3 ميزات LMS تساعد في تحسين مهارات الموظفين

هل العرض الخاص بك من المهارات أقل من مستوى الطلب على المهارات الخاصة بك؟ يمكن أن تساعدك ميزات LMS الثلاثة هذه في البدء في سد فجوة المهارات في مؤسستك.

هذه ليست مشكلة أمريكية فقط. قمنا أيضًا باستطلاع آراء موظفي الشركات الصغيرة في ثماني دول أخرى وأبلغ العديد عن نتائج مماثلة. في ألمانيا قال 70٪ أنهم لم يضطروا إلى تطوير أي مهارات جديدة ، وفي فرنسا قال 64٪ لا ، وفي كندا 54٪.

تأتي فكرة فتح العين الحقيقية عندما تقرن هذه النتائج بحقيقة أن العدد الإجمالي للمهارات المطلوبة لوظيفة واحدة قد ازداد بنسبة 10٪ على أساس سنوي منذ عام 2017 (Gartner ، المحتوى الكامل متاح للعملاء).

مع تزايد الحاجة إلى مهارات جديدة وتطوير الذات للموظفين في طريق مسدود ، يتعين على الشركات أن تبدأ في تطوير مهارات القوى العاملة لديها. ومع وجود أكثر من ثلث الموظفين يعملون حاليًا عن بُعد ، فإن الخيار الأكثر منطقية هو استخدام التكنولوجيا للقيام بذلك.

3 ميزات LMS لتضمينها في إستراتيجية تحسين المهارات الخاصة بك

في الاستطلاع الذي أجريناه ، قال 57٪ من الموظفين الأمريكيين إنهم يستخدمون حاليًا أداة إدارة تعليمية واحدة على الأقل.

إذا كان عملك هو أحد تلك الشركات التي لديها بالفعل نظام إدارة التعلم (LMS) ، فأنت في مكان جيد. يعد LMS أداة قوية يمكنها مساعدتك في تحسين مهارات موظفيك إذا كنت تستخدمها بشكل صحيح.

لهذا السبب نحن هنا: لمساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من أداة LMS الخاصة بك. أدناه ، سنغطي ثلاث ميزات في نظام إدارة التعلم (LMS) يمكن أن تساعد جهودك في تحسين المهارات ، بالإضافة إلى كيفية دمجها في إستراتيجية تحسين المهارات الخاصة بك.

1. مسارات التعلم المخصصة: قم ببناء خطة خطوة بخطوة لأهداف تطوير موظفيك

لسوء الحظ ، لا يوجد نهج "دورة واحدة تناسب الجميع" لتحسين مهارات القوى العاملة لديك. حتى داخل نفس القسم ، قد يحتاج الموظفون إلى التركيز على الحصول على مجموعات مهارات مختلفة من أجل تلبية احتياجات مؤسستك.

لحسن الحظ ، تتضمن أدوات إدارة التعلم في كثير من الأحيان ميزة تضع المتعلمين على مسارات التعلم المخصصة الخاصة بهم. في بعض الحالات ، يمكن للمتعلمين إنشاء هذه المسارات بأنفسهم ، بينما في حالات أخرى ، يقوم المسؤولون بتعيين المسارات لهم.

على سبيل المثال ، لدى Litmos من SAP وظيفة تسمى الكفاءات ، والتي تمنح المشرفين القدرة على تحديد فجوات المهارات لدى المتعلمين وإنشاء برنامج تدريبي لملء هذه الفجوات.

قائمة بالمهارات المضافة إلى مسار المتعلم إلى الكفاءة في SAP Litmos (المصدر)

2. مكتبات الدورة التدريبية: وفر الوقت مع الدورات التدريبية المعدة مسبقًا من الخبراء المتخصصين

يستغرق إنشاء دورة تدريبية مخصصة وقتًا وإبداعًا ، ناهيك عن المعرفة الواسعة بالموضوع الذي تحاول تعليمه للآخرين. في معظم الحالات ، توجد بالفعل دورة افتراضية للمهارة أو الموضوع الذي تريد نقله إلى موظفيك.

في الواقع ، تأتي العديد من أنظمة إدارة التعلم مع مكتبة من الدورات التدريبية المعدة مسبقًا والمصممة بشكل احترافي والتي يمكن أن تساعدك على تحسين مهارات القوى العاملة لديك بأقل جهد ممكن.

Skillsoft هو مجرد مثال واحد على LMS مع مكتبة دورات قوية مصممة خصيصًا لتحسين مهارات موظفيك. يقدم دورات في كل شيء من تطوير السحابة إلى خدمة العملاء.

دورة حول التطوير السريع Agile من Skillsoft (المصدر)

حتى أن بعض مكتبات الدورات التدريبية في LMS تمنح موظفيك حق الوصول إلى الدورات التدريبية التي تساعدهم في الحصول على شهادات في مجالهم مثل Six Sigma أو Project Management Professional (PMP) أو Professional in Human Resources (PHR).

كيفية دمج استخدام مكتبات الدورة التدريبية في إستراتيجية تحسين المهارات الخاصة بك:

ابدأ بالتعرف على الدورات التدريبية المتعلقة بالموضوع الذي يتابعه موظفك. غالبًا ما تقوم أنظمة إدارة التعلم مع مكتبات الدورة التدريبية بتجميع الدورات التدريبية ذات الصلة معًا ، مما يجعل هذه المهمة بسيطة إلى حد ما.

إذا كان LMS الخاص بك يحتوي على وظائف مسار التعلم الشخصية ، فأضف الدورات التدريبية ذات الصلة إلى مسار موظفك بالترتيب الأكثر منطقية. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن خيارك الأفضل التالي هو تصميم المسار الخاص بك عن طريق سرد الدورات التدريبية بالترتيب الذي ينبغي أن تكتمل به في مستند مشترك.

3. التعلم الاجتماعي: تعزيز الاحتفاظ بالمعرفة من خلال التعاون

ببساطة ، التعلم الاجتماعي هو التعلم الذي يحدث من أو مع الآخرين. في بيئة التعلم التقليدية ، يحدث التعلم الاجتماعي من ظروف محضة ؛ قد يطرح أحد زملائك سؤالاً تستفيد منه من سماع إجابته. في سياق بعيد ، يجب أن يحدث التعلم الاجتماعي بشكل متعمد أكثر. لحسن الحظ ، تم تصميم العديد من أدوات إدارة التعلم مع وضع التعلم الاجتماعي في الاعتبار.

Docebo ، على سبيل المثال ، يشجع المتعلمين على التواصل مع خبراء الموضوع من خلال وظيفة "اسأل الخبير". تحتوي أنظمة إدارة التعلم الأخرى على لوحات مناقشة وإمكانيات مراسلة داخلية ووظائف ألعاب مثل لوحات الصدارة التي تمنح المتعلمين مجتمعًا افتراضيًا لترتد الأفكار عنه.

"اسأل الخبير" ، جزء من وظيفة التعلم الاجتماعي في Docebo (المصدر)

خطوات إضافية للتأكد من أن استراتيجية تحسين المهارات الخاصة بك محكمة

عندما يتعلق الأمر ببناء برنامج فعال لتحسين المهارات ، توصي شركة Gartner بدمج الدراسة الفردية مع التعلم الاجتماعي وتعزيز كليهما من خلال تطبيق حقيقي للمعرفة المكتسبة (المحتوى الكامل متاح للعملاء).

في ملاحظة مماثلة ، فإن طريقة 70:20:10 هي مبدأ يقوم على فكرة أن 70٪ من التعلم يأتي من الخبرة ، و 20٪ يأتي من العمل مع الآخرين ، و 10٪ يأتي من التدريب الرسمي أو التعلم.

كل ما سبق يعني أن استراتيجية تحسين المهارات الخاصة بك تحتاج إلى مزيج من التعلم الرسمي والاجتماعي والعملي. يمكن أن يساعدك LMS في تحقيق اثنين من الثلاثة ، لكن الجزء العملي متروك لك.

فيما يلي بعض التوصيات النهائية لإكمال عملية تحسين المهارات لديك:

• بمجرد أن يغلق موظفك علامة التبويب في درس التعلم الإلكتروني الخاص به ، امنحه فرصة للعمل في مهمة أو مشروع من شأنه أن يساعده على وضع معرفته الجديدة في العمل.
• إذا كان ذلك ممكنًا ، قم بإقران المتعلم مع موظف متمرس يمكنه مساعدتهم في تطبيق المفاهيم التي تعلموها على السيناريوهات المتعلقة بالعمل.
• تابع مع موظفك بشأن تقدمه بشكل روتيني وتأكد من شعوره بالثقة في مجموعة مهاراته.

ملاحظة: التطبيقات المحددة في هذه المقالة هي أمثلة لإظهار ميزة في السياق وليس المقصود منها أن تكون مصادقات أو توصيات. تم الحصول عليها من مصادر يعتقد أنها موثوقة وقت النشر.

منهجية المسح

تم إجراء Capterra HR in the New Era Survey 2021 في يناير 2021. أجرينا استبيانًا للموظفين في الشركات التي يعمل بها 2-500 موظف في البلدان التالية:

• ألمانيا (1،098 الردود)
• المملكة المتحدة (1،050 الردود)
• كندا (1،012 ردود)
• فرنسا (1001 رد)
• ايطاليا (1،000 الردود)
• اسبانيا (999 ردود)
• البرازيل (994 الردود)
• الولايات المتحدة (922 الردود)
• هولندا (883 الردود)

الإجابات عبارة عن عينة تمثيلية (حسب العمر والجنس) لسكان كل بلد. قمنا بصياغة الأسئلة للتأكد من أن كل مستجيب يفهم تمامًا المعنى والموضوع المطروح.