مصدر

يُحظر معالجة البيانات الشخصية لشخص ما ، ما لم يسمح القانون بذلك ، أو إذا أعطى صاحب البيانات موافقته.

تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) على تطبيقات الأجهزة المحمولة التي تجمع البيانات الشخصية للمواطنين الأوروبيين وتخزنها وتعالجها.

الغرض الرئيسي من اللائحة العامة لحماية البيانات هو تحسين حماية الخصوصية ، فضلاً عن التحكم في البيانات لمواطني الاتحاد الأوروبي. مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، يتحكم الأفراد في معلوماتهم الشخصية وحريتهم لتحسين كيفية إدارة الشركات أو التطبيقات لبياناتهم.

بصفتك مطور تطبيقات ، يُتوقع منك دائمًا تنفيذ أنشطة عملك بشكل أخلاقي.

في هذا المنشور ، حاولنا توفير جميع المعلومات التي يجب أن يعرفها مطورو التطبيقات حول القانون العام لحماية البيانات (GDPR) لضمان تمتع عملائهم بتجربة آمنة على تطبيقاتهم.

قبل أن ندخل في التفاصيل ، دعونا نفهم ماهية اللائحة العامة لحماية البيانات وأهميتها في فهم البيانات بشكل أفضل والاستفادة منها بفعالية في عرض منتجك.

ما هو القانون العام لحماية البيانات (GDPR) وما يجب على مطوري التطبيقات معرفته عنه

مصدر

في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية ، تعد اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) تنظيمًا بشأن حماية البيانات والخصوصية. هدفه الأساسي هو تحسين حقوق الفرد والسيطرة على بياناته الشخصية.

أحدث القانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، الذي تمت الموافقة عليه في 14 أبريل 2018 من قبل البرلمان الأوروبي ، تغييرات هائلة في جميع الشركات. لا يهم مكان وجودك في العالم ؛ إذا كنت تقدم خدمات أو منتجات للمستهلكين في أوروبا ، فسيتم تطبيق القانون العام لحماية البيانات (GDPR) على تطبيقك أو عملك.

يتم تلخيص اللائحة العامة لحماية البيانات في 88 صفحة وهي سارية المفعول منذ 25 مايو 2018. يمنح القانون العام لحماية البيانات (GDPR) الأشخاص حرية سحب موافقتهم في أي وقت. تذكر هذه "الحقوق" الثلاثة لتكون مطوري تطبيقات متوافقين مع اللائحة العامة لحماية البيانات: الحق في الوصول ؛ الحق في النسيان ؛ والحق في أن تكون على علم.

بصفتك مطور تطبيقات ، من الضروري الامتثال للوائح اللوائح العامة لحماية البيانات (GDPR) ، يُعد دليل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) من Osano بمثابة دليل نهائي لذلك. يمكنك اكتساب الوعي ورفع مستوى معرفتك بشأن اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) من خلال التمعن فيها.

بالإضافة إلى ذلك ، قمنا بإدراج جميع الأشياء التي تحتاج إلى أخذها في الاعتبار بشأن القانون العام لحماية البيانات (GDPR) كمطور تطبيقات.

المستخدمون لديك مهمون

بصفتك مطور تطبيقات ، فإنك تعتمد على تحليلات بيانات العملاء لتحسين تجارب عملائك. ومن ثم ، فإن اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) مناسبة بشكل خاص لك. لذا ، فإن كونك مطور تطبيق يشكو من القانون العام لحماية البيانات يعني أنه يجب عليك الامتناع عن افتراض ما يريده المستخدمون.

تعد حماية بيانات الأشخاص والعمل بناءً على طلبات المستخدمين ، خاصةً تلك الخاصة بمواطني الاتحاد الأوروبي ، أحد أهم شعارات القانون العام لحماية البيانات (GDPR). بصفتك مطور تطبيقات ، يمكنك أن تأخذ الحرية في عدم جمع البيانات غير المفيدة لك كمزود خدمة. ولكن من ناحية أخرى ، إذا قررت جمع البيانات ، فأنت مطالب بتحديد الغرض الذي ستُستخدم فيه هذه البيانات بوضوح.

على سبيل المثال ، إذا طلب متجر معين عبر الإنترنت أرقام هواتف المشترين أثناء عملية الدفع ، فيجب على مالكي المتجر تقديم سبب. السبب البسيط هو إما منع أوامر الاحتيال أو تشغيل حملة عبر الرسائل القصيرة خلال موسم التخفيضات.

الشفافية هي المفتاح

يستلزم القانون العام لحماية البيانات (GDPR) تزويد جميع المستخدمين بالتفاصيل الكاملة حول كيفية استخدام تطبيقك للبيانات الشخصية التي يجمعها. يعد إعداد سياسة خصوصية التطبيق طريقة بسيطة وهامة للسماح للمستخدمين بمعرفة كيفية استخدام بياناتهم التي تم جمعها.

ومع ذلك ، إذا كان تطبيقك يحتوي على طريقة معقدة أو دقيقة لاستخدام البيانات الشخصية ، فمن الأفضل دائمًا استشارة محامٍ. سيقوم المحامي بمراجعة أو إنشاء سياسة خصوصية مصممة لتناسب تطبيقك الفردي.

من المؤكد أن الحفاظ على الشفافية باستخدام الإجراءات المذكورة أعلاه سيحمي تطبيقك من إثارة مخاوف عدم الامتثال مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR).

على سبيل المثال ، يمكن لمطوري التطبيقات تضمين جميع التفاصيل المتعلقة بكيفية استخدام بيانات المستخدمين من خلال توضيحها في سياسة الخصوصية.

فرصة لكسب المزيد من العملاء

لا يتمثل شعار اللائحة العامة لحماية البيانات في تقييد تطورات التطبيقات ، بل جعلها أكثر ملاءمة للمستهلكين وتوجهًا نحو المستهلك. لن يقتل بأي حال من الأحوال جهودك التي بذلت في تطوير التطبيق.

لا يزال بإمكانك تشغيل أعمال التطبيقات الخاصة بك في الاتحاد الأوروبي ، نظرًا لأنك تلتزم بلوائح القانون العام لحماية البيانات (GDPR). يمكن الوصول إلى غالبية المتحدثين باللغة الإنجليزية من خلال الإعلانات. فائدة أخرى إضافية هي شحن البضائع من الصين ، أو الموردين الصينيين ، إلى أوروبا اقتصاديًا وأسرع بشكل معقول من البلدان الأخرى.

يجب أن يُنظر إلى اللائحة العامة لحماية البيانات على أنها فرصة وليست مشكلة. كونك مقدم خدمة تطبيق شكوى الناتج المحلي الإجمالي يجعلك المفضل بين عملائك الأوروبيين. بالمقارنة مع العملاء في الولايات المتحدة ، يميل الأوروبيون إلى أخذ خصوصية بياناتهم على محمل الجد.

على سبيل المثال ، من خلال جمع بيانات المستخدمين ، يمكن لمطوري التطبيقات ومقدمي الخدمات التعرف على طلبات المستخدمين من أجل الوفاء بها.

مشاركة طرف ثالث

عند تمرير البيانات من التطبيقات إلى جهات خارجية ، يجب أن يكتسب هذا الأخير الوعي وأن يشارك في أنشطة الشكاوى المتعلقة باللائحة العامة لحماية البيانات لمطور التطبيق. على سبيل المثال ، يُعد مقدمو خدمة البريد الإلكتروني وأنظمة إدارة علاقات العملاء أمثلة مهمة على كيفية عمل نقل الوصول إلى البيانات من التطبيقات إلى جهات خارجية على أساس يومي.

يجب أن يعمل مطورو التطبيقات أيضًا كمراقب بيانات فيما يتعلق بالوصول إلى البيانات إلى جهات خارجية. من المهم أيضًا الحفاظ على اتصال جيد وواضح مع مستخدمي التطبيق والعملاء فيما يتعلق ببياناتهم. وبالتالي ، يصبح إنشاء خدمة موجهة للعملاء عاملاً رئيسيًا في أن تصبح موفري خدمة متوافقين مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR).

يمكن لمطوري التطبيقات تضمين تفاصيل الشركات أو الشركات التابعة أو تجار التجزئة الذين ستتم مشاركة بياناتهم معهم من خلال توضيح ذلك في قسم سياسة الخصوصية.

استخدام ملفات تعريف الارتباط وسياسة الخصوصية

خصوصية البيانات أو حمايتها هي السبب وراء إنشاء القانون العام لحماية البيانات (GDPR).

يهتم المستهلكون الأوروبيون كثيرًا بكيفية استخدام معلوماتهم. يمكن أن تكون هذه المعلومات أي شيء من موقع المستخدم وعنوان IP وتفضيل المنتج وما إلى ذلك. يتم استخدام كل من حماية البيانات وخصوصية البيانات كنقطة بيع عبر القطاعات في الشركات الأوروبية. ناشرو التطبيقات ، بغض النظر عن مناطقهم الجغرافية ، مطالبون باتباع هذه اللوائح.

على سبيل المثال ، تنص الصفحة الرئيسية لمتجر التجزئة الفرنسي متعدد الجنسيات ، كارفور ، على أن موقع الويب الخاص به يستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجارب التسوق لعملائها. يتم أيضًا وضع رابط ينقل العملاء إلى "سياسة الخصوصية" الخاصة بهم.

يتم وضع الكلمات الرئيسية التي تشير إلى الامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) في جميع أنحاء موقع الويب. تذكر أن كارفور ليست هيئة حكومية بل سوبر ماركت. ومع ذلك ، يحتوي موقع الويب على تفسيرات لخصوصية البيانات - الأسباب المذكورة لجمع البيانات من المستهلكين.

من هذا المثال ، من الواضح أن الامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) ليس مدرجًا في القائمة فحسب ، بل إنه مبعثر حتى لا يفوته المستهلكون ومستخدمو موقع الويب / التطبيق.

إنشاء سياسة الخصوصية الخاصة بك

بصفتك مطور تطبيقات ، عليك التأكد من أنك تقوم دائمًا بتطوير سياسة خصوصية متوافقة مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR). لذلك ، ستحتاج إلى تضمين التفاصيل التالية في سياسة الخصوصية الخاصة بك:

1. ما تغطيه خصوصية سياسة التطبيق - يمكن تضمين وصف تفصيلي لكيفية جمع التطبيق لبيانات المستخدم الشخصية واستخدامها وحمايتها للامتثال للوائح القانون العام لحماية البيانات (GDPR).
2. المعلومات الشخصية التي تم جمعها بواسطة التطبيق - يمكن لمطوري التطبيقات ذكر تفاصيل حول البيانات التي يتم الحصول عليها من المستخدم ، مثل عنوان البريد الإلكتروني ، والعناوين البريدية أو عناوين الفواتير ، ورقم الهاتف ، وتاريخ الميلاد ، والجنس.
3. لماذا وكيف يستخدم التطبيق البيانات - يحدد مطورو التطبيقات أغراضهم فيما يتعلق باستخدام بيانات المستخدمين لتخصيص التسوق أو تجربة المستخدم ، والاتصال بهم وتحديثهم فيما يتعلق بالعروض وفترات البيع ، وإدارة العمليات اليومية وتحسينها.
4. مشاركة البيانات الشخصية للمستخدمين - يجب مشاركة البيانات التي تتم مشاركتها مع الشركات التابعة أو الجهات الخارجية أو شركاء التجزئة أو مزودي الخدمة مع المستخدمين للحفاظ على الشفافية.
5. مشاركة البيانات الشخصية مع مؤسسات أخرى - إذا تمت مشاركة البيانات مع مؤسسات أخرى ، فيجب أن تسرد سياسة الخصوصية اسم المؤسسة ، بالإضافة إلى فئات البيانات التي تتم مشاركتها.
6. نقل البيانات الشخصية للمستخدمين - إذا تم نقل بيانات المستخدم تحت أي ظرف من الظروف إلى أي طرف ثالث ، فيجب توضيح الأمر نفسه في سياسة خصوصية التطبيق للالتزام بلوائح القانون العام لحماية البيانات (GDPR).
7. حماية البيانات الشخصية - يجب أن يتم تفصيل مستخدمي التطبيق حول كيفية تخزين بياناتهم وحمايتها من أجل الامتثال للوائح القانون العام لحماية البيانات (GDPR).
8. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة - يجب شرح التفاصيل المتعلقة بملفات تعريف الارتباط واستخدام التقنيات المماثلة لسهولة المستخدمين.
9. حقوق المستخدم - يجب تفصيل حقوق المستخدم لتصحيح البيانات المقدمة أو محو البيانات أو تقييدها أو الاعتراض عليها أو سحب أي موافقة مقدمة من المستخدمين أثناء استخدام التطبيق.
10. الإخطار بالتغييرات في سياسة الخصوصية - يمكن طلب المراجعة الدورية من المستخدمين لأي مراجعات أو تحديثات في سياسة خصوصية التطبيق.

استنتاج

ستساعد جميع التفاصيل المذكورة أعلاه بالتأكيد مطوري التطبيقات على فهم الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات واستخدامها بشكل أفضل لجذب المستهلكين الأوروبيين وكذلك لتوسيع أعمالك بشكل فعال. من الأهمية بمكان أن يتذكر مطورو التطبيقات دائمًا 3R - حق الوصول ؛ الحق في النسيان ؛ والحق في أن تكون على علم.

من المهم أن يكون لديك سياسة خصوصية شفافة مذكورة في تطبيقك ، وذلك لكسب ثقة المستهلكين وولائهم.

يمكن أن يؤدي عدم الامتثال للوائح الناتج المحلي الإجمالي إلى خسارة فادحة في التمويل والمستهلكين.

هل أنت مطور تطبيقات؟ هل يتوافق تطبيقك مع لوائح الناتج المحلي الإجمالي؟ التعليق أدناه وتبادل قصتك معنا.

المؤلف السيرة الذاتية

يعمل Atreyee Chowdhury بدوام كامل كمدير محتوى مع عملاق البيع بالتجزئة في Fortune 1. إنها شغوفة بالكتابة وساعدت العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة على تحقيق أهداف تسويق المحتوى الخاصة بها من خلال محتواها المصمم بعناية وجذاب. تحب القراءة والسفر وتجربة المأكولات المختلفة في أوقات فراغها. يمكنك الوصول إليها على Linkedin أو الكتابة إليها على [email protected] لأي متطلبات تتعلق بكتابة المحتوى / كتابة النصوص.