ما هي الخصائص الرئيسية ل Hubspot؟

عندما نتحدث عن خصائص HubSpot ، فإننا نشير إلى المعلومات الأساسية المخزنة عن العملاء على المنصة. يتم ملء بعض الخصائص تلقائيًا بواسطة HubSpot، بينما تحتاج الشركة إلى إكمال البعض الآخر. هناك خصائص افتراضية (بعضها غير قابل للتحرير) وخصائص مخصصة يمكنك إنشاؤها بنفسك.

في هذه المقالة، سنرشدك حول كيفية الوصول إلى هذه الخصائص ونقدم نظرة عامة مفصلة عن كل خاصية من خصائص HubSpot.

كيفية عرض خصائص Hubspot

1. انتقل إلى حسابك في الأداة وحدد أيقونة الإعدادات على شريط التنقل الرئيسي.
2. بمجرد الدخول، انظر إلى قائمة الشريط الجانبي الأيسر وانقر على خصائص.
3. في القائمة المنسدلة، حدد تصفية حسب، ثم انقر فوق خصائص جهة الاتصال.

خصائص جهة الاتصال الرئيسية في Hubspot

بمجرد وصولك إلى قسم خصائص جهة الاتصال، سترى قائمة واسعة بخصائص جهة الاتصال الافتراضية، ولكن هناك أيضًا العديد من الخصائص التي يمكنك إنشاؤها بنفسك. فيما يلي قائمة ببعض خصائص HubSpot البارزة. لاحظ أن وجود العقار يعتمد على الحزمة التي اشتريتها أو وقت إنشاء حسابك.

ومع ذلك، HubSpot عبارة عن منصة توفر مجموعة واسعة من الخيارات لجمع معلومات قيمة عن العملاء.

خصائص معلومات الاتصال:

• عنوان موقع الويب: صفحة شركة جهة الاتصال.
• اسم جهة الاتصال.
• جهة الاتصال بالاسم الأخير.
• رقم التليفون.
• دولة أو منطقة إقامة جهة الاتصال.
• مدينة إقامة جهة الاتصال.
• الإيرادات السنوية: الإيرادات السنوية لشركة جهة الاتصال.
• تاريخ تحويلهم إلى مرحلة أخرى من مراحل دورة الحياة.
• التاريخ أصبحوا فرصة.
• التاريخ الذي أصبحوا فيه مبشرين.
• التاريخ الذي أصبحوا فيه مشتركين.
• التاريخ الذي أصبحوا فيه عملاء محتملين مؤهلين للمبيعات.
• التاريخ الذي أصبحوا فيه عملاء محتملين مؤهلين للتسويق.
• التاريخ الذي أصبحوا فيه زمام المبادرة.
• التاريخ الذي أصبحوا فيه عميلاً.
• اسم الشركة جهة الاتصال.
• أولوية جهة الاتصال: احتمالية أن تصبح جهة الاتصال عميلاً على مقياس من 1 (الأكثر احتمالاً) إلى 4 (الأقل احتمالاً).
• عنوان البريد الإلكتروني.
• مجال البريد الإلكتروني.
• حالة العميل المتوقع: حيث تكون جهة الاتصال في دورة الشراء.
• الاحتمال القريب: احتمال أن تصبح جهة الاتصال عميلاً خلال التسعين يومًا القادمة.
• مرحلة دورة الحياة: النقطة التي تكون فيها جهة الاتصال في عملية البيع/التسويق.
• حالة جهة الاتصال التسويقية: تشير إلى ما إذا كانت جهة اتصال تسويقية أم لا.
• عدد الموظفين.
• شخصية المشتري.

خصائص معلومات البريد الإلكتروني:

ترتبط هذه الخصائص بعنوان البريد الإلكتروني لجهة الاتصال، مما يعني أنها تتغير عندما يتغير البريد الإلكتروني أو يتم تحديثه.

• التقديمات منذ المشاركة الأخيرة.
• إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني.
• إلغاء الاشتراك من جميع رسائل البريد الإلكتروني.
• اسم البريد الإلكتروني التسويقي الأخير.
• تاريخ النقر على البريد الإلكتروني التسويقي الأخير.
• آخر تاريخ إرسال البريد الإلكتروني التسويقي.
• الرد الأول على تاريخ البريد الإلكتروني التسويقي.
• النقرة الأولى على البريد الإلكتروني التسويقي.
• أول بريد إلكتروني تسويقي مفتوح.
• تم إرسال أول بريد إلكتروني تسويقي.
• رسائل البريد الإلكتروني التي تم النقر عليها.
• فتح رسائل البريد الإلكتروني التسويقية.
• رسائل البريد الإلكتروني التسويقية المرتدة.
• حالة تأكيد البريد الإلكتروني.
• عنوان البريد الإلكتروني غير صالح.
• سبب ارتداد البريد الإلكتروني الثابت: رسالة تلقائية تحدد تفاصيل حول مشكلات تسليم البريد الإلكتروني.
• حالة عزل البريد الإلكتروني: لا يرسل النظام الأساسي رسائل بريد إلكتروني تسويقية إلى جهات الاتصال بهذه الحالة.
• حاليًا في سير العمل: يشير إلى ما إذا كانت جهة الاتصال مسجلة في سير العمل.

خصائص سجل الويب:

• متوسط ​​مشاهدات الصفحة: متوسط ​​عدد الصفحات التي تشاهدها جهة الاتصال في كل جلسة.
• إيرادات الحدث.
• تم الاطلاع على الصفحة الأولى.
• موقع الإحالة الأول: أول موقع يقوم بتوجيه جهة الاتصال الخاصة بك إلى موقع الويب الخاص بك.
• الحملة التي قامت بتحويل جهة الاتصال لأول مرة.
• آخر صفحة تم مشاهدتها.
• آخر موقع مرجعي.
• الحملة التي قامت بتحويل جهة الاتصال آخر مرة.
• مصدر التفاعل الأخير.
• تاريخ آخر تفاعل للمصدر: عندما تفاعلت جهة الاتصال مع شركتك آخر مرة.
• تحليل عميق للمصدر الأخير: معلومات إضافية حول أحدث مصدر لتفاعل جهة الاتصال مع الشركة.
• عدد الأحداث المكتملة: جميع الأحداث التي أكملتها جهة الاتصال.
• عدد مشاهدات الصفحة: عدد الصفحات التي شاهدتها جهة الاتصال على موقع الويب الخاص بك.
• عدد الجلسات.
• المصدر الأصلي: المصدر الذي وجدت جهة الاتصال من خلاله موقع الويب الخاص بك.
• اخر ظهور.
• وقت الزيارة الأولى.

خصائص معلومات التحويل:

• تاريخ التحويل الأخير.
• عدد النماذج الفريدة المقدمة.
• المنطقة الزمنية لعنوان IP.
• رمز الولاية/المنطقة لعنوان IP.
• حالة/منطقة عنوان IP.
• رمز البلد لعنوان IP.
• مدينة عنوان IP.
• معرف النقر على إعلان Google: يشير إلى أن زيارة جهة الاتصال إلى موقع الويب الخاص بك تأتي من إعلان Google.
• تاريخ التحويل الأول.
• التحويل الأول: النموذج الأول أو الصفحة المقصودة التي أرسلتها جهة الاتصال.
• معرف النقر على إعلان Facebook: يشير إلى أن زيارة جهة الاتصال إلى موقع الويب الخاص بك تأتي من إعلان على وسائل التواصل الاجتماعي على Facebook.

خصائص معلومات الاتصال المحسوبة:

يتم استخدام هذه الخصائص فقط عند إنشاء تقارير مخصصة ولا تظهر في سجلات جهات الاتصال الفردية أو إعدادات الخاصية.

• المصادر: لتمييز جهات الاتصال "المتصلة" عن جهات الاتصال "غير المتصلة" للتقارير المخصصة.
• العملاء: يشير إلى ما إذا كانت جهة الاتصال عميلاً أم لا.

خصائص معلومات الإعلان:

تعتمد خصائص HubSpot على الحقول الافتراضية التي يمكن إضافتها إلى نماذج إعلانات فرص المبيعات، مما يسمح لأدوات الإعلان بجمع المعلومات.

• تاريخ التخرج.
• تاريخ البدء.
• المدارس.
• التخصصات الأكاديمية.
• درجة.
• حجم الشركة.
• الأقدمية.
• وظائف وظيفة.
• البريد الإلكتروني العمل.
• الحالة العسكرية.
• الحالة الاجتماعية.
• الحالة الاجتماعية.
• جنس.
• تاريخ الميلاد.

خصائص الوصول إلى المحتوى الخاص:

هذه هي خصائص HubSpot التي توفر معلومات حول وصول جهات الاتصال إلى موقع الويب الخاص بك.

• وقت إرسال تسجيل البريد الإلكتروني: اللحظة المحددة التي تم فيها إرسال بريد التسجيل الإلكتروني إلى جهة الاتصال.
• الحالة: حالة عضوية جهة الاتصال.
• تم التسجيل في: اللحظة التي بدأت فيها جهة الاتصال العضوية في المحتوى.
• ملاحظات على العضوية.
• البريد الإلكتروني المؤكد.
• المجال الذي تم إرسال البريد الإلكتروني الخاص بالتسجيل إليه.

ضع في اعتبارك أيضًا أن الاشتراك الذي اخترته على النظام الأساسي قد يحدك من الحد الأقصى لعدد الخصائص المخصصة. إذا كان الأمر كذلك، فستظهر رسالة خطأ تعلمك بأنك قد وصلت إلى الحد المسموح به. ومع ذلك، نوصي بتحليل ما إذا كانت الخصائص الافتراضية التي تقدمها HubSpot يمكنها تلبية احتياجات المعلومات والبيانات الخاصة بنشاطك التجاري قبل إنشاء خاصية مخصصة.

نأمل أن يكون هذا المقال قد ساعدك في الحصول على فهم أعمق لجميع المعلومات والبيانات التي يمكن لمنصة HubSpot جمعها من جميع جهات الاتصال الخاصة بك. وهذا مفيد للغاية في فهم حالة كل جهة اتصال واحتياجاتها. لا توفر جميع أنظمة إدارة علاقات العملاء للمؤسسات إمكانات بيانات واسعة النطاق لكل جهة اتصال، مما يجعل HubSpot خيارًا ممتازًا لفريق المبيعات لديك للعمل بفعالية.

منذ البداية، ستجد أن إنشاء الخصائص والوصول إليها ليس بالأمر الصعب، حيث أن النظام الأساسي بديهي للغاية وسهل الاستخدام. علاوة على ذلك، فإن أفضل ما في خصائص HubSpot هو أنه يمكنك تخصيصها بما يتناسب مع احتياجات عملك، وإزالة تلك التي ليست ذات صلة وإضافة تلك التي تحتاجها حقًا لتعزيز شركتك. في الختام، مع خصائص HubSpot، انتهت أيام عدم معرفة التفاصيل المهمة حول جهات الاتصال الخاصة بك والتي يمكن أن تساعد في توجيههم خلال مسار تحويل المبيعات ومنع الخسارة.