باعتبارك مالك وكالة، يتوقع عملاؤك منك أن تكون الخبير الذي يرشدهم من البداية إلى النهاية عبر مياه التسويق العكرة. في هذه الأيام، يتضمن ذلك تسهيل شراكات المؤثرين.

ومع ذلك، إذا كنت جديدًا في عالم المؤثرين، فقد يكون من الصعب معرفة كيفية المضي قدمًا في عقد صفقة. من تسأل؟ ماهو عرضك؟ ماذا يجب أن تتوقع من المؤثر؟ كيف تعرف إذا كنت تحصل على النتائج؟

للإجابة على جميع أسئلتك، جلسنا مع Erika Wiens (المعروفة على Instagram باسم @erika.aanne). إريكا هي شخصية مؤثرة عملت مع شركات ذات أحجام وقطاعات مختلفة، بما في ذلك The Sheraton، وSony Pictures Canada، وCanadian Tire، وDufresne Furniture، وAritzia، وHillberg and Berk. كما أنها تتعاون بشكل متكرر مع الشركات الكندية المحلية الصغيرة مثل Jackson Rowe وJust for You Day Spas وElle's Closet Boutique and Beauty. وبالإشارة إلى خبرتها الواسعة، فقد قدمت لنا معلومات موجزة عن جميع الخدمات اللوجستية وراء الكواليس للعمل مع أحد الأشخاص المؤثرين.

لماذا يعد التسويق المؤثر منطقيًا لكل قطاع؟

الأسئلة الأولى أولاً، ربما تتساءل عما إذا كان التسويق عبر المؤثرين منطقيًا بالنسبة لعملائك.

وفقًا لإريكا، الإجابة دائمًا تقريبًا هي نعم.

أومأت برأسها قائلة: "أعتقد أن هناك مؤثرًا في كل شيء، أعني أنني رأيت شركات سيارات تقوم بتأجير الأشخاص لعطلة نهاية الأسبوع فقط لعرض سياراتهم. لقد اضطررت إلى البقاء في الفنادق، وتناول الطعام في المطاعم...أعني، سأبحث في هاتفي، وسأرى شخصًا ما في مطعم وأفكر، "أوه، سيكون هذا لذيذًا!" هذا هو التسويق المؤثر هناك، أليس كذلك؟

بمعنى آخر، إذا كان من الممكن تجربة الخدمة أو المنتج وتوثيقه، فمن الممكن أن يكون هناك مؤثر له. وهذا الاتصال الشخصي العرضي وغير التجاري مع شخص عادي هو الذي يشكل أكبر قوة للتسويق المؤثر.

توضح إريكا: "أعتقد أن ما يجلبه التسويق المؤثر إلى الطاولة هو رسالة حقيقية وأكثر أصالة، إنها حقيقة يستخدمها الأشخاص لهذه المنتجات! لقد تجاوزنا عصر الإعلانات التجارية السخيفة والجبنية حيث كان الأمر كما يلي: "أوه، يبدو هذا مثيرًا للاهتمام، ولكن دعنا نعود إلى العرض." لم يعد أحد يشاهد التلفاز بعد الآن. حتى على فيسبوك، بمجرد ظهور إعلان فيديو، فإنك تتساءل على الفور: "كيف يمكنني تخطي هذا؟"

"الآن أستطيع أن أتحدث [مع متابعي] عن المنتجعات الصحية وأقول: "يجب عليك التحقق من هذا". فيفكرون: أوه، أنا أثق بإريكا. أنا أعرفها. لماذا لا أذهب إلى هناك؟

يعد التسويق عبر المؤثرين أيضًا إحدى الطرق الأرخص لنشر معلومات عن أعمال عميلك - وإذا قمت بإيصال كل الملاحظات الصحيحة مع المؤثر المناسب والجمهور المناسب، يمكن أن يكون عائد الاستثمار أعلى بمقدار 11 مرة من إعلانات البانر على الإنترنت. في الواقع، فإن بعض المؤثرين (خاصة الصغار منهم، أو أولئك الذين لديهم دافع خاص للترويج للشركات المحلية) سيعقدون صفقات تتضمن ببساطة تبادل المنتجات أو الخدمات لجهودهم الترويجية، مما يعني أنه خيار رائع للعملاء ذوي الميزانيات الصغيرة.

كيف تبدأ البحث عن المؤثرين

على الرغم من وجود صورة نمطية مفادها أن المؤثرين هم على وجه الحصر نساء شابات عصريات يلتقطن صورًا لمنازلهن وأزياءهن المصممة بدقة، إلا أن هذه ليست الصورة الكاملة.

شاهد أي سلسلة على YouTube، أو اقرأ أي مدونة، أو استمع إلى أي بودكاست، ومن المحتمل جدًا أن تتعرض في مرحلة ما لنوع من الإعلانات عن المنتجات أو صيحات العلامة التجارية. الأمر الذي يثير نقطة مهمة: أثناء التفكير في شراكات مؤثرة محتملة، لا تنس النظر خارج صندوق Instagram.

فكر في المحتوى الحالي الذي تتواجد فيه المجموعة السكانية المستهدفة بالفعل. ربما تكون هناك قناة على YouTube لمراجعات السيارات تحظى بشعبية كبيرة. أو مدونة طبخ كتبها طاهٍ هاوٍ. أو سلسلة من ردود الفعل بالفيديو، أو دروس الماكياج، أو اختبارات الذوق، أو المقابلات، أو دروس التاريخ. يعد المحتوى الموجود الذي يتعلق بقطاع عميلك، مهما كان، مكانًا جيدًا للبدء.

ومع ذلك، ليس من الضروري بالضرورة أن يكون المحتوى محاذاة بشكل مباشر تمامًا. ربما كنت تروج لصالون حلاقة محلي جديد وتعرف أن الفئة السكانية المستهدفة لديك هي الذكور المتعلمين والمهنيين الذين تتراوح أعمارهم بين 20 إلى 40 عامًا. بدلاً من العثور على محتوى متعلق بصالون الحلاقة، فكر في البث الصوتي أو حسابات Instagram أو المدونات أو قنوات YouTube الشائعة مع الفئة الديموغرافية المستهدفة، بغض النظر عن الموضوع.

كما قالت إريكا، هناك بالفعل مؤثر للجميع وفي كل قطاع. قد تحتاج فقط إلى الإبداع قليلاً للعثور على الشخص المناسب. إليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لبدء تضييق نطاق البحث:

1. كن نشطًا على منصات التواصل الاجتماعي حيث ترغب في رؤية حملات عملائك.
2. أثناء تواصلك مع الأشخاص في الفئة السكانية المستهدفة، ستبدأ في الحصول على توصيات للقنوات التي تتبعها الفئة السكانية. ابدأ في متابعة هذه القنوات أيضًا للحصول على فكرة أفضل عن المؤثر ونوع المحتوى الذي ينتجونه. وبمرور الوقت، ستشعر بما إذا كانت تتماشى مع العلامة التجارية لعميلك أم لا.
3. فكر في منطقتك الجغرافية المستهدفة. إذا كنت تقوم بتسويق متجر محلي شخصيًا فقط، فليس من المنطقي أن تتواصل مع أحد نجوم YouTube المعترف بهم عالميًا عبر المحيط (والشراكة ستكلف الكثير على أي حال). ركز على الأشخاص المؤثرين الذين يعيشون أو يركزون على نفس المنطقة التي يلبيها عميلك.

كيفية التعامل مع المؤثر

ربما تكون قد وصلت إلى النقطة التي قمت فيها بتحديد عدد قليل من الشركاء المحتملين. ماذا الآن؟ كيف يمكنك التواصل؟

للتواصل، الطريقة الأكثر مباشرة هي ببساطة إرسال رسالة مباشرة إلى المؤثر عبر Instagram، أو من خلال موقعه على الويب إذا كان لديه تواجد متعدد المنصات. تذكر أن الأشخاص المؤثرين يريدون تكوين شراكات، لذا فإن معظمهم جعلوا عملية الاتصال واضحة وسهلة لأولئك الذين يرغبون في التواصل.

سيكون لدى بعض الأشخاص المؤثرين الأكثر رسوخًا، مثل Erika Wiens، وكيلًا سيتواصلون معك لتحديد التفاصيل. ومع ذلك، حتى لو تم نقلك إلى شخص آخر، فإن الاقتراب من المؤثر مباشرة لا يزال خطوة أولى مقبولة للغاية.

كما هو الحال في معظم الصفقات التجارية، من المهم التعامل بحماس، ولكنك أيضًا لا تريد أن تكون متحمسًا جدًا. قد ترغب في ذكر شيء محدد تقدره بشأن المؤثر أو خلاصته، ولكن تأكد أيضًا من توضيح أنك تقترب للحصول على مزيد من المعلومات حول صفقة محتملة. وفقًا لإريكا وينز، غالبًا ما يكون هناك مجال للتفاوض بشأن الشروط، لذا لا تخف من السؤال عما تشعر أنه معقول طوال العملية.

انتبه إلى أن المؤثر قد يقول لا، ولا بأس بذلك!

تقول إريكا: "على الرغم من وجود شخص مؤثر في كل شيء، إلا أن هذا يعني أيضًا أن هناك أشياء لن يفعلها الناس".

على المستوى الشخصي، لن تشارك إيريكا أي شيء من شأنه أن يبدو غير أصيل أو منافق بالنسبة لها للترويج له، أو أي شيء اختبرته ولم يعجبها. وهذا أمر شائع جدًا بين الأشخاص المؤثرين، ويظهر مدى جديتهم في أخذ توصياتهم. وهذا يعني أيضًا أنه عندما تعقد شراكة مع أحدهم، يمكنك أن تثق في أنهم قاموا ببناء علامة تجارية يؤمن بها متابعوهم ويكونون مخلصين لها.

كيف تقرر في النهاية ما إذا كان المؤثر مناسبًا لك؟

قبل اتخاذ القرار وإبرام العقد، اسأل نفسك الأسئلة التالية:

1. هل الفئة السكانية المستهدفة لعملائي تتبع هذه القناة؟ (تذكر الموقع والعمر والجنس والتعليم وما إلى ذلك كعوامل)
2. هل يمتلك هذا المؤثر عددًا من المتابعين يعتبر منطقيًا بالنسبة لعميل عملي؟ (1000 كحد أدنى للشركات المحلية الصغيرة جدًا ذات الميزانية المنخفضة، ولكن يفضل 10000 أو أكثر).
3. ما هي مشاركة المؤثر؟
4. هل تتوافق خلاصة هذا الشخص مع صورة علامتي التجارية؟ (تذكر أن تتحقق من المنشورات بدقة. في بعض الأحيان قد ينشر المؤثرون تعليقات وآراء مثيرة للجدل، ولا ترغب في الإساءة للعملاء الحاليين أو المحتملين دون داع.)

على الرغم من أنه يمكن الإجابة على بعض هذه الأسئلة ببساطة من خلال النظر إلى الملف الشخصي للمؤثر والموجز، إلا أنه يمكن الإجابة على الباقي من خلال الموارد التالية (والتي يمكن طلبها في أول اتصال لك مع الشريك المؤثر المحتمل):

طقم الوسائط

تشرح إريكا قائلة: "إن مجموعة الوسائط تشبه إلى حد ما السيرة الذاتية/بطاقة الاتصال، فهي ما أطرحه على الشركات. أقوم دائمًا بتضمين القليل من الدعاية المغلوطة عني. سيكون عليه أيضًا بعض الصور. شخصيًا، من المحتمل أن يكون لدي صورة للأزياء، لأنني أحب صناعة الأزياء، وربما لأطفالي لإظهار زاوية العائلة بأكملها، ومن ثم منشور لديكور المنزل أو أي شيء سأتأكد من أنه حملة. على سبيل المثال، عملت مع Dufresne ويمكنني تضمين منشور طاولة غرفة الطعام معهم هناك، ومن ثم الحصول على الإحصائيات المصاحبة.

غالبًا ما تتضمن مجموعات الوسائط أيضًا نوعًا من قائمة الأسعار مع جميع أنواع المنشورات والحزم التي يقدمها المؤثرون. اعلم أن هذه القائمة لا تعني أنه لا يمكنك إعداد شيء مخصص أو غير تقليدي مع المؤثر، ولكنها تمنحك فكرة أفضل عن تكلفة استثمارك وقد تمنحك بعض أفكار المحتوى التي لم تفكر فيها من قبل.

أما بالنسبة للسعر المذكور، فلا تتردد في التفاوض، ولكن كن مستعدًا لأنه ليس كل المؤثرين (أو وكلائهم) على استعداد للتحلي بالمرونة على هذه الجبهة. ومع ذلك، لا يزال البعض الآخر كذلك، لذلك لا ضرر من المحاولة.

عندما يتعلق الأمر بالإحصائيات، فبينما يقوم المؤثرون غالبًا بتضمين عدد المتابعين لديهم، قد تحتاج إلى السؤال على وجه التحديد عن بيانات مشاركتهم إذا كان هذا شيئًا يثير اهتمامك. وربما ينبغي أن يكون كذلك؛ فقط لأن الشخص لديه 100000 متابع لا يعني أن 100000 شخص سيرون منشورك. في الواقع، في بعض الأحيان، قد يؤدي التعامل مع شخص مؤثر لديه عدد أقل من المتابعين إلى نتائج أفضل إذا كانت إحصائيات تفاعله أعلى بكثير من مؤثر لديه عدد أكبر من المتابعين.

من خلال معرفة إحصائيات التفاعل، فإنك تكتشف عدد الأشخاص (في المتوسط) الذين يعجبون بمنشورات المؤثر، أو عدد الأشخاص الذين يشاهدون قصص Instagram الخاصة بهم. على YouTube، قد يكون هذا هو عدد المشاهدات التي تحصل عليها مقاطع الفيديو الخاصة بهم. معرفة المزيد عن إحصائيات المؤثر الخاص بك يمكن أن تساعدك في الحصول على توقعات أكثر واقعية لنتائج الحملة؛ ومع ذلك، كما توضح إريكا، يمكن أن تكون المشاركة وحشًا صعبًا.

"يقوم بعض الأشخاص بتضمين نسب مشاركتهم. لا أفعل ذلك لأنني أشعر أن الأمر يشبه نوعًا ما عندما تضع في أسفل سيرتك الذاتية عبارة "مراجع عند الطلب". إذا كنت ترغب في أن تسألني عن النسب المئوية الخاصة بي، فسوف أسلمها لك، لكنني لن أرميها هناك فحسب."

سبب إريكا لذلك بسيط: يمكن أن تكون إحصائيات المشاركة منخفضة جدًا وبالتالي لا تشجع الشركاء المحتملين. ومع ذلك، إذا علمت أن نسبة 5% أو أقل هي القاعدة بالنسبة للمنشورات، وأن الهدف المثالي لقصص Instagram هو 5-10%، فيمكنك الدخول في مفاوضات أكثر استعدادًا لواقع الوضع.

تشترط العديد من الشركات أنها لن تعمل مع أحد الأشخاص المؤثرين إلا إذا كانت نسبة مشاركتهم 5% أو أكثر، ولكن حتى هذا الرقم يصعب الوصول إليه. ومع ذلك، فإن مجرد كون أرقام المؤثرين أقل من هذا لا يعني بالضرورة أنهم ليسوا خيارًا جيدًا بالنسبة لك؛ تذكر أن المؤثر الذي لديه 50000 متابع ومشاركة 5٪ سيظل يمنحك 2500 شخص يشاركون بنشاط في الحملة. قد تحصل أيضًا على بعض العرض المجاني إذا قام بعض هؤلاء المتابعين البالغ عددهم 2500 بمشاركة المنشور الأولي مع متابعيهم أيضًا.

لوحة المزاج

في حين أن مجموعة الوسائط يجب أن تغطي معظم الأسئلة التي لديك حول الخدمات اللوجستية لرعاية منشور (أو عدة منشورات)، ربما لم يكن لديك الوقت الكافي لمتابعة أحد الأشخاص المؤثرين لعدة أشهر لتحديد ما إذا كان لديهم المظهر الصحيح أم لا والعلامة التجارية لتتماشى مع عملك. في هذه الحالة، يمكنك طلب لوحة مزاجية لمعرفة ما يفكرون فيه بالنسبة لك.

إذا كنت تتابع المؤثرين لبعض الوقت ولديك شعور جيد جدًا بأسلوبهم وأنواع المنشورات التي ينشرونها، فقد لا يكون طلب لوحة المزاج أمرًا ضروريًا. الأمر متروك لك حقًا فيما إذا كنت ترغب في واحدة أم لا.

كيفية التعامل مع المؤثر الذي يقترب منك

في بعض الأحيان، قد يكون لدى عميل الأعمال الصغيرة الخاص بك شخص مؤثر أو وكالة مؤثرة تتواصل معه وتسأله عن الشراكة. في حين يتم إيقاف بعض الشركات الصغيرة من قبل شخص يقترب من أعماله، وغالبًا ما يطلب منتجات وخدمات مجانية، انصح عميلك بالتوقف والتفكير لمدة دقيقة قبل الرد على استفسار المؤثر.

في بعض الأحيان يكون الشخص الذي يقترب منك هو وكالة مؤثرة، وليس المؤثر مباشرة. يمكن أن تكون هذه علامة جيدة، حيث يمكنك بشكل عام أن تكون لديك ثقة أكبر في أن المؤثر الذي تعمل معه هو شخص محترف قام ببناء بعض مصداقية وسائل التواصل الاجتماعي بالفعل. ومع ذلك، لا يزال من الممكن أن يظل المؤثر المستقل شريكًا قيمًا، وقد يكون أرخص من شخص مدعوم من وكالة ما.

تعامل مع العرض التقديمي كمقابلة عمل؛ إذا بدا أن المؤثر قد فكر في الأمر، وأظهر أنه قام بالبحث في شركتك، ويبدو أنه مناسب للثقافة الجيدة، فقد يقدم لك فرصة عظيمة!

إذا نجح المؤثر في إثارة اهتمامك، فما عليك سوى استخدام نفس العملية والمعايير التي ستستخدمها عند التواصل مع المؤثر بنفسك لتحديد ما إذا كنت تريد الاستمرار في الرعاية أم لا.

عقد الصفقة

بشكل عام، سيكون هناك عقد موقع بين الطرفين، فقط للتأكد من أن الجميع واضحون بشأن ما هو متوقع. إذا كانت الصفقة مجرد تبادل غير رسمي للمنتجات أو الخدمات الموهوبة، فقد لا يكون هناك. إذا كانت السلع أو الخدمات ذات جودة عالية، أو كان هناك حدث ترويجي، فمن المرجح أن يكون ذلك. إذا كان هناك أموال، فسيكون هناك بالتأكيد.

باعتبارك الشخص الذي يقوم بتعيين المؤثر، عادةً ما تكون وظيفتك هي صياغة العقد.

"في بعض الأحيان تكون العقود بسيطة جدًا، ويكون الأمر حرفيًا مثل، "سوف تقوم إريكا بنشر هذا." هذا هو المنتج. هذا هو المبلغ الذي تتقاضاه. هذا هو التاريخ، وقع." تقول إريكا، "العقد الذي أبرمه حاليًا مع شركة كبيرة واسع جدًا ويغطي أي شيء وكل شيء. على سبيل المثال، لا أستطيع إعادة بيع المنتج، أو أشياء من هذا القبيل.

لا تتردد في تغطية العديد من القواعد التي تشعر أنها ضرورية. إذا كنت قد بدأت للتو بصفقة صغيرة، فمن المحتمل أنك لن تحتاج إلى شيء معقد للغاية. عندما تنمو وتبدأ في تطوير شراكات أكبر، قد ترغب في استشارة محامٍ.

تأكد من تضمين أي شروط إبداعية لديك. تقول إريكا إن أحد الأمور الشائعة هو "عدم التقاط صور شخصية"، أو طلب التقاط الصورة بواسطة مصور محترف، ولكن إذا كان هناك أي شيء آخر تعرف أنك انتقائي بشأنه، فتأكد من مناقشته وإدراجه هنا. ومع ذلك، تذكر أن المؤثر يعرف متابعيه، وقد بنى علامة تجارية أصلية ومتماسكة لأنفسهم، وقد يؤدي الكثير من التدخل الخارجي إلى الإضرار بمشاركاتك معهم بدلاً من مساعدتهم.

ما الذي يجب أن تتوقع أن تدفعه للمؤثر؟

ليس من المستغرب أن يختلف سعر الرعاية اعتمادًا على عدد المتابعين لدى المؤثر. فكر في 10,000 شريحة متابع، ثم اتصل بالعديد من المؤثرين (سواء في نفس الفئات أو في فئات مختلفة) للمقارنة وتحديد الخيار الأفضل والأكثر واقعية لعميلك. تذكر أن تأخذ في الاعتبار المشاركة، بالإضافة إلى الجغرافيا والتركيبة السكانية عند اتخاذ هذا القرار.

كما ذكرنا أعلاه، مع أصحاب النفوذ الأصغر أو أولئك المخصصين لدعم الأعمال الصغيرة و/أو المحلية، قد تتمكن من عقد صفقة تعتمد فقط على تقديم منتجات أو خدمات مجانية. في بعض الأحيان قد لا تضطر حتى إلى عقد صفقة؛ إذا قمت بإرسال رسالة إلى أحد الأشخاص المؤثرين تسألهم عما إذا كان بإمكانك إرسال شيء ما إليهم، فقد ينشرون عنه دون أي مطالبة أخرى منك.

ومع ذلك، تأكد من أن المنتج أو الخدمة هي التي تثق بها؛ إذا تم إرسال شيء ما إلى أحد المؤثرين بدون صفقة ترويجية في العمل، فلا يوجد ما يمنعهم من تقديم مراجعة سيئة إذا جربوه ولم يعجبهم. من المحتمل ألا ينشر الكثير منهم أي شيء في هذه الحالة، لكنهم يعلمون أن هذا احتمال وارد دائمًا (راجع تقريبًا أي من مراجعات YouTube من الأشخاص المؤثرين الذين يتلقون صناديق العلاقات العامة. يوجد دائمًا منتج واحد على الأقل في الصندوق الذي يريدونه) ليس من محبي).

العامل الآخر الذي سيحدد السعر هو بالضبط ما تطلبه من المؤثر. إذا كنت تروج لعناصر وخدمات أصغر وتريد فقط منشورًا لمرة واحدة، فسيكون ذلك سعرًا واحدًا. ولكن إذا كنت تقوم بتسويق عناصر أكبر، فغالبًا ما تقوم الشركات بعقد صفقات رعاية أطول وأكثر شمولاً.

"عندما عملت مع Dufresne، أهداني طاولة غرفة طعام، وكراسي، وسجادة. "لقد كان هذا تعاونًا كبيرًا"، تروي إريكا، "والذي استمر من نوفمبر، وديسمبر، ويناير، وفبراير، ومارس، وكان مطلوبًا مني النشر، كما أعتقد مثل كل أسبوعين بالنسبة لهم، وكان الأمر سهلاً. ولكن ذلك يعتمد. بالنسبة لـ Endy، أعتقد أن معظمنا ممن يعملون مع العلامة التجارية Endy لديهم عقد لمدة أربعة أشهر. وننشر مرة واحدة في الشهر. هناك أيضًا أشخاص لبرامج السفراء، والتي عادةً ما تنشرها كل شهر.

باختصار، لا يوجد سعر محدد أو حزمة محددة لتوظيف شخص مؤثر. تواصل مع العديد منهم، وألقِ نظرة على مجموعات الوسائط الخاصة بهم، وانظر إلى عمليات الرعاية السابقة التي قاموا بها، وحاول تحديد الأفضل بالنسبة لك.

ملاحظة أخيرة: يُنظر عمومًا إلى أن طلب أن يعتمد الدفع على التحليلات أو النجاح الواضح للحملة يعد انتهاكًا لآداب التعامل مع الراعي المؤثر. سيبذل المؤثر نفس القدر من العمل والجهد في كل حملة، علاوة على ذلك، فأنت لا تدفع لهم فقط مقابل العمل الذي يقومون به من أجلك، ولكن أيضًا مقابل كل العمل الذي قاموا به لبناء علامتهم التجارية. والمتابعة. وبالتالي فإن نجاح الحملة له علاقة كبيرة بمن اخترته، والمنتجات والعروض التي قدمتها لهم للإعلان، ومواءمة المؤثر مع جمهورك المستهدف. هذه كلها أمور يمكنك التحكم بها في اختيارك للمؤثرين، والمواد التي تقدمها لهم للتسويق.

تذكر، إذا كانت لديك الميزانية اللازمة لذلك، يمكنك أيضًا تجربة عروض رعاية أصغر مع العديد من الشخصيات المؤثرة في وقت واحد. قد يحدد الوقت أي منها يجلب لك أكبر قدر من الأعمال، أو قد تجد أن هناك فائدة من وجود شراكات متعددة في وقت واحد. مثل الإعلان على قنوات متعددة، أو اللوحات الإعلانية في مواقع متعددة، من الجيد نشر مدى وصولك.

ما الذي يجب أن تتوقعه من المؤثر خلال الحملة؟

أولاً، يجب أن تتوقع رؤية منشوراتك الدعائية! من المحتمل أن تضع أنت والمؤثر الخاص بك جدولًا زمنيًا (قد يكون تقريبيًا أو دقيقًا كما تريد)، لذلك يجب أن تعرف متى يجب عليك مراقبة ما ينشرونه عنك.

بشكل عام، سيعرف المؤثر الخاص بك ما يريد متابعوه رؤيته، وإذا أعجبك أسلوبهم العام وجمالياتهم في منشوراتهم الأخرى، فيمكنك أن تكون واثقًا إلى حد ما من أنك ستعجب بما ينشرونه عنك دون معاينة. ومع ذلك، إذا حدث شيء ما ولم تكن راضيًا عنه، فلا تتردد في الاتصال بالمؤثر وطلب التعديلات. تأكد من القيام بذلك في اللحظة التي ترى فيها المنشور، لأنه إذا قمت بذلك بعد يوم أو يومين، فهذا يعني أن الوقت قد فات. لقد تمت مشاهدة المنشور بالفعل من قبل معظم الأشخاص الذين سيرونه، وليس من العدل حقًا أن تطلب من الشخص المؤثر أن يقوم بنشر آخر في هذه المرحلة. إنه أكثر أو أقل مجرد مطالبتهم بإعطائك منشورين بسعر واحد.

يجب عليك التأكد من أن المؤثر قد تذكر تضمين روابط إلى موقع الويب الخاص بك، وأي رموز ترويجية ربما تكون قد وافقت عليها، والتفاصيل الصحيحة لأي أحداث / عروض ترويجية قد تكون مستمرة أو قادمة. معظم المؤثرين محترفون يغطون كل هذه القواعد دون أي تدقيق، ولكن قد يكون من الجيد التأكد من أن كل ما تريد ذكره قد قيل بالفعل.

أخيرًا، على الرغم من أن هذا ليس شيئًا على لوحة المؤثرين، تأكد من أنك لا تنسى مشاركة حملتهم على حساباتك وصفحاتك على وسائل التواصل الاجتماعي!

كيف يمكنك معرفة ما إذا كانت حملتك ناجحة أم لا؟

كما ذكرنا بإيجاز أعلاه، إحدى الطرق التي تتعاون بها الشركات الصغيرة والمؤثرون في الرعاية هي أن يحصل المؤثر على خصم أو رمز ترويجي. من جانبك، يجب عليك مراقبة عدد مرات استخدام الرمز، بالإضافة إلى الأيام والأوقات في البداية. قد تتفاجأ؛ في بعض الأحيان، يمكن استخدام الرموز الترويجية التي يذكرها أحد الأشخاص المؤثرين حتى بعد أشهر. يمكن أن يكون تتبع استخدام الكود في البداية ومع مرور الوقت بمثابة مساعدة كبيرة في تحديد عائد الاستثمار.

الشيء الآخر الذي يجب عليك مراقبته من جانبك هو حركة مرور الموقع. على الرغم من أنه لا يجوز للجميع إجراء عملية شراء في زيارتهم الأولى، إلا أن المؤثرين رائعون في بناء الوعي بالعلامة التجارية. هناك العديد من الشركات الصغيرة التي أنشأت أعمالها بالكامل بمجرد ذكر أسمائها مرات عديدة في هذا العصر الحديث.

(إذا كان لديك ارتفاع كبير في عدد زوار الموقع، ولكن ليس ارتفاعًا كبيرًا في المبيعات، فيجب التعمق في هذا الأمر. ربما يكون موقع الويب الخاص بك قديمًا وليس سهل الاستخدام للغاية؟ ربما لا يتوافق منتجك مع الفئة السكانية التي كنت تعتقدها هل ستفعل؟ يجب وضع علامة على جميع الأسئلة المهمة جدًا.)

أخيرًا، إذا كان لدى عميلك موقع فعلي، فيمكنك أن تطلب منه أن يسأل العملاء ببساطة عن كيفية اكتشافهم لمنتجهم أو خدمتهم. حتى بدون التسويق المؤثر، يمكن أن تكون هذه طريقة رائعة لمعرفة القنوات التي تجلب لعميلك أكبر قدر من الأعمال.

عندما تنتهي الحملة

بمجرد انتهاء حملتك، يمكنك إرسال رسالة إلى المؤثر الخاص بك تطلب فيها جميع إحصائياتهم وبياناتهم من منشوراتك. هذا هو المعيار، ويجب على معظم المؤثرين الالتزام به بسرعة كبيرة. حتى أنهم قد يرسلونها قبل أن تسأل.

نظرًا لأن التسويق عبر المؤثرين هو شكل شخصي فريد من أشكال التسويق، فمن المهم إغلاق العلاقة بشكل جيد. لا تتردد في تقديم تعليقات بناءة، ولكن ضعها دائمًا بشكل إيجابي. تذكر، إذا انتهى بك الأمر إلى إعطاء الشخص المؤثر طعمًا مرًا في فمه، فقد تعود الشراكة لتعضك. ومع ذلك، في معظم الحالات يحدث العكس.

تقول إريكا: "لقد عملت بالفعل مع الكثير من المتاجر التي أعمل معها قبل أن أحصل على وكالتي الخاصة بي، لذا لدي علاقات قوية معهم. إنه أمر مضحك لأنه في بعض الأحيان مع هذه الشركات، تصبحون أصدقاء بالفعل. لذلك أنا [ربما أتصفح قصصهم على Instagram] وأرسل لهم رسالة، "يا إلهي، أحب تلك السترة"، وسوف يردون بـ "رائع!". أنا أرسله لك بالبريد."

إذا سارت الحملة بشكل جيد وكنت سعيدًا بالنتائج، فاحرص على مراقبة المؤثرين لديك، واستمر في التفاعل مع منشوراتهم والترويج لمحتواهم، ولا تتردد في الاتصال بهم بشأن الحملات المستقبلية. أو، كما في الحالة التي ذكرتها إريكا، يمكنك أحيانًا أن ترسل إليهم منتجًا أو خدمة مجانية.

إذا كنت تعامل المؤثر بشكل جيد، فسوف يرد لك الجميل بشكل عام. وبمجرد إنشاء علاقة الاحترام والتقدير المتبادلين هذه، وشعور كلاكما ببعض الأمور غير الرسمية مع بعضكما البعض، يمكنكما الاستفادة من تبادلاتكما بسرعة وسهولة أكبر.