كيفية بناء استراتيجية تسويق قوية على تويتر: دليل المسوق

يتطلب بناء استراتيجية تسويق ناجحة على تويتر جهدًا ، لكنها يمكن أن تكون واحدة من أقوى حملات التسويق الرقمي في ترسانتك.

تم الإبلاغ عن أن 66٪ من العلامات التجارية التي تضم أكثر من 100 موظف يستخدمون Twitter لأغراض التسويق ، حيث يحاولون الوصول إلى 321 مليون مستخدم نشط شهريًا على النظام الأساسي.

يحتاج المسوقون الذين يرغبون في بناء إستراتيجية تسويق ناجحة على Twitter إلى معرفة المشهد.
تويتر ليس مثل المنصات الاجتماعية الأخرى - وهذا هو السبب في أنه يتطلب نهجًا فريدًا.

ولكن قبل أن نتحدث عن كيفية بناء إستراتيجية تسويق ناجحة على تويتر ، دعنا أولاً نلقي نظرة على بعض الأسباب التي تجعل Twitter مكانًا رائعًا لتشغيل حملة تسويقية.

لماذا يجب أن يكون Twitter جزءًا من إستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك

أولاً ، من المهم التعرف على كيفية استخدام Twitter عالميًا.

يمكن القول إن Twitter هو أسرع شبكة اجتماعية من حيث الإبلاغ عن الأحداث في الوقت الفعلي - من نواح كثيرة ، أصبح ساحة عامة أكثر من Facebook .

مصدر الصورة

هذه المنصة هي المكان الذي يلجأ إليه الأشخاص عند نشر الأخبار العاجلة ، ولكنها تستخدم أيضًا للتعليم والترفيه والإلهام ، مما يجعلها واحدة من أقوى الأدوات لتنمية الأعمال التجارية.

فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل Twitter رائعًا لحملات التسويق الرقمي.

# 1. جمهورك المحتمل موجود على Twitter

كما نوقش أعلاه ، لدى Twitter عدد هائل من المستخدمين النشطين. يستخدم مجتمع Twitter النظام الأساسي للتفاعل مع الأصدقاء والتواصل والتواصل مع العلامات التجارية والشركات التي يهتمون بها.

مصدر الصورة

# 2. أدوات الإعلان على تويتر آخذة في التحسن

على الرغم من أن Twitter كان تاريخيًا نظامًا أساسيًا أكثر صعوبة في الاستخدام للإعلانات المدفوعة ، فقد استثمر بكثافة في تسهيل الأمر على المسوقين لتشغيل الحملات. لقد قطعت الأدوات التي يقدمونها خطوات كبيرة وأصبحت ذات قيمة عالية للغاية لأغراض التضخيم المدفوع.

# 3. يتوقع المستخدمون التفاعل مع العلامات التجارية على Twitter

Twitter هو المكان الذي يتجه الناس فيه إلى المجاملة والشكوى والتفاعل مع العلامات التجارية. إذا لم تكن على Twitter ، فستفقد المحادثات حول مجال عملك - والأهم من ذلك ، عن علامتك التجارية.

# 4. البحث على تويتر قيم للغاية

واحدة من أكثر الأدوات التي لا تستخدم على تويتر هي واحدة من أكبر أصولها للمسوقين. يمكن أن يساعد البحث المتقدم في Twitter في تنمية أعمالك من خلال السماح لك بمعرفة من يطرح أسئلة حول عملك على Twitter والإجابة عليها مباشرة. هذه العملية تجعل التعرف على العملاء المحتملين أمرًا سهلاً.

# 5. Twitter هو قوة متنقلة

جزء مما يفصل Twitter عن الشبكات الاجتماعية الرئيسية الأخرى هو جمهور الهاتف المحمول. يصل 80 ٪ من مستخدمي Twitter إلى النظام الأساسي من جهاز محمول ، لذلك إذا كنت تهدف إلى الوصول إلى مستخدمي الهاتف المحمول ، فإن Twitter هو قناة يجب عليك بالتأكيد التفكير في الاستفادة منها.

الآن بعد أن سلطنا الضوء على بعض الأسباب التي تجعل Twitter مكانًا رائعًا لتشغيل حملة تسويقية ، دعنا ندخل في التفاصيل.

إذا تساءلت يومًا عن كيفية إثبات وجودك على المنصة ، فإليك دليل عملي لبناء استراتيجية تسويق رقمي قوية على تويتر:

تتبع بسهولة جميع مقاييس تويتر الخاصة بك في مكان واحد

ابدأ الآن

ابدأ باستراتيجية التسويق الخاصة بك على تويتر

قد يبدو الأمر مبتذلاً ، ولكن عليك التأكد من إعداد ملفك الشخصي بشكل صحيح قبل البدء في بناء استراتيجية التسويق الخاصة بك على Twitter. لن تقيم حفلة بدون ترتيب المنزل أولاً ، أليس كذلك؟

إليك ما تحتاجه للتأكد من أنك في مكانه الصحيح.

1. 1500 × 500 صورة رأس
2. صورة ملف تعريف محدثة
3. دعوة للعمل في سيرتك الذاتية
4. رابط موقع الويب الخاص بك

هذا هو. لن نخوض بعد الآن في التفاصيل حول هذا الأمر ، ولكن فقط ضع في اعتبارك أنه بدون الإعداد المناسب ، فإنك تضيع وقتك. قم ببناء الأساس قبل البدء في إضافة المستويات.

التخطيط لحملات التسويق الخاصة بك

بافتراض أن ملفك الشخصي على Twitter تم إعداده بشكل صحيح ، فإن مرحلة التخطيط هي أهم جانب في إدارة استراتيجية تسويق Twitter ناجحة.

إنه المكان الذي ستصوغ فيه الأفكار وتجد الاتجاهات وتضبط نغمة وتصمم دعوة للعمل تناسب جمهورك. اقض أكبر وقت ممكن في هذه المرحلة من الإستراتيجية. وسوف تسدد.

أول شيء عليك القيام به هو تخطيط حملتك. أجب عن هذه الأسئلة الخمسة وستكون في طريقك إلى استراتيجية تسويق ناجحة على تويتر.

السؤال الأول: ما هي أهدافك؟

حدد سبب استخدامك Twitter وما الذي ترغب في رؤيته يأتي من حملة تسويقية على المنصة. عادةً ما تستخدم الشركات تويتر من أجل:

• زيادة الانطباعات عن العلامة التجارية
• إرسال حركة المرور إلى صفحة ويب
• أجب عن أسئلة خدمة العملاء
• عزز المبيعات أو التنزيلات أو بعض الإجراءات الأخرى ذات الصلة

لن يكون لكل حملة تسويقية على Twitter نفس الأهداف ، لذا ركز على تلك التي تهمك.

السؤال الثاني: من هو جمهورك؟

إذا كانت لديك قاعدة عملاء حالية ، فيمكنك استخدام هذه المجموعة للقيام ببعض الحفر.

قم بإعداد استبيان قصير وتعرف على عملائك. اطلب منهم القليل من المعلومات عن أنفسهم مقابل ميزة. على سبيل المثال ، يمكنك جذبهم بخدمة مجانية أو منتج أو شيء بسيط مثل بطاقة الهدايا.

في الاستطلاع ، اسأل عملائك عن اهتماماتهم وخلفياتهم والأشخاص الذين يتفاعلون معهم على Twitter. هذه الخطوة مهمة لأنها ستساعدك على إجراء مزيد من البحث لحملتك.

إذا لم يكن لديك قاعدة عملاء حالية حتى الآن ، فستحتاج إلى الإبداع. اكتب الاهتمامات والتركيبة السكانية المشتبه بها لجمهورك المحتمل ، وأنشئ ملفًا شخصيًا للعميل.

تذكر - حاول استخدام البحث المتقدم في Twitter للعثور على الأشخاص الذين يطرحون أسئلة حول صناعتك أو منتجك أو خدمتك.

السؤال 3: ما هي اهتمامات جمهورك؟

اعثر على أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين على Twitter ، وقم بإجراء بعض الأبحاث.

ما أنواع الأشياء التي يعيدون تغريدها ويحبونها ويتفاعلون معها على المنصة؟ ما الذي يجعلهم متحمسين؟ ما الذي يجعلها علامة؟

قم بإنشاء جدول بيانات ورسم الموضوعات وعلامات التصنيف التي يتفاعلون معها كثيرًا.

السؤال 4: من الذي يؤثر على جمهورك؟

قبل أن تحاول التأثير على جمهورك المحتمل من خلال إستراتيجية التسويق الخاصة بك على Twitter ، تعرف على من يؤثر عليهم حاليًا.

ابحث عن أشهر الحسابات التي تم التحقق منها والتي تتصل بجمهورك المحتمل ، وراجع حساباتهم وحملاتهم. والسبب في ذلك ذو شقين:

1. تتيح لك مراجعة حملاتهم معرفة المحتوى الذي يرتبط بالفعل بجمهورك المحتمل.
2. ستساعدك مراجعة حساباتهم على التواصل مع المؤثرين أنفسهم. إذا تمكنت من التعامل مع المؤثرين وجعلهم يشاركون المحتوى الخاص بك ، فسوف تتفاعل مع جمهورك المحتمل من طرف ثالث تم التحقق منه يثقون به بالفعل.

السؤال الخامس: ما أنواع المحتوى التي يتفاعل معها جمهورك؟

لاحظ نمط التغريدات (الصور أو مقاطع الفيديو أو النص) الأكثر شيوعًا التي يتفاعل معها جمهورك المحتمل. ستندهش من معدلات المشاركة المختلفة.

على الرغم مما سمعته ، فإن الفيديو ليس دائمًا الوسيط الأفضل ، لذلك دع البيانات تُعلم إستراتيجيتك دائمًا.

إنشاء استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك على تويتر

الآن بعد أن انتهيت من التخطيط ، فإن إنشاء استراتيجيتك هو الخطوة التالية. فيما يلي بعض التكتيكات التي يمكنك استخدامها عند تخطيط حملاتك.

إنشاء حملات متعددة

يجب أن تكون استراتيجية التسويق الناجحة على Twitter أكثر من فكرة واحدة. يجب أن تتكون من عدة حملات يتم تجميعها في إستراتيجية واحدة. بينما سترغب في استخدام نفس النغمة ، فأنت لا تريد مشاركة نفس المحتوى فقط.

مثال

إذا اكتشفت في مرحلة البحث أن جمهورك متصل بمحتوى تعليمي وملهم على تويتر ، فحاول إنشاء حملتين لكل نمط.

بالنسبة للمحتوى التعليمي ، يمكنك مشاركة النصائح يومي الثلاثاء والخميس ، واختصار المدونات ذات الصلة من موقع الويب الخاص بك في سلاسل طويلة في أيام السبت.

للحصول على محتوى ملهم ، قم بإعداد مقطع فيديو وحملة رسومية مخصصة للتشغيل يومي الاثنين والأربعاء. راقب نجاحك ، واضبط وفقًا لذلك.

قفز إلى الأحداث والمواضيع الشائعة

Twitter هو المكان الذي يلجأ إليه الأشخاص للتعرف على ما هو شائع عبر الإنترنت. الخبر السار هو أنك لست مضطرًا دائمًا إلى الانتظار لمعرفة الاتجاه.

إذا كنت تريد أن تعرف ما الذي سيكون رائجًا قبل أن يصل فعليًا إلى Twitter ، فاستخدم خدمة مجانية مثل Forekast . إنه يبقيك على اطلاع دائم بالأحداث المستقبلية ويمكن أن يساعد في إبلاغ إستراتيجية التسويق الخاصة بك.

مثال

لنفترض أنك تنشئ استراتيجية تسويق على Twitter لشركة أحواض استحمام ساخنة. إذا قرأت من خلال فوريكاست ، فستلاحظ أن يوم المياه العالمي ويوم الأرض ويوم السعادة العالمي سيأتي في الشهر المقبل.

يمكنك استخدام هذه المعلومات لإنشاء محتوى حول كيفية قيام شركتك بالحفاظ على المياه ، وإنشاء بصمة بيئية أصغر ، وتوفير السعادة لجميع عملائك السعداء. سيشاهد هذا المحتوى بدوره جمهورًا أوسع بكثير ، حيث يمكننا التكهن بأن كل حدث من هذه الأحداث سيتجه إلى Twitter في المستقبل القريب.

نصيحة للمحترفين: لدى فوريكاست رسالة إخبارية ترسل جميع الأحداث التي ستتجه على وسائل التواصل الاجتماعي ، مرة واحدة في الأسبوع. إنها أداة لا تقدر بثمن للمسوقين.

قم بإنشاء صور أو مقاطع فيديو أو مدونات مذهلة

استخدم البحث الذي أجريته في مرحلة التخطيط لتحديد نوع المحتوى الذي ستشاركه. بمجرد تحديد أفضل نوع من المحتوى لجمهورك ، حان الوقت لبدء العمل.
يجب أن تكون صور Twitter بحجم 1042 × 512 بكسل ، وأن تكون مكملة للنص في مشاركاتك. يمكن أن تستمر مقاطع الفيديو حتى 220 ثانية ، ويجب أن تكون مخصصة للمنصة.

يعمل المحتوى الأصلي بشكل أفضل على Twitter ، لذا قم بتحميل مقاطع الفيديو الخاصة بك مباشرةً إلى النظام الأساسي أو من خلال استخدام برنامج جدولة مثل Socialbakers (المزيد حول ذلك لاحقًا). تأكد من أن مقاطع الفيديو الخاصة بك تتوافق مع أهداف حملتك ، لذلك إذا كنت مهتمًا بتحقيق مبيعات ، فقم بإدراج عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

إذا كان محتوى المدونة هو طريقتك المفضلة ، فهناك العديد من الأشياء التي يجب مراعاتها.

أولاً ، تحتاج إلى توضيح سبب استفادة جمهورك المحتمل من النقر فوق مدونتك. يمكن القيام بذلك في جزء النص من مشاركتك. بعد ذلك ، يجب أن تفكر في ضغط محتوى مدونتك في 280 حرفًا مخصصًا على Twitter ، وإضافة منشور ثانٍ في سلسلة رسائل مع رابط لمشاركتك.

يمنح هذا المستخدمين خيار استيعاب جزء صغير الحجم من المحتوى الخاص بك والاستمرار في البقاء على Twitter. إذا كان بإمكانك توصيل رسالتك محليًا ، فقد تحصل على خدمة أفضل.

جدولة حملتك

أحد أكبر الأخطاء التي يمكن أن ترتكبها هو النشر على Twitter المخصص. يقع المزيد من العلامات التجارية والمسوقين ضحية لهذا الفخ على Twitter أكثر من أي شبكة اجتماعية رئيسية أخرى. يبدو أن سرعة Twitter تلعب دورًا في هذه العقلية. يمكنك بسهولة اكتشاف أفضل الأوقات للنشر على Twitter وتقوية إستراتيجية النشر على Twitter.

إذا قمت بتخطيط وجدولة إستراتيجيتك في Socialbakers ، فستبقى ثابتًا. يمنح هذا أيضًا أعضاء فريقك الفرصة لتسجيل الدخول والاطلاع على الجدول الزمني ، حتى يتمكنوا من تقديم ملاحظات ، وتحديد المشكلات المحتملة ، والبقاء على اطلاع على الرسائل التسويقية الشاملة.

راقب تغريداتك وتفاعل مع جمهورك

إن معرفة وقت وصول مشاركاتك إلى Twitter سيذكرك بتسجيل الوصول والتفاعل مع المستخدمين في الوقت الفعلي ، والتي تعد واحدة من أفضل فوائد تشغيل حملة تسويقية على Twitter باستخدام برنامج جدولة.

حافظ على تويتر مفتوحًا واستجب في الوقت الفعلي لأي أسئلة أو تعليقات ، وتأكد من التفاعل مع المؤثرين المحتملين.

راجع استراتيجية التسويق الخاصة بك

التحليلات حاسمة. لن ترغب فقط في استخدامها لمراجعة حملتك الحالية ، ولكن أيضًا لتطوير الحملات المستقبلية.

إذا لاحظت أن التغريدات النصية العادية تؤدي أداءً أفضل من مقاطع الفيديو ، فلا تحاول تشغيلها من البيانات. قم بتحليل وتعديل وتنفيذ نتائجك الجديدة لضمان النجاح على المدى الطويل على تويتر.

لدى Socialbakers واحدة من أفضل أدوات التحليلات المتوفرة لتويتر ، لذا تأكد من التعمق في البيانات لمعرفة ما يناسبك.

الوجبات الجاهزة

مفتاح إستراتيجية تسويق تويتر الناجحة هو التحضير. تحتاج إلى إجراء البحث المناسب لتخطيط استراتيجيتك. اقض الكثير من الوقت في البحث عن جمهورك المحتمل كما تفعل في إنشاء محتوى لجمهورك ، وستجني الفوائد عندما تبدأ حملتك.

أحد الاختلافات الرئيسية بين Twitter ومنصات الوسائط الاجتماعية الأخرى هو المشاركة المتوقعة بين العلامات التجارية والمعجبين. يلجأ المستخدمون إلى Twitter للتفاعل مع الشركات التي يتعاملون معها على أساس يومي ، لذا تأكد من أنك تستمع بنشاط إلى المحادثات والرد على الأسئلة والتعليقات. يعد Twitter حقًا مكانًا رائعًا لبناء علاقات فردية.

عن المؤلف

جاستن كيربي هو معلن رقمي لديه شغف لمساعدة الشركات على النمو. وهو المؤسس المشارك لشركة Something Great ، وهي وكالة تسويق رقمي للشركات الكبرى. يستخدم وسائل التواصل الاجتماعي والمدونات ومقاطع الفيديو والإعلانات لمساعدة العلامات التجارية على سرد القصص والتواصل مع عملائها.

تابع جاستن على Twitter و LinkedIn و Instagram و Facebook .