41 إحصائيات إشعارات دفع الويب التي يحتاج المسوقون إلى معرفتها

يتم استخدام إشعارات الدفع على نطاق واسع من قبل المسوقين في الوقت الحاضر. مع التطورات التكنولوجية الحالية التي تسمح بإضفاء الطابع الشخصي عالي المستوى وإدراج أزرار الإجراءات والوسائط ، يتم توظيفهم لإجراء التحديثات ونقل المعلومات وإرسال التذكيرات وتحفيز المستخدمين على التعامل مع أحد التطبيقات وما إلى ذلك.

بينما تمكنك إشعارات الدفع من الوصول إلى المستخدمين على الأجهزة المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية ، يمكن أن ينتهي الأمر بالإرسال غير المدروس إلى قيام المستخدمين بإلغاء تثبيت تطبيقك بالكامل. فيما يلي 41 إحصائية لإشعارات الدفع على الويب والتي يحتاج المسوقون إلى معرفتها.

تمنحك هذه أرقامًا موثوقة حول من يرسلها ، وأنواع الإشعارات التي يحب المستخدمون تلقيها ، وأفضل الأوقات لإرسالها ، وطرق تحسين المشاركة ونسبة النقر إلى الظهور. لذا ، تابع القراءة.

لماذا يجد المسوقون ميزة دفع الويب؟

1. قصر فترة الانتباه : تظهر الدراسات الحالية أن متوسط ​​مدى انتباه مستخدم الإنترنت هو 8 ثوانٍ فقط. تتيح الإشعارات الفورية للمسوقين مواجهة هذا التحدي من خلال أشكال إعلاناتهم الصغيرة. وهذا بدوره يساعد في زيادة نسبة النقر إلى الظهور.

2. مقاومة أدوات منع الإعلانات : لجأ الناس على نطاق واسع إلى استخدام أدوات منع الإعلانات في الوقت الحاضر. 615 مليون جهاز يستخدمهم. ومع ذلك ، ليس لها أي تأثير على تسليم إشعار الدفع. هذا يعطي ميزة أخرى للمسوقين.

3. المزيد من استخدام الهواتف الذكية : 80٪ من الأشخاص عبر الإنترنت يستخدمون الهواتف الذكية ويفتحون رسائل تسويقية من خلالها. المسوقين الاستفادة الكاملة من هذا. لا عجب أن يشترك الكثيرون في إشعارات الدفع عبر الويب من خلال الأجهزة المحمولة.

4. مدى واسع : يمكن أن تصل الإشعارات الفورية إلى الأشخاص من خلال أجهزة كمبيوتر سطح المكتب والأجهزة المحمولة. تدعم أنظمة التشغيل بما في ذلك macOS و Android و Windows والمتصفحات ، بما في ذلك Opera و Firefox و Chrome و Safari و Yandex إشعارات الدفع. لذلك ، يمكن أن تصل الإشعارات الفورية إلى 80٪ من مستخدمي الإنترنت.

5. معدل تسليم مرتفع : متوسط ​​قابلية تسليم دفعات الويب هو 80٪. يعتمد ذلك على الجهاز الذي يستخدمه المتلقي. تتراوح من 20 إلى 30٪ لأجهزة سطح المكتب و 50 إلى 60٪ للهواتف الذكية.

6. زيادة عائد الاستثمار وحركة المرور: يمكن أن يؤدي الإشعار الفوري إلى زيادة عائد الاستثمار للشركات. يمكن أن يجلب لك عائد استثمار يصل إلى 2200٪ ويزيد حركة المرور اليومية بنسبة تصل إلى 25٪.

7. استثمار وقت أقل: لا يحتاج المسوقون إلى أكثر من 5 دقائق لتطوير إستراتيجية تسويق فعالة لإشعارات الدفع عبر الويب. ويستغرق الأمر ساعة واحدة فقط للوصول إلى ما يقرب من 50٪ من جميع النقرات في حملة متوسطة. علاوة على ذلك ، لبدء استخدام الوظائف الكاملة لنظام أتمتة دفع الويب المتكامل ، ما عليك سوى يوم واحد.

فعالية إشعارات الدفع عبر الويب

1. معدل الاشتراك: تختلف مستويات الاشتراك في إشعارات الدفع عبر الويب باختلاف الصناعات. متوسط ​​معدل الاشتراك هو 0.5 إلى 15٪ حسب الصناعة.

2. الأجهزة المستخدمة : تحدث معظم الاشتراكات في خدمة الدفع عبر الويب (60٪) من خلال الهواتف المحمولة. تتم مشاركة الـ 40٪ المتبقية بين أجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة اللوحية ، بنسبة 30 و 10٪ على التوالي.

3. المتصفح الأكثر شيوعًا: المتصفح الأكثر شيوعًا لإشعارات دفع الويب هو Chrome. يمثل 90 ٪ من مشتركي الدفع.

4. عمليات الاشتراك المتزايدة بالاشتراك الفردي : لقد لوحظ أن الاشتراك الفردي ، المعروف أيضًا باسم الاشتراكات بنقرة واحدة ، يؤدي إلى زيادة الاشتراكات بنسبة 600٪.

5. إلغاء التسجيل: قريبًا بعد تلقي الإشعار الأول ، يلجأ 0.1٪ فقط من الأشخاص إلى إلغاء الاشتراك في إشعاراتك.   

6. زيادة نسبة النقر إلى الظهور: إجمالي نسبة النقر إلى الظهور لحملات الدفع على الويب هو 12٪. من خلال استخدام الأتمتة ، يمكن زيادتها حتى 15٪. وباستخدام الوسائط الغنية ، يمكن زيادتها بنسبة 3٪ أخرى. يمكن أن تصل نسبة النقر إلى الظهور للحملات عالية الاستهداف والحملات التجارية إلى 30٪.

7. دفعات عربة التسوق المهجورة : عندما يتم إرسال إشعارات الدفع لإعلام العملاء بعرباتهم المتروكة ، فإن ذلك يؤدي إلى متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور 16٪ .

8. معدل إعادة المشاركة : عندما تم إرسال إشعارات الدفع إلى المشتركين الذين كانوا غائبين عن موقع طويل من الموقع ، فقد جلبت نسبة نقر إلى ظهور تبلغ 13٪. زاد Facebook عدد العملاء العائدين بنسبة 20٪ بعد تنفيذ دفعة الويب.

9. حملات العناصر التي تم عرضها مؤخرًا: عندما ترسل مواقع التجارة الإلكترونية حملة دفع آلية تركز على العناصر التي تم عرضها مؤخرًا ، فقد جلبت نسبة نقر إلى ظهور قدرها 13٪.

10. أفضل أوقات الدفع: وجد أن وقت النقر هو الأعلى في فترة ما بعد الظهر حتى المساء 6. شهدت عطلات نهاية الأسبوع والأربعاء أعلى نسبة نقر إلى ظهور لحملات إعلام الدفع. والأشهر التي جلبت المشتركين الجدد هي الأشهر يوليو وديسمبر.

11. أزرار CTA : يمكن أن يؤدي استخدام أزرار CTA (الحث على اتخاذ إجراء) الصحيحة إلى تحسين نتائج الحملة بأكثر من 40٪.

12. معدلات التفاعل حسب الصناعات : تختلف معدلات التفاعل لإرسال الإخطارات عبر الصناعات. يلاحظ السفر (11.3٪) والتمويل (9.8٪) والتجارة الإلكترونية (7.9٪) أعلى معدلات رد الفعل.

13. معدلات التفاعل حسب القارات: معدل التفاعل لإرسال الإخطارات هو الأعلى في أوروبا (8.5٪). تليها آسيا (8.0) ، وأفريقيا (7.7٪) ، وأوقيانوسيا (7.7٪) ، وأمريكا الشمالية (7.5٪) ، وأمريكا الجنوبية (6.9٪).

14. معدلات الفتح حسب الصناعة : تختلف معدلات فتح الإخطار الفوري حسب الصناعة. الأعمال والتمويل (5.46٪) ، والترفيه والفعاليات (5.09٪) ، والقسائم والصفقات (4.59٪) هي أعلى ثلاث مراتب في الترتيب. وكان الطعام والتسليم أفقر أداءً (1٪) والتجزئة (0.89٪).

الصناعات التي تستخدم إخطارات الويب

1. المستخدم الأعلى: الصناعة التي تستخدم إشعارات الويب إلى أقصى حد (22.03٪) هي التجارة الإلكترونية. 85٪ من المتاجر عبر الإنترنت وعمليات التجارة الإلكترونية الأخرى تستخدم الدفعات في أعمالها.

2. ثاني أعلى مستخدم: ثاني أعلى تصنيف (18.79٪) فيما يتعلق باستخدام الإشعارات الفورية هو الإعلام والنشر والمدونات. 9 ٪ من الشركات في هذا التخصص تستخدم الدفع في أعمالها.

3. ثالث أعلى مستخدم: صاحب المرتبة الثالثة (8.35٪) هو BFSI (الخدمات المصرفية ، والخدمات المالية ، والتأمين).

4. المصنفون الآخرون ذوو الترتيب العالي: الصناعات الأخرى التي تستخدم الإشعارات الفورية لتسويقها هي البرمجيات و SaaS (7.62٪) ، وكالات التسويق الرقمي (7.52٪) ، الفنون ، الرياضة والترفيه (6.89٪) ، التعليم والتعلم الإلكتروني (6.37٪) ) والرعاية الصحية والعافية (5.01٪).

5. أقل المستخدمين : الصناعات التي تستخدم إشعارات الدفع أقلها للتسويق هي الدلائل والتجميع (2.4٪) ، والسفر والضيافة (2.61٪) ، والوظائف والتدريب (2.71٪) ، والألعاب (4.8٪).

6. أوقات الإرسال: حددت الصناعات المختلفة توقيتًا مختلفًا لإرسال إشعارات الدفع. بالنسبة للتجارة الإلكترونية ، من الساعة 3 مساءً حتى الساعة 4 مساءً أيام الأربعاء ؛ وبالنسبة لوسائل الإعلام والنشر والمدونات ، من التاسعة صباحًا حتى العاشرة صباحًا كل ثلاثاء ؛ بالنسبة لـ BFSI ، من الساعة 3 مساءً حتى 5 مساءً أيام الثلاثاء ؛ بالنسبة للبرامج و SaaS ، من الساعة 4 مساءً حتى 7 مساءً أيام الأربعاء ؛ وبالنسبة لوكالات التسويق الرقمي ، من الساعة 2 ظهرًا حتى 7 مساءً كل ثلاثاء.

دفع الويب مقابل النشرة الإخبارية

1. دفع الويب مقابل النشرة الإخبارية: على الأقل ضعف عدد المستخدمين الذين يشتركون في دفع الإخطارات مقارنة بالنشرات الإخبارية. إلى جانب الرسائل الإخبارية ، تتخلف معدلات الاشتراك كثيرًا عن دفع الويب من حيث الأداء.

2. نسبة النقر إلى الظهور (CTR): نسبة النقر إلى الظهور للإشعارات الفورية أعلى بمرتين على الأقل من تلك الخاصة بالتسويق عبر البريد الإلكتروني .

3. الفاصل الزمني: لكي يطلع المستلم على رسالتك المرسلة ، يستغرق الأمر 6.4 ساعة في حالة الرسالة الإخبارية. ولكن بالنسبة للإشعارات الفورية ، فهي شبه فورية.

4. معدل الفتح / المشاهدة: يتراوح معدل الفتح / المشاهدة لإحدى الرسائل الإخبارية من 15 إلى 30٪ ، بينما يتراوح معدل الفتح / المشاهدة لإشعار الدفع من 45 إلى 90٪.  

5. العائد على الاستثمار (ROI): يبلغ عائد الاستثمار للنشرة الإخبارية 122٪ ، بينما يبلغ 3500٪ للإشعارات الفورية.

طرق تحسين أداء حملة إشعارات الويب

1. التقسيم : لا يؤدي إرسال رسائل عامة إلى قاعدة المستخدمين بأكملها إلى تحويلات أعلى. من خلال تقسيم قاعدة المستخدمين الخاصة بك ، يمكنك إرسال رسائل مخصصة للغاية لهم. حاليًا ، 20٪ فقط من الدفعات مقسمة.

2. التخصيص : يمكن أن يؤدي التخصيص إلى زيادة معدلات التفاعل أربعة أضعاف. تؤدي بعض جوانب التخصيص بشكل أفضل من غيرها. واحد من هؤلاء هو التفضيلات المعلنة.

3. الاستخدام المتقدم للميزات: يمكن أن يؤدي استخدام ميزات إعلام الدفع المتقدمة إلى تحسين أداء الحملات. يتم استخدام ميزات مثل الحملات الذكية والمواقع المتعددة والتنقيط الترحيبي وجدولة انتهاء الصلاحية في إشعارات الدفع 11.48٪ و 13.11٪ و 34.43٪ و 54.10٪.

4. الفائدة: على الرغم من أن 50٪ من المستخدمين يرغبون في تلقي إشعارات الدفع ، إلا أن 18٪ منهم فقط يجدونها مفيدة. من خلال زيادة القيمة التي تقدمها رسائلك ، يمكنك المساعدة في تحسين أداء حملاتك.  

5. أوقات الإرسال المخصصة: سيؤدي تخصيص وقت إرسال الإشعارات الفورية لتناسب راحة كل من المستلمين إلى زيادة معدلات الاستجابة بنسبة 40٪.

6. استخدام الوسائط المتعددة التفاعلية : كما ذكرنا سابقًا ، يؤدي استخدام الوسائط الغنية إلى زيادة نسبة النقر إلى الظهور. ومع ذلك ، فإن 8٪ فقط من المسوقين يستخدمونها.

7. استخدام الرموز التعبيرية: يميل الأشخاص إلى النقر فوق إعلامات الدفع وفتحها باستخدام الرموز التعبيرية. يمكن أن يؤدي تضمين هذه إلى زيادة نسبة النقر إلى الظهور بنسبة 4.94٪. بعض من أفضل الرموز التعبيرية أداءً هي قلبان ، وقلوب في الحب ، و "لا يرى قردًا شريرًا".

8. اختبار أ / ب: تجلب إخطارات الدفع المختبرة أ / ب نسبة نقر إلى ظهور أعلى بنسبة 10٪ من تلك المرسلة دون تنفيذها. لذا ، اختبر A / B دفعاتك قبل إرسالها.

9. الطول المثالي : يختلف الطول المثالي لرسائل إعلام الدفع عبر الصناعات. يتكون من 55 حرفًا للأعمال والتمويل ؛ 20 حرفًا للصفقات والقسائم ؛ 25 حرفًا للتعليم والتدريب ؛ 90 حرفًا للترفيه والمناسبات ، والصحة واللياقة البدنية ، والسفر والضيافة ؛ 85 حرفًا للبيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية ، و 45 حرفًا للطعام والتوصيل ، ووسائل الإعلام والنشر ، والمرافق والخدمات.

افكار اخيرة

الإخطارات الفورية هي قنوات رقمية مثالية للوصول إلى المستخدمين. ومع ذلك ، يمكنهم أيضًا إزعاج المستخدمين وإزعاجهم ، مما يتسبب في إلغاء الاشتراك. لذلك ، يحتاج المسوقون إلى استخدام هذه بحذر. بعض الطرق للاحتفاظ بالمستخدمين وتحسين أداء الحملات هي تقسيم المستخدمين ، وإضفاء الطابع الشخصي ، واستخدام الميزات المتقدمة والوسائط الغنية ، واختبار A / B ، وأوقات الإرسال المخصصة ، والتركيز على الطول المثالي ، وتقديم القيمة. آمل أن تكون إحصاءات دفع الإخطارات على شبكة الإنترنت في هذا الصدد مفيدة لقرائنا.

اقرأ أكثر:

• دليل تفصيلي حول دفع الإخطارات
• 5 تحضيرات يجب أن تقوم بها قبل استخدام إشعار الدفع
• أفضل 15 برنامجًا وأدوات لإشعارات الدفع في عام 2022 {مقارنة}
• ما مدى فعالية إشعارات الدفع عبر الويب مقارنة بوسائل التسويق الأخرى؟