استضافة الويب لاحتياجات الوكالة: كيفية اختيار حل استضافة لعملائك من الشركات الصغيرة والمتوسطة

يمكن أن يمنح اختيار حل استضافة الويب المناسب وكالتك ميزة على المنافسة ، مما يتيح لك أداء وظيفتك بشكل أسرع وأكثر فاعلية مع منح عملائك مواقع ويب سريعة وجيدة الأداء تساعدهم على تحقيق أهداف أعمالهم.

ابدأ في إعادة بيع خدمات الاستضافة. احصل على "دليل من 6 خطوات لبيع خدمات مواقع الويب للشركات المحلية" الآن.

في هذا الدليل ، سنغطي كل ما تحتاج لمعرفته حول اختيار مزود الاستضافة المناسب كوكالة استضافة ويب.

جدول المحتويات

• لماذا اختيار استضافة الويب المناسبة للوكالات مهم؟
  • يوفر الوقت والموارد
  • يمنحك الوصول إلى الدعم والصيانة
  • يعمل على زيادة أداء موقع الويب وأمانه
• الاعتبارات الرئيسية عند اختيار حل استضافة الويب
  • إعطاء الأولوية للمصداقية
  • السرعة مهمة
  • ابحث عن أمان على مستوى عالمي
  • ابحث عن قابلية التوسع
• ماذا تطلب من مزود استضافة الويب الخاص بك
  • الاشياء الفنية
    • ما نوع البنية التحتية للخادم التي تستخدمها؟
    • كيف تتعامل مع صيانة وتحديثات الخادم؟
    • هل تقدمون خدمات ترحيل المواقع؟
  • عائق التأمين
    • كيف تحمي من محاولات القرصنة أو البرامج الضارة؟
    • كم مرة يتم أخذ النسخ الاحتياطية وكيف يتم تخزينها؟
    • هل SSL مدرج في خطط الاستضافة الخاصة بك؟
  • قياس دعم العملاء
    • ما هي ساعات دعم العملاء والقنوات الخاصة بك؟
    • ما هو متوسط ​​وقت استجابتك لطلبات الدعم؟
    • هل تقدم أي خدمات دعم إضافية ، مثل تحسين مواقع الويب أو عمليات تدقيق الأمان؟
• موقع الويب Pro: أفضل استضافة WordPress للوكالات
• أسئلة مكررة
  • كم يجب أن أتقاضى من العملاء مقابل خدمات استضافة الويب؟
  • هل هي فكرة جيدة أن تستضيف موقع الويب الخاص بك؟

لماذا اختيار استضافة الويب المناسبة للوكالات مهم؟

يعد اختيار حل استضافة الويب الصحيح قرارًا مهمًا لأي عمل ، ولكنه مهم بشكل خاص لوكالات استضافة مواقع الويب.

إذا قمت بإعادة بيع مواقع الويب ذات التسمية البيضاء وتصميم الويب وحلول الاستضافة ، فإن عملائك يعتمدون عليك لتوفير حل يجعل حياتهم أسهل بدلاً من التسبب لهم في المزيد من المتاعب. يمكن أن تؤثر استضافة الويب في التسويق الرقمي على الخدمات الأخرى التي قد تقدمها أيضًا ، مثل أداء تحسين محركات البحث.

وبالمثل ، إذا كنت تقدم خدمات مواقع الويب المُدارة ، فإن اختيار أفضل استضافة ويب للوكالات سيجعل من السهل عليك تقديم الخدمات بفعالية وعلى نطاق واسع ، دون المساس بأمان موقع الويب الخاص بعملائك. إليك سبب أهمية اختيار شريك الاستضافة المناسب للوكالة الرقمية:

يوفر الوقت والموارد

من خلال الشراكة مع مزود استضافة موثوق وفعال ، يمكنك تجنب متاعب تعطل الخادم ، وأوقات تحميل موقع الويب البطيئة ، والمشكلات الفنية الأخرى التي يمكن أن تنشأ عن الاستضافة منخفضة الجودة. وهذا يعني قضاء وقت أقل في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والمزيد من الوقت في التركيز على ما يهم حقًا: تنمية أعمالك وتقديم خدمات من الدرجة الأولى لعملائك.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لشريك استضافة الويب عالي الجودة تقديم خطط فعالة من حيث التكلفة مصممة وفقًا لاحتياجاتك الخاصة ، مما يضمن أنك لا تفرط في الإنفاق على الميزات أو الموارد غير الضرورية.

يمنحك الوصول إلى الدعم والصيانة

ستمنحك أفضل استضافة على الويب للوكالات أنت وفريقك وعملائك الوصول إلى الخبراء الذين يمكنهم تقديم دعم واسع المعرفة وسريع الاستجابة. هذا يعني أنه يمكنك حل المشكلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها بسرعة قبل أن تتحول المشكلات الصغيرة المتعلقة بالاستضافة إلى مشكلات أكثر أهمية.

يمكن أن يساعدك اختيار شريك استضافة بائع حسن السمعة مع دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على تقديم خدمة عملاء استثنائية وسريعة لعملائك ، مما يضمن بقائهم راضين عن العملاء الذين يدفعون على المدى الطويل.

يعمل على زيادة أداء موقع الويب وأمانه

أصبح جمهور اليوم مشتتًا أكثر من أي وقت مضى ، مما يجعل أداء موقع الويب وسرعته غير قابلين للتفاوض لعملائك من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMB). وبالمثل ، تكثر مخاطر الأمن السيبراني ، وأحد أخطاء الاستضافة الأكثر شيوعًا التي يجب تجنبها هو اختيار مزود بسعر منخفض مع الحد الأدنى من ميزات الأمان. ستشمل أفضل الحلول ميزات مثل شهادات SSL والنسخ الاحتياطي اليومي التلقائي ومسح البرامج الضارة وجدران حماية قوية وقابلة للتخصيص.

يمكن أن تتأثر سمعتك بصفتك وكالة استضافة ويب سلبًا من خلال الفشل في تقديم السرعة والأداء والأمان ، ويمكن أن يضمن اختيار مزود استضافة من الدرجة الأولى أنك تتجاوز التوقعات.

الاعتبارات الرئيسية عند اختيار حل استضافة الويب

قد يكون من السهل الانغماس في نسخة تسويقية تعد بالعالم. عندما يتعلق الأمر باختيار حل يجعلك أفضل وكالة استضافة ويب في مجال تخصصك ، فهناك أربعة عوامل رئيسية يجب تحديد أولوياتها: الموثوقية والسرعة والأمان وقابلية التوسع .

إعطاء الأولوية للمصداقية

إن حجر الزاوية في أي استضافة ويب جيدة للوكالات هو الموثوقية. عندما يواجه أحد مواقع الويب فترة توقف عن العمل ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى خسارة الإيرادات ، وتضرر السمعة ، وإحباط العملاء. لتجنب هذه المزالق ، ابحث عن مزود استضافة يتمتع بسجل حافل من الجهوزية والاستقرار.

يجب أن يوفر مضيف الويب الموثوق به ما لا يقل عن 99.9 في المائة من وقت التشغيل ، مما يضمن بقاء مواقع عملائك قابلة للوصول وتعمل بكامل طاقتها للزوار. تعد الحلول التي تستخدم بنية أساسية موثوقة وموثوقة ، مثل استضافة الويب على Google Cloud أو استضافة AWS ، خيارًا جيدًا.

بالإضافة إلى ذلك ، استفسر عن استراتيجيات النسخ الاحتياطي واستعادة القدرة على العمل بعد الكوارث لضمان إمكانية استعادة البيانات القيمة في حالة فشل الخادم أو أي مشكلات أخرى غير متوقعة.

السرعة مهمة

إذا كنت قد وصلت إلى هذا الحد في هذه المدونة ، فتهانينا: من المحتمل أن يكون لديك فترة اهتمام أطول من معظم مستخدمي الإنترنت اليوم. نظرًا لطبيعة تشتت انتباه معظم زوار الموقع بسهولة ، فإن السرعة غير قابلة للتفاوض.

يمكن أن يردع موقع الويب البطيء التحميل العملاء المحتملين ، ويؤثر سلبًا على تصنيفات محرك البحث ، ويضر في النهاية بأعمال عملائك. عند تقييم موفري الحلول لوكالة استضافة الويب الخاصة بك ، ضع في اعتبارك توزيع الخادم ومركز البيانات الخاص بهم ، نظرًا لأن القرب من زوار الموقع يمكن أن يؤدي إلى أوقات تحميل أسرع. من الجيد أيضًا البحث عن استضافة وكالة رقمية توفر تكامل شبكة توصيل المحتوى والتخزين المؤقت (CDN) لأن هذه الميزات يمكن أن تعزز أداء موقع الويب بشكل مفيد.

ابحث عن أمان على مستوى عالمي

تتطور تهديدات الأمن السيبراني دائمًا إلى ما هو أبعد من التدابير الأمنية بالأمس ، لذلك من المهم اختيار استضافة الويب للوكالات التي تقدم تدابير أمنية قوية وتوفر تحديثات أمنية منتظمة.

أهم الميزات التي يجب البحث عنها هي شهادات SSL والنسخ الاحتياطية اليومية التلقائية ومسح البرامج الضارة وجدران الحماية. يمكن أن تقطع شوطًا طويلاً في حماية مواقع عملائك من الهجمات الإلكترونية المكلفة والمضرة بالسمعة والمرهقة.

ابحث عن قابلية التوسع

مع نمو وكالة استضافة الويب وتطور احتياجات عملائك ، يجب أن يتكيف حل الاستضافة مع هذه التغييرات بسهولة.

بالنسبة لعملائك ، تعني قابلية التوسع القدرة على زيادة استخدام الموارد الأساسية مثل التخزين وعرض النطاق الترددي والذاكرة عند الطلب ، دون الحاجة إلى ترحيل مواقعهم إلى خادم جديد. يجب أن يقدم مزود الخدمة أيضًا تسعير الدفع عند الاستخدام بحيث يتم تحصيل رسوم من عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة فقط مقابل الموارد التي يستخدمونها.

من الناحية المثالية ، فإن أفضل استضافة للوكالات على الويب ستمكّن أيضًا نشاطك التجاري من التوسع دون عناء ، من خلال إعطائك أدوات لجعل إدارة قائمة متزايدة من مواقع العملاء أمرًا سهلاً.

ماذا تطلب من مزود استضافة الويب الخاص بك

الآن بعد أن عرفت ما الذي تبحث عنه عند اختيار الشريك المثالي لوكالة استضافة الويب الخاصة بك ، تسلح بقائمة الأسئلة هذه لتحديد ما إذا كان حل الاستضافة يلبي معاييرك. كلما كانوا أكثر شفافية واستجابة ، زادت احتمالية أن يكونوا شركاء استضافة موثوقين للوكالات الرقمية.

الاشياء الفنية

ما نوع البنية التحتية للخادم التي تستخدمها؟

تشير البنية التحتية للخادم إلى "العناصر" التي تمكّن مزود الاستضافة من تقديم خدماته: الخوادم المادية ومراكز البيانات والأجهزة الأخرى والبرامج والشبكات وتقنيات المحاكاة الافتراضية التي تشكل أساس بيئة الخادم.

يجب أن تبحث وكالات استضافة الويب عن مقدمي خدمات يتمتعون ببنية تحتية قوية وموثوقة ومحدثة بشكل متكرر وقابلة للتطوير. قد يشمل ذلك خيارات مثل الاستضافة المشتركة أو VPS أو المخصصة أو السحابية ، اعتمادًا على احتياجات وكالتك وعملائك.

كيف تتعامل مع صيانة وتحديثات الخادم؟

تتطلب الخوادم صيانة دورية تمامًا مثل أي أجهزة أو تقنية أخرى. يعد الحفاظ على البنية التحتية في أفضل حالاتها أمرًا ضروريًا لتحقيق الأداء الأمثل والأمان ، وكلاهما مهم لاستضافة الوكالات الرقمية.

ومع ذلك ، يمكن أن تكون الصيانة أيضًا معطلة إذا أدت إلى تعطل أو انقطاعات أخرى ، لذلك يجب أن تفهم مدى تكرار الصيانة ، وكيف يتم إجراؤها ، وما إذا كان يجب عليك توقع أي توقف نتيجة لذلك. سيكون لدى المزود الجيد لاستضافة الويب للوكالات نهج استباقي لصيانة الخادم وضمان الحد الأدنى من التعطيل لمواقع العملاء.

هل تقدمون خدمات ترحيل المواقع؟

إذا كنت قد بدأت للتو في مساحة الاستضافة ، فسيتمثل جزء من التحدي الذي تواجهه في إقناع العملاء المحتملين بالانتقال إلى وكالة استضافة الويب الخاصة بك. لا يرغب أي من الشركات الصغيرة والمتوسطة في التعامل مع صداع الترحيل الفوضوي ، لذلك إذا كان بإمكانك تقديم ترحيل سلس وخالي من التعطيل إلى الحل الخاص بك ، فهذه نقطة بيع رئيسية.

استفسر من مزود الاستضافة المحتمل عن خدمات ترحيل مواقع الويب الخاصة بهم. تأكد من معرفة ما إذا كانوا يقدمون عملية سلسة وآمنة تتضمن نقل قواعد البيانات والملفات وحسابات البريد الإلكتروني وأي بيانات أخرى مرتبطة بمواقع عملائك ، مع الحد الأدنى من فترة توقف الانتقال.

عائق التأمين

كيف تحمي من محاولات القرصنة أو البرامج الضارة؟

تعتمد سمعتك كأفضل وكالة استضافة ويب في المدينة على قدرتك على توفير بيئة استضافة ويب موثوقة للغاية وذات أداء جيد وآمنة للعملاء. ابحث عن موفر لديه إجراءات أمان قوية مطبقة ، مثل جدران الحماية وأنظمة الكشف عن التطفل ومسح البرامج الضارة.

عند الاستفسار عن اكتشاف البرامج الضارة ، اكتشف كيف تتعامل الشركة مع تحديثات وتصحيحات الأمان المنتظمة. إذا كانت متكررة ، فهذا مؤشر جيد على أن مزود الاستضافة يحتفظ بإجراءات محدثة ضد محاولات القرصنة والبرامج الضارة والهجمات الإلكترونية الأخرى.

كم مرة يتم أخذ النسخ الاحتياطية وكيف يتم تخزينها؟

تعتبر النسخ الاحتياطية بمثابة تأمين لمواقع الويب ، وسيوفر أفضل مزودي خدمات الاستضافة من الوكالات الرقمية نسخًا احتياطية منتظمة - يوميًا بشكل مثالي. بالإضافة إلى تكرار النسخ الاحتياطية ، اسأل عن كيفية تخزين بيانات النسخ الاحتياطي. يجب أن يكون لدى موفري الاستضافة بروتوكولات لتخزين النسخ الاحتياطية في مواقع آمنة خارج الموقع أو موزعة. هناك سؤال جيد آخر يجب طرحه وهو ما إذا كانت هناك تكلفة مرتبطة باستعادة موقع ويب من نسخة احتياطية.

هل SSL مدرج في خطط الاستضافة الخاصة بك؟

SSL هي تقنية تشفير أساسية لحماية البيانات الحساسة التي قد تجمعها مواقع عملائك ، وخاصة بيانات اعتماد تسجيل الدخول ومعلومات الدفع أو بطاقة الائتمان. يجب أن تبحث وكالات استضافة الويب عن موفري الخدمة الذين يقدمون شهادات SSL كجزء من خطط الاستضافة الخاصة بهم ، ويفضل أن يكون ذلك بدون تكلفة إضافية.

تأكد من السؤال عما إذا كانت شهادات SSL يتم تحديثها تلقائيًا عند انتهاء الصلاحية ، لأنها صالحة لمدة عام واحد في كل مرة.

قياس دعم العملاء

ما هي ساعات دعم العملاء والقنوات الخاصة بك؟

عندما ينحرف شيء ما مع أحد مواقع الويب التي تديرها ، فإن آخر شيء تريده هو الانتظار عدة أيام لتتلقى ردًا من مزود حلول الاستضافة. لهذا السبب من المهم للغاية الاستفسار عن مدى توفر دعم العملاء ، بما في ذلك ساعات العمل والقنوات المستخدمة للتواصل ، مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية.

سيقدم المزود الجيد دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال قنوات متعددة ، مما يضمن إمكانية معالجة أي مشكلات وحلها بسرعة.

ما هو متوسط ​​وقت استجابتك لطلبات الدعم؟

يساعدك هذا السؤال في الحصول على فكرة أفضل عن مدى قوة دعم عملاء شريك الاستضافة المحتمل. سيكون لدى مقدم الخدمة الموثوق به سجل حافل بالاستجابة بسرعة ، من الناحية المثالية في غضون ساعة أو أقل.

سيمنحك هذا راحة البال أنه إذا واجهت مشكلات من أي نوع ، فسيكون فريق الدعم قادرًا على حل المشكلات بسرعة بدلاً من مجرد وضعك في محادثات طويلة غير مجدية.

هل تقدم أي خدمات دعم إضافية ، مثل تحسين مواقع الويب أو عمليات تدقيق الأمان؟

تُعد خدمات مثل تحسين موقع الويب والتدقيق الأمني ​​مفيدة لتحسين أداء موقع الويب بشكل مستمر وتعزيز الأمان وتوفير رؤى قيمة قابلة للتنفيذ حول نقاط الضعف المحتملة.

يمكن لمزود يتخطى خدمات الاستضافة الأساسية مساعدتك على التفوق كوكالة استضافة ويب من خلال تمكينك من دعم عملائك في جعل مواقعهم الإلكترونية آمنة وذات أداء جيد قدر الإمكان.

موقع الويب Pro: أفضل استضافة WordPress للوكالات

يعد موقع Vendasta Website Pro أكثر بكثير من مجرد حل استضافة: إنه نظام أساسي شامل للوكالات التي تقدم خدمات مواقع الويب ، من التصميم إلى الاستضافة والإدارة. بالنسبة للوكالات التي تتطلع إلى تقديم خدمات استضافة من الدرجة الأولى ، فإن موقع Website Pro لا يحتاج إلى تفكير. إليكم السبب:

• سرعة وموثوقية لا مثيل لهما: يضمن موقع Website Pro تحميل مواقع عملائك بسرعة وتشغيلها بسلاسة ، وذلك بفضل بنية Google الأساسية عالية الأداء التي تدعمها. هذا يترجم إلى تجربة مستخدم أفضل ، وتصنيفات محسّنة لمحركات البحث ، وفي النهاية ، المزيد من الإيرادات لعملائك.
• الدعم عند الطلب: أينما كنت في العالم ، فإن فريق Website Pro من موظفي الدعم الخبراء على أهبة الاستعداد لمساعدتك في أي مشاكل تواجهها. سواء كنت تفضل دعم الدردشة الحية أو الهاتف أو البريد الإلكتروني ، يمكنك الوصول إلى المساعدة التي تحتاجها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
• مزايا Google Cloud Platform: نظرًا لأن Website Pro يستخدم Google Cloud Platform ، فستتم استضافة جميع مواقع الويب الخاصة بك على بنية أساسية قوية وقابلة للتطوير توفر أداءً وأمانًا لا مثيل لهما. يمكنك أن تطمئن إلى أن أحدث تقنيات وبروتوكولات الأمان تحمي جميع مواقع الويب الخاصة بعملائك.
• إدارة كل شيء في لوحة تحكم المسؤول: تتيح لك لوحة تحكم المسؤول سهلة الاستخدام والصديقة للوكالات التعامل مع إدارة مواقع الويب لقائمة طويلة من مواقع العملاء بشكل حدسي ببضع نقرات. تمكّنك هذه الصفحة المركزية من أداء مهام الصيانة الروتينية ومراقبة أداء كل موقع ويب ، بحيث لا يسقط أي شيء من خلال الثغرات.

أسئلة مكررة

كم يجب أن أتقاضى من العملاء مقابل خدمات استضافة الويب؟

تختلف أسعار خدمات استضافة الويب بناءً على عوامل مثل التخزين وعرض النطاق الترددي والميزات. ابحث عن أسعار المنافسين ، وعامل في التكاليف ، وأضف هامش ربح لتحديد السعر العادل ، وفكر في تقديم خطط متدرجة لاستيعاب العملاء ذوي الاحتياجات والميزانيات المختلفة.

هل هي فكرة جيدة أن تستضيف موقع الويب الخاص بك؟

تتطلب استضافة موقع الويب الخاص بك معرفة فنية وموارد وصيانة. بالنسبة لمعظم الأشخاص ، من الأكثر كفاءة وفعالية من حيث التكلفة استخدام وكالة استضافة ويب احترافية ، مما يضمن أداءً وموثوقية وأمانًا أفضل دون متاعب إدارة الخوادم بنفسك.