كيفية أتمتة رسائل البريد الإلكتروني لمتابعة ندوة الويب الخاصة بك لزيادة الحضور والتحويل
نشرت: 2021-11-10هل كانت آخر ندوة لك على الويب نجاحًا كبيرًا أم فشلاً كاملاً؟ هل حصلت على المئات من الحاضرين أم مجرد حفنة منهم (3 منهم كانوا أعضاء في فريقك)؟
إذا كنت تواجه صعوبة في جذب المشاهدين لندواتك على الويب ، فقد نوفر لك الإجابة الصحيحة.
تعد رسائل البريد الإلكتروني لمتابعة الندوة عبر الإنترنت ضرورية إذا كنت تريد ندوة عبر الإنترنت ناجحة.
على محمل الجد ، إذا لم يكن لديك رسائل بريد إلكتروني للمتابعة أو لم ترسلها بالمحتوى أو التردد الصحيح ، فقم بإيقاف أي إعداد آخر للندوة عبر الإنترنت.
فكر في الأمر.
كم عدد الندوات عبر الإنترنت التي اشتركت فيها في الأشهر الستة الماضية - أظن بعضها.
الآن ، كم حضرت - ليس كثيرًا ، على ما أعتقد؟
إليكم لماذا؟
- ترى البرامج التعليمية المجانية على الإنترنت على أنها ليست ذات قيمة (هناك الكثير منها فقط).
- وفقًا لـ FindStack ، يسجل معظم الأشخاص في ندوة عبر الإنترنت قبل 8 أيام من الحدث. نعم ، بدون رسائل متابعة جيدة ، ننسى الحضور.
- يجب أن تشعر أنه سيكون مجزيًا ، ومعظمهم لا يفعل ذلك.
حتى صفحات التسجيل في الندوة عبر الإنترنت الأكثر جاذبية ، مهما كانت جذابة ، تحتاج إلى متابعة كلٍّ من قبل وبعد الندوة لتكون ناجحة.
سيكون معدل الحضور ضعيفًا بخلاف ذلك.
لكن لا تخف.
في هذه المقالة ، أنت على وشك التعرف على كيفية تجنب ذلك.
ستتعلم أفضل تقنيات رعاية العملاء المحتملين لاستخدامها ، قبل الندوة عبر الويب وبعدها ، وسنعرض لك أيضًا كيفية استهداف أولئك الذين لم يحضروا.
بحلول الوقت الذي تنتهي فيه من القراءة ، ستكون قد أثبتت قوالب البريد الإلكتروني للندوة عبر الإنترنت وتعرف كل شيء عن استخدام متابعات البريد الإلكتروني الآلية لإنجاح ندوتك على الويب.
دعنا نقفز.
محتويات
كيف تكتب بريدًا إلكترونيًا لمتابعة الندوة عبر الإنترنت؟
تعتمد العملية الكامنة وراء كتابة رسائل البريد الإلكتروني لندوة الويب الخاصة بك على ما إذا كنت تستهدف الحضور قبل أو بعد ندوة الويب.
كلاهما ضروري ولكنهما يتطلبان أساليب مختلفة تمامًا لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
على سبيل المثال ، تركز رسائل البريد الإلكتروني السابقة للندوة على جذب العملاء المحتملين للحضور ، وتهدف إلى تحفيزهم وتذكيرهم وتشجيعهم على الظهور.
من ناحية أخرى ، تتكون رسائل البريد الإلكتروني بعد الندوة من استهداف قسمين مختلفين.
- الحاضرين
- غير الحاضرين.
يعد كل من ما قبل وما بعد والحضور وغير الحاضرين أمرًا مهمًا ، لذلك سنناقشهم جميعًا. لكن أولاً ، لنبدأ برسائل البريد الإلكتروني السابقة للندوة عبر الويب.
ما قبل ندوة الويب
| البريد الإلكتروني قبل الندوة عبر الإنترنت | متى ترسل |
|---|---|
| ندوة عبر الإنترنت دعوة بريد إلكتروني | 5-10 أيام قبل الندوة عبر الإنترنت |
| البريد الإلكتروني لتأكيد الندوة عبر الإنترنت | فورا. |
| أول بريد إلكتروني للتذكير | قبل 5 أيام |
| التنبيه الثاني | قبل يوم واحد |
| التذكير الأخير | 10-60 دقيقة قبل ذلك |
البريد الإلكتروني لدعوة الويبينار
قبل أن تتمكن من البدء في إرسال أي رسائل بريد إلكتروني لمتابعة الندوة عبر الإنترنت ، يجب عليك دعوة الأشخاص للانضمام إلى ندوتك التعليمية على الويب وحجزها.
القالب التالي يعمل بشكل جيد:
خيارات الموضوع:
- [برنامج تعليمي حصري على الويب] تعرف على كيفية (تحقيق الفائدة الأبرز)
- دعوة لحضور ندوة عبر الإنترنت
- (دعوة مباشرة عبر الإنترنت) هل أنت مهتم بـ (حل مشكلة)
هيئة البريد الإلكتروني:
مرحبًا {{person.firstName}} ،
هل أنت مهتم بمعرفة كيفية [biggest benefit, for example: “grow your revenue” or “increase your conversion rate 3x”] ؟
أقوم بعمل ورشة عمل لـ [your audience] في [date] حيث سأكشف عن [biggest benefit] .
إذا كنت ترغب في الحضور ، ما عليك سوى النقر على الرابط [link to landing page] .
أفضل،
اسمك
إليك مثال رائع من Jason Swenk:
البريد الإلكتروني لتأكيد الندوة عبر الويب
لقد تم إعداد صفحة الضغط الخاصة بك وجاهزًا لتلقي التسجيلات. بمجرد تسجيل العميل المتوقع ، يبدأ تسلسل البريد الإلكتروني.
أول بريد إلكتروني يتم إرساله هو رسالة تأكيد الندوة عبر الإنترنت.
تقوم بإرسال هذا البريد الإلكتروني فورًا بعد اشتراك العميل المحتمل في الندوة عبر الويب. إنها طريقة بسيطة ، لكنها طريقة تحتاج إلى التعامل معها بأكبر قدر من الأهمية.
عادةً ما تبدأ في تلقي التسجيلات قبل الحدث بحوالي 7-10 أيام ، لذلك من المهم أن تخبر المشترك الخاص بك بوضع إشارة مرجعية على رابط البرنامج التعليمي على الويب وإضافة التاريخ والحدث إلى التقويمات المفضلة عبر الإنترنت.
خيارات الموضوع :
- [تأكيد] رابط الندوة والمعلومات المهمة
- [تأكيد] رابط ندوتك على الويب
- [تأكيد] تهانينا ، لقد قمت بالتسجيل.
هيئة البريد الإلكتروني:
مرحبًا {{person.firstName}} ،
لقد قمت بالتسجيل بنجاح في الحدث: حدثك يذهب هنا.
سيساعدك هذا الحدث على [tell them how it will help them] .
إنه مهم لأنه [let them know why it's essential] .
أفضل شيء يمكنك القيام به الآن هو وضع إشارة مرجعية على رابط البرنامج التعليمي على الويب أدناه وتعيين تذكير
في التقويم الخاص بك لتجنب فقدان البرنامج التعليمي على الويب.
Webinar Link here.
Calendar Link here.
نراكم في الندوة عبر الإنترنت!
Your Name
إليك مثال رائع لتأكيد الندوة عبر الإنترنت من DoodleWarriors. لاحظ قسم Ps الذي يذكر صورة gif المجانية ، بالإضافة إلى حث الأشخاص على حضور الندوة عبر الإنترنت:
التذكير الأول (قبل 5 أيام)
التالي هو أول بريد إلكتروني للتذكير يجب أن ترسله قبل حوالي خمسة أيام من ندوة الويب.
مرة أخرى ، هناك طريقة أخرى بسيطة كما يوضح النموذج التالي:
خيارات الموضوع:
- [رسالة تذكير عبر الويب] موعدنا في غضون خمسة أيام
- [تذكير الويبينار] لا تريد أن تفوت هذا الحدث
- [تذكير الويبينار] متبقي 5 أيام
هيئة البريد الإلكتروني:
مرحبًا {{person.firstName}} ،
مجرد حتى رؤساء سريع.
في غضون خمسة أيام فقط ، نبدأ الندوة عبر الويب [add your webinar title here] .
سوف تتعلم:
-
Benefit 1 -
Benefit 2 -
Benefit 3
إذا لم تكن قد أضفت الحدث إلى التقويم الخاص بك ، فقم بذلك الآن.
Calendar link.
وإليك رابط الندوة مرة أخرى.
Webinar link.
اراك قريبا!
Your name
التذكير الثاني (قبل يوم واحد)
أرسل تذكير المتابعة الثاني بالبريد الإلكتروني قبل 24 ساعة من بدء الندوة عبر الإنترنت.
هذا البريد الإلكتروني مشابه للتذكير الأول ولكن مع إضافة المزيد من الإثارة.
خيارات الموضوع:
- [تذكير عبر الويب] نراكم غدًا
- [تذكير الويبينار] ستحب هذا
- [تذكير عبر الويب] تذكير ودي بشأن الغد
هيئة البريد الإلكتروني:
مرحبًا {{person.firstName}} ،
مجرد تذكير سريع وودي أن ندوة الويب [your webinar title here] ستبدأ غدًا.
ستندهش من هذا.
بجدية.
أعلم أنك مشغول ، والوقت ثمين ، لكن صدقني ، هذا يستحق كل هذا العناء.
لدي فرصة واحدة لإثارة إعجابك ؛ خلاف ذلك ، انتهت علاقتنا - لن أفسد هذا الأمر ، أعدك بذلك!
إليك رابط الندوة على الويب مرة أخرى:
رابط البرنامج التعليمي على الويب.
نراكم غدا في [insert time] .
Your name
PS هل لديك أي أسئلة؟ رد على هذا البريد الإلكتروني ، وسأساعدك شخصيًا. أيضًا ، لا تنس حجز هذا الحدث المباشر في التقويم الخاص بك. سوف يغير حياتك.
تذكير نهائي (60 - 10 دقائق قبل ذلك)
أرسل رسالة البريد الإلكتروني النهائية من 10 إلى 60 دقيقة قبل بدء الندوة عبر الويب.
هذا البريد الإلكتروني هو فرصتك الأخيرة للحصول على عميل محتمل للحضور ، لذا أضف لمسة من الاستعجال وأدخل إعلانًا مفاجئًا.
خيارات الموضوع:
- [تذكير الويبينار] نحن على وشك البدء
- [تذكير الويبينار] يبدأ بعد 30 دقيقة
- [تذكير عبر الويب] سيبدأ الحدث المباشر قريبًا
هيئة البريد الإلكتروني:
مرحبًا {{person.firstName}} ،
نحن على وشك بدء [Insert webinar title here] .
ما أنت على وشك أن تتعلمه سيغير حياتك!
انقر هنا الآن للوصول إلى الندوة عبر الإنترنت.
Your name
ملاحظة: هناك هدية خاصة تبلغ قيمتها 200 دولار لمن يحضر الندوة عبر الإنترنت مباشرة ويبقى حتى النهاية.
التلخيص - رسائل البريد الإلكتروني السابقة للندوة عبر الإنترنت
سيساعدك تسلسل البريد الإلكتروني أعلاه في جذب المزيد من الحاضرين للظهور مباشرة. بالإضافة إلى ذلك ، من الجيد أن تُظهر لهم ما سيتعلمونه في الندوة عبر الإنترنت - سيساعد ذلك على تحفيزهم لمشاهدة الحدث.
المثال التالي من Ryan Levesque طريقة رائعة للقيام بذلك. يقدم مزايا ملموسة ستبقى في ذهن المشترك.
إلق نظرة:
اقض بعض الوقت في إنشاء رسائل البريد الإلكتروني وإعدادها في محرر البريد الإلكتروني الخاص بك ، ولا تنسَ أتمتة وتخصيص رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة لزيادة معدلات الفتح (سنغطي كيفية القيام بذلك في نهاية مقال ، لذلك ترقبوا!)
ما بعد الويبينار
ننتقل الآن إلى رسائل البريد الإلكتروني اللاحقة للندوة عبر الإنترنت.
هناك قسمان - واحد لأولئك الذين حضروا والآخر لأولئك الذين لم يحضروا.
كلاهما مهم لزيادة معدل التحويل الخاص بك.
تشير On24 إلى أن متوسط معدل تحويل الحضور لندوة عبر الإنترنت هو 58٪ ، ومتوسط الحضور 48٪.
لذلك ، سيتعين عليك القيام ببعض الأعمال باستخدام رسائل البريد الإلكتروني لمتابعة ندوتك على الويب من أجل:
- زيادة معدل التحويل الخاص بك
- زيادة معدل الحضور الخاص بك
لنبدأ بأولئك الذين حضروا الندوة عبر الإنترنت.
| البريد الإلكتروني بعد الندوات عبر الإنترنت (حضر) | متى ترسل |
|---|---|
| أشكر لكم حضوركم | يوم واحد بعد الندوة عبر الويب |
| سؤال وجواب البريد الإلكتروني | 3 أيام بعد الندوة عبر الإنترنت |
| تقديم البريد الإلكتروني الختامي | بعد 5 أيام من الندوة عبر الويب |
شكرًا لك على حضور الرسالة الإلكترونية للندوة عبر الويب (بعد يوم واحد من الندوة عبر الويب)
أول رسالة بريد إلكتروني بعد الندوة عبر الإنترنت هي رسالة شكر على حضور البريد الإلكتروني. في هذا البريد الإلكتروني ، تقول شكرًا لك على الظهور مباشرة وإبلاغ الحاضرين بإعادة العرض.
القالب التالي يعمل بشكل رائع.
خيارات الموضوع:
- [إعادة عرض ندوة عبر الويب] ها هو التسجيل الخاص بك
- [إعادة عرض ندوة الويب] التسجيل والأسئلة
- [إعادة عرض الندوة عبر الويب] التسجيل والرسائل السريعة
هيئة البريد الإلكتروني:
مرحبًا {{person.firstName}} ،
شكرا لك على حضور الندوة بالأمس.
لقد كان نجاحًا كبيرًا ، ونحن بالفعل نتلقى تعليقات إيجابية حول [your offer] من أولئك الذين استفادوا من السعر المبكر.
لا يزال العرض الخاص والمكافآت والخصومات الحساسة للوقت متوفرة هنا.
التسجيل جاهز ايضا ويمكنك مشاهدته من خلال الرابط ادناه:
Click here to watch .
ومع ذلك ، هناك مشكلة.
العرض الخاص والتسجيل متاحان فقط لبضعة أيام ، وبعد ذلك نقوم بسحبه. لذا ، شاهد واشتري في أسرع وقت ممكن لتجنب خيبة الأمل.
على محمل الجد ، نحن شركة موثوق بها ، وإذا قلنا أننا سنسحبها قريبًا ، فإننا نعني ذلك.
نتكلم قريبا،
Your name
ملاحظة: إذا كان لديك أي أسئلة حول الندوة عبر الويب ، فاضغط على زر الرد ، وسأرد عليك شخصيًا.
بريد إلكتروني للأسئلة والأجوبة (بعد 3 أيام من الندوة عبر الويب)
سيجيب هذا البريد الإلكتروني على بعض الأسئلة والأجوبة حول العرض الخاص الذي كنت تبيعه في ندوتك على الويب.
خيارات الموضوع:
- إعلان Q & A Plus
- الإجابة على أسئلتك
- دعونا نوضح الأمور.
هيئة البريد الإلكتروني:
مرحبًا {{person.firstName}} ،
لقد غمرتنا الردود والتعليقات والأسئلة المتعلقة بـ [your offer] .
لدرجة أننا سجلنا جلسة أسئلة وأجوبة خاصة من أجلك فقط.
كل شيء مغطى ، ويمكنك مشاهدة الجلسة التي تبلغ مدتها 20 دقيقة هنا.
لا يزال العرض الخاص والمكافآت والخصومات الحساسة للوقت متوفرة هنا.
ولا يزال تسجيل الندوة متاحًا أيضًا ، ويمكنك مشاهدته من خلال الرابط أدناه:
Click here to watch.
ومع ذلك ، لم يتبق سوى 48 ساعة قبل سحب القابس.
أنا أكره أن تفوتك الفرصة.
نتكلم قريبا،
Your name
ألقِ نظرة على المثال أدناه - إنه من عشرة مائة ويوضح لك كيف يستخدمون البريد الإلكتروني للإعلان عن جلسة أسئلة وأجوبة:
يمكنك نسخ هذا النهج إذا كنت تريد أن تكون متابعة الأسئلة والأجوبة عبر البريد الإلكتروني أكثر وضوحًا.
سيتم إغلاق العرض قريبًا ندوة عبر الويب (5 أيام بعد الندوة عبر الويب)
البريد الإلكتروني الختامي للعرض هو البريد الإلكتروني الأخير الذي يتم إرساله إلى أولئك الذين حضروا ولكنهم لم يشتروا.
خيارات الموضوع:
- النداء الأخير: سيغلق اليوم
- الفرصة الأخيرة - انتزع مكانك
- نحن نسحب القابس: تصرف الآن.
هيئة البريد الإلكتروني:
مرحبًا {{person.firstName}} ،
لديك بضع ساعات فقط [register/sign up] في [your product /service] .
إنها آخر مكالمة ، ولن نرسل المزيد من رسائل البريد الإلكتروني.
في غضون ساعات قليلة ، تنتهي الصفقة الخاصة ، وسيتضاعف السعر ثلاث مرات.
إذا كنت ترغب في ذلك ، انقر فوق الارتباط أدناه:
Add your Link here.
يعتني،
Your name
تسلسل البريد الإلكتروني لاستهداف أولئك الذين لم يحضروا
المجموعة الأخيرة من متابعات البريد الإلكتروني بعد الندوة هي للمشتركين غير الحاضرين.
لن يحضر ما يزيد قليلاً عن نصف جميع المسجلين لمشاهدة ندوتك على الويب مباشرةً.
لأي سبب من الأسباب ، لا يقولون أبدًا للاستماع إلى ما تريد قوله.
ومع ذلك ، لا تزال هناك فرصة لاستعادة البعض منهم بحملة بريد إلكتروني سلوكية تستهدفهم على وجه التحديد.
تمكّنك برامج أتمتة البريد الإلكتروني الحديثة مثل Encharge من إرسال سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني للرد الآلي إلى أولئك الذين يؤدون سلوكًا معينًا.
علي سبيل المثال:
إذا نقر أحد العملاء المتوقعين على زر الشراء الآن ولكن لم يتم شراؤه مطلقًا ، فيمكنك إعداد الأشياء ، لذلك يتم إرسال سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني الآلية إليهم لاستهداف الأسباب التي من أجلها لم يشتروا أبدًا.
ومع البرامج التعليمية على الويب ، إذا تم تسجيل عميل متوقع ولكن لم يظهر مطلقًا ، فيمكنك استهدافه برسائل بريد إلكتروني آلية لمحاولة إقناعهم بمشاهدة إعادة التشغيل (سنغطي كيفية القيام بذلك بعد قليل).
هذا ما ستفعله القوالب التالية ، لكن أولاً ، ستحتاج إلى تقسيم جمهورك.
تقسيم جمهورك
يمكنك تقسيم جمهورك (العملاء المتوقعون ، العملاء ، إلخ) بعدة طرق ، ولكن لصالح هذه المقالة ، سنركز على نشاط البريد الإلكتروني وسلوكه.
قمت بتعيين شروط معينة تؤدي إلى استجابة.
إذا تم تسجيل عميل متوقع في الندوة عبر الويب ولكنه لم يظهر مطلقًا ، فيمكنك تقسيمه لاستهدافه بسلسلة من رسائل البريد الإلكتروني.
بمجرد تنشيط المشغل ، يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني.
يمكنك استخدام القوالب التالية لإرسالها إلى القائمة المجزأة لأولئك الذين لم يشاهدوا الندوة مطلقًا.
| رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالندوات عبر الإنترنت (بدون حضور) | متى ترسل |
|---|---|
| آسف لم تتمكن من حضور البريد الإلكتروني | يوم واحد بعد الندوة عبر الويب |
| ندوة عبر الإنترنت تقوم بإغلاق البريد الإلكتروني | بعد يومين من الندوة عبر الويب |
| البريد الإلكتروني للمكالمة النهائية | 3 أيام بعد الندوة عبر الإنترنت |
البريد الإلكتروني 1. نأسف لعدم تمكنك من إرسال البريد الإلكتروني للندوة عبر الويب (الإرسال بعد يوم واحد من الندوة عبر الويب)
خيارات الموضوع:
- لقد فاتتك الندوة عبر الويب (إليك إعادة تشغيل)
- إعادة تشغيل الندوة عبر الويب (حساسة للوقت)
- إعادة تشغيل الندوة التعليمية على الويب فقط من أجلك
هيئة البريد الإلكتروني:
مرحبًا {{person.firstName}} ،
هل أخبرنا برنامج بريد إلكتروني ذكي أنك فاتتك ندوة الويب.
لا تقلق.
يمكنك مشاهدة الإعادة من خلال النقر على الرابط أدناه:
رابط البرنامج التعليمي على الويب هنا.
سيعلمك كيفية [add benefits here] .
ومع ذلك ، تصرف بسرعة.
يتم سحب الإعادة في غضون 72 ساعة ، لذا شاهدها في أسرع وقت ممكن!
إذا كنت ترغب في ذلك ، انقر فوق الارتباط أدناه:
Link here.
يعتني،
Your name
البريد الإلكتروني الختامي للندوة عبر الويب (بعد يومين من الندوة عبر الويب)
خيارات الموضوع:
- الوقت ينفد (ها هي إعادة العرض)
- إعادة تشغيل حساسة للوقت: شاهد اليوم
- إعادة عرض الندوة التعليمية على الويب (نفاد الوقت)
هيئة البريد الإلكتروني:
مرحبًا {{person.firstName}} ،
ألاحظ أنك ما زلت لم تشاهد الندوة عبر الإنترنت!
لا داعي للقلق ، لا يزال هناك متسع من الوقت ، ولكن عليك التصرف بسرعة لأنه يتم سحبه في غضون 24 ساعة.
انقر هنا لمشاهدة الاعادة.
ستتعلم كيفية:
-
Benefit one -
Benefit two -
Benefit three
بصراحة ، أخبرني الناس أنها أفضل ندوة شاهدوها على الإنترنت - ستركل نفسك إذا فاتتك.
نتكلم قريبا،
Your name
يوضح لك المثال أدناه كيف يكتب Teachable متابعة بالبريد الإلكتروني مع الاستعجال والفوائد وأيضًا الارتباط بإعادة عرض الندوة عبر الويب:
المكالمة النهائية (بعد 3 أيام من الندوة عبر الإنترنت)
البريد الإلكتروني للمكالمة النهائية هو آخر بريد إلكتروني ترسله إلى غير الاستحمام في التسلسل.
خيارات الموضوع:
- إيقاف إعادة التشغيل في غضون ساعات قليلة (الفعل الآن)
- المكالمة النهائية: إغلاق إعادة عرض البرنامج التعليمي على الويب
- الفرصة الأخيرة (شاهد إعادة عرض الندوة عبر الويب الآن)
هيئة البريد الإلكتروني:
مرحبًا {{person.firstName}} ،
سأفعل هذا بسرعة.
يتم سحب إعادة عرض الندوة عبر الويب في غضون ساعات قليلة فقط ، وهذه هي فرصتك الأخيرة لمشاهدتها قبل إزالتها.
إذا كنت جادًا بشأن [mention what they will learn] ، فلا يمكنك تحمل تفويت إعادة العرض التي مدتها 60 دقيقة.
سوف تغير حياتك.
Click here to watch the replay before it's gone forever.
يعتني،
Your name
إذا كنت لا تعرض إعادة تشغيل للندوة عبر الويب ولكن ستحصل على عرض مباشر آخر ، فقم بإلقاء نظرة على مثال البريد الإلكتروني التالي من AdsAccelerator.
أنها توفر للمشترك فرصة أخرى لمشاهدة الحدث المباشر فور حدوثه. يمكنك إرسال بريد إلكتروني مثل هذا إلى الأشخاص الذين لا يستحمون تلقائيًا باستخدام برنامج أتمتة البريد الإلكتروني الخاص بك.
كيفية إعداد رسائل بريد إلكتروني لمتابعة الندوة عبر الإنترنت
في هذا القسم ، سنشارك دليلًا تفصيليًا حول إعداد رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة الآلية لندواتك على الويب.
قبل أن نبدأ بالدليل الفعلي ، هناك شيئان مهمان يجب عليك مراعاتهما:
- أداة أتمتة التسويق التي ستستخدمها.
- نوع البرنامج التعليمي على الويب الذي تريد تشغيله.
اختيار أداة أتمتة التسويق لرسائل متابعة الندوة عبر الإنترنت
تأتي بعض منصات الويبينار مع خيار إرسال رسائل بريد إلكتروني آلية. ومع ذلك ، لن تكون رسائل البريد الإلكتروني هذه قوية أو سهلة التحرير مثل تلك التي يمكنك إعدادها في أداة مخصصة للتسويق عبر البريد الإلكتروني أو التسويق.
بصرف النظر عن ذلك ، باستخدام أداة مخصصة لرسائل البريد الإلكتروني ، يمكنك الحصول على المرونة لبناء رحلات متابعة متقدمة. أشياء مثل: إعادة إرسال بريد إلكتروني إلى الأشخاص الذين لم يفتحوا.
أخيرًا وليس آخرًا ، يمكنك الاطلاع على مقاييس تفاعل البريد الإلكتروني (مثل الفتح والنقرات) لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالندوة عبر الويب ، جنبًا إلى جنب مع بقية اتصالات البريد الإلكتروني الخاصة بك.
إذا قررت استخدام نظام أساسي للتشغيل الآلي للتسويق لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالندوة على الويب ، فيجب عليك مراجعة ما إذا كان النظام الأساسي يمكن أن يتكامل مع أداة الويبينار الخاصة بك.
عندما يتعلق الأمر بعمليات الدمج ، هناك 4 خيارات:
تكاملات الويبينار الأصلية
تدعم بعض منصات الويبينار عمليات التكامل الأصلية مع أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني الرئيسية مثل Mailchimp و ActiveCampaign.
العيب هنا هو أن أداة الندوة عبر الإنترنت لا يمكنها دعم جميع منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني / الرد الآلي الموجودة هناك ، لذلك قد لا تكون أداة البريد الإلكتروني الخاصة بك مدعومة. إذا كان الأمر كذلك ، فعليك النظر في أحد الخيارين الآخرين.
زابير
منصات الموصلات مثل Zapier (أو أحد بدائلها الأرخص مثل Integrately أو Pabbly Connect). تحتوي جميع أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني والندوات عبر الإنترنت تقريبًا على تكامل Zapier ، لذلك سيكون هذا الخيار متاحًا في جميع الحالات تقريبًا.
العيب هو أنه إذا قمت بتشغيل ندوات عبر الإنترنت كبيرة الحجم ، يمكن أن يصبح Zapier مكلفًا للغاية بسرعة.
ويب هوك
Webhooks هي معيار عالمي لإرسال المعلومات بين الأدوات. إنه مجاني وسريع وموثوق للغاية (غالبًا ما يكون أكثر موثوقية من عمليات الدمج الأصلية و Zapier). إذا كنت تريد استخدام هذا الخيار ، فيجب عليك التأكد من أن كل من أداة الويبينار وأداة التسويق عبر البريد الإلكتروني تدعمان خطافات الويب. وبشكل أكثر تحديدًا ، يجب أن تكون أداة الويبينار قادرة على إرسال خطافات الويب ، ويجب أن تكون أداة البريد الإلكتروني قادرة على استقبالها. تلميح: يحتوي Encharge على تكامل Webhooks القوي الذي يسمح لك بتلقي webhooks.
العيب الوحيد في webhooks هو أن بعض منصات الويبينار توفرها كإضافة مدفوعة أو تجعلها متاحة في خططها ذات المستوى الأعلى. حتى مع ذلك ، عادةً ما تكون Webhooks أرخص بكثير من Zapier لأنك لا تدفع مقابل كل طلب webhook.
API
هذا هو الأكثر تقدمًا ومرونة من بين الخيارات الأربعة. إذا كانت أداة البريد الإلكتروني والنظام الأساسي للندوة عبر الويب يدعمان واجهات برمجة التطبيقات لتوصيل البيانات ، يمكنك استئجار مطور لبناء التكامل. لسوء الحظ ، تتطلب هذه الطريقة الترميز ، لذلك لا توجد طريقة لجعلها تعمل إذا كنت شخصًا غير تقني.
بغض النظر عن الخيار الذي تقرر اختياره ، يجب عليك تقييم الإجراءات المتاحة التي تدعمها أداة الويبينار. بمعنى آخر ، ما هي الإجراءات التي يمكن أن ترسلها أداة الندوة عبر الإنترنت إلى أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
سيتم استخدام هذه الإجراءات لتشغيل رسائل البريد الإلكتروني الآلية وإضافة العلامات وتقسيم جمهورك في النظام الأساسي لأتمتة التسويق.
فيما يلي قائمة ببعض الإجراءات المهمة التي تحتاج إلى الانتباه لها عند تقييم أداة الندوة عبر الإنترنت:
- مسجل في الندوة عبر الإنترنت
- حضر الندوة عبر الإنترنت
- غاب عن الندوة عبر الإنترنت
- إعادة الندوة عبر الإنترنت متاح
- إعادة عرض البرنامج التعليمي على الويب على وشك الانتهاء
- 48 ساعة قبل الندوة عبر الإنترنت
- 24 ساعة قبل الندوة عبر الإنترنت
- 6 ساعات قبل الندوة عبر الإنترنت
- ساعة واحدة قبل الندوة عبر الإنترنت
- يبدأ البرنامج التعليمي على الويب
- يغادرون من قبل ...
- يبقون حتى ...
كلما زادت الإجراءات التي يمكنك استخدامها ، زادت تخصيص رسائل البريد الإلكتروني لمتابعة ندوة الويب الخاصة بك.
نوع برنامجك التعليمي على الويب
الشيء الثاني الذي تريد مراعاته قبل البدء في أتمتة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالندوة على الويب هو النوع الفعلي للندوة عبر الويب.
هناك نوعان شائعان من الندوات عبر الإنترنت:
- ندوة عبر الإنترنت مباشرة لمرة واحدة - ندوات عبر الإنترنت قياسية تقوم بها في تاريخ ووقت محددين.
- الندوات الآلية ، والمعروفة أيضًا باسم ندوات الويب "دائمة الخضرة" - ندوات عبر الإنترنت مسجلة مسبقًا يمكن للعملاء الاشتراك فيها بشكل مستمر.
يتطلب كل نوع من البرامج التعليمية على الويب إعدادًا مختلفًا تمامًا لأتمتة البريد الإلكتروني. لذلك دعونا نراجع كل واحد على حدة.
كيفية إعداد رسائل البريد الإلكتروني لندوة مباشرة عبر الإنترنت في Encharge
ندوات الويب القياسية الحية أسهل بكثير في الإعداد.
ما عليك سوى تحديد المقطع الصحيح لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إليه (على سبيل المثال ، "مشترك في ندوة عبر الويب" أو "لم يحضر" ندوة عبر الويب) وإرسال رسائل بريد إلكتروني ثابتة تستند إلى الوقت إلى هذا المقطع قبل وبعد تاريخ ووقت ندوة الويب.
تقسيم مستخدمي الويبينار
تعتمد كيفية تقسيم جمهور الندوة عبر الويب على كيفية إرسال بيانات الندوة عبر الويب إلى أداة البريد الإلكتروني (انظر القسم السابق).
في الشحن ، ستقوم بالتقسيم بناءً على البيانات الميدانية أو الأحداث. على سبيل المثال ، سوف تمرر جميع بيانات الندوة عبر الويب إلى Encharge من خلال Webhook وتعيين الحقول المناسبة لملف تعريف الشخص مثل هذا:
أتمتة رسائل البريد الإلكتروني
بمجرد حصولك على البيانات في Encharge ويمكنك تقسيمها ، عليك إنشاء تدفق.
يمكنك إنشاء تدفق يبدأ بخطوة مشغل الوقت. على سبيل المثال ، إذا بدأ برنامجك التعليمي على الويب في ظهر يوم 10 نوفمبر ، وأردت إرسال بريد إلكتروني قبل 30 دقيقة من بدء الندوة عبر الويب ، فستقوم بإعداد خطوة "مشغل الوقت" على النحو التالي:
والتدفق لإرسال البريد الإلكتروني مثل هذا:
بعد ذلك ، يمكنك إعداد تدفق مع جميع رسائل البريد الإلكتروني السابقة واللاحقة للندوة عبر الويب مثل هذا:
كيفية إعداد ندوة عبر الإنترنت دائمة الخضرة باستخدام Encharge - مثال واقعي
تعد ندوات الويب الآلية أو دائمة الخضرة أكثر تعقيدًا نسبيًا من حيث إعدادها من حيث رسائل البريد الإلكتروني.
فيما يلي سنقوم بفحص كيفية قيام Doodle Warriors بأتمتة رسائل البريد الإلكتروني من أجل ندوتهم التعليمية على الويب دائمة الخضرة.
أول الأشياء أولاً: ما أداة البرامج التعليمية على الويب التي يستخدمها Doodle Warriors؟
إنهم يستخدمون Stealth Seminar - Stealth Seminar هي منصة قوية لندوات الويب الآلية التي تتمتع بدعم قوي لخطابات الويب والعديد من الميزات المتقدمة مثل قدرة الحاضرين على اختيار وقت الندوة عبر الإنترنت (بشكل أساسي محاكاة ندوة مباشرة عبر الإنترنت).
قائمة الخطافات المدعومة في ندوة التخفي:
يستخدم Doodle Warriors برنامج Stealth Seminar webhooks لأتمتة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم في Encharge. لقد أنشأوا 6 تدفقات أتمتة للندوة عبر الإنترنت:
لاحظ أنه يمكنك تجميع كل عمليات التشغيل الآلي الخاصة بك في تدفق واحد. ومع ذلك ، تمنحهم هذه الطريقة مزيدًا من المرونة ويسهل تنظيمها ، خاصة عند استخدام المجلدات في Encharge.
دعنا نفحص بعض التدفقات التي أنشأوها.
تم التسجيل في دروس البورتريه
نظرًا لأن Stealth Seminar يدعم العديد من الخطافات على الويب لندواتهم على الويب ، فمن السهل جدًا تشغيل رسائل البريد الإلكتروني بناءً على تصرفات الأشخاص.
في هذا التدفق ، يرسل Doodle Warrior بريدًا إلكترونيًا عندما يؤكد شخص ما رسالة بريد إلكتروني:
إنهم يستخدمون خطاف الويب المسجل من Stealth Seminar مع خطوة Receive Webhook.
جزء مهم من هذا الإعداد هو تعيين جميع بيانات webhook للحقول في Encharge. يمكنك إنشاء حقول مخصصة لحقول البيانات المطلوبة وتعيينها في الخطوة.
لاحظ كيف يخطط Doodle Warriors للحدث (اسم الإجراء) ، وعنوان الندوة عبر الإنترنت ، وغيرها من المعلومات المفيدة. ستستخدم بيانات الحقل هذا لإنشاء شرائح أو كعلامات دمج ديناميكية في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك (انظر أدناه).
ثم يتم استخدام البيانات الديناميكية على الويب في رسالة البريد الإلكتروني للتأكيد كعلامات دمج. بهذه الطريقة تسمح لـ Doodle Warriors بإرسال رسائل بريد إلكتروني فريدة لندوة الويب دائمة الخضرة:
أخيرًا وليس آخرًا ، لاحظ كيف يستخدمون إجراء Add Tag لوضع علامة على الأشخاص الذين قاموا بالتسجيل في ندوة الويب. العلامات هي طريقة سهلة لتتبع المستخدمين وإنشاء شرائح ذات صلة.
الإعادة المتاحة - صورة رئيسية متقدمة
جزء آخر مثير للاهتمام من رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة في ندوة Doodle Warriors الرئيسية على الويب هو تدفق إعادة عرض الندوة عبر الإنترنت.
يرسل Doodle Warriors رسالتين إلكترونيتين لإعادة عرض الندوة عبر الإنترنت ، مما يخلق ضرورة ملحة من خلال إخطار المستخدم بأن لديه 48 ساعة و 24 ساعة على التوالي لمشاهدة الإعادة.
بالنسبة لمشغل التدفق هذا ، فإنهم يستخدمون خطاف الويب الخاص بإعادة التشغيل المتاح من Stealth Seminar.
وإليك البريد الإلكتروني:
تجزئة الويبينار المتقدمة
بفضل خطاطيف الويب القوية في Stealth Seminar وميزة Receive Webhook في Encharge ، فإن Doodle Warriors قادرون على إنشاء شرائح متقدمة. على سبيل المثال ، جميع الأشخاص الذين شاهدوا أقل من 85٪ من الندوة عبر الإنترنت.
لتحقيق ذلك ، يستخدم Doodle Warriors خطاف الويب "إنهم يبقون حتى ..." من Stealth Seminar وخطوة إضافة علامة في Encharge مثل هذا:
إذن ، الأمر يتعلق فقط بإنشاء شريحة بهذه العلامة:
باستخدام هذا الجزء ، يمكنهم استهداف ما يقرب من 10000 شخص غادروا مبكرًا وإنشاء حملات مخصصة لدورة حياة العملاء.
الويبينار متابعة احصائيات ونصائح رسائل البريد الإلكتروني
يمكن أن تساعدك النصائح والإحصائيات المحددة الخاصة بمتابعة الندوة عبر البريد الإلكتروني في تحديد الأسعار والتحويلات المفتوحة.
يعد إدراكها أمرًا ضروريًا لأي عمل تجاري باستخدام البرامج التعليمية على الويب:
- إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك: تنص مقالة حديثة على Linkedin على أن 36٪ من الأشخاص يريدون من الشركات أن تقدم نهجًا أكثر تخصيصًا لهم - وفي نفس الوقت ، يقول 74٪ إنهم يشعرون بالإحباط عندما لا تكون رسائل البريد الإلكتروني مخصصة.
- تحدث معظم عمليات تسجيل الندوات عبر الإنترنت يوم الثلاثاء.
- يعد تقسيم جمهورك أمرًا ضروريًا لإرسال رسائل بريد إلكتروني لمتابعة الندوة عبر الإنترنت.
- يدعي 73٪ من جهات التسويق في B2B أن الندوات عبر الإنترنت تنتج أفضل العملاء المتوقعين.
- يزعم 65٪ من مضيفي الندوات عبر الإنترنت أن حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الآلية هي أفضل استراتيجية للترويج للندوات عبر الإنترنت.
- A / B Split اختبر سطور موضوع بريدك الإلكتروني.
- قام ما يقرب من 29٪ من الأشخاص بالتسجيل في ندوة عبر الإنترنت في يوم الحدث - لذا تأكد من إرسال تذكير بالندوة عبر الويب في يوم الحدث
الخلاصة في رسائل البريد الإلكتروني لمتابعة الندوة عبر الإنترنت
تعد الندوات عبر الإنترنت طريقة رائعة للحصول على عملاء محتملين وعملاء لعملك - لا يوجد نقاش.
كلما زاد عدد الأشخاص الذين يشاهدون ندوة الويب الخاصة بك ، كان تحويل مبيعاتك أفضل.
لن يحضر أكثر من نصف تسجيلات الندوة عبر الويب إلى الحدث المباشر ، لذا فإن استهداف غير الحاضرين أمر لا بد منه. بالإضافة إلى ذلك ، مع متوسط معدلات تحويل المبيعات حوالي 10-15٪ ، فإن فكرة عدم استهداف غير المشترين الذين حضروا الندوة عبر الإنترنت أمر غير وارد أيضًا.
عليك ببساطة أن تستهدفهم جميعًا.
أنت تترك المال على الطاولة بخلاف ذلك.
تعد رسائل البريد الإلكتروني لمتابعة الندوة عبر الويب هي أفضل أدوات التسويق التي يجب أن تعمل معها جنبًا إلى جنب مع ندوتك على الويب.
استخدم القوالب المتوفرة ، جنبًا إلى جنب مع خدمات أتمتة البريد الإلكتروني السلوكية مثل Encharge ، وشاهد معدلات التحويل والمبيعات تتحسن.