الدليل النهائي لتسويق الشركاء عبر الأجهزة المحمولة ، الجزء 3: لماذا تعتبر تطبيقات الجوال ضرورية للنجاح

مرحبًا بك في الجزء 3 من سلسلة مدونة Mobile Partner Marketing! في هذه السلسلة ، نغطي بعض الأفكار والمعلومات الموجودة في أحدث كتاب إلكتروني لدينا ، الدليل النهائي لتسويق شركاء الجوال. سواء كنت تدير برنامجًا تابعًا أو تدير تسويقًا لتطبيقات الأجهزة المحمولة ، يمكن أن يساعدك هذا الكتاب الإلكتروني في سد الفجوة المعرفية بين الاثنين لإطلاق العنان لإمكانياتهما الكاملة.

في الجزء الأول ، قدمنا ​​الدليل وحددنا ما يمكن للقراء تعلمه منه حول التسويق عبر الأجهزة المحمولة والبرامج التابعة. يشرح الجزء 2 أوجه التشابه والاختلاف بين شريك القياس على الأجهزة المحمولة ومنصة التسويق الشريكة.

في الجزء 3 من سلسلتنا ، نراجع السبب وراء ما وراء التسويق عبر شركاء الجوال: لماذا تعتبر التطبيقات مهمة لنجاح البرنامج. هيا بنا نبدأ.

لماذا تطبيق الجوال + البرنامج التابع = النجاح

باختصار؟ التعاضد.

كما يقول المثل ، الكل أكبر من مجموع أجزائه. يمكن أن يكون تطبيق الهاتف المحمول بمفرده ذا قيمة. يمكن أيضًا أن يكون البرنامج التابع ذا قيمة ، حتى عند تشغيله بشكل منفصل عن جهود التسويق الأخرى أو في صومعة.

ومع ذلك ، فإن العائد الحقيقي على الاستثمار يحدث عندما تضع الاثنين معًا.

في حين أن هناك الكثير من الفوائد التي تراها العلامات التجارية عندما تجمع بين قوة تطبيقات الأجهزة المحمولة وعائد الاستثمار المضمون لتسويق الأداء ، نعتقد أن ما يلي هو الأكثر تأثيرًا.

توثيق العلاقات مع العملاء

تتمثل الميزة الكبيرة لاستخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة في استراتيجية التسويق الخاصة بشريكك في القدرة على تعزيز علاقات أفضل مع عملائك. الإخطارات الفورية والتسويق المستند إلى الموقع ومجموعة كبيرة من خيارات التخصيص تجعل هذا ممكنًا.

خذ دفع الإخطارات. إنها فعالة وقابلة للتخصيص ودائمًا ما تكون في المقدمة والوسط على شاشة مستخدم الهاتف الذكي - على عكس ، على سبيل المثال ، البريد الإلكتروني الذي يتم تجاهله في صندوق الوارد. يُضاف هذا إلى القناة التي غالبًا ما تتفوق على البريد الإلكتروني ، وهي الخيار التقليدي للعلامات التجارية للتواصل مع العملاء:

• في عام 2021 ، كان متوسط ​​معدل فتح البريد الإلكتروني حوالي 22٪ ، بينما كان متوسط ​​معدل فتح إشعار الدفع 28٪. (المصدر: Campaign Monitor، Omnisend)
• يمكن أن يؤدي إرسال إشعار الدفع إلى المشتركين الجدد في الأسبوع الأول بعد تثبيت التطبيق إلى زيادة معدلات الاستبقاء بنسبة تصل إلى 71٪. (المصدر: Invespcro)
• في عام 2021 ، كان متوسط ​​معدل التحويل لحملات البريد الإلكتروني 0.1٪ ، بينما استمر 38٪ من الأشخاص الذين نقروا على رسالة الدفع لإجراء عملية شراء. (المصدر: Omnisend)

كما أن عمق التخصيص الذي يمكن أن يوفره تطبيق الهاتف المحمول يجعل البرامج والشركاء أقرب إلى عملائهم من خلال المساعدة في منحهم المزيد مما يريدون. باستخدام بيانات تطبيقات الأجهزة المحمولة مثل التفاعل والموقع ، يمكن للعلامات التجارية تخصيص الرسائل ومشاركة العروض القائمة على التقارب واقتراح محتوى ذي صلة لمستخدمي الهواتف الذكية بطرق لا تستطيع القنوات الأخرى القيام بها.

تجارب أفضل للمستخدمين

عندما يتعلق الأمر بتجربة المستخدم ، تتمتع تطبيقات الهاتف المحمول بمزايا تكنولوجية على مواقع الأجهزة المحمولة. من المثالي أن يكون المستخدم مرتبطًا بشكل عميق بالمكان الذي يريد الذهاب إليه في تطبيق ما ، بدلاً من إعادة توجيهه إلى صفحة ويب محمولة ثقيلة أو تركه معلقًا برابط معطل. هذا هو السبب في أن النظام البيئي لتطبيقات الأجهزة المحمولة يؤدي إلى ارتفاع معدلات التحويل وزيادة الإنفاق في التطبيقات عند مقارنتها بشبكة الجوّال. (أحد الأمثلة: على الرغم من فعالية دفع الإشعارات ، فإن معدل النقر للرسائل داخل التطبيق هو 25-30X أعلى.)

يتوقع المستهلكون اليوم تجارب محلية سلسة وبديهية عند التعامل مع العلامات التجارية على الهاتف المحمول. أي شيء أقل من ذلك ، فإنك تخاطر بإحباط عملائك وفقدانهم في النهاية.

من الناحية التاريخية ، على الرغم من ذلك ، ابتعد المسوقون التابعون عن استخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة إلى أقصى إمكاناتهم. وذلك لأن روابط التتبع يمكن أن تقدم تحديات عند استخدامها عبر أنظمة التشغيل (مثل iOS و Android) والتجارب (مثل تطبيق الويب للجوال إلى تطبيق الهاتف المحمول). اليوم ، هناك حلول وشركاء متاحون يمكنهم التعامل مع هذه التحديات وغيرها من التحديات الخاصة بالتطبيقات للبرامج التابعة. TUNE لديها تكامل مع كل منهم.

العائد على الاستثمار الذي يثبت أداء البرنامج

يستمر مقدار الوقت الذي يقضيه المستهلكون الأمريكيون على الإنترنت في الارتفاع كل عام. كما هو الحال ، فإن الفجوة بين استخدام الأجهزة المحمولة وسطح المكتب آخذة في الاتساع ، مع تزايد الوقت الذي يقضيه على الهاتف المحمول ، والوقت على سطح المكتب ينخفض ​​بشكل مطرد.

بحلول عام 2018 ، كان تجار التجزئة الذين لديهم تطبيقات تسوق ومواقع ويب للجوال يرون بالفعل أن تطبيقاتهم تحقق ضعف الإيرادات مقارنةً بشبكة الجوّال. علاوة على ذلك ، كانت تطبيقاتهم تحقق مبيعات تقارب ما يقرب من الويب على سطح المكتب والجوال مجتمعين . بحلول عام 2020 ، تم إنفاق ما يقرب من 90٪ من وقت الإنترنت عبر الهاتف المحمول في التطبيقات. في عام 2021 ، زاد الإنفاق داخل التطبيق بنسبة 55٪ على أساس سنوي ، وزادت عمليات تثبيت تطبيقات التجارة الإلكترونية بنسبة 48٪.

في كثير من الأحيان ، لا تحصل البرامج التابعة المرتبطة بهذه الأرقام (وبالتالي المسوقون الذين يديرونها) على رصيد كافٍ لجهودهم. لحسن الحظ ، يمكن للمسوقين مكافحة أداء القناة غير المنسوب من تطبيقات الأجهزة المحمولة بتقنيات مثل التتبع من جانب الخادم. تؤدي إضافة مصدر دخل آخر إلى برنامج ما إلى تعزيز قيمته ، ويمكن أن يساعد إثبات مساهمات البرنامج في الأعمال التجارية الإجمالية في تأمين الميزانية اللازمة لتحقيق نجاح أكبر.

مثلما قلنا: التآزر.

ابق على TUNEd لترى ما هو التالي

سنعود مع الجزء 4 في غضون أسابيع قليلة. حتى ذلك الحين ، تحقق من مدونة TUNE للحصول على مزيد من المعلومات حول التسويق عبر شركاء الجوال ، أو قم بتنزيل الكتاب الإلكتروني الكامل هنا.

سواء كنت تدير برنامجًا تابعًا أو تدير حملات استحواذ على الأجهزة المحمولة ، سيساعدك هذا الكتاب الإلكتروني على سد الفجوة المعرفية بين الهاتف المحمول والشركات التابعة لإطلاق العنان لإمكانياتهم الكاملة.