6 طرق لكسب ثقة جمهور موقع الويب الخاص بك

في عالم الإنترنت ، يبدأ اكتساب ثقة جمهورك بموقعك على الويب. موقع الويب الخاص بك هو محفظتك على الإنترنت والمكان الأول الذي يعرف فيه جمهورك عنك أو يتواصل معك. إن إلقاء نظرة على موقع الويب يجعلهم يقررون ما إذا كانوا يرغبون في الارتباط بشركتك أم لا.

يؤكد موقع الويب الاحترافي والمُحسَّن جيدًا على مصداقيتك في شبكة الويب العالمية شديدة التنافسية. لذلك ، تشارك هذه المدونة 6 استراتيجيات لتصميم الويب لكسب ثقة جمهورك.

1. استثمر في تصميم موقع احترافي

لكسب ثقة جمهورك ، تحتاج إلى تصميم موقع ويب احترافي وجذاب بصريًا يساعدك على كسب ثقة جمهورك.

فيما يلي بعض الإحصائيات التي تم الكشف عنها:

• ذكر 94٪ من الأشخاص أن تصميم الويب هو السبب الرئيسي للثقة في موقع الويب أو رفضه. (المصدر Ironpaper.com)
• علاوة على ذلك ، ذكر 48٪ من الأشخاص أن تصميم موقع الويب هو العامل الأول عندما يتعلق الأمر بتحديد مصداقية النشاط التجاري. (المصدر Ironpaper.com)

بناءً على الحقائق المذكورة أعلاه ، لن يكون هناك الكثير من القول بأنه لا يمكنك كسب ولاء العلامة التجارية إذا كان تصميم موقع الويب الخاص بك يوقف الناس. وبالتالي ، فإن موقع الويب الجذاب ذو التنقل النظيف والمحتوى ذي الصلة يمكن أن يزيد بالتأكيد من فرصك في التحويلات.

عندما نتحدث عن تصميم موقع الويب ، فإن وجود موقع ويب سريع الاستجابة أمر ضروري لأن المزيد والمزيد من الأشخاص يستخدمون الأجهزة المحمولة للوصول إلى الإنترنت. وفقًا لـ eMarketer ، يقوم أكثر من 8 من كل 10 مستخدمين بالوصول إلى الإنترنت من خلال أجهزتهم المحمولة. حفظ هذا لا. في الاعتبار ، تحتاج إلى موقع ويب سريع الاستجابة لمنح المستخدمين تجربة ويب جيدة.

وبالتالي ، فإن التصميم مهم وامتلاك موقع ويب جيد التصميم هو الخطوة الأولى نحو بناء المصداقية واكتساب ولاء جمهورك في النهاية.

2. التركيز على تسويق المحتوى

استجاب 62٪ من جيل الألفية أن المحتوى عبر الإنترنت يقود إلى الثقة والولاء للعلامة التجارية. (Source insights.newscred.com)

المصداقية والكفاءة عنصران مهمان عندما يتعلق الأمر ببناء الثقة واكتساب ولاء جمهورك. موقع الويب الخاص بك هو بطاقة الاتصال الخاصة بك ويسمح لك بمشاركة التفاصيل حول شركتك بأكثر الطرق فعالية.

تأكد من أنك تشارك تمامًا المعلومات حول شركتك ومنتجاتك وخدماتك وما يميزك عن منافسيك.

قم بإنشاء محتوى في شكل منشورات مدونة ومقالات ورسومات إنفوجرافيك ذات قيمة عالية لجمهورك حتى يظلوا مرتبطين بعلامتك التجارية لأطول فترة.

من المرجح أن يعود المستخدمون إلى علامتك التجارية إذا زودتهم بقطع محتوى ذات صلة وجذابة باستمرار. لا ينبغي أن يكون الهدف من المحتوى هو تثقيفهم فحسب ، بل يجب أن يلعب دورًا مهمًا في حل مشكلاتهم.

عندما يشعر المستهلكون بالمكافأة على زيارة موقع الويب الخاص بك ، فمن المؤكد أنهم سيعودون مرة أخرى. من خلال جهود تسويق المحتوى المستمرة ، يمكنك بناء الثقة وتعزيز الولاء أيضًا. هناك الكثير من العلامات التجارية التي استخدمت تسويق المحتوى لتعزيز الولاء.

بالنسبة لـ Instance- HubSpot (نظام المبيعات والتسويق الداخلي) هو مثال ممتاز على ذلك. تقوم الشركة بإنشاء محتوى عبر الإنترنت للمسوقين يوميًا. تغطي مدونتهم مجموعة واسعة من موضوعات التسويق والمبيعات ذات القيمة الكبيرة للمسوقين.

يستخدمون مجموعة متنوعة من المحتوى في شكل كتب إلكترونية وأدلة ومقاطع فيديو وقوالب للحفاظ على تفاعل الجمهور. يستخدم HubSpot بذكاء مزيجًا من المغناطيس والمحتوى المسور لجذب العملاء المحتملين ويستمتع في الوقت الحالي بأكثر من 2 مليون زائر شهريًا.

3. الاستفادة من قوة وسائل التواصل الاجتماعي

سواء كنت تدير موقعًا إلكترونيًا b2b أو بوابة تجارة إلكترونية ، فإن التواجد النشط على وسائل التواصل الاجتماعي يساعد في اكتساب الرؤية وبناء الثقة بين جمهورك.

المستخدمين قبل اتخاذ أي قرار شراء ، اجعلهم دائمًا نقطة للتحقق من قنوات التواصل الاجتماعي للشركة المرتبطة بموقعهم على الويب. للترويج لعلامتك التجارية عبر الإنترنت ، من المهم أن تعمل الوسائط الاجتماعية وموقع الويب معًا بسلاسة.

نوع المحتوى الذي تشاركه على قنواتك الاجتماعية ، لا. من المتابعين الذين تستمتع بهم ، والتصميم الجرافيكي الشامل لصفحتك والمنشورات التي تشاركها ، والمشاركة التي لديك على صفحتك الاجتماعية تلعب دورًا مهمًا في بناء صورة العلامة التجارية والثقة. تضيف صفحتك الاجتماعية إلى الثقة التي قمت ببنائها بالفعل من الأنشطة الرئيسية الأخرى.

يعد ربط موقع الويب الخاص بك بشبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك مثل Facebook و Twitter و Instagram ممارسة فعالة لتصميم مواقع الويب. يُظهر تكامل الوسائط الاجتماعية على موقع الويب الخاص بك الشفافية ، ويعكس صوت علامتك التجارية ، ويوفر ببساطة للزائرين فرصة للثقة بك أكثر.

على سبيل المثال- Neon & Co. قام بدمج خلاصة Instagram الخاصة بهم استراتيجيًا في موقع الويب الخاص بهم. يتيح ذلك للزوار الوصول إلى ملف تعريف الوسائط الاجتماعية الخاص بهم وعرضه بسهولة أكبر.

4. المراجعات والشهادات

تلعب المراجعات والشهادات دورًا حيويًا عندما يتعلق الأمر باكتساب المصداقية بين جمهورك المستهدف.

ألقِ نظرة على بعض الحقائق السريعة:

• صرح 72٪ من المستهلكين بأنهم يستطيعون الوثوق بعمل تجاري أكثر عندما يجدون تقييمات إيجابية حوله.
• صرح 88٪ من المستهلكين بأنهم يثقون في المراجعات عبر الإنترنت بما لا يقل عن التوصيات الشخصية. (مصدر البحثengineland.com)
• وفقًا لإحصاءات Infinity ، يفضل 63 ٪ من المستهلكين الشراء من موقع يقدم تقييمات العملاء.

وبالتالي ، يشعر 7 من كل 10 مستهلكين بأن التقييمات الإيجابية تلهم الثقة. يعتمد الأشخاص بشكل كبير على المراجعات عبر الإنترنت أو البراهين الاجتماعية عندما يتعلق الأمر باختيار منتج / خدمة. يجد الناس عملك موثوقًا به ، إذا عرفوا أن منتجاتك أو خدماتك مستخدمة من قبل لا. من الناس. من العامة.

إذا كان لديك مراجعات من المؤثرين أو بعض الشخصيات المعروفة التي لها سمعة راسخة في الصناعة المتخصصة ، فهذا يساعدك في اكتساب مصداقية فورية. تعد إضافة صفحة مراجعة على موقعك تعرض جميع شهادات عملائك في صفحة ويب واحدة طريقة رائعة لبناء الثقة.

تحل شهادات الفيديو الإضافية محل الشهادات النصية العادية حيث يصعب تزويرها وتضيف إحساسًا بالأصالة. تظهر مقاطع الفيديو لعملائك السعداء أقوى من المراجعات الصوتية أو النصية.

يُعد موقع Booker مثالاً جيدًا على كيفية استخدام الشهادات على الموقع بشكل فعال.

يعد عرض التعليقات من ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك على موقع الويب الخاص بك أيضًا طريقة فعالة لكسب ثقة الجمهور ، كما أن استيراد التعليقات من صفحة yelp يعد فكرة رائعة أيضًا. أحيانًا ما يكون التباهي قليلاً مفيدًا ، لذلك إذا كان عملاؤك يقولون أشياء جيدة عنك ، فمن المستحسن بشدة مشاركتها على موقع الويب الخاص بك.

5. عرض الجوائز والشهادات

يعد عرض الجوائز والإنجازات والشهادات وبيانات الاعتماد الخاصة بك على موقع الويب طريقة مثبتة لإلهام الثقة بين الزوار. تعتبر مثيرة للإعجاب لأنها تظهر عملك الرائع وكفاءتك.

يعد تذييل موقع الويب أفضل مكان لعرض هذه الجوائز والشهادات والدروع الأمنية والشارات المرخصة وهو طريقة مجربة لإضافة المصداقية إلى كل صفحة من صفحات موقعك على الويب.

تأتي الشهادات مع الشعارات والجوائز التي تفوز بها أيضًا لها شعار ، لذا فإن الطريقة المثالية هي وضع كل هذه الشعارات معًا في تذييل موقع الويب. الغرض من وضعها في تذييل موقع الويب هو أنها مرئية للغاية.

وفقًا لدراسة أجرتها Chartbeat ، قاموا بتحليل 25 مليون موقع ويب ، ووجدوا أن الزائرين يقومون بالتمرير لأسفل بآلاف البكسل للتحقق من التذييل. وبالتالي ، فإن إضافة بيانات الاعتماد الخاصة بك في التذييل لها بالتأكيد تأثير إيجابي على مصداقية موقعك.

6. استخدام الإحصائيات ودراسات الحالة

من أجل بناء الثقة ، تحتاج إلى إظهار كفاءتك من خلال إظهار الأرقام الحقيقية ودراسات الحالة.

يعد إنشاء دراسة حالة طريقة رائعة لإعطاء أمثلة ملموسة لعملك ونتائجه. كما أنه يساعد العملاء المحتملين على فهم أفضل لكيفية استخدام منتجاتك وخدماتك.

المقاييس لا تكذب! يظهر قياس النتائج وعرض الأرقام الحقيقية أنك شركة محترفة أساسية وجادة في تحقيق النتائج.

HubSpot هو مثال رائع على كيفية عرض الدراسات بشكل فعال على موقع الويب الخاص بك. تحتوي الصفحة على صور مصغرة تعرض شعارات العملاء والنتيجة الرئيسية التي حصلوا عليها من خدمة Hubspot. علاوة على ذلك ، يمكن تصفية دراسات الحالة هذه بناءً على حجم الشركة والصناعة والموقع وما إلى ذلك. وهذا يشجع المستخدمين على مواصلة الاستكشاف.

استنتاج

إن الجمع بين تصميم موقع الويب الجذاب والمحتوى ذي الصلة يساعد الشركات في اكتساب الثقة وبناء قاعدة عملاء مخلصين في النهاية. اتبع استراتيجيات تصميم الويب المدرجة وسيتبع ذلك الثقة بالتأكيد. حظا طيبا وفقك الله!