Shopify دليل ضخم لتحسين صفحة المنتج (مع 13 مثالًا حقيقيًا و 13 نصيحة من الخبراء)

إذا كنت مثل معظم المسوقين Shopify ، فإن معدل التحويل الضعيف سيبقيك مستيقظًا في الليل ، والتعرق ، وقرارات التخمين الثانية.

يمكنك الآن تجفيف عرقك والعودة إلى النوم لأنه ، في هذه المقالة ، ستتعلم خطوات لتحسين صفحة منتج Shopify للحصول على معدلات تحويل أعلى. سوف تستفيد أيضًا من خبرة خبراء التجارة الإلكترونية الذين اكتشفوها وتصوير أمثلة ناجحة.

هذا منظور فريد من نوعه حول فن تحسين صفحة منتج التجارة الإلكترونية ؛ واحدة تقسم صفحة منتج Shopify الخاصة بك إلى العرض ، وتجربة المستخدم (UX) ، وإمكانية البحث والمصداقية بشكل عام.

لأن رحلة التحويل معقدة. يبدأ بالعرض ، الذي ينتشر بعد ذلك على نطاق واسع بواسطة مُحسّنات محرّكات البحث لتوليد الطلب. وأخيرًا ، يمكنك حصاد هذا الطلب على موقع Shopify الخاص بك باستخدام UX الذي يلبي احتياجات المستهلك بدقة.

دعنا ندخله.

ما هو "جيد" Shopify معدل تحويل صفحة المنتج؟

أولاً ، كيف Shopify تحديد التحويل؟

إنه مماثل لمنصات التجارة الإلكترونية الأخرى وعبر الصناعة. يحدث التحويل عندما يتخذ شخص ما الإجراء المطلوب. بالنسبة لصفحة منتج Shopify ، فهذا يعني عندما يهبط الزائر على الصفحة وينقر على الزر الكبير "إضافة إلى عربة التسوق" على الصفحة.

يمكنك حساب معدل تحويل صفحة المنتج باستخدام هذه الصيغة:

على سبيل المثال ، إذا قام 3 من بين 45 زائرًا فريدًا لصفحة منتجك بإضافة المنتج إلى سلة التسوق الخاصة بهم ، فسيكون معدل التحويل 6.7٪.

لذلك ، كان هذا معدل تحويل افتراضيًا يبلغ 6.7٪ ، ولكن في العالم الحقيقي ، ما هو الخيار "الجيد" لصفحة منتج Shopify الخاصة بك؟

أداة Shopify Analytics ، Littledata ، بيانات مجمعة من 3،262 مجهول Shopify المتاجر للوصول إلى القيم أدناه ، والتي تمثل قدرة المتجر عبر الإنترنت على تحويل الزوار إلى عملاء:

متوسط ​​معدل التحويل: 0.3٪ إلى 3.3٪.

أنت بخير بالمقارنة إذا كنت قد حصلت على 2.5٪. إذا كنت أعلى من 3.3٪ ، فأنت في أعلى 20٪ من متاجر Shopify.

أقل من 0.3٪ ، ومن المحتمل أنك مازلت مستيقظًا في الليل ، تتعرق الشلالات.

لكن هذا هو الشيء الذي يدور حول المتوسط ​​، أليس كذلك؟ إنها كلمة تأخذ كل شيء ، بغض النظر عما يجعلهم مختلفين ، وتضعهم في نفس القدر. لذا ، فإن هذه الأرقام لا تخبرنا بأي شيء حقًا. إنه مقياس مقارنة .

على سبيل المثال ، راجع الاختلاف في أنواع المنتجات المختلفة (بإذن من PickyStory):

هل يشير معدل التحويل 1.07٪ لمنتج DIY والأدوات Shopify مخازن إلى أداء ضعيف بالمقارنة مع متوسط ​​النطاق 0.3٪ إلى 3.3٪؟

نعم. ولكن هذا هو متوسط ​​تلك المجموعة الفرعية من صناعة التجارة الإلكترونية. انه مجرد كيف هو. هل هناك فرصة للقيام بعمل أفضل؟ نعم ، ولكن بالتوقعات الصحيحة.

بدلاً من الاستقرار على "جيد" Shopify معدل التحويل ، يمكنك الحصول على أفضل ما لديك.

عندما تفهم التحولات المرغوبة في توقعاتك ، يمكنك إزالة أي حواجز أو مطبات في السرعة تمنعهم من إجراء عملية الشراء التي ستؤدي إلى تحويلهم إلى العملاء.

هذا ممكن من خلال

• بحث نوعي شامل لوضع منتجك في المرتبة الأولى
• بعد ذلك ، استخدم البيانات النوعية والكمية لإصلاح العناصر المعطلة (منشور صفحة غنية على LinkedIn أدناه يقوم ببحث أعمق)
• قم بتحسين ما ينجح وإيجاد حلول للمشكلات الموجودة على الصفحة والتي تعطل المعاملات

هذه جوانب حيوية لتحسين التجارة الإلكترونية التي تتضافر لسد التسريبات في إيراداتك ، وكشف الفرص لزيادة الإيرادات ، وتحقيق أقصى استفادة من حركة المرور الحالية.

لذا ، كيف يمكنك تحسين صفحة المنتج الخاصة بك على Shopify؟

الآن ، دعنا ندخل في الموضوع: كيفية تحسين صفحة منتج Shopify الخاصة بك.

قلنا سابقًا أننا سنقسم هذا إلى العرض (زوايا البيع التي تعمل) ، وتجربة المستخدم (أكثر الطرق فعالية لتوفير رحلة مشترية ممتعة وممتعة) ، وخلق الطلب من خلال جعل صفحة منتجك مرئية وذات مصداقية.

نود أن نقدم لك كل الأدوات التي تحتاجها للفوز. لهذا السبب نضع دائمًا الأسس الصحيحة في أدلةنا.

لتحسين صفحة منتجك ، إليك ما تحتاجه لتبدأ به:

فهم وضع المنتج وأداء الصفحة

وضع المنتج هو تصور العملاء المحتملين لمنتجك - كيف يبدو ويشعر ، وكيف يحل مشاكلهم ، وكيف يقارن بالبدائل.

هذا يؤثر على أداء الصفحة. ومع ذلك ، فإن أداء الصفحة لا يشمل فقط كيفية تفاعل عناصر الصفحة المختلفة لإنشاء تجربة مستخدم ، ولكن أيضًا عرض البيع الفريد (USP) وزوايا بيع منتجك.

يتأثر ذلك بعد ذلك بمواضيع أوسع مثل وقت تحميل الصفحة و Core Web Vitals (التي تشاركها صفحات المنتج الخاصة بك مع بقية موقعك).

ولكن الأمر هو أن العديد من استراتيجيات تحسين معدل التحويل من قبل متاجر التجارة الإلكترونية تركز على تجربة المستخدم وحدها. وفي الوقت نفسه ، يعتمد مدى جودة أداء صفحة منتج Shopify إلى حد كبير على زاوية البيع وتحديد المواقع لتلبية النية. يعرّفها لورنزو جيدًا في هذا المنشور:

عند "تحسين" صفحة منتجك ، يجب الانتباه إلى كليهما. لأن هناك طبقات لتفريغ أداء صفحة المنتج.

جمع البيانات النوعية والكمية لتحديد خط الأساس لصفحة المنتج الخاصة بك Shopify

هنا ، الهدف هو جمع هذين النوعين من البيانات لفهم أداء صفحات منتجك Shopify ولماذا يؤدون بهذه الطريقة.

يظهر أحدهما "ماذا" ويظهر الآخر "لماذا".

البيانات الكمية هي الأرقام الأولية التي تظهر أداء الصفحة. يعطي قيمة قابلة للقياس لمقاييس مثل

• معدل النقر
• معدل الارتداد
• معدل التحويل
• متوسط ​​قيمة البيع

تصف البيانات النوعية الأرقام التي نراها في البيانات الكمية. إنها تساعدنا في معرفة سبب كون هذه الأرقام على ما هي عليه. تشمل البيانات النوعية

• ملاحظات العملاء
• ردود الاستطلاع
• خرائط الحرارة
• بحث المستخدم

من أين تبدأ بجمع كل هذه البيانات؟ يتطلب الحصول على بيانات كمية لمتجر Shopify الجديد مزيدًا من الوقت نظرًا لأنك تبدأ من نقطة الصفر.

توفر البيانات النوعية العديد من الخيارات التي يمكنك أن تجد الخيار المناسب لجمهورك ومرحلة النمو الحالية.

فمثلا

• مسح العملاء: هذا يجسد ملاحظات العملاء حول تجربتهم مع متجر Shopify الخاص بك وأفكارهم حول منتجاتك.

• استبيان الزائر: من خلال استبيانات الزائرين ، تقوم بجمع التعليقات من الأشخاص الذين زاروا متجرك ولكنهم ليسوا عملاء حتى الآن. تريد معرفة الانطباع الذي تركته صفحتك عليهم وما هي دوافعهم أو اعتراضاتهم على التحويل.

• استطلاعات الرأي على موقع الويب: اجمع إجابات قصيرة متعددة الخيارات لترى أين تميل الغالبية فيما يتعلق بتجربة العميل ، وجودة منتجك ، وتجربة التصفح على صفحة منتجك ، وما إلى ذلك.

• أدوات التعليقات: أسهل أداة يمكن للمستخدمين التفاعل معها. بمجرد النقر على الرموز التعبيرية أو تصنيفات النجوم ، يمكنهم تصنيف تجربتهم مع ميزة أو عنصر في صفحات موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

هناك المزيد من القنوات لجمع بيانات العملاء والمتصفح ، بما في ذلك تلك الموجودة في إطار عمل ResearchXL:

كيف تستخدمها كمحترف؟ في مقطع فيديو YouTube أدناه ، تقوم Talia Wolf بوضع سياق لكل قناة من هذه القنوات بحيث يمكنك بسهولة معرفة كيفية عملها في عملية جمع البيانات النوعية الخاصة بك.

بالإضافة إلى ضمان عمل عناصر صفحة المنتج ، من المهم بشكل خاص التأكد من أن المنتج نفسه (الذي يمثل مركز كل هذا التحسين) يحفز المشترين وأن الرسائل (من خلال النسخة) لها صدى معهم. كل شيء عن العرض.

يقوم هذا المنشور بعمل ممتاز في إيصال هذه الفكرة إلى المنزل:

إذا وصلت إلى 6:08 في فيديو Talia أعلاه ، فقد سمعتها تذكر التنقيب عن المراجعة. إنها واحدة من أكثر أدوات البحث النوعي قيمة.

يصف لورنزو كاريري مراجعة التعدين بهذه الطريقة:

يعد تعدين المراجعات لأغراض CRO في الأساس أسلوب بحث للعملاء يهدف إلى إيجاد رؤى قيمة للعملاء مباشرة من تحليل آراء العملاء. واستخدم الرؤى في جميع أنحاء موقع الويب (تحديدًا على صفحة منتج) لزيادة التحويلات (أو أيًا كان ما يهم مؤشرات الأداء الرئيسية الأخرى للشركة) ".

توفر المراجعات نظرة ثاقبة لمنتج العلامة التجارية وتجربة العلامة التجارية. يساعدك على فهم:

• لماذا يتخذ الناس قرار شراء منتجك (يمنحك هذا فكرة عن زاوية البيع الخاصة بك)
• الوظيفة التي يستخدمها الأشخاص لمنتجك لمساعدتهم على القيام (النجاح الذي يريدون تحقيقه)
• ما البدائل التي جربوها (يساعدك هذا في تحديد موضع المنتج)
• كيف يستخدم العملاء منتجك (قد تكتشف حالات استخدام جديدة لم تفكر بها من قبل وتوسع نطاق رسائلك التسويقية)
• والعديد من الأفكار الأخرى التي تفيد إستراتيجيتك التسويقية

عندما يتعلق الأمر بمراجعات التعدين ، كيف يمكنك فهم البيانات غير المهيكلة دون الشعور بالارتباك؟

تبدأ بزيارة المواقع التي يتم فيها بيع المنتجات المتعلقة بما تقدمه وجمع المراجعات. على سبيل المثال ، يمكنك قراءة آراء الناس حول المراتب من خلال قراءة المراجعات التي تركوها على منتجات المراتب على Amazon.

أعني ، انظر إلى كل هذه المعلومات التي لا تقدر بثمن. وهو مجاني. يمكنك أن تفعل الشيء نفسه عن طريق التحقق من المنتجات المنافسة والمراجعات التي تركها عملاؤهم.

فكرة أخرى على Amazon هي مراجعة الكتب حول الموضوعات المتعلقة بمنتجك ، حتى تتمكن من الحصول على وجهة نظر العميل في مجال عملك والنجاح الذي يبحثون عنه عندما يقرؤون الكتاب.

تعمق في هذه المراجعات بقراءة نشطة. تريد أن تشعر بالدوافع وراء الكلمات ، وليس مجرد فهم الكلمات.

بعد ذلك ، قم بإجراء تحليل متعمق للغة لتحديد الموضوعات التي تعبر عن الأفكار التي تبحث عنها - الدافع ، والوظائف التي يتعين القيام بها ، والبدائل التي تم تجربتها ، والاعتراضات ، والفشل.

هناك ميزة إضافية تتمثل في الحصول على الكلمات الدقيقة التي يستخدمها العملاء للتعبير عن إحباطهم. قلها بالطريقة التي يقولون بها وأنت تظهر أنك تفهمهم حقًا.

سيغير الطريقة التي تكتب بها نسخة على Shopify صفحات المنتج ، مثل أوصاف المنتج. يمكن أن يؤدي استخدام هذه التقنية البسيطة إلى إحداث فرق كبير في معدل التحويل لصفحة منتج Shopify الخاصة بك.

وهل تعلم أن التنقيب عن المراجعة لا يتعلق فقط بالنص وسحب الدوافع والاعتراضات؟ يمكنك استخراج صور المراجعة أيضًا:

الجزء 1: البحث عن زوايا البيع التي تعمل

زوايا البيع تميزك في مكانتك بطريقة تتماشى مع ما يبحث عنه عملاؤك المحتملون.

على سبيل المثال ، تلوث عادة النظافة الشخصية اليومية الكوكب بالبلاستيك. لكن العلامة التجارية Bite تعيد اختراع ذلك بطريقة خالية من البلاستيك وغير ملوثة لتنظيف أسنانك.

يعد "إعادة اختراع روتينك" من Bite (بطريقة أفضل للبيئة) مثالاً على زاوية بيع رائعة.

هذا ليس هو نفسه عرض البيع الفريد الخاص بهم ، وهو "أقراص معجون أسنان خالية من النفايات". تميزك USPs عن المنافسين ، زوايا البيع هي محاذاة فريدة مع احتياجات المشترين.

زوايا البيع هي وسائل تسويقية تستخدم للتواصل مع احتياجات ورغبات المتسوقين. "

ريشي روات ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Frictionless Commerce

لماذا تحتاج حتى إلى القلق بشأن زاوية البيع ، خاصة عندما تكون مهتمًا أكثر بتحسين صفحة منتج Shopify؟

تشكل زوايا البيع أساس عرضك البيعي. إنهم ، وفقًا لريشي ، يعالجون معايير قرار الشراء التي يفكر فيها المشترون:

1. يتشكك المتسوقون في أن يكون الأمر جيدًا بدرجة يصعب تصديقها
2. يجدون الخبرة مثيرة
3. جذر للأشخاص الذين تغلبوا على الصعاب
4. مفتونون بالتفاصيل المدهشة
5. هي حيوانات بصرية
6. بحاجة إلى الدافع لكسر العادات
7. أحب تجارب المستخدم الشخصية
8. مثل معرفة أنهم عثروا على شيء نادر
9. يجب التغلب على أفكارهم السلبية

كيف تجد زوايا البيع الخاصة بك:

• أولاً ، قم ببناء فهم لما يفكر فيه عميلك. يمكنك القيام بذلك من خلال البحث الصوتي للعملاء (عن طريق مراجعة التنقيب أو البحث في التعليقات على المنتديات ووسائل التواصل الاجتماعي).

هذا يعني الغوص في المنتديات ، وسلاسل Reddit ، والمجتمعات لفهم كيف يتحدث العملاء الحاليون عن منتجك ، أو كيف يعبر العملاء المحتملون عن المشكلات التي يواجهونها وخصائص حلهم المثالي .

إيدن بيداني ، مؤلف إعلانات التحويل في Green Light Copy

• أضف هدف علامتك التجارية ومهمتها إلى الاحتياجات التي عبر عنها العملاء في الخطوة السابقة. ما هو الهدف الشامل لشركتك؟ ماذا تريد أن تضيف إلى حياة الناس أو العالم؟ طابق ذلك مع النجاح الذي يبحث عنه العملاء مع منتجك.

• عند دمج هذين الأمرين أعلاه ، تبدأ صورة "ما يريده العميل" + "عرضنا" + "الطريقة الفريدة التي نلبي بها هذا الطلب والتي تتوافق أيضًا مع هدفنا" في التبلور.
  
  قم بإنشاء عدد من زوايا البيع هذه واختبرها.

أثبت الاختبار أنه لا يقدر بثمن هنا. إنشاء متغيرات الصفحة مع زوايا البيع المختلفة. انظر إلى نتائج الاختبار ليس فقط للفائز الإجمالي ، ولكن أيضًا قسم ما بعد التقارير للعثور على الفائزين عبر شرائح جمهور محددة.

العودة إلى الأمثلة حتى تتمكن من تخيل الشكل الذي يجب أن يبدو عليه عملك النهائي: دعنا نعرض لك واحدًا آخر له علاقة بشيء شائع مثل مياه الشرب.

هل يمكنك بيع مياه الشرب على Shopify؟ يقوم Liquid Death بعمل ذلك من خلال تدور الاستدامة: مياه الشرب المعلبة للجبال.

لأن الألمنيوم قابل لإعادة التدوير بلا حدود. البلاستيك ليس كذلك.

ثم هناك وعد KeySmart بتقديم حلول بسيطة للمشكلات المعقدة. لقد أخذوا حلقات المفاتيح الضخمة التي اعتدنا عليها وأنشأوا منظم مفاتيح مضغوطًا. زاوية البيع؟ "وظائف أكثر ، مساحة أقل".

لذلك ، في كثير من الأحيان ، ستؤثر زوايا البيع على تصميم منتجك. يذهب إلى ما تقدمه. ويميزها.

الجزء 2: التركيز على تجربة المستخدم (UX)

يعرف محترفو تحسين معدل التحويل من ذوي الخبرة في صناعة التجارة الإلكترونية أن الكثير من المكاسب السريعة يتم تحقيقها في UX. عيّن UX "مقياس المتعة" للتسوق في متجرك عبر الإنترنت.

لذلك دعونا نستكشف طرقًا لجعل صفحات منتجك تجذب المزيد من المبيعات.

عناصر من ممتاز Shopify صفحة المنتج

تجمع صفحة منتج Shopify الخاصة بك بين عناصر مختلفة لإنشاء تجربة مستخدم عالية التحويل. إليك هذه العناصر وكيف تعمل:

1. عرض لافتة مقنعة

يمكن أن تجبر هذه الفتحة العقارية التي لا تقدر بثمن الزائر على التجول والتسوق. يمكن أن تتميز بخصومات وسياسات تسوق يصعب تجاهلها.

قدّم لهم عروضًا محدودة الوقت وسيعملون بشكل أفضل.

تستند العروض محدودة المدة على المبدأ النفسي المتمثل في النفور من الخسارة ، والذي ينص على أن الأفراد يفضلون تجنب الخسائر على كسب الأرباح.

راغاف ، NaturoCure.in

2. صور عالية الجودة للمنتج تحكي قصة

الصور هي محركات تحويل كبيرة لصفحة المنتج. يتخذ المشترون قرارات بناء على الصور. استخدم صورًا عالية الجودة ولكن لا تنس تحسين الصورة للحفاظ عليها بأفضل جودة بينما تكون خفيفة بدرجة كافية لتحميلها بسرعة.

بعد مشاهدة الآلاف من تسجيلات جلسة المستخدم لصفحات المنتج ، من الواضح أن غالبية حركة المرور تتفاعل فقط مع الجزء المرئي من الصفحة ، والذي يكون عادةً معرض صور المنتج. هذه البصيرة تجعل معرض صور المنتج الخاص بك أهم الأصول في متجرك لأن هذا هو القسم الذي يستحوذ على معظم مقل العيون.

• صورة المنتج فقط - تتميز بالمنتج مقابل خلفية بسيطة وعادية ، مع إضاءة رائعة.
• تمييز المتغيرات - يمنح الزائرين إحساسًا بخيارات المنتج المتاحة للاختيار من بينها.
• لقطة جماعية / حزمة - إذا كانت حزمة ، فيمكنك القيام بوضع مسطح ، مع إبراز المنتجات المختلفة المضمنة.
• Infographics - قم بتمييز USPs للمنتج من خلال الجمع بين النص والصورة لتقديم المعلومات بسرعة وكفاءة.
• UGC / Lifestyle Shot - ساعد في التأثير على تفاعل المستخدم ، وانتقل بأصالة العلامة التجارية إلى المستوى التالي.
• ملفات GIF / مقاطع فيديو المنتج - تجذب الانتباه أكثر مقارنة بالصور الثابتة. إنها تضيف حركة إلى منتجك وتساعد زوارك على فهم منتجك بشكل أفضل أثناء رؤيته أثناء العمل.

عبد الوهاب ، Shopify أخصائي CRO

وزاوية تحسين محركات البحث: أضف نصًا بديلًا أو علامات بديلة لهذه الصور. عند وضع العلامات بشكل صحيح ، يمكن للصور أن تكسبك عقارات ذات قيمة على صفحات نتائج محرك البحث (SERPs).

ضع في اعتبارك استخدام الصور ثلاثية الأبعاد إذا كان ذلك يوفر رؤية أفضل للزائرين لتقييم منتجك.

3. وصف المنتج مع زوايا البيع USP +

تعد كتابة نص التحويل جزءًا من تحسين تجربة المستخدم. إليك السبب: يحتاج المشترون إلى معلومات مقنعة قبل التخلي عن أموالهم المحببة. معلومات مقنعة:

• يحذف الشكوك
• يمحو الاعتراضات
• يدفع الدافع
• يؤكد النجاح

عند القيام بذلك بشكل صحيح ، يمكن لوصف منتجك الذي يعمل مع زوايا البيع الخاصة بك (تمت مناقشته أعلاه) القيام بذلك. لا يمكنك ترك النسخة الأساسية هناك وتتوقع أن تكسب عملاءك. يمكن أن يفلت عنوان المنتج الخاص بك من ذلك ، ولكن ليس الوصف.

على سبيل المثال ، لا تتوقف Vuori عند وصف المنتج فقط. إذا قمت بالتمرير لأسفل ، فستجد مزيدًا من المعلومات حول ميزات المنتج وتفاصيل النسيج وكيفية العناية بالملابس في الأقسام القابلة للطي.

4. أزرار الحث على اتخاذ إجراء (CTA)

يجب أن يكون CTA الخاص بك واضحًا وموجزًا ​​ومرئيًا. يجب أن تخبر العميل بما تريده أن يفعله ، مثل "إضافة إلى عربة التسوق" أو "الشراء الآن".

ستيفن ، السرد المتصل

إذا كنت تستخدم Shopify ، فإن صفحة المنتج الخاصة بك تحتوي على زر CTA افتراضيًا: "اشتر الآن" ، "أضف إلى عربة التسوق". يخبرون المشتري ، بوضوح ، ما هي الخطوة التالية وماذا يفعل.

تفشل العديد من المواقع في الاستفادة من هذه الفرصة من خلال عدم إبقاء CTA مرئيًا أثناء قيام الزائر بالتمرير. يمكنك استخدام أزرار CTA اللاصقة ، مثل Umzu ، لإبقاء الهدف في قمة اهتماماتك. (بالطبع ، اختبره أولاً قبل طرحه على الموقع بأكمله.)

5. أدلة المنتج التفصيلية (الإرشادات ، كتيبات العناية بالمنتج)

تأكد من وجود محتوى على موقع الويب الخاص بك يوضح أنك خبير في مجال تخصصك. من الشائع جدًا أن لا يدرك صاحب العمل أنه بحاجة إلى القيام بذلك.

بروس بولسون ، حلول محددة

نعم ، وتحتاج أيضًا إلى أن توضح للناس كيفية استخدام منتجك بشكل صحيح. هذا أو ستحصل على الكثير من طلبات الدعم لهذا الغرض.

يمكن أن تشرح صفحة منتجك كيفية الحفاظ على المنتج الذي يشترونه. هذا يدل على أنك تهتم بتجربة ما بعد الشراء ، مما يلهمك بالثقة.

6. مراجعات العملاء وتقييماتهم (+ محتوى من إنشاء المستخدم)

فقط لأنك قلت ذلك لا يعني أنهم سيصدقون ذلك. اجعل عملائك يمنحونك تسويقًا شفهيًا قيمًا. والشيء هو أنهم يحبون القيام بذلك.

اعرض مراجعات العملاء على صفحة منتجك. إذا كان منتجك صلبًا ، فلا ينبغي أن يكون هذا مخيفًا.

نعتمد على الدليل الاجتماعي لمساعدتنا في بيع منتجاتنا الشعبية. أبلغ جميع عملائنا تقريبًا عن تسجيل المغادرة قبل إجراء مراجعات لمنتج الشراء في استطلاعات آراء العملاء الخاصة بنا.

من خلال اختبار صفحات منتجاتنا الخاصة بنا لعلكة Day & Night CBD ، على سبيل المثال ، تمكنا من زيادة المشتريات بنسبة 12٪ لهذا المنتج عن طريق تحريك عرض "التعليقات". في النهاية ، وضع التصميم الأفضل التقييمات في المقدمة وفي المنتصف مما أقنع المزيد من العملاء بالشراء.

على الرغم من أننا لعبنا أيضًا باستخدام منزلقات الصور والتخطيط ووصف المنتج ، إلا أن ما أحدث فرقًا كبيرًا في تحويلاتنا هو عرض المراجعات بشكل بارز .

شون توماس ، بيور ريليف

يمكنك أيضًا أن تفعل مثل Cupshe ومنح عملائك القدرة على تحميل صور لأنفسهم باستخدام المنتج. إنها أقوى بعشر مرات من مجرد التعليقات النصية (التي يدرك الناس أنها يمكن تزويرها).

7. كل ما تبذلونه من الشهادات

هل أنت صديق للبيئة؟ 100٪ عضوي؟ وافقت ادارة الاغذية والعقاقير؟ سالب الكربون؟ ما دليل الطرف الثالث الذي يمكنك تقديمه لدعم مطالباتك؟

نقوم بتضمين الشهادات على الصفحات التي نعرض فيها منتجاتنا. في الصفحة التي تقول "أضف إلى عربة التسوق" ، نؤكد أن منتجاتنا خالية من الكائنات المعدلة وراثيًا وهو أمر مهم لعملائنا. ساعد كل من USPs والشهادات الخاصة بنا على تحويل صفحاتنا .

ميلاني بيدويل ، OLIPOP

على سبيل المثال ، لم يكن كافياً أن تقول الأفوكادو أن مرتبة اللاتكس عضوية. إنهم يقدمون الشهادات مباشرة على صفحات منتجاتهم وصفحتهم الرئيسية وصفحتنا والتذييل على مستوى الموقع لإثبات ذلك.

8. كل شارات الثقة الخاصة بك

يتم تعزيز مصداقية موقعك من خلال شارات الثقة. إنهم يريدون أن يقدموا لك خطوة من خلال ربط شركتك بشركات أخرى معروفة ومحترمة. نظرًا لأن هذه الشارات ليست مهمة مثل المنتج نفسه ، فغالبًا ما يتم وضعها أسفل عبارة الحث على اتخاذ إجراء.

إذا كنت تريد أن يقوم المستخدمون بالتسجيل للحصول على حساب على موقعك ، فقد ترغب في تضمين شارة تشير إلى أنك تستخدم شركة معالجة مدفوعات موثوقة وموفر خدمة أمان موقعك وتصنيف BBB الخاص بك. هذا شيء بسيط يمكنك القيام به وسيكون له تأثير هائل مقابل القليل من الجهد أو الوقت .

كيم أبرامز ، أبرامز تسقيف

يمكنك الحصول على شارات ثقة من مواقع المراجعة مثل Trustpilot و Google Business Profile Reviews وغيرها. ضمان عمليات الدفع الآمنة أيضًا ، وإظهار خيارات الدفع التي تدعمها وسياسة الإرجاع السهلة الخاصة بك.

ماذا عن المطبوعات ذات السمعة الطيبة التي قدمت منتجاتك؟ يمكنك ثني تلك الشعارات أيضًا.

اختبر المكان الذي تضع فيه هذه الشارات ولكن من المعتاد أن يتم تمييزها على مستوى الموقع في تذييل الصفحة.

9. الأسئلة المتداولة (FAQs)

يحتاج الناس أحيانًا إلى القليل من المساعدة الإضافية. قدم وفرة من الأسئلة المتداولة على صفحة منتج التجارة الإلكترونية الخاصة بك. قد يحتوي هذا على موضوعات متكررة مثل كيفية الحفاظ على منتجك واستخدامه.

ترافيس ليندموين ، Nexus IT Group

يمكن أن يكون هذا في أسفل الصفحة مباشرة عندما يقوم الزائرون بالتمرير لأسفل للحصول على مزيد من المعلومات وعدم العثور على ما يريدون في الأقسام الأخرى.

10. خيارات خدمة العملاء

كيف يمكنك تحسينها؟

ستكون صفحة منتجك بالفعل في منتصف الطريق لتصبح ممتازًا إذا قمت بتضمين العناصر من القائمة أعلاه. بعد ذلك ، قم بتحسينها. تستطيع:

• تنفيذ جدول مقارنة منتج مفصل

تحتاج بعض المنتجات والملابس والإكسسوارات ذات الألوان المختلفة ، والأدوات ، والأثاث ، وما إلى ذلك ، إلى إلقاء نظرة جنبًا إلى جنب للاختيار. يمكنك اختبار ميزة المقارنة للمساعدة في اتخاذ القرار ومعرفة كيف يؤدي ذلك إلى تحسين تجربة العميل (CX).

• تحسين النوافذ المنبثقة

لا يكره العملاء النوافذ المنبثقة في الواقع. يكرهون عدم أهميتهم. ولكن إذا كنت تتقن فن الملاءمة ، فإن النوافذ المنبثقة تعد طريقة رائعة لعرض العروض محدودة الوقت والعروض الترويجية للمنتجات.

اختبر عناوين وعروضًا مختلفة وانسخها واطلع على الأفضل في تحويل الزائرين الذين قد يرتدوا لولا ذلك.

• استهدف وحدات SKU الخاصة بمنتج معين

هل تعلم أنه يمكنك إجراء اختبارات لمنتج معين باستخدام معرفه الفريد؟ يمكنك استخدام علامات صفحة التحويل المتقدمة لإجراء اختبار A / B لصفحة منتج واحدة فقط في كل مرة لاختبار أداء عناصر صفحة المنتج الممتازة.

• اختبار الانقسام Shopify السمات على صفحات المنتج الخاص بك

الحقيقة هي أن بعض المواضيع تساعد على التحويل بشكل أفضل من غيرها. عند تقسيم صفحات اختبار المنتج ، يمكنك تعيين سمة واحدة مقابل الأخرى ومعرفة أيهما يحقق أفضل أداء. أي واحد يؤدي إلى أعلى معدل تحويل؟ عندما تظهر النتائج ، ستعرف الموضوع الذي تفضله.

الجزء 3: اجعل صفحة منتجك مرئية (وذات مصداقية)

هذه هي أوسع طبقة لتناولها. مهما كانت التعديلات التي تجريها على صفحات المنتج لجعلها أكثر وضوحًا على الإنترنت ، فمن المحتمل أن تكون على مستوى الموقع.

تعني كلمة "مرئي" هنا الظهور عند قيام الأشخاص بإجراء عمليات بحث باستخدام كلماتك الرئيسية المستهدفة (والكلمات الرئيسية ذات الصلة) على محركات البحث.

ولا يتوقف الأمر عند هذا الحد. أنت ترغب في الحصول على نسبة نقر إلى ظهور عالية ، لذلك يجب أن تتطابق أوصاف التعريف وعناوين الصفحة مع هدف الباحث والمحتوى الموجود على صفحتك.

إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسوف تتعامل مع معدل ارتداد مرتفع ، والذي ينتج عن:

• محتوى غير جذاب
• تجربة مستخدم سيئة أو غير محسنة
• سرعة بطيئة للصفحة (يؤدي هذا إلى ارتفاع معدلات الارتداد بشكل غير عادي)

يتم تعيين هذا افتراضيًا على عامل الترتيب ويشير إلى بحث Google بأن صفحتك ليست مطابقة تمامًا لتلك الكلمة الرئيسية.

ملاحظة: يمكنك عرض Shopify معدل الارتداد الخاص بك Shopify Plus أو استخدام بعض تطبيقات Shopify.

إذا كيف يمكنك إصلاحه؟

يمكنك خفض معدلات الارتداد من خلال التأكد من زيارة الأشخاص المناسبين لموقعك. للقيام بذلك ، استثمر الوقت والجهد في البحث عن الكلمات الرئيسية وتحسين تسويق SEO الخاص بك. باستخدام أفضل إستراتيجية للكلمات الرئيسية ، يمكنك تضييق نطاق جمهورك لأولئك الأشخاص الذين يبحثون عن مكانتك. يمكن أن تساعدك أدوات مثل Ahrefs و Google Keyword Planner في تحديد أنسب الكلمات الرئيسية والعبارات لمتجرك.

فارنام إلياسوف ، الرئيس التنفيذي لشركة Flex Suits

صحيح ، بدون إستراتيجية قوية للبحث عن الكلمات الرئيسية ، لن يؤدي تحسين محرك البحث في التجارة الإلكترونية إلى نتائج ملموسة. بغض النظر عن تكلفة تطبيق Shopify SEO الذي تستخدمه.

كان الجزء الأكثر ثاقبة بالنسبة لنا هو معرفة الكلمات الرئيسية التي كانت في أعلى تصنيفاتنا. لم يتناسب بعضها مع غرض البحث الصحيح لمنتجاتنا ، مما يعني ارتداد المزيد من المستخدمين أثناء بحثهم عن محتوى آخر. استخدمنا التعليقات لبناء إستراتيجية محتوى أقوى لاستهداف كلمات رئيسية أكثر صلة - لقد شهدنا تحسنًا كبيرًا في معدل الارتداد لدينا!

ستيفن لايت ، المالك المشارك والرئيس التنفيذيNolah Mattress

استخدم SEMRush أو أداة البحث عن الكلمات الرئيسية المفضلة لديك للعثور على الأهداف التي يريد الأشخاص تحقيقها عند البحث عن مصطلحات معينة.

ستجد الأشخاص الذين لديهم نية تجارية قوية (مما يعني أن الأشخاص الذين يستخدمونها من المحتمل أن ينتهي بهم الأمر بشراء شيء ما) وأحجام بحث عضوية كبيرة. هذه هي الكلمات الرئيسية التي يجب استهدافها والتي لا تجلب لك زيارات عضوية مجانية فحسب ، بل تجلب أيضًا نوع حركة المرور التي تتوافق مع الشراء منك.

بعد ذلك ، تريد تحسين سرعة تحميل متجر Shopify الخاص بك. كلما استغرق التحميل وقتًا أطول ، قلت فرصك في التحويل. هذا هو جوهر أداء صفحة منتجك.

كيف تجعل متجر Shopify الخاص بك يعمل بشكل أسرع؟

1. قم بضغط صورك وجعلها أفتح - ثم قم بتنفيذ الصور البطيئة
2. استخدم Shopify التطبيقات بعناية حتى لا تنتفخ التعليمات البرمجية الخاصة بك
3. استخدم سمة Shopify خفيفة الوزن
4. تصغير التعليمات البرمجية - JavaScript و CSS و Liquid و HTML
5. تمكين تسريع صفحات الجوال (AMP)
6. إدارة جميع رموز التتبع الخاصة بك من خلال Google Tag Manager (GTM)
7. وتحقق من صحة متجرك من وقت لآخر. حافظ على السرعة.

يبني أداء الصفحة العليا سلطة SERP الخاصة بك مع تعزيز المقاييس التي تهتم بها. تحصل على أعلى الرتب من الكلمات الرئيسية التي لها صلة أقوى مع عرض منتج Shopify وبيع المزيد.

يحدث ذلك عندما يلعب SEO و CRO بشكل جيد:

يمضي لويس قدمًا ليوضح لنا كيف يمكنك العثور على موضوعات تغطيتها وذات صلة بمكانتك حتى تتمكن من إظهار الخبرة لـ Google وبناء سلطة أقوى لـ SERP.

استنتاج

تحسين معدل التحويل هو البداية.

لكن نمو الإيرادات الحقيقي من خلال صفحات المنتج وأفضل المبيعات يأتي على خلفية العمل المنجز لفهم أولاً ، ثم تحسين تعبير علامتك التجارية ، وعروضك ، وتجربة المستخدم على صفحة (صفحات) منتجك ، وعدد الطرق التي يكون من خلالها أكثر توافقًا يجدها المشترون المحتملون.