أنواع التسويق عبر البريد الإلكتروني: 10 رسائل بريد إلكتروني يجب أن ترسلها

سواء كنت بدأت للتو في التسويق عبر البريد الإلكتروني أو كنت ترسل بالفعل رسائل بريد إلكتروني تسويقية كل أسبوع ، فأنت تعلم أن رسائل البريد الإلكتروني هي واحدة من أفضل القنوات للبيع. لكن المسوقين الأذكياء يبحثون دائمًا عن طرق جديدة يمكنهم من خلالها بناء العلاقات وزيادة الإيرادات.

هل ينبغي رعاية المشتركين في قناتك بالنشرات الإخبارية الأسبوعية؟ هل الرسائل المخصصة (رسائل البريد الإلكتروني المستقلة مع عرض واحد) أفضل في تحسين مسار المبيعات والتسويق؟ ماذا عن ملخصات البريد الإلكتروني؟

هذه كلها أسئلة صالحة يجد المسوقون أنفسهم يسألونها عند اختيار التنسيق الصحيح لتلبية أهداف التسويق عبر البريد الإلكتروني. في هذا المنشور ، نراجع الأنواع المختلفة من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي يمكنك إرسالها ومزاياها وعيوبها. يجب أن تساعدك هذه المعلومات في اتخاذ قرار مستنير بشأن اختيار نوع البريد الإلكتروني الأنسب وكيفية استخدامه.

أكثر أنواع التسويق عبر البريد الإلكتروني شيوعًا

1. رسائل البريد الإلكتروني ترحيب

عادة ما يجد الاتصال الأولي مع العملاء المحتملين أنهم غير مستعدين للقيام بأعمال تجارية. في الواقع ، تُظهر الأبحاث أن 25٪ فقط من العملاء المحتملين تتم على الفور   جاهز للمبيعات ، في حين أن 50٪ من العملاء المتوقعين مؤهلين ولكنهم غير جاهزين للشراء بعد. لذلك ، تعتبر الرعاية أمرًا بالغ الأهمية لدفع العملاء المتوقعين أقرب إلى مرحلة الشراء.

تُظهر رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية معدلات انفتاح ونقر أفضل عندما تقدم لمسة شخصية وتقدم مؤسستك دون الانغماس في ساحة المبيعات. لا تقدم منتجًا أو خدمة جديدة قبل بناء علاقة. ما عليك سوى العمل على إعطاء انطباع أول جيد - وهو انطباع يوضح معرفتك وخبراتك في المجال - ويمهد الطريق للاتصال في المستقبل.

مزايا رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية

• بداية شراكة تجارية: عندما تطلق هذا البريد الإلكتروني الترحيبي الأول إلى العملاء المحتملين ، فهذه هي الخطوة الأولى في تكوين علاقة. عند القيام بذلك بشكل صحيح ، ستكون هذه تجربة إيجابية بالنسبة لهم وستجعلهم أكثر تقبلاً لرسائل البريد الإلكتروني المستقبلية. في الواقع ، سيقرأ المشتركون الذين قرأوا رسالة بريد إلكتروني ترحيبية أولية محتوى أكثر بنسبة 40 في المائة من المرسل خلال الـ 180 يومًا اللاحقة.
• مقاييس التعزيز: تتمتع رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية بمعدلات فتح ومعدلات نقر أعلى من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية القياسية. يمكن أن تكون هذه طريقة جيدة لبدء مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني للأفضل.

مساوئ رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية

• الانطباعات الأولى السيئة: البريد الإلكتروني الترحيبي هو أول اتصال ستتمتع به مع مشترٍ محتمل ، وإذا لم تقم بإثباته فورًا ، فيمكنك تفجير أي فرصة لإبرام صفقة.

2. الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني

ترسل العديد من الشركات والمؤسسات رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني لتبقى في صدارة اهتمامات مستلميها. تستخدم معظم الشركات الصناعية النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني كأساس لبرنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني لأنها أدوات رائعة لتثقيف العملاء والتوقعات حول عملك وعرض ملفات تعريف الموظفين ومشاريع شغف الشركة والرسومات ذات الصلة.

قبل أن ندخل في التفاصيل الدقيقة لإنشاء الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، ستحتاج إلى تحديد هدفك. ما الذي تريد أن تحققه النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني؟ قد ترغب في رعاية جهات الاتصال الموجودة لديك وتصبح العلامة التجارية الأولى التي يفكرون فيها عندما يحتاجون إلى منتج أو خدمة في مجال عملك. أو قد يكون هدفك هو زيادة المشاركة بحيث تجذب أشخاصًا جدد إلى قائمتك. أثناء تحديد هدفك ، فكر في المقاييس التي يمكنك استخدامها لتتبع تقدمك.

قراءة المزيد: أهداف التسويق مقابل. استراتيجية التسويق

تعتبر الرسائل الإخبارية رائعة ليس فقط للتسويق للعملاء المحتملين ، ولكن أيضًا لتغذية عملائك الحاليين بأخبار الشركة وأحداثها وإعلانات المنتجات وطلبات التعليقات. سيساعدك هذا التواصل المستمر في الاحتفاظ بالعملاء السعداء وجمع رؤى قيمة عنهم ، لذا تأكد من استخدامك لإدارة علاقات العملاء التسويقية مثل Hubspot لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وتتبع المقاييس.

على سبيل المثال ، إذا كان هدفك هو توجيه الزيارات إلى صفحات معينة ، فستحتاج إلى مراقبة نسب النقر إلى الظهور (CTR) عن كثب. تقيس نسبة النقر إلى الظهور (CTR) عدد المرات التي نقر فيها شخص ما على الرابط مقابل عدد الأشخاص الذين شاهدوا الارتباط.

️ كيف هي أسعارك المفتوحة؟ راجع 2020 معايير التسويق الصناعي

ما هي أنواع الروابط التي ينقرون عليها أكثر من غيرها؟ هل يمكنك البيع   لهم على الإطلاق؟ ما هي سطور موضوع البريد الإلكتروني ذات معدل فتح مرتفع؟ في أي وقت من اليوم من الأفضل إرسال بريد إلكتروني؟ بدون إدارة علاقات العملاء التسويقية ، تُترك هذه الأسئلة دون إجابة - وهي في الواقع واحدة من أكبر المخاطر التي يواجهها البائعون الصناعيون والمسوقون.

(هل تحتاج إلى تحديث لشروط التسويق؟   المعجم الأساسي لمصطلحات التسويق الصناعي التي يجب أن تعرفها .)

أثناء عملك على تصميم رسالتك الإخبارية وإنشاء المحتوى ، كن على دراية بهدفك وتأكد من أنك تعمل على تحقيقه من خلال إعطاء الأولوية لتصميم ووضع العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراءات.

مزايا الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني

• الوعي بالعلامة التجارية: على غرار الصحف ، تخلق النشرات الإخبارية توقعًا معينًا لدى القراء. سواء كانت رسالة إخبارية يومية أو اتصالاً في عطلة نهاية الأسبوع ، يعتاد القراء على تلقيها. لذلك إذا كنت تفكر في إرسال رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من إرسالها بإيقاع منتظم. إذا استمتع القراء بالمحتوى ، فمن المرجح أن يظلوا مشتركين في النشرة الإخبارية. إن بناء عادة لدى مشتركي البريد الإلكتروني يمكّنهم من التعرف على علامتك التجارية وربطها بمشاعر إيجابية.
• محتوى إعادة الغرض: تحتوي الرسائل الإخبارية بشكل عام على معلومات قمت بنشرها بالفعل. تقوم العديد من الشركات بعمل ملخصات سريعة لمنشورات المدونات الأكثر شيوعًا وترتبط بالمقالات الموجودة في رسالتهم الإخبارية. وبهذه الطريقة ، يقومون بإعادة المشتركين إلى موقع الشركة على الويب وإشراكهم في المزيد من محتوى الشركة.
• محتوى متنوع: تمنحك الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني حرية تضمين أنواع مختلفة من المحتوى في بريد إلكتروني واحد قد يكون مهمًا لمؤسستك. على سبيل المثال ، يمكن أن تحتوي الرسالة الإخبارية نفسها على منشور مدونة شهير وعرض جديد وإعلان عن حدث قادم ومعلومات حول الخصم ورابط إلى استطلاع. قد يكون هناك فيديو مضمن في البريد الإلكتروني. (سنتطرق إلى مقاطع الفيديو بعد قليل!)

مساوئ الرسائل الإخبارية بالبريد الإلكتروني

• عبارة مخففة للحث على اتخاذ إجراء: نظرًا لشكلها - مجموعة طويلة من المعلومات - يمكن أن تكون الرسائل الإخبارية مربكة بعدة عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. إذا قمت بتضمين سلسلة من الدعاية أو ملخصات المقالات ، فمن المرجح أن ينتشر انتباه المستلمين عبر هذه الحكايات من المعلومات بدلاً من التركيز على عنصر معين. بالطبع ، يمكنك معالجة ذلك من خلال إعطاء الأولوية للمعلومات الأكثر أهمية في الجزء العلوي من الرسالة الإخبارية وتضمين عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء بعد / بجانب كل كتلة نصية.
• التصميم: مع الرسائل الإخبارية ، يصبح التخطيط مهمة أكثر تعقيدًا بكثير من عمليات إرسال البريد الإلكتروني المخصصة. سيتعين عليك قضاء بعض الوقت في اتخاذ قرار بشأن الموضع الصحيح للصور والنصوص ، ومواءمة المعلومات وتحديد أولوياتها. هذا هو المكان الذي يلعب فيه اختبار A / B.

3. رسائل بريد إلكتروني مخصصة

تحتوي رسائل البريد الإلكتروني المخصصة ، أو المعروفة أيضًا باسم رسائل البريد الإلكتروني المستقلة ، على معلومات حول عرض واحد فقط. على سبيل المثال ، يمكنك إخطار جمهورك المستهدف بورقة بيضاء جديدة أصدرتها أو دعوتهم لحضور حدث صناعي تستضيفه.

تساعدك رسائل البريد الإلكتروني المخصصة في إعداد السياق لتقديم العبارة الرئيسية التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. في هذا المعنى ، فهي تشبه الصفحات المقصودة. تُستخدم عمليات الإرسال المخصصة عمومًا للوصول إلى قاعدة بيانات البريد الإلكتروني بالكامل - وهي ممارسة ليست بالضرورة فعالة في تحسين التحويلات وتقليل عمليات إلغاء الاشتراك.

في حين أن هناك حالات يجب فيها إخطار جميع المشتركين لديك ، مثل عرض جديد في الوقت المناسب أو حالة طوارئ وطنية غير مسبوقة ، فقد ترغب في معظم الحالات في التقسيم بشكل كبير بناءً على سلوكيات المشتركين واهتماماتهم المختلفة.

زاوية أخرى: كيفية البقاء على اتصال مع العملاء أثناء اندلاع COVID-19

مزايا رسائل البريد الإلكتروني المخصصة

• عبارة حث على اتخاذ إجراء مركزة: على عكس الرسائل الإخبارية ، يمكن أن تركز الرسائل المخصصة على تحقيق نتائج فعلية لحث واحد على اتخاذ إجراء ، نظرًا لوجود رسالة واحدة وهدف واحد فقط.
• سهولة الإنشاء: بمجرد وضع قالب البريد الإلكتروني الخاص بك في مكانه الصحيح ، يجب أن يكون إنشاء عمليات إرسال مخصصة أمرًا سهلاً. ستحصل عمومًا على بعض المعلومات الموجودة بالفعل على الصفحة المقصودة ، وإجراء بعض التعديلات عليها وتقضي معظم الوقت في تسمير سطر الموضوع.
• قياس سريع: بطبيعة الحال ، إذا كانت لديك رسالة رئيسية واحدة وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في الإرسال المخصص ، فسيكون من السهل عليك تتبع التقدم. يمكنك التحقق بسرعة من نسبة النقر إلى الظهور للبريد الإلكتروني ، وعروض الصفحة المقصودة ، والتحويلات ، ومتابعة عائد الاستثمار على المدى الطويل.

عيوب رسائل البريد الإلكتروني المخصصة

• تناسق أقل: مع الرسائل الإخبارية ، يلتزم المسوقون عمومًا بجدول زمني محدد. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء رسالة إخبارية أسبوعية تخرج صباح الثلاثاء. أو ربما ترسل شركتك نشرة إخبارية في نهاية الأسبوع تلخص المعلومات المنشورة على مدار الأسبوع. مع عمليات الإرسال المخصصة ، يكون الجدول أقل وضوحًا وربما أقل اتساقًا. يمكنك استخدام رسائل بريد إلكتروني مخصصة لنشر عرض جديد (ولا يتم دائمًا إطلاق المنتجات أو الخدمات الجديدة بانتظام). حتى إذا قررت الاحتفاظ بجدول زمني محدد ، فقد لا يدرك المشتركون في قناتك ذلك أو يتوقعون الاتصال منك لأنه لا يوجد اتصال واضح بين عمليات الإرسال المنفصلة.
• محتوى متجانس: نظرًا لأن الرسائل المخصصة تحتوي على رسالة واحدة ، فمن الصعب تضمين صيحة حول بعض الحملات الأخرى التي قد تكون مهمة أيضًا لمؤسستك. استخدم الصفحة المقصودة التي يرتبط بها بريدك الإلكتروني لعرض المعلومات الأخرى ذات الصلة. إذا كنت ترسل عرضًا لكتاب إلكتروني ، فقم بتضمين عروض أخرى في صفحة شكرًا لك ، كما هو موضح في المثال أدناه.

شاهد المزيد: 33 نصائح وحيل وأفكار لتوليد الرصاص الصناعي

4. قيادة رسائل البريد الإلكتروني

كتكتيك تسويق داخلي ، تتمحور رعاية العملاء المحتملين حول فهم الفروق الدقيقة في توقيت واحتياجات العملاء المحتملين. لهذا السبب من المهم تحديد شخصيات المشتري للوصول بفعالية إلى جمهورك المستهدف. خلاف ذلك ، يتم ترك رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك دون فتح أو حذف.

تقدم رعاية العملاء المحتملين سلسلة متصلة بإحكام من رسائل البريد الإلكتروني بهدف متماسك ومليء بالمحتوى المفيد. في هذا السياق ، تقدم رعاية العملاء المحتملين مزايا أكثر من مجرد إرسال بريد إلكتروني فردي.

رسائل البريد الإلكتروني الترويجية هي وحش متعدد الأوجه. يمكن تصميمها للترويج لعدد من الأشياء ، من المواد التسويقية ، مثل منشورات المدونات والندوات عبر الإنترنت والكتب الإلكترونية أو عروض الخدمات المخفضة. يمكن أن تعمل هذه الأنواع من رسائل البريد الإلكتروني أيضًا على إعلام العميل بما يحدث داخل مؤسستك. يمكنك حتى إرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه باستخدام نظام آلي ، مما يقلل من الوقت واحتياجات العمالة.

تأكد من إنشاء أنواع مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني الترويجية الترويجية لتناسب احتياجات المستخدمين بناءً على مكان وجودهم في مسار التسويق. يضمن ذلك أنك تقدم محتوى مفيدًا بشكل مباشر لجميع العملاء المحتملين ، في المرحلة المناسبة من رحلة الشراء الخاصة بهم. الهدف العام هنا هو إرشادهم خلال دورة المبيعات لنقلهم إلى أسفل مسار التحويل ، وفي النهاية تحويلهم إلى عملاء مخلصين.

تعرف على المزيد: 11 فكرة لتسويق المحتوى للمصنعين والصناعات (مع أمثلة)

مزايا قيادة رسائل البريد الإلكتروني

• حان الوقت: أظهرت دراسة تلو الأخرى أن معدلات الاستجابة للبريد الإلكتروني تنخفض مع تقدم عمر العميل المحتمل. تحتاج إلى استخدام حملات رعاية العملاء المحتملين للاستفادة من الديناميكية بين حداثة المشترك ونسبة النقر إلى الظهور. ما يعنيه ذلك هو أنه إذا كان لديك عميل متوقع جديد ، فلا تنتظر للاتصال به!
• إنها آلية: بمجرد إعداد رعاية العملاء المحتملين ، يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا وفقًا لجدولك الزمني مع وصول عملاء محتملين جدد. وهذا يؤدي إلى عائد مرتفع على استثمار منخفض. يمكنك إطلاق الحملات وتنسى أمرها ، لكن رسائل البريد الإلكتروني ستقوم بالعمل نيابة عنك ، مما يساعدك على تأهيل العملاء المحتملين ودفعهم إلى أسفل مسار تحويل المبيعات بشكل أسرع. انظر ماذا نعني بالحاجة إلى منصة تسويق CRM؟ ألقِ نظرة على تطبيقات وأدوات التسويق الرقمي لدينا (بما في ذلك التطبيقات المجانية) .
• مستهدف: تشير الدراسات إلى أن رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة والمجزأة تؤدي أداءً أفضل من اتصالات البريد الإلكتروني الجماعية. تتيح لك رعاية العملاء المحتملين ربط سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني بنشاط معين أو حدث تحويل. يمكنك صياغة رسالة البريد الإلكتروني للمتابعة بناءً على الإجراء الذي اتخذه العميل المحتمل على موقع الويب الخاص بك ، مما يُظهر أنك تعرف اهتماماتهم بالموضوع وما قد يحتاجون إليه بعد ذلك. يمكن لرسائل البريد الإلكتروني التنموية أن تسلط الضوء على فرص إعادة التحويل التي ترتبط بمصالحهم السابقة بناءً على هذه المعلومات.

عيوب قيادة رسائل البريد الإلكتروني

• يولد مشاركة أقل تزامنًا: من خلال عمليات الإرسال المخصصة إلى قاعدة بيانات بريدك الإلكتروني ، يمكنك توليد الكثير من المشاركات حول علامتك التجارية. إذا كنت تشارك منتجًا أو خدمة جديدة تمامًا ، فعادةً ما تكون هناك زيادة في المشاركة ناتجة عن إعادة التوجيه المتزامن ومشاركة الوسائط الاجتماعية (خاصةً إذا كان لديك روابط مشاركة على Facebook و LinkedIn و Twitter في بريدك الإلكتروني). لا يمكن لرعاية العملاء المحتملين أن تحقق نفس تأثير المشاركة تمامًا لأنها تمت برمجتها لجدولة عدد أقل من رسائل البريد الإلكتروني إلى الجماهير المجزأة. لذلك ، بينما لا تزال هناك مشاركة ، لن ترى ارتفاعًا كبيرًا في حركة المرور والتحويلات في يوم محدد. بدلاً من ذلك ، ستتدفق الزيارات والعملاء المتوقعون.

الغوص بشكل أعمق: كيف يمكن لمحترفي التسويق والمبيعات إنشاء قوائم عملاء محتملة فعالة

• التتبع السلبي: نظرًا لأن رعاية العملاء المحتملين تتم تلقائيًا وغالبًا ما ينسوها المسوقون بعد إعداده ، فإنه يميل أيضًا إلى عدم الإبلاغ عنه. تأكد من أن حملات رعاية العملاء المحتملين تتضمن رموز تتبع فريدة. تذكر إعادة النظر في تحليلات التسويق الخاصة بك كثيرًا لتقييم الأداء وإثبات عائد الاستثمار لجهودك.

تعرّف على كيفية دفع رسائل البريد الإلكتروني والتسويق إلى الداخل معًا لتحقيق النمو للمصنعين والشركات الصناعية.

5. رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالرعاية

جميع أنواع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي ناقشناها حتى الآن تحت افتراض أنك ترسل اتصالات إلى قاعدة بيانات البريد الإلكتروني الخاصة بك. إذا كنت ترغب في الوصول إلى جمهور مختلف واكتساب عملاء محتملين جدد ، فيمكنك تجربة رسائل البريد الإلكتروني للرعاية باستخدام الإعلانات الصورية. عادة ما تستلزم الرعاية أن تدفع مقابل تضمين نسختك في النشرة الإخبارية لبائع آخر أو الإرسال المخصص.

تعد حملات الرعاية عبر البريد الإلكتروني أحد مكونات استراتيجية الوسائط المدفوعة ، بما في ذلك الدفع لكل نقرة (PPC) ، والإعلان على الشبكة الإعلانية ، والإعلان عبر الهاتف المحمول ، والإعلانات التابعة ، وما إلى ذلك.

في عالم الوسائط المدفوعة هذا ، تستفيد من كونك محددًا للغاية عند وصف الجمهور المستهدف الذي تريد الوصول إليه.

قراءة المزيد: الإعلانات الصورية مقابل الإعلانات المصوّرة البحث عن الإعلانات مقابل. الإعلانات الاجتماعية

بشكل عام ، سيتعين عليك تصميم نسخة البريد الإلكتروني أو موضع الإعلان وفقًا للمواصفات المدرجة من قبل البائع. تحقق مما إذا كان لدى الشريك أي قيود على الحجم أو اقتراحات للصور. قم بتزويدهم بإصدارات HTML والنص العادي من النسخة مقدمًا.

تأكد من ثقتك في أنهم شريك موثوق به وفهم احتياجات أعمال التصنيع الخاصة بك (إذا لم تكن بالفعل في علاقة عمل).

مزايا رسائل الرعاية الإلكترونية

• عالية الاستهداف: الميزة الأكبر لرسائل البريد الإلكتروني للرعاية هي أنه يمكنك أن تكون محددًا في تحديد الشريحة التي تريد الوصول إليها. كن دقيقًا في تحديد الخصائص المختلفة لجمهورك المستهدف - عدد الموظفين ، والموقع الجغرافي ، واهتماماتهم وتحدياتهم ، وما إلى ذلك.
• عائد الاستثمار الدقيق: هناك استثمار محدد للغاية في رسائل البريد الإلكتروني للرعاية - أنت تعرف المبلغ الذي تدفعه للبائع. الآن ما عليك سوى تتبع النتائج التي تحصل عليها (الزيارات ، العملاء المحتملين ، المبيعات) لتحديد عائدك على التكلفة التي دفعتها. ستساعدك معرفة عائد الاستثمار الدقيق على ملاءمته لميزانيتك التسويقية وإنشاء تقارير تسويقية دقيقة في نهاية الربع.

يمكنك الوصول إلى أكثر من 300000 مشترٍ اليوم من خلال عرض إعلان في النشرة الإخبارية اليومية عبر البريد الإلكتروني ، Thomas Industry Update.

عيوب رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالرعاية

• مدفوعة: يتم إرسال رسائل الرعاية الإلكترونية إلى الأشخاص الذين لم تكسبهم كمشتركين (لم يشتركوا في قائمتك). في هذا السياق ، عليك أن تدفع للحصول على المحتوى أمامهم. يقدم البائعون حزم دفع مختلفة وهنا تدخل أرض التفاوض. بعض الخيارات الأكثر شيوعًا هي الدفع مجانًا ، أو الدفع بناءً على نموذج CPM (التكلفة لكل ألف ظهور) أو الدفع مقابل كل عميل متوقع جديد يتم الحصول عليه.
• موارد مخصصة: تتطلب رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالرعاية وإدارة العلاقة مع البائع جهدًا تسويقيًا كبيرًا ورقابة صارمة. بالإضافة إلى التآزر مع العلامة التجارية ، ستحتاج أيضًا إلى فهم البيانات الكامنة وراء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. إذا كان لشركتك الصناعية فريق تسويق صغير ، فقد يكون من الصعب تنفيذ هذا النوع من التسويق عبر البريد الإلكتروني.

حققت شركة Toagosei America Inc. ، وهي شركة مصنعة للمواد اللاصقة الصناعية Aron Alpha ، أكثر من 73 ألف ظهور من خلال إرسال رسالة إخبارية واحدة. تعلم المزيد هنا.

6. رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات

رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات هي الرسائل التي يتم تشغيلها من خلال إجراء معين اتخذته جهات الاتصال الخاصة بك وتمكينهم من إكمال هذا الإجراء. على سبيل المثال ، إذا قمت بالتسجيل في ندوة عبر الإنترنت للصناعة ، فسوف تملأ نموذجًا وتتلقى بريدًا إلكترونيًا للمعاملات (شكرًا لك) ، والذي يمنحك معلومات تسجيل الدخول للانضمام. إذا كنت تستخدم اشتراكًا مزدوجًا ، فسيتلقى الأشخاص بريدًا إلكترونيًا يطلب منهم النقر فوق ارتباط لتأكيد تسجيلهم.

المعاملات هي أيضًا الرسائل التي تتلقاها من مواقع التجارة الإلكترونية والتي تؤكد طلبك وتعطيك معلومات الشحن والتفاصيل الأخرى حول عملية الشراء الأخيرة.

مزايا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات

نسبة النقر إلى الظهور المرتفعة: يتوقع المستلمون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات لأنها تساعدهم في إكمال إجراء ما ، وهذا هو سبب فتحهم والنقر عليها. استفد من هذه الديناميكية وقم بتضمين عبارة مخصصة للغاية للحث على اتخاذ إجراء (ربما حتى على PS) للاستفادة من كون المشترك جديدًا ومنخرطًا بنشاط كبير في اتصالات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

عيوب رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات

يخلق عقبة: في بعض الأحيان ، تؤدي فكرة اتخاذ إجراء آخر إلى تثبيط جهات الاتصال عن إكمال نشاطهم تمامًا لأنه يبدو لهم وكأنهم يقفزون عبر الأطواق.

7. رسائل البريد الإلكتروني لإعادة المشاركة

إذا أظهرت المقاييس أن جزءًا من قائمة العملاء المشتركين لديك غير نشط ، فقد يكون الوقت قد حان لإرسال بريد إلكتروني لإعادة التفاعل لإعادة الاتصال وحسن النية. يعد طلب التعليقات طريقة ممتازة لإعادة عملك إلى أذهانهم ، وإذا استجابوا ، فسيكون ذلك مفيدًا ؛ إنهم يدركون مرة أخرى بنشاط عملك ، ولديك تعليقات جديدة للعمل معها لتحسين العمليات وأساليب التسويق.

وحتى إذا انتهى بهم الأمر إلى إلغاء الاشتراك ، فهناك جانب مشرق: ستتحسن معدلات مشاركة البريد الإلكتروني بشكل عام ، وستشهد سمعة بريدك الإلكتروني دفعة قوية بين مزودي خدمة الإنترنت (ISPs).

مزايا إعادة الارتباط بالبريد الإلكتروني

تحويل الخسارة إلى مكسب: وفقًا للحملة النشطة ، فإن تحويل المشترك غير النشط إلى عميل أرخص بخمس مرات من الحصول على عميل جديد تمامًا.

تنظيف قوائمك: أسوأ سيناريو هو أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة التفاعل لا تعيد هذه الاحتمالات مرة أخرى. والشيء المشرق هو أنه بغض النظر عن نتيجة هذا الإرسال ، ستكون قادرًا على تنظيف قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك.

عيوب أو رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة المشاركة

لا تزعج: إذا أصبح أحد جهات الاتصال غير مرتبط مرة من قبل ، فربما لا يريد الاتصال به مرة أخرى. إن إرسال سلسلة إعادة مشاركة أمر يستحق ذلك بالتأكيد لأننا جميعًا يجب أن نطلق النار على هدفنا للفوز بعمل جديد ، ولكن تأكد من عدم إزعاج عملائك المحتملين مرة أخرى إذا لم يكونوا مستعدين للشراكة.

8. رسائل البريد الإلكتروني قصة العلامة التجارية

يمكن أن يكون سرد القصص أداة قوية لتوصيل وجهة نظرك للعملاء والآفاق من خلال الاستفادة من الاستجابات العاطفية. لذا اسأل نفسك هذا: هل هناك قصة شخصية وراء علامتك التجارية؟ هل لديك ملف فيديو خاص بشركة تريد مشاركته؟

ربما عملك له تاريخ فريد. بالنسبة لتوماس ، علامتنا التجارية ، باختصار ، هي:

عبر رسائل البريد الإلكتروني والضمانات التسويقية الأخرى ، هذه القصة واضحة ونستخدم تاريخنا لعرض سمعتنا وإبراز تركيزنا على الصناعة لإثبات الهدف. هذه القصة الفريدة تنقل وجهة نظر جمهورنا حول من نحن وماذا نفعل وكيف يمكننا مساعدتهم .

ربما لم تقم بتصنيع المنتجات أو توزيعها منذ أكثر من قرن ، ولكن لكل عمل قصة فريدة ترويها. من الجيد أن تبدأ بعرض البيع الفريد الخاص بك. في ما يلي مثال على كيفية مشاركة الشركة المصنعة لقصة علامتها التجارية على موقعها على الويب مما يسهل مشاركة هذه الصفحة في رسائل البريد الإلكتروني للتواصل مع المزيد من العملاء:

Manor Tool هي شركة مختصة بختم المعادن ، وهي متخصصة في التثقيب ، والانحناء ، والتشكيل ، والسحب العميق. قاموا بنشر جدول زمني تفاعلي على صفحة About Us الخاصة بهم لعرض المعالم المبتكرة من خلال تاريخ الشركة. تأسست Manor Tool منذ أكثر من 60 عامًا وتعيد هذه الصفحة تأكيد جذورها العميقة في الصناعة. أخبر عملائك وتوقعاتك عنها في رسالة بريد إلكتروني إذا كنت قد أنشأت صفحة موقع ويب مصممة حديثًا مثل هذه! سيؤدي البريد الإلكتروني إلى زيادة حركة المرور على موقع الويب ونأمل في تعزيز زمام المبادرة في عملية بيع.

مزايا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بقصة العلامة التجارية

الاتصال العاطفي: يمكن أن تساعد رسائل البريد الإلكتروني التي تحكي قصة علامتك التجارية وتثير استجابة عاطفية مع المشتركين في دفع قرارات الشراء وولاء العملاء.

عيوب رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بقصة العلامة التجارية

لا ترسل بريدًا عشوائيًا: قد يكون من الصعب معرفة قصة علامتك التجارية. يجب أن يكون لكل بريد إلكتروني ترسله غرضًا حتى لا تقوم بإرسال بريد عشوائي إلى صناديق البريد الوارد الخاصة بعملائك وآفاقك. إذا لم يكن لديك قصة علامة تجارية مطورة بالكامل ، فانتظر حتى تنتهي. لا يرغب أي عميل أو محتمل في تلقي رسائل بريد إلكتروني من شركة ذات رسائل غير متسقة.

تعرف على المزيد: لماذا يعتبر تسويق العلامة التجارية مهمًا للمصنعين

9. رسائل البريد الإلكتروني الفيديو

تسير رسائل البريد الإلكتروني بالفيديو جنبًا إلى جنب مع تسويق قصة العلامة التجارية. يمكنهم مشاركة قصة شركتك وخبرتها بشكل أكثر إبداعًا. يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى:

• • فيديو جولة في المصنع
  • فيديو عن منتج / مشروع يسلط الضوء
  • نظرة عامة على الشركة

يعد دمج مقاطع الفيديو الخاصة بك في التسويق عبر البريد الإلكتروني استراتيجية ذكية لأنه يتم الاحتفاظ بـ 95٪ من رسالة الفيديو مقابل 10٪ فقط عند قراءة النص. هم ببساطة يحصلون على مشاركة عالية! أجرت Wistia اختبار A / B على حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني واكتشفت زيادة بنسبة 21.52٪ في النقرات من الصور إلى الصور المصغرة للفيديو . هنا في Thomas ، أدت رسائل البريد الإلكتروني التسويقية إلى المتخصصين في الصناعة والصناعة الذين شاركوا محتوى الفيديو إلى تحويل 14٪ أكثر من ترويج الكتب الإلكترونية.

مزايا رسائل الفيديو بالبريد الإلكتروني

• مقاطع الفيديو تفاعلية للغاية : تكشف الدراسات التي لا نهاية لها كيف يفضل المستهلكون والمشترين التفاعل مع مقاطع الفيديو. على سبيل المثال ، من المرجح أن يشتري 89٪ من المشاهدين منتجًا بعد مشاهدة فيديو المنتج. ذلك لأن بعض الخدمات أو المنتجات يمكن أن تكون معقدة - تساعد مقاطع الفيديو في شرح القيمة وعرض المنتجات بشكل أكثر وضوحًا.
• تساعد مقاطع الفيديو في عائد الاستثمار في التسويق: وفقًا لـ HubSpot ، شهد المسوقون الذين يدمجون الفيديو في استراتيجيات المحتوى الخاصة بهم نموًا في الإيرادات أسرع بنسبة 49٪ من أولئك الذين لا يفعلون ذلك.

توماس تيب: يحصل المورّدون الذين يعلنون باستخدام مقاطع الفيديو (مثل الفيديو أدناه) على الملف التعريفي للشركة على موقع Thomasnet.com على زيادة المشاركة وطلبات عرض الأسعار بنسبة 32٪ - ويرى البعض زيادات تصل إلى 70٪.

قال براد جودوين ، الرئيس التنفيذي لشركة E2Global ، وهي شركة تقدم خدمات التصنيع الاستهلاكية الجاهزة: "توماس شريك مسؤول عن إعلاناتنا الرقمية". "عدد العملاء المحتملين المتميزين الذي يتم إنشاؤه أكثر من أن نذكره." اقرأ كيف حققت E2Global نموًا في الإيرادات بمعدل 4 أضعاف من خلال الجهود عبر الإنترنت.

وفقًا لنشاط التوريد لدينا ، يقوم مشتر أو مهندس كل ثانية بزيارة موقع Thomasnet.com للحصول على المنتجات والبحث عن موردين جدد. لكن لا يمكنهم الاتصال بك إذا لم تكن شركتك مدرجة - لذا قم بإدراج شركتك مجانًا اليوم.

عيوب ايميلات الفيديو

يمكن أن يكون مربكًا: محتوى الفيديو ليس هو نفسه النص التقليدي. عليك أن تقرر مقدار المعدات التي ستستثمر فيها ، والقصة التي يجب أن تحكيها ، والمكونات التي ستصورها ، وأي عناصر رسومية ، وحتى الموسيقى. لقد أنشأنا دليل المبتدئين هذا هنا ، ولكننا نقدم أيضًا إنتاج فيديو مجاني مع برنامج إعلاني للمصنعين والشركات الصناعية.

قال HPL Stampings: "لا أصدق مدى روعة الفيديو. حتى كل التعليقات التوضيحية تصفنا بالضبط. يبدو الأمر كما لو أن أشخاصًا من توماس عملوا هنا من قبل " .

10. مراجعة طلبات البريد الإلكتروني

وفقًا لـ Pew Research & Merit ، يشكل جيل الألفية أكبر جيل من القوى العاملة في الولايات المتحدة ، مما يعني أن 73٪ يشاركون في اتخاذ قرارات الشراء لشركاتهم. تماشياً مع دورة الشراء الصناعية ، لا يتخذ هؤلاء المشترون قرارات الشراء إلا بعد 70٪ من الطريق خلال عملية الشراء قبل التحدث إلى المورد. غالبًا ما نرى هؤلاء المشترين يراجعون مواقع مثل Glassdoor و G2Crowd ومراجعات Google لشركات البحث بناءً على ما قاله العملاء السابقون. من خلال طلب مراجعات لعملك على هذه المواقع ، يمكنك بناء المصداقية والمساعدة في تعزيز نتائج محرك البحث الخاص بك.

أفضل مكان للبدء هو طلب التعليقات من أفضل العملاء وأكثرهم سعادة. لا يضر أيضًا تضمين حافز مثل فرصة للفوز ببطاقة هدية إذا كان ذلك في نطاق ميزانيتك.

توماس تيب: يزيد الملف الشخصي في "نشاطي التجاري على Google" من وصولك إلى المشترين المحليين في منطقتك. تأكد من أن ملفك الشخصي كامل مع اسم عملك وعنوانك ورقم هاتفك حتى يتمكنوا من الاتصال بك. لمعرفة المزيد حول كسب الأعمال من المشترين المحليين ، احصل على هذا الدليل المجاني .

مزايا مراجعة طلبات البريد الإلكتروني

المصداقية: مع تثقيف المزيد من المشترين لأنفسهم بشأن الأعمال التجارية التي قد يرغبون في الشراكة معها ، تعد مواقع المراجعات واحدة من المحطات الأولى. إذا كان المشتري بين موردين ، فقد تكون حفنة من المراجعات الإيجابية هي الشيء الذي يدفعهم إلى اختيارك أنت أو منافسك.

تحسين محرك البحث: ستتمتع بعض مواقع المراجعة بمستويات متميزة من سلطة المجال ، بما في ذلك الروابط التي تعود إلى موقعك ، مما سيساعد فقط في تعزيز سلطة موقعك. ستساعد المراجعات في إنشاء محتوى جديد وفريد ​​عن شركتك يكون غنيًا بالكلمات الرئيسية ونأمل أن يحسن ترتيبك على محركات البحث.

عيوب مراجعة رسائل البريد الإلكتروني

التعليقات السيئة: العيب الواضح هنا هو الوصول إلى التقييمات الإيجابية واستجابة العميل بشكل سلبي بدلاً من ذلك. باستخدام هذه الأنواع من رسائل البريد الإلكتروني ، من الذكاء تقسيم قائمة الإرسال الخاصة بك إلى العملاء الذين تعرف أنهم سعداء بالشراكات التي قمت بها.

يغذي التسويق عبر البريد الإلكتروني يؤدي إلى العملاء

تعد هذه الأنواع من رسائل البريد الإلكتروني طريقة رائعة لتنويع المحتوى الخاص بك وتجربتك في استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. كيف هي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تسير؟ تحقق من كيفية مقارنة معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور الخاصة بك مع الآخرين في الصناعة في مقالة معايير التسويق الصناعي لعام 2020 أو اتصل بفريقنا لإجراء فحص مجاني للصحة الرقمية على تواجدك عبر الإنترنت. سنحرز جهودك لمعرفة أين يمكنك التحسين وكيف تقارن بالمنافسين.

دعنا نساعدك على تحويل هؤلاء العملاء المحتملين إلى عملاء - فنحن خبراء تصنيع وخبراء صناعيون أيضًا مع مهندسين معتمدين على الموظفين لتحويل خدماتك المعقدة إلى محتوى مقنع يجذب المشترين.

قال مسؤول تنفيذي في شركة Conformance Coatings & Prototyping: "لقد حققت الشراكة مع Thomas نجاحًا هائلاً. نحن نتلقى من 1-3 استفسارات في الأسبوع الآن ونعمل على توسيع قاعدة التوريد لدينا لدعم الفرص الجديدة".