3 طرق يمكن أن تعزز بها وسائل التواصل الاجتماعي استراتيجية التسويق القائم على الحساب (ABM)

تم تصميم استراتيجيات ABM لإنتاج عملاء محتملين ذوي جودة عالية يتم تحويلهم بسرعة. وسائل التواصل الاجتماعي هنا للمساعدة في ذلك.

لن تستخدم مكبر الصوت للهمس لشخص ما. لذلك قد تكون متشككًا عندما أقول أنه يجب عليك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للمساعدة في تعزيز إستراتيجية ABM الخاصة بك. بعد كل شيء ، وسائل التواصل الاجتماعي مخصصة لجمهور عريض ، في حين أن التسويق القائم على الحساب (ABM) مصمم لتجربة فردية.

لكن الاثنين ليسا متعارضين ، وفي الواقع ، يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي نعمة لمسوق ABM المدروس. ولكن كيف؟

سنلقي نظرة على الأهداف الثلاثة الرئيسية لإستراتيجية ABM وكيف يمكن أن تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي في الوصول إليها. سنقوم أيضًا بتضمين بعض البرامج المتعلقة بالوسائط الاجتماعية التي يمكنها الوصول إليك بشكل أسرع.

كيف يمكن أن تساعد وسائل التواصل الاجتماعي في تحقيق أهداف استراتيجية ABM

1. يمكن أن تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي في الوصول إلى عملاء محتملين ذوي قيمة

يركز التسويق القائم على الحساب على التركيز على الشركات عالية القيمة وصناع القرار في كل من تلك الشركات.

ما الذي يمكن أن تفعله وسائل التواصل الاجتماعي هنا؟

يمنحك إنشاء حسابات وسائط اجتماعية متعددة فرصة لاستهداف شخصيات مختلفة داخل كل شركة.

من خلال النظر إلى المتابعين والإعجابات والتعليقات ومقاييس التفاعل الأخرى ، سيكون لديك فكرة عن الحسابات التي تكتسب أكبر قدر من الجذب.

ستسمح لك منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة أيضًا بتقسيم رسالتك.

على سبيل المثال ، إذا كنت على Facebook وتريد نشر شيء ما يجذب العملاء المتوقعين في منطقة أو صناعة معينة ، فاستخدم أداة تقسيم Facebook لإرسال رسالة إلى هؤلاء العملاء المتوقعين فقط. بهذه الطريقة ، أنت لا ترسل رسائل تجعل العملاء المحتملين الآخرين يشعرون بالغربة ، ولكنك تجعل هؤلاء العملاء المحتملين المستهدفين يشعرون بالتقدير والاطلاع بشكل أكبر.

في كلتا الحالتين ، سيشعر العملاء المحتملون أنك تأخذ الوقت الكافي لاحترام وقتهم .

كيف يمكن للبرنامج المساعدة؟

استثمر في برامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. إنه مصمم لمساعدتك في إنشاء حملاتك المتنوعة على وسائل التواصل الاجتماعي وتتبعها وإدارتها. سيساعدك هذا ليس فقط في إنشاء المحتوى ولكن أيضًا في معرفة مدى فعاليته في الوصول إلى العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية.

2. تساعد وسائل التواصل الاجتماعي في تحريك العملاء المحتملين عبر القمع بشكل أسرع

كلما طالت مدة بقاء الرصاص في القمع ، زاد احتمال سقوطه.

هذا هو السبب في أن ABM تحاول المزج بين التسويق والمبيعات لإنشاء مسار سلس يوجه العملاء المحتملين خلال العملية ، ويقصر الجداول الزمنية ويزيد معدلات التحويل.

يتم تحقيق ذلك بطريقتين رئيسيتين:

• توفير محتوى موجه نحو كل مرحلة من مراحل القمع.
• من المرجح أن يؤدي استهداف العملاء المحتملين إلى تحويل (وأكثر ثقة بما يريدون).

ما الذي يمكن أن تفعله وسائل التواصل الاجتماعي هنا؟

يمكن أن توفر وسائل التواصل الاجتماعي منصة يمكن من خلالها الترويج لكل المحتوى الخاص بك. إذا قمت بتنفيذ استراتيجية المؤثر ، يمكن لشركائك الترويج للمحتوى الخاص بك كوسيلة لتوليد اهتمام متزايد.

يمكنك أيضًا استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة لتحديد شخصيات الأشخاص الأكثر احتمالًا للانخراط ، والأكثر احتمالية للتحول. من خلال إنشاء حسابات متعددة بأهداف مختلفة في الاعتبار ، وتقسيم جمهورك وفقًا لذلك ، يمكنك البدء في فصل القمح عن القشر.

عندما تلاحظ ظهور أنماط تفاعل مختلفة ، ستتمكن بعد ذلك من توجيه بقية إستراتيجيتك التسويقية نحو الجمهور الأكثر تفاعلاً.

من المزايا الإضافية لوسائل التواصل الاجتماعي أنه يمكنك مشاركة التعليقات والتعليقات. وفقًا لاستطلاع أجرته مؤسسة Gartner ، فإن 29٪ من المشترين يفكرون في المراجعات على وسائل التواصل الاجتماعي في مرحلة ما على طول مسار التحويل. في الواقع ، في مرحلة التقييم ، تعتمد الشركات الصغيرة على المراجعات الاجتماعية بقدر اعتمادها على المعلومات المقدمة من البائع.

سيساعد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة التعليقات والتعليقات على زيادة مصداقيتك وإثبات القيمة بشكل أكثر فعالية. يمكنك بعد ذلك توجيه العملاء المحتملين بسرعة وبثقة أكبر عبر مسار التحويل.

كيف يمكن للبرنامج المساعدة؟

ضع في اعتبارك الاستثمار في أدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية. إنها توفر القدرة على سحب وتنظيم واكتشاف الاتجاهات في بيانات تفاعلات العملاء المحتملين مع المحتوى الخاص بك وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية. سيساعدك هذا على اكتشاف العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية الذين تتطلبهم ABM لتحقيق النجاح.

3. تجعل وسائل التواصل الاجتماعي إستراتيجية ABM الخاصة بك أكثر فعالية من حيث التكلفة

خارج المنتج نفسه والنفقات العامة ، التسويق هو المكان الذي تنفق فيه الشركة أموالها. المبيعات هي المكان الذي تعود فيه (ثم البعض ، كما نأمل). من المهم إذن أن تعرف الشركات إلى أين ستذهب هذه الأموال ، ومدى فعاليتها في استعادتها.

يمنحك التسويق المستند إلى الحساب وسيلة لتتبع القنوات التي تكلفك الكثير من المال مع القليل لتظهر منه من حيث جودة العملاء المحتملين أو التحويلات.

ABM مسؤولة أيضًا عن عوائد أعلى في 85٪ من الحالات ، وفقًا لـ Optimizely.

ما الذي يمكن أن تفعله وسائل التواصل الاجتماعي هنا؟

تساعد وسائل التواصل الاجتماعي في خفض التكاليف من خلال ثلاث طرق رئيسية:

• إنه يسلط الضوء على العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية من خلال مستويات مشاركتهم ، مما يجعل الاستهداف أسهل وأكثر فعالية.
• لا تكلف سوى القليل من الدولارات ، مما يعني زيادة الوعي بالعلامة التجارية مقابل لا شيء.
• يتيح لك اختبار المراسلة لجماهير مختلفة قبل استخدام تلك الرسائل في قنوات أكثر تكلفة ، مما يمنع الأخطاء المحتملة المكلفة.

كيف يمكن للبرنامج المساعدة؟

يساعدك برنامج إدارة الوسائط الاجتماعية على نشر المحتوى وتتبعه. تسمح العديد من هذه المنتجات أيضًا باختبار A / B للرسائل المختلفة بحيث يمكنك الاستمرار في جعل هذه القناة والقنوات الأخرى أكثر تأثيرًا. سيوفر لك هذا المال في النهاية عن طريق جعل التسويق الخاص بك مستهدفًا وفعالًا قدر الإمكان حتى لا يتم إهدار أي مورد.

هل ما زلت غير مقتنع بفوائد وسائل التواصل الاجتماعي لاستراتيجيتك العامة؟

إذا كان لا يزال لديك شكوك ، فحاول قراءة بعض المقالات أدناه حول ما يمكن أن يفعله وجود وسائل التواصل الاجتماعي لدعم بقية إستراتيجيتك التسويقية:

• برامج الدفاع عن العلامة التجارية: السلاح السري للأعمال الصغيرة المزدهرة
• 6 أسرار لإنشاء محتوى الهاتف المحمول من شأنها أن تنمي عملك
• التسويق القائم على النية 101: تحليل هذا (البيانات ، لمعرفة عملائك بشكل أفضل)

مسح سلوك المشتري لعام 2018 من Gartner

تستند النتائج المقدمة إلى دراسة Gartner لفهم سلوكيات شراء البرامج لأصحاب الأعمال الصغيرة ومتوسطة الحجم في الاثني عشر شهرًا الماضية. تم إجراء البحث الأولي عبر الإنترنت خلال الفترة من يوليو إلى أغسطس 2018 بين 420 مستجيبًا في الولايات المتحدة وألمانيا وفرنسا.

تم فحص الشركات لمعرفة عدد الموظفين والإيرادات في السنة المالية 2017 للوصول إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. كما طُلب منهم شراء نظام برمجي واحد على الأقل مقابل 5000 دولار أو أكثر ، في الأشهر الاثني عشر الماضية مباشرة. كان يُطلب من المستجيبين أن يكونوا على الأقل على مستوى مدير المكتب ، مما يؤثر على قرارات شراء البرامج في مؤسساتهم.

تم تطوير الدراسة بشكل تعاوني من قبل محللي Gartner وفريق البحث الأساسي الذي يتبع الأسواق الرقمية.

إخلاء المسؤولية: النتائج لا تمثل النتائج العالمية أو السوق ككل ولكنها تعكس رأي المستجيبين والشركات التي شملها الاستطلاع.