استخدم ChatGPT بحكمة: الخبرة التسويقية الداخلية "يجب أن يكون لديك" لتحقيق أقصى قدر من الذكاء الاصطناعي

أعلم ، أعلم ... لقد نشرنا للتو مدونة حول الذكاء الاصطناعي في التسويق الشهر الماضي. ولكن ، هناك الكثير من التغييرات (وبسرعة كبيرة) لدرجة أنه يتعين علينا الاستمرار في مشاركة ما نعرفه - وكيف يمكن لهذه المعرفة أن تفيد المسوقين المتجهين إلى B2B في الصناعات المعقدة.

لا شك أنك رأيت نتائج مبهرة ونسخة مخيبة للآمال تم إنشاؤها بواسطة ChatGPT ، روبوت المحادثة الديناميكي الذي أنشأته OpenAI. على الرغم من كونها رائعة ، إلا أنها لا تؤدي دائمًا إلى نتائج دقيقة ، ويمكن أن تشعر بقليل من التكلف. لهذا السبب يجب على عقل التسويق الداخلي ذو الخبرة مراجعة مخرجاته واستخدام التفكير الاستراتيجي لإنشاء محتوى مؤثر ومفيد حقًا.

هل يختلف ChatGPT معي؟ حسنًا ، إليك جزء كبير من النسخة التي تم إنتاجها بعد تلقي مطالبة بسيطة مني:

"من أجل الاستفادة الكاملة من الفوائد التي يقدمها ChatGPT ، فإن الخبرة التسويقية ضرورية. سواء كان الأمر يتعلق بتطوير إستراتيجية روبوت الدردشة ، أو صياغة نصوص محادثة فعالة ، أو تحليل البيانات التي تم إنشاؤها بواسطة ChatGPT ، فإن محترفي التسويق لديهم المهارات والمعرفة اللازمة لتحقيق أقصى استفادة من هذه الأداة القوية ".

هذا ليس رثًا للغاية ، على الرغم من أنه يفتقر إلى حد ما في الشخصية . هل هو دقيق من الناحية الواقعية؟ هذا أمر قابل للنقاش ، ولكن من المعروف أن ChatGPT يقدم اقتراحات مليئة بالأخطاء يمكن التحقق منها بسهولة عبر الإنترنت. نموذج لغة آخر ، FactGPT ، يقدم حاليًا ليس فقط إنشاء المحتوى ولكن أيضًا الاستشهادات .

حسنًا ، الجزء أعلاه هو النسخة الوحيدة التي تم إنشاؤها بواسطة AI التي سأستخدمها في هذه المقالة. يعد. الباقي يأتي من عقلي (الذي سرعان ما تغمره أخبار الذكاء الاصطناعي).

يحضر بول روتزر ، الرئيس التنفيذي لمعهد التسويق لمنظمة العفو الدولية ، إلى مؤتمر التسويق والمبيعات المميز في ويسكونسن - Experience Inbound - في 26 أبريل (جرين باي) و 27 أبريل (ميلووكي). احصل على تذاكرك الآن قبل زيادة الأسعار!

كيف يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة في بناء قيمة العلامة التجارية؟

لن تقوم أي منظمة بقلب فلسفاتها أو تغيير قيمها أو تغيير العمليات بين عشية وضحاها فقط لأن أدوات الذكاء الاصطناعي القوية والمريحة متوفرة الآن. ومع ذلك ، فإن توفرها يتطلب الاستكشاف للكشف عن فرص تحسين الكفاءات ودفع النمو.

كما هو الحال مع أي أداة أو تقنية جديدة ، يجب التفكير في كيفية دمجها في مهام سير العمل الحالية دون المساس بالجودة.

يعد غرس أدوات الذكاء الاصطناعي بشكل صحيح في العمليات المعمول بها هو المفتاح لإنشاء نسخة أكثر ذكاءً من المؤسسة.

فيما يلي أربع خطوات أساسية للقيام بذلك:

1. حدد أي من الأشخاص لديك يمكنه تحمل هذه المسؤولية
2. اطرح أفكارًا حول الخدمات الأساسية داخل مؤسستك التي يمكن أن تستفيد من استخدام الذكاء الاصطناعي
3. استهدف فرص تحسين الكفاءة بتأثيرات قصيرة وطويلة المدى
4. قم بإنشاء خارطة طريق لجلب الذكاء الاصطناعي إلى مكان عملك

أحد جوانب التسويق التي لا تتغير هو الهدف المستمر لبناء قيمة العلامة التجارية. في حين أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يغير اقتصاديات التسويق (الكفاءة تقصر الجداول الزمنية ، والأدوات توفر المال ، وما إلى ذلك) ، يمكن أن يساعد الاستخدام الحكيم للذكاء الاصطناعي أيضًا في رفع مستوى العلامات التجارية ، وتعميق علاقات العملاء ، ودفع النمو.

يستمر الذكاء الاصطناعي في التطور بسرعة (كما يفعل ChatGPT)

في الأسبوع الماضي ، اعتقدت أن لدي فكرة جيدة عما يمكن أن يفعله الذكاء الاصطناعي في التسويق. حسنًا ، هذا الأسبوع ، فاجأتني التطورات الجديدة في التكنولوجيا ، والقدرات المتقدمة تجعلني أرى الأشياء من منظور مختلف. هذا هو التحدي الوحيد مع هذه الأداة ؛ إنه يتغير من يوم لآخر ، وعليك أن تكون مستعدًا لذلك.

إحدى ملاحظات ChatGPT ، على سبيل المثال ، هي أنه منذ إطلاقه في أواخر نوفمبر 2022 ، أصبح أكثر تقييدًا ، وأكثر تحفظًا ، ولديه قيود أكثر على أنواع المحتوى الذي سيشاركه ، ويستكشفه ، وينشئه. قد تجادل بأن هذه أداة تتعلم كما هي ، لذلك يتم إجراء التعديلات باستمرار ، أليس كذلك؟ ومع ذلك ، فإن برنامج chatbot هذا يتم تعديله بالتأكيد من قِبل منشئيه يومًا بعد يوم أيضًا ، وهو ما يحبط بعض المستخدمين.

بالإضافة إلى ذلك ، ظهرت بعض القضايا الأخلاقية المتعلقة بالذكاء الاصطناعي.

على سبيل المثال ، طور أحد كبار السن في جامعة برينستون أداة ، GPTZero ، يدعي أنها تكشف عن نسخة مكتوبة بالذكاء الاصطناعي . هدفه النهائي هو الحفاظ على الإنسانية في الكتابة ووقف "تمييز كل شيء" ، أو أن تصبح الكلمة المكتوبة صيغة . يقول إدوارد تيان: "يستحق الناس أن يعرفوا ما إذا كان هناك شيء ما كتبه إنسان أو آلة".

تعد Turnitin Originality أداة "الأفضل في فئتها للكشف عن الانتحال" والتي تضم الآن تقنية الكشف عن الذكاء الاصطناعي في محاولة لضمان قيام الطلاب بالعمل الأصلي. بقدر ما يمكننا التركيز على التسويق ، فإن الذكاء الاصطناعي له تأثير سريع على كل مستوى من مستويات الوجود البشري.

"مع القوة العظيمة تأتي المسؤولية العظيمة"

أوه ، كم أتمنى لو كنت قد كتبت هذه الكلمات الحكيمة ، لكنها أساس أيديولوجية الرجل العنكبوت (بفضل عبقرية الكتاب الهزلي ستان لي) ، وهي تنطبق تمامًا على الذكاء الاصطناعي. القوة لا تصدق ، ولكن كيف يمكنك التأكد من أن الطاقة يتم استخدامها بشكل صحيح ؟

حاليًا ، لا توجد حواجز حماية على الذكاء الاصطناعي ؛ استخدامه متروك لنا كمستخدمين. لكن هناك شيء واحد واضح: الناس عادة يفضلون السماع من الناس وليس الآلات. التجربة الإنسانية هي تجربة إنسانية فريدة ، وستظل هذه الرغبة في الأصالة مرغوبة ومُقدَّرة باستمرار.

نظرًا لأننا نرى الذكاء الاصطناعي يتطور (مع مرور الوقت!) ، فإنه يقودنا إلى النقطة الأكثر صعوبة وهي أن الخبرة التسويقية مطلوبة لاستخدام نماذج اللغة وأدوات الذكاء الاصطناعي الأخرى على أكمل وجه وبشكل أخلاقي.

هل يجب على الشركات إنشاء " بيان استخدام الذكاء الاصطناعي" مقدمًا ، للسماح للعملاء والموظفين والموردين بمعرفة كيفية استخدامهم (أو عدم استخدامهم) للذكاء الاصطناعي بشكل علني؟ إن الرغبة في المصداقية كبيرة الآن وستستمر في الزيادة حيث من المحتمل أن يؤدي الذكاء الاصطناعي إلى تعكير صفو المياه وإحداث ارتباك حول من / ما الذي أنشأ نسخة أو صورة أو مقطع فيديو.

في Weidert Group ، نتحلى بالشفافية دائمًا بشأن تفكيرنا والأدوات التي نستخدمها لمساعدة العلامات التجارية لعملائنا على التميز ونمو أعمالهم. بالنسبة لنا ، لن يكون استخدام الذكاء الاصطناعي اختصارًا لاستبدال مهام التسويق ، ولن نحاول التخلي عن نسخته أو التفكير به على أنه ملكنا. ومع ذلك ، فإننا نحقق ونختبر بنشاط كيف يمكن للعقول اللامعة في فريقنا أن تتعاون مع الذكاء الاصطناعي لجعلنا أفضل لعملائنا.

يتطور الذكاء الاصطناعي ويتحسن باستمرار. فقط تخيل ما تعلمته منظمة العفو الدولية في الوقت الذي استغرقته لقراءة هذه النقطة من المدونة. إنه ... حسنًا ، كثيرًا! ومع ذلك ، فإن التفكير الإبداعي والاستراتيجي للبشر (خاصة أولئك الذين لديهم خبرة في التسويق الداخلي B2B) لا يفشل أبدًا في إدهاشي وإذهال عملائنا.

أسس معهد AI Marketing ، الذي أسسه المخضرم في الوكالة الداخلية Paul Roetzer ، قاعدة معرفية مفيدة للذكاء الاصطناعي للمسوقين. تتوفر دائمًا موارد المعهد عبر الإنترنت ، ولكن يمكنك مشاهدة العرض التقديمي الرئيسي لبول ، "ما وراء ChatGPT: كيف سيغير الذكاء الاصطناعي شركتك ومهنتك" في مؤتمر التسويق والمبيعات السنوي الثامن للخبرة الداخلية في 26 أبريل (جرين باي) أو 27 أبريل ( ميلووكي). انقر أدناه للحصول على التذاكر الخاصة بك قبل ارتفاع الأسعار!