ما هو التسويق الفيروسي وما هي الإيجابيات والسلبيات؟ (أمثلة)

هل سبق لك أن عثرت على مقطع فيديو أو ميم تركك تضحك أو تفكر فيه لأيام متتالية؟ هناك احتمالات ، لقد صادفت جزءًا من التسويق الفيروسي.

إنها استراتيجية يمكنها تحويل رسالة بسيطة أو جزء من المحتوى إلى ظاهرة عالمية في غضون ساعات. من الفيديو الشهير "Charlie Bit My Finger" إلى تحدي Ice Bucket ، كان التسويق الفيروسي مسؤولاً عن بعض أكثر اللحظات شهرة في تاريخ الإنترنت.

لكن التسويق الفيروسي لا يقتصر فقط على إنشاء شيء ممتع أو ترفيهي. إنها استراتيجية يمكن أن تؤدي إلى نتائج أعمال حقيقية.

لذلك ، سواء كنت صاحب شركة صغيرة أو مسوقًا في شركة كبيرة ، يمكن أن يكون التسويق الفيروسي أداة قيمة في ترسانتك. من خلال النهج الصحيح والإبداع والتخطيط ، يمكنك إنشاء محتوى يجذب انتباه الملايين ويساعد علامتك التجارية على تحقيق أهدافها التسويقية.

ما هو التسويق الفيروسي وهل هو مناسب في عام 2023؟

التسويق الفيروسي هو أسلوب يستخدم وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من المنصات عبر الإنترنت لنشر رسالة أو الترويج لمنتج من خلال الكلام الشفهي أو المشاركة.

تكمن الفكرة في إنشاء شيء مثير للاهتمام أو ترفيهي أو مفيد للغاية بحيث يشعر الناس بالحاجة إلى مشاركته مع أصدقائهم ومتابعيهم ، والذين يشاركونه بعد ذلك مع أصدقائهم ومتابعيهم ، وهكذا حتى يصل إلى جمهور عريض.

فكر في الأمر على أنه فيروس (ومن هنا جاء اسم "التسويق الفيروسي") ينتشر من شخص لآخر ، ويصيب كل شخص في طريقه. ولكن بدلاً من جعل الناس يمرضون ، فإن ذلك يجعلهم يضحكون أو يفكرون أو يشعرون بشيء ما ، وهو ما يدفعهم في النهاية إلى مشاركته مع الآخرين.

مفتاح التسويق الفيروسي هو إنشاء محتوى قابل للمشاركة بشكل كبير. يمكن أن يكون هذا أي شيء من مقطع فيديو مضحك أو ميمي أو رسم بياني أو منشور مدونة أو حتى تغريدة بسيطة. ولكن مهما كان ، يجب أن يكون شيئًا يلقى صدى لدى الأشخاص على مستوى عميق ويجعلهم يرغبون في مشاركته مع شبكتهم.

لكن هل لا يزال التسويق الفيروسي مناسبًا في عام 2023؟

نعم! لا تزال وثيقة الصلة بالموضوع في عام 2023 ، ومن المرجح أن تظل كذلك في المستقبل المنظور.

أدى الاستخدام الواسع النطاق لوسائل التواصل الاجتماعي والقنوات الأخرى عبر الإنترنت إلى تسهيل وصول الشركات إلى جمهور كبير برسالتهم أكثر من أي وقت مضى ، ولا تزال إمكانية شن حملة فيروسية لتوليد ضجة كبيرة والمشاركة قوية كما كانت دائمًا.

من خلال إنشاء محتوى قابل للمشاركة بشكل كبير والاستفادة من قوة وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن للشركات تضخيم رسالتها والوصول إلى جمهور أوسع مما يمكن أن تصل إليه من خلال أساليب التسويق التقليدية.

إيجابيات وسلبيات التسويق الفيروسي

أصبح التسويق الفيروسي أحد أكثر استراتيجيات التسويق شيوعًا وقوة في السنوات الأخيرة. في حين أن التسويق الفيروسي يمكن أن يكون فعالًا للغاية في الوصول إلى جمهور كبير وتوليد الوعي بالعلامة التجارية ، فإنه يأتي أيضًا بمجموعة من الإيجابيات والسلبيات التي يجب مراعاتها بعناية.

الايجابيات:

1. الوصول إلى جمهور هائل

تتمثل إحدى أكبر مزايا التسويق الفيروسي في إمكانية الوصول إلى جمهور عريض بسرعة وفعالية من حيث التكلفة. من خلال إنشاء محتوى يلقى صدى لدى الأشخاص ويشجعهم على مشاركته مع شبكتهم ، من المحتمل أن تتمكن من الوصول إلى ملايين الأشخاص دون إنفاق سنت واحد على الإعلان.

2. تكلفة منخفضة

التسويق الفيروسي هو استراتيجية تسويقية منخفضة التكلفة لأنه يعتمد على التسويق الشفهي وقوة مشاركة الوسائط الاجتماعية. لا يتطلب إنشاء حملة تسويقية فيروسية ميزانية تسويقية كبيرة أو فريقًا من الخبراء لتطويرها ، مما يجعلها خيارًا مثاليًا للشركات الصغيرة والشركات الناشئة ذات الموارد المحدودة.

3. زيادة الوعي بالعلامة التجارية

من خلال إنشاء محتوى ينتشر بسرعة ، يمكنك زيادة الوعي بالعلامة التجارية وإبرازها. غالبًا ما تتم مشاركة حملات التسويق الفيروسي على نطاق واسع على وسائل التواصل الاجتماعي والمدونات وغيرها من المنصات عبر الإنترنت ، مما قد يؤدي إلى تدفق الزوار الجدد إلى موقعك على الويب وصفحات الوسائط الاجتماعية.

تعد حملة Old Spice "الرجل الذي يمكن لرجلك أن تشم رائحته" مثالاً رائعًا على حملة تسويقية فيروسية أدت إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية. تضمنت الحملة سلسلة من الإعلانات الدعائية التي تضمنت "Old Spice Guy" ، والتي سرعان ما انتشرت على وسائل التواصل الاجتماعي وأدت إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة مبيعات الشركة.

4. مشاركة عالية

غالبًا ما تكون حملات التسويق الفيروسي جذابة وتفاعلية للغاية ، مما قد يخلق إحساسًا بالإثارة والحماس بين جمهورك المستهدف. يمكن أن يؤدي هذا المستوى العالي من المشاركة إلى زيادة الولاء للعلامة التجارية والاحتفاظ بالعملاء على المدى الطويل.

سلبيات:

1. يصعب التنبؤ بها

يصعب التنبؤ بحملات التسويق الفيروسي. حتى مع أفضل تخطيط وتنفيذ ، ليس هناك ما يضمن أن المحتوى الخاص بك سوف ينتشر بسرعة. يمكن أن يجعل عدم القدرة على التنبؤ من الصعب تخطيط ميزانيات التسويق وتحديد عائد الاستثمار.

2. رقابة محدودة

بمجرد أن يصبح المحتوى الخاص بك فيروسيًا ، يصبح خارج نطاق يديك. يمكن مشاركة المحتوى والتعليق عليه وحتى التلاعب به بطرق لم تكن تقصدها ، مما قد يكون من الصعب إدارته والتحكم فيه.

يعد تحدي "Tide Pod" الأخير مثالًا رائعًا على حملة تسويق فيروسية كان من الصعب السيطرة عليها. شمل التحدي أشخاصًا يصورون أنفسهم وهم يأكلون كبسولات منظفات الغسيل ، مستوحاة من الكبسولات ذات الألوان الزاهية والمغرية.

في حين أن Tide ، الشركة المصنعة للقرون ، لم تكن تنوي أن تصبح هذه حملة تسويقية فيروسية ، إلا أنها كانت تتمتع بسيطرة محدودة على المحتوى والرسائل التي ظهرت حول التحدي ، مما أدى إلى دعاية سلبية وحتى دعوات لاستدعاء المنتج.

3. عمر قصير

تميل حملات التسويق الفيروسي إلى أن يكون لها عمر قصير ، ويمكن أن يصبح المحتوى سريعًا قديمًا أو غير ذي صلة. هذا العمر القصير يمكن أن يجعل من الصعب الحفاظ على الزخم وتأثير الحملة على المدى الطويل.

4. المحتوى المحفوف بالمخاطر

غالبًا ما ينطوي إنشاء محتوى ينتشر بسرعة على المجازفة ، والتي يمكن أن تكون جيدة وسيئة. في حين أن بعض المخاطر قد تؤتي ثمارها وتؤدي إلى حملة ناجحة للغاية ، فإن البعض الآخر قد يأتي بنتائج عكسية ويؤدي إلى دعاية سلبية أو حتى الإضرار بسمعة علامتك التجارية.

تُعد حملة "Whopper Sacrifice" التي أطلقها برجر كنج مثالًا رائعًا على حملة تسويقية فيروسية تنطوي على مخاطرة. تضمنت الحملة تشجيع الناس على "التضحية" بـ 10 أصدقاء على Facebook مقابل الحصول على Whopper مجاني. في حين أن الحملة أثارت ضجة كبيرة وزادت من مبيعات الشركة ، إلا أنها أثارت أيضًا مخاوف بشأن الخصوصية وأخلاقيات التضحية بالروابط الاجتماعية من أجل برجر للوجبات السريعة.

من خلال فهم المخاطر والمكافآت المحتملة ، يمكنك اتخاذ قرار مستنير بشأن ما إذا كان التسويق الفيروسي هو النهج الصحيح لعملك.

التسويق الفيروسي مقابل التسويق الفدائي

غالبًا ما يتم الخلط بين تقنيتي التسويق القويتين مع بعضهما البعض. في حين أنها تشترك في بعض أوجه التشابه ، إلا أنها في الواقع مختلفة تمامًا.

يتمحور التسويق الفيروسي حول إنشاء محتوى قابل للمشاركة بشكل كبير ولديه القدرة على الانتشار كالنار في الهشيم عبر وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من المنصات عبر الإنترنت. المفتاح هو إنشاء شيء يلقى صدى لدى الأشخاص على مستوى عميق ويلهمهم لمشاركته مع شبكتهم. الهدف هو الوصول إلى جمهور عريض بسرعة وبتكلفة معقولة.

من ناحية أخرى ، يتمحور تسويق حرب العصابات حول إنشاء حملات تسويقية غير تقليدية وغالبًا ما تكون مفاجئة والتي تفاجئ الناس وتترك انطباعًا دائمًا. يتعلق الأمر باستخدام الإبداع والبراعة للترويج لمنتج أو خدمة بطريقة غير متوقعة ولا تُنسى.

مصطلح "تسويق حرب العصابات" صاغه جاي كونراد ليفينسون في كتابه "Guerrilla Advertising" عام 1984 ، وأصبح منذ ذلك الحين استراتيجية تسويق شائعة للشركات الصغيرة والشركات الناشئة. الهدف هو إثارة ضجة وإثارة ضجة حول العلامة التجارية.

باختصار ، في حين أن كل من التسويق الفيروسي وتسويق حرب العصابات يمكن أن يكونا فعالين للغاية في الترويج للعلامة التجارية ، إلا أنهما يتعاملان معها بطرق مختلفة.

أمثلة على التسويق الفيروسي

يمكن أن تتخذ حملات التسويق الفيروسي عدة أشكال مختلفة ، من منشورات وسائل التواصل الاجتماعي الذكية إلى مقاطع الفيديو المسلية أو الألعاب. فيما يلي بعض الأمثلة على حملات التسويق الفيروسي الناجحة التي جذبت انتباه ملايين الأشخاص

تحدي دلو الثلج

كان تحدي دلو الثلج عبارة عن حملة تسويقية فيروسية ساعدت في زيادة الوعي بـ ALS (التصلب الجانبي الضموري) في عام 2014. لقد كانت حركة اجتماعية استحوذت على انتباه العالم.

كانت الحملة ناجحة جدًا لأنها كانت ممتعة وجذابة وسهلة المشاركة فيها. وكان لها أيضًا هدف واضح: زيادة الوعي وتوفير الأموال لأبحاث التصلب الجانبي الضموري.

كان التحدي بسيطًا - أفرغ دلوًا من الماء المثلج فوق رأسك ، وانشر مقطع فيديو على وسائل التواصل الاجتماعي ، وتحدى أصدقائك أن يفعلوا الشيء نفسه. سرعان ما اشتعلت ، بمشاركة المشاهير والسياسيين وحتى الرياضيين. كان للحملة تأثير هائل ، حيث جمعت ملايين الدولارات لأبحاث التصلب الجانبي الضموري وزيادة الوعي بالمرض.

وفقًا لجمعية ALS ، جمع التحدي 115 مليون دولار في ثمانية أسابيع فقط ، مقارنة بـ 19 مليون دولار في نفس الفترة من العام السابق.

في النهاية ، كان تحدي Ice Bucket أكثر من مجرد حملة تسويقية فيروسية - لقد كان رمزًا للأمل وتذكيرًا بأنه معًا ، يمكننا إحداث فرق.

قراءة المزيد: التسويق عبر البريد الإلكتروني بالفيديو: اجذب جمهورك وجذب التحويلات

نادي الدولار للحلاقة

Dollar Shave Club عبارة عن خدمة اشتراك شهري تستخدم التسويق الفيروسي للترويج لخدماتها في عام 2012. وقد ظهر إعلانهم الأول الرئيس التنفيذي للشركة ، مايكل دوبين ، وهو يقدم عرضًا مرحًا لخدمتهم.

كانت الحملة التسويقية الفيروسية لشركة Dollar Shave Club بمثابة تغيير لقواعد اللعبة في هذه الصناعة. سرعان ما اكتسب الملعب المضحك والشعار الجذاب "شفراتنا رائعة" قوة جذب وساعدت على زيادة مبيعات الشركة.

وفقًا للتقارير ، ساعدت الحملة التسويقية الفيروسية Dollar Shave Club على الوصول إلى 12000 طلب خلال أول 48 ساعة من إصدار الإعلان . أدى نجاح حملة التسويق الفيروسي إلى استحواذ شركة Unilever على الشركة مقابل مليار دولار أمريكي.

كانت الحملة التسويقية الفيروسية لـ Dollar Shave Club ناجحة لأنها كانت ذات صلة وروح الدعابة وقدمت عرض بيع فريدًا. من خلال تقديم خدمة الاشتراك الشهري لماكينات الحلاقة ، تمكنت الشركة من تمييز نفسها عن شركات ماكينات الحلاقة التقليدية وتقديم خيار أكثر ملاءمة وبأسعار معقولة للعملاء.

بشكل عام ، كانت حملة التسويق الفيروسية لـ Dollar Shave Club مثالًا رئيسيًا على كيف يمكن لحملة إبداعية وجذابة أن تؤدي إلى نمو ونجاح كبيرين للشركة.

أوريو

تعد حملة Oreo "Dunk in the Dark" مثالاً رائعًا على كيفية نجاح التسويق الفيروسي في الوقت الفعلي. خلال Super Bowl 2013 ، عندما انقطعت الكهرباء في الملعب ،

استجاب Oreo بسرعة بتغريدة كتب عليها ، "Power out؟ لا مشكلة. لا يزال بإمكانك الغمر في الظلام ". انتشرت هذه التغريدة بسرعة ، حيث تلقت أكثر من 15000 إعادة تغريد وأكثر من 20000 إعجاب في غضون ساعات قليلة.

يسلط نجاح هذا الجهد التسويقي في الوقت الفعلي الضوء على قوة التسويق الفيروسي في العصر الرقمي اليوم. من خلال الاستجابة السريعة والإبداعية لحدث غير متوقع ، تمكنت Oreo من توليد قدر هائل من المشاركة والوعي بالعلامة التجارية.

أظهرت هذه الحملة أيضًا كيف يمكن أن تكون منصات الوسائط الاجتماعية مثل Twitter أداة فعالة للتسويق الفيروسي ، مما يسمح للشركات بالوصول إلى جمهور كبير بسرعة وسهولة.

حملة دوف "الجمال الحقيقي"

تعد حملة Dove "Real Beauty" واحدة من أكثر الأمثلة شهرة للتسويق الفيروسي في السنوات الأخيرة. هدفت الحملة ، التي بدأت عام 2004 ، إلى تحدي معايير الجمال والاحتفاء بتنوع أجساد النساء. تضمنت سلسلة من الإعلانات تعرض نساء حقيقيات من جميع الأشكال والأحجام والأعمار وألوان البشرة ، بدلاً من نماذج البخاخة النموذجية التي اعتدنا على رؤيتها في الإعلانات.

حققت الحملة نجاحًا فوريًا ، حيث أثارت ضجة كبيرة على وسائل التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام التقليدية. لقد انتشر ، حيث شارك الأشخاص الإعلانات ومناقشتها على منصات مختلفة ، مما أدى إلى أكثر من 3 ملايين مشاركة في شهرها الأول.

كما ولّد الكثير من المشاعر الإيجابية تجاه العلامة التجارية ، حيث شعرت العديد من النساء أن الإعلانات كانت تصور صورة أكثر واقعية وتنوعًا للجمال.

بشكل عام ، كانت حملة Dove "Real Beauty" مثالًا رائدًا للتسويق الفيروسي الذي تحدت معايير الجمال واحتفل بالتنوع. لقد كان ناجحًا ليس فقط في توليد الضجة والمشاركة ولكن أيضًا في زيادة المبيعات وتحسين إدراك العلامة التجارية.

في الختام ، من خلال الاستفادة من قوة وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من المنصات عبر الإنترنت ، يمكن للشركات إنشاء محتوى فريد وجذاب مصمم للمشاركة عبر الإنترنت.

علم نفس التسويق الفيروسي: لماذا يعمل

هل سبق لك أن وجدت نفسك تتصفح موجز الوسائط الاجتماعية الخاص بك وتواجه حملة تسويق فيروسية تحدثت إليك للتو؟ سواء أكان مقطع فيديو مثيرًا للحب ، أو ميميًا مضحكًا ، أو مقالًا مثيرًا للتفكير ، فإن المحتوى الفيروسي لديه القدرة على جذب انتباهنا وإشراكنا بطرق لا يستطيع التسويق التقليدي القيام بها.

ولكن ما الذي يجعل التسويق الفيروسي فعالاً للغاية؟

في جوهره ، يستغل التسويق الفيروسي سيكولوجية السلوك البشري ورغبتنا الفطرية في التواصل مع الآخرين.

بالنسبة للمبتدئين ، يلعب التسويق الفيروسي على عواطفنا . سواء كان ذلك بسبب الفرح أو الحزن أو حتى الغضب ، فإن العواطف هي التي تدفعنا للتفاعل مع المحتوى ومشاركته مع الآخرين. عندما نصادف محتوى يجعلنا نشعر بشيء ما ، فمن المرجح أن نشاركه مع أصدقائنا وعائلتنا ، مما يساعد بدوره على انتشار المحتوى.

يستغل التسويق الفيروسي أيضًا قوة التأثير الاجتماعي. غالبًا ما نتأثر بآراء وأفعال من حولنا ، سواء أدركنا ذلك أم لا. عندما نرى أن جزءًا من المحتوى تتم مشاركته من قبل الآخرين في شبكتنا الاجتماعية ، فمن المرجح أن نتفاعل معه بأنفسنا ، لأنه يشير إلى أن المحتوى شائع ويستحق المشاركة.

لكن الأهم من ذلك ، أن التسويق الفيروسي يلعب دورًا في رغبتنا في الانتماء . بصفتنا مخلوقات اجتماعية ، نتوق إلى التواصل والمجتمع ، والمحتوى الفيروسي لديه القدرة على جمعنا معًا حول الخبرات والاهتمامات المشتركة. عندما نشارك جزءًا من المحتوى الفيروسي مع أصدقائنا وعائلتنا ، فإننا لا نتعامل فقط مع المحتوى نفسه ولكن أيضًا نشير إلى هويتنا وقيمنا لمن حولنا.

بشكل عام ، فإن سيكولوجية التسويق الفيروسي معقدة ومتعددة الأوجه ، ولكن كل ذلك يعود إلى رغبتنا الفطرية في التواصل مع الآخرين وأن نكون جزءًا من شيء أكبر من أنفسنا.

هل التسويق الفيروسي مناسب لعلامتك التجارية؟ عوامل في الاعتبار

التسويق الفيروسي هو استراتيجية فعالة لبناء الوعي بالعلامة التجارية ، وزيادة المبيعات ، والترويج للمنتجات الجديدة. ومع ذلك ، فهي ليست الإستراتيجية الصحيحة لكل علامة تجارية. لتحديد ما إذا كان التسويق الفيروسي مناسبًا لعلامتك التجارية ، هناك عدة عوامل يجب وضعها في الاعتبار:

1. أهداف التسويق: ما هي أهدافك التسويقية؟ إذا كنت تتطلع إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية والتفاعل مع جمهورك المستهدف ، فقد يكون التسويق الفيروسي استراتيجية جيدة. ومع ذلك ، إذا كنت تتطلع إلى زيادة المبيعات الفورية ، فقد لا يكون التسويق الفيروسي هو النهج الأكثر فاعلية.
2. الجمهور المستهدف: من هو جمهورك المستهدف؟ تكون حملات التسويق الفيروسي أكثر فاعلية عندما يلقى المحتوى صدى لدى جمهورك المستهدف. ضع في اعتبارك ما إذا كان من المحتمل أن يتفاعل جمهورك مع نوع المحتوى الذي تخطط لإنشائه ويشاركه.
3. الموارد: هل لديك الموارد اللازمة لإنشاء المحتوى والترويج له؟ يمكن أن تكون حملات التسويق الفيروسي كثيفة الاستخدام للموارد وتتطلب استثمارًا كبيرًا للوقت والمال والإبداع. ضع في اعتبارك ما إذا كان لديك الموارد اللازمة لإنشاء المحتوى والترويج له بشكل فعال.
4. المخاطر والتحديات: هل أنت مستعد للمخاطر والتحديات المحتملة؟ يمكن أن تكون حملات التسويق الفيروسي غير متوقعة ، وهناك دائمًا خطر يتمثل في تلقي المحتوى بشكل سيء أو توليد تعليقات سلبية. ضع في اعتبارك ما إذا كنت مستعدًا للتعامل مع هذه التحديات ولديك خطة لإدارة أي مشكلات محتملة.
5. صورة العلامة التجارية: هل يتماشى التسويق الفيروسي مع صورة علامتك التجارية وقيمها؟ يمكن أن تكون حملات التسويق الفيروسي مثيرة للجدل أو مثيرة للجدل ، لذلك من المهم التأكد من توافق المحتوى مع صورة علامتك التجارية وقيمها.

من خلال طرح هذه الأسئلة وتقييم أهدافك وجمهورك ومواردك بعناية ، يمكنك اتخاذ قرار مستنير بشأن متابعة حملة تسويق فيروسية لعلامتك التجارية.

تغليف

إذن ، إليكم الأمر - العالم الغامض للتسويق الفيروسي. يتعلق الأمر كله بإنشاء محتوى يلقى صدى لدى الأشخاص ويلهمهم لمشاركته مع شبكتهم.

من خلال النهج والتنفيذ الصحيحين ، يمكن أن يساعد التسويق الفيروسي علامتك التجارية في الوصول إلى آفاق جديدة والتواصل مع الجماهير بطريقة هادفة. إذا كان بإمكانك فعل ذلك ، فقد تكون في طريقك إلى أن تصبح الشيء الكبير التالي على الإنترنت.

حظ سعيد!

يقرأ المزيد:

تأثير الشبكة: أنواع ، مزايا وعيوب!

التسويق متعدد المستويات (الامتيازات والرهون البحرية): التعريف والإيجابيات والسلبيات!

21 عامية ومصطلحات من الجيل Z يجب أن يعرفها المسوقون

التسويق الفعال: بناء إستراتيجية عمل في 9 خطوات بسيطة!

الذكاء الاصطناعي في التسويق عبر البريد الإلكتروني: كيفية استخدامه ، الفوائد والتحديات!