ما الذي يتطلبه الأمر لتصبح "خبراء السوق"؟

ما الذي يتطلبه الأمر لتصبح "خبراء السوق"؟

في رحلتها التي استمرت 33 عامًا والتي بدأت في عام 1989 ، أكملت شركة McFadyen Digital أكثر من 250 مشروعًا واسع النطاق لسوق التجارة الإلكترونية لعملاء مرموقين ، بما في ذلك العشرات من Fortune 500. وقد ركزت الشركة على إستراتيجية السوق وعمليات التنفيذ لإطلاق المشاريع وتنميتها سوق على نطاق واسع في رحلة بدأت منذ أكثر من خمسة عشر عامًا.

كان عام 2021 عامًا فاصلاً بالنسبة لشركة McFadyen Digital التي استمرت في دفع نجاحات العملاء من خلال نماذج الأعمال التحويلية والتقنيات المبتكرة. لقد تأكدنا من أن عملاء عملائنا سعداء بتجارب التسوق القابلة للتطوير والمربحة وأن مجتمعات البائعين تظل على اطلاع ونشاط.

نحن متحمسون لدخول عام 2022 بشعار جديد يحدد حقًا من نحن وما أصبحنا عليه في هذه الرحلة الطويلة والمثيرة - "خبراء السوق". دعنا نحاول تفكيك عملية صنع خبراء السوق وننظر في كيفية حصولنا على مثل هذا التصنيف.

# 1 لقد عملنا على بناء الأسواق لأكثر من 15 عامًا

بينما أصبح نموذج السوق شائعًا للغاية ، طورت شركة McFadyen Digital بالفعل بعضًا من أقدم الأسواق على الويب. سواء كنا نتحدث عن السوقين اللذين تم إنشاؤهما للجيش الأمريكي أو أحد أكبر الأسواق المبكرة في Teleflora ، فقد كنا أحد رواد التطوير والاستشارات الأوائل لمساحة السوق. بالإضافة إلى ذلك ، لقد عملنا في صناعة التجارة الرقمية لأكثر من ثلاثة عقود ، وسبقنا أمثال أمازون. مع أكثر من عشرين عامًا من الخبرة في مشاريع التجارة المؤسسية الكبيرة ، توفر استراتيجيتنا وتقنياتنا وتصميمنا وخدمات الابتكار المستمرة المقدمة من مكاتبنا في الولايات المتحدة والبرازيل والهند نتائج قابلة للتطوير وقابلة للتكرار. يُترجم ذلك إلى العمل مع قائمة متنوعة للغاية من العملاء عبر القطاعات / المنتجات / الفئات. توفر هذه التجربة منظورًا ثريًا وفريدًا لما ينجح وما لا يعتمد على ما نجح وما لم ينجح في الماضي.

# 2 المستقبل جاهز لأسواق الغد

سواء كانت هندسة MACH ، أو التجارة القابلة للتكوين ، أو العملات المشفرة ، أو تقنية السوق الأساسية الغنية بالميزات ، فقد كانت McFadyen Digital في طليعة التقنيات / العمليات الرائدة في الصناعة. لقد ساعدنا هذا في تعزيز السوق الناجحة عالميًا عبر الإنترنت لأكثر من 15 عامًا. حلولنا مدفوعة باحتياجات عملائنا ، وليس بواسطة بائع برامج أو منصة واحدة. حلولنا لا تعتمد على النظام الأساسي ، وهدفنا الأساسي هو دفع نجاح العميل باستخدام نماذج الأعمال التحويلية والتقنيات المبتكرة. أحدثت المنصات ثورة في كيفية عمل التجارة الإلكترونية وتوفر ميزة تنافسية مهمة للشركات. لقد مكننا العديد من الشركات من إنشاء منصة لأعمالهم. نحن نقدم الخبرة التقنية وتجربة المستخدم الحكيمة إلى الطاولة مع إستراتيجية تحويلية لخلق قيادة السوق وحل احتياجات العمل الحرجة للعملاء.

# 3 تجمع مواهب سوق لا مثيل له

لدينا المئات من خبراء السوق عبر ثلاث قارات في مجالات الإستراتيجية ، والتطوير ، وتجربة المستخدم ، والتسويق ، والتحليلات ، والعمليات التي ساعدت في تصميم وبناء العشرات من الأسواق على مستوى المؤسسات التي تولد بشكل تراكمي مليارات الدولارات من GMV. يساعد رأس المال البشري الذي يركز على السوق العملاء من تحديد الإستراتيجية الأولية إلى تصميم السوق وتنفيذها إلى الدعم والنمو على المدى الطويل. تشمل خبرتنا عملاء B2C و B2B وأسواق للمنتجات والخدمات. لقد تم توسيع العديد من الحلول التي أنشأناها لتشمل أكثر من مليون منتج أو SKU. لقد بنينا الأسواق من الصفر ، واستفدنا من منصات الأسواق التجارية كنقطة انطلاق. العديد من هذه الأسواق عبارة عن حلول عالمية ومدولة تم نشرها في العديد من البلدان واللغات والعملات ومعالجات الدفع والآلات الحاسبة الضريبية وأنظمة الوفاء ، وما إلى ذلك.

# 4 القيادة الفكرية ذات الرؤية السوقية

وصل التزامنا بتطوير أفضل ممارسات السوق إلى ذروته في عام 2021 ، حيث نشرنا كتبًا رائدة في الصناعة وتقارير محللين وأوراق تقنية أولية عن السوق. دعنا نلقي نظرة على بعض المنشورات الرئيسية.

• كتاب أفضل ممارسات السوق
  تحويل التجارة في اقتصاد المنصات
  
  يستكشف Marketplace Best Practices نموذج السوق عبر الإنترنت كوسيلة لإنشاء منصة أعمال التجارة الإلكترونية. كتب توم مكفادين Tom McFadyen وخبراء السوق عبر الإنترنت في McFadyen Digital ، ويغطي هذا النص ماذا ، ومن ، وكيف للأسواق عبر الإنترنت من أولئك الذين قاموا بإنشاء أسواق التجزئة والأعمال التي تركز على الأعمال لأكثر من 15 عامًا. تم إطلاق هذا الكتاب في 26 يناير 2021 ، وكان هذا الكتاب هو الأفضل مبيعًا على أمازون في فئتين تجاريتين وباع 1،451 نسخة (357 طباعة ، 1094 Kindle). تقدم Marketplace Best Practices محتوى متعمقًا لأي موضوع يمكن أن يطلبه قادة السوق - من بناء إستراتيجية رابحة إلى الإطلاق الناجح إلى التوسع والتحسين.

• بقعة جناح السوق
  مقارنة بائعي السوق الأول في الصناعة.
  
  أطلقت McFadyen Digital الإصدار الثاني من تقرير مقارنة بائعي السوق الأول والوحيد في الصناعة ، بعنوان "Marketplace Suite Spot ،" في 4 أكتوبر 2021. يقيّم تقرير Marketplace Suite Spot Report أفضل التقنيات التي يمكن أن تستخدمها الشركات لإنشاء وإطلاق وتنمية سوق التجارة الرقمية. قارن هذا الإصدار بين منصات تطوير السوق Marketplacer و Mirakl و Spryker و Ultra Commerce و Energy و VTEX و Webkul. فقط في نسخته الثانية ، أصبح "Marketplace Suite Spot" بالفعل معيار الصناعة الفعلي لمقارنة البائعين في السوق ولاقى استحسانًا كبيرًا في الصناعة. بالإضافة إلى قادة السوق السبعة الذين تم تحليلهم بالتفصيل ، تم توثيق ملخص صغير لعشرة لاعبين متخصصين ومنافسين صاعدين. الموجة الجديدة من المتنافسين هي AppDirect و Arcadier و CloudBlue و Convictional و Izberg و MarketCube.IO و ShareTribe و Upper و Vendasta و VNEcoms.

• ورقة عمل Marketplace KPIs
  نظرة عامة على إدارة أداء السوق
  
  أطلقت شركة McFadyen Digital أول ورقة بيضاء في الصناعة تركز على مقاييس السوق تسمى "أهم 20 مؤشر أداء رئيسي في السوق". نظر المستند التعريفي التمهيدي في المقاييس الرئيسية التي يحتاج المشغل إلى قياسها وإدارتها لتحقيق النجاح في البداية وتنمية أسواقه باستمرار. بالإضافة إلى النمو البسيط لقاعدة المستهلك أو عدد المعاملات ، يتم فحص جميع زوايا النظام الأساسي والبائعين والكتالوج واللوجستيات ووظائف المكتب الخلفي للتحقق من الكفاءة والفعالية. يتمتع السوق بإمكانيات هائلة للنمو والأرباح. ومع ذلك ، يتعين على مشغل السوق قياس وإدارة المقاييس الصحيحة لسحب الرافعات المناسبة للحفاظ على تدفق الزخم في اتجاه إيجابي. كانت المجالات الرئيسية التي تمت تغطيتها هي "المفاهيم الأساسية لأعمال السوق" ، وأهم 20 مؤشر أداء رئيسي ، وكيفية إعداد حوكمة للتحليلات.
  

• أحداث أفضل الممارسات في السوق
  نظرة عامة على إدارة أداء السوق
  
  في عام 2021 ، أجرت McFadyen Digital 7 أحداث افتراضية تضم العملاء والشركاء أكثر من 1000 تسجيل و 490 مشاركًا و 672 مشاهدة فيديو عند الطلب. تضمنت بعض أبرزها "Conflict Free D2C" مع شريك VTEX الذي تحدث عن كيفية قيام نموذج السوق بإضفاء الانسجام على قناتك أثناء جلب البيانات من امتلاك تجربة المستخدم إليك. كيف يحول نموذج السوق تضارب القناة المحتمل في نمو القناة ، ما الذي يجعل استراتيجية سوق D2C ناجحة. ناقش "التوظيف في السوق" مع خبراء التصميم التنظيمي للمنصة ، بيتر إيفانز ، وشون بودنيك ، وتوم مكفادين ، تأثير نموذج النظام الأساسي على التوظيف بأمثلة من العالم الحقيقي ونصائح التخطيط القابلة للتنفيذ.

# 5. عمليات الإطلاق الأخيرة للأسواق الحائزة على جوائز والتطورات التجارية

كان لدى McFadyen Digital عدد كبير من عمليات إطلاق الأسواق الكبيرة.

• في أبريل 2021 ، ساعد مكفادين UNFI في إطلاق UNFI Community Marketplace ، وهو أول سوق من نوعه لصناعة الأغذية بالجملة في أمريكا الشمالية. استخدمت وظائف السوق منصة سوق Mirakl كما تم تنفيذها بواسطة McFadyen Digital ، حيث تعمل بشكل وثيق مع فرق من UNFI و Mirakl. يضمن النهج التكنولوجي الأفضل من نوعه أن سوق المجتمع يقدم تجربة مستخدم يتوقعها العملاء.

• في يوليو 2021 ، فازت Zebra Technologies ، أحد عملاء McFadyen المرموقين ، بجائزة أفضل تجربة تسوق للعملاء في المؤسسة في حفل توزيع جوائز Oracle 2021 Markie. فازت Zebra بقوة تجربة الشراء الأفضل في مجال الأعمال بين الشركات والتي تأخذ البساطة والراحة في التسوق الاستهلاكي وتجلبه إلى عالم المعاملات التجارية الذي غالبًا ما يكون معقدًا. كانت هذه الفئة مفتوحة للمؤسسات التي تزيد إيراداتها السنوية عن 500 مليون دولار ، حيث طلبت Oracle من المشاركين إظهار "كيف صممت مؤسستك تجربة عملاء متميزة حولت تركيزك من دفع المعاملات إلى بناء دعاة العلامة التجارية. على الرغم من أنه ليس موقعًا للسوق ، إلا أن الطبيعة التحويلية لمشروع Enterprise هذا تؤكد أنه في حين أن McFadyen ملتزمة بنموذج السوق ، تظل مشاريع التجارة التحويلية اختصاصًا أساسيًا.
  
• في أغسطس 2021 ، ساعد McFadyen ChemDirect ، وهو سوق B2B عبر الإنترنت للمواد الكيميائية المباشرة عند الطلب ، في إطلاق تجربة السوق المعاد تصميمها. قدم الموقع الجديد للمشترين للمواد الكيميائية عملية شراء عبر الإنترنت تتسم بالكفاءة وسهولة الاستخدام وآمنة مع أوقات تسليم سريعة مع تزويد موردي المواد الكيميائية بقناة مبيعات إضافية وطريقة جديدة للتواصل مع العملاء والوصول إلى رؤى السوق في الوقت الفعلي. حتى أنها فازت بجائزة "Platform Pioneer Award" المرموقة في فئة الإطلاق الأسرع. تُمنح هذه الجائزة لمن قدمت إستراتيجيتهم في السوق قيمة سريعة لمنظمتهم.
  
• تم إطلاق BaySupply.com ، أول سوق عبر الإنترنت في العالم لصناعة التثبيت ، في ديسمبر 2021. أشركت Bay Fastening Systems فريق McFadyen لبناء هذا الموقع المخصص للغاية الذي يوفر ميزات فريدة للمشترين والبائعين ومصنعي منتجات التثبيت في عام 2020. في غضون أسابيع عند الإطلاق ، ترى Bay Supply بالفعل قوة جذب ممتازة لسوقها من حيث الارتفاع في متوسط ​​قيمة الطلب والإيرادات الشهرية الإجمالية للسوق.

إذن ، ها أنت ذا ... الآن فهمت كيف اكتسبنا علامة "خبراء السوق". نحن فقط لا ننفذ حلول السوق ؛ إنه ما نعيشه كل يوم حيث نساعد عملاء التجزئة والعملاء B2B على توفير الأسواق القابلة للتطوير التي يطلبها عملاؤهم. في حين أن فترة الوباء كانت صعبة بالنسبة للعديد من الشركات مما أجبرها على التمحور نحو فرص جديدة ؛ بالنسبة لنا ، فقد كان الحافز الذي عزز قدرتنا الأساسية ، وهو السوق. لذلك ، إذا كنت تبحث عن شريك موثوق به في رحلتك إلى السوق ، فاتصل بنا.

لمزيد من المعلومات قم بزيارة www.mcfadyen.com أو تواصل معنا على LinkedIn أو تابعنا على Twitter.