تدريب موظفي الواقع الافتراضي موجود هنا. هل يجب أن تعتمد؟

تخيل عالماً يمكن فيه للموظفين الجدد التدرب على الجري في سيناريوهات الجمعة السوداء الفوضوية دون التفاعل مع العملاء الفعليين وإلحاق الضرر بعلامتك التجارية. أو تخيل عالماً حيث يمكن لموظف جديد في المستودع الخاص بك ممارسة تشغيل رافعة شوكية دون التعرض لخطر الإضرار بالممتلكات أو التسبب في إصابة.

توقف الآن عن التخيل ، لأن هذين الموقفين الافتراضيين ممكنان اليوم ، بفضل تدريب موظفي الواقع الافتراضي (VR).

بمجرد أن يقتصر على سماعات الرأس الضخمة في الجزء الخلفي من الأروقة ، حققت VR قفزات تقنية في العقد الماضي لتصبح أداة قابلة للتطبيق للتدريب العملي للموظفين في بيئة خالية من المخاطر. قفز Walmart و Volkswagen وحتى NASA بالفعل في عربة تدريب VR.

لكنك لست وول مارت أو فولكس فاجن أو ناسا. أنت شركة صغيرة أو متوسطة الحجم (SMB) بميزانية تدريب محدودة. هل من المنطقي حقًا الاستثمار في تدريب موظفي الواقع الافتراضي الآن؟

الأمر يستحق التفكير الجاد: وفقًا لبحثنا الخاص ، بحلول عام 2021 ، نتوقع أن يقوم 1 من كل 3 شركات صغيرة ومتوسطة الحجم في الولايات المتحدة بتجربة برامج تدريب موظفي الواقع الافتراضي ورؤية الموظفين الجدد يصلون إلى الإنتاجية الكاملة بنسبة 50٪ أسرع نتيجة لذلك.

للمساعدة في اتخاذ قرارك ، سننظر في الأسباب التي تجعلك تتبنى تدريب موظفي VR اليوم ، والأسباب التي قد تجعلك ترغب في الانتظار. سنشرح بالتفصيل الخطوات التي يجب عليك اتخاذها قبل تبنيها.

5 أسباب تدفعك لاعتماد تدريب موظفي الواقع الافتراضي اليوم

إذا كنت لا تزال تربط الواقع الافتراضي بألعاب الفيديو والمتنزهات الترفيهية فقط ، فقد حان الوقت لإعادة ضبط توقعاتك. في السنوات الأخيرة ، نجحت المؤسسات في الاستفادة من الواقع الافتراضي في كل شيء بدءًا من التجول في العقارات إلى إعادة إنشاء مسرح الجريمة وحتى التسوق في مركز تسوق افتراضي.

يتم استخدام الواقع الافتراضي أيضًا لتحسين تدريب الموظفين لمنح العمال فرصًا غامرة "للتعلم بالممارسة" لا يمكنهم العثور عليها في فصل دراسي أو دورة تدريبية عبر الإنترنت. إنها ثورة في منطقة كانت تاريخيًا ثابتة وغير متفاعلة مع العمال.

يمكن أن يفيد تدريب موظفي الواقع الافتراضي الشركات الصغيرة والمتوسطة بعدة طرق:

يمكن لتدريب موظفي الواقع الافتراضي تحسين الاحتفاظ بالمعرفة

لا يكاد الناس يتذكرون ما تناولوه على الإفطار هذا الصباح ، ناهيك عن ما تعلموه في التدريب قبل ستة أشهر. مع الأساليب التقليدية ، يمكن للعمال نسيان ما يصل إلى 50٪ مما تعلموه في غضون ساعة من إنهاء التدريب.

ثبت أن تدريب الواقع الافتراضي يساعد العمال على تذكر ما تعلموه بشكل أفضل.

في إحدى الدراسات ، تم عرض مقطع فيديو ثنائي الأبعاد أو تجربة VR كاملة على المشاركين وطُلب منهم تذكر ما رأوه بعد يومين - كان أداء مجموعة الواقع الافتراضي ضعف الأداء.

وجدت إحدى الرؤساء التنفيذيين أن موظفيها كانوا قادرين على تذكر المزيد بعد عام باستخدام الواقع الافتراضي أكثر مما يمكنهم تذكره بعد أسبوع بدونه.

يمكن أن يساعد تدريب موظفي الواقع الافتراضي العمال على تعلم المهارات بسرعة أكبر

يمكن أن يستغرق الموظفون الجدد في أي مكان من ستة أشهر إلى عامين ليصبحوا موظفين منتجين بالكامل ، اعتمادًا على مدى تعقيد دورهم والمؤسسة. كل يوم لا يعمل فيه العاملون لديك بكامل طاقتهم هو يوم لا يقدمون فيه عائدًا كاملاً على استثمارك.

من خلال توفير فرص التعلم التجريبي للعمال في بيئة خالية من أي عوامل تشتيت (على عكس الفصل الدراسي أو الدورة التدريبية عبر الإنترنت) ، ثبت أن تدريب الواقع الافتراضي يساعد العمال على اكتساب المهارات بسرعة أكبر.

عندما نفذت كنتاكي فرايد تشيكن تمرين واقع افتراضي جديد للتأجير ، كان العمال قادرين على تعلم كيفية صنع الدجاج المقلي في عشر دقائق فقط ، مقابل 25 دقيقة في الحياة الواقعية.

يمكن أن يقلل تدريب موظفي الواقع الافتراضي من حوادث العمل

وفقًا لبحث من معهد العمل والصحة ، فإن العمال في شهرهم الأول في العمل أكثر عرضة للإصابة بأكثر من ثلاثة أضعاف من أولئك الذين تم توظيفهم لأكثر من عام.

يتفق الخبراء على أن التدريب العملي أمر حيوي لجعل الموظفين الجدد مواكبين للسرعة ، لكن وضعهم في مواقف عمل حقيقية يحمل في طياتهم خطر ارتكاب خطأ مكلف.

يمكن للشركات استخدام تدريب الواقع الافتراضي لمحاكاة واقع العمل بدلاً من ذلك ، دون تعريض العمال أو الشركة للخطر. أظهرت الأبحاث المبكرة أن الواقع الافتراضي يمكن أن يزيد بشكل فعال من السلامة في مكان العمل.

تدريب موظفي الواقع الافتراضي يمكن أن يوفر لك المال

من المنطقي أن تكون تكلفة قيادة طائرة في الواقع الافتراضي أقل بكثير من تكلفة الطيران الفعلي. ولكن قد تتفاجأ عندما تعلم أن محاكاة التدريب على الواقع الافتراضي يمكن أن توفر لك المال مقارنة بدورات التعليم الإلكتروني التقليدية.

وجدت الأبحاث التي أجرتها مجموعة Brandon Hall أنه عندما تأخذ في الاعتبار عوامل مثل انخفاض التأمين والتكاليف المتعلقة بالإصابات ، وتقليل التأخير في الإنتاج ، وانخفاض السعر المرتبط بالمعدات ، يمكن أن توفر VR أكثر من 2000 دولار لكل برنامج تدريبي .

يمكن أن يجذب تدريب موظفي الواقع الافتراضي الباحثين عن عمل ويعزز جهود الاحتفاظ في مكان العمل

في الوقت الذي يترك فيه العمال وظائفهم حرفيًا لأنهم لا يتلقون تدريبًا كافيًا ولا يمكنهم الوصول إلى أحدث التقنيات ، يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة تسجيل نقاط رئيسية مع الباحثين عن عمل من خلال الاستثمار في خبرات التدريب المتطورة مثل VR.

يمكن أن تساعدك الاستفادة من تدريب الواقع الافتراضي في جهود التطوير المستمرة طوال فترة عمل العامل على إشراكهم والاحتفاظ بهم. يقول سبعون بالمائة من الموظفين إن فرص التدريب والتطوير تؤثر على قرارهم بالبقاء في الشركة.

3 أسباب تدفعك إلى الانتظار لتبني تدريب موظفي الواقع الافتراضي

وفقًا لـ "Hype Cycle for Display and Vision" من Gartner ، وهي منهجية تتنبأ بكيفية تطور التوقعات الخاصة بتكنولوجيا أو تطبيق بمرور الوقت ، فإن الواقع الافتراضي موجود حاليًا في "منحدر التنوير" (البحث الكامل متاح لعملاء Gartner).

ما يعنيه ذلك هو أن المزيد والمزيد من المؤسسات تجرِّب تطبيقات الواقع الافتراضي ، وأصبحت فوائد الواقع الافتراضي لتدريب الموظفين مفهومة على نطاق واسع ، لكننا ما زلنا على بعد سنتين إلى خمس سنوات من وصول تدريب الواقع الافتراضي إلى التبني السائد.

هذه أوقات مثيرة ، ولكن الحقيقة أنه لا يزال هناك عدة أسباب وراء رغبة الشركات الصغيرة والمتوسطة في الانتظار قبل الاستثمار في تدريب الواقع الافتراضي لمنظمتهم:

تدريب موظفي الواقع الافتراضي ليس قابلاً للتطوير

في حين أنه من الممكن تقنيًا تجميع إعداد VR بدون أي شيء سوى هاتف ذكي وصندوق من الورق المقوى بقيمة 15 دولارًا ، فمن غير المرجح أن تتمكن من تقديم برنامج تدريب فعال للواقع الافتراضي من خلال هذه الوسائل. لا تتمتع الهواتف الذكية بالقدرة الحاسوبية لتقديم أكثر من التجارب الأساسية للغاية ، ولا توجد طريقة للتفاعل مع العالم الناتج عن الكمبيوتر بدون نوع من وحدات التحكم.

مما يعني أنك ستحتاج إلى شراء سماعة رأس VR أكثر قوة ، والتي يمكن أن تتراوح من 200 دولار إلى 2000 دولار أو أكثر. أضف التكلفة المكونة من خمسة أرقام إذا كنت بحاجة إلى إنشاء محاكاة الواقع الافتراضي من البداية والمساحة المادية التي تحتاجها للواقع الافتراضي ، ويمكن أن تخرج النفقات عن السيطرة بسرعة.

كما ذكرنا سابقًا ، يمكن أن ينتهي تدريب الواقع الافتراضي إلى توفير المال بمرور الوقت ، لكن التكلفة الأولية الكبيرة قد تخيف بعض الشركات الصغيرة والمتوسطة.

لا يزال دوار الحركة الواقع الافتراضي يمثل مشكلة

يمكن لمعظم الناس المرور بتجربة VR كاملة دون أي مشاكل. ومع ذلك ، سيعاني 25 إلى 40٪ من الأشخاص من دوار الحركة الواقع الافتراضي ، وهي حالة ناتجة عن انقطاع الاتصال بين المحفزات الخارجية (أي ما تراه وتسمعه في الواقع الافتراضي) ونظامك الحسي الداخلي. يمكن أن يسبب الدوخة والغثيان والقيء - وهو ما لا يجعل تجربة التدريب أكثر متعة.

اقترح مطورو الواقع الافتراضي عددًا من الحلول لهذه المشكلة ، بدءًا من معدلات الإطارات المرتفعة وانتهاءً بمخططات التحكم المختلفة والمزيد من تجارب الواقع الافتراضي. على الرغم من ذلك ، لم يفلح أي شيء في التخلص من دوار الحركة الواقع الافتراضي تمامًا. حتى يتم حل هذه المشكلة ، قد يكون جزء كبير من القوى العاملة لديك غير قادر جسديًا على الخضوع لتدريب موظفي الواقع الافتراضي.

الواقع الافتراضي ليس مربحًا بعد

على الرغم من وجود الكثير من الإثارة حول الواقع الافتراضي في الوقت الحالي في مجالات متخصصة مثل تدريب الموظفين ، تظل الحقيقة أن الواقع الافتراضي لم يلتقطه الجماهير السائدة. انخفضت مشتريات المستهلكين من سماعات الرأس VR طوال عام 2018 ، مما دفع شركات مثل Facebook (التي اشترت Oculus في 2014) للاعتراف بأن الواقع الافتراضي لن يكون مربحًا لبعض الوقت.

هذا مصدر قلق أكبر للمستثمرين ، باعتراف الجميع. ولكن إذا فشلت VR في جذب الاهتمام وجذب المزيد من الإيرادات من مصادر أكبر ، فقد يخرج منتجو سماعات الرأس VR عن العمل ، مما يترك بائعي تدريب موظفي VR وعملائهم منتشين وجافين.

إليك ما يجب عليك فعله قبل اعتماد تدريب موظفي VR

قد يكون توقعنا بأن واحدًا من كل ثلاث شركات صغيرة ومتوسطة الحجم في الولايات المتحدة سوف يستفيد من الواقع الافتراضي لتدريب الموظفين بحلول عام 2021 هو في الواقع في الجانب المحافظ.

وفقًا لاستطلاع Capterra لعام 2018 حول Top Technology Trends ، يمكن لما يصل إلى 46٪ من الشركات الصغيرة والمتوسطة في الولايات المتحدة الاستفادة من الواقع الافتراضي في العام أو العامين المقبلين عندما تقوم بتضمين 18٪ ، مثلك ، الذين يقومون بتقييم التكنولوجيا اليوم:

عندما تفكر في الاحتمالات التي يمكن أن توفرها تقنية الواقع الافتراضي لتدريب الموظفين ، فمن السهل أن ترى سبب حرص الكثيرين على تبنيها.

لكن كن حريص. أسرع طريقة للوفاء بوعد أي استثمار تكنولوجي جديد هو الاندفاع إليه دون إعداد مؤسستك بشكل صحيح. إذا كنت مهتمًا باتخاذ الخطوة التالية مع تدريب موظفي الواقع الافتراضي ، فإليك ما يجب عليك فعله الآن للاستعداد:

• تحديد برامج التدريب الحالية التي يمكن أن تستفيد من الواقع الافتراضي. أشك بشدة أن الواقع الافتراضي سيجعلني كاتبًا أفضل. وبالمثل ، هناك أدوار ومجالات تدريب في مؤسستك لن تستفيد كثيرًا من هذه التقنية. حدد مجالين إلى ثلاث مجالات ذات أولوية - من الناحية المثالية تلك التي تتسم باللمس للغاية ، ولكن يصعب إتقانها - لاختبار طيار VR الخاص بك.

• ضع أهدافًا محددة في الاعتبار لتدريب موظفي VR. سواء كان الأمر يتعلق بالكفاءة أو الإنتاجية أو الإيرادات ، ضع في اعتبارك هدفًا أساسيًا يمكنك قياسه لتحديد نجاح أو فشل برنامج تدريب VR الخاص بك.

• تذكر أن الواقع الافتراضي هو مكمل لتدريب الموظفين ، وليس بديلاً. لقد كنا نوعًا ما من أساليب التدريب التقليدية في هذه المقالة ، ولكن الحقيقة هي أن هناك جوانب للتدريب في الفصول الدراسية والتعليم الإلكتروني لا يمكن تكرارها في الواقع الافتراضي (على سبيل المثال ، ملاحظات المعلم ، القدرة على القيام بالتدريب في المنزل). لا تهمل هذه المجالات والتكنولوجيا التي تدعمها.

معلومات عن استطلاع Capterra's Top Technology Trends for SMBs:

أجرت Capterra هذا الاستطلاع في يونيو ويوليو 2018 بين 715 شركة صغيرة ومتوسطة الحجم مقرها الولايات المتحدة مع أكثر من موظف وإيرادات سنوية أقل من 100 مليون دولار. استبعد المسح المنظمات غير الربحية. المستجيبون المؤهلون هم صناع القرار أو لديهم تأثير كبير على القرارات المتعلقة بشراء التقنيات لمنظمتهم.