9+ أفضل ممارسات البريد الإلكتروني الترحيبي
نشرت: 2021-12-24نعلم جميعًا أن الانطباع الأول مهم جدًا.
لهذا السبب نتجنب الحضور متأخرًا في اجتماع مهم ، ونتجنب تناول الثوم قبل الموعد الأول ، ونزعج أنفسنا بكي قميصنا الأكثر بياضًا لمقابلة عمل.
في الواقع ، يجب أن يكون نفس الاجتهاد قابلاً للتطبيق على رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية أيضًا. لقد بذلت الكثير من الجهد للحصول على عنوان البريد الإلكتروني للمشترك ، ومهمتك الآن هي تلبية توقعاتهم من خلال أول بريد إلكتروني لك.
لكن كيف يمكنك فعل ذلك؟
ستجد الإجابة من خلال 9 أفضل ممارسات البريد الإلكتروني الترحيبية . هيا بنا نذهب!
ما مدى فعالية رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية؟
تتضمن رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية مجموعة من رسائل البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها إلى المشتركين بمجرد الاشتراك في قائمتك.
إنها فرصتك لخلق انطباع أول ممتاز.
مهمتك الوحيدة في هذه المرحلة هي جذب المشتركين إليك وما تمثله. هذا هو المكان الذي سوف:
- عرفنى بنفسك
- أخبر قصة علامتك التجارية
- أكد على فوائد الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك
- اشرح سبب اختلافك عن منافسيك
- ضع توقعات للمضي قدمًا في علاقتك
- تقسيم المشتركين الجدد
تعمل رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية بشكل فعال للغاية ، ليس فقط كطريقة لجعل المشتركين يشعرون بالتقدير ، ولكن أيضًا تفاعل المشتركين بشكل طبيعي.
تتمتع رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية بمعدل فتح يبلغ 91.43٪ ، ومتوسط 4 أضعاف معدل الفتح و 5 أضعاف متوسط معدل النقر فوق حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني القياسية.
يمكن لرسائل البريد الإلكتروني الترحيبية التي تحتوي على أكواد ترويجية وعروض خاصة أن تزيد أرباحك بنسبة 30٪ لكل بريد إلكتروني ، مقارنة بتلك التي لا تحتوي على عروض. عند تحقيق نسبة النقر إلى الظهور والأرباح ، يمكن أن تساهم رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية في زيادة بنسبة 196٪ في النقرات الفريدة .
قبل التحدث عن أفضل ممارسات البريد الإلكتروني الترحيبي ، ستحتاج إلى التفكير في وقت إرسالها إلى المشتركين لديك.
في واقع الأمر ، مع رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية ، يكون عاجلاً أفضل:
يقول 75 ٪ من المسوقين أنهم أرسلوا رسائل بريد إلكتروني ترحيبية في نفس اليوم الذي اختار فيه المشتركون الاشتراك. فيما يتعلق بالمشاركة ، يكون العملاء المحتملون الجدد أكثر تفاعلاً خلال أول 48 ساعة من الاشتراك ، مما يجعل رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية المبكرة ضرورية لنجاح الحملة.
لا تمنح المشتركين فرصة لنسيان علامتك التجارية. لقد قاموا بالتسجيل بسبب اهتمامهم الأولي بعملك ، لذا استفد من هذا الاهتمام من خلال إرسال بريد إلكتروني على الفور.
9 أفضل ممارسات البريد الإلكتروني الترحيبية
الآن للجزء الممتع.
دعنا ندخل في 9 من أفضل الممارسات للبريد الإلكتروني الترحيبي عالي التأثير.
1. صياغة سطر موضوع مباشر ومقنع
ينصح بعض المسوقين بوجود سطر موضوع مباشر.
لا ذكاء.
لا تخمين.
يجب أن يخبر المشتركين على الفور بمحتوى البريد الإلكتروني.
يوصي آخرون بالحصول على قدر أكبر من الإبداع واستخدام سطر موضوع لا يكشف كل شيء.
لذا ، ما رأيك؟
هذا يعتمد على بريدك الإلكتروني.
في أول رسالة بريد إلكتروني تقدم فيها موردًا وعدت به ، انتقل إلى سطر موضوع بريد إلكتروني مباشر:
أو يمكنك حتى أن تكون مبدعًا مثل Birchbox :
تذكر أنك لست بحاجة دائمًا إلى تقييد نفسك بسطر موضوع بسيط.
2. إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك
غالبًا ما نفضل أن يشير إلينا شخص ما بالاسم ، لأنه يثير استجابة عاطفية أكثر.
ومع ذلك ، يختار بعض المسوقين عدم تضمين حقل نموذج لأسماء المشتركين. لأنه ثبت أنه كلما زاد عدد الحقول المراد ملؤها ، قل احتمال إكمال الزائرين لعملية الاشتراك.
قد يكون هذا هو الحال بالنسبة لعملك وقد لا يكون كذلك.
طريقة سهلة لمعرفة ذلك هي اختبار أ / ب نماذج التقاط البريد الإلكتروني لمعرفة ذلك. إذا انخفض معدل الاشتراك الخاص بك عند تضمين حقل اسم ، فستكون المقايضة التي يتعين عليك تحديدها.
من حيث نقف ، تفوز رسائل البريد الإلكتروني المخصصة دائمًا.
من الضروري ملاحظة أن التخصيص لا يتعلق بالاسم فقط.
يمكنك تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بناءً على التفاعلات التي قام بها المشتركون مع علامتك التجارية. مثله:
النقطة المهمة هي أنك تريد أن تُظهر للمشتركين لديك أنك تهتم بهم حقًا.
انظر إلى المثال من Cotton Bureau :
نعلم جميعًا أنهم لا يقيمون حفلة لكل مشترك (أو أي حفلة على الإطلاق) ، لكنها نقطة جيدة. إنهم متحمسون للترحيب بالأعضاء الجدد.
لاحظ أن البريد الإلكتروني لا يتضمن حتى اسمًا للتخصيص ، لكنه لا يزال يحتوي على عناصر لاستحضار نفس الاستجابة العاطفية.
يظهر أنه لا توجد في الواقع صيغ محددة.
3. ضمّن شكرًا حارًا لك
أظهر للمشتركين في قناتك أنك ممتن حقًا لثقتهم بقول "شكرًا لك" ببساطة.
يمكنك أن تأخذ خطوة إلى الأمام وتقدم هدية جذابة كشكر لك.
على سبيل المثال ، تقدم Chili قسيمة بنسبة 15٪ لمشتركي الأخبار:
4. أخبر قصة علامتك التجارية
هل سبق لك أن سمعت المثل ، "القصة التي يتم إخبارها جيدًا هي قصة بيعت جيدًا؟"
إنه يعكس قوة القصص في زيادة المبيعات.
كل قرار نتخذه ، بما في ذلك قرارات الشراء ، ينبع من العواطف. فقط بعد أن نتخذ القرار ندعو المنطق لتبريره.
يمكن أن تجعل قصة علامتك التجارية المشتركين أكثر استثمارًا عاطفيًا فيك. لذلك ، نوصي بشدة بصياغة قصة علامة تجارية أصيلة وجذابة لبريدك الإلكتروني الترحيبي.
دعونا نرى كيف تفعل Bombas هذا:
5. تناول الحوافز وتعزيز الفوائد
من المحتمل أن يكون الزوار قد اختاروا قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك للحصول على مورد مجاني معين.
تأكد من معالجة ذلك في بداية بريدك الإلكتروني. إذا قدمت هذا الإشباع الفوري ، فسيكون لذلك تأثير كبير على كيفية إدراك المشتركين لقيمتك.
إنها أيضًا ممارسة حكيمة لتذكير المشتركين لديك بأنهم اتخذوا قرارًا ذكيًا من خلال الاشتراك في قائمتك.
إذن ، ما هي الفوائد التي يمكن أن يتوقعوا الحصول عليها؟
فيما يلي كيف يعمل JCrew :
6. ضع التوقعات
بالنسبة للمشتركين ، يتطلب الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني لحظة ثقة - إلى جانب القليل من التردد بشأن ما ينتظرنا في المستقبل.
في رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية (والأفضل على موقع الويب الخاص بك أيضًا) ، يجب أن تضع توقعات لما يعنيه وجودك في قائمتك للمشتركين. اخبرهم:
- كم مرة سوف ترسل لهم البريد الإلكتروني؟
- ما هو المحتوى الذي سيحصل عليه المشتركون منك؟
- ما هي الهدايا التي يمكن أن يتوقعوها ومتى؟
على سبيل المثال ، يتيح JCrew للمشتركين معرفة أنه يمكنهم توقع خصم في عيد ميلادهم.
من الضروري أن تحدد هذه التوقعات للمشتركين لديك. من خلال قراءة هذه التوقعات ، قد يبدأ المشتركون في توقع رؤية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في بريدهم الوارد.
تخبر رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية من One Kings Lane المشتركين الجدد أنها تقدم مبيعات جديدة كل يوم من أيام الأسبوع ، وسيتم إخطارهم عبر رسائل البريد الإلكتروني في بداية كل عملية بيع. بالنسبة لبعض الناس ، فإن تلقي مثل هذه الرسائل الإلكترونية كل يوم يبدو مرعبًا. بدلاً من إخافة المشتركين لاحقًا ، تضع العلامة التجارية التوقعات مقدمًا وتمنحهم خيار تغيير تفضيلات البريد الإلكتروني الخاصة بهم.
7. تحفيز المشتركين الجدد على تقديم التزامات صغيرة
هذه الممارسة تحدد نغمة العلاقة للمضي قدمًا.
ما لم تجعل المشتركين في قناتك يلتزمون بالتزام دقيق في رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية ، فستواجه المزيد من المقاومة في المستقبل.
ماذا نعني بالالتزام الجزئي؟
ببساطة ، تريد أن تجعل المشتركين في قناتك معتادون على قول "نعم" لك. يمكن أن يكون أي شيء من متابعتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو قراءة المزيد من المحتوى الخاص بك ، أو إدراج رسائلك الإلكترونية في القائمة البيضاء.
في هذا البريد الإلكتروني الترحيبي ، تحفز CoSchedule مشتركيها على الالتزام الجزئي من خلال عرض العرض التوضيحي:
كيف يمكنك تحقيق ذلك؟
كل ذلك يقع في CTAs (الدعوات إلى العمل) ، والتي تقودنا إلى النقطة التالية.
8. قم بتضمين عبارات الحث على اتخاذ إجراء الأولية والثانوية
أنت تفهم بالفعل قوة CTA الصلبة.
السؤال هو ، ما هي الاستراتيجية الأكثر فعالية لرسائل البريد الإلكتروني الترحيبية الخاصة بك؟
الإجابة هي أن جميع رسائل البريد الإلكتروني يجب أن تتضمن ، على الأقل ، عبارة أساسية للحث على اتخاذ إجراء. يمكن - ودائمًا تقريبًا - متبوعًا بـ CTA ثانوي.
فكر في الأمر: ما هو الشيء الوحيد الذي تريد حقًا أن يفعله المشتركون لديك فور قراءة بريدك الإلكتروني؟
هذا هو CTA الأساسي الخاص بك ، وأي شيء آخر ثانوي.
خذ البريد الإلكتروني السابق CoSchedule كمثال:
لاحظ كيف يتم التأكيد على CTA الأساسي عدة مرات. إنه التركيز الوحيد في نص البريد الإلكتروني. حتى أن هناك خطًا لإقناع المستلمين أنه إذا فعلوا شيئًا واحدًا فقط ، فيجب أن يكون الحصول على مقعد اليوم لمشاهدة العرض التوضيحي.
يتم ترك CTA الثانوي في قسم PS بالبريد الإلكتروني.
هذا هو الهيكل الأكثر فعالية للحث على اتخاذ إجراء.
9. ضع في اعتبارك استخدام قوالب البريد الإلكتروني الترحيبية
إذا وجدت الممارسات المذكورة أعلاه صعبة بعض الشيء بالنسبة لك ، فيمكنك البحث عن العديد من قوالب البريد الإلكتروني الترحيبية الجاهزة للاستخدام من AVADA Email Marketing.
يمكنك تعديل وتخصيص وتعيين توقيت قالب البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بك. تقدم المنصة:
- رسالة ترحيب
- بريد إلكتروني ترحيبي شخصي من المؤسس
- ترحيب البريد الإلكتروني مع رمز الهدية
- نموذج فارغ للتخصيص
- و أكثر من ذلك بكثير.
بمجرد التسجيل في تطبيق AVADA ، يمكنك رؤية جميع القوالب المتاحة مجانًا مباشرة من لوحة القيادة. يمكنك تقسيم المستلمين إلى مشتركين جدد وعملاء جدد أيضًا.
فمثلا:
بمجرد النقر لتحرير القالب ، سيتم نقلك إلى محرر ، حيث يمكنك تخصيص بريدك الإلكتروني كما تريد. هناك العديد من الخيارات الأخرى لإضافة كتل من العناصر ، مثل النص والصورة والفيديو و CTA والمزيد. باختصار ، تتيح لك المنصة تغيير البريد الإلكتروني ليلائم علامتك التجارية.
الخط السفلي
الانطباعات الأولى مهمة. تحصل على فرصة واحدة فقط ، وبعد ذلك تحدد نغمة عمر العلاقة بالكامل.
لهذا السبب يجب عليك صياغة تسلسل بريد إلكتروني ترحيبي مثالي.
نأمل أن تساعدك أفضل ممارسات البريد الإلكتروني الترحيبية التسعة هذه كثيرًا. إذا كان لديك أي مخاوف بشأن هذا الموضوع ، فلا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات. يسعدنا دائمًا أن نسمع منك!