ما هو رقم VoIP وكيف يعمل؟
نشرت: 2022-10-26
ما هو رقم VoIP؟
رقم VoIP ، المعروف أيضًا باسم Voice over IP phone number ، هو رقم هاتف حقيقي مخصص لمستخدم - ولكن ليس لموقع معين - يعمل باستخدام اتصال بالإنترنت. أفضل جزء في رقم VoIP هو أنه يمكنك استخدامه في أي مكان عبر تطبيق هاتف VoIP يمكنه العمل على أي جهاز محمول أو كمبيوتر مكتبي. بشكل أساسي ، مع رقم هاتف VoIP ، فأنت لست ملزمًا بمكتب معين لتلقي المكالمات - يمكنك إجراء مكالمات أو إجراءها في أي مكان باستخدام رقم VoIP الخاص بك.
التكنولوجيا الأكثر سخونة في السوق اليوم للاستخدام التجاري والشخصي تأتي مباشرة من قطاعي VoIP والهاتف الافتراضي. تتيح لك تقنية VoIP المستندة إلى السحابة الاتصال من أي مكان باستخدام الهاتف الخلوي أو الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول أو الهاتف المكتبي باستخدام نفس الرقم.
لنلقِ نظرة على ما هو رقم VoIP وكيف يمكنك الحصول عليه. سنناقش أيضًا كيفية بدء خدمات VoIP وخمسة تنبيهات للاحتيال عبر VoIP من شأنها حماية عملك. يمكن أن يوفر لك رقم VoIP أيضًا الكثير من المال الذي لا تستطيع الخطوط الأرضية التقليدية القيام به.
- ما هو رقم الهاتف الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت؟
- كيف يعمل VoIP؟
- كيف أحصل على رقم VoIP؟
- لماذا يجب أن أحصل على رقم VoIP؟
- كيفية الحماية من الاحتيال عبر بروتوكول VoIP
كيف يعمل VoIP؟
يعمل VoIP عن طريق إجراء مكالمات عبر الإنترنت. على عكس خدمة الهاتف التقليدية ، حيث يجب توجيه المكالمات من خلال شركة الهاتف المحلية ، تستخدم خدمة الهاتف VoIP أي اتصال واسع النطاق. باستخدام هذه الطريقة ، يقوم VoIP بتوجيه مكالمة على طول المسار الأكثر كفاءة.
يمتد VoIP أيضًا إلى أشكال الاتصال الأخرى ، مثل الدردشة والرسائل النصية. يمكن لصاحب العمل تحديد أرقام هواتف VoIP لموظفيها ، حتى لو كانوا يعملون عن بُعد.
مع VoIP ، يصبح خط الهاتف التقليدي قديمًا للاستخدام التجاري والسكني.
الفرق بين VoIP وأرقام الهواتف العادية
طريقة النقل بين التقنيتين ليست هي نفسها. لا يتم تخصيص رقم هاتف VoIP لموقع ما ، بينما يتم تخصيص رقم هاتف عادي.
أيضا ، التقنيات الأساسية مختلفة بشكل كبير. ينتقل رقم الخط الأرضي القياسي عبر خطوط الهاتف النحاسية. يستخدم رقم VoIP شبكات البيانات ، مثل الإنترنت والشبكات المحلية الداخلية للمؤسسات (شبكات المنطقة المحلية) لإجراء مكالمات.
كيف أحصل على رقم VoIP؟
- اختر مزود خدمة VoIP
- تحقق من اتصالك بالإنترنت. توصياتنا؟ يحتاج كل جهاز إلى سرعة تحميل وتنزيل 0.1 ميجابت في الثانية (100 كيلو).
- اختر خطة VoIP التي تحتوي على الميزات التي تريدها.
- حدد الأجهزة التي تريد استخدامها.
- قم بالتسجيل في خطة VoIP الخاصة بك.
يمكنك الحصول على رقم هاتف VoIP من مزودي خدمة الهاتف VoIP الذين يقدمون خطط خدمة VoIP. معظم الخطط أقل تكلفة من الهاتف المحمول أو خدمة الهاتف العادية.
نتيجة لذلك ، يمكنك خفض تكاليفك بنسبة تصل إلى 60٪ والوصول إلى العديد من الميزات التي لا يمكن أن يوفرها سوى VoIP.
من المحتمل أن لديك بالفعل أرقام هواتف حالية. يمكنك استخدامها مع VoIP. من حقك القيام بذلك ، بدعم من لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC). لديك الحق في نقل خدمة الهاتف الخاص بك إلى أي شركة اتصالات من خلال عملية تعرف باسم نقل الأرقام. يمكنك نقل أرقام الهواتف من هاتفك الخلوي و Google Voice وشركة الكابلات / الهاتف وحتى مزود خدمة VoIP التنافسي.
يمكنك تحديد أرقام جديدة أو استخدام الأرقام الموجودة لديك. الأمر متروك لك. يوفر Nextiva النقل والإعداد دون أي رسوم إضافية على كل خطة. تبدأ خطط خدمة هاتف الأعمال من Nextiva بسعر 20 دولارًا في الشهر.
إذا حان الوقت للتبديل والحصول على خدمة الهاتف عبر بروتوكول VoIP ، فهناك عدد قليل من الخطوات التي ستحتاج إلى اتخاذها لإعداد نظام الهاتف الافتراضي الخاص بك. أولاً ، يجب عليك التحقق والتأكد من أن لديك اتصال إنترنت جيد.
ستحتاج بعد ذلك إلى اختيار اشتراك VoIP الذي يناسب احتياجات عملك ، وتأكيد أرقام هواتف VoIP الخاصة بك ، وتحديد أجهزة VoIP الاختيارية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك البدء في استخدام نظام VoIP على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي الخاص بك على الفور.
لماذا يجب أن أحصل على رقم VoIP؟
يجلب نظام الهاتف VoIP العديد من المزايا التي لا تستطيع خدمات الهاتف التقليدية توفيرها. ستجد توفيرًا ومرونة أكبر وموثوقية متزايدة وجودة مكالمات فائقة الوضوح.
أقل تكلفة
بدون استخدام خط الهاتف ، تستخدم أرقام VoIP اتصالك بالإنترنت. حتى مع الخدمة الشهرية ، فإن التكلفة أقل من صيانة نظام الهاتف التقليدي.
يمكنك أيضًا الوصول إلى الكثير من الميزات المتميزة المضمنة في السعر الشهري. يتضمن ذلك جميع الميزات المفضلة التي يحتاجها عملك ، مثل الرد التلقائي ، وانتظار المكالمات ، وإعادة توجيه المكالمات الذكية ، والمكالمات الجماعية بنقرة واحدة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الحصول على رقم VoIP مجاني بدون رسوم إضافية.
أكثر يسرا
لا يعتمد نظام الهاتف VoIP على الموقع الفعلي لإجراء المكالمات. تأتي الراحة من اتصال إنترنت مستقر. هذا يجعل الاتصال ممكنًا في جميع أنحاء البلاد أو في منتصف الطريق حول العالم.
لا يستخدم VoIP نفسه الكثير من النطاق الترددي. حتى الاتصال المتواضع الذي يبلغ 10 ميغا بايت يمكنه التعامل مع 100 مكالمة في وقت واحد. بفضل التطورات في تقنية LTE ، يمكنك استخدام هاتفك الذكي لإجراء مكالمات واستقبالها بشكل موثوق.
الاتصالات السلكية هي الأفضل ، ولكن يجب أن تكون راضيًا تمامًا عندما يكون لديك إشارة Wi-Fi قوية.
أكثر مرونة
تتمتع شبكة VoIP بقدر كبير من المرونة. عند استخدام شبكة هاتف داخلية خاصة ، فإن إضافة هواتف متعددة إلى نظام موجود تكون محدودة. مع شبكة VoIP ، تكون مقيدًا فقط بعرض النطاق الترددي الخاص بك ، والذي يسمح لك بمعالجة مئات المكالمات باستخدام العديد من خطط النطاق العريض الشائعة
هناك طريقة أخرى تتسم بالمرونة في هواتف VoIP وهي قدرتها على العمل مع أي جهاز. سيعملون مع أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية وهواتف VoIP. تقدم معظم هواتف VoIP ملحقات لاستكمال سير عملك ، مثل سماعات الرأس السلكية أو اللاسلكية. إذا كان لديك هاتف تقليدي ، فلا يمكنك الاستغناء عنه ، فيمكنك دائمًا تعديله باستخدام محول الهاتف التناظري (ATA).
يتيح لك ATA استخدام معدات الهاتف التقليدية على شبكة VoIP رقمية بالكامل. بمجرد إعداده ، فإنه يعمل فقط.
جودة صوت أفضل
مع اتصال إنترنت مستقر وعرض نطاق ترددي عالٍ ، ستكون جودة الصوت أفضل من اتصال الهاتف التقليدي. كيف يكون هذا ممكنا؟
يستخدم VoIP أحدث تقنيات ضغط الصوت المعروفة باسم "برامج الترميز" لتحويل الصوت رقميًا ، والقضاء على الغموض والثابت في الخط ، وإرساله عبر الإنترنت. يحتوي برنامج الترميز G.722 على ضعف عرض النطاق الترددي للمكالمة الهاتفية التناظرية ، مما يعني مزيدًا من الوضوح في كل مكالمة. هذه هي الطريقة التي يوفر بها VoIP جودة مكالمات HD.
في اللحظات النادرة ذات النطاق الترددي المحدود ، تنخفض المكالمة برشاقة إلى الجودة القياسية دون أي تدخل من جانبك. يفعل ذلك تلقائيًا. وإذا اتصلت بشخص ما على نظام الهاتف التقليدي ، فستظل المكالمة رائعة ، ولكنها قد لا تكون بدقة عالية كاملة.
أجهزة متعددة
تتمثل إحدى أفضل الفوائد في استخدام أجهزة متعددة على رقم افتراضي واحد. باستخدام رقم VoIP المخصص لشخص ، وليس لموقع ، يمكنهم أخذ هذا الرقم في أي مكان والوصول إلى حسابهم من أي جهاز.
بمجرد تسجيل الدخول ، يمكنهم استخدام كمبيوتر محمول شخصي أو خاص بالشركة أو كمبيوتر أو هاتف محمول متوافق مع VoIP لإجراء مكالمات. يمكن أيضًا تعيين هذه الأرقام الافتراضية لإعادة توجيه المكالمات إلى أرقام هواتف مختلفة إذا اختار المستخدم ذلك.
لا تنس أنه باستخدام VoIP ، يمكنك دائمًا تكوين توجيه المكالمات بالطريقة التي تريدها. إذا كان لديك فريق مبيعات تريد إرسال مكالمات واردة ، فيمكن لجميع هواتفهم أو بعضها رنينًا في الحال.
تمنح القدرة على استخدام أجهزة متعددة برقم هاتف واحد المستخدم المرونة القصوى.
اختيار رموز المنطقة
على عكس الهواتف التقليدية ، يمكنك اختيار رمز منطقة لرقم هاتف VoIP خارج مدينتك أو ولايتك. تسمح هذه الميزة للفرد أو صاحب العمل بإجراء مكالمات إلى رمز منطقة من اختياره وعدم تحصيل رسوم مقابل مكالمة بعيدة المدى.
وهذا يعني أيضًا أنه يمكن لأصحاب الأعمال تخصيص رقم محلي لأنفسهم لإثبات المصداقية. يمكن أن يكون هذا مفيدًا للشركات التي لديها أكثر من موقع واحد. يمكن أن يكون مفيدًا أيضًا لأولئك الذين يرغبون في توجيه عدة أرقام محلية إلى موقع واحد.
ومع ذلك ، إذا كان رمز المنطقة المخصص للهاتف لمدينة معينة ، مثل لوس أنجلوس ، ولكن هاتف VoIP موجود في نيويورك ، فأنت تقوم بإجراء مكالمات فعالة من لوس أنجلوس. لم يعد موقع مكان إجراء المكالمات مشكلة.
نقل الرقم
الهواتف لم تعد ثابتة. في الماضي ، إذا انتقلت إلى مكان آخر ، تم الاتصال بشركة الهاتف لتحديث الرقم الجديد في الموقع الجديد. في معظم الأوقات ، كان على فني الخدمة أن يخرج لإعداد الهواتف الجديدة.
ومع ذلك ، تعد إمكانية نقل رقم VoIP خيارًا آخر ، مما يوفر على أي صاحب عمل وقت تعطل غير ضروري. بغض النظر عن الموقع ، لا يزال بإمكان هاتف VoIP استخدام نفس رقم الهاتف. كل ما هو مطلوب هو اتصال IP موثوق.
تعني إمكانية نقل الرقم أنه لا توجد حاجة لتغيير رقم الهاتف إذا اختارت الشركة استخدام خدمة VoIP. ليست هناك حاجة لإجراء تغييرات على موقع الويب أو بطاقات العمل أو المواد التسويقية. حرك رقمك القديم واستمر في العمل كالمعتاد!
ارقام مجانية
لم يعد الاتصال المجاني للمؤسسات الكبيرة فقط. يمكن الآن للشركات الصغيرة والمتوسطة تلقي مكالمات مجانية باستخدام أرقام VoIP. في حين أنه يختلف من مزود إلى مزود ، سيوفر معظمه مكالمات مجانية أو مجانية غير مكلفة للغاية.
يمكن للمكالمات المجانية أن تساعد الأعمال التجارية من خلال التخلص من الظهور بمظهر أنها مقصورة على منطقة جغرافية واحدة. أفضل ما في الأمر ، نظرًا لأنه يمكنك الحصول على عدة أرقام VoIP على أجهزة متعددة ، يمكن توجيه هذه المكالمات المجانية إلى هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
كيفية الحماية من الاحتيال عبر بروتوكول VoIP
على الرغم من أن تقنية VoIP سهلة الاستخدام وغير مكلفة للصيانة ، فإن حل هاتف العمل الحديث هذا ليس محصنًا ضد الاحتيال.
تكمن مشكلة هذه الأنواع من حيل أرقام VoIP في صعوبة تتبع المكالمة. إذا كنت لا تعرف ما الذي تبحث عنه أو تتوقعه من محتال VoIP ، فقد تصبح أيضًا ضحية للاحتيال عبر VoIP.
ابحث عن مزود VoIP الذي يوفر تشفير المكالمات من خلال TLS و SRTP. يوفر لك هذا أقصى قدر من الخصوصية والأداء في كل مكالمة VoIP. يقدم Nextiva تشفير المكالمات المدمج هذا ، لذا تأكد من السؤال عنه.
التصيد (VoIP Phishing)
يُعرف باسم "التصيد الصوتي" أو "التصيد عبر بروتوكول الإنترنت VoIP" ، وهو نوع من عمليات الاحتيال عبر الهاتف. يبدأ الاحتيال بظهور معرف المتصل الحقيقي معروضًا برقم هاتف صالح من مصدر معروف وموثوق به.
ثم يحاول المحتال إقناع الشخص المطمئن بالكشف عن البيانات الشخصية والمعلومات المالية الهامة.
في كثير من الأحيان ، سوف يفترس المتصلون عاملين رئيسيين للحصول على المعلومات التي يحتاجون إليها: خوف الشخص والاستقرار المالي. تعتبر عملية الاحتيال هذه أكثر نجاحًا لأن الناس يثقون عمومًا في معرف المتصل دون أن يعرفوا أنه يمكن تزويرها.
كيف تحمي نفسك من هجمات الاحتيال عبر بروتوكول VoIP
تعتبر هجمات الاحتيال عبر الهاتف عبر بروتوكول VoIP معقدة ، مما يجعل التعرف على المكالمات المشروعة ومحاولات سرقة الهوية أمرًا صعبًا. فيما يلي بعض النصائح التي يمكنك تطويرها لحماية نفسك من هذه الاقتحامات:
- لا تفترض أبدًا أن كل مكالمة تأتي بنوايا حسنة وابق على اطلاع بأحدث عمليات الاحتيال
- لا تعطي معلوماتك السرية عبر الهاتف ما لم تبدأ المكالمة
- يقترح خبراء الأمن السيبراني تغيير تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك لجميع الأجهزة مرة واحدة في الشهر
- لا تتصل أبدًا بأرقام الهواتف من رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها المرسلة إليك
- إذا كان هناك أي شك بشأن هوية المتصل ، فدع المتصل يترك رسالة على بريدك الصوتي
والخبر السار هو أن هجمات الاحتيال الناجحة عبر بروتوكول VoIP نادرة. يجب أن تكون متيقظًا من التهديد ، وإلا فقد تتسبب في تسريب قائمة العملاء الخاصة بك عن غير قصد.
تريد أن تحفر أعمق؟ لقد قمنا بتأليف الدليل الكامل لأمان VoIP وتشفير المكالمات. إنه يستحق القراءة - شاركه مع فريقك.
احصل على قيمة أكبر من نظام هاتف VoIP الخاص بك
بغض النظر عن الأرقام التي تختارها ، فإنك تحصل على قيمة مذهلة مع VoIP. لا تستطيع شركات الهاتف والكابلات التغلب على جميع الميزات والإمكانيات التي يوفرها VoIP لأصحاب الأعمال.
وهو أكثر من السعر الذي يهم. ارفع الهاتف واتصل بخط الدعم. ما هي المدة التي تنتظرها في الانتظار؟ ما مدى المعرفة والودية الموظفين؟ هذه العوامل مهمة لأنه لا داعي للقلق طوال اليوم بشأن نظام هاتفك.
نيكستيفا يذهب أبعد من ذلك. لقد صممنا خدمة هاتف العمل لدينا حول منحك أفضل قيمة وأفضل خدمة. لقد استثمرنا الملايين في بناء شبكة الصوت التجارية الأكثر موثوقية في البلاد ، وجميع أعضاء فريق الدعم لدينا داخل الشركة. لهذا السبب حصلنا على لقب أفضل خدمة هاتف للأعمال في عام 2020.
لكن لا تأخذ كلمتنا فقط ، اقرأ بعض تقييمات عملائنا الحقيقية لمعرفة رأيهم في خدمتنا أو تحدث إلى أحد خبراء Nextiva اليوم ، لذا انظر كيف يمكننا المساعدة.