اكسب عملاءك من خلال تحديثات جديدة لتقرير اللقطات والأتمتة والمزيد

لا تحتاج الشركات اليوم إلى التواجد عبر الإنترنت فحسب، بل تحتاج إلى التأكد من أن لها صدى في عالم حيث السمعة الرقمية هي كل شيء.

تريد مثالا؟ تتمتع المراجعات عبر الإنترنت، وهي الصورة الرمزية الأساسية لسمعة الشركة، بتأثير مذهل: 92% من المستهلكين يقرأون مراجعة واحدة على الأقل عبر الإنترنت قبل اتخاذ قرار الشراء.

اشترك في قناة Vendasta على YouTube للوصول إلى جميع مقاطع الفيديو القادمة. لن ترغب في تفويت ما لدينا في المتجر!

وبالنظر إلى الاتجاهات السنوية، فمن المرجح أن تكون النسبة أعلى من ذلك. ولهذا السبب فهو المفتاح لتعزيز علاقاتك مع العملاء وتحقيق النجاح.

هذا الأسبوع، تشترك آخر تحديثات Vendasta لتقرير Snapshot، وعمليات التشغيل الآلي، والبريد الوارد لتطبيق Business، والمزيد، في موضوع واحد: ضمان كل جانب من جوانب تواجدك عبر الإنترنت، بدءًا من الملفات الشخصية للأعمال على Google وحتى اتصالات الرسائل النصية القصيرة، مما يعزز سمعة عميلك - وسمعةك أثناء تنقله. -إلى المزود.

ملاحظة: تأكد من القراءة حتى النهاية للحصول على تحديث مثير قيد التنفيذ!

اربح الشركات في منطقة الخدمة باستخدام Snapshot Report

سواء كنت من مستخدمي Snapshot Ninja أو كنت جديدًا في أداة ذكاء المبيعات لدينا، نعتقد أنك ستحب تقرير Snapshot المحدث - وهو نظرة عامة موجزة عن سلامة الأعمال التجارية عبر الإنترنت.

بالإضافة إلى ذلك، فإن التحسين الأخير الذي يقدم رؤية أكثر تكاملاً لأعمال منطقة الخدمة كان يعتمد على اقتراح الشريك على roadmap.vendasta.com! تحياتي لقوة التعاون.

• تكامل ملفات تعريف الأعمال على Google: يتم الآن العثور على ملفات تعريف الأعمال على Google الخاصة بالأنشطة التجارية في منطقة الخدمة وعرضها في تقارير اللقطات. يقدم هذا الاتصال رؤى لا تقدر بثمن حول الوضع الرقمي للشركة.
• تقديم حجة قوية لخدماتك: من خلال ربط بطاقة بيانات Google، تتمتع الشركات الآن بإمكانية الوصول الفوري إلى المراجعات، ورسم صورة أوضح لسمعتها عبر الإنترنت - مما يسمح لك بإظهار كيف ستحدث تأثيرًا كبيرًا.

عمليات أكثر أمانًا مع عمليات التشغيل الآلي المحسنة

يمكن أن تكون عمليات التشغيل الآلي الفعالة هي العمود الفقري الصامت لشركتك، مما يؤدي إلى زيادة الكفاءة والدقة في العمليات. ولكن ماذا لو كان بإمكانهم فعل المزيد؟ قل أقل! وإليكم كيفية تعزيز عمليات التشغيل الآلي لدينا بشكل أكبر.

• تعزيز الأمان من خلال الوصول إلى الأذونات المخصصة: بالإضافة إلى الأذونات التقليدية المستندة إلى الأدوار، يمكنك الآن منح أعضاء فريق محددين السلطة لتشغيل عمليات أتمتة معينة.
  • وهذا يوفر طبقة جديدة من الأمان والدقة للعمليات التي قد تتطلب إشرافًا رفيع المستوى، مثل إلغاء المنتجات على الحسابات غير المدفوعة أو الموافقة على الطلبات المقدمة من قبل عملاء معينين.
• ميزة إلحاق المحتوى: تغيير صغير ولكنه مهم، يسمح للمستخدمين بإضافة البيانات الموجودة في الحقول المخصصة. تتبع التغييرات بسلاسة من خلال سجل الإصدارات الشامل.
  • يعد هذا مفيدًا بشكل خاص لسجلات الأنشطة، مثل الحقل الذي يوثق آخر مرة تم فيها تحديث شيء ما. عن طريق الإلحاق بدلاً من الكتابة الفوقية، تحصل على سجل الإصدار الكامل!

أتمتة العمليات بشكل أكبر باستخدام واجهات برمجة التطبيقات المحسنة

لقد مهدت واجهات برمجة التطبيقات الطريق لنظام بيئي رقمي أكثر ترابطًا وأتمتة. والآن، نحن نجعلهم أكثر ذكاءً.

• إلغاء واجهة برمجة تطبيقات تعيين الاشتراك: تبسيط العمليات عن طريق أتمتة إلغاء تنشيط المنتجات الملغاة. بالإضافة إلى ذلك، فإن القدرة على توثيق أسباب الإلغاء تجعل من السهل تتبع الاتجاهات ومعرفة ما إذا كان التسعير أو الأداء أو المنافسة أو أي شيء آخر يتسبب في انخفاض الإيرادات.

تواصل أفضل مع العملاء من خلال البريد الوارد لتطبيق Business

في هذه اللحظة بالذات، أراهن أنك تجري محادثة مع شخص واحد عبر عدة منصات مراسلة مختلفة. رسائل البريد الإلكتروني، والرسائل النصية، وتطبيقات المراسلة، والدردشة عبر وسائل التواصل الاجتماعي - من السهل أن تفلت الأشياء من الشقوق.

وعندما يتعلق الأمر بالعملاء؟ لا يمكنك تحمل انقطاع الاتصالات. يعمل صندوق الوارد الخاص بتطبيق Business على تبسيط عملية الاتصال ويضمن عدم تفويت رسائل عميلك أبدًا.

• تسجيل A2P سهل لعملاء الولايات المتحدة: النموذج المدمج يجعل الأمر خاليًا من المتاعب للحسابات الموجودة في الولايات المتحدة للامتثال للوائح الاتصالات الأمريكية والاستمتاع برسائل SMS دون انقطاع.
  • ملاحظة: يجب على عملائك المقيمين في الولايات المتحدة تسجيل أرقامهم قبل 31 أغسطس لتقليل انقطاع الرسائل النصية القصيرة مع عملائهم بسبب قيام شركات الاتصالات الأمريكية بحظر الرسائل من الحسابات غير المسجلة اعتبارًا من 31 أغسطس فصاعدًا.
• إمكانية مشاركة الصور: تعزيز الاتصال عن طريق استلام الصور وإرسالها عبر الرسائل القصيرة، مما يعزز التفاعل الأكثر ديناميكية.

اتصال عالمي مع الوظيفة الإضافية Customer Voice

تختفي الحدود الرقمية، ويضمن Vendasta أنك مستعد لخدمة العملاء في جميع أنحاء العالم. وبشكل أكثر تحديدًا في هذه الحالة، المملكة المتحدة!

• SMS 50 Pack - المملكة المتحدة: هذه الوظيفة الإضافية الجديدة متاحة للشركات التي تتطلع إلى إرسال رسائل نصية إلى العملاء وطلب التقييمات داخل المملكة المتحدة. يمكن أن يغير قواعد اللعبة بالنسبة للشركات التي تستهدف أو تعمل في المملكة المتحدة، مما يضمن المشاركة السلسة وبناء السمعة الرقمية.

قريبًا: الإصدار المتميز لإدارة السمعة!

لقد أحببنا تسليط الضوء على الإصدارات المثيرة القادمة، وهذا الأسبوع ليس استثناءً. يسعدنا أن نعلن أن برنامج إدارة السمعة المميز سيصل قريبًا جدًا!

لم تكن إدارة السمعة أكثر أهمية من أي وقت مضى بالنسبة للشركات المحلية، ويغطيك برنامج Reputation Management Premium، مما يمنحك القدرة على إنشاء تقييمات أكثر إيجابية لعملائك.

إذا سمحت لنا بالإبداع للحظة: إذا كان بناء الثقة عبر الإنترنت فنًا، فستكون Reputation Management Premium هي فرشاة الفنان الخاصة بك.

• التماس المراجعات دون عناء: أرسل طلبات المراجعة عبر الأنظمة الأساسية الرئيسية باستخدام قوالب البريد الإلكتروني المخصصة للذكاء الاصطناعي.
• التتبع والازدهار: مراقبة تفاعلات المستلمين، والحصول على رؤى حول الأشخاص الذين تفاعلوا مع طلباتك، مما يضمن التحسين المستمر في استراتيجية التواصل الخاصة بك.

هل تريد المزيد من التفاصيل؟ ترقبوا فيديو "ما الجديد" في الأسبوع المقبل أو اشترك في مدونتنا، حيث سنكشف عن المزيد من المعلومات المثيرة حول Reputation Management Premium.

لست شريكًا في Vendasta، ولكنك مهتم بما تراه؟ احجز عرضًا توضيحيًا ودعنا نتحادث.

رفع سمعة العملاء

بفضل ترقيات تقرير Snapshot الخاص بشركة Vendasta وميزة إدارة السمعة الوشيكة، أصبح لدى الشركات مجموعة من الأدوات القوية التي تنتظرها. جربها أثناء العمل وابق على اطلاع بأحدث المستجدات عبر Changelog على roadmap.vendasta.com.

سنعود بتحديثات أكثر إثارة في عالم Vendasta!