ما عمليات تثبيت التطبيق 1.3B بواسطة 150 مليون شخص أخبرنا عن الخصوصية وحظر الإعلانات

الناس خائفون ، ولا يفهمون ما يفعله المعلنون الرقميون ، ويخافون من فقدان خصوصيتهم ، ولا يعرفون حقًا ماذا يفعلون حيال ذلك.

وهذا يؤجج صعود حظر إعلانات الجوال.

هذا ، باختصار ، هو ما تعلمناه من خلال تحليل كتلة هائلة من البيانات من 1.3 مليار عملية تثبيت للتطبيق بواسطة 150 مليون شخص في جميع أنحاء العالم ، واستطلاع آراء 4000 مالك إضافي للهواتف الذكية. لقد تعلمنا أيضًا أنه على الرغم من أن مالكي Android و iPhone كانوا يتصرفون تاريخياً بطرق مختلفة للغاية ، فإن عاداتهم تتقارب أكثر فأكثر - في كل دولة تقريبًا على هذا الكوكب.

مرتبك ، غير مؤكد ، خائف

أول شيء تعلمناه هو أن الناس لا يعرفون حقًا ما يفعله المعلنون الرقميون ، وخاصة شركات تكنولوجيا الإعلانات على الأجهزة المحمولة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى وجهات نظر غير دقيقة إلى حد كبير للتسويق عبر الأجهزة المحمولة:

(تقرير حظر الإعلانات الكامل متاح مجانًا هنا)

في بعض الحالات ، يؤدي نقص المعرفة إلى الثقة المفرطة فيما هو خاص وما هو عام. في حالات أخرى ، يتجلى في الخوف أو حتى جنون العظمة.

على سبيل المثال ، يعتقد خُمس مالكي الهواتف الذكية أن معلني الهواتف المحمولة يجمعون "كل شيء" عنهم ، بما في ذلك ضغطات المفاتيح على أجهزتهم أثناء قيامهم بالتنصت على الرسائل. بالنسبة للبعض ، يتضمن ذلك التفضيلات الجنسية ، حتى العادات الإباحية. بالنسبة للآخرين ، إنها معلومات بطاقة الائتمان والعناوين الفعلية والمكالمات الهاتفية التي يتلقونها ورسائل البريد الإلكتروني التي كتبوها.

من الواضح أن هناك درجة من جنون العظمة هناك ويشعر البعض وكأنهم يعيشون في 1984 لجورج أورويل ، والتلفزيون - أو الهاتف الذكي - يشاهدهم وهم يشاهدونه.

في حين أن الأشخاص في الصناعة قد يسخرون من بعض الأشياء التي يعتقد بعض المستهلكين أن شبكات الإعلانات تتبعها ، نظرًا لأن القدرات الفعلية والمتطلبات القانونية تحد منها ، فليس من الصعب فهم الخوف. تستهدف Google الإعلانات على رسائل البريد الإلكتروني في Gmail ، ولكنها لا "تقرأ" بريدك الإلكتروني. يمكن أن تتضمن إعلانات Facebook زر تسوق الآن ، لكن هذا لا يعني أن Facebook يقوم بامتصاص رقم بطاقتك الائتمانية. يمكن لشبكات الإعلانات تتبع القفزات الخاصة بك حول تطبيقات الويب والتطبيقات المحمولة ، وإنشاء ملف تعريف لشخصيتك ، ولكن يتم إخفاء هويتك لمجموعات تضم 5000 شخص أو أكثر ، ويمكن أن تختفي في نفخة من الهواء بضغطة واحدة من إصبع الشخص على إعداد Android أو iOS.

البعض الآخر مفرط في الثقة ، مع حوالي ثلث المستهلكين على يقين إلى حد ما من أن المعلنين يجمعون أو يتتبعون "عدم وجود معلومات" منهم أو عنهم ، وهو اعتقاد خاطئ بشكل واضح.

إعدادات على مستوى النظام لخصوصية الهاتف المحمول

قبل أربع سنوات ، قدمت شركة Apple إعداد "الحد من تتبع الإعلانات" ، وهو إعداد iOS الذي قلل من قدرة المعلنين على تتبع مستخدمي الهاتف المحمول إلى الحد الأدنى من المستويات. لا يزال بإمكان المعلنين قياس عدد المرات التي شاهدت فيها إعلانًا ، حتى يتمكنوا من تحديد عدد مرات الظهور ، ولا يزال بإمكانهم رؤية ما إذا كنت تنقر أو تنقر على أحد الإعلانات ، ولكن ليس أكثر من ذلك. في عام 2013 ، أضافت Google الميزة أيضًا.

عندما سألنا 4000 من أصحاب الهواتف الذكية عما إذا كانوا قد مكّنوا هذه الميزة ، قال ثلثهم تقريبًا نعم:

(تقرير LAT الكامل متاح مجانًا هنا)

قال نصفهم تقريبًا لا أو أنهم غير مهتمين ، لكن ما يقرب من الخمس قالوا إنهم غير متأكدين. أضف فئتي "غير متأكد" و "نعم" ، ونحصل على نصف من قالوا إنهم قاموا بتمكين LAT ، أو ربما فعلوا ذلك ولكن لم يكونوا متأكدين.

ومع ذلك ، يجب ألا تعتمد فقط على ما يقوله الناس. في كثير من الأحيان ، هم مخطئون.

لحسن الحظ ، نظرًا لأن تقنية TUNE موجودة داخل 2.2 مليار جهاز حول الكوكب ، فلدينا قدرة كبيرة إلى حد ما على قياس ما يحدث بالفعل على نطاق عالمي. يشمل عملاؤنا الشركات التي تقدم تطبيقات الأجهزة المحمولة الخاصة بهم للتنزيل ، وعندما تكون هذه الإعلانات على وشك الظهور في تطبيقات ومواقع المستخدم ، يحتاج شركاء شبكة الإعلانات لدينا إلى التحقق من الأجهزة لعلامة الحد من تتبع الإعلانات بحيث يستهدفون بشكل قانوني وأخلاقي فقط على البيانات التي يسمح بها المستخدمون.

الحقيقة هي أن تنشيط LAT على iOS ظل ثابتًا إلى حد ما خلال الأشهر السبعة من دراستنا ، لكن Android LAT انخفض بشكل كبير من أعلى مستوى عالمي يبلغ 28.1٪ إلى المستوى الحالي البالغ 19.6٪.

مما يعني أن العديد من الأشخاص الذين قالوا إنهم قاموا بتنشيط الإعداد كانوا مخطئين ، وكان ينبغي على العديد ممن لم يكونوا متأكدين أن يكونوا متأكدين.

(من المثير للاهتمام ، في بيانات الاستقصاء التي أجريناها ، أن هناك اختلافًا بسيطًا جدًا بين Android و iOS من حيث من قام بتمكين LAT أم لا. كان كل من مستخدمي Android و iOS مخطئين بشكل كبير ، لكن مستخدمي iOS كانوا بعيدون عن الواقع.)

ما اكتشفناه أيضًا هو أن معظم الذين قاموا بتنشيط إعداد الحد من التتبع الإعلاني فعلوا ذلك عادةً "منذ وقت طويل" ، على الأرجح عندما ظهر الإعداد لأول مرة ، وقليل منهم فعل ذلك مؤخرًا. وهو ما جعلنا نتساءل: ما الذي جعل الناس يتوقفون عن استخدام LAT ، وماذا يفعلون الآن ، نظرًا للمستوى الكبير من القلق بشأن الخصوصية من قبل بعض مستخدمي الهاتف المحمول؟

Ad Blocking هو الإعلان الجديد المحدد

من البيانات المتوفرة ، كان من الواضح أن الناس قلقون بشأن الخصوصية ، ولكن استخدام الحد من تتبع الإعلانات كان يتناقص بسرعة كبيرة. علمنا أيضًا من دراسة سابقة أن عمليات تثبيت تطبيق حظر الإعلانات على الجوّال ارتفعت بشكل كبير.

يتكاثر عدد تطبيقات حظر الإعلانات المتوفرة للجوال بسرعة - وقد وجد استعلام سريع عن قاعدة بيانات تحليلات متجر التطبيقات لدينا ، وقد وجد بعض البحث اليدوي 63 بالفعل:

في الواقع ، أبلغ 25٪ من مستخدمي الأجهزة المحمولة عن قيامهم بتثبيت تطبيق أو متصفح لحظر إعلانات الجوال ، وهو معدل أعلى من معدل أجهزة الكمبيوتر المكتبية في بعض البلدان. لكن الأكثر إثارة للاهتمام هو المعدل الذي يتبنى به مالكو الهواتف الذكية التكنولوجيا.

في حين أن 2.4٪ فقط من حوالي 4000 مشارك لدينا قالوا إنهم قاموا بتثبيت تطبيق أو متصفح لحظر الإعلانات في 4-6 أشهر الماضية ، قال 7.8٪ إنهم فعلوا ذلك مؤخرًا (إما في نوفمبر أو ديسمبر 2015 ، أو في يناير 2016). هذا هو أكثر من ثلاثة أضعاف القفزة.

يمكننا أن نرى هذا الاتجاه نفسه في سلوك بحث المستهلك ، عبر Google Trends:

في الواقع ، إذا استمرت معدلات النمو في منع الإعلانات كما رأينا من الربع الثاني من عام 2015 إلى يناير 2016 ، فلن يكون حظر إعلانات الجوّال سلوكًا أقلية لفترة طويلة.

بعيدًا عن ذلك: سيكون مستخدمو الأجهزة المحمولة الذين قاموا بتثبيت أدوات منع الإعلانات هم الأغلبية في أواخر عام 2016 ، وسيخترقون معيار 80٪ في الربع الثالث من عام 2017.

من المهم أن نلاحظ ، بالطبع ، أن تثبيت تطبيق حظر الإعلانات على الهاتف لا يعني أن هذا الشخص يستخدم هذا التطبيق طوال الوقت ، أو حتى جزء من الوقت.

ومع ذلك ، فهذا يعني أن العديد من مستخدمي الهاتف المحمول لديهم القدرة الفورية على الوصول إلى شبكة الويب للجوال دون عرض أي إعلانات ، أو تتبعهم من قبل المعلنين. ومن المحتمل جدًا أن يعني ذلك أن الكثيرين مهتمون بالإعلان أو الخصوصية أو استخدام البيانات أو تجربة مستخدم الهاتف المحمول الخاصة بهم.

فهم التحول

بينما رأينا البيانات تعرض التحول ، لم نفهمه. كيف يمكن أن تنخفض النسبة المئوية للأشخاص الذين يستخدمون ميزة التتبع الإعلاني المحدود على Android بشكل كبير؟

أحد التفسيرات المحتملة هو أن المستخدمين يقومون بالفعل بإيقاف تشغيل التتبع المحدود للإعلانات. لكي نصدق هذا ، علينا أن نصدق أيضًا أن مستخدمي الهواتف المحمولة في جميع أنحاء العالم:

1. تعرف على الإعداد
2. افهم الغرض منه
3. يمكن العثور عليه
4. يتخذون قرارات عقلانية ويفضلون الحصول على إعلانات ذات صلة بدلاً من إعلانات غير ملائمة ، حتى لو كان ذلك يعني أنه يتم تتبع بعض البيانات المتعلقة بأنشطتهم

هذا كثير لنفترضه. بقدر ما قد يرغب المسوقون في أن يكون هذا صحيحًا ، فمن الصعب افتراضه. في الواقع ، تُظهر بيانات المسح لدينا عكس ذلك تمامًا.

التفسير الأكثر منطقية هو زيادة حظر الإعلانات على الهاتف المحمول. في هذا السيناريو ، ما يحتمل أن يحدث هو: