السوق الافتراضي: ما هو السوق عبر الإنترنت؟

السوق عبر الإنترنت هو متجر افتراضي حيث يقوم الأفراد أو الشركات بشراء أو بيع السلع (الجديدة أو المستعملة) والخدمات. يتم تشغيل الأسواق عبر الإنترنت من قبل بائعين أو مزودي خدمة تابعين لجهات خارجية والذين غالبًا ما يأخذون جزءًا من أرباح المبيعات في مقابل إدراج العناصر على مواقعهم وتسهيل المعاملات.

يمكن للأسواق عبر الإنترنت ربط الأعمال التجارية بالأعمال التجارية والعملاء أو الأقران بأقرانهم. في هذه المقالة ، نوضح الأنواع المختلفة من الأسواق عبر الإنترنت ، ولماذا تحظى بشعبية كبيرة ، وكيف يمكن لعملك الاستفادة من استخدامها.

أنواع الأسواق عبر الإنترنت

تتخذ الأسواق عبر الإنترنت ثلاثة أشكال: من شركة إلى شركة ، ومن شركة إلى عميل ، ومن شركة إلى أخرى. دعنا نقرأ المزيد عن كل منها في الأقسام التالية.

أسواق الأعمال التجارية

في أسواق B2B ، يبيع موردو الجملة السلع أو الخدمات بكميات كبيرة لشركات أخرى. تسمح هذه الأسواق للبائعين بتوزيع منتجاتهم وخدماتهم على جمهور كبير ، دون إنشاء أو صيانة منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بهم. يمكن للشركات بدء البيع بسرعة ، دون أي استثمار مسبق في تطوير الويب والتجارة الإلكترونية والتسويق.

يكسب بائعو سوق B2B الأموال من خلال رسوم الاشتراك ، أو عمولة كل عملية بيع ، أو إدراج رسوم للعناصر أو الخدمات.

أسواق من شركة إلى عميل

تبيع أسواق الشركات إلى العملاء (B2C) المنتجات والخدمات مباشرة للعملاء. تعد Amazon و eBay و Facebook Marketplace أمثلة لأسواق B2C الشهيرة. كما هو الحال مع منصات B2B ، تأخذ أسواق B2C عمولة أو تتقاضى رسوم إدراج أو اشتراك من البائعين.

أسواق الند للند

في أسواق الند للند - التي تسمى أيضًا أسواق العملاء - يشارك الأفراد ذوو الاحتياجات المماثلة متطلباتهم لمنتجات أو خدمات معينة. منصات مشاركة الركوب ومنصات مبادلة المنازل أو تأجير الغرف هي أمثلة لأسواق الند للند.

في هذه الأسواق ، يمكن للبائعين اختيار الترويج لمنتجاتهم أو خدماتهم ، وهي إحدى الطرق التي يربح بها بائع السوق الأرباح. يمكن أن تشمل مصادر الدخل الأخرى رسوم الاشتراك ورسوم القوائم وإعلانات الجهات الخارجية.

لماذا الأسواق على الإنترنت تحظى بشعبية كبيرة؟

خلال جائحة COVID-19 ، اكتسب التسوق عبر الإنترنت شعبية. استنادًا إلى عدد الزيارات الشهرية (اعتبارًا من أبريل 2021) ، تعد Amazon و eBay و Etsy ثلاثة من أكثر الأسواق الخمسة شهرة على الإنترنت في الولايات المتحدة أمازون بمتوسط ​​ملياري زيارة شهرية ، بينما لدى eBay 689 مليون و Etsy لديها 238 مليون.

تجار التجزئة التقليديون ليسوا الوحيدين الذين يستفيدون من الأسواق الافتراضية. تتضمن القائمة أعلاه Etsy ، التي تبيع سلعًا للمحلات - غالبًا ما تكون حرفية ومصنوعة يدويًا - من صنع الشركات الصغيرة وتوفر لهذه المتاجر الصغيرة منصة سهلة الاستخدام لبيع إبداعاتها.

تعود شعبية الأسواق عبر الإنترنت أيضًا إلى الراحة التي تقدمها للمستهلكين. يؤدي تصفح المنتجات في متجر عبر الإنترنت وتسليمها إلى الباب إلى تقليل الوقت الذي تستغرقه القيادة إلى متجر مادي ، والتسوق في المتجر ، والانتظار في الطابور للدفع. تقدم الآن العديد من منصات الوسائط الاجتماعية الشهيرة ، بما في ذلك Instagram و Pinterest ، التسوق عبر الإنترنت.

من خلال التسوق عبر الإنترنت ، يمكن للمشترين الوصول إلى العديد من البائعين لمنتجاتهم أو خدماتهم المطلوبة. يمكنهم شراء أي شيء - من منتجات الاهتمامات العامة مثل ديكور المنزل إلى عناصر أكثر تحديدًا مثل القطع الفنية المطلوبة. يمكنهم أيضًا قراءة مراجعات المنتجات - وتصفح المواقع الأخرى لمطابقة الأسعار - لاتخاذ قرارات شراء مستنيرة.

تمتد راحة التسوق عبر الإنترنت إلى المعاملة نفسها. عند الشراء عبر الإنترنت ، يمكن للمتسوقين استخدام تطبيقات مثل Apple Pay لشراء العناصر عبر بياناتهم المحفوظة. لا يتعين عليهم البحث عن بطاقة ائتمان وإدخال بياناتهم يدويًا. يعد إنهاء عملية شراء أمرًا سهلاً مثل بضع نقرات بالماوس أو نقرات على أجهزتهم المحمولة.

ما هي فوائد السوق عبر الإنترنت؟

هل سيستفيد عملك من البيع في سوق عبر الإنترنت؟ نظرًا لأنه يمكننا شراء أي شيء عبر الإنترنت ، فإن الإجابة المختصرة هي نعم. بغض النظر عما تبيعه ، هناك سوق لعملك للاستفادة منه. أصبح الوصول إلى هذا السوق الآن أسهل مع بائعي السوق الذين يساعدونك في البدء بالإضافة إلى دعم عملك عندما يبدأ في النمو.

سهولة البدء والاستخدام

كلما زاد عدد المنتجات الموجودة في السوق عبر الإنترنت ، زادت جاذبيتها للمشترين. لذلك ، من مصلحة بائعي السوق أن يسهلوا على البائعين إنشاء متجر وبدء البيع. غالبًا ما توفر الأسواق عبر الإنترنت دعم البائعين لإرشادك خلال خطوات إعداد متجرك ، وإدراج العناصر ، وبدء المعاملات ؛ يقدم العديد أيضًا دعمًا للمشكلات الفنية. Amazon ، على سبيل المثال ، لديها دليل مبتدئ مفصل حول كيفية بدء البيع على موقعها وتقدم حاسبات التكلفة ، ونصائح إعلانية ، وأكثر من ذلك.

المزيد من ثقة العملاء

عندما يتم بيع عملك من خلال بائع شهير مثل Amazon أو Etsy أو eBay ، فإنك تستفيد من الاسم والسمعة التي بناها البائع بالفعل. تشتهر Airbnb ، على سبيل المثال ، بخدمة الدردشة على مدار 24 ساعة ودعم العملاء للمضيفين والضيوف. نظرًا لأن المستهلكين يثقون بالفعل في Airbnb ، فإن البيع عبر البائع - وليس مباشرة من خلال موقع الويب الخاص بك - سيكون أكثر فائدة لعملك.

تسويق مدمج ومركّز

قد يكون تسويق منتجاتك بنفسك أمرًا شاقًا. هل تشتري إعلانات Google؟ العثور على علامات التجزئة الصحيحة عبر قنوات التواصل الاجتماعي؟ هل تعلن محليا؟ من الصعب معرفة من أين تبدأ.

عندما تبيع عبر سوق عبر الإنترنت ، يساعد مشغل السوق في جذب المشترين عبر قنوات التسويق الخاصة به ، بينما يمكنك التركيز على التسويق داخل السوق (على سبيل المثال ، اختيار الأوصاف والصور المناسبة لمنتجاتك ، واختيار العروض الترويجية المدفوعة ، وتشغيل العروض الخاصة عروض). توفر Etsy ، على سبيل المثال ، أدلة تسويقية للمساعدة في الترويج لمتاجر وعناصر البائعين عبر نظامها الأساسي.

هل تريد أدوات برمجية للمساعدة في البيع في الأسواق عبر الإنترنت؟

سيقدم السوق الافتراضي الذي تختاره في الغالب خدمات دعم البائع المضمنة. بعد كل شيء ، كلما زادت مبيعاتك ، زادت أرباح السوق الافتراضية!

بفضل هذه الخدمات ، يعد إنشاء سوقك عبر الإنترنت أمرًا سهلاً ولكن الحفاظ عليه عبر الأنظمة الأساسية مع نمو عملك قد يكون أمرًا صعبًا. للاستفادة من جمهور أكبر وزيادة المبيعات ، ضع في اعتبارك برنامج السوق عبر الإنترنت ، والذي يمكن أن يساعد عملك في بناء وإدارة متاجر التجارة الإلكترونية متعددة البائعين.

هل تريد تجربة المنتجات قبل الشراء؟ فيما يلي بعض أدوات برامج السوق المجانية التي يمكنك التحقق منها.