اكتشف الأنواع المختلفة للوكالات لتحقيق النجاح في التسويق

تلعب وكالات التسويق دورًا مهمًا في مساعدة الشركات على تحقيق أهدافها التسويقية. ومع ذلك، عند البدء لأول مرة، قد يكون اختيار نوع الوكالة المناسب مهمة شاقة، نظرًا لعدد كبير من الخيارات المتاحة في السوق. هذا هو المكان الذي يمكن أن يساعدك فيه فهم الأنواع المختلفة لوكالات التسويق.

اكتشف 101 أداة مجانية للمسوقين الرقميين. قم بتنزيل الدليل والاستفادة من الأدوات دون خفض ميزانيتك.

في هذه المقالة، سنستكشف ستة أنواع شائعة من وكالات التسويق وتخصصاتها وكيف يمكن أن تفيد الشركات بجميع أحجامها.

6 أنواع من وكالات التسويق

يعد التسويق جانبًا أساسيًا في أي عمل تجاري، ويمكن للعديد من أنواع وكالات التسويق مساعدة المؤسسات على تحقيق أهدافها التسويقية. من الإعلان إلى تسويق الأحداث، يقدم كل نوع من الوكالات خدمات وخبرات فريدة.

سواء كنت شركة ناشئة تابعة لوكالة رقمية تتطلع إلى البدء أو شركة راسخة تتطلع إلى التنويع، فإن فهم الأنواع المختلفة من الوكالات الموجودة يمكن أن يساعدك على اتخاذ القرار الصحيح.

1. وكالات الإعلان

تلعب وكالات الإعلان دورًا حاسمًا في إنشاء وتنفيذ الحملات الإعلانية للشركات. إنهم مسؤولون عن تقديم مجموعة واسعة من الخدمات لمساعدة الشركات على الترويج لمنتجاتها أو خدماتها. فيما يلي بعض الخدمات الأساسية التي تقدمها وكالات الإعلان:

البحث عن المتجر

تجري وكالات الإعلان أبحاث السوق لمساعدة الشركات على فهم جمهورها المستهدف بشكل أفضل. يتضمن ذلك تحليل اتجاهات السوق وسلوك المستهلك واستراتيجيات المنافسين لتحديد فرص النمو.

التطوير الإبداعي

تعمل وكالات الإعلان على تطوير المفاهيم الإبداعية للحملات الإعلانية. إنهم يعملون مع الشركات لتطوير الرسائل والصور التي تجذب جمهورهم المستهدف وتشجعهم على الشراء.

التخطيط الإعلامي

تساعد وكالات الإعلان الشركات على تحديد أفضل القنوات للترويج لمنتجاتها أو خدماتها. يتضمن ذلك اختيار منصات الوسائط المناسبة، مثل التلفزيون أو الراديو أو المطبوعات أو وسائل التواصل الاجتماعي، وتحديد التردد والتوقيت الأمثل للرسائل الإعلانية.

إدارة الحملة

تقوم وكالات الإعلان بإدارة الحملة الإعلانية بأكملها، بدءًا من تطوير المفهوم الأولي وحتى تنفيذ المنتج النهائي. إنهم يعملون مع الشركات لضمان تسليم الحملة في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية وتلبية توقعاتهم.

التسويق الرقمي

تتخصص وكالات الإعلان في التسويق الرقمي، والذي يتضمن تحسين محركات البحث (SEO) ، وإعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني . إنها تساعد الشركات على الاستفادة من هذه القنوات للوصول إلى جمهورها المستهدف وزيادة حركة المرور على موقع الويب.

2. وكالات التسويق الرقمي

أصبحت المنافسة عبر الإنترنت بين الشركات أكثر شراسة، ومن المتوقع أن تبلغ قيمة الصناعة 689.9 مليار دولار بحلول عام 2028 ، فليس من المستغرب أن المزيد والمزيد من الشركات تستثمر الآن في استراتيجيات التسويق الرقمي للوصول بشكل أفضل إلى جمهورها المستهدف (GlobalNewsWire).

وظهرت وكالات رقمية متخصصة لتلبية هذا الطلب المتزايد. تقدم هذه الوكالات مجموعة من الخدمات لمساعدة الشركات على تحسين تواجدها عبر الإنترنت والوصول إلى جمهورها المستهدف بشكل أكثر فعالية.

بعض الخدمات التي تقدمها وكالات التسويق الرقمي تشمل:

تحسين محركات البحث (SEO)

يتضمن ذلك تحسين محتوى موقع الويب وبنيته لتحسين ترتيبه في صفحات نتائج محرك البحث (SERPs). يساعد تحسين محركات البحث (SEO) الشركات على الاقتراب من أعلى نتائج البحث، مما يزيد من ظهورها وجذب المزيد من الزيارات إلى مواقعها على الويب.

تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية

مع وجود أكثر من 5.04 مليار شخص نشط على وسائل التواصل الاجتماعي، أصبحت هذه المنصات جزءًا لا يتجزأ من استراتيجيات التسويق الرقمي للعديد من الشركات (Statista). تساعد الوكالات هذه الشركات في إنشاء وإدارة حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بها، وإنشاء محتوى جذاب، وتشغيل حملات إعلانية مستهدفة على منصات التواصل الاجتماعي.

انشاء محتوى

توفر وكالات التسويق الرقمي أيضًا خدمات إنشاء المحتوى لمساعدة الشركات على إنشاء محتوى جذاب وعالي الجودة لموقعها على الويب وقنوات التواصل الاجتماعي وحملات التسويق الرقمي الأخرى. يتضمن ذلك كتابة منشورات المدونة وإنشاء مقاطع الفيديو وتصميم الرسوم البيانية والمزيد.

بالإضافة إلى هذه الخدمات، قد تقدم وكالات التسويق الرقمي أيضًا التسويق عبر البريد الإلكتروني، وإعلانات الدفع لكل نقرة (PPC)، والتحليلات وإعداد التقارير، وغيرها من الخدمات المتخصصة اعتمادًا على احتياجات عملائها.

راجع أيضًا: كيفية تنمية وكالة رقمية: زيادة إيراداتك بنسبة 237%

3. وكالات العلاقات العامة

تلعب وكالات العلاقات العامة (PR) دورًا كبيرًا في إدارة الصورة العامة للشركة. وهم مسؤولون عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات الاتصال التي تساعد الشركات على بناء والحفاظ على علاقات إيجابية مع الجماهير الرئيسية، بما في ذلك العملاء والموظفين والمستثمرين ووسائل الإعلام.

بعض الخدمات التي تقدمها وكالات العلاقات العامة تشمل:

العلاقات الاعلامية

تساعد وكالات العلاقات العامة الشركات على إقامة علاقات مع الصحفيين ووسائل الإعلام والحفاظ عليها. إنهم يعرضون القصص ويؤمنون التغطية الإعلامية لزيادة الرؤية والمصداقية.

إدارة الأزمات

أثناء الأزمات، تعمل وكالات العلاقات العامة على تقليل الضرر الذي يلحق بسمعة الشركة. يقومون بتطوير خطط الاتصال للأزمات والاستجابة بسرعة وفعالية لإدارة الموقف.

رسائل العلامة التجارية

تساعد وكالات العلاقات العامة الشركات على تطوير وتوصيل رسائل علامتها التجارية. إنهم يضمنون أن جميع الاتصالات متسقة ومتوافقة مع قيم الشركة ورسالتها.

4. الوكالات الإبداعية

تساعد الوكالات الإبداعية في تطوير مواد تسويقية جذابة وجذابة. إنهم مسؤولون عن إنشاء تصميمات تجذب انتباه المستهلكين وتساعد الشركات على التميز في السوق المزدحمة.

فيما يلي بعض الخدمات الرئيسية التي تقدمها الوكالات الإبداعية:

التصميم الجرافيكي

هذه إحدى الخدمات الرائدة التي تقدمها الوكالات الإبداعية. يتحمل مصممو الجرافيك مسؤولية إنشاء العناصر المرئية مثل الشعارات والرسوم البيانية وغيرها من الضمانات التسويقية. إنهم يعملون بشكل وثيق مع العملاء لفهم احتياجات علامتهم التجارية وإنشاء تصميمات تساعدهم على تحقيق رؤيتهم.

العلامة التجارية

يمكن للوكالة الإبداعية أن تساعد الشركات على تطوير هوية علامة تجارية قوية. يتضمن ذلك إنشاء اسم علامة تجارية وشعار ولغة تصميم فريدة تميز الشركة عن منافسيها المباشرين.

تطوير الموقع

قد لا يكون النشاط التجاري موجودًا إذا لم يكن لديه موقع ويب. تساعد الوكالات الإبداعية الشركات على تصميم وتطوير مواقع ويب جذابة بصريًا وسهلة الاستخدام ومُحسّنة لمحركات البحث. كما أنها توفر الصيانة والدعم المستمرين للموقع للتأكد من أن الموقع محدث وآمن دائمًا.

دعاية

تقوم الوكالات الإبداعية بتطوير حملات إعلانية فعالة تلقى صدى لدى الجمهور المستهدف لعملائها. يمكن أن يشمل ذلك إنشاء إعلانات مطبوعة وإعلانات رقمية وحملات على وسائل التواصل الاجتماعي.

5. وكالات شراء وسائل الإعلام

تتمحور وكالات شراء الوسائط حول تخطيط وشراء المساحات الإعلانية. فهي تساعد الشركات على زيادة ميزانيتها الإعلانية إلى الحد الأقصى والوصول إلى الجمهور المناسب بأكثر الطرق فعالية.

فيما يتعلق بالخدمات، تقدم وكالات شراء الوسائط مجموعة من الخدمات التي تساعد الشركات على تحقيق أهدافها الإعلانية.

وهنا بعض الأمثلة:

التخطيط الإعلامي

تعمل وكالات شراء الوسائط مع الشركات لتطوير خطة إعلامية شاملة تحدد أفضل القنوات والمنصات للوصول إلى جمهورها المستهدف. ويتضمن ذلك تحديد وسائل الإعلام الأكثر فعالية، ووضع جدول إعلامي، وتخصيص ميزانية الإعلان.

تفاوض

تتفاوض وكالات شراء الوسائط مع وسائل الإعلام لتأمين أفضل الأسعار والمواضع لعملائها. كما أنها تضمن تحسين جدول الإعلانات لتحقيق أقصى قدر من التأثير.

تحسين الحملة

تقوم وكالات شراء الوسائط بمراقبة الحملات الإعلانية للتأكد من أنها تعمل كما هو متوقع. يقومون بإجراء التعديلات حسب الحاجة لتحسين فعالية الحملة وزيادة عائد الاستثمار.

6. وكالات التواصل الاجتماعي

هذه الوكالات مسؤولة عن إنشاء وتنفيذ استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ومراقبة نشاط وسائل التواصل الاجتماعي، وتحليل مقاييس الأداء. تتطلب الإدارة الفعالة لوسائل التواصل الاجتماعي فهمًا عميقًا للجمهور المستهدف ومنصات التواصل الاجتماعي التي يستخدمونها.

يمكن للشركات التي تفوض إدارة وسائل التواصل الاجتماعي إلى وكالة ما زيادة الإنتاجية والتأكد من أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يتم التعامل معه من قبل خبراء يتمتعون بالمهارات والمعرفة اللازمة لتحقيق النتائج.

ما هو نوع الوكالة الأكثر شيوعاً؟

هناك أنواع كثيرة من الوكالات الموجودة في البرية. كل نوع من الوكالات لديه نقاط قوة ونقاط ضعف فريدة خاصة به، كما أنه يلبي احتياجات العملاء المختلفة.

على سبيل المثال، توفر وكالات الخدمات الكاملة مجموعة كاملة من خدمات التسويق، بما في ذلك الإعلان والعلاقات العامة والتخطيط الإعلامي والمزيد. من ناحية أخرى، تركز البوتيكات الإبداعية على تقديم أعمال إبداعية عالية الجودة، مثل التصميم وكتابة النصوص.

عندما يتعلق الأمر بالخيارات، فإن العالم هو محارتك، ولكن إذا كنت تريد التميز، فأنت بحاجة إلى تحديد نوع الوكالة المشبعة بشكل مفرط في السوق المستهدف.

يمكن أن تعزى شعبية نوع معين من الوكالات إلى عدة عوامل، مثل:

• تغيير احتياجات العميل
• تقدمات تكنولوجية
• طلب السوق

النوع الأكثر شيوعًا من الوكالات التي لاحظناها هي وكالات التسويق الرقمي. لقد اكتسبت الكثير من الاهتمام في السنوات الأخيرة بسبب الاستخدام المتزايد للهواتف المحمولة للبحث عن الخدمات المحلية على الإنترنت وشعبية التجارة الإلكترونية وإمكانية الوصول إليها على الأجهزة الذكية.

نمت مبيعات التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول بشكل ملحوظ في السنوات الأخيرة، لتصل إلى رقم مذهل قدره 2.2 تريليون دولار في عام 2023. وتمثل حاليًا 60٪ من إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم (Statista). وقد تزايدت هذه الحصة باستمرار منذ عام 2018 عندما كانت 56٪ فقط. ومن المتوقع أن تصل إلى 62% بحلول عام 2027، مما يشير بالتأكيد إلى أن التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول ستستمر في الهيمنة على السوق العالمية.

كيف يختار العملاء الوكالة؟

عندما يتعلق الأمر باختيار وكالة تسويق للعمل معها، يأخذ العملاء في الاعتبار مجموعة متنوعة من العوامل. تحتاج الوكالات إلى فهم هذه العوامل لتضع نفسها كخيار أفضل للعملاء المحتملين.

فيما يلي بعض الأمور الأساسية التي يأخذها العملاء في الاعتبار عند اختيار وكالة تسويق:

الخبرة والخبرة

يريد العملاء أن يعرفوا أن الوكالة التي يختارونها تتمتع بالخبرة والخبرة المناسبة للتعامل مع احتياجاتهم الخاصة. قد يشمل ذلك الخبرة في مجالهم، ومعرفة جمهورهم المستهدف، والإلمام بأحدث اتجاهات وتقنيات التسويق.

التوافق مع أهداف العمل

من المهم أن تكون الوكالات قادرة على توضيح مدى توافق خدماتها مع الأهداف التجارية للعميل. لا يهتم العملاء بجميع الخدمات الفاخرة التي تقدمها، فهم يريدون أن يعرفوا أنه يمكنك مساعدتهم في تحقيق أهدافهم، سواء كان ذلك زيادة الوعي بالعلامة التجارية، أو جذب العملاء المحتملين، أو زيادة المبيعات.

السمعة والمحفظة وشهادات العملاء

غالبًا ما يبحث العملاء عن وكالة تتمتع بسمعة طيبة في الصناعة. وقد يرغبون أيضًا في رؤية أمثلة على عمل الوكالة، مثل دراسات الحالة أو مجموعة من المشاريع السابقة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تكون شهادات العملاء ومراجعهم أدوات قوية في عملية صنع القرار، لأنها توفر دليلًا اجتماعيًا على أن وكالتك قد حققت نتائج لعملاء آخرين.

بشكل عام، مفتاح النجاح لوكالات التسويق هو فهم احتياجات عملائها وإظهار كيف يمكنهم مساعدتهم على تحقيق أهدافهم. من خلال التركيز على هذه العوامل، يمكن للوكالات أن تضع نفسها كخيار أفضل للعملاء المحتملين وكسب المزيد من الأعمال.

ما هو نوع الوكالة الأفضل للأعمال؟

إذا كنت تخطط لإدارة وكالة ما، فإن اختيار التخصص المناسب هو مفتاح النجاح. في هذا القسم، سنلقي نظرة على إيجابيات (وسلبيات) أنواع الوكالات المختلفة ونحلل نقاط القوة والصفات الفريدة لكل منها.

إيجابيات وسلبيات

وكالات الإعلان

الإيجابيات: تزدهر وكالات الإعلان من خلال سرد القصص، مما يجعلها ضرورية للشركات التي تهدف إلى التفوق في الحملات التي تعتمد على السرد القصصي. إنهم يقدمون خدمات شاملة، بما في ذلك أبحاث السوق والتطوير الإبداعي والتخطيط الإعلامي.

السلبيات: اعتمادهم على هذه الجوانب قد يطغى على العناصر الحاسمة الأخرى للتسويق، مما قد يحد من نطاقهم في المجالات التي تتطلب مجموعة مهارات أوسع.

وكالات التسويق الرقمي

الإيجابيات: وكالات التسويق الرقمي ماهرة في التعامل مع كل ما هو رقمي، وتقديم خدمات مثل تحسين محركات البحث، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وإنشاء المحتوى. بالنسبة لأصحاب الوكالات، يعد هذا التخصص مفيدًا للغاية لتلبية الطلب المتزايد على الخبرة الرقمية من أصحاب الأعمال الأذكياء، مما يسمح لك بجذب المزيد من العملاء.

السلبيات: على الرغم من أن هذا النوع من الوكالات جذاب (ومربح)، إلا أن التكلفة العامة لتصبح متجرًا شاملاً يمكن أن تكون باهظة، لذلك قد تضطر إلى الاعتماد على شراكات مع وكالات ذات علامة بيضاء لملء أي فجوات في المهارات. كما أن تركيز هذه الأنواع من وكالات التسويق على القنوات الرقمية قد يؤدي إلى الإشراف على طرق التسويق التقليدية، والتي قد لا تزال تستحق الملح لبعض العملاء أو الجماهير.

وكالات العلاقات العامة

الايجابيات: وكالات العلاقات العامة رائعة للحفاظ على صورة عامة إيجابية. يستفيد أصحاب الأعمال من خبرتهم في العلاقات الإعلامية، وإدارة الأزمات، ورسائل العلامات التجارية، مما يضمن سمعة قوية.

السلبيات: قد تحد طبيعتها المتخصصة من إمكانية تطبيقها في المشاريع التي لا تكون فيها إدارة السمعة هي الاهتمام الرئيسي، مما قد يؤدي إلى خسارة عملائها لصالح وكالة أخرى يمكنها تقديم المزيد من الأفكار.

الوكالات الإبداعية

الإيجابيات: تتفوق الوكالات الإبداعية في سرد ​​القصص المرئية، وتقدم خدمات في التصميم الجرافيكي، والعلامات التجارية، وتطوير مواقع الويب. يجد أصحاب الأعمال قيمة كبيرة في العمل مع المبدعين الذين يقدمون لهم هويات بصرية مميزة.

السلبيات: الأمر لا يتعلق بالجمالية فقط. قد يطغى تركيزهم على العناصر المرئية على العناصر الأخرى لاستراتيجية التسويق الرقمي الشاملة، مما يستلزم التعاون مع الوكالات المتخصصة الأخرى.

وكالات شراء وسائل الإعلام

الإيجابيات: تعتبر وكالات شراء الوسائط ضرورية لتحسين ميزانيات الإعلان وضمان الحملات المؤثرة. بالنسبة لأصحاب الأعمال، فإن خبرتهم في التخطيط الاستراتيجي والتفاوض أمر لا غنى عنه تمامًا.

السلبيات : ومع ذلك، فإن تخصصهم في شراء الوسائط قد يحد من دورهم في المشاريع التي تتطلب نطاقًا أوسع من خدمات التسويق، مثل بعض أنواع الوكالات الأخرى في هذه القائمة.

وكالات التواصل الاجتماعي

الإيجابيات: وكالات التواصل الاجتماعي متخصصة في بناء المجتمع على المنصات الرقمية. إنهم يساهمون بشكل أساسي في الوعي بالعلامة التجارية وإشراك العملاء.

السلبيات: ومع ذلك، فإن تركيزهم على وسائل التواصل الاجتماعي قد لا يغطي جميع الجوانب التسويقية المهمة، مما يتطلب منهم الشراكة مع الوكالات التي تقدم مجموعة مهارات أكثر تنوعًا.

انظر أيضًا: الوكالة الرقمية تنتقل من مرحلة البداية إلى 250 ألف دولار من الإيرادات السنوية

العوامل التي يجب مراعاتها عند اختيار نوع الوكالة

باعتبارك مالك وكالة، فإن الأشياء التي تعتبرها مهمة تلعب دورًا مهمًا في اختيار تخصص الوكالة المناسب لك. سنتحدث هنا عن الإيجابيات والسلبيات الرئيسية التي ستوجه عملية اتخاذ القرار لديك.

التوافق الاستراتيجي

يجب أن يتوافق تخصص وكالتك مع أهدافك ونقاط قوتك الحالية. فكر فيما إذا كانت متطلبات هذه الأنواع من وكالات التسويق تكمل قدراتك وشغفك الحالي.

التحقق من المصداقية

هل بحثت في Google عن نفسك مؤخرًا؟ تعد السمعة القوية والمحفظة المقنعة وشهادات العملاء الإيجابية مؤشرات مهمة لموثوقية الوكالة واحترافيتها. اجمع ضماناتك السابقة في مكان واحد للتأكد من أنه عند ظهورك لأول مرة، لن تكون مرئيًا فحسب، بل متوهجًا أيضًا.

الميزانية وعائد الاستثمار

الجميع يبحث عن أفضل ضجة لأموالهم. ضع في اعتبارك هيكل التسعير الخاص بك وما إذا كان يتوافق بشكل أفضل مع ميزانية جمهورك المستهدف وإدراك القيمة. بالإضافة إلى ذلك، قم بصياغة العائد المحتمل على الاستثمار (ROI) الذي يمكنك تقديمه لعملاء وكالتك للمساعدة في تحريك الإبرة.

التواصل والتعاون

التواصل والتعاون الفعال هما مفتاح الإدارة الناجحة للمشروع وتكرار الأعمال. بغض النظر عن أنواع وكالات التسويق التي تفكر فيها عند التخطيط للبدء، تأكد من أن العمليات التي تنفذها تتوافق مع أسلوبك التعاوني حتى تتمكن من تجنب العوائق غير الضرورية.