استخدام الاستهداف الجغرافي لاستعادة العملاء في المتاجر

فتح الاستهداف الجغرافي العديد من الأبواب للمسوقين والمعلنين على حدٍ سواء خلال كوفيد. بعد كل شيء ، فهو يساعد في التركيز على سوق معين ، مما يؤدي إلى مزيد من الإعلانات ذات الصلة ، وزيادة قيمة الحملة ، وعائد استثمار أفضل.

ستناقش هذه المقالة مداخل وعموم الاستهداف الجغرافي في الإعلان ، واستكشاف أفضل الممارسات ، وإلقاء نظرة على بعض أمثلة الاستهداف التي قمنا بتشغيلها داخليًا.

كيف يمكن أن يعزز الاستهداف الجغرافي حركة المرور على الأقدام لعملك

يمتلك معظم ناشري الإعلانات الرقمية حلولًا لمساعدتك على جلب العملاء إلى متاجرك سواء كان ذلك يقود حركة المرور على الأقدام إلى متاجر معينة ، أو يسلط الضوء على المبيعات في المتجر باستخدام كوبونات قابلة للاسترداد ، أو يروج لمنتجات معينة متاحة للنقر والتجميع.

يقول المتسوقون إن الراحة هي خطوة أساسية في مسار تحويل المبيعات يأخذون في الاعتبار عندما يختارون شراء عنصر عبر الإنترنت أو في المتجر. في العالم المادي ، يمكن أن تعني الراحة وجود موقع متجر قريب. في العالم الرقمي ، يمكن أن تعني الراحة أنه يمكن للمستهلك بسهولة استدعاء علامة تجارية تلبي احتياجات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت ، ويمكنه التنقل بسهولة في موقع الويب.

المصدر: Google / Kantar ، عالمي ، زيادة حركة المرور والتحويل من خلال تجارب عملاء أفضل ، عدد = 33500 مستهلك +16 ممن قاموا بالتسوق عبر الإنترنت في 38 دولة ، من أبريل إلى مايو 2019.

في بيئة ما بعد الوباء ، يعود المتسوقون إلى المتاجر وسيحتاج تجار التجزئة في المملكة المتحدة إلى مواقع ملائمة لزيادة حركة المرور. يسمح الاستهداف الجغرافي لأصحاب الأعمال والمتخصصين في التسويق الرقمي بتخصيص إعلانات الوسائط المدفوعة الخاصة بهم من خلال تضمين المراجع المحلية على صفحاتك المقصودة ، مما يخلق تجربة مخصصة للعملاء المحتملين. هناك العديد من المتغيرات المختلفة التي يجب مراعاتها عند الإعلان ، ولكن إنشاء سياجات جغرافية حول مناطق محددة يمكن أن يكون فعالًا للغاية.

عندما تبدأ في تتبع أداء حملتك حسب الموقع ، ستتمكن من قياس الاتجاهات والمناطق المحلية الفائقة التي تتيح لك زيادة عائد الإنفاق الإعلاني إلى أقصى حد.

لماذا يجب أن أستفيد؟

دعونا نرى ما يقوله Google عن عمليات البحث المحلية الخاصة بهم ، من أجل فهم أفضل لإمكانات استهداف الموقع وإعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) المحلية.

وفقًا للإحصاءات ، من المرجح أن يزور 75٪ من الأشخاص الذين يجدون معلومات محلية مفيدة في نتائج البحث المتاجر الفعلية التي تظهر في نتائج البحث.

ما يقرب من ثلاثة أرباع الأشخاص الذين يبحثون على هواتفهم الذكية عن حل محلي قريب سيزورون نشاطًا تجاريًا ذا صلة في غضون يوم واحد من البحث ، وينتج عن 28٪ من عمليات البحث هذه عملية شراء.

شهدت Google نموًا هائلاً في عمليات البحث مثل "فتح" و "الآن" و "بالقرب مني" منذ جائحة COVID مما يساعد على عكس رغبات العملاء المتغيرة في العثور على نتائج وحلول فورية أكثر بسبب انخفاض بدل السفر.

توفر المنصات والأجهزة عبر الإنترنت مثل الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية القدرة على البحث عن حل بأسرع ما يمكن ، وبالتالي زيادة عدد عمليات البحث المحلية. إن التواجد أمام عميل محتمل برسالة صحيحة في الوقت المناسب يمكن أن يساعد في تنمية عملك بسرعة!

كيف يمكنك الاستهداف الجغرافي؟

هناك طرق مختلفة للاستهداف الجغرافي بشكل فعال للوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين.

الوصول إلى جمهورك الجغرافي في إعلانات Google

يوجد خياران عند إعداد الجمهور المطلوب بناءً على الموقع الجغرافي في إعلانات Google:

• الأشخاص الموجودون في مواقعك المستهدفة أو الذين يبدون اهتمامًا بها
• الناس في أو بانتظام في المواقع المستهدفة

المصدر: إعلانات Google - لقطة شاشة للموقع

يُوصي إعلانات Google بالخيار الأول وكذلك أنا ، على الرغم من أنه يجب عليك دائمًا المراجعة بناءً على نشاطك التجاري وحملتك.

القدرة على استهداف الأشخاص ذوي الاهتمامات مفيدة بشكل خاص. يمكن لأي شخص يبحث عن رحلة أن يأتي عبر متجر البيع بالتجزئة الخاص بك ، ويقوم بزيارة ، ويجد منتجًا يعجبه ، ويصبح عميلاً متكررًا عبر الإنترنت.

إلى جانب التغييرات الأخيرة ، قرر إعلانات Google عدم السماح للعلامات التجارية باستهداف الأشخاص في موقع جغرافي حصريًا (في الوقت الحالي). ومع ذلك ، هناك طريقة للالتفاف على هذا. لمنع الأشخاص خارج المنطقة من رؤية إعلاناتك ، ما عليك سوى استبعاد جميع المناطق الأخرى من مشاهدة حملتك. بهذه الطريقة ، لا تزال تصل إلى السوق الذي تريده.

الاستهداف الجغرافي في إعلانات فيسبوك

المصدر: ميتا

يمكنك بسهولة تعيين الموقع الجغرافي المستهدف على Facebook بالانتقال إلى صفحة FaceBook الخاصة بك ، والنقر على الزر الأزرق "Promote" على اليسار ، وتحديد "Promote Your Page" ، واختيار تعديل اختيار الجمهور.

سيؤدي هذا إلى تعيين جمهور صفحتك بأكملها. إذا ذهبت إلى Facebook Ads Manager ، هناك يمكنك اختيار موقع جغرافي ضمن "الجمهور" على مستوى مجموعة الإعلانات. بشكل عام ، عندما تبدأ حملة وتختار هدفك الأساسي ، مثل الوعي بالعلامة التجارية ، يكون استهداف الموقع هو الخيار التالي.

استهداف الموقع في Microsoft Advertising

تسمح Microsoft Advertising (المعروفة سابقًا باسم Bing Ads) للعلامات التجارية بالإعلان على Bing و AOL و Yahoo ومواقع أخرى. يمكنك إضافة الاستهداف الجغرافي إلى حملة Microsoft Advertising الخاصة بك عن طريق النقر فوق "الحملات" في أعلى الصفحة ، وفتح الحملة ، والنقر فوق "الإعدادات". ثم انقر فوق "تعديل أهداف الموقع" بجوار الموقع ، وحدد المواقع التي تريد استهدافها (أو المواقع التي تريد استبعادها) ، ثم من تريد أن يرى إعلاناتك. مثل إعلانات Google ، لديك خيار:

• الناس في المواقع المستهدفة الخاصة بك
• الأشخاص الذين يبحثون عن صفحات مواقعك المستهدفة أو يعرضونها
• كلا المجموعتين أعلاه

دمج الاستهداف الجغرافي

مع جميع الأنظمة الأساسية المذكورة أعلاه ، لديك خيار استخدام عوامل أخرى لإنشاء جمهورك المثالي. لا يعني استخدام الإعلانات المستهدفة جغرافيًا أنه لا يمكنك استخدام مؤهلات أخرى مثل هدف البحث والأجهزة والاهتمامات والمعلومات السكانية. إن وضع طبقات من الاستهداف الجغرافي مع بعض هذه العناصر الأخرى يجعل إعلاناتك أكثر فاعلية لأنك تنشئ جمهورًا مثاليًا من المرجح أن يقوم بالتحويل.

يمكنك أيضًا استخدام إعلانات إعادة الاستهداف الجغرافي لعرض الإعلانات للأشخاص الموجودين في المنطقة والذين سبق لهم زيارة موقع الويب الخاص بك. يمكن أن يكون هذا النوع من إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) فعالًا للغاية عند استخدامه بشكل صحيح.

بمجرد أن تبدأ حملة إعلانية جغرافية ، يمكنك البدء في مراجعة بيانات الموقع لمن شاهد إعلانك. بناءً على هذه المقاييس ، قد ترغب في تعديل حملتك أو ضبط الاستهداف. هذه فرصة أخرى للتعرف على جمهورك وما ينجح في التسويق الخاص بك.

استخدم الواجهات المحلية حيثما أمكن ذلك

إذا قام الأشخاص بتضمين مناطق محددة في استعلام البحث الخاص بهم ، مثل "تصميم الويب في ميدستون" ، أو حتى إذا كانوا يبحثون دون تضمين الموقع الجغرافي ، فإن ذلك يساعد في الظهور محليًا. يؤدي تخصيص إعلاناتك للجمهور المحلي إلى تعزيز اتصالك بالعميل وزيادة فرص التحويل.

هناك عدة طرق للقيام بذلك. أولاً ، يمكنك استخدام ميزة الإدراج الديناميكي للكلمات الرئيسية لإدراج أسماء المواقع المستهدفة بسهولة في إعلانات Google. يسمح لك هذا بتخصيص إعلاناتك بناءً على عمليات بحث الأشخاص. لذلك ، إذا بحث أحد الأشخاص عن "تصميم ويب كينت" ، فسيشاهد إعلانًا يتضمن الكلمات "تصميم الويب في ميدستون". ومع ذلك ، إذا كتبوا عبارات مشابهة مثل "تصميم الويب في لندن" ، يمكن أن تتغير إعلاناتك للإشارة إلى "تصميم الويب في لندن". هل ترى كيف يمكن أن يكون ذلك مفيدًا؟

أوصي أيضًا باستخدام رقم هاتف محلي لعمل نسخة احتياطية من إعلاناتك الجغرافية. لا أحد يحب الاتصال برقم 0800 ، لذا احصل على رقم محلي من خلال حساب Google الخاص بك يمكنه إعادة توجيهه إلى عملك. هذا له تأثير كبير على إنشاء عملاء محتملين عبر الهاتف لأن الأشخاص يشعرون براحة أكبر عند الاتصال برمز المنطقة المحلي.

أخيرًا ، عندما تكتب نسخة لإعلاناتك ، فكر في المنظور المحلي. ضع إشارات إلى الموقع والطقس والأحداث المحلية وغيرها من "المعارف الداخلية" التي ستظهر لمجموعة معينة من الأشخاص في تلك المنطقة.

يعد تشغيل الإعلانات المستهدفة جغرافيًا أمرًا منطقيًا للعديد من العلامات التجارية ، صغيرة ومتوسطة الحجم ومتعددة الجنسيات. يسمح هذا النوع من الإعلانات لعملك بزيادة الفعالية وعائد الاستثمار إلى أقصى حد من خلال عرض الإعلانات للعملاء في الأماكن التي يُرجح أن يقوموا فيها بالتحويل.

إذا لم تكن متأكدًا من استخدام الجغرافيا كعامل في الإعلان ، فيمكنك دائمًا إجراء اختبار. قم بتشغيل حملة صغيرة تستهدف رمزًا بريديًا أو مدينة معينة. راقب أداءك واستخدم ما تعلمته في هذا الاختبار لإجراء تعديلات على حملة أكبر.

يتم إحتوائه

دائمًا ما تكون الإعلانات أفضل عندما تكون ذات صلة ، ويمكن القول أنه لا يوجد شيء أقرب إلى المنزل من الكتابة عن منزل الشخص - أو على الأقل المقاطعة أو المدينة التي يعيش فيها.

عند إنشاء إعلانات ، هناك العديد من الطرق التي يمكنك اتباعها لجعلها مركزة جغرافيًا. الفوائد وفيرة ، وتقنيات تحقيق ذلك متوفرة أيضًا بكميات كبيرة. ضع في اعتبارك ما يلي:

• يعد الاستهداف الجغرافي شائعًا لأنه من السهل القيام به وثبت فعاليته ، تمامًا مثل جميع تقنيات التسويق المستهدفة.
• يمكن أن يسهل الاستهداف الجغرافي حركة المرور على الأقدام من خلال الصفقات الحصرية والعروض المحلية محدودة الوقت والحملات التي تركز على التمايز.
• يمكن إنشاء الإعلانات المستهدفة جغرافيًا يدويًا ، عبر منصات مثل PPC ، ومن خلال تقنيات الترميز مثل عمليات إعادة توجيه الخادم.
• الإعلانات المستهدفة ليست بالأمر الجديد. غالبًا ما نفكر في التركيبة السكانية المستهدفة حسب العمر أو الجنس أو عادات الشراء. ومع ذلك ، هناك الكثير من الإمكانات لاستهداف الأسواق بناءً على موقعها أيضًا.

للتميز في البحث المدفوع ، يجب أن تتأكد من فهم جمهورك وأنك تخطط لهذا الفهم في هيكل حملتك عبر إستراتيجيتك التسويقية. هذا هو المكان الذي يمكننا فيه في Reflect Digital ، نقل تسويق البحث إلى المستوى التالي.