كيف يمكن أن تساعد صفحات المبيعات المخصصة في إغلاق المزيد من العملاء المتوقعين

تم تخصيص موقع الويب منذ وقت طويل. منذ فترة طويلة ، في الواقع ، حتى أن زوار موقعك الإلكتروني B2B وآفاقهم توقعوا مستوى معينًا من التخصيص في تجربتهم - وهو توقع يتأثر بتجارب المستهلكين عبر الإنترنت .

ولكن يمكن أن يدعم التخصيص أيضًا استراتيجية مبيعات صناعية أو تصنيعية عندما تنتقل بها إلى المستوى التالي: صفحات مخصصة تستهدف عميل واحد ومصممة لغرض معين لآفاق محددة. بدأنا تجربتهم لأول مرة بعد التعرف عليهم من جيف كون من Stream Creative منذ عدة سنوات.

تعمل صفحات الويب المخصصة كأدوات لتمكين المبيعات لإبراز هويتك ، وما تفعله بشكل أفضل من المنافسين ، وجميع الطرق التي يمكنك من خلالها مساعدة العملاء المحتملين الذين اتصلت بهم (والذين أجريت معهم محادثات) على تنمية أعمالهم .

في صفحة مبيعات مخصصة ، لديك فرصة لتسليط الضوء على الأهداف والاحتياجات المحددة لهذا العميل المحتمل - ولإظهار الطرق التي تناسبك بشكل مثالي لتلبية تلك الاحتياجات. يمكن لصفحات المبيعات المخصصة أن تقدم ميزة تنافسية لفريقك من خلال تقديم تجربة موقع الويب للحسابات المستهدفة أو العملاء المتوقعين المؤهلين للمبيعات (SQL) والتي تشمل:

• تجربة مستخدم دقيقة ومحكومة
• تم إنشاء المحتوى ليعكس احتياجات الهدف ويتناولها
• التمايز عن المنافسين
• اتصال بشري يثير استجابة عاطفية

ما الذي يجعل صفحة المبيعات الشخصية تعمل؟

هناك عدد من المكونات التي يمكن تضمينها في صفحة مخصصة. قد لا تقوم بتضمينها جميعًا ، ولكن من المهم التفكير في الطرق التي يساهم بها كل جزء في هدفك من الصفحة - وهذا بالطبع ، الاقتراب من إغلاق عملية البيع .

بالنسبة لوكالة مثل وكالتنا ، قد تتضمن صفحة المبيعات التي تستهدف العملاء مقطع فيديو لمديري الوكالة والزملاء يتحدثون عن مدى حرصنا على العمل مع فريق محتمل معين ، ولماذا. سنقدم بعض المعلومات الأساسية ، مثل قائمة العملاء في نفس الصناعات و / أو الصناعات ذات الصلة ، وربما صور وروابط لبعض أجزاء المحتوى ذات الصلة التي أنشأناها والتي نعتقد أنها ستتردد صداها ، وربما دراسات الحالة أو السير الذاتية للفريق التي تسلط الضوء الخبرة ذات الصلة . ضع اقتراحًا قابلاً للتنزيل ، ويمكننا عرض زمام المبادرة باستمرار حتى نغلقه. هذا على افتراض أننا نقوم بكل هذا بطريقة مفيدة وذات صلة ومثيرة للاهتمام - وليست عملية بيع بشكل كبير.

هناك الكثير للاختيار من بينها للمحتوى ، والإمكانيات ، والميزات في صفحة معينة للتأكد من أنها تصل إلى الهدف مع العميل المحتمل المستهدف. في بقية هذه المقالة ، سنلقي نظرة على الخيارات ، ونشارك ما تعلمناه حول إنشاء صفحات مبيعات لآفاقنا وآفاق عملائنا المحتملين ، ونوجهك نحو أفضل الممارسات الأكثر أهمية.

ذو صلة: دليل لتخصيص موقع الويب للتسويق الداخلي و CRO والمبيعات الواردة للمصنعين الصناعيين

لماذا تهتم بتخصيص صفحة مبيعات؟

كم مرة اشتريت سيارة أو منزلًا أو عنصرًا آخر باهظ التكلفة لأنك تأثرت بالجانب العاطفي لعملية الشراء؟ هل تعتقد أن المتقاعد في Mazda Miata اشتراه لنقل البقالة؟ بالطبع لا؛ فعل ذلك ليشعر بالريح في شعره (أو ما تبقى منه). يتفاعل الناس عاطفياً مع المشتريات ، ويمكن أن يكون هذا صحيحًا بالنسبة للتسويق بين الشركات كما هو الحال بالنسبة لأزمات منتصف العمر.

يمنحك استخدام صفحة المبيعات الفرصة لإنشاء اتصال عاطفي يساعد في اتخاذ القرار. من خلال إبراز الأشخاص وشخصياتهم ، فإنك تجعل شركتك محبوبًا أكثر وأكثر ارتباطًا بالموضوع وأصالة. إنه يوصل الاستقرار ، ويوضح للآفاق أنك تعرف حقًا الأشياء الخاصة بك ، ويسلط الضوء على تفرد فريقك في نفس الوقت.

سبب آخر يمكن أن تكون صفحات المبيعات فعالة للغاية هو أنها تشارك المزيد من الخبرات الحسية دفعة واحدة. هل تفضل مشاهدة مقطع فيديو للفريق الذي ستعمل معه أو قراءة مستند PDF كثيف النص بمفرده؟ غفوة على هذا الأخير.

يمكن عرض جميع المعلومات نفسها التي تضعها في عرض تقديمي مكتوب في جميع أنحاء صفحة المبيعات ، بطرق أكثر ديناميكية وجاذبية.

أخيرًا ، يمكن لصفحة المبيعات أن تثير قلقًا كافيًا. نعلم جميعًا FOMO (الخوف من الضياع) ، وهي مشكلة شائعة في عالم وسائل التواصل الاجتماعي المتصل. حسنًا ، يمكن أن يشعل FOMO أيضًا حريقًا في ظل احتمال ، مما يشير إلى أنهم بحاجة إلى اتخاذ قرار أو من المحتمل أن يخسروا. جرب Stream Creative مع الحد من الوقت المتاح للصفحات للمساعدة في زيادة لمسة القلق هذه ، وكانت الردود على "العروض محدودة الوقت" غالبًا أسرع من الردود على الصفحات التي ليس لها حدود.

هل تخصيص صفحة المبيعات يستحق كل هذا الجهد؟

يستغرق إنشاء صفحة مبيعات وقتًا ؛ الخبر السار هو أنه إذا كنت تستخدم HubSpot CMS أو Marketing hub ، فيمكنك وضع العمل والتفكير في إنشاء قالب أساسي وتعديله لتلبية الاحتياجات والأهداف والتحديات الفريدة لكل عميل محتمل. يجب أن ينصب تركيزك على جعل صفحة النموذج قابلة للتحرير بسهولة قدر الإمكان ، سواء كانت هذه هي الواجهة الأمامية في قسم الوحدات أو في ترميز التصميم في النهاية الخلفية.

بمجرد اكتمال الإعداد الأولي ، يمكنك إنشاء صفحة مخصصة بسهولة في غضون دقائق قليلة. استغرق إنشاء نموذجنا الأول بضع ساعات ، ثم أخذنا بعض الوقت للمراجعة الداخلية ، لكن النموذج الثاني والثالث استغرق وقتًا أقل بكثير. بحلول اليوم الثالث ، استغرق الأمر نصف ساعة فقط أو نحو ذلك لتعديل بعض العناصر ، وبهذه الطريقة ، كنا جاهزين للعمل وتمت مشاركة الصفحة.

أي شيء يستحق القيام به سيستغرق بعض العمل والتعلم في الواجهة الأمامية. ولكن هذه هي القيمة التي تسعى وراءها ، لذا فهي استثمار وتحسين عملية - وليس مجرد نتيجة قائمة بذاتها.

ذات صلة: مراجعة HubSpot CMS: الميزات التي تجعلها الأفضل للمسوقين B2B

أشياء يجب تذكرها عند إنشاء صفحة مبيعات مخصصة

ضع في اعتبارك أن معرفتك وفهمك للاحتمالات لا تقل أهمية عن الخبرة التي تعرضها على الصفحة. لذلك لا يتعين عليك تضمين كل مكون محتمل - ولكن ضع بعض الاعتبارات في العناصر التي تختار تضمينها ، وتذكر بعض الأمور المهمة التي يجب تجنبها:

1. إزالة التنقل على الصفحة. السبب وراء ذلك هو نفس إزالة التنقل من صفحة مقصودة حيث تحاول تحويل زائر: فهو يساعد في الحفاظ على الصدارة على الصفحة بدلاً من التنقل بعيدًا. حافظ على تركيز زوارك.

2. إنشاء محتوى الصفحة مع التركيز على رحلة المشتري . ما هي نقاط الألم التي يواجهونها ، وما الذي يحاولون حله؟ أظهر للمقدمة أنك موجود لحل مشاكلهم. اختر المحتوى الذي يتوافق مع ما يهمهم: رمز ثقافة شركتك ، ودراسات الحالة ، وما إلى ذلك.

3. الاستفادة من إمكانات الدليل الاجتماعي. يمكن أن تكون التعليقات والشهادات من العملاء الحاليين قوية بشكل خاص.

4. اجعل من السهل العثور على معلومات الاتصال الخاصة بك على الصفحة. إذا كنت تريد منهم أن يتواصلوا معك ، فلا تجعل الأمر أكثر صعوبة.

5. بوابة الصفحة! إذا كنت تقوم بوضع تنزيل اقتراح على الصفحة التي تعرض الأسعار ، فتأكد من عدم تمكن أي شخص آخر من الوصول إلى هذا المحتوى. قم بحماية الصفحة بكلمة مرور وقدم كلمة المرور فقط لجهات الاتصال الخاصة بك. أنت أيضًا لا تريد أن يقوم Google بفهرسة الصفحة ، مما يجعل الزوار العشوائيين قادرين على العثور عليها. تأكد من عدم إضافة أي فهرس أو شفرة زحف إلى رأس الصفحة: <META NAME = "robots" CONTENT = "noindex، nofollow">

6. استخدام HubSpot؟ قم بتخزين المستندات في قسم مستندات المبيعات بالموقع. سوف يرسل لك HubSpot بريدًا إلكترونيًا عندما يفتح شخص ما المستند ، ويخبرك من هو هذا الشخص. إنها طريقة رائعة لمعرفة ما إذا كان العميل المحتمل يفتح بالفعل الاقتراح أو المستندات الأخرى التي قمت بوضعها على الصفحة.

7. إضفاء الطابع الشخصي على الصفحة إلى الصدارة.
أضف صورًا لأعمالهم ، أو على الأقل شيئًا ذا صلة ، لتظهر أنك تعرف وتفهم ما يفعلونه. استخدم أسمائهم في النسخ أيضًا - إنها شخصية أكثر بكثير بهذه الطريقة.

8. أضف الفيديو. تنتج Weidert Group مقطع فيديو "ترحيبًا" مخصصًا يتحدث عن الاقتراح وما يمكننا القيام به للاحتمال وشريط فيديو للفريق يسلط الضوء على الأشخاص داخل الوكالة الذين سيعمل معهم العميل المحتمل. لا تجعل الفيديو مثاليًا للغاية بالرغم من ذلك. الهدف هو إظهار أنك إنسان ، وقريب ، ومحبوب.

يندمج كل من Wistia و Vidyard جيدًا في HubSpot ، بحيث يمكنك إنشاء نماذج أصلية والتقاط بيانات العرض والمشاركة وتحليلها لمعرفة النتائج التي تحصل عليها ، وكيف يتفاعل المشاهدون مع الفيديو ، وما إذا / عندما ينسحبون. تعتبر أداة Soapbox المجانية من Wistia سهلة الاستخدام للغاية لمقاطع الفيديو السريعة والسهلة ، بما في ذلك تسجيلات الشاشة.

9. أضف تتبع التحليلات باستخدام Lucky Orange . يتيح لك تعيين الحرارة والتتبع وحتى تسجيلات الصفحات رؤية وفهم الكثير حول ما يتفاعل معه العملاء المحتملون والنقر فوقه ، وكيفية التمرير والعرض ، وكيفية تنقلهم في صفحتك أثناء هضم المحتوى الخاص بك.

10. الاتصال عبر HubSpot Chatflows. يمكنك استخدام الدردشة المباشرة لتوجيه الاستفسارات حول محتوى الصفحة مباشرةً إلى أعضاء فريق المبيعات المعينين للحصول على تجربة توقع سلسة . يمكنك أيضًا إنشاء روبوت محادثة مخصص للأسئلة والأجوبة للإجابة على بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا.

11. استخدم تتبع الأحداث السلوكية ، إذا كنت تستخدم HubSpot Marketing Hub Enterprise. من خلال تتبع الأحداث السلوكية ، يمكنك قياس إجراءات العملاء المحتملين على الصفحة - العناصر التي تم النقر عليها والنماذج المرسلة ، على سبيل المثال - وبمرور الوقت ، ستتعرف على المكونات الموجودة على صفحتك التي تقوم بالرفع الثقيل فيما يتعلق بتحويل العملاء المحتملين إلى المبيعات .

12. تذكر استخدام التحليلات لإثراء نهج التصميم المدفوع بالنمو (GDD) الخاص بك. مع توفر جميع البيانات والتقارير ، تحتاج إلى الوصول إليها ومراجعتها لدفع التحسينات التكرارية والمستمرة في كل مرة تنشئ فيها صفحة مبيعات جديدة تستهدف العميل. بمرور الوقت ، ستلاحظ تحسنًا في نتائجك بطرق قابلة للقياس .

لا يستطيع فريقنا في Weidert Group التوقف عن التعلم وتجريب طرق لمساعدة عملائنا على تحويل المزيد من العملاء المحتملين إلى عملاء. تعد صفحات المبيعات المخصصة إحدى الطرق التي تعمل بها فرق التسويق والمبيعات بشكل متسق لدعم نمو الأعمال - وهذا النجاح المشترك يتطلب أن يكون الجميع في نفس الصفحة من حيث الأهداف وأهداف الأداء والأدوات والتوقعات الأخرى. تضمن اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) عملية سلسة ومتسقة لإنشاء العملاء المحتملين ورعايتهم وتأهيلهم وإغلاقهم. احصل على مقدمتك الخاصة لإنشاء اتفاقية مستوى خدمة لفريقك من خلال كتابنا الإلكتروني: اتفاقيات مستوى الخدمة: جولة إرشادية. فقط اضغط على الرابط لتحصل على الرابط الخاص بك.