دليل الواقعي لاستخدام علم نفس اللون في التسويق
نشرت: 2019-01-11
هل تعلم ما هو الشيء الوحيد المشترك بين Facebook و Twitter و LinkedIn؟ نعم ، جميعها منصات وسائط اجتماعية ... وكلها "زرقاء".
في الواقع ، معظم المواقع على الإنترنت زرقاء. وهي زرقاء لأن الدرجات الصحيحة من اللون الأزرق من المفترض أن تلهم مشاعر مثل الثقة ، والثقة ، والاستقرار ، والصدق في المشاهدين.
للألوان تأثير نفسي على آفاقك وجماهيرك. في الواقع ، تُظهر بعض الدراسات أنه عندما يرى زوارك عبر الإنترنت موقع الويب الخاص بك ، فإن حوالي 90٪ من أحكامهم حول علامتك التجارية تعتمد على ألوان شركتك أو علامتك التجارية (أو موقع الويب).
من استدعاء المشاعر الصحيحة في جمهورك المستهدف إلى التأكد من أن جمهورك ينظر إليك كعلامة تجارية يمكنهم التواصل معها ، تلعب الألوان دورًا كبيرًا في التسويق.
ولكن تمامًا مثل اختبار ألوان الأزرار لأن الخبراء في عام 2005 اعتقدوا أنها كانت المدخل إلى تحسينات التحويل الكبيرة أمرًا متقطعًا ، فإن الاعتقاد بأن علم نفس الألوان يمكن أن يرسم على عروض القيمة الضعيفة وخيارات تجربة المستخدم السيئة ليس نهجًا جيدًا أيضًا.
نعم ، تؤثر الألوان على جمهورك. ولكن يجب أن تعرف متى سيعمل تغيير لون عناصر موقعك وكيف أن علم نفس اللون بالمعنى العملي هو نقطة انطلاق رائعة للوحة ألوان علامتك التجارية.
هذه المدونة تفعل ذلك بالضبط.
يبدأ علم نفس اللون في التسويق بمعرفة جمهورك المستهدف
كما هو الحال مع أي حملة تسويقية أخرى ، فإن اختيار ألوان العلامة التجارية المناسبة يتطلب منك فهم جمهورك المستهدف جيدًا. إذا كان العملاء المحتملون 70٪ من الرجال (أو النساء في هذا الشأن) ، فيجب أن تكون ألوان علامتك التجارية مختلفة.
Pinterest ، على سبيل المثال ، عبارة عن شبكة اجتماعية حيث تستفيد النساء إلى أقصى حد من المستخدمين النشطين ، وبالتالي يستخدمون اللون الأحمر.
بمجرد أن تعرف "من" الذي تستهدفه ، ابحث عن ألوانها المفضلة. هناك الكثير من البيانات حول هذا مثل دراسة عام 2003 التي أجراها جو هالوك والتي أظهرت أن اللون الأزرق هو اللون الأكثر شيوعًا لدى كل من الرجال والنساء ، والأخضر والأحمر في أفضل أربعة ألوان مفضلة لكلا الجنسين. أظهرت نفس الدراسة أن اللون الأرجواني كان ثاني أكثر الألوان شيوعًا بين النساء ، لكن لم يدرجه أي رجال على أنه اللون المفضل لديهم ، وذكر 22٪ من الرجال أنه أقل الألوان المفضلة لديهم.
إذا كنت تسوق منتجات مخصصة للرجال ، ابتعد عن اللون الأرجواني. ولكن إذا كان جمهورك من النساء في الغالب ، فلا داعي لجعل كل شيء ورديًا.
ابحث في الفئة العمرية للمستخدمين أيضًا.
ومن المثير للاهتمام أن عمر الشخص يؤثر على تفضيلاته اللونية. وجدت دراسة استقصائية لدراسات حول تفضيل الألوان حسب العمر أن كلاً من الأطفال وكبار السن يفضلون الألوان الفاتحة ، بينما يحب المراهقون والبالغون الألوان الأكثر قتامة والأكثر ثراءً.
ومع ذلك ، فإن ولع المشاركين باللون الأصفر قد تلاشى مع تقدم العمر ، وكان الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 2-10 سنوات يحبون الألوان الأكثر سطوعًا بشكل عام.
بالإضافة إلى جنس العملاء المحتملين وعمرهم ، انظر أيضًا إلى دخلهم المحتمل لأن هذا عامل آخر يجب مراعاته عند اختيار الألوان المناسبة. من المرجح أن تجذب الألوان التي تشير إلى الفخامة والرقي العملاء الأكثر ثراءً ، في حين أن الألوان الزاهية - غالبًا ما ترتبط بالعلامات التجارية منخفضة التكلفة - ستجذب المتسوقين ذوي الصفقات الجيدة. لذا ، إذا كنت تعلم أن السعر المنخفض هو أقوى نقطة بيع لديك ، فيمكنك استخدام لون ساطع مثل البرتقالي للإشارة إلى أن منتجاتك أرخص من المنافسة ، مما يجعل علامتك التجارية أكثر سهولة في الوصول إلى عملائك المستهدفين.
تعتبر الارتباطات الثقافية لجمهورك بالألوان أيضًا عاملاً مهمًا يجب مراعاته.
الأبيض ، على سبيل المثال ، يرتبط بحفلات الزفاف في الثقافة الغربية ، ولكن في بعض الثقافات الشرقية ، إنه اللون التقليدي للحداد. لذا احرص على عدم إبعاد عملائك عن الألوان التي يفضلون الابتعاد عنها. اعتمادًا على جمهورك - ومدى كونه محليًا أو عالميًا - اختر الألوان التي تناسب الأغلبية. وهناك دائمًا بعض الألوان الآمنة ، بغض النظر عن التوجه الثقافي أو تنوع جمهورك.
نصيحة للمحترفين: كيفية تطبيق علم نفس الألوان في عملك؟
أولاً وقبل كل شيء ، لن يتفاعل الجميع بفرح مع اللون البرتقالي. والرمادي ليس لونًا باهتًا لجميع الزوار الذين يأتون إلى موقعك.
علم نفس اللون ليس علمًا دقيقًا. لذا ، للتغلب على هذه الحالات الشاذة ، يمكنك في أحسن الأحوال الاقتراض مما تشير إليه الدراسات.
1. حدد أكبر شريحة زائر / عميل لديك. الأكبر هو المفتاح هنا.
2. من هم؟ سن؟ دخل؟ خلفية ثقافية؟ توقع من الحل الخاص بك؟ أود أن أقول أن التوقع من حلك هو اعتبار مهم للغاية. هل تسعى آفاقك إلى النضج التجاري باستخدام أداتك؟ أم أنهم يتطلعون إلى ممارسة الرياضة بجسم رشيق وصحي؟
3. بناءً على ما تجده في الخطوة رقم 2 ، ابحث عن الألوان التي تمثل أفضل ما يميز الناس من ثقافة معينة وفي فئة عمرية معينة.
4. هذه هي نقطة البداية للوحة الألوان الخاصة بك.
تحسين إمكانية الوصول والتحويلات الخاصة بعلامتك التجارية
إذا كان جمهورك المستهدف أكبر سنًا - على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع خطط رعاية صحية للشيخوخة - يصبح التفكير في إمكانية الوصول عند اختيار الألوان لموقع الويب أو الحملات التسويقية أكثر أهمية.
على سبيل المثال ، قد يبدو التصميم الرمادي على الأبيض أنيقًا للعيون الأصغر سنًا ، لكن المستخدمين الأكبر سنًا الذين يعانون من تلاشي البصر قد يعانون من صعوبات في القراءة.
استخدم أداة تقييم لتحديد ما إذا كانت الألوان التي تستخدمها - وكيف تقوم بإقرانها - توفر تباينًا كافيًا لجعل معلوماتك في متناول شخص يعاني من إعاقة بصرية ، صغيرًا كان أم كبيرًا.
تنتقل إمكانية الوصول إلى الأجزاء الأكثر دقة في تصميم موقع الويب الخاص بك - على سبيل المثال ، الأزرار الموجودة على صفحاتك المقصودة.
من السهل تحديد الأزرار الجذابة والألوان الزاهية وبالتالي لا تفقد النقرات والتحويلات بسبب مشكلات الرؤية. هذا يعني أنك بحاجة إلى التفكير في اختياراتك للألوان من وجهة نظر التحويل أيضًا.
إثارة استجابة عاطفية (وإنشاء هوية مميزة للعلامة التجارية)
إن اختيار الألوان - خاصةً فيما يتعلق بالعلامة التجارية - يتعلق حقًا بإثارة المشاعر الصحيحة في الجمهور المستهدف.
من خلال دراسة علم نفس الألوان ، يمكنك التعرف على السمات التي ترتبط عادةً بالألوان المختلفة. من المحتمل أن يعرفهم موقع الويب / مصمم علامتك التجارية بالفعل. بشكل عام ، يتم تلقي لوحة ألوان العلامة التجارية التي تتوافق مع توقعات المستخدمين بشكل أفضل بكثير من قبل الجمهور المستهدف.
على سبيل المثال ، في حملتها لتغيير العلامة التجارية ، أعادت Airbnb تسمية شعارها لاستخدام لون مختلف. سمح ذلك لـ Airbnb بالتواصل بشكل أفضل مع جمهورها عاطفيًا.
تشرح هذه المقالة الممتازة كيف تستخدم Airbnb و Booking.com - وهما خدمتان متشابهتان جدًا ومتنافستان - الألوان التي يستخدمونها لتعزيز هوية علامتهم التجارية:
خذ Airbnb و Booking.com. إنها شركات متشابهة ، لكن بألوان العلامات التجارية على طرفي نقيض من الطيف. قم بتبديلها وستبدأ Airbnb في الظهور كأنها شركة ناشئة في Silicon Valley ، بينما يتعارض اسم عنوان الويب الخاص بـ Booking.com مع اللون الوردي الدافئ Rausch لمنافسها.
ترتبط معظم الألوان بالحالات المزاجية التي تثيرها عبر التركيبة السكانية ، بحيث يمكنك التنبؤ كيف ستجعل الألوان التي تختارها العملاء يشعرون. الأحمر ، على سبيل المثال ، يرتبط عادة بالعاطفة والإلحاح ، في حين أن اللون الأزرق مهدئ وجدير بالثقة.
لذا حدد المشاعر التي تريد أن تثيرها علامتك التجارية ، ثم اختر الألوان التي تبرزها بشكل طبيعي. إليك مورد سريع لتبدأ.
نجمعها معًا
تعد كيفية استخدام الألوان معًا في نظام ألوان أكثر أهمية من اختيارك للألوان الفردية.
أنظمة الألوان التكميلية ، التي تستخدم ألوانًا متقاطعة مع بعضها البعض على عجلة الألوان ، جريئة وجذابة للانتباه ، ولكنها قد تكون مثيرة للقلق. من ناحية أخرى ، تخلق أنظمة الألوان المماثلة ، التي تستخدم الألوان بجانب بعضها البعض على عجلة الألوان ، تأثيرًا أكثر هدوءًا. في معظم أنظمة الألوان ، من الأفضل السماح للون واحد بالسيطرة واستخدام ألوان أخرى لدعم أو العمل كلكنة ، مما يخلق تباينًا حيويًا.
يوضح تأثير العزل أنه من المرجح أن يتم تذكر الأشياء البارزة ، وقد أظهرت الاختبارات أن التباين له تأثير أقوى من اللون في زيادة النقرات. استخدم تباينًا كافيًا لإرشاد المستخدمين عبر موقع الويب الخاص بك ، ولكن ليس كثيرًا لدرجة أنهم لا يعرفون أين ينقرون.
في بعض الأحيان ، تحتاج فقط إلى عمل دفقة!
في بعض الأحيان ، يمكنك أن تنسى ألوان علامتك التجارية وتلون حملاتك التسويقية بالألوان حول آخر الأحداث التي تثير اهتمام المستخدمين لديك.
على سبيل المثال ، عندما ألغت الهند تجريم علاقات المثليين ، استخدمت العديد من العلامات التجارية ألوان قوس قزح لإظهار دعمها.
أصبحت التغريدات ملونة أيضًا:
يمكنك أيضًا استخدام الألوان للتواصل مع جمهورك بهذه الطرق.
قم بتغليفه…
تذكر أن علم نفس الألوان يبدو رائجًا وعصريًا ، ولكن يمكنه في أفضل الأحوال تهيئة الحالة المزاجية للمشترين.
يمكن أن يساعد اللون الأحمر في البحر الأزرق بالتأكيد على إبراز زر الحث على الشراء الخاص بك ولكنه لن يدفع جمهورك إلى الشراء ، ما لم يكن العرض مقنعًا وعملية الخروج بسيطة.
تساعدك أداة سهلة الاستخدام مثل Convert Experiences على اختبار وتحسين جميع جوانب موقع الويب الخاص بك ، من الثمار المنخفضة المعلقة لتغييرات الألوان المحتملة إلى الاعتبارات الأكثر تعقيدًا لعمليات موقعك.
