ما هي تكلفة VoIP للأعمال في عام 2023؟

إن معرفة تكلفة التحول من الخطوط الأرضية إلى VoIP ليس بالأمر السهل.

يتطلب الأمر البحث في خطط التسعير المختلفة وفهم مزيج الميزات الأساسية والإضافية التي تلبي احتياجات عملك.

تكلفة نظام هاتف العمل ليست مجرد بند في الميزانية - إنها استثمار لتوسيع نطاق اتصالات عملك.

هنا، نقوم بتحليل الموضوع المعقد المتمثل في تسعير VoIP للمساعدة في إعطائك فكرة واضحة عن التكلفة الفعلية لنظام هاتف VoIP. نناقش العوامل الرئيسية التي تؤثر على التكلفة ونقدم لك النصائح لضمان اتخاذ قرار ذكي ماليًا لشركتك.

ما هي التكاليف الأساسية للاتصال عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP)؟

يعد بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP) أقل تكلفة بكثير من خدمة الهاتف التقليدية المعتمدة على التناظرية. ومع ذلك، فهي تأتي مع مجموعة النفقات الخاصة بها من مزود خدمة VoIP بالإضافة إلى التكاليف غير المباشرة مثل الاتصال بالإنترنت عالي السرعة.

في المتوسط، يتكلف نظام الهاتف VoIP ما بين 25 دولارًا و35 دولارًا لكل خط شهريًا. الميزات الإضافية مثل تسجيل المكالمات والأرقام المجانية واستئجار المعدات تكلف تكلفة إضافية.

يتم تفعيل العديد من عناصر التكلفة عند الانتقال من نظام قديم إلى خدمة هاتف VoIP . يمكن تصنيف هذه التكاليف عمومًا إلى نفقات "متكررة" و"مصروفات لمرة واحدة".

تشمل النفقات المتكررة بشكل أساسي رسوم الاشتراك والتكاليف لكل مستخدم أو لكل خط، بينما تغطي النفقات لمرة واحدة تكاليف الإعداد والمعدات. ومن المتوقع أن ينمو استخدام الاتصالات الهاتفية السحابية بنسبة 35% حتى عام 2036، مما يشير إلى أن الفوائد تبرر تكلفة VoIP.

دعونا نلقي نظرة فاحصة على كل من هذه النفقات.

رسوم الاشتراك الشهرية أو السنوية

يكمن الجزء الأكبر من تكاليف خدمة الهاتف VoIP في رسوم الاشتراك، والتي سيتم تحصيلها على أساس شهري أو سنوي.

تغطي هذه الرسوم خدمة VoIP الأساسية، والتي ستسمح لشركتك بإجراء واستقبال المكالمات الهاتفية عبر اتصال بالإنترنت. يمكن أن تتراوح خطط الاشتراك من الحزم الأساسية ذات الميزات القياسية إلى الخطط المتميزة التي توفر وظائف أكثر تقدمًا.

• الخطط الشهرية: توفر الخطة الشهرية المرونة ولا تقيدك بالتزامات طويلة الأجل، مما يجعلها خيارًا جيدًا للشركات الصغيرة. ومع ذلك، فهي تميل إلى أن تكون أكثر تكلفة على المدى الطويل من الخطط السنوية.
• الخطط السنوية: ستعمل الخطة السنوية على تقليل التكلفة الشهرية بشكل كبير عند حسابها على أساس شهري، مما يجعلها خيارًا جيدًا للشركات القائمة ذات حجم المكالمات المتوقع - ولكن تذكر أنه سيكون لديك التزامات تعاقدية (سنناقشها لاحقًا).

يوفر العديد من موفري خدمة VoIP للأعمال مكالمات غير محدودة على الصعيد الوطني. ومع ذلك، تأكد من التأكد من أسعار المكالمات الدولية . تكلفة المكالمات الدولية أقل بنسبة تصل إلى 90% من تكلفة شركات الهاتف التقليدية، ولكن ستتم إضافتها إلى فاتورتك إذا اتصل فريقك خارج الولايات المتحدة أو كندا.

التكاليف لكل مستخدم أو لكل خط

سيقوم موفرو خدمة VoIP بتنظيم أسعارهم بناءً على عدد المستخدمين أو الخطوط المطلوبة.

وهذا يعني أنه كلما زاد عدد الموظفين أو خطوط الهاتف لديك، زادت التكلفة. من المهم إجراء تقييم دقيق لعدد المستخدمين أو الخطوط التي يتطلبها عملك لتجنب دفع مبالغ زائدة.

• التكاليف لكل مستخدم: تعتمد الرسوم على عدد الموظفين الذين يستخدمون النظام. يعد هذا نموذج تسعير شائع لخدمات VoIP وهو مناسب بشكل خاص للشركات التي لديها عدد موظفين واضح.
• تكاليف كل خط: بدلاً من ذلك، يقوم بعض مقدمي الخدمة بفرض رسوم على أساس عدد خطوط الهاتف. يعمل هذا النموذج بشكل أفضل مع الشركات التي لديها حجم مكالمات أعلى وتحتاج إلى خطوط متعددة. تتضمن التكاليف الإضافية هنا أيضًا أرقام هواتف إضافية (تُسمى غالبًا أرقام الاتصال الداخلي المباشر ).

مقالات لها صلة

ما هو الاتصال الداخلي المباشر (DID) وهل أحتاج إليه؟

ميزات ووظائف محددة وفقًا لمتطلبات العمل

تختلف تكلفة نظام VoIP أيضًا بشكل كبير بناءً على الميزات والوظائف المحددة التي يتطلبها عملك. يمكن للميزات المتقدمة مثل إمكانيات الاجتماعات الافتراضية والمكالمات الجماعية والمكالمات الدولية والحاضرين الآليين، من بين أمور أخرى، رفع التكلفة.

• الميزات القياسية: عادةً ما تأتي ميزات VoIP النموذجية مثل تحويل المكالمات والبريد الصوتي والمكالمات المحلية مرفقة مع رسوم الاشتراك الأساسية. من الشائع الحصول على مكالمات صادرة وواردة غير محدودة على الصعيد الوطني.
• الميزات المتقدمة: ستتحمل الميزات القوية مثل تكامل إدارة علاقات العملاء (CRM) والتحليلات المتقدمة والمكالمات غير المحدودة والمكالمات الدولية ودعم العملاء المتميز تكاليف إضافية. من الضروري تحديد الميزات الأساسية لعمليات عملك والميزانية وفقًا لذلك.

كم تكلفة VoIP؟ Nextiva VoIP التسعير

مع الأخذ في الاعتبار الاشتراكات الشهرية أو السنوية وعدد المستخدمين والاختلافات بين الميزات المحددة لكل خطة، تقدم Nextiva الأسعار التالية للخطط المدفوعة مسبقًا متعددة السنوات:

التكاليف المخفية أو غير المتوقعة لـ VoIP

سيؤدي التحول إلى نظام هاتف VoIP إلى توفير المال على المدى الطويل، لكنه لن يفعل ذلك إلا إذا كنت على دراية بجميع النفقات المخفية أو غير المتوقعة.

لا يوجد شيء خطير هنا — فهذه مجرد تكاليف VoIP التي تعتمد على موقعك أو احتياجات عملك المحددة.

من الضروري أن يكون لديك فهم قوي للتكاليف الإضافية التي تنطوي عليها مكالمات VoIP التي يمكن أن تحدث. فيما يلي تفاصيل لبعض التكاليف المخفية أو غير المتوقعة التي قد تواجهها:

ترقيات الشبكة

تعتمد أنظمة VoIP على النطاق الترددي للإنترنت لتقديم مكالمات واضحة وعالية الجودة. إذا كان النطاق الترددي الحالي غير كافٍ، فستحتاج إلى ترقية حزمة الإنترنت الخاصة بك لتلبية متطلبات تقنية VoIP.

قم بتقييم النطاق الترددي الحالي لديك وتأكد من قدرته على التعامل مع الحمل الإضافي الذي سيجلبه نظام VoIP. جرب اختبار شبكة VoIP المجاني للحصول على رقم واقعي لعدد المكالمات الهاتفية التي يمكن لشبكتك التعامل معها.

إذا كانت الترقية ضرورية، فضع في الاعتبار التكاليف الإضافية، لأنها ستختلف اعتمادًا على مزود خدمة الإنترنت الخاص بك والحزمة التي تحددها.

مقالات لها صلة

ما مقدار البيانات التي يستخدمها VoIP؟ نصائح للتنبؤ بعرض النطاق الترددي VoIP الخاص بك

الضرائب والرسوم

تمامًا مثل خدمات الهاتف التقليدية (وكل شيء آخر في الحياة)، تخضع خدمات VoIP لضرائب ورسوم مختلفة. يمكن أن تشمل هذه الضرائب الفيدرالية والولائية والمحلية والرسوم التنظيمية.

تختلف معدلات الضرائب والرسوم بين المواقع الجغرافية، مما يجعل من الضروري فهم الضرائب المطبقة في منطقتك. ويقول مستشارو أنظمة الهاتف إن دفع ما بين 20% و30% كضرائب أمر لم يسمع به من قبل.

تذكر أن معدلات ضريبة VoIP تختلف حسب الموقع وتعتمد إلى حد كبير على موقع العمل وأرقام الهواتف المستخدمة.

ميزات إضافية أو إضافات

يقدم العديد من موفري خدمات VoIP حزمة أساسية مع خيار إضافة ميزات أو وظائف إضافية إضافية، مثل تحليلات المكالمات المتقدمة أو وظائف مركز الاتصال أو الخطوط الإضافية أو دعم العملاء العملي، مقابل تكلفة إضافية.

قبل الالتزام بالحزمة، قم بتقييم الميزات المضمنة في الحزمة الأساسية وحدد أي ميزات إضافية يتطلبها عملك. سيساعدك فهم الآثار المترتبة على تكلفة هذه الميزات الإضافية على تجنب أي نفقات غير متوقعة في المستقبل.

نصيحة: يمكن التفاوض على بعض هذه الإضافات مع مندوب المبيعات الخاص بك، لذا تأكد من ذكرها إذا وجدت أنها ذات قيمة، بالإضافة إلى باقة VoIP الخاصة بشركتك.

التكامل

قد يتطلب التكامل مع أدوات العمل الحالية مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو الاستفادة من الوظائف المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي (AI) في بعض الأحيان الترقية إلى حزمة تسعير أكثر تكلفة.

قم بتقييم تكاليف دمج أدوات عملك الحالية مع نظام VoIP. إذا كان عملك يتطلب وظائف متقدمة، فكن مستعدًا للنفقات الإضافية المرتبطة بهذه الميزات وقم بإدراجها في تكلفة نظام الهاتف VoIP الخاص بك.

كيف تؤثر الالتزامات طويلة الأجل على تكاليف VoIP

قبل التوقيع على أي اتفاقية VoIP، من المهم فهم شروط عقد VoIP. يضمن ذلك أنك تعرف بالضبط ما هو متوقع منك أثناء العقد وأيضًا ما يمكن أن تتوقعه من مزود VoIP الخاص بك.

للحصول على شرح مستقل للغة الشائعة الموجودة في عقد VoIP، فقد قام Prince Rich بتغطيتك.

تتضمن الاعتبارات المهمة لاتفاقية عقد VoIP ما يلي:

مدة العقد: من شهر إلى شهر مقابل الالتزامات طويلة الأجل

يؤثر طول العقد بشكل كبير على تكلفة خدمات VoIP.

توفر العقود الشهرية المرونة وهي مثالية للشركات غير المستعدة لالتزام طويل الأجل. ومع ذلك، تذكر أنها تأتي بتكلفة شهرية أعلى.

تأتي العقود طويلة الأجل بأسعار مخفضة ولكنها يمكن أن تشمل أيضًا عقوبات على الإنهاء المبكر. ضع في اعتبارك هذا بناءً على توقعات عملك على المدى الطويل قبل الالتزام بأي عقد.

رسوم الإنهاء

رسوم الإنهاء هي رسوم الخروج من العقد قبل تاريخ الانتهاء المتفق عليه. يمكن أن تكون هذه الرسوم كبيرة ويجب توضيحها في اتفاقية العقد.

على سبيل المثال، قد تكون مسؤولاً عن الرصيد المستحق إذا قمت بالإلغاء في الشهر السادس لمدة 12 شهرًا.

اتفاقيات مستوى الخدمة

اتفاقيات مستوى الخدمة هي ضمانات مراقبة الجودة الخاصة بك في عقد VoIP.

وهي تحدد جودة الخدمة المتوقعة، بما في ذلك ضمانات وقت التشغيل. تعد الموثوقية العالية أمرًا ضروريًا للعمليات التجارية، وتوفر شروط التعويض عن انقطاع الخدمة وسادة مالية في حالة انقطاع خدمة VoIP لأي سبب من الأسباب.

نصيحة: "التسعات الخمس" هي عبارة شائعة تشير إلى وقت تشغيل بنسبة 99.999% . تعني نسبة وقت التشغيل هذه أنه من المتوقع حدوث خمس دقائق من التوقف سنويًا.

القيود أو القيود المفروضة على الاستخدام

قد تحتوي بعض اتفاقيات العقود على بنود تحد أو تقيد أنواعًا معينة من الاستخدام الذي يشكل إساءة استخدام. تشمل الأمثلة الاتصال الآلي أو التنبئي - وهي ممارسة مشكوك فيها يستخدمها المسوقون عبر الهاتف.

تهدف هذه القيود إلى منع إساءة استخدام خدمة VoIP وضمان الاستخدام العادل.

من المهم أن تكون على دراية بأي قيود من هذا النوع لضمان امتثال عمليات عملك للاتفاقية التعاقدية.

التجديد التلقائي

تعني شروط التجديد التلقائي للعقد أن العقد سيتم تجديده تلقائيًا لمدة وسعر مماثلين ما لم يتم إنهاؤه من قبل أي من الطرفين قبل تاريخ التجديد. وهذا يضمن أيضًا أن اتصالات شركتك تعمل دائمًا ولا تنقطع أبدًا.

كن على دراية بسياسة تجديد عقد VoIP الخاص بك، ومن الممارسات الجيدة أيضًا مراجعة شروط العقد واستكشاف الخيارات الأخرى في السوق قبل ثلاثة أشهر على الأقل من تاريخ تجديد العقد. وهذا يسمح بالتفاوض على شروط أفضل أو التحول إلى مزود أكثر فعالية من حيث التكلفة إذا لزم الأمر.

التكلفة العالية لتطبيقات الاتصالات المتعددة

تستخدم معظم الشركات الحديثة العديد من التطبيقات والبرامج المختلفة لتشغيل شركاتها، والمعروفة أيضًا باسم مجموعة التكنولوجيا الخاصة بها. يؤدي استخدام العديد من التطبيقات القديمة والمستقلة عمومًا إلى زيادة النفقات.

ومع ذلك، تأتي خدمات VoIP المستندة إلى السحابة مع العديد من الميزات التي يمكن أن تحل محل تطبيقات الاتصال الأخرى أو تتكامل معها. وهذا وحده يمكن أن يؤدي إلى توفير التكاليف، وتعزيز الإنتاجية، وتبسيط البنية التحتية للاتصالات. ضع في اعتبارك ما يلي عند تقييم فوائد التحول من مجموعة تقنية متنوعة إلى نظام VoIP مركزي.

برامج مؤتمرات الفيديو

يمكن أن تشكل تكاليف الاشتراك في منصات مؤتمرات الفيديو مثل Zoom جزءًا كبيرًا من نفقات الاتصال. على سبيل المثال، Zoom، الذي يكلف 14.99 دولارًا شهريًا لكل مستخدم، سيكلف الشركة التي تضم فريقًا مكونًا من 50 شخصًا 9000 دولارًا سنويًا لعقد مؤتمرات الفيديو ، وهو شيء من المحتمل أن يتضمنه مزود VoIP كميزة إضافية مجانية أو بأسعار معقولة.

بالإضافة إلى ذلك، فإن متطلبات الأجهزة، مثل سماعات الرأس لتحقيق الأداء الأمثل، ستتحمل تكاليف إضافية مقدمًا.

نظرًا لأن العديد من أنظمة VoIP تأتي الآن مزودة بميزات مؤتمرات الفيديو ومكالمات الفيديو المضمنة، لم تعد الاشتراكات المنفصلة في Zoom وأدوات مؤتمرات الفيديو الأخرى ضرورية.

أدوات تعاون الفريق

تعد أدوات التعاون مثل Microsoft Teams أو Slack جزءًا لا يتجزأ من تنسيق الفريق. ومع ذلك، يمكن أن تتداخل التكاليف المرتبطة مع الميزات التي يوفرها نظام VoIP - على سبيل المثال، تبلغ تكلفة Slack حوالي 12.50 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.

بالنسبة لفريق مكون من 50 شخصًا، يبلغ هذا المبلغ 7500 دولار سنويًا.

تقدم العديد من خدمات VoIP رسائل نصية متكاملة ومشاركة الملفات وأدوات التعاون التي يمكن أن تكون بمثابة بدائل لهذه الأنظمة الأساسية المستقلة. يمكن أن يساعد تقييم الوظائف ومقارنة التكاليف في اتخاذ قرار مستنير بشأن ما إذا كان نظام VoIP يمكن أن يحل محل أدوات التعاون الحالية أو يكملها.

هواتف محمولة للشركة

تقوم بعض الشركات بتعويض أو دعم الهواتف المحمولة والهواتف المحمولة لموظفيها - وهو عبء مالي كبير يتجاوز في كثير من الأحيان 50 دولارًا شهريًا لكل مستخدم. ومع ذلك، فإن مثل هذه التعويضات تعتبر ميزة أكثر من المعتاد، فهي تضيف المزيد، خاصة إذا كان شخص ما يستهلك الكثير من البيانات.

وبدلاً من ذلك، فإن أنظمة VoIP الخاصة بالأعمال، والتي توفر تطبيقات الهاتف المحمول التي يمكن للموظفين تنزيلها على أجهزتهم المحمولة الشخصية دون أي تكلفة إضافية، تقدر بحوالي 8% فقط من ميزانية قسم تكنولوجيا المعلومات - وهو انخفاض كبير بالنسبة لشركة كانت تقدم في السابق الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة. الهواتف المكتبية لموظفيها.

الأمن التشغيلي

يعد الأمان التشغيلي أمرًا بالغ الأهمية، خاصة عندما يتطلب الأمر اتخاذ إجراء فوري لتأمين الاتصالات - وهو أمر لم يتم تصميم تطبيقات الرسائل القصيرة والرسائل الشخصية من أجله.

علاوة على ذلك، إذا استخدم الموظفون اتصالات غير قياسية أو تطبيقات مراسلة شخصية لأغراض العمل، فقد يؤدي ذلك إلى زيادة المخاطر على فرق الموارد البشرية والفرق القانونية.

توفر أنظمة VoIP حلاً موحدًا للاتصالات مع ميزات أمان قوية تسمح باتخاذ إجراء سريع في حالة وجود تهديدات أمنية. يوفر تقييم بروتوكولات الأمان وميزات نظام VoIP مقارنة بتطبيقات الاتصال الشخصية المستقلة نظرة ثاقبة لمستوى التحكم والأمان الذي يوفره دمج الاتصالات في منصة واحدة.

VoIP مقابل أنظمة الهاتف التقليدية

مع كل نظام يجلب مجموعة من الآثار المالية الخاصة به، فإن وزن VoIP مقابل أنظمة الهاتف التقليدية يمتد إلى ما هو أبعد من مجرد الوظيفة.

من المهم معرفة كيفية تأثير كل نظام على عملك، لأن هذا يساهم أيضًا في النفقات التي يجب عليك مراعاتها قبل الالتزام بنظام واحد أو آخر.

• التوظيف : تتطلب أنظمة الهاتف التقليدية، مثل مقسمات الفروع الخاصة (PBX)، موظفين متخصصين للإدارة والصيانة، مما يزيد من تكاليف التشغيل. تعد أنظمة VoIP أكثر وضوحًا وتحتاج إلى قدر أقل من الإشراف الفني، مما يقلل من تعقيدها وتكاليف التوظيف.
• المعدات : تكاليف أنظمة الهاتف التقليدية داخل الشركة باهظة، خاصة عند مقارنتها بأجهزة VoIP. تتميز أنظمة VoIP بتكاليف أجهزة أولية أقل بكثير، مما يؤدي إلى إعداد أكثر فعالية من حيث التكلفة.
• البنية التحتية : تعتمد أنظمة الهاتف التناظرية التقليدية على الأسلاك النحاسية، والتي يعد تركيبها وصيانتها مكلفًا للغاية. ومع ذلك، تستخدم أنظمة الهاتف الافتراضية، مثل VoIP، اتصالات الإنترنت.
• تبديل موفري الخدمات : إن الانتقال من نظام الهاتف التقليدي إلى VoIP يأتي بتكاليف معينة، والتي تشمل نقل رقم الهاتف، وشراء معدات جديدة، وتدريب الموظفين. ومع ذلك، فإن التحول يؤدي إلى وفورات قصيرة وطويلة الأجل مع زيادة الكفاءة أيضًا.
• عدد خطوط الهاتف : توفر أنظمة VoIP قابلية توسعة أفضل، مما يسمح بسهولة إضافة خطوط الهاتف أو تقليلها دون الحاجة إلى تغييرات في الأجهزة. يؤدي هذا بشكل مباشر إلى توفير التكاليف، حيث تدفع الشركات فقط مقابل الخطوط التي تحتاجها.
• تكاليف الإنترنت عالي السرعة : يعد الإنترنت عالي السرعة شرطًا أساسيًا لأنظمة VoIP ولكن ليس أنظمة الهاتف التقليدية. ومع ذلك، فإن معظم الشركات الحديثة لديها بالفعل إنترنت عالي السرعة، مما يعني أن هذا المتطلب لا يمثل عبئًا عند تثبيت نظام VoIP.
• الاتصال لمسافات طويلة : يعد الاتصال لمسافات طويلة أيضًا أرخص باستخدام VoIP نظرًا لطبيعته المستندة إلى الإنترنت في الوقت الفعلي، مما يلغي الحاجة إلى شبكات الهاتف التي تزيد تكلفة المكالمات الصوتية بعيدة المدى.
• رسوم الإعداد : تكاليف إعداد VoIP أقل أيضًا من أنظمة الهاتف التقليدية. تتمتع أنظمة الهاتف القديمة برسوم إعداد أعلى بسبب الحاجة إلى الأجهزة المادية وتركيبات الأسلاك، في حين أن أنظمة VoIP لها تكاليف إعداد أقل لأنها تستفيد من البنية التحتية الحالية للإنترنت.

مقالات لها صلة

VoIP مقابل الخطوط الأرضية: ما هو نظام الهاتف المناسب للشركات؟

عائد الاستثمار عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP): هل يستحق كل هذا العناء؟

الآن بعد أن قمنا بتغطية تكاليف نظام الهاتف VoIP، نحتاج إلى تحديد ما إذا كان الاستثمار في نظام VoIP هو القرار الصحيح لاتصالات شركتك أم لا .

هناك العديد من الاعتبارات التي يجب أخذها في الاعتبار، مثل انخفاض التكاليف، وزيادة الإنتاجية، وتجربة أفضل للعملاء، وتحسين استمرارية الأعمال، والمرونة التشغيلية.

وفورات في التكاليف قابلة للقياس

غالبًا ما تكون التكلفة المباشرة لنظام هاتف على الآخر هي أول ما يجب مراعاته.

على سبيل المثال، من المرجح أن تفكر شركة تضم 100 موظف وتبحث في نظام أساسي اتصالات قوي في نظام هاتف قائم على السحابة، أو قد تتساءل عما إذا كان من الأفضل استخدام ميزانيتها لاستخدام نظام PBX محلي. دعونا نتعمق.

بالنسبة لـ 100 مستخدم، ستتكلف Nextiva Enterprise ما يقل قليلاً عن 39000 دولار في عام واحد.

ستحصل على كل ميزة اتصال متاحة اليوم، بما في ذلك الاتصال غير المحدود على المستوى الوطني، ومؤتمرات الفيديو، وتسجيل المكالمات، والرقم المجاني، وتطبيقات الهاتف المحمول/سطح المكتب، والرسائل النصية القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة، ونسخ البريد الصوتي، والعديد من عمليات تكامل التطبيقات. بالإضافة إلى ذلك، ليس هناك أي شيء يتعين عليك تثبيته — ما عليك سوى ضبط بعض الإعدادات عبر الإنترنت، وبذلك تكون قد انتهيت.

من ناحية أخرى، إذا سلكت طريق PBX التقليدي، فستحتاج إلى الاستثمار مقدمًا في التكنولوجيا وقضاء وقت غير تافه لإعداده.

• تكاليف PBX لمرة واحدة (لكل مستخدم):
• الهواتف المكتبية: 100 دولار
• السماعات : 25 دولار
• خادم/استضافة PBX: سيتم تحديده لاحقًا
• التثبيت: يحدد لاحقا
  
• تكاليف PBX الشهرية (لكل مستخدم):
• خدمة مؤتمرات الفيديو: 15 دولارًا
• رسائل الفريق: 12.50 دولارًا
• خدمة توصيل SIP: 14 دولارًا
  
• إجمالي PBX على أساس 100 موظف:
• تكاليف لمرة واحدة: 12,500 دولار
• التكاليف المتكررة: 4150 دولارًا (49800 دولارًا سنويًا)

بشكل عام، سيكلفك نظام PBX ما يزيد عن 62000 دولار في عامك الأول، ولا يشمل ذلك خبرة تكنولوجيا المعلومات اللازمة لإعداده وصيانته.

وسرعان ما يصبح من الواضح أن حل VoIP الكامل مثل Nextiva أكثر فعالية من حيث التكلفة من نظام الهاتف التقليدي. في المثال أعلاه، توفر لك Nextiva أكثر من 60% ، باستثناء الضرائب/الرسوم.

إلى جانب توفير التكاليف، هناك مجالات أخرى لرؤية الجانب الإيجابي من VoIP.

تعزيز إنتاجية الفريق

يعمل دمج نظام الهاتف وتطبيقات الأعمال الأخرى على تبسيط سير العمل، مما يعزز إنتاجية الفريق.

علاوة على ذلك، يدعم VoIP العمل عن بعد بميزات متقدمة، مما يجعله أداة لا غنى عنها في بيئة العمل الحديثة والمرنة (حيث يعمل الآن أكثر من 4.7 مليون شخص عن بعد).

تجربة أفضل للعملاء

تعد جودة المكالمات عالية الوضوح والتوجيه المرن للمكالمات من السمات المميزة لـ VoIP، مما يؤدي إلى تحسين تجربة العملاء.

يعمل التكامل السلس مع برنامج CRM الخاص بك ومنصات بيانات العملاء الرئيسية الأخرى على إثراء تفاعل العملاء، مما يجعل كل اتصال أكثر ثاقبة وفعالية.

وبالمثل، إذا اتصل العملاء أو الشركاء بموظف ولم يكن متاحًا أو بعد ساعات العمل، فيمكن إعادة توجيه المكالمات إلى وجهة مفضلة - حتى هاتفك الخلوي.

زيادة استمرارية الأعمال

في مواجهة الانقطاعات غير المتوقعة، تضمن إمكانات إعادة التوجيه السريعة لـ VoIP بقاء اتصالات الأعمال دون انقطاع. غالبًا ما يكون وقت التشغيل العالي جزءًا من اتفاقيات مستوى الخدمة مع موفري خدمة VoIP، مما يؤكد العمود الفقري للاتصالات الموثوقة للشركات.

لدى Nextiva ثمانية مراكز بيانات زائدة عن الحاجة تقع في جميع أنحاء أمريكا الشمالية. وهذا يعني أن فريقك يتمتع بموثوقية عالية للغاية وإمكانية الوصول، بالإضافة إلى جودة مكالمات فائقة. بالإضافة إلى ذلك، تتم مراقبة الشبكة بشكل نشط لضمان عدم وجود أي عائق في طريق التحدث مع عملائك.

المزيد من المرونة التشغيلية

لا يدعم VoIP العمل عن بعد فحسب، بل يسهل أيضًا التوسع العالمي من خلال توحيد الاتصالات عبر الحدود الجغرافية.

وإذا قررت التخلي عن مبنى المكاتب، فليس هناك مهمة كبيرة يتعين عليك القيام بها للحفاظ على اتصالات موثوقة. تعمل تطبيقات سطح المكتب والجوال والويب على إبقاء الجميع على اتصال.

يوفر تسجيل المكالمات الرقمية وتخزينها وسهولة الوصول إلى سجلات المكالمات مرونة تشغيلية للشركات الحديثة التي تحتاج إلى التوسع بفعالية.

راجع تكلفة VoIP "خارج الباب".

يعد التحول إلى نظام هاتف VoIP خطوة ذكية نحو تحديث اتصالات عملك لتتناسب مع الاحتياجات الرقمية الحالية. إنه استثمار وتكلفة.

لا ينبغي أن يكون تسعير VoIP معقدًا. فكر في احتياجاتك اليوم وإلى أين ستتجه شركتك.

كيف تتصور أفضل طريقة للتواصل بين فريقك؟

…ربما لا يتم استخدام خليط من الأدوات المختلفة.

بدلاً من ذلك، اختر حل اتصالات موحد مثل Nextiva وركز على خدمة عملائك.

يمكنك اتباع دليل التسعير النظري الخاص بنا، أو يمكنك معرفة التكاليف الفعلية بنفسك.

اطلب عرض أسعار بدون التزام

سيعمل معك أحد خبراء VoIP لاقتراح الخطة والأجهزة المناسبة التي تناسب الطريقة التي تريد العمل بها. وستعرف "السعر الخارجي"، بما في ذلك الضرائب والرسوم وكل شيء آخر ينطبق على احتياجاتك المحددة.