خدمات ذات قيمة مضافة تتعلق بإنتاج أو شراء السلع ، مثل تلك التي تدمج أجزاء من سلسلة التوريد.

أمثلة 3PL

وسائل النقل

يمكن لشركة 3PL جذب شركات النقل وتتبع مستندات التأمين وتتبع مدفوعات الشحن والعمل مع الأساطيل الخاصة. على وجه الخصوص ، يقوم بدمج أقل من حمولة شاحنة (LTL) أو أقل من حمولة حاوية (LCL). باستخدام 3PL ، يمكنك تقليل تكاليف الشحن أثناء تطوير الحلول التي تتحدى سلاسل التوريد المعقدة وتعزز الكفاءة. بفضل القدرة على الاتصال بمراحل مختلفة من عمليات سلسلة التوريد ، يمكنك الاستفادة من الرؤية في الوقت الفعلي التي يوفرها موردو 3PL إلى المستودع الخاص بك عند تشغيله.

الشحن العالمي

الشحن العالمي هو شكل من أشكال النقل في جميع أنحاء العالم. لذلك ، يمكن أن يكون مرهقًا ومعقدًا للشركات. ومع ذلك ، مع 3PL ، سيتم تقليل كل المخاوف. يساعدك على التحكم في لوجستيات الشحن العالمية مثل الجمارك وشحن الشحن والتوحيد لتقليل الوقت. علاوة على ذلك ، يتم تخصيص الأموال بشكل مناسب لكل عملية. تتطلب 3PL دائمًا تلبية جميع متطلبات الامتثال التجاري ، وإدارة التكاليف وتنفيذها كما هو مخطط لها.

تكنولوجيا المعلومات

تستخدم 3PL تقنية المعلومات لإدارة علاقات العملاء وإدارة التجارة الإلكترونية والشحن وتشغيل المستودعات. تعتمد 3PL على الأدوات الأكثر شيوعًا مثل واجهة برمجة التطبيقات (API) وتبادل البيانات الإلكترونية (EDI) والأنظمة المستندة إلى السحابة. الهدف العام من أي جهاز هو توفير رؤية أكبر لعمليات الشحن وسلسلة التوريد.

3PL مقابل 4PL: ما هي الاختلافات الرئيسية؟

إذا كانت 3PL عبارة عن خدمة لوجستية تابعة لجهة خارجية ، فإن 4PL توفر خدمة لوجستية تابعة لجهة خارجية ، أو يمكن أيضًا تفسيرها على أنها سلسلة توزيع ، ومقدمو الخدمات اللوجستية - أولئك الذين يقومون بدمج الموارد وربطها معًا. الإمكانات والبنية التحتية التقنية مع المنظمات والشركات الأخرى لتنفيذ تصميم وبناء وتشغيل حلول رائعة في سلسلة التوريد اللوجستية. هذا نشاط يدير القضايا المتعلقة باللوجستيات مثل الموارد البشرية والتنسيق وأنشطة التحكم وجميع الوظائف المتعلقة بالهندسة المعمارية. في الوقت نفسه ، يدمج أيضًا الأنشطة في اللوجستيات. إذن ما هي الاختلافات بين 3PL و 4PL؟

• الميزة الأكثر أهمية في 4PLs هي الأنشطة الاستراتيجية. ومع ذلك ، فإنه ينطبق على سلاسل التوريد للعملاء ويساهم في تطوير العديد من سلاسل التوريد ويتوافق مع رؤية وتوجه الأعمال.
• في المقابل ، لا تقدم خدمات 3PL سوى خدمة تكتيكية أفضل قليلاً. وعادةً ما تدخل خدمات 3PL في بعض المشكلات المحددة في سلسلة توريد معينة. أو افهم ببساطة أن 3PLs ستقدم خدمات لدعم صيانة المعدات والمواد الخام بانتظام من الموردين إلى الشركات المصنعة.
• وفقًا لمستشار من Accenture John Gattorna ، تختلف 3PLs و 4PL لأن: 4PLs عادة ما تكون كيانًا منفصلاً تم إنشاؤه ؛ يعمل كجسر بين العملاء ومقدمي الخدمات الآخرين. تتم إدارة جميع جوانب سلسلة التوريد الخاصة بالعميل بشكل استراتيجي ومكثف بواسطة 4PLs في جميع أنحاء سلسلة التوريد.

ومع ذلك ، في بعض الحالات ، تعمل 4PLs أيضًا كمقدمي الخدمات اللوجستية العادية ، مما يعني التعاون مع الشركات الأخرى ذات الصلة لتقديم خدمات عالية الجودة ووظائف لوجستية كاملة الاستعانة بمصادر خارجية.

ولكن لماذا يجب أن نهتم بالفرق بين 3PL و 4PL؟

يمكن أن يفيد التعاقد مع شركة 3PL بعض الروابط في سلسلة التوريد. بعد كل شيء ، لا يمكن أن تكون هذه الأنشطة التكتيكية هي القيمة الأساسية للعميل وغالبًا ما تتم إدارتها عن طريق الاستعانة بمصادر خارجية لضمان أقل التكاليف. في بعض الأحيان ، تهدف إدارة هذه العمليات اللوجستية الفردية إلى تقليل التكاليف ولكن زيادة التكاليف أو تقليل جودة الخدمات في مكان ما في سلسلة التوريد. إدارة جميع العمليات المعقدة في سلسلة التوريد هي القيمة الأساسية التي يمكن أن تقدمها 4PLs لعملائها. إنها القيم التي تجلبها 4PLs إلى نظام سلسلة التوريد بأكمله ، وليس فقط أنشطة خفض التكاليف.

كيف تعمل 3PL مع الطلبات عبر الإنترنت؟

عند الشراء والبيع عبر الإنترنت ، يفترض الكثير من الناس أن كل شيء سيتم عبر الإنترنت. لكن الناس فاتتهم مرحلة أساسية لشركات التجارة الإلكترونية كتنفيذ (عملية التصدير - التخزين ، معالجة الطلبات ، التغليف). يبدو أن 3PL يحل هذه المشكلة.

بدلاً من شراء زوج من القفازات من متجر الطوب وقذائف الهاون ، يمكن للمستهلكين طلب الشراء عبر الإنترنت بالكامل. بعد الطلب ، يجب تسليم القفازات. في هذه المرحلة ، تظهر مشاكل التخزين والمخزون والتعبئة والشحن وتتبع الشحن. وبالمثل ، عند اتخاذ قرار العمل في التجارة الإلكترونية ، يجب أن تولي الشركات مزيدًا من الاهتمام ، ويجب أن تكون مسؤولة عن ضمان التسليم. كما أن المشكلات اللوجستية تزداد تعقيدًا مع انتقال الشركات من المتاجر الفعلية إلى الأعمال التجارية عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، في حالة البضائع المعادة ، يجب على الشركة التعامل مع عملية الإرجاع والإرجاع بأكملها. لذلك ، تعد الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات اللوجستية مناسبة جدًا للتجارة الإلكترونية ؛ سيساعد الشركات على التركيز فقط على البيع.

لا تحتوي جميع مواقع التجارة الإلكترونية على نظام بيئي ضخم مثل Amazon.com. بالنسبة للشركات ذات رأس المال الأقل ، يتطلب إنشاء قسم لوجستي الكثير من التكاليف الثابتة. يمكن لمزود خدمة 3PL مساعدة الشركات على تقليل التكاليف خلال المراحل الأولى من التشغيل ولا يزال بإمكانها التوسع.

يقدم 3PL Market الخدمات التالية :

• التخزين:

قد لا تحتاج شركات التجارة الإلكترونية إلى متاجر فعلية ، ولكن لا تزال السلع بحاجة إلى مكان للتخزين. 3PL غالبا ما تحل المشاكل عندما ياردة. تستثمر هذه الشركات في مواقع البناء والتقنيات لتشغيل المستودع. سيكون استخدام مستودعات 3PL أكثر فعالية من حيث التكلفة ، حيث يمكن تخصيص التكاليف لعدة عملاء.

• خدمة التوحيد:

غالبًا ما ترسل شركات التجارة الإلكترونية حزمًا صغيرة إلى نفس الموقع. إذا قمنا بدمج جميع الطرود الصغيرة من نفس الموقع في شحنة واحدة ، فسوف تنخفض تكلفة الشحن بشكل كبير. يُطلق على مزود الخدمة الذي يجمع بين الحزم الصغيرة في حزمة كبيرة وينقلها تجميع الشحن أو تجميع البضائع.

• وفاء النظام:

إذا لم تفي شركة التجارة الإلكترونية بالطلب ، فإن الشركة لم تقم بدورها بعد. يضمن إكمال الطلب وصول البضائع إلى المشتري ، ولكن يجب أن تكون أيضًا هي البضاعة المناسبة ، وتسليمها في الوقت المحدد وبحالة جيدة. هذا ما تعانيه شركات التجارة الإلكترونية بسبب العديد من الطلبات التي يتلقونها في يوم واحد.

• تسليم الميل الأخير:

تنقسم عملية التسليم إلى تسليم الميل الأول والتسليم في منتصف الطريق والتسليم في الميل الأخير. يأخذ التسليم في الميل الأول المنتجات من بائع تجزئة أو مرسل إلى شركة شحن ، وينقل التسليم في منتصف الطريق البضائع إلى مراكز الوفاء (حيث عمليات التسليم - التخزين ، معالجة الطلبات ، التغليف ، إلخ). يبقى تسليم الميل الأخير للعميل النهائي.

يمكن أن يحدد تسليم الميل الأخير "بقاء" شركة التجارة الإلكترونية لأنها يمكن أن تبقي العملاء أو لا تعتمد على تجربة التسليم. ينتمي عملاء التجارة الإلكترونية إلى الخطوة الأخيرة في عملية التسليم ، ويتوقعون دائمًا استلام البضائع في أقصر وقت وهم على استعداد للدفع مقابل هذه الخدمة. مع وجود عدد كبير من الطلبات ، تتلقى شركات التجارة الإلكترونية في يوم واحد ، فإن استخدام تلبية الطلبات الخاصة بشركة 3PL وخدمة توصيل الميل الأخير سيساعد في تحسين التكاليف وتقديم تجربة توصيل أفضل للمستخدمين.

ما هي مزايا العمل مع 3PL؟

لا يمكن إنكار دور 3PLs في الأعمال اللوجستية. فيما يلي مزايا 3PLs في سلسلة التوريد:

شبكة خدمات واسعة النطاق

السماح لـ 3PLs بتنفيذ وتحسين الأنشطة اللوجستية ليس فقط داخل الإقليم ولكن أيضًا على مستوى العالم. هذه هي أكبر فائدة من 3PL لأنك متصل بشبكة لوجستية واسعة النطاق في جميع أنحاء العالم. لك الحق في اختيار الشركة من أكبر الشركات وأكثرها شهرة في هذا المجال. ليس ذلك فحسب ، بل يمكنك أيضًا الحصول على أسعار معقولة على خدمات الشحن ، وبالتالي تحسين القدرة على استخدام رأس المال الخاص بك بشكل مناسب.

للقيام بذلك ، قبل توقيع عقد مع أي شركة لوجستية ، يجب عليك التفاوض على الشروط ورسوم الخدمة والأسعار وما إلى ذلك.

وفر الوقت والتكاليف

بالنسبة لمعظم أصحاب الأعمال ، يكون التحسين المالي والوقت دائمًا في المقدمة. عند استخدام خدمات 3PL ، لن تحتاج الشركات إلى الاستثمار في التكاليف اللوجستية ، مثل شراء مركبات النقل والمعدات وتكلفة التعاقد مع شركة النقل. ليس هذا فقط ، ولكن العملية اللوجيستية غير الفعالة ستتسبب أيضًا في الكثير من الضرر والوقت والتكلفة الباهظة. باستخدام خدمات الاستعانة بمصادر خارجية من 3PLs ، يمكن للشركات توفير ما يصل إلى 30٪ من التكاليف اللوجستية.

اكتساب الخبرة والمعرفة

موظفو 3PL هم من المهنيين المدربين تدريباً جيداً وذوي الخبرة في هذا المجال. إلى جانب ذلك ، سيكون تطبيق التقنيات المتقدمة لإدارة الأنشطة اللوجستية أكثر فعالية عندما تدير الشركات عملياتها.

مساحة واسعة ومرنة

يساعد نظام المستودعات ومركز التوزيع الشامل لشركة 3PL على تقصير مسافات الشحن وتوفير الوقت والمال وزيادة المرونة.

التحسين المستمر

تدير 3PLs عملية سلسلة التوريد بفضل نظام التكنولوجيا المتقدمة الذي يمكنه ضبط الرابط في سلسلة التوريد وتتبع وتحليل أوجه القصور وإصلاح الأخطاء. يدمج هذا النظام ويستخدم سلسلة معلومات موحدة لجعل العملية أكثر سلاسة وأفضل.

تقاسم المخاطر

عند استخدام الخدمات من 3PLs ، عادة ما تكون هذه الشركات مسؤولة عن الوقت ، وتأمين البضائع ، وما إلى ذلك. في حالة وقوع حادث غير متوقع ، سوف تعوض 3PLs وفقًا للالتزامات التعاقدية.

ما أنواع المتاجر عبر الإنترنت التي يجب أن تستخدم لوجستيًا لطرف ثالث؟

يمكن أن تستفيد معظم متاجر التجارة الإلكترونية (بما في ذلك منصات التجارة الإلكترونية أو كتالوجات المنتجات أو الصناعات ، وما إلى ذلك) من إنهاء الاستعانة بمصادر خارجية. فيما يلي أنواع المتاجر التي توصي Avado باستخدام 3PL:

1. إذا كان عدد الطلبات أكثر من 100 طلب في الشهر

مع نمو متجرك ، فإن هذا يعني أيضًا المزيد من الطلبات. الطريقة التي يمكنك من خلالها مواكبة سرعة طلب العملاء والتأكد من شحن البضائع للعملاء بدقة وسرعة هي باستخدام 3PL.

ومع ذلك ، فإن العديد من الأشخاص الذين يواجهون هذا الموقف لا يفكرون في 3PL. بدلاً من ذلك ، يطلبون من أفراد الأسرة أو الأصدقاء المساعدة في حزم الصناديق أو يحاولون العمل بجد ، حتى الاستيقاظ في وقت متأخر من الليل لتلبية الاحتياجات. هذا يؤدي إلى إغراقهم بأنشطة منخفضة الدولار لا يمكن أن تدر عائدات. أيضًا ، سيفقدون الفرصة لتسويق حملاتهم ، واكتساب المزيد من العملاء ، وتطوير منتجات جديدة. لذلك ، استخدم 3PLs لتقليل الوقت المستغرق لتشغيل عملك وقضاء المزيد من الوقت في إكمال الطلبات.

2. أنت بحاجة إلى مساحة أكبر لتخزين المخزون

بالتأكيد سوف تحتاج إلى المزيد من المخزون عندما يزيد حجم طلبك. في حالة إكمال الطلب من المنزل ، قد يكون من الصعب العثور على مساحة تخزين. لحسن الحظ ، سيوفر لك المستودع 3PL مساحة كبيرة. مع 3PL ، لا داعي للقلق بشأن تنظيم وإدارة المخزون بفضل خدمات الوفاء بالمخزون والاستعانة بمصادر خارجية.

3. تريد تقديم شحن مجاني خلال يومين

تعد أمازون مثالًا رئيسيًا على الشحن المجاني القياسي لمدة يومين للتجارة الإلكترونية. في حالة إجراء الطلب بنفسك ، فقد تتعرض لخسارة كبيرة في الأرباح إذا قدمت شحنًا مجانيًا لمدة يومين. سيكون الأمر أكثر صعوبة إذا قمت بتوفير النقل الجوي لمدة يومين.

ستجعل 3PL من السهل عليك توفير شحن مجاني لمدة يومين. على وجه الخصوص ، يقدم أسعارًا معقولة للمتداولين من جميع الأحجام.

كيف تختار شركة 3PL لعملك؟

ستجد أنه من الأسهل التعامل مع شركة 3PL. بفضل ذلك ، ستوفر الكثير من الوقت والمال. بالإضافة إلى ذلك ، تساعدك 3PL على تحرير الموارد للتركيز على التسويق وتطوير المنتجات ونمو الأعمال.

ومع ذلك ، هناك الكثير من الخيارات المتاحة لك بخصوص شركة 3PL الموجودة هناك. لذلك ، سيكون من الصعب اتخاذ القرار الصحيح واختيار شركة 3PL التي تناسب عملك. سيعطيك هذا القسم تلميحات حول ذلك.

أهم شيء يجب مراعاته هو العثور على شركة موثوقة. من خلال شركة 3PL ، اخترت مساعدتك في التعامل مع المخزون ، وتوفير تجربة إيجابية لعملائك ، وتنمية أعمالك. إذا كان بإمكانك الإجابة على الأسئلة الثلاثة أدناه ، فإن Avado تضمن أنك ستجد الشريك الأنسب.

1. كيف تختلف عن 3PL التقليدية؟

عند معالجة الطلبات ، فإن الشيء المهم هو البحث عن حل يتجاوز نموذج التعبئة والتغليف والشحن التقليدي. بمعنى آخر ، تنسق 3PL مع جميع جوانب سلسلة التوريد بدلاً من تسهيل جزء منفصل من عملية التنفيذ.

سيساعد هذا النهج الحديث عملك على التنبؤ واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن احتياجات عملائك وتزويدهم بتجربة شاملة أفضل.

2. كيف تعمل تقنيتك؟

يعتمد اختيار الحل بشكل كبير على البحث عن التكنولوجيا. هناك عنصران رئيسيان للتكنولوجيا تحتاج إلى البحث عنهما:

• كيف يساعدك برنامج 3PL على الاستفادة من البيانات؟

• كيف ستتصل تقنية 3PL بمتجرك (متاجرك) عبر الإنترنت؟

يشكل هذان العاملان 3PL الممكّنة من الناحية التقنية. هذه شركة تقنية طورت حلول شحن وإكمال فعالة لشركات التجارة الإلكترونية.

بالإضافة إلى خدمات الأداء التقليدية مثل الانتقاء والتعبئة والشحن والتخزين ، ستساعدك تقنية 3PL في إدارة المخزون وتتبع الطلبات وإدارة الطلبات وإدارة الأرباح التجارية الإلكترونية.

3. أين تقع مراكز تنفيذ 3PL الخاصة بك؟

عندما تفكر في موقع 3PL ، فإن موقع مكتبك أو مكتبك لا يمثل مشكلة تتطلب الكثير من الاهتمام. ما تحتاج إلى الاهتمام به هو عدد مراكز التنفيذ التي تمتلكها وتديرها 3PL. أيضا ، موقع كل مركز أمر بالغ الأهمية.

بفضل هذه المعلومات ، ستحدد خيارات الشحن 3PL التي يمكنك تقديمها. إن منح عملائك الخيار الأسرع والأقل تكلفة سيجذب المزيد من العملاء ويجعلهم مخلصين لعملك. علاوة على ذلك ، يساعد موقع وكمية مستودعات 3PL في إرشاد إستراتيجية الشحن الخاصة بك ، بما في ذلك مخزون الشحن والتوزيع لمدة يومين.

استنتاج

نأمل أن تساعدك المحتويات المذكورة أعلاه من Avado على فهم ماهية 3PL والفوائد التي تجلبها 3PL لأعمالك . منذ ذلك الحين ، كانت هناك تغييرات أكثر إيجابية في عملياتنا التجارية ، وتحسين جودة الأنشطة اللوجستية ، مما يساعد الشركات على التطور بقوة في مسارات حياتك المهنية.