أنواع قنوات التوزيع: كيف تختار القناة الصحيحة؟

ينمو العالم اليوم بسرعة ، لذا فإن التوزيع من قبل شركة يعني الكثير لتحقيق ميزة تنافسية للشركة إلى جانب توفر المنتج وسهولة الوصول إليه. تستهدف معظم الشركات الآن عملائها على نطاق واسع في أي مكان على وجه الأرض. في الوقت نفسه ، يحاولون أيضًا التوسع في أسواق متعددة لزيادة معدل دورانهم. هذا هو السبب في أن قنوات التوزيع هي العامل الرئيسي في جميع استراتيجيات التسويق لأي شركة ، والتي ستساعدك في الوصول إلى العميل بطريقة تزيد من إيراداتك ووعي علامتك التجارية.

لذلك ، فإن هذه الأنواع من قنوات التوزيع - كيفية اختيار المقال المناسب اليوم ستتناول بدقة جميع المعلومات التي تحتاج إلى معرفتها حول قناة التوزيع بما في ذلك وظائفها وأنواعها في التسويق وعلى المستوى الكلي ، وبالطبع كيف لاختيار المناسب لعملك!

المنشورات ذات الصلة

• دليل تنسيق تقرير الأعمال
• أفضل مهارات الدخل المرتفع للتعلم وكسب المال
• دليل إدراك العميل

ما هي قناة التوزيع؟

تُعرف قناة التوزيع بأنها سلسلة من الأعمال أو الوسطاء بين عملية مرور سلعة أو خدمة حتى تصل إلى المشتري النهائي أو المستهلك النهائي. غالبًا ما تكون قنوات التوزيع هنا هي تجار الجملة والتجار والموزعين وحتى الإنترنت. عادةً ما تكون قنوات التوزيع هذه جزءًا من عملية المصب ، والتي يتم إنشاؤها للإجابة على السؤال: "كيف يمكننا توصيل منتجنا إلى المستهلك؟".

في بعض الحالات ، يمكن أيضًا ذكر قناة التوزيع كمجموعة من الوسطاء المترابطين لإتاحة المنتج للعميل النهائي. أيضًا ، هناك عملية المنبع أو سلسلة التوريد ، والتي تتناقض مع قناة التوزيع التي تجيب على السؤال: "من هم موردينا؟"

ما هي وظائف قنوات التوزيع؟

قنوات التوزيع ليست فقط لسد الفجوة بين منتج المنتج ومستخدمه. تم إنشاؤها لتقديم فائدة الوقت والموقع والملكية. على وجه التحديد ، ستساعدك قنوات التوزيع على إتاحة المنتج متى وأين وبالكميات التي يريدها العميل. فيما يلي بعض الوظائف المضمنة أيضًا في قنوات التوزيع:

• مشاركة المخاطر : عندما تشتري معظم القنوات المنتجات مقدمًا ، يتم أيضًا مشاركة المخاطر مع الشركات المصنعة ، وسيحاول الجميع بيعها حتى تتمكن من تجنب مواجهة المخاطر بمفردك.
• التسويق : لا تؤثر قنوات التوزيع على السعر فحسب ، بل يمكنها أيضًا أن تؤثر على قرارات التسويق الأخرى. وفي الوقت نفسه ، يعرف الناس أيضًا قنوات التوزيع كقنوات تسويق لأنها إحدى نقاط الاتصال الرئيسية حيث يتم تنفيذ استراتيجيات التسويق المختلفة. من خلال قنوات التوزيع ، ستتم مساعدتك في الاتصال المباشر مع العملاء النهائيين وكذلك الشركات المصنعة في نشر رسالة العلامة التجارية ومزايا المنتج للمشترين.

• اللوجستيات والتوزيع المادي : بالطبع ، لديك أيضًا قنوات التوزيع هذه تتحمل مسؤولية تجميع المنتجات وتخزينها وفرزها ونقلها من الشركات المصنعة إلى العملاء أيضًا.
• التيسير : تقدم قنوات التوزيع هنا خدمات ما قبل البيع وما بعد الشراء مثل التمويل والصيانة ونشر المعلومات بالإضافة إلى تنسيق القنوات من أجلك.
• إنشاء الكفاءات : من خلال التكسير بالجملة وإنشاء التشكيلات ، يمكن لتجار الجملة والتجار شراء عدد كبير من المنتجات من الشركات المصنعة ، وكسر الجزء الأكبر عن طريق بيع عدد قليل في وقت واحد للعديد من القنوات أو العملاء الآخرين. لذلك ، يمكن أن تكون هذه الطريقة أكثر كفاءة. وفي الوقت نفسه ، يمكن لقنوات التوزيع أيضًا توفير مجموعة واسعة من أنواع المنتجات في مكان واحد لتوفير الراحة للعملاء عندما لا يضطرون إلى العثور على العديد من بائعي التجزئة لأنواع مختلفة من المنتجات.

أنواع قنوات التوزيع في التسويق:

مبيعات مباشرة

يعتبر هذا النوع من أقدم الأنواع لبيع المنتجات. الوسيط غير مشمول في هذا النوع حيث أن الشركة المصنعة تتصل بالعميل مباشرة في نقطة البيع. يمكنك إلقاء نظرة على البيع المتجول ومتاجر البيع بالتجزئة ذات العلامات التجارية وتلقي الطلبات على موقع الشركة الإلكتروني وغيرها الكثير على سبيل المثال. المصنّعون ، مثل الخبازين أو الجواهريين ، هم أولئك الذين يبيعون سلعًا قابلة للتلف وسلعًا باهظة الثمن ويتركز جمهورهم المستهدف جغرافيًا عادةً ما يستخدمون هذا النوع من البيع.

المبيعات غير المباشرة

غالبًا ما تُستخدم هذه القناة غير المباشرة للشركات التي لديها مُصنِّع ووسيط أو وسيط لبيع سلعها إلى العميل النهائي. هناك ثلاثة أنواع من القنوات غير المباشرة بما في ذلك: - قناة المستوى الواحد : وتشمل الشركة المصنعة أو التاجر الذي يبيع للعميل ، والذي يحدث عندما يشتري تجار التجزئة المنتج من الشركة المصنعة. بعد ذلك يبيعونها للعملاء. سيعمل هذا النوع من التوزيع بشكل أفضل مع الشركات المصنعة التي تتعامل مع منتجات التسوق مثل الملابس والأحذية والأثاث والألعاب وما إلى ذلك.

• قناة ذات مستويين : تتضمن الشركة المصنعة لتاجر الجملة ، ثم إلى بائع التجزئة ، وأخيرًا العميل. أولاً ، يقوم تجار الجملة بشراء الجزء الأكبر من البضائع من الشركات المصنعة. بعد ذلك ، يقومون بتقسيمها إلى حزم أصغر وبيعها لتجار التجزئة الذين سيبيعونها في النهاية للعملاء النهائيين. من أجل استخدام هذه الطريقة ، يجب أن تكون البضائع من النوع الدائم والموحد وربما غير المكلف. أيضًا ، يجب أن يكون الجمهور المستهدف غير محدود في منطقة مقيدة أيضًا.

• قناة ثلاثية المستويات : تتضمن الشركة المصنعة البيع للوكيل ثم تاجر الجملة ، إلى بائع التجزئة ، وفي النهاية إلى العميل. يوجد وكيل هنا كوسيط بين تاجر الجملة والتاجر للمساعدة في بيع المنتجات. عندما تكون المنتجات التي تحتاج إلى الانتقال بسرعة إلى السوق بعد وقت قصير من تقديم الطلب ، سيكون الوكلاء في متناول اليد حيث سيكون عليهم واجب التعامل مع توزيع المنتج لمنطقة أو منطقة معينة مقابل عمولة بنسبة مئوية معينة.

  يمكن تصنيف الوكلاء هنا إلى بائعين ممتازين ، مع وكلاء نقل وشحن. كلا النوعين سيحتفظان بالمخزون نيابة عن الشركة. وبشكل أكثر تحديدًا ، سيشتري البائعون الكبار المخزون من الشركات المصنعة ويبيعونها لتجار الجملة والتجار. وفي الوقت نفسه ، يعمل وكلاء النقل والشحن على أساس العمولة لتقديم مستودعاتهم وخبراتهم في الشحن لمعالجة الطلبات والتسليم أيضًا.

  

التوزيع المزدوج

سيتم استخدام طريقة التوزيع المزدوجة هذه عندما تستخدم الشركة المصنعة أكثر من قناة تسويق واحدة في وقت واحد للوصول إلى المستخدم النهائي. عادة ، يفتح المصنعون صالات العرض الخاصة بهم لبيع المنتج مباشرة. وفي الوقت نفسه ، يستخدمون أسواق الإنترنت وتجار التجزئة الآخرين لجذب المزيد من العملاء. يمكنك النظر إلى شركات الهواتف الذكية كمثال على البضائع المباعة من خلال التوزيع المزدوج.

قنوات التوزيع للخدمة

كما تعلم ، لا يمكن تخزين الخدمات مثل المنتجات الملموسة. ومع ذلك ، لا يزال بإمكان الأشخاص استخدام القنوات المباشرة لتقديم بعض أنواع الخدمات. بفضل الإنترنت ، في الوقت الحاضر ، تستخدم الكثير من الأسواق عبر الإنترنت ، ونموذج أعمال التجميع ، ونموذج الأعمال حسب الطلب ، حتى الخدمات تستخدم الوسطاء للوصول إلى العملاء النهائيين.

الإنترنت كقناة توزيع

أحدثت الإنترنت ثورة في طريقة تسليم المصنّعين للسلع. يستخدم المصنعون أسواقًا مثل Amazon والعديد من الوسطاء الآخرين مثل المجمعين ، مثل Uber و Instacart ، لتقديم السلع والخدمات إلى جانب القنوات التقليدية المباشرة وغير المباشرة. يتم أيضًا إزالة بعض الوسطاء غير الضروريين لمنتجات مثل البرامج عن طريق الإنترنت حيث يمكن للناس التوزيع مباشرة من خلالها.

أنواع قنوات التوزيع على المستوى الكلي:

على المستوى الكلي أو على مستوى الصناعة ، هناك خمسة أنواع من قنوات التوزيع:

التوزيع غير المباشر

التوزيع غير المباشر للمنتج للوصول إلى العميل النهائي عبر قنوات مختلفة أثناء الإجراء. على سبيل المثال ، المنتج الذي يأتي من الشركة المصنعة إلى C&F ، ثم يتم تسليمه إلى الموزع ، بعد ذلك ، انتقل إلى بائع التجزئة وإلى العميل في النهاية.

التوزيع المباشر

يتعلق التوزيع المباشر بحالة أن الشركة ترسل البضائع مباشرة إلى العملاء النهائيين ، أو أن طول القناة أقل من المتوسط. يمكن عرض التوزيع المباشر في شكل شركة تبيع على بوابة التجارة الإلكترونية أو تبيع من خلال البيع بالتجزئة الحديث. في هذا النوع ، يمكن أيضًا تحديد استراتيجيات التوزيع اعتمادًا على مستوى الاختراق الذي تهدف الشركة إلى الحصول عليه. بعد ذلك ، يمكن أن تحدد العناصر الثلاثة المتبقية بما في ذلك المنتج والسعر والعروض الترويجية للمزيج التسويقي هذا المستوى من الاختراق أيضًا.

توزيع مكثف

في حالة امتلاك شركة لمنتج تسويق شامل ، فمن المرجح أن تستخدم هذه الشركة التوزيع المكثف. نظرًا لأن هذا النوع من التوزيع يحاول تغطية أكبر قدر ممكن من السوق. يمكنك إلقاء نظرة على السلع الاستهلاكية والمنتجات المعمرة الاستهلاكية كمثال على استراتيجية التوزيع المكثفة.

التوزيع الانتقائي

بالنسبة لبعض الشركات التي تحمل علامات تجارية مثل Armani أو Zara أو أي شركات أخرى ، سيكون لها توزيع انتقائي لأنه من المحتمل أن يكون لها منافذ محدودة فقط. على سبيل المثال ، في مدينة ما ، قد يكون لدى Armani فقط 2 إلى 3 منافذ بحد أقصى. في هذه الأثناء ، قد يكون لدى Zara 4 إلى 5 فقط.

توزيع حصري

يأتي التوزيع الحصري عندما تريد الشركة إعطاء منطقة كبيرة لموزع واحد. يعتمد الموزع الحصري كثيرًا على المنتجات المختلفة التي قد تمتلكها الشركات. إنها اتفاقية بين الموزع والشركة المصنعة ، بحيث لا تبيع الشركة المصنعة المنتج لأي شخص آخر ولكن فقط للموزع الحصري.

كيف تختار النوع المناسب لقناة التوزيع؟

كما ترى ، تعمل قنوات التوزيع المختلفة مع أنواع مختلفة من المنتجات. لذلك ، يجب على كل شركة اختيار الشركة المناسبة التي تناسب نوع أعمالها لجعل القناة تتماشى مع مهمة الشركة الشاملة ورؤيتها الإستراتيجية.

أولاً ، عليك التأكد من أن طريقة التوزيع يمكن أن تضيف قيمة إلى المستهلك. اسأل وأجب على هذه الأسئلة أدناه. ثم ستساعد شركاتك على تحديد القناة التي يجب اختيارها:

• هل يرغب المستهلكون في التحدث إلى مندوب مبيعات؟
• هل سيرغبون في التعامل مع المنتج قبل الشراء؟
• أم أنهم يريدون شرائه عبر الإنترنت دون أي متاعب؟

بعد ذلك ، يجب أن تفكر شركتك في الوقت الذي تريد أن تصل فيه عملية المنتج (المنتجات) إلى المشتري. على سبيل المثال ، من الأفضل تقديم بعض المنتجات ، مثل اللحوم ، من خلال قناة توزيع مباشرة. وفي الوقت نفسه ، يمكن للآخرين العمل بشكل أفضل مع القناة غير المباشرة.

بعد ذلك ، تأكد من أن القنوات لا تتعارض مع بعضها البعض عندما تختار قنوات توزيع مختلفة ، مثل بيع المنتجات عبر الإنترنت ومن خلال بائع تجزئة ، على سبيل المثال. لهذا السبب يجب أن تركز على وضع الإستراتيجيات لتجنب سيطرة قناة على الأخرى.

قراءات أخرى

• بيئة التسويق: دليل نهائي
• الدليل النهائي لعملية الإدارة الإستراتيجية

استنتاج

بشكل عام ، يعد التوزيع أمرًا بالغ الأهمية للشركات بغض النظر عن السوق الذي يعتمد عليه. إنه يساعد الأعمال التجارية على العمل بفعالية من خلال تقديم السلع والخدمات إلى المستخدم النهائي من خلال قنوات محددة تضمن التدفق المستمر والمهني لهذه السلع. أيضًا ، القرار متروك لك لجعل قناة التوزيع الخاصة بك تؤثر بشكل فعال على أسعارك ومنتجاتك وعلاقاتك مع وسطاءك وعملائك أم لا. تأكد من أنك تأخذ وقتك وتفكر مليًا في استراتيجيتك مسبقًا.

هذا يختتم كتاباتي اليوم حول أنواع قنوات التوزيع - كيفية اختيار القناة المناسبة . هل تعلم ما هي قنوات التوزيع المحددة التي تخطط لاستخدامها؟ إذا كان لا يزال لديك شيء ما في الاعتبار ، فيرجى ترك تعليقات لإعلامنا. سوف نساعدك في ذلك!