3 طرق قوية للحصول على شراء للبرامج الجديدة

لتقديم حالة أعمال برمجية مقنعة ، قم بتوضيح التحدي التجاري وتأثيره وكيف ستحله البرامج.

قد يكون من الصعب الحصول على اتفاق بين مجموعة من الأشخاص على مكان لتناول الغداء. الآن ، تخيل الحصول على رؤسائك وزملائك في العمل والموظفين على برنامج جديد يؤثر على الشركة بأكملها.

لا يزال هذا يمثل تحديًا كبيرًا لأي شركة تقدم تقنية جديدة. وفقًا للاستطلاع الذي أجريناه مؤخرًا حول مشتري البرامج ، فإن أهم ثلاثة عوائق أمام الاستثمار في البرامج الجديدة تشمل الميزانية ، والعائد على مخاوف الاستثمار ، وعدم الرضا عن الخيارات.

بقليل من التحضير ، يمكنك تقديم تفاصيل كافية لسحق هذه الترددات ، والحصول على دعم ، والبدء في استخدام البرامج الحديثة التي تساعد في حل أكبر التحديات التي تواجهك. فيما يلي ثلاث نصائح لإنشاء حالة عمل برمجية قوية.

1. تطوير عرض موجز موجز للبرنامج الجديد

خطوة المصعد هي وصف يتم تسليمه بسرعة لمفهوم ما ، بما في ذلك جميع النقاط البارزة التي ستغري المستمع للمتابعة للحصول على مزيد من المعلومات. كخطوة أولى للحصول على دعم البرنامج ، ابتكر خطاب مصعد واضحًا وموجزًا ​​يلخص بعض النقاط الأساسية:

• أهم نقطة معاناة للأعمال التجارية يمكن للبرنامج الجديد معالجتها. صف التحدي بوضوح حتى يفهم الجميع ما هو على المحك.
• كيف يعالج البرنامج المشكلة. صف سريعًا كيف يساعد CRM ، على سبيل المثال ، في معالجة مشكلة البيانات غير الدقيقة عن طريق أتمتة إدخال البيانات. حدد هذا التحسن قدر الإمكان.
• لماذا المنتج (المنتجات) الذي حددته هو الخيار الأفضل. قدم أمثلة سريعة للمراجعات الإيجابية ، وكيف تعمل مع برنامجك الحالي ، وأية ملاحظات حول سهولة التنفيذ ، وتجربة المستخدم ، والدعم والتدريب ، أو تفاصيل أخرى ذات صلة باحتياجاتك.

كلما احتجت إلى مزيد من الوقت لشرح فائدة شيء ما ، قل العرض المقنع. قم بصياغة بيان واضح يشرح التحدي والهدف والحل في جملتين أو أقل. هذا يجعل من السهل تجنيد المؤيدين ، حتى عند الدردشة في غرفة الاستراحة في المكتب.

2. حشد المؤيدين بنقاط ألم حقيقية

مسلحًا بعرضك ، يمكنك بسهولة تجنيد اثنين إلى ثلاثة مؤيدين يمكنهم تعزيز حالة عملك بأمثلة من العالم الحقيقي. يجب أن تعرف بالفعل التحدي الذي يمكن لبرنامجك المقترح مواجهته ، لذا ابحث عن عدد قليل من الموظفين الذين يواجهون هذا التحدي لتوضيح مدى خطورة المشكلة.

اطلب منهم المشاركة في عرضك التقديمي حتى يتمكنوا من شرح المشكلة التي يواجهونها والعواقب إذا لم يتم إصلاح أي شيء بإيجاز. يوضح هذا أصحاب المصلحة بالضبط سبب الحاجة إلى اتخاذ إجراء قريبًا.

إذا كان التحدي الحالي الخاص بك هو التعامل مع التكنولوجيا القديمة ، فإن المستخدمين المباشرين هم مرشحون ممتازون. ولكن إذا كانت مشكلتك تمثل تحديًا للعملية ، فابحث عن الموظفين الذين يؤدون هذه المهمة لفهم الجوانب الأكثر إحباطًا.

فيما يلي بعض الاعتبارات الأخرى لجمع المؤيدين:

• لا تنس تعيين المديرين الذين تواجه فرقهم التحدي. سيكون لديهم منظور مختلف للمشاركة.
• إذا كان لديك مؤيد يتمتع بشخصية كاريزمية خاصة ، اسمح له بشرح المشكلات بأصواته . يمكن أن تكون الدعوات العاطفية قوية بشكل خاص.
• يعد التنوع أمرًا ذا قيمة ، ولكن حاول تجميع مشكلات الموظفين في موضوع واحد ، مثل "فقدان الإنتاجية" أو "فقدان فرص العمل المربحة".

3. اشرح سبب كون اختيار البرنامج هو الخيار الأفضل

لنفترض أنك قررت أن CRM يمكن أن يساعد في حل مشكلة بيانات العملاء غير الدقيقة من خلال أتمتة الكثير من عملية الدخول. قد تسمع ملاحظات مثل ، "بالتأكيد ، يمكن لمعظم CRMs تبسيط مهمة إدخال معلومات العميل ، ولكن لماذا اخترت Vendor X؟"

لتوضيح سبب كون البرنامج الذي اخترته هو الخيار الأفضل ، ستحتاج إلى توضيح كيف قمت بفحص جميع الخيارات المحتملة. مع وجود أكثر من 600 منتج CRM في السوق ، لن تفعل أي برامج أخرى.

يمكن أن تساعدك Capterra في مقارنة البرامج المشابهة وظيفيًا للعثور على أفضل الخيارات بناءً على السعر والتصنيف

بالنسبة لمعظم أسواق البرمجيات ، فإن التمييز يكمن في التفاصيل. ضع في اعتبارك الجوانب غير الملموسة للبرنامج والتي قد يكون لها تأثير كبير على التحدي الذي تواجهه ، مثل:

• واجهة مستخدم نظيفة تجعل البرنامج ممتعًا بصريًا
• خدمة عملاء جيدة لحلول سريعة للمشاكل
• المساعدة في التنفيذ لترحيل البيانات بسهولة
• خيارات تدريب ميسورة التكلفة لإطلاع المستخدمين على السرعة

هذه الجوانب الصغيرة مهمة - فالنظام الأبسط الذي يستخدمه الموظفون في الواقع بشكل صحيح يكون أكثر قيمة من المنتج المليء بالميزات والذي يصعب استخدامه.

حل التحدي هو المفتاح لحالة تجارية قوية

هناك العشرات من التفاصيل التي يجب مراعاتها بخصوص استثمار برمجي ، ولكن للحصول على دعم من المديرين والموظفين ، فإن الرسالة الأساسية لـ "منتج X يحل التحدي Y لأنه يمكن أن يفعل Z" أمر بالغ الأهمية.

لمزيد من الإرشادات حول هذا القرار ، تأكد مما إذا كنت تحتاج حقًا إلى برنامج جديد ، وتصفح عملية شراء البرنامج بالكامل.

يمكنك أيضًا استخدام قالب PowerPoint هذا لإعداد عرضك التقديمي.

منهجية مسح اتجاهات شراء برامج الأعمال الصغيرة لعام 2019

تستند النتائج المقدمة إلى دراسة Gartner لفهم سلوكيات شراء البرامج لأصحاب الأعمال الصغيرة ومتوسطة الحجم في الاثني عشر شهرًا الماضية.

تم إجراء البحث الأولي عبر الإنترنت بين سبتمبر وأكتوبر 2019 بين 488 مشاركًا في الولايات المتحدة وكندا وألمانيا وفرنسا وإسبانيا.

تم فحص الشركات لمعرفة عدد الموظفين والإيرادات في السنة المالية 2018 للوصول إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. كما طُلب منهم شراء نظام برمجي واحد على الأقل مقابل 5000 دولار أو أكثر في الأشهر الاثني عشر الماضية مباشرة.

كان يُطلب من المستجيبين أن يكونوا على الأقل مديري مكاتب ، مما يؤثر على قرارات شراء البرامج في مؤسساتهم.

تم تطوير الدراسة بشكل تعاوني من قبل محللي Gartner وفريق البحث الأساسي الذي يتبع الأسواق الرقمية.

إخلاء المسؤولية: النتائج لا تمثل النتائج "العالمية" أو السوق ككل ولكنها تعكس رأي المستجيبين والشركات التي شملها الاستطلاع.

ملاحظة: التطبيقات المحددة في هذه المقالة هي أمثلة لإظهار ميزة في السياق وليس المقصود منها أن تكون مصادقات أو توصيات. تم الحصول عليها من مصادر يعتقد أنها موثوقة وقت النشر.