ما هو رقم الهاتف المميز وكيف تحصل عليه؟

يجب على الشركات الصغيرة أن تغتنم كل فرصة للتميز عن المنافسة. تعد أرقام الهواتف المميزة، تلك الأرقام الجذابة التي غالبًا ما توضح كلمة أو عبارة تتعلق بعلامة تجارية، أداة قوية تستحق الاهتمام.

يمكنها تعزيز التعرف على علامتك التجارية، وتعزيز حملاتك التسويقية، وتسهيل اتصال العملاء الحاليين والمحتملين بنشاطك التجاري. كما أنها من المحتمل جدًا أن تؤدي إلى تحويلات ويسهل إعدادها.

دعنا نستكشف كيفية تأمين أفضل رقم مميز لعلامتك التجارية ونكشف عن بعض النصائح لاختيار مزود الخدمة الذي يلبي احتياجات عملك.

ما هو رقم الهاتف المميز؟

رقم الهاتف المميز هو رقم هاتف مخصص يسهل تذكره ويرتبط عادةً بكلمة أو عبارة أو نمط رقمي محدد يتعلق بنشاط تجاري أو علامة تجارية. إنها أداة مؤثرة لتعزيز تذكر العلامة التجارية وهوية العلامة التجارية، وتعزيز الحملات التسويقية، وتحسين تجربة العملاء.

بشكل عام، يمكن أن تصل أرقام الهواتف المخصصة إلى 10 أحرف، بما في ذلك الأرقام والحروف. من الأمثلة الشهيرة لأرقام الهواتف المميزة 1-800-FLOWERS و1-800-CONTACTS.

إذًا، كيف يعملون؟ تمامًا مثل أي رقم هاتف تجاري آخر! عندما يتصل العميل برقم الهاتف، يتم توجيهه إلى خط الهاتف العادي لشركتك، مثل الخط الأرضي أو VoIP. والفرق الوحيد هو أن الرقم لا يُنسى وأكثر صلة بعلامتك التجارية.

أرقام الهواتف المخصصة المجانية مقابل أرقام الهواتف المحلية

يمكن أن تبدأ أرقام الهواتف المميزة برمز منطقة محلي أو بادئة مجانية (1-800، 1-888، 1-844، وما إلى ذلك).

أرقام الأعمال المجانية مجانية ومريحة للمكالمات الهاتفية الوطنية والمحلية من العملاء. غالبًا ما يعملون في مكالمات الأعمال عبر الولايات المتحدة وكندا.

توفر أرقام الأعمال المحلية طريقًا جديرًا بالثقة للعملاء الموجودين في رمز منطقة معين. كما أنها تساعد العملاء على تحديد المكالمات الواردة من الشركات المحلية المشروعة.

فيما يلي مثال على الرقم المميز المحلي: 1-904-ADOPT-A-CAT.

لماذا تستخدم العلامات التجارية الأرقام التافهة؟

يمكن استخدام أرقام الهواتف المميزة بطرق مختلفة لإفادة عملك:

• التسويق المطبوع: قم بتضمين رقمك المميز على بطاقات العمل والكتيبات والمركبات والمواد التسويقية لسهولة الوصول إليها.
• الإعلانات الخارجية: استخدم رقمك المميز على اللوحات الإعلانية ومقاعد الحافلات وغيرها من الإعلانات الخارجية لجذب حركة المرور إلى عملك.
• التسويق عبر الإنترنت: شارك رقمك المميز عبر موقع الويب الخاص بك ومنصات الوسائط الاجتماعية والإعلانات الرقمية لتسهيل اتصال المتابعين والعملاء المحتملين بك.

تستخدم العلامات التجارية رقم هاتف مميز لهذه المهام بدلاً من سلسلة عشوائية من الأرقام للأسباب التالية:

إنه أسهل للحفظ

تعتبر الأرقام المميزة أكثر سهولة في التعرف عليها وأسهل في التذكر وأسرع في المشاركة من الأرقام القياسية. تبقى الأرقام التي لا تُنسى في أذهان الناس، مما يجعلهم أكثر عرضة لتذكر علامتك التجارية واختيارها بدلاً من العلامات التجارية لمنافسيك.

وفقًا لإحدى الدراسات، تذكر 72% من المستهلكين رقم هاتف مميز بشكل صحيح بعد مشاهدة إعلان مدته 30 ثانية، ولكن 5% فقط تذكروا رقم هاتف قياسي بشكل صحيح بعد مشاهدة نفس الإعلان.

قد يكون هذا هو السبب وراء تفضيل 58% من العملاء للأرقام المميزة، فهي تساعدهم على تذكر معلومات الاتصال دون بذل الكثير من الجهد.

أنه يحسن التعرف على العلامة التجارية

إن العبارة أو الكلمة الجذابة وذات الصلة التي تتوافق مع شركتك أو منتجاتك أو خدماتك تجذب انتباه الأشخاص على الفور وتخبرهم بموضوع علامتك التجارية. على سبيل المثال، أنت تعرف بالضبط ما هي الخدمة التي تقدمها 1-800-FLOWERS.

تعمل رسائل العلامة التجارية هذه على تعزيز هوية علامتك التجارية، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، وتساعد على تمييز عملك عن منافسيك. كما أنه يعزز انتشارك التسويقي.

بينما تجد الأرقام المميزة المحلية صدى لدى العملاء في مدينتك، فإن الأرقام المميزة المجانية تزيد من شهرة علامتك التجارية على المستوى الوطني.

يظهر الاحتراف

يعرض رقم الهاتف المميز الذكي صورة تجارية احترافية وجديرة بالثقة وراسخة. يمكنه إضفاء الشرعية على علامتك التجارية ووضعها كسلطة وخبير في هذا المجال.

سيقدر العملاء أن شركتك استثمرت الفكر والوقت والطاقة في إنشاء رقم هاتف سهل ومريح بالنسبة لهم.

انها مريحة للمتصلين

على عكس سلسلة عشوائية من الأرقام، فإن الرقم المميز الذي يسهل تذكره يبسط عملية اتصال العملاء بشركتك، مما يجعل القيام بذلك أكثر ملاءمة لهم.

تظهر الأبحاث أن المستهلكين لديهم رغبة أكبر بثلاث إلى أربع مرات في الاتصال بالشركة للحصول على رقم مميز. عندما يتصل عدد أكبر من العملاء بخطك، فإنك تكتسب المزيد من الفرص لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء.

فهو يجعل تتبع عائد الاستثمار التسويقي أسهل

يمكنك بسهولة تتبع الأرقام المميزة، وتوفير رؤى حول فعالية حملات التسويق الداخلي المختلفة ومستوى مشاركة العملاء. تُظهر إحصائيات الإعلان عبر الإنترنت أن الإعلانات التي تحتوي على أرقام مميزة تتفوق على الإعلانات التي تحتوي على أرقام عامة بنسبة 33% .

إنها مرنة ومحمولة

مثل أرقام الهواتف الافتراضية ، لا ترتبط الأرقام المميزة بموقع ثابت أو خط أرضي. يمكن نقلها بين مقدمي الخدمة.

ملاحظة: لا توفر Nextiva أرقامًا مخصصة. ومع ذلك، يمكنك الحصول على رقم مميز من أحد أفضل مقدمي الخدمة ثم نقله بسهولة إلى Nextiva. وهذا يمكّن علامتك التجارية من الجمع بين مزايا الأرقام المميزة مع Nextiva، الذي تم التصويت عليه كأفضل نظام هاتف للأعمال من قبل US News لأربع سنوات متتالية.

إنه يتكامل بشكل جيد مع VoIP

تتوافق الأرقام المميزة مع موفري خدمة VoIP، مما يسمح لشركتك بالاستفادة من الميزات المتقدمة مثل تحليلات المكالمات، والرد الآلي، وتسجيل المكالمات، وإعادة توجيه المكالمات، وتوجيه المكالمات .

كيف تحصل على رقم مميز لا يُنسى

الآن حان الوقت لاستعراض عضلاتك الإبداعية! اتبع أفضل الممارسات التالية لاختيار رقم هاتف مميز لشركتك.

العب بالأنماط والقوافي السهلة

غالبًا ما تتضمن الأرقام المميزة الجذابة أنماطًا لا تُنسى أو تكرارًا للأرقام. يحتوي رقم "الاتصال السهل" على نمط من الأرقام المتكررة، مثل 8888-888-888-1. لذا حاول الاستفادة من التكرار لتسهيل تذكر رقمك وطلبه.

الأنماط الإيقاعية أو المقافية أفضل. يمكن أن يكون دمج واحدة منها بمثابة نغمة تعلق في رأسك. فكر في 1-877-CALL-KEN أو 1-833-SAVE-BEES.

إنشاء اتصال السرد

توضح بعض الأرقام المميزة الأكثر فعالية الكلمات أو العبارات المرتبطة مباشرة بخدمة أو منتج العلامة التجارية. تعمل هذه على إنشاء سرد أو صورة يسهل على العقل البشري تخزينها واسترجاعها مقارنة بالأرقام العشوائية.

على سبيل المثال، تقوم خدمة سيارات الأجرة التي تستخدم 1-800-CAB-RIDE بإنشاء صورة ذهنية للخدمة المقدمة.

للعثور على ارتباطات الكلمات لنشاطك التجاري، ضع في اعتبارك ما يلي:

• كن محددًا: قم بالعصف الذهني للعديد من الكلمات/العبارات التي تصف بوضوح ما يفعله عملك. اختر كلمات يسهل قراءتها عند إلقاء نظرة خاطفة عليها، كما يسهل تهجئتها عند سماعها بصوت عالٍ. لا تختار الكلمات التي تحتوي على اختلافات إملائية (على سبيل المثال، اقرأ وأحمر).
• تجنب الكليشيهات والعبارات العصرية: التزم بالكلمات/العبارات الكلاسيكية أو دائمة الخضرة بدلاً من استخدام اللغات العامية الجديدة التي ستصبح قديمة قريبًا.
• إجراء أبحاث السوق: لا تريد أن يبدو رقمك مشابهًا لأرقام منافسيك.

ضمان اتساق التسويق

تستخدم الشركات أرقامها المميزة في جميع المواد التسويقية، مما يؤدي إلى إنشاء نقطة اتصال ثابتة. يؤدي هذا التعرض المتكرر في الإعلانات، وعلى مواقع الويب، وفي أصول التسويق المادية إلى تعزيز الذاكرة.

لذا، خذ إشارة من المواد التسويقية الخاصة بك للعثور على عبارة ترتبط ارتباطًا وثيقًا بعلامتك التجارية وحملاتك لتحفيز المستهلكين على اتخاذ الإجراءات اللازمة.

اختر رقمًا يعكس رسالة علامتك التجارية وشخصيتك. على سبيل المثال، قد يستخدم المنتجع الصحي شيئًا مثل 1-888-PAMPER-ME.

اختيار مزود رقم الهاتف المميز الخاص بك

لم يكن من السهل على أصحاب الأعمال الصغيرة الحصول على رقم هاتف مخصص من مزود أرقام هواتف مميز حسن السمعة. اتبع خطة اللعبة هذه لتأمين خطتك:

التحقق من توفر الأرقام المطلوبة

تحتوي معظم مواقع المزودين على قاعدة بيانات واسعة لأرقام الهواتف المتاحة. أدخل رمز المنطقة والبادئة لمعرفة ما إذا كان خيارك الأول متاحًا أم لا. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد تتلقى قائمة باقتراحات مماثلة لأرقام هواتف جديدة.

إنها فكرة جيدة أن يكون لديك قائمة بالكلمات والعبارات والأرقام كخيارات احتياطية في حالة عدم إعجابك بالاقتراحات.

قارن الأسعار والرسوم

قارن بين هياكل التسعير الخاصة بأفضل مقدمي الخدمات لديك، بما في ذلك رسوم الإعداد الأولية والرسوم الشهرية وخيارات الوظائف الإضافية وأي تكاليف إضافية للميزات أو الخدمات المميزة.

فكر في موفر يقدم خططًا مرنة تناسب احتياجات التوسع الحالية والمستقبلية لشركتك دون تجاوز الميزانية.

تأكد من وجود أي رسوم نقل أو إلغاء - ضع في اعتبارك ذلك كجزء من تكلفة الرقم المميز أيضًا.

التحقق من إمكانية نقل الرقم

النقل هو القدرة على نقل رقمك المميز إلى خدمة هاتف العمل الجديدة أو الحالية. تأكد من أن مزود الخدمة الخاص بك يسمح لك بالاحتفاظ برقمك حتى إذا قررت تبديل الخدمات في المستقبل. نقاط المكافأة إذا كانت تساعدك على نقل الرقم بسلاسة.

مقالات لها صلة

ما هو نقل رقم VoIP؟ كيف يعمل؟

ابحث عن ميزات إضافية

قم بتقييم مجموعة ميزات التعامل مع المكالمات الإضافية المقدمة، مثل إعادة توجيه المكالمات، ونسخ البريد الصوتي، وتتبع المكالمات، ومعرف المتصل، وإمكانيات الرسائل النصية القصيرة، والتحيات المخصصة، والتكامل مع تطبيقات الأعمال الأخرى.

إعطاء الأولوية للموثوقية وسهولة الإعداد ودعم العملاء

تحقق من مواقع المراجعة للعثور على مقدمي الخدمة الذين يتمتعون بسجل حافل من الخدمة الموثوقة وإدارة المكالمات. إذا انخفض رقم هاتفك بشكل روتيني، فهذا لا يعني فقدان العمل فحسب، بل يعني أيضًا فقدان ثقة العملاء.

يجب أن يقدم مزود الخدمة الخاص بك أيضًا عملية إعداد بسيطة وسريعة. تحقق من الوقت المقدر الذي سيستغرقه إعداد رقمك وتشغيله.

واختر دائمًا مزودًا يتمتع بدعم عملاء مسؤول وواسع المعرفة. غالبًا ما يتم تجاهله عندما تسير الأمور على ما يرام، فإن دعم العملاء المناسب يحدث فرقًا كبيرًا عندما تكون هناك مشكلة ويحتاج أعضاء فريقك إلى المساعدة في أسرع وقت ممكن.

أفضل 3 مزودي أرقام هواتف مميزة

لا تقدم Nextiva أرقام هواتف مخصصة. ومع ذلك، يمكنك نقل الرقم المميز الخاص بك بسهولة من مزود الخدمة. يتضمن Nextiva النقل المجاني لأي أرقام هواتف مصرح لك باستخدامها.

فيما يلي بعض الأماكن التي يمكنك من خلالها الحصول على رقم هاتف مميز لشركتك.

1. نمبربارن

NumberBarn هي شركة رائدة في مجال توفير أرقام الهواتف المميزة، حيث تقدم مخزونًا كبيرًا من أرقام الهواتف سهلة التذكر والتذكر للشركات من جميع الأحجام. إنهم متخصصون في مساعدة الشركات في العثور على رقم الهاتف المثالي الذي يتناسب مع علامتهم التجارية والجمهور المستهدف وأهدافهم التسويقية.

فيما يلي ملخص لخططهم الأكثر شعبية:

• يبدأ النقل بسعر 2 دولار لكل رقم. يمكنك البحث والاختيار من قاعدة بياناتهم التي تضم أكثر من 46 مليون رقم، ثم تنشيطها خلال 30 يومًا لنقلها. يتم تضمين سجلات المكالمات وحظر المكالمات وتطبيق الهاتف المحمول وأمن الأرقام ورسالة قابلة للتخصيص مدتها 30 ثانية.
• للأمام: تبدأ الأرقام الجديدة بسعر 5 دولارات مع رسوم إدخال قدرها 5 دولارات. مقابل 6 دولارات شهريًا لكل رقم، ستحصل على 300 دقيقة شهريًا (0.03 دولار/دقيقة للدقائق الإضافية)، وتحويل المكالمات، والبريد الصوتي، والرد الآلي، والرسائل النصية، ومعرف المتصل، والمكالمات الصادرة، والمزيد.
• غير محدود يشمل كل شيء في الخطة الآجلة بالإضافة إلى دقائق غير محدودة مقابل 19 دولارًا شهريًا لكل رقم.

يقدم NumberBarn الدعم عبر البريد الإلكتروني/الدردشة. إن خططهم الشهرية التي لا يوجد بها عقد ولا التزام تجعل من السهل التوسع أو الإلغاء في أي وقت.

2.800.com

800.com هي شركة رائدة في مجال توفير أرقام الهواتف المجانية والمحلية. تساعد أداة تتبع المكالمات المضمنة الشركات على تحسين مشاركة العملاء وتحقيق أهدافهم التسويقية الداخلية.

يمكنك البحث في قاعدة بياناتهم عبر الإنترنت لمعرفة ما إذا كان النمط المثالي للأرقام/الكلمات الرئيسية متاحًا. وبعد ذلك، يمكنك اختيار إحدى الخطط الثلاث:

• يبدأ السعر الشخصي بـ 29 دولارًا شهريًا ويتضمن 1000 دقيقة ورقمًا مجانيًا واحدًا.
• يبدأ سعر غير محدود من 75 دولارًا شهريًا ويتضمن دقائق غير محدودة ورقم مجاني واحد.
• يبدأ Pro بسعر 149 دولارًا شهريًا ويتضمن 5000 دقيقة وخمسة أرقام مجانية.

هناك رسوم تفعيل بقيمة 35 دولارًا لمرة واحدة للأرقام المخصصة المجانية، وسيستغرق تنشيطها من ثلاثة إلى خمسة أيام تقريبًا. يتقاضى موقع 800.com رسوم نقل لمرة واحدة قدرها 100 دولار، ويمكن أن تستغرق العملية ما يصل إلى ستة أسابيع حتى تكتمل.

3. الصوت الإلكتروني

eVoice هي شركة رائدة أخرى في مجال توفير أرقام الهواتف المميزة، حيث تقدم مجموعة واسعة من أرقام الهواتف التي لا تنسى للشركات من جميع الأحجام. ومع ذلك، فإن عمليتها تحتوي على المزيد من العقبات التي يجب تجاوزها مقارنة بـ NumberBarn أو 800.com.

أولاً، ستحتاج إلى طلب رقم مميز عن طريق إرسال نموذج قصير أو الاتصال بفريق خدمة العملاء.

سيقوم فريق خدمة العملاء بالتواصل معك هاتفيا للتأكد من توفر رقمك أم لا. إذا أعطيتهم الضوء الأخضر، فسيقومون بإضافة رقمك المميز إلى حساب eVoice الخاص بك، وستتلقى رقمًا مؤقتًا حتى يتم تنشيط الرقم المميز الخاص بك بالكامل (بعد 72 ساعة).

لا يسمح لك eVoice بنقل رقمك المميز إلى مزود خدمة هاتف العمل الحالي لديك، لذا ستحتاج إلى الاشتراك في نظام الهاتف الافتراضي الخاص بهم، والذي يبدأ بسعر 14 دولارًا شهريًا لكل مستخدم.

كن علامة تجارية لا تُنسى برقم هاتف مميز

تعد أرقام الهواتف المميزة أداة رائعة للشركات الصغيرة التي تسعى جاهدة إلى تعزيز تواجد علامتها التجارية وتحسين مشاركة العملاء وتتبع عائد الاستثمار التسويقي.

بمجرد التفكير واختيار رقم لا يُنسى، يمكنك الاستفادة من قوة الأرقام المميزة عبر طرق الإعلان المطبوعة والرقمية والخارجية.

اتبع نصائحنا للشراكة مع مزود خدمة حسن السمعة وتأكد من أنه يمكنك نقل رقمك الجديد إلى منصة اتصالات الأعمال الحالية لديك.

تذكر أنه يمكنك نقل رقمك المميز بسهولة إلى Nextiva للاستفادة من أفضل نظام هاتف للأعمال لتحقيق النمو المتسارع لعلامتك التجارية قريبًا.

حان الوقت الآن لإشعال شرارتك الإبداعية وصياغة عدد قليل من الأرقام الذكية والجذابة والمخصصة للعلامة التجارية لجذب انتباه عملائك والحفاظ على رنين هاتفك بالأعمال الجديدة!