سرعة موقع الويب وتجربة المستخدم: دور الاستضافة في نجاح التسويق الرقمي

لنكن صادقين، توقعات المستخدمين وصلت إلى أعلى مستوياتها على الإطلاق. إذا لم يتم تحميل موقع الويب الخاص بك في غضون ثوانٍ قليلة، فإن أكثر من نصف زوار موقعك سوف… ينتقلون إلى موقع يقوم بذلك، حتى لو استغرق الأمر وقتًا أطول للانتقال عبر 3 أو 4 مواقع ويب قبل أن يجدوا موقعًا يتم تحميله بسرعة .

لا ينبغي الاستخفاف بهذه المشكلة النفسية الغريبة المتمثلة في عدم القدرة على الانتظار أكثر من بضع ثوانٍ حتى يتم تحميل موقع الويب! إذا كنت تريد أن تكون ناجحًا عبر الإنترنت، فيجب أن يكون هذا هو منفذ اتصالك الأول — حيث يبقي زوار موقعك على موقعك عندما يصلون إليه.

هناك الكثير مما يمكنك فعله لتسريع موقعك، ولكن الأمر كله يبدأ باختيار مضيف ويب رائع. نعم، إن استضافة الويب الخاصة بك وتجربة المستخدم مرتبطان بشكل وثيق أكثر مما تعتقد... استمر في القراءة لمعرفة كل التفاصيل ومعرفة كيفية استخدامها لصالحك.

تأثير استضافة المواقع على التسويق الرقمي

تميل استضافة الويب إلى أن تكون واحدة من تلك الأشياء "اضبطها ونسيانها". ولكنه في الواقع أكثر من مجرد مكان على الإنترنت لتخزين ملفات موقع الويب الخاص بك. وله تأثير كبير جدًا على تسويقك الرقمي أيضًا... وإذا لم توليه اهتمامًا كافيًا، فقد تطلق النار على نفسك (وموقع الويب الخاص بك) في القدم.

يعد مضيف الويب الجيد أكثر من مجرد مالك سهل لموقعك. إذا قاموا بعملهم بشكل جيد، فسوف يمنحون أداء موقعك دفعة جيدة. يمكن أن يؤدي مضيف الويب السيئ إلى إتلاف موقعك (سواء من حيث الأداء أو السمعة). فيما يلي نظرة عامة على كيفية تأثير الاستضافة على الأشياء:

سرعة الموقع وتجربة المستخدم

هل تعلم أن المستخدمين يتوقعون تحميل موقع الويب الخاص بك في غضون 2 إلى 3 ثوانٍ؟ إذا استغرق الأمر وقتًا أطول من ذلك، فستبدأ في فقدانها... نعم، فترات الاهتمام قصيرة جدًا هذه الأيام!

تخبر معدلات الارتداد المرتفعة Google بشكل أساسي أن الأشخاص لا يستمتعون بالتواجد على موقعك. ثم يتصرف Google وفقًا لذلك ويدفعك إلى أسفل التصنيف، لذا فهي مشكلة كبيرة جدًا. بالإضافة إلى ذلك، فأنت لا تريد شيئًا سخيفًا مثل موقع بطيء التحميل أن يرسل الأشخاص إلى منافسيك... لذا، فإن اختيار مضيف الويب الخاص بك بحكمة هو شيء يجب أن تفكر فيه منذ البداية.

وقت التشغيل والموثوقية

إذا كان موقعك قيد التشغيل، فيمكن الوصول إليه. إذا سقط، فلن يتمكن أحد من الوصول إليه. وإذا حاول شخص ما، فقد يترك ذلك انطباعًا سيئًا، لذا... اختر مضيف ويب يتمتع بضمان وقت تشغيل عالي (99.9%+).

كما أن الكثير من أوقات التوقف عن العمل تجعل Google تعتقد أن موقعك لن يستحق أن يظهر في مرتبة عالية في التصنيف العالمي. لذا، كلما كان موقعك غير متصل بالإنترنت، أصبح من الصعب تصنيفه، بغض النظر عن مدى جودة تحسين محركات البحث لديك .

الأمن وحماية البيانات

لا تقلل من شأن مدى شيوع الهجمات السيبرانية. أنت لا تريد أن يتم تدمير موقعك عن طريق هجوم لأن أمانك لم يكن جيدًا بما فيه الكفاية - فهو يعطل كل عمليات التسويق الخاصة بك، ويمكن أن يكون إصلاحها مهمة ضخمة، ويمكن منعه تمامًا باستخدام مضيف ويب ممتاز .

لكن الأمان لا يقتصر فقط على جدران الحماية والبرامج الضارة. يجب أن يقوم مضيفك أيضًا بعمل نسخة احتياطية لبياناتك بانتظام وأن يكون لديه عملية استرداد سهلة في حالة حدوث ذلك. فبدلاً من أن تمتلكه ولا تحتاج إليه بدلاً من أن تتركه وتكتشف أنك في حاجة إليه فعلاً.

تحسين محركات البحث

كلما تم تحميل موقعك بشكل أسرع وأصبح أكثر موثوقية، زاد إعجاب Google به. إذا كنت تقوم بتحسين محركات البحث على الصفحة وتحسينًا فنيًا بشكل رائع ولكن استضافتك تعمل ضدك، فلن تحقق أبدًا النجاح الذي تريده عندما يتعلق الأمر بالتصنيف.

إذا كنت ترغب في جذب حركة مرور عضوية، فاجعل مضيف الويب الخاص بك هو أساس تحسين محركات البحث (SEO). من الأسهل البناء على قاعدة قوية من خلال تحسين محركات البحث (SEO) على الصفحة والتقنية ورؤية نتائج حقيقية. قد يدفعك هذا إلى تجاوز منافسيك في التصنيف العالمي، حتى.

ميزات استضافة الويب التي تؤثر على أداء الموقع

يتمتع جميع مضيفي الويب بنفس الميزات الأساسية. وإليك كيف يمكنهم التأثير على طريقة أداء موقع الويب الخاص بك. كن على دراية بهذه الأمور حتى تعرف كيفية تحسين استضافة الويب الخاصة بك لتعزيز تسويقك حقًا.

موقع الخادم والأداء

توجد خوادم في جميع أنحاء العالم، وإذا كنت تريد أن يقدم موقعك أفضل أداء، فاختر خادمًا قريبًا من المكان الذي يعيش فيه جمهورك المستهدف. إذا كنت تبيع بشكل أساسي لجمهور أمريكي، فأنت تريد أن يكون موقع الويب الخاص بك على خادم أمريكي. بالنسبة للجمهور الأوروبي، تعد الخوادم الأوروبية هي الفكرة الأفضل.

كلما اقترب المستخدم من الخادم، زادت سرعة انتقال البيانات من الخادم إلى جهاز المستخدم. خيار آخر هو اختيار مضيف يقدم CDN (شبكة توصيل المحتوى)، والتي توزع بيانات موقع الويب الخاص بك عبر مجموعة كاملة من الخوادم على مستوى العالم.

موارد الخادم وقابلية التوسع

تُحدث أشياء مثل ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) وطاقة وحدة المعالجة المركزية (CPU) ومساحة التخزين فرقًا كبيرًا في مدى جودة تعامل موقع الويب الخاص بك مع حركة المرور. إن عدم وجود موارد كافية هو طريق ذو اتجاه واحد لإبطاء أوقات التحميل أو حتى الأعطال الكاملة. تشتهر خطط الاستضافة المشتركة بمشاكل الموارد، لذا اختر VPS المخصص أو VPS بدلاً من ذلك.

إنها فكرة جيدة أيضًا أن تختار مضيفًا يمنحك خيار التوسع بسهولة. تعد الخطط المرنة أو الخطط المستندة إلى السحابة خيارًا جيدًا لأنها سهلة النمو مع توسع أعمالك.

عرض النطاق الترددي وحدود حركة المرور

النطاق الترددي هو مقدار البيانات التي يمكن لموقعك نقلها في فترة زمنية محددة. إذا كان لديك نطاق ترددي محدود، فقد لا تتمكن إلا من التعامل مع عدد معين من الزوار قبل أن يتباطأ موقعك أو يتعطل تمامًا.

إذا كنت تقوم بتشغيل حملات تسويقية، فأنت تريد أن يكون موقعك قيد التشغيل ويعمل بسلاسة طوال الوقت حتى لا تفوت أو تزعج أي عملاء محتملين. اختر مضيفًا ذو نطاق ترددي مرتفع (أو غير محدود).

اختيار موفر استضافة الويب المناسب

يجب أن يقدم مزود الاستضافة الموثوق به كل ما تحتاجه لإبقاء زوار موقع الويب الخاص بك سعداء - وقت تشغيل مرتفع، وأوقات استجابة سريعة للخادم، ومنصات صديقة للجوال. قد تكون الاستضافة المشتركة ميسورة التكلفة، ولكن للحصول على أداء أفضل، فكر في استضافة VPS أو الاستضافة المخصصة.

وبصرف النظر عما ذكرناه بالفعل، إليك ما يجب مراعاته للتأكد من حصولك على مضيف ويب سيساعد عملك على النمو.

دعم العملاء

لا ينبغي أن يكون مضيف الويب الذي يتمتع بدعم أقل من 24 ساعة طوال أيام الأسبوع في الاعتبار. أنت لا تعرف أبدًا متى قد تحتاج إلى المساعدة... وكلما طال انتظارها، زاد تسويقك، وبالتالي، قد تنتهي مبيعاتك بالمعاناة.

قابلية التوسع ودعم النمو

كل عمل يريد أن ينمو. لكن التواجد مع مضيف ويب ضعيف يمكن أن يمنع حدوث ذلك. إذا لم تكن مشتركًا بالفعل مع مضيف ويب يجعل من السهل توسيع مواردك حسب حاجتك، ففكر في البحث عن مضيف جديد. الاستضافة السحابية هي في الواقع خيارك الأفضل هنا، لأنها مرنة للغاية.

بروتوكولات الأمان والنسخ الاحتياطي التلقائي

آخر شيء تريده هو أن يتم تسريب بيانات العملاء الحساسة لأن الأمان الخاص بك ليس جيدًا بما فيه الكفاية. لا يعود أي عمل من هذا النوع من خرق الثقة. قم بإجراء بحثك حول الأمان، وتأكد من أن المضيف الذي اخترته يقدم أكثر مما تحتاجه.

يجب أن تشمل هذه الحماية من DDoS، وشهادات SSL، وتصحيحات الأمان، والتحديثات التلقائية، والنسخ الاحتياطي التلقائي، والتشفير.

كيف يمكن لمضيف الويب المناسب تعزيز أعمالك

دعونا نلقي نظرة سريعة على الفرق الحقيقي الذي يمكن أن يحدثه مضيف الويب الجيد ليس فقط لموقع الويب الخاص بك، ولكن لعملك بشكل عام.

تحسين معدل التحويل (CRO)

يعد معدل التحويل المرتفع أمرًا كبيرًا جدًا. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يمكنك تواجدهم على موقعك، زادت احتمالية تحويلهم… وكلما ارتفع معدل التحويل، زاد نجاح تسويقك في النهاية.

قد تصاب بالصدمة عندما تعلم أن التأخير لمدة ثانية واحدة فقط في وقت تحميل صفحة الويب يمكن أن يؤدي إلى انخفاض معدل التحويل بنسبة 7% تقريبًا! وهذا رقم كبير عندما يعتمد عليه مصدر رزقك.

المضيفون الذين يستخدمون ميزات مثل شبكات CDN والتخزين المؤقت والتحميل البطيء يمنحون مستخدميهم معدلات تحويل أعلى بشكل طبيعي. إنها فكرة جيدة أن تختار مضيفًا يتضمن هذه الأشياء في خطته.

استجابة الهاتف المحمول وسرعة الموقع

أكثر من نصف حركة المرور على موقع الويب تأتي من الأجهزة المحمولة هذه الأيام، لذلك لا يمكنك تجاهلها حقًا. يجب أن يكون موقعك جميل المظهر وسريعًا على جميع الأجهزة، وخاصة الهواتف الذكية.

اختر مضيفًا يفهم ويركز على استجابة الهاتف المحمول . قد تتفاجأ بمدى تأثير هذا العامل المحدد على نجاح تسويقك.

سمعة العلامة التجارية وأداء الموقع

عادةً ما يؤثر أداء مضيف الويب على سمعة علامته التجارية. قم بإجراء بحثك هنا، ولا تقصره على موقع الويب الخاص بكل مضيف ويب فقط - فقد يكون متحيزًا بعض الشيء. تحقق من المنتديات ومواقع الأسئلة والأجوبة مثل Reddit وQuora ووسائل التواصل الاجتماعي. سوف يعطونك فكرة أكثر صدقًا عن الشخصية الحقيقية لكل مضيف.

أدوات لتحسين سرعة الموقع

الحصول على مضيف ويب جيد هو الأولوية رقم 1. ولكن بمجرد القيام بذلك، نوصي بشدة بالاستثمار في بعض أدوات سرعة موقع الويب هذه للتأكد من أن موقعك يعمل دائمًا في أفضل حالاته (ويحافظ على سعادة عملائك).

جوجل PageSpeed ​​رؤى

أفضل ما في رؤى PageSpeed ​​هو أنها مجانية. سيقوم بتحليل محتوى كل صفحة ويب ويعطيك رؤى حقيقية حول السبب الذي قد يجعل الصفحة أبطأ من المعتاد، بالإضافة إلى اقتراحات عملية لتسريعها.

ميزة أخرى ممتازة هي أنها تمنحك نتائج منفصلة لسطح المكتب والجوال، حتى تعرف بالضبط المكان الذي تحتاج إلى تحسينه. ويتكامل بسهولة مع أدوات Google الأخرى، فقط لتبسيط الأمور بشكل أكبر.

GTmetrix

GTmetrix هي أداة رائعة يجب أن تمتلكها في مخبأتك. فهو يوفر لك تقارير مفصلة حول مدى جودة أداء موقع الويب الخاص بك من حيث السرعة والأداء العام. ستحصل على درجة الأداء واقتراحات محددة لتحسينه.

أدوات بينغدوم

Pingdom Tools هي أداة سهلة الاستخدام، وهي رائعة للأشخاص الجدد في هذا المجال. ستتمكن من رؤية تفاصيل تفصيلية لأشياء مثل أوقات تحميل الصفحة وأحجام الصفحة والمزيد. وبناءً على هذه الأرقام، ستقدم لك قائمة بالإجراءات العملية التي يجب اتخاذها لرفع درجاتك.

خاتمة

لا تقلل من شأن قوة اختيار مضيف ويب جيد. لا يمكنك بناء مركز قوي لنشاط تجاري باستخدام نظام استضافة ضعيف، خاصة وأن المضيفين السيئين يمثلون وصفة لمواقع الويب البطيئة والمحبطة.

اختر مضيفك بحكمة وستكون على أرض صلبة جيدة. وإذا كان لديك بالفعل نشاط تجاري راسخ ولكنك لا ترى النتائج التي تريدها تمامًا، فقم بتقييم مضيف الويب الخاص بك قبل أي شيء آخر - ولا تخف من التغيير إذا اكتشفت وجود تشققات.

مضيف ويب قوي = أساس متين لعمل تجاري قوي. وعندما يكون لديك أساس جيد، فإن كل ما تفعله بعد ذلك يكون أكثر فعالية. جربه وانظر لنفسك.

عن المؤلف

يدير بول ويلر وكالة تصميم ويب تساعد الشركات الصغيرة على تحسين مواقعها الإلكترونية لتحقيق النجاح التجاري. يهدف إلى تثقيف أصحاب الأعمال حول كل ما يتعلق بالمواقع الإلكترونية، على موقعه الإلكتروني الخاص، مراجعات لاستضافة مواقع الويب .