9 أسباب تعطل مواقع الويب الشائعة يجب أن تعرفها

يعد تعطل موقع الويب تجربة محبطة وقد يحدث لأسباب مختلفة ؛ ومع ذلك ، فهي ليست غير شائعة ، وإذا كنت تعرف سبب المشكلة ، فيمكنك إصلاحها.

هذا هو بالضبط ما نخطط لتغطيته في هذه المقالة ؛ لذا ، إذا كنت تتساءل عن سبب تعطل موقع الويب الخاص بك ، وكيفية إصلاحه ، فتابع القراءة.

يمثل موقع الويب الخاص بك العلامة التجارية لشركتك ، وعندما يتعطل ، فإنه يؤثر على إنتاجيتك وعملية النمو ويمكن أن يضر بسمعتك بشدة.

لذلك ، يجب أن تكون على دراية بأسباب تعطل مواقع الويب لتحديد الإجراءات التصحيحية وتنفيذها على الفور.

في ضوء ذلك ، دعنا نلقي نظرة على 9 أسباب شائعة لتعطل موقع الويب وكيف يمكنك تتبعها وحلها.

ما هو تعطل موقع الويب؟

ببساطة ، يحدث تعطل موقع الويب عندما يتوقف موقع الويب الخاص بك عن العمل بشكل صحيح ويمنع المستخدمين من الوصول إليه.

بمجرد تلقي أخطاء من موقع الويب الخاص بك ومعرفة أنه توقف عن تحميل أي بيانات ولا يمكن للمستخدمين الوصول إليها عبر الإنترنت ، فهذا عندما تعلم أن موقع الويب الخاص بك قد تعطل.

لكي يعمل موقع الويب بدون أخطاء ، يجب أن يكون المتصفح قادرًا على معالجة جميع البيانات التي يرسلها الخادم.

في هذه الحالة ، إذا فشل أحد الموارد في التحميل بسبب خلل فني أو خطأ في الخادم ، فسيتوقف المتصفح عن أي معالجة أخرى.

وهذه هي الطريقة التي يحدث بها "تعطل موقع الويب" !

يقوم مستعرض الويب تلقائيًا بإيقاف جميع الأنشطة على موقع الويب عندما يتعذر عليه تحميل الموارد التي يحتاجها للعمل ويبقى على هذا النحو حتى يتم إصلاح الخطأ.

6 أسباب وراء احتمال تعطل موقع الويب الخاص بك

ربما تكون قد سمعت الاقتباس الشهير ، "مشكلة محددة جيدًا تم حلها نصفًا" ، ولهذا السبب يجب عليك معرفة أسباب تعطل موقع الويب الخاص بك.

معرفة الأسباب الشائعة لتعطل موقع الويب هو نصف المعركة.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، سوف نتعمق في قائمتنا.

1- أخطاء الكود

يحدث خطأ في الرمز عندما يكون موقع الويب الخاص بك مشفرًا بشكل سيئ ويحتوي على العديد من الأخطاء التي تؤدي في النهاية إلى تعطله.

إذا كانت هذه هي حالة تعطل موقع الويب الخاص بك ، فحاول تحديد السبب الجذري ومعرفة سبب تعطل الكود.

يمكن أن يتسبب خطأ ترميز صغير واحد في تعطل موقع الويب الخاص بك ، مما يؤثر على حركة المرور والأداء.

تأكد من أن كل شخص لديه حق الوصول إلى كود موقعك يعرف ما يفعله.

بالإضافة إلى ذلك ، قد تواجه أيضًا تعطلًا إذا كنت تستخدم نسخ خادم رديئة من موقع الويب الخاص بك ، لذلك اختر خدمتك بحكمة.

2- أخطاء البرنامج المساعد

هناك العديد من المكونات الإضافية للتجارة الإلكترونية في WordPress لتنشيط موقع الويب الخاص بك وتشغيله بكامل وظائفه.

باستخدام المكونات الإضافية لموقع الويب الخاص بك ، يمكنك ضمان قدر أكبر من الأمان وتحسين الإنتاجية والحصول على تجربة تصفح أفضل.

ومع ذلك ، قد تتعارض بعض المكونات الإضافية التي تستخدمها ، مما يتسبب في تعطل موقع الويب أو توقفه عن العمل.

تعمل بعض المكونات الإضافية بشكل جيد حتى يتخلى عنها منشئوها ، مما يجعلها عربات التي تجرها الدواب وعفا عليها الزمن.

على وجه الخصوص ، يمكن أن يتسبب تثبيت المكونات الإضافية وتنشيطها عبر الإنترنت في تعطل موقع الويب في WordPress.

هناك أيضًا احتمال أن تتمكن من تثبيت تحديث WordPress غير متوافق مع المكون الإضافي الخاص بك ، مما يتسبب في تعطل موقع الويب الخاص بك.

3- الزيادات المرورية

تعد أحجام الزيارات المرتفعة أمرًا رائعًا ، ولكن يجب عليك أيضًا مراعاة قدرة موقع الويب الخاص بك على التعامل معها.

عندما يحاول الكثير من الأشخاص زيارة موقع الويب الخاص بك في وقت واحد ، فهذا سبب آخر لتعطل موقع الويب الخاص بك.

ربما تتذكر الوقت الذي التقطت فيه إلين ديجينيرز صورة سيلفي أوسكار الشهيرة وشاركتها على Twitter.

تم إعادة تغريد تلك التغريدة مرات عديدة لدرجة أنها حطمت Twitter!

بالطريقة نفسها ، نظرًا لأن Twitter شهد زيادة في حركة المرور ، فقد يعاني موقع الويب الخاص بك أيضًا من التوقف .

لهذا السبب يجب عليك التحقق من خطة الاستضافة والمساحة الخاصة بك عند التخطيط لحملة تسويقية ترويجية أو إطلاق منتج جديد.

بالإضافة إلى ذلك ، لضمان وقت تشغيل بنسبة 99٪ ، يجب عليك استخدام خدمات استضافة موثوقة توفر خوادم على أحدث طراز.

4- مشاكل المجال

بغض النظر عن مدى مراقبة نشاط المجال الخاص بك عن كثب ، لا يزال بإمكانك مواجهة صعوبات فنية تؤدي إلى تعطل خوادم المجال / الاستضافة.

قد يكون هناك عدة عوامل وراء خلل النطاق ، ولكن المفتاح هو اختيار استضافة جيدة أو مزود مجال موثوق.

علاوة على ذلك ، قد يؤدي نسيان تجديد المجال الخاص بك إلى تعطل موقع الويب الخاص بك.

ضع في اعتبارك أن تسجيل المجال خدمة مختلفة عن استضافة الويب.

وبغض النظر عما إذا كانت خطة الاستضافة الخاصة بك سليمة ، لا يزال من الممكن أن تنتهي صلاحية المجالات وتتسبب في تعطل موقعك.

5- أخطاء DNS

يشير DNS إلى نظام اسم المجال ، ويحدث هذا الخطأ بشكل أساسي لأنه لا يمكنك الاتصال بعنوان IP ، مما يشير إلى تعطل موقع الويب.

بشكل أساسي ، تستخدم متصفحات الويب عناوين IP للعثور على موقع ويب ، ويقوم DNS بتحويل اسم المجال الخاص بك إلى عنوان IP ، مما يعني أنه إذا حدث خطأ ما أثناء هذه العملية ، فلا يمكن الوصول إلى موقع الويب الخاص بك.

المشاكل الأكثر شيوعًا المرتبطة بأخطاء DNS هي التكوين غير الصحيح لسجلات DNS ، وقيم TTL العالية ، وهجمات DDOS ، وزمن انتقال DNS المرتفع ، وفشل الشبكة.

لحل هذه المشكلات في أقرب وقت ممكن وتشغيل موقع الويب الخاص بك ، نقترح أن يكون لديك خبير DNS في متناول اليد.

6- الهجمات الإلكترونية

عادةً ما يتم استهداف مواقع الويب غير المشفرة أو المؤمنة بهجمات ضارة من المتسللين ، مما يؤدي إلى تعطلها.

DDoS و bots هي تكتيكات شائعة يستخدمها مجرمو الإنترنت لمهاجمة مواقع الويب التي تؤثر على أداء موقع الويب ، وفي أسوأ الأحوال ، يمكن أن تتسبب في تعطل موقعك.

يمكن أن يؤدي استخدام خدمة استضافة ويب موثوقة توفر خوادم آمنة إلى منع هذه المشكلة عن طريق منع إصابة موقع الويب الخاص بك في المقام الأول.

بالإضافة إلى ذلك ، مواقع WordPress عرضة لتعليقات البريد العشوائي التي يمكن أن تعطل مواقع الويب وحتى حسابات البريد الإلكتروني. وبالتالي ، قم بإيقاف تشغيله إذا لم تكن بحاجة إلى ميزة التعليق.

حافظ على تحديث البرامج والمكونات الإضافية الخاصة بك ، وتذكر نسخ عمليات التثبيت المستقرة احتياطيًا في حالة احتياجك للعودة إلى إصدار عمل سابق.

هناك طريقة أخرى لتجنب ذلك وهي فحص موقع الويب الخاص بك بحثًا عن الفيروسات والبرامج الضارة التي يمكن أن تلحق الضرر بأدائك.

نقترح إجراء فحص للبرامج الضارة / الفيروسات على مجالات موقع الويب الخاص بك كل يوم لرصد أي مشاكل.

7- مدرج في القائمة السوداء من قبل جوجل

سبب آخر وراء تعطل موقع الويب الخاص بك قد يكون مرتبطًا بسياسة Google.

تعزل Google وتضيف إلى قائمتها السوداء الآلاف من مواقع الويب المشبوهة بانتظام ، مما يؤدي إلى تعطل مواقع الويب وانقطاعها.

من المحتمل أن تقوم Google بإدراج موقع الويب الخاص بك في القائمة السوداء إذا اشتبهت في أنه يتم استخدامه لنشر البرامج الضارة.

ولكن كيف؟

يمكن للصفحات الموجودة على موقعك التي تم اختراقها تنزيل برامج ضارة تلقائيًا ، مما يشير إلى Google أن موقع الويب الخاص بك قد يكون هدفًا لحملة برامج ضارة واسعة النطاق.

نتيجة لذلك ، ستقوم Google ومحركات البحث الأخرى ، وكذلك شركات مكافحة الفيروسات ، بوضع علامة على مثل هذه المواقع على أنها غير آمنة ، مما يثني الأفراد عن زيارتها.

سيتم حظرك تلقائيًا إذا كانت صفحتك الرئيسية تندرج ضمن هذه الفئة.

في هذه الحالة ، فإن أفضل حل هو استشارة المطور وقسم تكنولوجيا المعلومات لديك بشأن ما يجب تعديله.

8- تعطل مزود السحابة

من الممكن أيضًا أن يكون موقع الويب الخاص بك قد تعطل بسبب تعطل مزود الخدمة السحابية .

بقدر ما قد يكون هذا الخطأ محبطًا ، فلا يوجد شيء يمكنك القيام به حيال ذلك.

قد يكون سبب هذه المشكلة عدد من الأشياء ، مثل الصيانة أو التغييرات في كيفية تقديم خدماتك.

من الجيد عمومًا الاتصال بمزود استضافة الويب الخاص بك بغض النظر عن المشكلة التي تواجهها ، فقط للتأكد من أن الخطأ يأتي منه.

يجب أن يكون بإمكانهم مساعدتك في أي مشكلة تواجهها ، خاصةً إذا كانت مشكلة استضافة.

9- خطأ بشري

يُقال إن "أن يكون الإنسان هو الإنسان" لذلك ربما في المرة القادمة التي تواجه فيها تعطلًا على موقع الويب الخاص بك ، يجب عليك البحث عن الأخطاء الداخلية أيضًا.

بشكل عام ، البشر عظماء ، لكنهم ليسوا محصنين من ارتكاب الأخطاء.

الأخطاء البشرية على الخادم ، سواء كانت ناتجة عن الإهمال أو الجهل أو قلة الخبرة أو مجرد أخطاء عرضية ، لها تأثير مباشر على أداء موقع الويب الخاص بك.

لذلك ، نوصي باتباع نهج شامل لسياستك !

من الأفضل جعل الصيانة والمتطلبات منهجية قدر الإمكان من خلال توثيق جميع الإجراءات.

بمعنى آخر ، كلما قل عدد الأشخاص المشاركين ، قلت الأخطاء.

وبالتالي ، يمكنك أيضًا الاستفادة من تكامل البرامج والأتمتة والاستثمار في التعلم الآلي والواقع المعزز.

كيف تقلل من أعطال موقع الويب؟

نعم ، قد يتعطل موقع الويب الخاص بك ، وهذه ليست نهاية العالم ، ولكن استئصال السبب يمكن أن يساعدك في حل المشكلة بسرعة أكبر وتقليل الضرر.

لا توجد وسيلة لضمان عدم تعطل موقع الويب أبدًا ، ولكن يمكنك تقليل فرص حدوثه إذا اتخذت بعض الاحتياطات.

فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لتقليل أعطال موقع الويب :

في الواقع ، إنها خطة استرداد قوية مثل وجود نسخ احتياطية تسمح باستعادة موقع الويب في دقائق أو ساعات بدلاً من أيام أو حتى أسابيع.

بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من حصولك أنت وفريق موقع الويب الخاص بك على وصول سهل ومباشر إلى FTP / SFTP لموقعك على الويب.

في حالة وجود لوحة تحكم ، تأكد من أن فريق الويب الخاص بك يمكنه الوصول إليها أيضًا.

كملاحظة أخيرة

لا يمكن لأي مزود استضافة ضمان وقت تشغيل بنسبة 100 ٪ أو أن موقع الويب الخاص بك لن يتعطل أبدًا.

ومع ذلك ، يمكنك تجنب تعطل موقع الويب من خلال اتخاذ الخطوات التي ذكرناها سابقًا ، مثل اختيار خدمة استضافة موثوقة وحماية موقعك من أنواع مختلفة من الهجمات.

ومع ذلك ، فإن أكثر ما يمكن أن يساعدك هو امتلاك أداة آلية للتحقق من أداء الخوادم بانتظام والحفاظ على تجربة مستخدم جيدة للمستخدمين.

باختصار ، اختر أداة جيدة لمراقبة وقت التشغيل لمساعدتك على التحقق من أداء موقع الويب الخاص بك بانتظام والحصول على إشعارات فورية حول أوقات التعطل والتوقف.

من خلال حل موثوق لمراقبة مواقع الويب مثل Websiteuptime ، يمكنك إعداد التنبيهات واستخدام ميزات تتبع وظائف cron لجعل موقع الويب الخاص بك أكثر استجابة وسهولة في الاستخدام.

يزيد استخدام أداة مراقبة موقع الويب من أداء موقعك ويسمح لفريقك بأن يكون أكثر إنتاجية وكفاءة.

أسئلة مكررة

ما هي أفضل أداة لمراقبة أعطال مواقع الويب؟

فيما يلي أهم 5 أدوات لمراقبة مواقع الويب يمكنك استخدامها لمراقبة أداء موقع الويب الخاص بك:

• وقت الموقع

• وقت تشغيل أفضل

• داتادوغ

• نضارة

• فرط

كم من الوقت يستغرق إصلاح موقع ويب معطل؟

يعتمد إصلاح موقع الويب المعطل بشكل أساسي على أصل السبب . في بعض الأحيان ، تتسبب مشكلة بسيطة في تعطل موقع الويب الخاص بك بحيث يمكن استعادة نسخة احتياطية في غضون ساعات إن لم يكن دقائق ، وأحيانًا يكون الخطأ أكثر خطورة ويحتاج إلى مزيد من الوقت ، مثل أيام أو أسابيع .

ما الذي يمكنني فعله لإصلاح تعطل موقع الويب؟

تتمثل الخطوة الأولى لإصلاح موقع ويب معطل في إجراء عملية جذرية للخطأ الذي تسبب في تعطل موقع الويب في المقام الأول. بعد ذلك ، يمكنك التحقق من سجلات الأخطاء على استضافتك ، وبمجرد معرفة سبب تعطل موقع الويب الخاص بك ، يمكنك التحكم في الضرر وإصلاح المشكلة.

كيف تعرف ما إذا كان موقع الويب الخاص بك قد تعطل؟

يعد استخدام أدوات مراقبة وقت التشغيل هو أفضل طريقة للحصول على معلومات عند تعطل موقع الويب الخاص بك. يمكنك إعداد التنبيهات والسماح للتطبيق بإعلامك بموعد عدم استجابة موقع الويب الخاص بك ومدة ذلك.

آمل أن تساعدك هذه المدونة في فهم مشكلات تعطل موقع الويب الخاص بك ، لذا فأنت أفضل استعدادًا لحلها.

إذا كنت قد استمتعت بقراءة هذه المقالة ، فقد ترغب في التحقق من هذه المدونات ذات الصلة التي قد تهمك أيضًا.