فهم الاختبار متعدد المتغيرات: التعريف والأمثلة

الاختبار متعدد المتغيرات (أو MVT) في التسويق هو تجربة يتم فيها إنشاء إصدارات مختلفة من نفس العنصر عن طريق تغيير متغيرات متعددة للتحقق من صحة الفرضية الأولية. الهدف هو اختبار الفرضية الأولية ومعرفة المجموعة التي تنتج أفضل النتائج عند عرضها للمستخدمين أو العملاء.

فوائد الاختبار متعدد المتغيرات

إحدى المزايا الأساسية لهذا الاختبار هي القدرة على تجاوز الحدس. يتيح الاختبار متعدد المتغيرات أن تكون قرارات شركتك مستندة إلى البيانات أكثر من الاعتماد على مشاعر الفريق الداخلية، مما يضمن أن أفعالك تسير على المسار الصحيح.

يمكّنك هذا النهج المرتكز على البيانات من:

• زيادة ربحية أفعالك.
• احصل على استراتيجية أكثر وضوحًا للمستقبل، حيث يمكن للرؤى من MVT أن تفيد الحملات القادمة.
• توفير الوقت والمال من خلال الاستهداف بشكل أكثر فعالية وتجنب الإجراءات المهدرة.
  
  

حدود الاختبار متعدد المتغيرات

عادةً ما تتضمن MVT إنشاء أكثر من نسختين أو ثلاثة إصدارات من العنصر. للحصول على نتائج مهمة، من المهم أن يقوم عدد كبير من الأفراد بمشاهدة كل إصدار من الإصدارات المختلفة. قد يكون هذا أمرًا صعبًا حيث يجب تقسيم إجمالي الجمهور بين هذه الإصدارات، مما قد يؤدي إلى تمديد مدة الاختبار أو يؤدي إلى نتائج غير حاسمة.

الاختلافات عن اختبار A/B

يتضمن اختبار A/B إنشاء نسختين فقط من المتغير. ومع ذلك، هناك أيضًا اختبارات A/B/C حيث يتم إنشاء ثلاثة إصدارات من المتغير. يكمن الاختلاف الرئيسي بين هذه وMVT في عدد المتغيرات المعدلة - يغير A/B وA/B/C متغيرًا واحدًا، بينما يغير MVT متغيرًا متعددًا.

بالإضافة إلى ذلك، عادةً ما توفر اختبارات A/B أو A/B/C حكمًا أكثر وضوحًا حيث يتم تغيير جانب واحد فقط. في المقابل، غالبًا ما يكون التحقق من صحة الفرضيات في الاختبار متعدد المتغيرات أكثر تعقيدًا بسبب تأثير عوامل متعددة، والتي قد يكون من الصعب تحديدها.

علاوة على ذلك، تعد اختبارات A/B أسهل بكثير في الإعداد والتنفيذ نظرًا لأنه يلزم تغيير متغير واحد فقط.

ايهما افضل؟

لا يوجد نوع متفوق من الاختبار؛ يعتمد ذلك على ما تهدف إلى اكتشافه. إذا كنت تختبر التفاصيل، فمن الأفضل إجراء اختبارات A/B، خاصة للمبتدئين. ومع ذلك، يوصى باستخدام MVT لإجراء تغييرات أوسع وأكثر جذرية.

كيفية إجراء اختبار متعدد المتغيرات خطوة بخطوة

حدد أهدافك

حدد ما تريد تحسينه من خلال MVT. سواء كان الأمر يتعلق بزيادة المبيعات، أو مضاعفة حركة المرور، أو جدولة المزيد من الاجتماعات، أو مضاعفة الاشتراكات في الرسائل الإخبارية ثلاث مرات، فاكتب ذلك كدليل لك.

تحديد ما يجب تغييره

بمجرد أن تعرف ما تريد تحسينه، فكر في الجوانب أو المتغيرات الحاسمة لتحقيق ذلك. قد يتضمن ذلك الأزرار أو الألوان أو الخطوط أو الأسعار أو الصور أو العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. تحليل العوامل التي سيكون لها تأثير.

إنشاء اختلافات الاختبار

توليد اختلافات مختلفة. لا يوجد عدد محدد من الإصدارات لهذا الاختبار؛ في بعض الأحيان، يكون إنشاء أربعة إصدارات كافيًا، بينما قد تتطلب حالات أخرى أكثر من ذلك. يعتمد ذلك على عدد المجموعات التي تريد اختبارها.

صياغة الفرضية

اتخاذ قرار بشأن فرضية لاختبارها. عند تغيير متغيرات متعددة، يمكنك إنشاء فرضيات مختلفة، ولكن توثيقها بوضوح. التنسيق الجيد هو "التغيير + التأثير + التبرير".

إطلاق الاختبار

بمجرد اكتمال جميع الاستعدادات، اسمح للجمهور بتجربة الإصدارات. تتوفر العديد من الأدوات البرمجية للمساعدة في هذه العملية. يجب إيقاف تشغيل الإصدارات المتأخرة وغير الفعالة لتركيز حركة المرور على الإصدارات المتبقية.

تحديد تاريخ انتهاء الاختبار

حدد تاريخ انتهاء واضحًا لـ MVT، مع تحديد متى سينتهي الاختبار لتحليل النتائج. لا يمكن أن يستمر الاختبار إلى أجل غير مسمى.

تحليل النتائج

بعد إيقاف الاختبار، قم بفحص ما إذا كانت الفرضية الأولية صحيحة أم أن النتائج مفاجئة. تأكد من أن حجم العينة كافٍ للحصول على استنتاجات موثوقة. وإلا فإن النتائج قد تكون مصادفة.

تنفيذ التغييرات الفائزة

إذا سار كل شيء بسلاسة، فقم بتطبيق الإصدار الفائز بشكل دائم واحصل على فوائد هذا التحسين.

نصائح لاختبار ناجح متعدد المتغيرات

أعلاه، لقد شاركنا بعض النصائح والتحذيرات لجعل اختبار المتغيرات المتعددة الخاص بك يسير على أفضل وجه ممكن، ولكن فيما يلي بعض العوامل الإضافية المهمة أيضًا:

• حدد بوضوح دور كل عضو في الفريق : تعتبر MVTs معقدة وتتطلب من كل محترف أن يكون واضحًا بشأن أدواره. لذلك، يجب أن يكون تأسيسها إحدى الخطوات الأولى في هذه العملية.
• حافظ على تعلم جميع الاستنتاجات : الاختبار متعدد المتغيرات، مثل اختبار A/B، ليس شيئًا يتم إجراؤه في لحظة، ويتم تطبيقه، ثم نسيانه. العكس تماما. البيانات والمعلومات التي تم الحصول عليها ذات قيمة كبيرة ويمكن استخدامها للحملات أو الاستراتيجيات المستقبلية. لذلك، ننصحك بالاحتفاظ بجميع النتائج والاستنتاجات في مكان آمن لتكون في متناول يدك عندما تحتاج إليها.
• مشاركة النتائج مع فرق مختلفة : على الرغم من أننا ركزنا هنا على MVT المطبقة على التسويق، إلا أن النتائج والاستنتاجات ليست مفيدة فقط لفرق الإعلان، ولكن أيضًا للمحترفين الآخرين. لذلك، من الإيجابي جدًا مشاركتها مع الفرق التي قد تجدها مفيدة أيضًا. وهذه أيضًا طريقة لتشجيع وتعزيز التواصل بين المجموعات المختلفة داخل نفس الشركة.

أمثلة شائعة للاختبار متعدد المتغيرات

اختلافات زر الاشتراك

غالبًا ما يتم استخدام MVT لاختبار أشكال الأزرار التي تعمل بشكل أفضل لزيادة حجم الاشتراكات، مثل النشرات الإخبارية. نظرًا لأن الزر يشتمل على عناصر مختلفة (الخط واللون وCTA والشكل)، فإن MVT مثالي لاختبار متغيرات متعددة في نفس الجانب.

إعادة تصميم الصفحة المقصودة بالكامل

تعد إعادة تصميم الصفحات المقصودة بأكملها مثالًا شائعًا ومعقدًا للاختبار متعدد المتغيرات. تقوم العلامات التجارية في كثير من الأحيان بتجربة الصفحات المقصودة التي تحتوي على العديد من التغييرات لتحديد أي منها يحقق أعلى التحويلات.

إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC).

قد تبدو إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) متشابهة للوهلة الأولى، ولكن عند الفحص الدقيق، غالبًا ما يكون هناك العديد من الاختلافات. يتضمن إجراء اختبارات متعددة المتغيرات على إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) تحديد الإعلانات ذات تكلفة النقرة الأعلى وإيقاف تشغيلها، وبالتالي الاحتفاظ بإعلانات أكثر فعالية من حيث التكلفة والتي تولد حركة مرور أعلى.

من خلال فهم هذه الخطوات واتباعها، يمكنك تسخير قوة الاختبار متعدد المتغيرات لتحسين العناصر المختلفة لاستراتيجية التسويق الخاصة بك وتحسينها.