أدوات تخصيص مواقع الويب التي تزيد من معدلات التحويل

تعمل أدوات تخصيص مواقع الويب على إنشاء تجربة مخصصة للزوار الذين يأتون إلى موقع الويب الخاص بك. لا يمكنك بالتأكيد بيع منتج معين لمجموعة عامة يمكن أن يكون لها أذواق وتفضيلات مختلفة. يمكن أن يكون هناك زوار مختلفون يأتون من وجهات نظر مختلفة ويرغبون في شراء منتج حسب رغبتهم.

لذلك ، يأتي تخصيص موقع الويب في طليعة إنشاء موقع ويب عام وفقًا لاحتياجات العملاء. يمكنك تخصيص محتوى مواقع الويب أو إنشاء مسار سهل الاستخدام للمحتوى يمكن أن يساعد الزائرين على التنقل بسهولة عبر موقع الويب الخاص بك.

يستخدم المسوقون البيانات لتخصيص موقع الويب في الوقت الفعلي ، وإذا لاحظنا ذلك بشدة ، فإن مواقع التواصل الاجتماعي تتبع هذا الاتجاه بالفعل لفترة طويلة.

اقرأ هذه المدونة لمعرفة المزيد عن تخصيص مواقع الويب وأدوات تخصيص مواقع الويب ، مما يزيد من معدلات التحويل.

ما هو تخصيص الموقع الإلكتروني:

إضفاء الطابع الشخصي على موقع الويب هو عملية إنشاء وتقديم تجارب مخصصة لزوار الموقع. إنها حقيقة أنه لا يمكنك مساعدة كل عميل في شيء مشابه لأن حجم واحد لا يناسب الجميع. سيوفر موقع الويب المخصص للعملاء تجربة فريدة ويوفر إمدادات متساوية لتلبية متطلبات العملاء.

يمكنك الاستفادة من بيانات العملاء في كل مرحلة من مراحل رحلاتهم وخدمتهم في كل خطوة لإبحارهم عبر قمع المبيعات .

ما سبب أهمية التخصيص:

أصبح التخصيص جزءًا لا يتجزأ من رحلة المستخدم . سواء كان الأمر يتعلق بفترات التسوق عبر الإنترنت ، أو موجز الأخبار ، أو وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن العملاء يبتعدون عن التوقعات في كل نقطة لتلقي تجربة شخصية.

لقد أصبح الآن اتجاهًا محتدمًا حيث يتحول العملاء من بائع إلى آخر لتلقي تجربة شخصية. وفقًا لدراسة حديثة ، فإن شركات التجارة الإلكترونية التي لم تقم بإضفاء الطابع الشخصي على موقعها على الويب قد تكبدت خسارة بنحو 756 مليار دولار في عام واحد.

لذلك ، يمكنك أن تفترض كيف أن عدم وجود استراتيجية مخصصة يمكن أن يؤثر سلبًا على عملك.

ما الذي تحتاجه لخدمة المحتوى المخصص للمستخدمين:

• بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى إلقاء نظرة على ما يقدمه منافسوك للعملاء ؛ هنا تأتي مسؤوليتك لمساعدة العملاء بشكل مختلف.

• لا يمكنك تحقيق التخصيص إلا إذا كانت لديك بيانات متعمقة حول العملاء. لن يجذب انتباه المستخدمين فحسب ، بل سيحافظ على التواصل المفتوح والمناسب بين العميل والمؤسسة.

• يجب أن يكون لديك البيانات والأدوات المطلوبة لتقديم تجربة مخصصة لتلبية متطلبات العملاء واحتياجاتهم.

ما هي فوائد تخصيص مواقع الويب:

يمنحك التخصيص القدرة على توفير معلومات المنتج ذات الصلة للعملاء.

1. خدمة العملاء حسب احتياجاتهم :

قسّم قاعدة زوارك إلى شرائح ، وقسمهم إلى مجموعات. افهم عملائك بشكل أفضل وزودهم بصفحات الويب التي تتوافق مع احتياجاتهم وتفضيلاتهم.

2. حث المستخدمين على الالتزام بالمواقع الإلكترونية :

اسمح للمستخدمين بقضاء المزيد من الوقت على موقع الويب الخاص بك من خلال منحهم المحتوى والمعلومات للالتزام بموقعك على الويب.

3. توفير الوقت في تكوين جمهور :

قم بإنشاء حملة تسويقية تساعدك على تقسيم الجمهور وبالتالي تغيير المحتوى والمعلومات التي تريد توفيرها لهم للاحتفاظ بها بشكل أفضل.

ما هي حيل التخصيص للحصول على التحويلات:

يمنحك إضفاء الطابع الشخصي على إستراتيجيتك التسويقية نتائج مذهلة ، ولكن كل هذا يتوقف على كيفية إنشاء استراتيجيتك ؛ بخلاف ذلك ، لا يزال هناك العديد من المسوقين الذين يعانون من ممارسة التخصيص. دعونا نرى بعض الاختراقات:

1. تتبع مشاهدات الصفحة:

تعد استبيانات العملاء أداة احترافية للتعرف على تفضيلات المستخدمين واحتياجاتهم ، ولكنها تستغرق بعض الوقت. أيضًا ، الأشخاص الذين لا يعرفونك أو لديهم القليل من المعرفة لن يتابعوك على الفور. لذلك ، فأنت بحاجة إلى تقنية يمكنها على الفور حث المستخدمين على اتخاذ أي إجراء وإنشاء رسائل مخصصة بناءً على الزوار الذين يزورون الصفحة أو سجل الشراء السابق.

2. نقرات الارتباط:

إذا لم تحصل على نتائج كافية من الاستبيان ، فقد حان الوقت لتغيير استراتيجياتك لأنه بغض النظر عن مدى محاولتك إقناع العملاء بملء الاستبيانات ، فسوف يستغرق الأمر وقتًا ولن ينجح على الفور. لذلك ، قم بتغيير استراتيجيتك ، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة للمشتركين بإدراج روابط لصفحة منتجك أو الصفحات التي زاروها ولكنهم لم يتخذوا أي إجراء. سوف تنجح بالفعل!

3. الحملات الإعلانية:

لنفترض أن زائرًا ما زار موقعك ولكنه لم يتخذ أي إجراء على موقعك. ماذا كنت ستفعل؟ هل يقودك ذلك إلى خيبة الأمل؟ لا ، يجب ألا تشعر بخيبة أمل لأن لديك الفرصة لإرسال حملات إعلانية تستهدف المستخدمين. يمكنك أتمتة الحملات الإعلانية بناءً على سجل الشراء السابق للعملاء. تحتاج أيضًا إلى تتبع كيفية تفاعل الأشخاص مع حملاتك الإعلانية. يمكنك إعادة استهداف المستخدمين على قنوات التسويق المختلفة التي يتواجدون فيها.

4. إنشاء قوائم ذكية:

إنشاء قوائم ذكية على أساس الشروط. تحتاج إلى تحديد معايير تسمح لك بتحديد ما إذا كان الزائر سينضم إلى قائمة معينة. إنه مشابه للتجزئة.

على سبيل المثال - لنفترض أنه إذا أضاف شخص ما منتجًا إلى سلة التسوق ، فحينئذٍ يعكس اهتمامه بشراء هذا المنتج. لذلك ، يمكنك وضع المستخدم في قائمة لإرسال حملات مخصصة له لإعادة إشراك الزائر في حالة عدم قيامه بشراء المنتج حتى بعد إضافة المنتج إلى سلة التسوق. تعمل هذه القوائم على تحديث الخلفية تلقائيًا عن طريق إضافة الأشخاص الذين يتردد صداها مع القائمة وإطلاق الزوار الذين لا يتردد صداهم.

على سبيل المثال - إذا قام شخص ما بزيارة موقعك لأول مرة ، فقم بإضافته إلى قائمة حملات إعادة الاستهداف الإعلانية إذا قام بالفعل بالنقر فوق الإعلان ، ثم قم بإزالتها من القائمة وأضفها إلى قائمة جديدة. سوف يمنحك المزيد من القوة لتخصيص موقع الويب.

الآن بعد أن أدركت قيمة التخصيص لخدمة العملاء ، انظر أدناه أدوات تحسين موقع الويب التي يمكن أن تساعدك في تحقيق التحويلات:

ما هي أدوات تخصيص الموقع الإلكتروني:

إخطار الزوار:

NotifyVisitors هو برنامج أتمتة التسويق الذي يوفر التخصيص المدعوم بالذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. يمكنك إنشاء شرائح مختلفة للزوار بناءً على سلوك الزوار ، مثل عناوين URL للصفحة التي يتصفحونها أو مواقعهم أو ملفات تعريف الارتباط. وفقًا لذلك ، يمكنك إرسال محتوى مخصص للزوار. أيضًا ، يمكنك اختبار الحملات لتوفير محتوى مخصص ومحسن للزوار.

هدف Adobe:

إنها أداة ممتازة لتخصيص مواقع الويب تتيح لك أتمتة الاختبار وتحسينه على مواقع الويب الخاصة بك. يحتوي على أربع ميزات أساسية: الاختبار متعدد المتغيرات ، والتخصيص الآلي ، وتحسين تطبيقات الأجهزة المحمولة. يمكنك تحسين وأتمتة عملية استهداف المستخدمين باستخدام ميزة التخصيص الآلي هذه. وفقًا لذلك ، يمكنك تقديم محتوى مخصص بناءً على بيانات الوقت الفعلي.

تحسين جوجل:

إنها مجموعة أخرى لتحسين مواقع الويب وتخصيصها من Google. إنه يوفر مجموعة اختبار AB أيضًا. يمكنك إجراء العديد من تجارب مواقع الويب لتحديد ما يجذب انتباه المستخدمين فعليًا وتحويلهم بسرعة. بعد أن تعرف ما هو حتمي لاهتمامات المستخدمين ، يمكنك بسرعة تزويدهم بتجارب مخصصة تعزز تفاعل المستخدم وتعزز التحويلات.

باريلانس:

إنها أدوات تخصيص موقع الويب التي تم إنشاؤها بشكل صريح لمواقع التجارة الإلكترونية. تتيح لك الأداة جمع معلومات متعمقة حول المستخدمين ، وإنشاء ملف تعريف عميل فريد. ستساعدك بيانات العميل هذه في إنشاء محتوى للعملاء والتوصية بالمنتجات لهم. في الوقت نفسه ، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني تثير السلوك وتخصيص موقع الويب الخاص بك بناءً على احتياجات المستهلكين.

استنتاج

يعد التخصيص تحديًا وحلًا لجميع استراتيجيات التسويق الخاصة بك. لكن الأمر متروك لك في كيفية إنشاء استراتيجية مخصصة وعلى أي مستوى تستخدمه لخدمة الجمهور. يمكن أن تساعدك قوة الأداة المخصصة المناسبة والاستراتيجية الفعالة في التخلص من مخاوف تحقيق التحويلات.

اقرأ أيضا :

• تخصيص التجارة الإلكترونية: 13 أمثلة فعالة لزيادة مبيعاتك
• أفضل 20 برنامجًا وأدوات للتخصيص في عام 2022 [مقارنة مفصلة]
• أدوات تخصيص مواقع الويب التي تزيد من معدلات التحويل
• 29 إحصائيات توضح إمكانية التخصيص