تسعير Vonage: هل يستحق الأمر بالنسبة للشركات الصغيرة؟

من المحتمل أن يكون Vonage على الرادار لأصحاب الأعمال الصغيرة والمديرين الذين يقومون بتقييم أنظمة هواتف الأعمال. تشتهر Vonage بواجهات برمجة التطبيقات التي تركز على المطورين ومنصة الاتصالات الموحدة، وتوفر وظائف متقدمة للشركات التي تحتاج إلى أدوات قابلة للتخصيص .

ولكن مع مجموعة واسعة من الخطط والإضافات، هل Vonage فعالة من حيث التكلفة للشركات الصغيرة ذات الميزانية المحدودة؟ أم أن تسعيره يدعو في النهاية إلى التشكيك في قيمته؟

سنقوم بتحليل هيكل التسعير والميزات الأساسية لتحديد ما إذا كانت Vonage مناسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة. سنقوم أيضًا بمقارنتها مع Nextiva، الشركة الرائدة في الصناعة المعروفة بأسعارها المعقولة ودعمها الفني والعملاء المتميزين.

بحلول نهاية هذا الدليل، سيكون لديك فكرة واضحة عما إذا كانت Vonage تستحق الاستثمار لتلبية احتياجات أعمالك الصغيرة.

تسعير وخطط Vonage

تقدم Vonage ثلاث خطط رئيسية للشركات الصغيرة: Mobile وPremium وAdvanced.

مقاييس التسعير على أساس عدد المستخدمين. للشركات التي تضم ما بين 20 إلى 99 مستخدمًا:

• تبدأ خطة الهاتف المحمول بسعر 10.49 دولارًا لكل مستخدم / شهر. تتضمن هذه الخطة فقط مكالمات محلية غير محدودة، ورسائل SMS/MMS، ودعمًا لتطبيقات سطح المكتب والهاتف المحمول. هذه الميزات محدودة مقارنة بمقدمي الخدمات الآخرين.
• الخطة المميزة هي 17.49 دولارًا لكل مستخدم / شهر. فهو يضيف اجتماعات فيديو غير محدودة، وموظف استقبال افتراضي، وتكامل التطبيقات، والتحليلات، ودعم الهاتف المكتبي عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP).
• تبلغ تكلفة الخطة المتقدمة ، والتي تتضمن تسجيل المكالمات ونسخ البريد الصوتي ومجموعات الاتصال وتسجيل الدخول الموحد، 24.49 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. ومع ذلك، لا تزال الميزات محدودة مقارنة بالأنظمة الأكثر تقدمًا.

تكشف مقارنة Vonage وNextiva جنبًا إلى جنب أن Nextiva تقدم خطة مماثلة مقابل 22.95 دولارًا لكل مستخدم/شهر، مع نطاق أوسع من الإمكانات مثل التوجيه الذكي للمكالمات، وتكامل CRM، والتحليلات القابلة للتخصيص - والتي سنناقشها لاحقًا.

التكاليف الشهرية الإضافية لأعمال Vonage

في حين أن خطط Vonage الأساسية تبدو ذات أسعار جذابة، فإن العديد من ميزات الاتصالات التجارية المرغوبة تأتي برسوم إضافية. يمكن لهذه الوظائف الإضافية أن تزيد بشكل كبير من إجمالي تكاليفك الشهرية. وسعرها كالتالي:

مع الوظائف الأساسية مثل تحويل المكالمات ، وقائمة انتظار المكالمات ، وتسجيل المكالمات، وتوجيه المكالمات المتقدمة التي تتطلب وظائف إضافية، ترتفع التكلفة الشهرية الإجمالية لشركة Vonage بسرعة.

أسعار وخطط Nextiva

Nextiva هو بديل VoIP قائم على السحابة لـ Vonage، ويقدم ثلاث خطط قابلة للتوسيع لتلبية احتياجات الأعمال المتزايدة: الأساسية والمهنية والمؤسسية.

بالنسبة للشركات التي تضم ما بين 20 إلى 99 مستخدمًا، توفر Nextiva قيمة أكبر مقارنة بخطط Vonage ذات الأسعار المماثلة:

• تبدأ خطة Nextiva الأساسية بسعر 18.95 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. وهو يتضمن مكالمات غير محدودة، ومؤتمرات الفيديو، وميزات إدارة المكالمات، مما يوفر إمكانات أكثر قوة من خطط Vonage ذات المستوى الأدنى بسعر قابل للمقارنة.
• تفتح خطة Nextiva الاحترافية بسعر 22.95 دولارًا لكل مستخدم/شهر عمليات التكامل المتقدمة ومشاركة الشاشة والرسائل النصية القصيرة للأعمال غير المحدودة والمكالمات الجماعية غير المحدودة وعمليات التكامل المتقدمة مثل Salesforce. تتفوق هذه الخطة على خطة Vonage's Premium من حيث اتساع الميزات وسير العمل الجماعي السلس.
• خطة Nextiva Enterprise هي 32.95 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. وهو يوفر إمكانات على مستوى المؤسسة، بما في ذلك تسجيل المكالمات والتحليلات الصوتية وتسجيل الدخول الموحد ومؤتمرات الفيديو التي تضم 500 مشارك. توفر خطة Enterprise وظائف أكثر قابلية للتطوير والتخصيص بشكل ملحوظ من خطة Vonage المتقدمة.

تقدم Nextiva ميزات أكثر شمولاً وموثوقية على مستوى المؤسسات وقيمة أكبر على المدى الطويل في كل مستوى من مستويات الخطة مقارنة بعروض Vonage. بالإضافة إلى ذلك، فإن Nextiva مجهزة بشكل أفضل لدعم نمو الأعمال التجارية من خطط Vonage المحدودة.

ميزات UCaaS الأساسية لـ Vonage وNextiva

دعونا نقارن قدرات الاتصالات الموحدة الأساسية للمنصتين:

جدول المقارنة الموسع

وتجدر الإشارة بشكل خاص إلى عدد مراجعات العملاء لكل منصة، حيث حصلت Nextiva على أكثر من ضعف عدد المراجعات مع تقييمات مماثلة لرضا العملاء.

ما هو المزود المناسب لعملك؟

يعتمد الاختيار بين Vonage وNextiva على الاحتياجات والأولويات المحددة لشركتك.

Vonage مناسب جدًا لـ:

• شركات تطوير البرمجيات: إن القدرة على دمج الاتصالات مع المنصات الداخلية من خلال Vonage APIs تجعلها مثالية لشركات البرمجيات والشركات الناشئة المبتكرة التي تبني أدوات مخصصة.
• الشركات الدولية: توفر Vonage خطط اتصال دولية تنافسية للعديد من البلدان. بالنسبة للشركات التي لديها فرق خارجية أو الكثير من العملاء الدوليين، تعد هذه الأسعار ميزة كبيرة.
• الفرق التي تركز على التعاون: تزود Vonage الفرق الموزعة برسائل كاملة الميزات ومؤتمرات فيديو ومشاركة الشاشة وإمكانيات تعاونية أخرى (مقابل سعر إضافي).
• منظمات الرعاية الصحية: تضمن Vonage الامتثال للرعاية الصحية ويمكن أن تتكامل مع أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية/السجلات الطبية الإلكترونية. تساعد ميزات مثل الرسائل القصيرة ثنائية الاتجاه وتسجيل المكالمات في تلبية لوائح الصناعة مثل HIPAA .
• احتياجات التخصيص : يمكن للمطورين الاستفادة من واجهات برمجة تطبيقات Vonage لإنشاء حلول اتصالات مخصصة مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفريدة، ولكن Vonage ليس مثاليًا للمستخدمين الجاهزين.

Nextiva هو الأفضل لـ:

• الشركات التي تعتمد على المبيعات: من خلال تكاملات إدارة علاقات العملاء الموسعة وميزات توجيه المكالمات والتحليلات، تعمل Nextiva على تحسين عمليات المبيعات وإنتاجية الوكيل.
• فرق الدعم والخدمة: تجمع Nextiva بين التعامل مع المكالمات وقوائم الانتظار متعددة القنوات وقنوات الخدمة الرقمية لتبسيط خدمة العملاء الاستثنائية.
• الأعمال القائمة على العلاقات: يعمل توجيه المكالمات الذكية والتحليلات التفصيلية وقوائم الانتظار متعددة القنوات وعمليات تكامل CRM على الحفاظ على علاقات العملاء سلسة ومثمرة.
• الفرق الموزعة أو البعيدة: تستخدم منصة الاتصالات الموحدة من Nextiva اجتماعات الفيديو والدردشة الجماعية والتعاون في المستندات والمزيد لربط الفرق البعيدة.
• توسيع نطاق الشركات بسرعة: تتوسع Nextiva بسلاسة من الشركات الناشئة إلى المؤسسات الكبيرة. تعد خطط التوسع أمرًا سهلاً بدون إجراء إصلاحات كبيرة على النظام الأساسي.
• البساطة المبتكرة: بالنسبة للمستخدمين غير التقنيين، توفر Nextiva منصة بديهية مع حاجة أقل للتطوير المخصص المكلف أو قسم كبير لتكنولوجيا المعلومات.

الحكم

عند اختيار نظام هاتف العمل، فإنك تريد حلاً سهل الإعداد ومزودًا بالميزات الأساسية وجاهزًا للتوسع مع نمو شركتك.

تقدم Nextiva جميع النواحي.

فور إخراجها من الصندوق، تأتي خطط Nextiva الأساسية محملة بإمكانيات لا بد منها، بما في ذلك توجيه المكالمات الذكي وتكاملات CRM وتطبيقات الهاتف المحمول. ليس عليك أن تدفع مبلغًا إضافيًا مقابل الوظائف الإضافية فقط للبدء. كما أن دعم عملاء Nextiva الحائز على جوائز يجعل الإعداد والإدارة أمرًا بسيطًا للمستخدمين غير التقنيين.

قم بإلقاء نظرة خاطفة على أهم الميزات التي توفرها Nextiva في هذه المقابلة الحصرية مع Prince Rich:

تفرض Vonage رسومًا إضافية على الشركات مقابل الميزات القياسية. تمنحك Nextiva اتصالات موحدة كاملة من اليوم الأول. مع توسع فريقك، ينمو Nextiva بسلاسة مع احتياجاتك دون الحاجة إلى إجراء إصلاحات كبيرة على النظام.

بالنسبة لمعظم الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، توفر Nextiva مزيجًا مثاليًا من القدرة على تحمل التكاليف وسهولة الاستخدام والقوة على مستوى المؤسسات. تسمح الأسعار الشفافة والميزات القوية المضمنة منذ البداية لفريقك بتقديم أفضل أداء له عبر الصوت والفيديو والمراسلة والمزيد.